мегафон

Купил новый номер мегафон, пользуюсь второй месяц. Выясняется постепенно следующее, некоторые из моих друзей (у кого ЕТК, БИЛАЙН) не могут вообще дозвониться на мой новый номер (говорится, что тел вне зоны доступа, иногда что-то другое) при этом мой тел. работает, и я им позвонить могу. Пошел в офис Мегафон, долго шарились в моем тел., потом развели руками и сказали, что ничем помочь не могут. А мне-то что делать?

Подключили "Дополнительные услуги" с (НДС) 18% со счета ежемесячно снимается 155 р. Позвонил в Мегафон, сказали, что эту услугу (рекламная рассылка) возможно подключить только самостоятельно - обратным ССМС. Этот номер у меня недавно и ни одной ССМС-ки ни разу никому не отправлял. Деньги небольшие, но приятного мало!) Перехожу с этим номером к другому оператору.

Уже много лет мы с мужем пользуемся мегафоном в Москве, живем недалеко от Савеловского вокзала. Связь и раньше не была идеальной, но в последние года полтора все хуже и хуже, доходит до того, что во дворе дома 6 по ул. Бутырской не ловит вообще никак, при том, что те, у кого другие операторы, всегда на связи. На днях уехала к родным в г. Елец Липецкой обл., подключила доп. опции 3 гига инета за 350 руб. и пол часа в день на разговоры по России за 39 руб. в день. Я считаю, что это немалые деньги за очень сомнительные услуги. Во-первых, интернет не ловит вообще практически нигде, а если и ловит, то грузится так медленно, что я по пол часа жду загрузку фото в Ватсапе или Вайбере. Про просмотр сайтов можно забыть в принципе. Они практически вообще не грузятся днем, ночью после 24 часов немного лучше, но я в это время привыкла спать), так еще практически каждый час выскакивает сайт Мегафона и предлагает ОПЯТЬ подключить безлимитный интернет, хотя он у меня уже подключен, звонила оператору, узнавала, что да, эти услуги подключены. Во-вторых, связь еще хуже чем дома, до меня многие не могут дозвониться, а если дозваниваются, то либо обрывается соединение, либо вместо голоса хлюпанье и бульканье в телефоне. Вот и хочу сказать нашему дорогому оператору, что вместо того, чтобы тратить деньги на рекламу со звездами, лучше потратьтесь на нормальные усилители, которые соответствуют возросшему количеству абонентов. Не понимаю, почему мы за свои же деньги должны страдать от некачественной услуги??? Если будут вопросы, пишите на почту.

Usb modem. С 20.12.21014 интернет глючит, тупит, ужас. С 20-х чисел декабря интернет стал просто, ну просто нет слов. Моршины появляются, когда в 8 вечера 2 мб качаются 15 минут, а в час ночи интернет опять начинает летать. Честно, люблю "Мегафон", желаю, чтобы они поскорее усилили датчики, чтобы мы не старели из-за непонятных нам проблем.

19 декабря с моего счёта сняли 1690 рублей без моего согласия. На все мои обращения если и приходят ответы то иначе как отписками их не назовешь! Спасибо Мегафону за испорченный праздник! Воровство у своих клиентов. Иначе такие действия не назовешь!

Здравствуйте. Я 5 лет пользовался Мегафоном все было нормально, но за 2 последних месяца они просто достали. Связь пропадает практически везде, а самое главное - до тех. поддержки не дозвониться. Еще снимали по 60 рублей почти неделю каждый день, а так как оператору не дозвониться, я терпел, но в офис ехать не хочется, оказалось легче переключиться на другого оператора. Не советую, компания зажралась и не хочет конкурировать с другими операторами, а значит ничего хорошего не будет.

Дерьмо и аферисты в офисах накалывают. Сжирают за время пользования интернетом. За неделю присылают, что я использовал весь МБ скорости если хотите добавить, положите на баланс за 1 гб. Положил через неделю тоже самое. Как я мог чем истратить непойму. Мало того ложишь на баланс без лимитный тариф. Да еще сверху несколько сотен.

