мегафон

Меня без моего ведома подключили к подписке file-clouds.com. Потребовала возврата денег через личный кабинет. Вернули через 2 часа на счёт мобильного. Рекомендую это делать всем.

Меня без моего ведома подключили к подписке file-clouds.com. Даже не знаю, что это такое. Никаких подтверждений я не давала. Узнала случайно при проверке счёта. Оказывается каждый день у меня списывали по 20 руб. За что? Помощь бедным? Кроме того, теперь нет никакой возможности соединиться с оператором для помощи в сложных ситуациях. По номерам 88005500500 и 0505 - сплошной автоответчик. Беспредел.

Связь плохая, интернет тоже, 0500 вешают разнообразную лапшу на один и тот же вопрос. Не покупайте в офисах продаж мегафоновских ничего. Товар бракованный изначально (проверенное раз и на себе в том числе). Вернуть обратно практически нереально. Им наплевать на все законы о правах потребителя. Эта шарага начинает по-тихому загнивать, поэтому идёт на всё, чтобы держатся на плаву (обман клиентов, продажа брака, списание денег всеми путями).

К модему Мегафон подключаются платные подписки, абонент часто не знает на, что он подписался и куда уходят деньги. Подписки к моему счету стоили мне 1500 руб в октябре 2014 (по 20 руб в день) и 1700 руб в ноябре за подписки и плюс оплата интернета Мегафон за месяц. Получился очень дорогой интернет у меня, если бы я сама не стала находить эти подписки тайные, я бы так полгода платила по 3000 руб в месяц за мобильный интернет Мегафон.

Купил симку для модема. Скорость маленькая. Деньги списываются постоянно куда-то! Звонишь в службу поддержки, говорят, что подключены какие то платные услуги, хотя я их не подключал. На вопрос о том как вообще можно ограничить такое неконтролируемое подключение, сказали, что помочь ничем не могут! В общем, деньги списывать они могу, больше, видимо, в их планы ничего не входит!

7.11.2014 сняты со счета деньги якобы в счет долга другого моего телефона. На обращения сначала получала явные отписки, потом сказали, что абонентская служба не может посмотреть куда сняли деньги. В общем, снять могут, а ответить не могут. Это явное мошенничество, в отрицательных отзывах прочитала, что и другие с этим сталкиваются. Оформление телефона происходит по паспорту, надо сличать фотографии и т. д. Если сотрудники невнимательно смотрят, это их проблемы и не надо всех посылать куда-то ехать разбираться. Мы платим Мегафону деньги и пусть их отрабатывают, разбираются и извиняются. У меня нет и никогда не было другого номера от Мегафон. Поскольку ехать а офис для разборок нет ни времени ни желания принципиально, то просто ухожу из этой проблемной организации и другим связываться не советую, чтобы не иметь за сои же деньги лишнюю головную боль.

В салоне на ул. Димитрова (Спб) 5/10/14 приобрели камерофон Nokia Lumia 1020 в жутком состоянии как потом оказалось. Сразу поясню, что телефон мне покупал муж и в связи с плохим зрением не заметил царапины и небольшие сколы на дисплее! Телефон продавался без пленочки на сенсорной панели! Простите, как можно такое продавать как новый товар? В процессе использования телефона (первые несколько дней) проявились и другие недостатки-черная битая линия пикселей при перезагрузке аппарата. У меня создалось впечатление, что телефоном уже пользовались причем весьма не аккуратно. При обращении в салон связи (через 3 дня после приобретения)по поводу возврата денег за бракованный товар, компания мегафон и продавцы отказались чем-либо помочь. Предложили только экспертизу, причем только в мастерской, с которой они сотрудничают! У солидной компании проблем с возвратом товара вообще быть не должно! В общем, если вы рискнете купить телефон в этой фирме, будьте готовы чинить свой бракованный товар сами! Я же обратилась в фирменную гарант. мастерскую Nokia, где мне заменили дисплей/сенсорную панель за 1 день!

Не компетентные сотрудники, не вменяемые тарифы. Слов нет. Просто украли деньги путем незаконной самостоятельной активации сим карт в модеме.

