ленремонт

Ремонтировали 2 раза одну и ту-же поломку стиральной машины, результат нулевой. № 1223570.

Ужасная проблема! Вернули из ремонта дорогую кофемашину с тараканами, живыми и дохлыми! В октябре сдали в ремонт кофемашину Delonghi, которая стоит сейчас ок. 50 тыс. руб. Сдали в отделение на Большевиков, 25. Мало того, что ремонтировали ок. 2 месяцев и не перезванивали, почему так долго. Это ладно - в свете остальных событий, починили. 8.12.2015 забрали машину из ремонта и пользовались в течение 10 дней, пока я, протирая кофемашину внутри, не обнаружила тараканов. Кофемашина была срочно выслана на балкон на мороз. Я в шоке! Не знаю, что делать. Мало того, что мы все 10 дней, по всей вероятности, пили кофе с молотыми тараканами, так это еще и угрожает нашей квартире тем, что тараканы уже поселились на кухне. Это просто ужасно, ОТВРАТИТЕЛЬНО И МЕРЗКО! 17.12.2015, когда я это обнаружила, я неоднократно звонила в колл-центр с этой проблемой. Меня отправляли то в отделение на Большевиков, то в отдел качества, который не работает в течение дня систематически. Я оставляла номер заказа и проговаривала проблему диспетчеру, обещали перезвонить (хотя бы перезвонить). Конечно, я выслушивала в свой адрес, что это ваши тараканы, что может, они у вас, что в ремонт приносят технику с тараканами, и они не виноваты. Мне-то, что теперь делать??? У нас новый дом, тараканов не было никогда - у меня вообще фобия на них! Как теперь пользоваться кофемашиной??? Где гарантия, что они там больше не живут или дохлые не лежат внутри, куда не достать. Кофе очень был важен для меня перед работой, что теперь - покупать новую технику??? Она стоит-то сколько! Да и ремонт обошелся 11800 р. с заменой запчасти. Вот что теперь делать - вернуть машину назад? Чтобы там поселились новые тараканы? И какая компенсация возможна? Люди! имейте в виду, что вместе с техникой вы можете получить себе рассадник тараканов!

Позвонила в компанию и пригласила мастера починить телевизор. Мастер позвонил по телефону сообщить, когда придет и не видя телевизора, назвал мне сумму ремонта. Это не компания по ремонту. Это компания Рога и копыта. Больше никогда не позвоню и знакомым не посоветую. Екатерина. 237-03-10.

Никогда в жизни не писала отзывы. Но эта контора довела. Никто ни за, что не отвечает. Люди, если вам дороги нервы, время и деньги, то никогда не обращайтесь в Ленремонт. Хуже организацию еще надо поискать.

29.10.15 в "ЛЕНРЕМОНТ" по адресу Решетникова, д. 5, мной была сдана в ремонт микроволновка Daewoo. Диагностика была проведена в течении 3х дней, отзвонился мастер и сказал причину поломки и стоимость ремонта (в районе 3000). Я согласилась на ремонт. На этом все затихло. Звонила и приходила На, что мне постоянно говорили - " мастер будет вечером, он вам обязательно перезвонит. Что с вашим заказом мы не знаем" И куда мне обращаться, чтоб мне сказали, почему мастер приходит на работу вечером? И ремонт второй месяц, это не моральный ущерб?

Сдал радиостанцию в ремонт, протянули месяц, в результате отказались делать, якобы некому купить микросхему. Привез другому мастеру, вскрыли при мне и оказалось плата паяна-перепаяна, в жутком состоянии. Вердикт - купите лучше новую ибо тут переезжено пол платы. Думал за деньги сделают быстрее сервис-центра, радиостанции 1,5 месяца.