В дополнение к предыдущему обсуждению хочу добавить очень, на мой взгляд, забавную информацию по Мегафону. Если ты звонишь кому-то и этот кто-то недоступен, то тебе приходит информация в виде СМС, что человек доступен через несколько часов, после того как этот человек появился в доступе и ты с ним уже несколько раз поговорил. Может СМС прийдти через на следующий день. Не знаю как эта услуга называется, но не понимаю для чего она. Интернет - ужас. Подключая и оплачивая интернет, я могу им пользоваться только в точках бесплатного подключения к WiFi. За, что платим - не понятно. Когда и как я могу воспользоваться интернетом - не понимаю. возможно Мегафон все таки предоставляет интернет, но когда - не могу поймать.

Добрый день. Получила неожиданный подарок на Новый год. Сначала думала, что это проблема с телефоном. У меня безлимитное обслуживание было. Последние несколько месяцев приходили постоянные СМС о предоставлении кредита (мое мнение по этому поводу ни кто не спрашивал, а нужны ли они мне). Суммы все больше и больше. Набирая *100# получала информацию о том, что баланс все в плюсе и я никому ничего не должна. Более того у меня на счету есть средства. Зачем предоставлять кредиты, если вас не просят об этом? Зачем предоставлять лживую информацию по оплате? Кого обманули - не понятно? Почему присылая СМС о кредитах не предоставляется информация о том, что как узнать свой реальный баланс. Почему телефон заблокировали не предупредив? У них средств хватает позвонить тебе и спросить все ли устраивает и при этом нет возможности сообщить, что твой номер заблокируют через 2 часа? Я пользуюсь мегафоном очень давно ранее компания была на мой взгляд, самая удачная. Но теперь в большинство моих разговоров заканчивается словами "связь восстанавливается". При этом я нахожусь в Московской области. Я не рекомендую пользоваться Мегафоном. Также на Мегафоне у меня находятся корпоративные номера. Приобрели их несколько лет назад. Количество сотрудников растет, а увеличить количество номеров не можем - сотрудники Мегафон не могут до нас добраться (мы находимся в 34 км от МКАД), а офис корпоративные номера не высылаются. Замкнутый круг. Корпоративные номера за один день не поменяешь, но с Мегафоном уже в данном случае не "не хотим", а уже "не можем" позволить себе работать! Не рекомендую с ними связываться - очень много организационных проблем и плохое качество связи.

Здравствуйте, таким приветствием при входе в Л. К. закончилось мое сотрудничество с мегафон-сибирь. Произвел последний платеж за интернет, который через сутки был благополучно сожран гигантской компаньёй. А скорость и раньше и всегда была так себе. Собственно приведу текст моего письма в компанию, по которой должна была быть сформирована претензия, но результат я написал уже в заголовке. Тема письма Вопросы по начислениям Задайте ваш вопрос Здравствуйте! Вот уже почти три года я пользователь 923 *** ** ** ТП Мегафон-Онлайн опция Реактивный с 26.02.12. точнее до сегодняшнего дня им был. Вчера вечером 20.12.14. 21:30 остался без услуг интернета! Платеж на подключении опции был проведен 19.12. 2014 21:08. В течение суток предоставление услуг интернет без ограничений на месяц производилось, прошло списание средств с ЛС по условиям договора - 650 р. При дальнейшем выяснении обстоятельств (звонке в службу поддержки клиентов) мне было вменено следующее действие: при окончании предыдущего периода предоставления услуги 11.12.14. в окне моего браузера появлялась некая информационная страничка Мегафон, где наряду с другими виртуальными кнопочками, типа "Продлить скорость", "Пополнить баланс" и т. д. мною была выбрана и нажата некая кнопка "Перейти на помегабайтную оплату". После этого мой месячный платеж благополучно был выбран в течение 24 часов! Уважаемые представители Мегафон, в связи с указанными обстоятельствами у меня к Вам два вопроса. - Почему для изменения настроек и услуг в личном кабинете нужно зарегистрироваться и каждый раз вводить подтверждающий пароль, а на какой то динамично всплывающей страничке в интернете (которую я даже не могу принудительно открыть для подтверждения данных) - не требуется ни каких защитных мер для изменения своих настроек на заведомо ущербные? Считаю, что нормальный человек, даже в больном бреду не станет делать действий себе во вред! - И вопрос следующий: даже если и была там эта кнопочка, и была она нажата мною поясните для какой цели она там находится, с точки зрения Ваших клиентов? Конечно заработать за один день то, что другие зарабатывают за месяц - это более чем похвально, при условии, что Ваши действия не станут неожиданными для других заинтересованных участников рынка. В общем остался я сейчас без средств, без услуг интернета и с непонятной перспективой для сотрудничества. Прошу рассмотреть мое сообщение по возможности оперативно и дать Ваши пояснения по существу вопроса на электронный адрес. С ув., Сергей.