Наши компании не отличаются вообще особой любезностью, но такого, что я встретил в Мегафоне, я не встречал и не ожидал встретить. Здесь просто создана система беспредельного хамства и безответственности по отношению к клиенту. Так получилось, что в новой квартире у меня не ловит МТС и плоховато Билайн, я вынужден был перейти на Мегафон и меня угораздило привязать банковскую карту к счёту. По процедуре прикрепления карты я решил сделать им пару замечаний в слегка саркастической форме, в рубрике "задать вопрос специалисту" на сайте. Что вы думаете, на следующее утро ко мне приходит смс с матерными оскорблениями, причём явно от сотрудника, читавшего обращение, поскольку в поле "как к вам обращаться", я в шутку написал "Ваше Величество". Было написано: "Ты не величество, а.." и т. д. Я написал заявление в офисе, подал жалобу на сайте и через оператора, причём вроде девушка правильно всё поняла и даже выразила удивление, что такое возможно. Но вскоре я понял, что это не просто возможно, а закономерно. Вот это было и было единственное обращение, на которое я получил хоть какой-то ответ, причём относительно быстро. Он состоял в уведомлении, что для моего номера отключена возможность получать анонимные смс с портала Мегафона - как будто я жаловался на множественные рассылки от хулиганов, а не на единственное сообщение от их же несомненно сотрудника! Прошёл месяц, и по сути проблемы я не получил вообще никакого ответа. Ни малейшей попытки хотя бы вообще извиниться - ничего. Проигнорировано было и повторное обращение про отказ от блокировки рассылок с портала. Сегодня я узнал, что и прикреплённая банковская карта была отключена без моего ведома. На вопрос о том, кто, когда и на каком основании это сделал, ничего не отвечают. На вопрос о статусе обращений - буквально мычание. Молчат, как партизаны. Тут явно система существует, благодаря которой любой сотрудник этого благодетельного учреждения может делать с вами буквально всё, что ему вздумается, и не только не нести никакой ответственности, но и иметь возможность порадоваться дальнейшим издевательствам, которым вас подвергнут в процессе поиска правды. Товарищ, посылавший смс-ку, знал, что делал. Казалось бы, действительно, кто как ни компания больше всех заинтересован в том, чтоб разобраться и расстаться с товарищем, который так развлекается от её имени. Ан нет, тут осознали, что единичный клиент - ничто, ничем повредить он им не может и надо именно воспитывать его подобного рода глумлением. Вот такое истинное лицо компании "Мегафон".

Работаю с девушкой, у которой сеть Мегафон. Этот сот/оператор самый дебильный. Во всем мире людям, когда заблокированы, могут звонить. Да и еще услуга живой ноль 45 рублей! Со всего решили бабки нагрести (Заметьте ни в билайн, мтс и ростелекоме такого нет). Совсем-то уж сума зачем сходить. 1000 лет нужно ждать, когда их операторы в колл центре трубку возьмут. Поскорее бы компания разорилась и исчезла с этой планеты.

На счету 38 руб., а в связи "Мегафон" отказывает, мол, мало денег. Вот и думаю, то ли перейти к другому оператору, то ли идти в Прокуратуру или в Роспотребнадзор.

Если Вы решили перейти от какого-то оператора в Мегафон, то знайте, 4 недели Вас будут обманывать и под надуманными предлогами не переключат. В итоге украдут очень много вашего времени в ожидании оператора и 4 походов в салон с паспортом. А когда вас это все утомит и вы захотите отказаться от перевода в Мегафон, из-за того, что устали в Мегафоне и звонить, и выяснять, почему не переключили номер, то окажется, что деньги вам не вернут за неоказанную услугу. Потом, что вы сами после 4 недельного ожидания, вместо недели, Вы сами передумали:). А деньги, которые вы уже кинули на счет в Мегафон тоже не вернут. В салоне Мегафон на Ленинградском вокзале прямо в глаза говорят вам, что если деньги, которые Вы положили на счет, нужно перевести на другой номер, то сделают это за 5 дней. А если наличными, то 60 дней и надо писать заявление. После того, как Вы написали заявление о том, что бы перевели за 5 дней на другой ваш номер мегафона, и отдаете заявление сотруднице Мегафона, она сразу говорит вам, что и тут нужно 60 дней. Честно сказать я в шоке от отношения к клиенту. Уверен, что это сговор всех операторов связи + кража наших денег за невыполненные услуги + 60 дней будут пользоваться деньгами на счете, и уверен так их и не вернут. Видимо Мегафон близок к банкротству.