Не пользуйтесь услугами этой конторы. НИКОГДА. 2.11.2015 сдал в ремонт сварочный аппарат. Квитанция номер 1227838, мой мобильный: 921 654 99 88. Через 10 дней перезвонил мастеру, узнать, что с диагностикой. Мне ответили, что аппарат им только, что привезли с пункта приёма заказов на Чёрной Речке (10 дней?). 14 ноября приходит СМС - Ваш аппарат готов к выдаче. Приезжаю на Чёрную Речку - сварки нет. Приёмщица заказов говорит - мастер нагло врёт. Не могли сварку везти им 10 дней. На выдаче его нет, диагностику не начинали, а мастеру вообще лень ремонтировать - как он ответил, у него заказов слишком много. Звоню по телефону: 748 97 98, каждые 3-4 дня - аппарат не знаем где, подождите мастера, или мастера вообще нет на месте, мы сами Вам перезвоним - конечно, никто не перезванивает. Диагностику не начинали, ремонт не делали. Прошло уже 25 дней. Предложили вернуть аппарат без ремонта, и деньги за не проведённую диагностику. Ребята, я могу новый такой себе купить. Но если не умеете, и не хотите работать, зачем людям мозг выносить.

На прошлой неделе оставил заявку на ремонт ТВ "Филипс", обещали созвонится со мной, но так никто не позвонил. Я ещё раз набрал кампанию № 1 по ремонту бытовой техники, на что мне ответили, что очень много работы у мастеров и предложили еще подождать. Тут мне стало понятно, почему кантора называется ЛЕНРЕМОНТ, это же советский сервис, так там и работали. Уважаемый господин денег потратил на рекламу, чтобы по телику рассказать по его кампанию.

Контора неприятная. Нужно было починить фен, решил найти мастерскую, остановился на Ленремонте. На сайте оператор сказала минимальная стоимость ремонта 450 рублей, что вполне устроило, дала ближайший адрес и телефон. После вопроса, нужно ли предварительно звонить, ответила - необязательно. Хорошо позвонил. Непосредственно в мастерской сказали - минимальная стоимость ремонта 970 рублей, что очень удивило. На мое возражение - но мне говорили, был дан четкий ответ, не знаю, нет таких цен. После чего, вопрос о разнице озвученных цен был задан оператору на сайте, она ответила: "Ой, я ошиблась, и незамедлительно окончила разговор". Короче, бизнес по-русски. Дурят народ. Господа, не тратьте время на поездки, заранее уточняйте стоимость. Аккуратнее, здесь дурят.

Был сегодня на собеседовании в этой фирме. Скажу сразу - работать на ИХ условиях отказался. Почему? А потому, что ПРИДЕТСЯ обманывать клиента. К примеру вместо простенького ремонта за 1200 рублей без деталей "раскручивать" на 2-3 тысячи за якобы поменянные детали.. или "заряжать" за доп. работы и услуги, иначе!? Иначе мастер будет работать в "ноль" или в "минус". При заявленном формате работы 50х50 сотрудник оплачивает все, включая рекламу на квитанциях (для мастера КАЖДАЯ квитанция стоит 30 рублей), "бесплатную связь", через программу и свою АТС правда в месяц, она для мастера стоит 1100 рублей, а уж отношение штрафов к премиям за любое "шаг в право" - влево МИНИМАЛЬНЫЙ штраф 500 рублей, зато премия за положительный отзыв по телефону 100 рублей (это если операторы зарегистрируют таковую) за отзыв на сайте - 500 р. за наклейку на своей машине целых 2000, правда за полгода... Отказываться от "неудобных" ремонтов не моги - штраф те же 500 р., зато если отказался клиент то 180 рублей за диагностику. (минус 30 за квитанцию, минус половина фирме).. и? Дорогу не оправдываешь! Поэтому я вежливо распрощался с миловидной девушкой, которая уже собиралась оформлять меня на работу.) Спасибо, лучше я частным (и ЧЕСТНЫМ) порядком.:)

Не могут даже заявку оформить на заказ, о каком качестве ремонта может иди речь в этой фирме.

Ремонтировали мне холодильник, безрезультатно! Наблюдал я танцы с бубном вокруг холодильника и в результате мне его просто разморозили за непонятно откуда взятую сумму, так не объяснив в чем поломка, на этом скрылись. ))) В службе жалоб сказали, что деньги вернут (занесет мастер) так как холодильник не заработал, но никакого мастера я больше не видел. ))) Ленремонт - Лохотрон хомячка хомы. ))) Сейчас мастер другой компании, все объяснив поэтапно починил.

Заказ 493507. Два! Два месяца ремонтировали или делали вид, что ремонтировали посудомойку. Контора гастробайтеров. Мастера как после курсов. Знаний 0. Диспетчера - дежурные говорилки. Жалко, что сейчас не 90 ые. Контора - лохотрон.

