ленремонт

Заказ Н184806 телевизор! Говорить про то, что неадекватные люди принимают заказы и то, что они делают одолжение клиентам в том, что разговаривают с ними - об этом уже сказано достаточно! Привезя телевизор в субботу я спросил у приемщика, когда его продиагностируют? Мне сказали, что с понедельника по пятницу вам позвонят, ок, сдаю телевизор, т. к. эти сроки меня устраивали. Звоню в 11:10 в субботу и напоминаю про заказ и что хотелось бы получить ответ, что с телевизором, на что мне говорят: "вам же сказали, что мастера сейчас нет и ответ вам дадут с понедельника по пятницу, и что ответ не оператор даст, а мастер по ремонту". На что я ей поясняю, что мастер на связь со мной не выходил и что вообще-то сегодня СУББОТА (походу кто-то в днях потерялся), на что мне было сказано: "С ближайшего понедельника по пятницу со мной точно свяжутся". ОК. Наступает Пятница. Я набираю номер 6406082, называю номер заказа и говорю, что не мешало бы мне сообщить, что с техникой, я уже не говорю о ремонте, на что мне сказано, что мастер в отпуске по семейным делам, я спрашиваю "а когда он появится?" и как вы думаете, что она сказала - в П О Н Е Д Е Л Ь Н И К! (оригинальный ответ подумал я). ИТОГ. Оператор как попугай повторял одно и то же, но в итоге она попросила какого-то мастера посмотреть, после того как я ей напомнил, что сроки прописанные в квитанции уже прошли и что я хотел бы пообщаться лично с директором, на что мне сказали, что он в отпуске, "а за него есть кто?" - спрашиваю, "есть, но только этот человек занят и позвонит через час". Но зам не позвонил. Позвонил мастер в этот же день и сказал, что точно выявить причину он не может, что можно попробовать методом замены сначала одной детали на новую и под заказ или если не получится, тогда другую нужно будет заменить, но это не целесообразно. Вот здесь хочу признать НЕ ОБМАНУЛ!) )) Итог: потеря времени, результат можно сказать "0", т. к. проблема не решилась и 200 руб. за диагностику, сроком в 2 недели! Когда забирал телевизор люди забирали газонокосилку, которую им чинят, как они сказали с Октября месяца! ВЫВОДЫ ДЕЛАТЬ ВАМ что это - шарашкина контора или конкретное надувательство!) )). Удачи всем!) ))

Только, что нашла сайт и увидела, что там можно получить кон-ю. Позвонила назвала, что не так с пылесосом. На, что получила "привозите посмотрим". Вообще-то, привезти пылесос - это не пульт от телевизора. В общем, придется искать другую фирму, видимо.

Длинная история получится, если описывать все созвоны и выяснения кто когда придет, и придет ли вообще. Итог таков: забрали плату управления кондиционером, месяц прошел, позвонил узнать когда вернут на место рабочую плату и в ответ услышал, что они ко мне вообще не приходили. И телефон мастера выключен. Больше к ним никогда не обращусь и всем не советую. Отношение к людям как лет 30 назад. Видимо название обязывает. Советую поменять всех диспетчеров на входящих звонках, ужасный сервис!

Отдал в ремонт кофемашину. Перезвонил мастер и сообщил, что ремонт будет стоить 7000 руб, я отказался. Понёс кофемашину в другую мастерскую, там мне сообщили, что из кофемашины исчезли детали!

День добрый! 12.04.2014 г. сдавала на ремонт швейную машинку. На месте заплатила за диагностику 190 руб, чтоб понять, что сломалось и в дальнейшем сделать ремонт в компании Ленремонт. На следующий день 13.02.2014 г. позвонил мастер - Валерий, озвучил причину поломки и стоимость ремонта 2900, я решила отказаться и поискать еще сервисные центры по ремонту бытовой техники, в надежде, что ремонт будет стоить дешевле. В этот же день я направилась в следующий сервис, в котором так же забрали на диагностику (но уже бесплатную) мою машинку. Позвонили 14.02.2014 г., назвали другую поломку, ремонт которой стоил 1000 руб. Я не задумываясь согласилась на ремонт, это, как не как в 3 раза дешевле! И к вечеру этого же дня машинка будут готова к работе.))))