Интернет Мегафон работает отвратительно, ни в какие рамки. То какие-то самовольно подключают подписки, то отключают скорость интернета. Если мы платим без ограничения скорости, все равно отключают и просят доплату, один оператор просит сто пятьдесят, другой пятьдесят рублей, что за беспредел?

Есть услуга второй номер. Имеем 2 номера на 1 сим-карте, к примеру, если аппарат не 2-х симочный стоит сейчас 30 руб. подключение + 1 руб. в день абонентка + миним. 970 руб. за 2-й номер! Главный БРЕД в том, что ты не можешь отличить, на какой из 2-х номеров тебе сейчас звонят, или на какой номер у тебя был пропущенный вызов. Еще весной 2013 года первый раз подключал эту услугу, и до сих пор косяк не устранен. Такое впечатление, что мой вопрос из мира фантастики.

Уже не первый раз втихую подключают услугу и снимают деньги по 30 рублей в день. Связаться с оператором не получается, отключить самому эту услугу невозможно. Написал в офис о мошенничестве, но думаю ответа не последует. Номер, с которого приходят уведомления, 5051. Если это не сам Мегафон делает, то каким образом происходит подключение услуг без моего ведома??? Говорят Вы сами подключали.) ) Полная лажа.

Недавно столкнулась с ужасной системой в салонах Мегафон. Купила у них телефон, у которого плохо работает датчик движения (модель Sony M2 Dual) - 14500 р. Каково же было моё удивление и огорчение, когда при попытке обменять или вернуть деньги, менеджеры в белых воротничках мило, абсолютно спокойно, как пульс покойника, мне сказали, что деньги они не возвращают, пока не пройдёт процедура сервисной проверки! Это особое правило компании Мегафон. Мы задали вопрос - сколько длится процедура - "не знаем". Ничего они не знают, ни на один вопрос ответить не могут, Телефон даже боялись брать в руки. При этом в центре обслуживание клиентов нам сказали, что при обращении в сервисный центр нам должны выдать временный телефон в самом магазине, а у магазина, тем временем, свои правила. Ни за, что не отвечают, обращайтесь сами в сервисный центр. Телефон приобрели 3 дня назад. Мой всем совет - не покупайте телефоны в салонах мегафон - у них свои законы. Возможно они вообще торгуют б/у моделями.

Всем доброго дня! Хочу начать свой отзыв с того, что 10 лет я был клиентом Билайн и меня в нем все устраивало. До некоторых пор. Роуминг за границей у билайна стал дороговат и я решил перейти на МегаФон (по совету жены, она пользуется и у неё выходило дешевле). Став счастливым обладателем "все включено L", я решил отправить СМС с новым номером моим друзьям (всего около 80 чел, в 4 захода все отправил), и какое чудо СМС отправилось только 5! И ещё почему-то баланс стал с +1 руб. в -2, притом, что пакет СМС на 1800 шт., а никаких заграничных номеров в моей книжке нет, более того 90% номеров-это вообще московская зона! Но я человек терпеливый и решил позвонить в МегаФон за разъяснениями. И какое было моё удивление, когда на 2-х номерах мне не удалось связаться с оператором! Везде мне отвечал виртуальный помощник, который при попытке переключиться на живого оператора читал мне снова и снова про цифры, которые надо нажать, чтобы соединиться с оператором. Это, что вообще такое? Новогодние приколы? Прошло полчаса, а ни СМС не могу отправить, ни с оператором поговорить! Короче, я уже жалею, что связался с мегафоном, потому, что мне кажется, что на клиентов им плевать!