Вернули видеотехнику в непотребном виде. Исцарапана отвёрткой до металла. Если всё-таки будете иметь дело с этой "фирмой"-фотографируйте технику при сдаче на мобильник!

Заказ 223612. Сегодня 3 ноября "выбил" монитор сданный в ремонт 2 октября. Итог только диагностика, куча потраченного времени и нервов. Полное безразличие и безответственность сотрудников, монитор забрал без своего шнура питания, его просто забыли положить. Центре время, деньги и нервы обращайтесь в нормальные компании.

Вызвал мастера отремонтировать стиральную машину, я все время стоял рядом и смотрел, что он ремонтирует. После завершения ремонта и озвучивания стоимости в 3000 рублей (замена насоса) я попросил показать мне тот насос, который был снят с машины, на, что мастер растерялся и схватив свои вещи пулей выскочил из квартиры.

Вызвал мастера для ремонта посудомоечной машины из Ленремонта, он озвучил стоимость ремонта чуть меньше стоимости машины. Аргументировал дорогими запчастями. Вызвал мастера из другой фирмы он отремонтировал (поставил резиновую прокладку на герметик) за 1 час. Взял денег в три раза дешевле. Совесть в Ленремонте не критерий работы.

Сдали в ремонт чемодан (ремонт колеса), отремонтировали- пригласили, приехали выяснилось что поломали соседнее. Обнаружила безобразие я сама, т. Е товарищи из Ленремонта пытались это скрыть. За ремонт колеса запросили в два раза больше чем указано на сайте, а именно 1 200 руб. Предложили склеить поломку. Представляете себе как будет функционировать чемодан на клею???! Ужас! Сейчас решаем проблему. Как где кто отремонтирует, а главное -когда я получу свой чемодан обратно. Каждые два часа совершаю звонки. Чтобы проконтролировать ход работы. Доверия ноль! За такие деньги получаешь дополнительные проблемы!

Номер договора I225828 сдавали в ремонт чемодан (было сломано колесо), наладили быстро - позвонили, пригласили. Приехали забирать, выяснилось, что пока ремонтировали, сломали соседнее колесо (причем заметила это я сама - сотрудники пытались втихую выдать нам сломанный ими чемодан). За ремонт запросили 1 200 руб., хотя цены, указанные на сайте, практически в 2 раза ниже! Начался долгий разговор о том, как быть дальше и т. д. Сейчас мне звонит мастер с непониманием, что и как ему делать. Чемодан нужен уже через пару дней, а они даже не понимают, как им исправить свой косяк! Я думаю, уважающая себя фирма и прежде всего мастер не должны были пытаться выдать мне поврежденную ими вещь "втихомолку", а должны были молча и быстро исправить свою ошибку и не трепать мне нервы по поводу дальнейшего ремонта!

Сдали на диагностику бензопилы Лесник стоимостью 5.500 рублей. За диагностику взяли 390 рублей, а ремонт предложили сделать за 6.000 рублей. Это просто грабёж населения. Ремонт дороже, чем стоимость новой пилы. Ещё сказали не хотите - не делайте. Квитанция-договор 1226492, пункт приёма Академика Крылова, дом 4, фамилия клиента Бортников Сергей.