Пользуюсь оператором мегафон и тут мне начали приходить смс, что с моего номера сняли деньги, в счет погашения задолженности по номеру тел. Дело в том, что я никогда таким номером не пользовался, это, что вид мошенничества присваивать номера и уже с номера снимать деньги. Таким макаром можно обратится в суд на мегафон за мошенничество УК РФ.

Заказал номер "красивый", деньги отдал, номер совсем другой оказался. Естественно, который и копейки не стоит. Осторожней с мегафоном.

Я уже лет 5 пользуюсь услугами Мегафон и в последнее время, уже как месяцев 5, связь стала очень ужасная. Оплачиваю интернет исправно, все вовремя оплачиваю, а такое ощущение, что я заядлый неплательщик. Интернет работает плохо даже если сеть полная, бывает очень медленный трафик и деньги на счету есть, но дозвониться до меня не могут. Если все не вернется обратно, то мне придется поменять сотового оператора.

Они попросили месяца два назад по звонку подключить доверительный платеж на 500 рублей (чуял неладное, но подключил). В итоге, передумав, что это не есть хорошо, так как: если что, и посею сим карту, то за мной должок будет числиться: а это значит долг, суд для обывателя). Через 2 недели посетил офис и попросил данную функцию отключить. Да, отключили и списали ту сверх сумму на 500 рублей, которую прибавили при подключении, но при истечении примерно еще двух недель: а именно сегодня смотрю минус 640 рублей. Ну просто злости не хватает. Придется завтра переться в контору (офис) и разбираться по-ходу что произошло. Возможно, с этой функцией мне, дольшику, подключили автоматом еще какую-нибудь не нужную мне функцию, типа помесячную оплату, вместо поминутной.

Уважаемый Клиент! Информация по Вашему запросу находится в прикреплённом файле. С уважением, МегаФон. ________________________________ Информация в этом сообщении предназначена исключительно для конкретных лиц, которым она адресована. В сообщении может содержаться конфиденциальная информация, которая не может быть раскрыта или использована кем-либо, кроме адресатов. Если вы не адресат этого сообщения, то использование, переадресация, копирование или распространение содержания сообщения или его части незаконно и запрещено. Если Вы получили это сообщение ошибочно, пожалуйста, незамедлительно сообщите отправителю об этом и удалите со всем содержимым само сообщение и любые возможные его копии и приложения. Впечатляет, не правда ли?! Я тоже проникся и с марта (!) 2014 года подобно дятлу на фонарном столбе - безнадежно стучусь во все двери, которые сия помойка соизволила открыть для клиентов: электронные адреса почты и форма обратной связи с официального сайта. С совершенно невинной просьбой - убрать именно мой адрес E-mail именно из этой рассылки. Сегодня 09.10.2014 - ровно пол-года воз и ныне там. Заблокировать рассылку вовсе - не могу, т. к. адрес едины и наша компания также сидит на корп. связи в этом же дерьме.