Я перепробовал работать в интернете при помощи четырёх ведущих российских компаний. Покупая любой модем, естественно, не рассчитывал на хорошее обслуживание, живём мы в России, следовательно, и отношения к клиенту самое привычное. Выкачать из него деньги и не предоставить тех услуг, от рекламы которой тяжело спрятаться. Но Мегафон превзошёл все ожидания. Связь вообще никакая. Скорость то низкая, то высокая, то никакая. Причём в случайном порядке. Работает полдня, потом опять еле-еле, потом опять вдруг заработает. Связаться с оператором по телефону вообще невозможно никак, только с роботом или имея в телефоне сим-карту мегафона. Поэтому хочу поздравить компанию. Не всякому удаётся выкачивать с людей немалые деньги, не давая взамен то, за что они платят. По факту мошенники, по закону всё в порядке - "плохая работа" - ненаказуемо. Молодцы. Высший пилотаж.

Салон в Чите на Амурской. Обращаюсь, показываю телефон, который приобрела три дня назад, говорю что, тормозит, думает как исполнить команду полминуты, вызываю одного, связывает с другим, вызов идет от одного, показывает другого абонента, а все от того что, оказывается я не умею обращаться с телефоном. У них бабушка 74 г. имеется, с телефоном общается только в путь, ну мне до нее далеко, вроде бы и годы не те, наверное с головой не то, хотя работаю главным бухгалтером. А чтобы доказать, что телефон плохой, нужно отработать на нем в салоне целый день. Прошу дать телефон, адрес руководство, оказывается секретная информация. Фишка - обратитесь в любой другой салон, там помогут. Интересно, почему? Хотя как говорится "Клиент всегда прав".

Купил в г. Ступино в салоне Мегафон, смартфон Леново! Я не силён в гаджетах, просто зашел, выбрал на витрине, понравился, купил! Вечером дома обнаружил, что я оплатил Леново S850, ну коробка от него, а в реале сам телефон S660! Сразу возник вопрос, а если сломается, как сдать по гарантии??? В общем на следующий день заехал, продавцы уже другие, объяснил суть проблемы, через 2 дня перезвонили, сказали нашли вашу коробку (пересорт у них был, продали тел. мой другому))) Приехал в салон, обмен гарантийками, возврат коробок и содержимого коробок! Говорю, оставьте мне мои наушники, я в них уже слушал музыку и чужие наушники б. у. мне тоже не нужны, я брезгливый! Нет говорят, у вас говорят наушники разные по комплектации. Достали новый комплект, мне отдали новые наушники, а в эту коробку вложили мои б. у. человеку, с которым у нас были ошибки в коробках! Мегафон жгёт! На столько не компетентных сотрудников я не встречал в подобных салонах связи! Сам откажусь от услуг Мегафона и сотрудников своих переведу на другого оператора связи(((

Телефон оформлен на моего сына. Стали списываться куда-то деньги со счета. Обратилась за помощью в салон на Сенном в г. Саратове (точный адрес не знаю). Хотела узнать, есть ли какие подписки? Даже при наличии паспорта со мной в достаточно грубой форме разговаривали. И 17 и 18 декабря 2014г. (хотела пополнить счет) салон был закрыт раньше на 5 и 7 минут соответственно. В салоне МТС рядом подсказали, что отключить подписки можно попробовать через компьютер. Сегодня отключила подключение к сайту. У меня и интернета на телефоне нет вообще. Случайно подключилась через компьютер. За последние 3 года квалификация сотрудников этого салона снизилась (не смогли или не захотели подобрать телефон (фамилий и имен не знаю - купила в салоне МТС). Это было 15 декабря, хотела купить подарок внуку на день рождения). Сейчас связью МЕГАФОН пользуюсь редко. С уважением, Татьяна Олеговна.