Такого безразличия в отношения к своим клиентам я давно уже не встречала. В этой "фирме" за красивым и звучным названием скрывается полное не умение и не желание работать. Они пользуются тем, что пишут везде огромный перечень своих услуг, спамят интернет и почтовые ящики, а последнее время даже ТВ. 27 сентября (договор 1222874) сдала в ремонт свой любимый зонтик, бывает так у нас в Питере от ветра сломалось 2 спицы)). Долго искала, кто возьмется их поменять, везде вываливается Ленремонт))), нашла ближайший на Непокоренных. Меня сразу насторожил этот с позволения сказать пункт. Ни, что не изменилось с 80-х годов. Ладно оформила договор. Первое о чем идет речь)), это естественно деньги. За две спицы и работу 500 рублей)). Ладно))), зонтик любимый))). В договоре пишу сроки))), а как их не писать))), по закону обязаны. Вот они и пишут, что при наличии деталей от 1 до 10 дней. На тот момент детали все были в наличии. И дальше время пошло. Они молчат, звоню только я. Мне на голубом глазу рассказывают сказки)), все давно готово, но только не привезли, машины очень переполнены. У нас доставка по средам и пятницам))). Так и продолжается месяц))), я им звоню и прихожу))). А у них возят только крупную технику, так как ее доставка стоит приличных денег, а маленький женский зонтик не может влезть в машину))). Парадокс. Звоню и пишу на сайт, либо тишина, либо сразу отключаются операторы. Нашла на сайте телефон директора, оказалась секретарь. Говорит, что сильно занята и готова разговаривать только после 16 часов))). Интересно))), когда у нее заканчивается рабочий день? В 16.00. Нашла страничку ВК самого Дениса Сорокина: 89052006412. Вот думаю позвонить. Хотя куда ему до простого женского зонтика, у него есть проблемы и более важные. Реклама на ТВ и, конечно, же поиск машин для доставки,) ))куда можно бы было впихнуть маленький женский зонтик в 3-и сложения. Осень скоро пройдет, зачем мне зонтик зимой? Если повезет может быть к весне и получу, но не факт.

Сдал в ремонт электрический триммер 15.09.2015 г., договор №I221250 (отвалилась головка). Обещали позвонить, во сколько обойдется ремонт. Звонка не дождался, через 3 недели начал звонить я, сначала отвечали, что не могут найти, потом, что отремонтировали, не могут подвезти, каждый раз говорили, что перезвонят. Звонил много раз, терпение лопнуло, сезон уже закрываю. Стыдно за такую компанию, деньги за ремонт накручивают, а крайних не найти, кто конкретно виновен в волоките.

Договор 223612. Тел.: 89111767585. Сдал на диагностику монитор 2.10.15, на сегодняшний день, 22.10.15, не сделана даже диагностика. Не могут даже сказать где монитор и как его обратно забрать. Обходите стороной эту компанию!

22.10.15 вызвали мастера по причине поломки телевизора!изображение у телевизора поменяло цвета и он дребезжал! Пришел этот мастер Мичурин, разобрал телевизор и говорит, ну это либо матрица, либо материнка! По итогу проверок оказалась причина поломки в матрице! Спросил, будем ли мы чинить телек! Мы отказались, т. к. это достаточно дорого для такого телевизора! И вежливо попросили его собрать как был! По итогу обнаружилось, что телевизор заработал как прежде, мастер просто разобрал тв и все! И тут мы хотели ему заплатить за диагностику, как он прибавил еще цену за мелкий ремонт! Сумма, конечно, невеликая, но брать деньги за то, что он просто разобрал тв и снова собрал, а телек сам заработал. Знали бы, сами разобрали и не платили бы деньги за такую ерунду! В общем, лишь бы денег левых содрать!

Сорокин - гадкий врун! В рекламе вещает, что диагностика бесплатная! Так и говорит - диагностика - бесплатная! На деле диагностика платная! "Бесплатная", если будем у них, что-то ремонтировать! Так такая "бесплатная" диагностика - во всех ремонтных организациях! Хотя, нет - во многих действительно бесплатная диагностика! А я не хочу ремонтировать чайник, стоимостью 700 рублей за 500! Ну, вот такой я не хороший - не хочу! Лучше куплю новый такой же! И тогда должен заплатить за диагностику 300 рублей! Т. е., я прихожу, мне говорят сколько стоит ремонт, я не соглашаюсь, а с меня 300 рулей? Где же твоё, подлый врун Сорокин (именно с маленькой!) "бесплатно"?.))) Живешь, как-будто никогда не умрешь? А умрешь, как-будто и не жил!

Перестал включаться телевизор. Пришел мастер, поменял несколько конденсаторов, счет 3000 р. После ремонта этого каждые 20 минут стал пропадать звук на телике. Позвали повторно, пришел, чего то поковырял - ушел - результат тот же. Позвали еще раз. пришел только через 2 дня. Опять поковырял, к звуку добавилось помехи на изображении, после чего мастер сказал, что телик надо выкидывать, т. к. ремонт дорогой и нецелесообразный (телик и правда недорогой хёндай). А ему надо бежать, т. к. другие заказы у него и со мной ему некогда ковыряться тут. Я предложил ему вернуть деньги за ремонт, оставив только сумму за диагностику, он отказался, сказал, что от службы Ленремонта также ничего не добьешься, т. к. телевизор же теперь включается, ) ) а звук и помехи это не входило в изначальную проблему. В итоге вернул 1250 - типа 850 за диагностику, 900 р. за то, что он ездил и типа "работал". Телик видать придется выкидывать. Так, что 100 раз подумайте, прежде чем обращаться в Ленремонт со своими проблемами.