Довелось приобрести в магазине Мегафон Ритейл г. Москва метро Измайловская айпад мини. Айпад продавался в запечатанным, тем не менее прийдя домой и вскрыв коробку был обнаружен скол на корпусе планшета. Обратившись в день покупки к продавцу мне отказали в обмене планшета на небракованный и естественно отказали в возврате денег. Отправили на экспертизу в компанию ПРО СЕРВИС. ПРиехав в компанию про-сервис, с направлением на экспертизу, товар не приняли, аргументирую отказ тем, что компания ПРО-СЕРВИС не принимает планшеты марки apple на экспертизу. С официальным отказом я приехала снова в магазин Мегафон Ритейл, где мне снова отказали в возврате денег и сказали ждите с вами свяжутся в течении 10 дней. СО мной так никто и не связался. Также хотелось бы обратить внимание, что управляющая магазина Оксана говорила со мной грубо и даже вызвала полицию, ссылаясь на то, что я не хочу покидать их магазин. А свою работу они делать не хотят. НЕ покупайте в этом магазине ничего, ибо в пустую выкините свои деньги.

Подключился безлимитный интернет в мегафоне, в тот же день принял решение сменить оператора. Заявленная скорость 3G, 4G сплошной обман! Любой запрос в Яндексе превращался в минуты ожидания, скорость никакая! Написал заявление о выдаче денежных средств, заявление приняли и сказали подойти, через 35 дней. Прихожу, через 35 дней за деньгами, получаю отказ по причине отсутствия заявления ( куда дели можно только гадать). Пришлось писать новое заявление (в этот раз взял копию, стал умнее умнее) и снова ждать 35 дней! Пока ЖДУ! Город Ижевск. Считаю подобное халатное отношение сотрудников компании мегафон - СВИНСТВОМ (это моё личное мнение).

Как пятница, так постоянные проблемы со связью и интернетом. Плачу исправно, иногда приходится переплачивать. Господа, товарища Сталина на вас нет. Про роуминг вообще - полный тухляк. Платишь за одно, а выходит, что за все. Избавляйтесь от менеджеров, тогда и связь будет и отзывы норм.

Ужасное обслуживание, продавцы, как роботы. Купила там маме телефон, а он оказался не исправен, поехала его на следующий день менять. Меня отправили в сервисный центр (хотя девушка-продавец сказала мне, что я могу его без проблем поменять у них в магазине в случае чего в течении 2 недель), никто слушать меня даже не стал. Твердят только одно, без бумажки мы его поменять не можем. Объясняю им, что я проживаю не в Красноярске, а они мне отвечают, что это только ваши проблемы! В общем люди не ходите туда покупать телефоны. У меня в салоне МТС был такой же случай, так мне там без всяких проблем поменяли. Вот на кого надо равняться!

Роуминг от Мегафона. Съездил я в Тунис с Мегафоном и подключённой опцией "Весь мир" (за абонентскую плату у меня было 30 мин. бесплатных входящих каждый день). В один прекрасный солнечный день мне приходит СМС со словами "У вас на счету закончились деньги". Проверяю счёт, на счету 6000 (до инцидента на счету было ещё 3000). То есть у меня за раз сняли 9000 р. Думаю, может интернет куда-то вылез или кнопку прекращения разговора забыл нажать. Запрашиваю детализацию и вижу, что у меня за 12.09.2014 входящих с одного мегафоновского номера на 60 минут. ОПА, а такого точно не было. Прошу человека, который мне звонил прислать свою детализацию исходящих на мой номер. А там всего 24 минуты. Делаю заявку в Мегафон (№ 359777891), со словами "Верните украденные деньги и включите мне обратно связь, и расписываю все детали косяка оператора Мегафон". Говорят, ждите. Я жду. По факту Мегафон лишил меня за границей всех контактов с родственниками, деловыми партнёрами. Я даже такси в аэропорту заказать не мог. Сегодня 22.09.2014. Так, что вы думаете, до сих пор они рассматривают мою заявку. А чтобы повеселее было закрыли доступ в личном кабинете на заведение заявок в поддержку. Я даже позвонить никому не могу. Интернет тоже выключили. То есть, по сути, Мегафон взял в заложники мой деньги и теперь пытается разбираться с Тунисским оператором по поводу косячного билинга. Я понимаю, что бывают технические ошибки, но почему я и мои деньги должны являются заложником в данной ситуации? Зачем мне такой сервис Мегафона? Перехожу на МТС, а то от одного слов Мегафон уже коробит.