Если возникла хоть какая-либо проблема, не тратьте нервы. Сначала "умерла" камера (21.11.204 купили, 10.12. камера накрылась). Мне предложили ждать минимум (от) 23 дней без замены. Потом обнаружилось списание денег. Хотя все доп. услуги отключили при покупке. Но у них есть и другие лазейки. Списывают деньги за пользованием личным кабинетом. Но об этом никто не говорит, необходимо самому штудировать сайт и не упустить всех "радостей". Как при получении кредита где-там малюсенькми буквами). Списывают за каждый вздох. Диагностика длится в течении 20 календарных дней. На это время СЦ не выдает другого оборудования в эксплуатацию. Курьер приезжает в течении 3-х рабочих дней, предварительно связавшись с Вами, забирает планшет на диагностику. Диагностика происходит в течении 20 дней.

Мегафон - отвратительная компания по обслуживанию. Подключали мне услуги платные сами уже несколько раз! Типа, а вдруг не заметит! В итоге сняли с меня 1 тыс. руб., потом, когда я это обнаружила, вернули деньги. Потом отключила себе моб. интернет и подключила другой пакет более дорогой и более лучший, в итоге. Интернет отключили, а другой пакет интернета почему-то не включили! И сняли с меня еще 650 р. за 10 минут интернета какого-то другого, который они мне подключили!!! Т. е. они специально не подключили мне более дорогой интернет 590 р., чтобы подключить меня к своему интернету и снять с меня 650 р. за 10 мин. интернета с самой низкой скоростью, его и почти не было! Ужас просто!!!! Настолько отвратительная контора, снимает деньги постоянно за что хочет сама!!! Теперь написала, чтобы вернули мои 650 р., не ясно за что!!! Постоянно снимают деньги немалые!!! И потом по тел. говорят пополнить баланс!!!! Или возьмите обещанный платеж!!! Хотя моей 1000 т. р. было достаточно для интернета 590 р. и еще на счету должны были остаться 410 р. А сейчас с меня все деньги сняли и я даже в -230 руб. Теперь уж я точно перейду на другого оператора!!! Достаточно уже такого ужасного обслуживания. Ненавижу Мегафон!!!! Никогда не подключайте этого уродского оператора!!!!

Кто-нибудь АЛЕ! У вас совесть есть????? Платим в разы больше, а скорость все ниже и ниже). Есть ли какой-нибудь надзор за этой шарашкиной конторой. Пишем, жалуемся, а инета, как не было так и нет! Люди добрые, я вам очень не советую пользоваться интернетом Мегафон - жулье страшное! Они еще 4-джи выпустили-3-то не работает, а 4-вообще молчу))). Хотя зона покрытия почти уже освоила север) а, что нам север-если Москва стоит-зависла!

Отключили номер при положительном балансе за то, что Я не совершал исходящих звонков три месяца! (ТАРИФ ПРОСТО). А то, что Я получал смс извещения и входящие звонки - это оказывается не аргумент - вердикт таков - вы не звонили, значит номер вам не нужен.

Ужасная связь в МОСКВА СИТИ! Постоянные какие то сбои, постоянно обрывы связи, ЭХО и прочие булькания! Надоело! Завяливания и звонки в сервисную службу не помогают.

Иваново. Купил безлимитный интернет 700 р. - оказалось лимит! Содрали еще 80 р. за вирусное подключение. Не ходите к этим жлобам! Глупые людишки, я теперь билайне и к вам больше не пойду, от этого больше потеряете.

Купил модем Для интернета компании мегафон. Вечером, примерно после 19 часов вообще невозможно выйти в интернет скорость аж целых 4 кб в сек! (УРА, слава мегафону!) ВЫ, что в каменном веке живете, что такую скорость предоставляете?! Или у вас оборудование плохое или вы сами, мягко выражаясь, не компетентны. Или смелости не хватает просто в этом признаться?