Уважаемый Денис Николаевич! 21 августа в приемном пункте на Непокоренных, дом 2 я сдал в ремонт бензопилу huzvargna, заказ номер 1217804. Примерно через десять дней мне позвонил мастер, мы согласовали с ним сам ремонт, его приблизительную стоимость и он сказал, , что сделает ремонт в течение 5-7 дней и приемщица позвонит мне и скажет, когда можно приехать за пилой. Я попросил его уложиться в эти сроки, так как пила мне была очень нужна, чтобы в сентябре на даче напилить дров. После того, как прошло более десяти дней и мне никто не позвонил, я 13 сентября пришел в приемный пункт. Приемщица Камацкая Ирина при мне позвонила в мастерскую и выяснила, что мастер приболел, выйдет завтра и пилу ко вторнику сделают и привезут в приемный пункт. Ирина сказала, что она мою заявку берет на контроль и во вторник, когда привозят готовые изделия, она позвонит мне и скажет, когда придти за пилой. После того как прошла неделя и мне никто не позвонил, я 20 сентября вновь пришел в приемный пункт. Какая-то молодая девушка - приемщица вновь при мне стала звонить мастерам и те сказали, что пила готова и назвали стоимость ее ремонта где- то больше трех тысяч, но привезти ее не могут, так как мастер пока еще не написал какие запчасти он использовал для ремонта. Я попросил девушку взять на контроль мой заказ и позвонить мне, когда привезут пилу. Прождав неделю и не дождавшись звонка, я 27 сентября вновь пришел в приемный пункт. Приемщица Камацкая И. А. опять стала звонить мастерам и те вновь сказали, что пила готова, но ее не везут на приемный пункт так как мастер не подготовил на нее документацию. Мастера сказали, что в ближайшее время пилу привезут на приемный пункт и Камацкая И. заверила меня, , что вновь в очередной раз берет мой заказ на контроль и позвонит мне во вторник, как только привезут пилу. 28 сентября я позвонил в Ваш отдел качества и мужчина представившийся Ильёй, выслушал меня и заверил, что берет мою жалобу на контроль и в ближайшее время сообщит мне о результатах разбирательства. Звонка от Ильи я так и не дождался. Не дождавшись звонка и от приемщицы, я 4 октября снова пришел в приемный пункт. Там была приемщица Камацкая И. А. И та молодая девушка, которая обещала мне позвонить в прошлый раз. На мой вопрос почему же она мне так и не позвонила, она ответила, , что передала мою заявку мастерам, а контролировать их звонили они мне или нет она не должна, тем более, что она была выходная. Приемщица Камацкая И. А. вновь стала звонить мастерам и те ответили, что пила не отремонтирована, так как нет к ней запчастей, которые они заказали, но когда их привезут они сказать не могут. Даже Камацкая была возмущена поведением мастеров, которые две недели заверяли, что пила готова, а 4 октября вдруг заявили, что она не готова из-за отсутствия запчастей. Моему вомущению не было предела, так как пила мне очень нужны была в сентябре месяце, когда я мог найти время для того, чтобы напилить дрова на даче. Камацкая извинилась и сказала, что она обязательно узнает когда отремонтируют пилу и позвонит мне. Видя такое положение дел, я 6 октября позвонил в Ваш головной офис и спросил ответившую мне женщину, представившейся Аней, мог бы я встретиться лично с Вами и рассказать о безобразном отношении к своим обязанностям сотрудников Вашей фирмы. Мне в не очень любезной форме было сказано, что Вы этими вопросами не занимаетесь. Я попросил девушку узнать у вас, когда все таки Вас можно застать в фирме, мне ответили, что этого у Вас спрашивать не будут и предложили приехать с с 9 до 18 часов, но будете Вы на месте или нет, они сказать не могут. 8 октября мне позвонила приемщица Камацкая и сказала, что запчасти пока не поступили и спросила, буду ли я ждать дальше выполнения ремонта. На мой вопрос, сколько времени надо ждать еще, так как прошло и так уже 48 дней и в другой мастерской мне бы ремонт сделали за пару дней, Камацкая ответить не смогла, но заверила, что как только пила поступит, она сразу мне сообщит. 13 октября Камацкая позвонила мне и сказала, что ремонт пилы сделан и можно за ней приехать. Сегодня, 14 октября я пришел в приемный пункт и Камацкая вручила мне пилу. Осмотрев ее, я увидел, что находящийся впереди бачок не был укреплен и в нем находилось незакрытое отверстие, через которое он прикрепляется к пиле. На этот недостаток я еще в первом разговоре с мастером обратил его внимание и попросил устранить эту неисправность, однако этого сделано не было. Мне пришлось оставить пилу в приемном пункте и Камацкая сказала, что она сможет отправить ее мастерам только на следующей нелеле. Через 10 минут мне позвонил мастер и спросил: "Ну, что там у вас с пилой". Я объяснил ему в чем состоит моя претензия, которую при ремонте пилы просто невозможно не заметить. Он сначала не мог понять, что я от него хочу, а потом сказал: "Очевидно это глушитель, но он и на одном болте может держаться". На это я ответил ему, что может быть.