Сломалась мясорубка Кенвуд. 07.02.14 г. позвонил по телефону: 344-44-44. Хотел вызвать мастера на дом. Сказали, что это невозможно, платную доставку никто не предложил. 09.02.14. позвонил на Решетникова, дом 3 по телефону: 640-64-32, где мастер мне сказал "кто написал на сайте "ремонт электромясорубок за 1 день" пусть сам и чинит". Я так понимаю, чинить должен господин Сорокин. В этот же день пришел на Решетникова, 3, подвал а-ля 90-ые. Среди самогонных аппаратов, галош и валенок женщина в рыжем парике увлеченно торговала говорящими хомячками, при этом объясняя клиенту, что батарейки у них покупать не надо, потому, что они очень дорогие, а покупать их надо в магазине "спектр". Я поинтересовался, работает ли она в "Ленремонте", она сказала "да". Дыша перегаром, вышли два мастера. Не глядя на мясорубку, сказали 1 800. Видно я очень хорошо был одет. На мое замечание, что на сайте другие цены, было сказано "кто писал, пусть тот и чинит". Видимо это опять вы, господин Сорокин. Схватил мясорубку и бегом убежал, пока мне не втюхали говорящего хомячка. Кошмар.

6.10.13 вызывал мастера для починки стиральной машины. Мастер сказал, что необходимо будет заказывать деталь и взял задаток в 2000р. Срок ожидания озвучил в месяц. Через месяц сказал, что нужно подождать еще месяц. Потом деталь приехала. 3 раза мастер Алексей обещал прийти "на этой неделе", но так и не пришел. Написал жалобу на [email protected]. Ответ получил только после того как еще и позвонил. Неделю жду нового мастера или возвращения задатка - тишина. Итого 4 месяца, 2000р и оставшаяся сломанной стиралка. За все время мне не позвонили ни разу, даже отговорки я получал только сам связавшись с мастером. Пожалуй это самое отвратительное качество обслуживания, которое я встречал в жизни.

24 мая 2013 г. отвёз в ремонт на Болшевиков, д. 25, отбойный молоток "Хитачи", заплатил за диагностику и стал ждать звонка с приговором. За месяц никто не позвонил, стал названивать я. Отговорки, мастер занят, много работать, я тоже устаю и т. д. Через 1.5 месяца мастер позвонил, вроде как ремонт сделал, но молоток работает плохо, что делать? Я попросил вернуть молоток, что бы сделать ремонт в другом месте. Вот уже две недели не могут доставить его в офис, чтобы я забрал. Резюме, хотите потерять время и деньги, а вернее окунуться в совковую действительность обязательно воспользуйтесь услугой ЛЕНРЕМОНТА. Хотите что-то отремонтировать, найдите другой сервис.

Чего уж говорить если оператор по телефону отказывается сказать ИНН фирмы. Пожалуй воздержусь. Хотел заменить нагреватели в электроплите, но девушка по телефону ответила тысячи полторы-две примерно. На вопрос почему примерно, ответ - ну я же не знаю сколько чего стоит. Супер!

Пользовался услугами вашей фирмы не один год. Но часто заходил, что-то покарал у вас в Добрых вещах, девушки были добрые и приятные. Сейчас же не возможно, что-либо спросить. Все злые какие-то, не приятно как-то. Вы, конечно, меня извините, может, не моё дело, но мне кажется, у вас коллектив разваливается. А как известно, рыба гниёт с головы. Жалко молодежь сейчас. Борисов Андрей Иванович.

Отнес проигрыватель в ремонт, сказали будет где-то дней 10 и минимум 750 р. Ок, вернули примерно через месяц, взяли 1900 р., плюс ко всему наделали царапин и скол на корпусе. Неприятно. Даже возвращали грязным каким-то. Хоть починили, и на том спасибо.