Работают в г. Троицк, Академическая площадь, д. 3. ЖАЛОБА Добрый день! Наша жалоба обращена на поведение сотрудников, работающих в г. Троицке на ул. Академическая площадь, д. 3. Они работают в помещении, где находятся три офиса - ж/д и авиа касса, ремонт обуви. По приходу на работу и до конца дня включают громко музыку и очень сильно со всего размаха опускают жалюзи в течение всего дня так, что наши пассажиры и мы вздрагиваем от этого. У нас очень ответственная работа с билетами и деньгами и нам нужна тишина, т. к. работаем с документами и деньгами. Если сделать одну ошибку человек не улетит и не уедет. На наши просьбы убавить звук и не хлопать сильно жалюзи, отвечают по хамски и делают еще сильнее. Настя возглавляет это все со всеми мужчинами, вместо того, чтобы извиниться перед пожилыми людьми, они хамят. Пассажиры не раз делали им замечания, что они не одни в помещении и что тяжело разговаривать по-поводу билетов, на что они еще больше стали грубить и делать по своему. Я думаю, руководство Мегафона проведет с ними беседу и накажет за грубое поведение их сотрудников. Арендаторы тоже делали замечания, на что тоже было ноль эмоций. Если у Вас все такие сотрудники, то Мегафон на ул. Академической в г. Троицке очень плохо работает со своими сотрудниками. Подписи пассажиров будем собирать, все кто приходит сюда к нам в кассу, они все возмущены и с удовольствием подпишут эту жалобу. Нужна же элементарная дисциплина в офисе Мегафона. Или им все разрешено и нет никакой ответственности перед руководством Мегафона. Просим эту жалобу довести до руководства и приехать и посмотреть, что у них тут творится. Ждем ответа. Ж/Д и Авиа касса.

Сегодня обнаружила, что при тарифе в 390 рублей за интернет на планшете я почему-то за 3 месяца заплатила 3000! Сначала подумала, что много сижу в соц. сетях и интернете и значит исчерпала лимит тарифа. Оказалось, что мой планшет сам ходит на какой-то сайт (moblie-films.net), который к слову в день стоит 20 рублей. Ради интереса открыла на телефоне посмотреть, чтобы разглядеть этот чудо-золото-сайт. Там сначала даже нужно давать согласие. Интересно, как без моего ведома планшет дает согласие. Крайне не довольна этой ситуацию. Если с ситуацией не разберутся и деньги (незаконным путем снятые) не вернут, буду меня оператора.

Купила телефон 29.11.2014, проработало это чудо 1 сутки. В понедельник 01.12.2014 пошла сдавать брак в магазин, оказалось не все так просто. Отправляют меня на экспертизу, телефон у меня не берут, оформила все, выбила курьера. В течении 3 дней курьер не объявился. Позвонил на 4-ый день 04.12.2014 в 7.05 (естественно звонок я пропустила, т. к. я встаю на работу в 8.30 ибо работаю рядом с домом - повезло) перезванивать они не стали. Около 10 часов дня мне пришло смс с текстом - Не смогли с вами связаться, вот адрес сайта - закажите курьера там или звоните по телефону - и номер. На работе у меня был завал, освободилась к вечеру. В 17.10 звоню по указанному номеру и мне говорят, да курьер приедет 10.12.2014, экспертиза длиться 10 календарных дней, а курьер довезет телефон до сервисного центра только 15.12.2014. (очень интересно - где он будет мотать мой телефон 5 дней и, что с ним за это время может еще произойти?). далее опять курьер должен привезти результат экспертизы и тел. обратно мне. И в течении 3 суток возврат денег на мою банковскую карту. Если сделать несложные подсчеты, то ни денег ни телефона до нового года мне не видать. Делаю вывод, что все-таки нужно ехать самой. Вывод - обслуживание оставляет желать лучшего, хамство персонала, издевательство курьерской службы. Всем буду советовать другого оператора.

Подключился к мобильному интернету в МегаФоне, о чем пожалел уже через месяц. Поехал в Германию, а симка была в планшете. Там интернетом не пользовался, хотя эти мегафонцы засылали мне свои предложения каждый день. По приезду обнаружил, что интернета нет. Кое-как выяснил, что служба безопасности МегаФона заблокировала симку. Потом 20 дней не включали. Кое-как включили. Деньги списали. Писал пять заявлений на компенсацию расходов, заявления теряли. В итоге сказали, что пришел отказ по вашему заявлению. Причину объяснять отказались.