5 октября 2015 г. сдал в ремонт шуруповерт, редуктор надо заменить. Нашел на сайте адреса мастерских посмотрел прайс- замена 750 руб., сроки не большие. Все устраивает. Сдал шуруповерт в Московском районе на ул. Фрунзе. Мастерская расположена в подвале в багетной мастерской. Заплатил 190 руб. за диагностику, сказали, что это в счет ремонта, хотя, что там диагностировать, и так все ясно. Через 3-4 дня позвонили сказали, что редуктора нет, надо сдавать шуруповерт в авторизированную мастерскую, приезжайте забирайте. Мастерская где надо забирать свою технику находится на другом конце города в жилом доме на Ветеранов и тоже в багетной мастерской. При возврате оформили документ в котором указали, что "Клиент отказался от ремонта т. к. стоимость замены составила 1500 руб". Ничего себе - в прайсе 750 по факту 1500 руб.! Предоплату естественно не вернули. Ответить на вопрос почему такая разница в ценах на ремонт- мастер сказал, что за рекламу он не отвечает и пользуется совсем другими расценками. Никому и никогда не посоветую обращаться в эту "шарагу".

(Продолжение) Через 10 минут мне позвонил мастер и спросил: "Ну, что там у вас с пилой". Я объяснил ему в чем состоит моя претензия, которую при ремонте пилы просто невозможно не заметить. Он сначала не мог понять, что я от него хочу, а потом сказал: "Очевидно это глушитель, но он и на одном болте может держаться". На это я ответил ему, что может быть его, вообще, не закреплять и попросил все таки сделать качественный ремонт пилы. Денис Николаевич, пишу Вам обо всем этом подробно для того, чтобы Вы знали, как Ваши сотрудники относятся к своим обязанностям, а до Вас очевидно все эти безобразия, которые они творят с клиентами, не доходят. Скоро уже будет 60 дней, как работники Вашей фирмы взялись отремонтировать мою пилу. В нормальном государстве передо мной очевидно давно бы уже извинились и возместили бы нанесенный мне моральный ущерб. С уважением, Владимир Геннадиевич Георгиев.