Сдали аэрогриль в ремонт. Через 3 дня позвонил мастер и сказал, что не будет его ремонтировать, т. к. у нас не оплачена диагностика. Потом выяснилось, что у них это обязательное условие. Итог: техника не отремонтирована, потрачены деньги на дорогу.

Доброе время суток! Очень "радуюсь" по сегодняшний день, что обратилась именно сюда. Чтоб дозвонится нужно потратить буквально пару тройку часов, зато есть возможность узнать о прогнозе погоды на целую неделю. Совершенно никто не сопереживает о потери твоей техники, обслуживание не торопливой. Главное квитанцию выписать, чтоб клиент думал, что о нем никто не забудет, а потом пусть рвет провода и тешит себя надеждой, что ему обязательно перезвонят.))) Ужас, думаю у Вас в скором будет много свободного времени, чтоб потратить на обучение своих сотрудников. Удачи и процветания, просыпайтесь!

Вызвала мастера для ремонта стиральной машины, у ней мигало электронное табло и она тормозила. Мастер провел диагностику панели путем постукивания ответкой по панели, в результате чего на панель перестало поступать напряжение и электроника вовсе перестала работать и он мне предложил заменить панель на новую, обещал позвонить и сообщить сколько это стоит и если такие панели. До сих пор жду. Ни ответа, ни привета. И машине привет!

Ленремонт - это долго и дорого! Дочь уже 10-день без стиральной машинки! "Кормят завтраками" и отговорками типа: сломалась машина, коллега уехал на дачу! А ведь сразу взято было 5500 р.! Не копейки, как видно! А сколько ещё возьмут? Не сообщили! И сроки сразу не устанавливают! Т. е. сколько захотят, столько и будут кота за хвост тянуть! Дочь решила, что это последнее обращение в эту фирму!

Сегодня иду подавать исковое заявление в районный суд на деятельность ИП Сорокина, в частности, на самого директора. Наняла адвоката. Коллектив - одни воры и хамы, цены завышены так, что можно купить новую вещь, а не ремонтировать старую. Сплошное вранье, начиная с приемщицы и заканчивая директором. За ремонт кофе машины зарядили 11 тысяч, за что плачу не знаю (перечень работ не предоставлен). В итоге, мою машину украли и с серьезными угрозами, мне и моему мужу, заставляют забрать ЧУЖУЮ кофе машину при этом требуют заплатить за ремонт 11 тысяч. Буду привлекать Роспотребнадзор, полицию (за угрозы), налоговую. Тем кто хочет наказать воров, предлагаю присоединиться!

Цены высоки, а качество услуг низкое. Гарантии на работы - это просто МИФ! Заказали "Стакрил" в ванну. Мастер настаивал на белом покрытии. Первоначально заказ делали по цвету синий (голубой). Уверял, что смешение цветов может привести к пузырикам и т. д. Другие люди заказывают цветные ванны и у них без пузырей, а у него большая вероятность. На самом деле по времени сам процесс занимает уйму времени и ему не хотелось этого делать. Отговорил. Первоначально поверхность ванны под покраску качественно не подготовил. Что и отразилось на дефекте в дальнейшем. Через два месяца на дне ванны образовалась шершавость и поменялся цвет. Эксплуатация была на 100 % как в рекомендациях. Средства для мытья ванны было исключительно для акриловых поверхностей. Обратившись в Ленремонт по гарантии, мастер два месяца никак не мог доехать. И озвучил по телефону, что якобы какие-либо исправления будут нам стоить денег. В их компании мастера все разводят своих клиентов на деньги, будьте бдительны! По приезду на четвертый месяц заявил, что это неправильная эксплуатация, к нему никаких вопросов не должно быть. Он свою работу сделал качественно, а все вы "лохи", не умеете ванной пользоваться. Мастер: "Наждаком потрите и "Пемолюксом" помойте, правда, я лично сам не пробовал, но говорят, помогает". "Стакрил" не думайте делать, особенно с помощью "Ленремонта". Возможно, качество краски у них поганое, либо мастер, который, как он любит говорить, что 12 лет работает и, в общем, кошмар полный!