Работаю на м. Аэропорт в БЦ "Виктори Плаза". Было бы смешно, если бы не было так грустно. Приходя на работу, я полностью отрезана от внешнего мира. До меня нельзя дозвониться, мне не приходят смс, интернет полностью отсутствует. Жалобой в Мегафон я получила ответ типа "Спасибо, мы учтем ваши комментарии при составлении географии покрытия." Срочно отказываюсь от данного оператора. За 350 руб. в месяц, полная изоляция от мира.

Несколько дней звонила в МЕГАФОН минут по 20-30, на 30 минуте меня сбрасывали. По номеру 0500 включается автоматизированная система, где голосовая система разобрать ничего не может, когда переводят в тоновый режим, минут 10 разбираешься, чтобы в итоге тебя соединили с оператором! Бессмысленная трата времени!

Никому не рекомендую вообще заводить какие либо отношения с Мегафоном. У меня сложилось четкое мнение, что именно политика компании приводит к многочисленным случаям мошенничества, "недоразумений" и просто обмана. Простой и характерный пример: у них есть мобильное приложение "мегафон деньги", с его помощью можно, что то оплачивать. Фишка в том, что деньги списываются со счета мобильного телефона, но нигде в личном кабинете это не отражается. То есть деньги списываются, концов не найти. При подключении приходит смс типа "вы вошли в "мегафон деньги" пароль никому не сообщайте" а о том, что кто то зарегистрировался и подключился к услуге, которая распоряжается вашим счетом ни слова не указано. При отрицательном балансе (когда мошенники уже пошуровали на вашем счете) призыв позвонить в службу поддержки в случае подозрения на мошенничество звучит издевательски, ведь денег на осуществление звонка недостаточно. Никогда не думала, что попадусь на такой развод ( а вот поди ж ты. Некорректное информирование, неотражение услуг, влияющих на распоряжение денежными средствами в личном кабинете - это политика компании. И именно благодаря этому у них так много возможностей.

В "Мегафоне" идут сбои с интернетом, но все равно снимают деньги.

Пользуемся услугами компании "Мегафон" около 7 лет, как-то всё было нормально, но недавно мой муж уехал в командировку, а там нет доступа к сети Мегафон, он не пользовался телефоном более 3 месяцев, номер от обслуживания отключили, сославшись на то, что у них новые пункты в договоре. Сейчас мой муж переехал в район, где есть сеть, но чтобы восстановить номер, предлагают приехать из командировки и восстановить номер в Москве. Телефонные номера МТС работают, их не заблокировали. Мегафон совершенно не дорожит своими клиентами. Абоненты не виноваты, что у "Мегафона" неполноценная зона покрытия и такой короткий срок (3 месяца), в который надо обязательно пользоваться номером.

Купили "Мегафон-модем". Ежедневно со счета списывают деньги. Связаться с оператором невозможно. На все обращения с сайта приходить ответ: позвоните на короткий номер с телефона "Мегафон". А у меня "Би-лайн" и МТС. Я что, чтобы они перестали воровать деньги с моего счета еще и телефон у них должна подключить?

На м. Аэропорт чёрная ведьма "подключила" пакет xs так, что он не подключился. И вместо 7 р. в день, потратилось около 350 за 3 дня. Мелочь, а мерзко. Служба поддержки взрывает мозг ответами на претензию. "Ошибки сотрудника не было", "Мы Вам бесплатно кинули 10 гб.". И особенно знойно, после того, как я отключила моб. интернет: "Мы подключили xs бесплатно". Да пошли вы! Я тоже пойду. В МТС) Он в разы дешевле, хоть и кровавая гэбня, но меня ТАК пока не выбесили. Спс отмене моб рабства! - 4 номера megafon.

Уже на протяжении более, чем 5 лет пользуюсь мегафоном. Почти два года пользуюсь опцией безлимитный интернет. Постоянные проблемы со скоростью, падает без причин. Звонила много раз в поддержку, кормят завтраками, ничего не объясняют. Буду менять оператора и с мегафоном больше никогда, ничего общего иметь не хочу. Отвратительная связь и такая же работа с клиентами.