Владимир Георгиев. Уважаемый Денис Николаевич! 21 августа в приемном пункте на Непокоренных, дом 2 я сдал в ремонт бензопилу huzvargna, заказ номер 1217804. Примерно через десять дней мне позвонил мастер, по имени Артем, мы согласовали с ним сам ремонт, его приблизительную стоимость и он сказал, что сделает ремонт в течение 5-7 дней и приемщица позвонит мне, и скажет, когда можно приехать за пилой. Я попросил его уложиться в эти сроки, так как пила мне была очень нужна, чтобы в сентябре на даче напилить дров. После того, как прошло более десяти дней и мне никто не позвонил, я 13 сентября пришел в приемный пункт. Приемщица Камацкая Ирина при мне позвонила в мастерскую и выяснила, что мастер приболел, выйдет завтра и пилу ко вторнику сделают, и привезут в приемный пункт. Ирина сказала, что она мою заявку берет на контроль и во вторник, когда привозят готовые изделия, она позвонит мне и скажет, когда прийти за пилой. После того, как прошла неделя и мне никто не позвонил, я 20 сентября вновь пришел в приемный пункт. Какая-то молодая девушка-приемщица вновь при мне стала звонить мастерам и те сказали, что пила готова и назвали стоимость ее ремонта где-то больше трех тысяч, но привезти ее не могут, так как мастер пока еще не написал какие запчасти он использовал для ремонта. Я попросил девушку взять на контроль мой заказ и позвонить мне, когда привезут пилу. Прождав неделю и не дождавшись звонка, я 27 сентября вновь пришел в приемный пункт. Приемщица Камацкая И. А. опять стала звонить мастерам и те вновь сказали, что пила готова, но ее не везут на приемный пункт, так как мастер не подготовил на нее документацию. Мастера сказали, что в ближайшее время пилу привезут на приемный пункт и Камацкая И. заверила меня, что вновь в очередной раз берет мой заказ на контроль и позвонит мне во вторник, как только привезут пилу. 28 сентября я позвонил в Ваш отдел качества и мужчина представившийся Ильёй, выслушал меня и заверил, что берет мою жалобу на контроль и в ближайшее время сообщит мне о результатах разбирательства. Звонка от Ильи я так и не дождался. Не дождавшись звонка и от приемщицы, я 4 октября снова пришел в приемный пункт. Там была приемщица Камацкая И. А. и та молодая девушка, которая обещала мне позвонить в прошлый раз. На мой вопрос: "Почему же она мне так и не позвонила?" Она ответила, что передала мою заявку мастерам, а контролировать их звонили они мне или нет она не должна, тем более, что она была выходная. Приемщица Камацкая И. А. вновь стала звонить мастерам и те ответили, что пила не отремонтирована, так как нет к ней запчастей, которые они заказали, но когда их привезут они сказать не могут. Даже Камацкая была возмущена поведением мастеров, которые две недели заверяли, что пила готова, а 4 октября вдруг заявили, что она не готова из-за отсутствия запчастей. Моему вомущению не было предела, так как пила мне очень нужны была в сентябре месяце, когда я мог найти время для того, чтобы напилить дрова на даче. Камацкая извинилась и сказала, что она обязательно узнает, когда отремонтируют пилу и позвонит мне. Видя такое положение дел, я 6 октября позвонил в Ваш головной офис и спросил ответившую мне женщину, представившейся Аней, мог бы я встретиться лично с Вами и рассказать о безобразном отношении к своим обязанностям сотрудников Вашей фирмы. Мне в не очень любезной форме было сказано, что Вы этими вопросами не занимаетесь. Я попросил девушку узнать у вас, когда все таки Вас можно застать в фирме, мне ответили, что этого у Вас спрашивать не будут и предложили приехать с с 9 до 18 часов, но будете Вы на месте или нет, они сказать не могут. 8 октября мне позвонила приемщица Камацкая и сказала, что запчасти пока не поступили и спросила, буду ли я ждать дальше выполнения ремонта. На мой вопрос, сколько времени надо ждать еще, так как прошло и так уже 48 дней и в другой мастерской мне бы ремонт сделали за пару дней, Камацкая ответить не смогла, но заверила, что как только пила поступит, она сразу мне сообщит. 13 октября Камацкая позвонила мне и сказала, что ремонт пилы сделан и можно за ней приехать. Сегодня, 14 октября я пришел в приемный пункт и Камацкая вручила мне пилу. Осмотрев ее, я увидел, что находящийся впереди бачок не был укреплен и в нем находилось незакрытое отверстие, через которое он прикрепляется к пиле. На этот недостаток я еще в первом разговоре с мастером обратил его внимание и попросил устранить эту неисправность, однако этого сделано не было. Мне пришлось оставить пилу в приемном пункте и Камацкая сказала, что она сможет отправить ее мастерам только на следующей нелеле. ( Продолжение в следующей части)