мегафон

3 дня не могу дозвониться, говорят, все операторы заняты и скидывают. Мегафон Северный Кавказ - это просто ужас.

Неудобно заходить в личный кабинет, приходится ждать когда придет пароль. Ввожу пароль и код, и каждый раз пишут пароль устарел. И так несколько раз. О подписок за которые снимают 20 рублей в день, невозможно отписаться. Развод на деньги.

По звонку от оператора мегафона мне предложили новый тарифный план, все включено L. Но воспользоваться я им не могу, т. к сколько денег не клади, списывается всегда больше. Баланс отрицательный и операторы говорят, что не звонков? Ни смс, ни интернета нет именно поэтому. Интересует, как мне вернуть средства за НЕ предоставленные услуги, связанные с такими ХИТРЫМИ списаниями. Операторам звонить бесполезно - сколько операторов, столько мнений и все не правильные!

Уже зарекалась не пользоваться этим оператором связи, но так сложились обстоятельства, что опять пришлось. КАК Я ПОЖАЛЕЛА! У этих уродов, КРЫМ видите ли до сих пор является ЗА ГРАНИЦЕЙ! И выход в интернет не ограничивается при начальном минусовом балансе, а уходит в ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, БОЛЬШОЙ МИНУС. У всех других операторах Крым уже давно Россия. Напрашивается вопрос: А руководство Мегафона случайно не имеют отношение к БЕНДЕРОВЩИНЕ?

18.08.2014 Мегафон, мобильный интернет в режиме 3G не работает, на коротком № 0500 автомат буробит с оператором не соединяет и отключается на 9261110500. Оператор объясняет: "Ведутся ремонтные работы". Вопрос: когда восстановится связь? Скромно "через неделю". Прочитал договор Мегафона об оказании услуг, ответственности в договоре за неоказании надлежащих услуг нет. Хоть у них и ведущая тройка в мобильной связи, а работает МЕГАФОН на двойку.

Мегафон ворует трафик и соответственно деньги за один день у меня было списано 4,65 Гб трафика не понятно за, что в истории время, в которое у меня списывался трафик, отсутствует, у меня тариф 3 Гб в месяц, которого мне вполне хватает, как можно за 2 выхода в инет потратить 4,5 Гб, я не понимаю. Ответов от Мегафона на этот вопрос нет. За 1 день меня обманули на 420 руб., учитывая, что месячный тариф у меня 350 руб. - это кошмар. Короче, как я понял, в Мегафоне работают последователи Мавроди. Воровство - их главный принцип.

Хочу рассказать о магазине "Мегафон" на м. Щелковская. При продаже телефона продавец, Кренделев Алексей Андреевич меня заверил, что если возникнут какие-либо проблемы, мне телефон поменяют. Каково же было мое удивление, когда придя через неделю после покупки с чеком, мне указали на дверь, заявив, что телефоны они не обменивают и деньги не возвращают. Я не понимаю, почему я должна тратить свое время и ходить по сервисным центрам с новым телефоном. Откровенно обманывают покупателей. Торгуют некачественным товаром. И совсем не заботятся о своей репутации.

Чувствуя, как не притязательно работает весь спектр сайтов данной организации и не особым рвением компания идёт вверх. Разниц между Москвой и регионами отличается, по видимому у региона отсос денег получается с трудом. Открывая отзывы, закачивается мочалкина грамота и не всегда. А то с трудом преодолеваю заборы сайтов. Вы по мимо предоставления услуг, предлагайте резиновые изделия #1, как на сайте администрации Москвы, тракторами торгуют. Вы не стесняйтесь, поможем на G1, как откаты, обдерём. Оленей много, доить надо.

Мой отзыв о магазине Мегафон в ТЦ XL Дмитровское шоссе и плохом продавце Антонине Тарасовой, если не ошибаюсь. Дело в том, что у меня сломался Айфон и я отдала его в ремонт, на время мне нужен был новый аппарат с функцией установки Whats app. Эта девушка продала мне Nokia X с утверждением, что программа устанавливается, придя домой я не смогла его установить и потом оказалось, что Nokia X не поддерживает данную программу, два раза писала претензии в Мегафон, оба раза отказ сделать возврат. Я подаю иск в суд, в Роспотребнадзор, требую уволить данного сотрудника. Также я отказываюсь от модема.

Купила планшет, в подарок была симка мегафона с бесплатными 2 неделями интернета и полгода по 100 рублей. Уехала на дачу решила активировать, в инструкции написано зайти на сайт в личный кабинет. Попытавшись это сделать ничего не вышло, т. к. открывалась зеленая страница со словом мегафон и условиями акции. Позвонив в тех. поддержку чтобы мне помогли активировать, кроме слов перезагрузите планшет мне ничего толкового не сказали. Приехав спустя месяц домой, зашла в офис (08.08.14 г.), сотрудница в шоке, так же тыкала в эту страницу ничего не поняв, порывшись в своем пк, она сама активировала мне симку и сказала, что 2 недели уже просрочены. Месяц тоже который за 100 р. и надо снова оплатить. Ну ладно, думаю, 100 р. немного. Заплатила, в итоге ничего не изменилось! Тех. поддержка как попугаи все твердят перезагрузите планшет и позвоните еще раз если не изменилось. Идиоты какие-то. 3 раза звонила, каждый раз приходилось заново историю рассказывать. В общем никогда не пользовалась мегафоном, так и не появилось желания! отвратительные акции, отвратительная тех. поддержка.

Я купила сим карту для планшета, отдала 500 р. В интернет выйти не получилось потому, что у Мегафона были какие то технические причины! Я отказалась от этой сим карты и попросила вернуть мне деньги, вернули 300 р., а 200 списали не понятно за что! Добиваюсь справедливости уже 2 недели.

У меня мегафон ворует деньги со счёта! В личном кабинете на счету они есть, а на счету телефона ноль! Они их снимают, а при обращении в салон всё чисто они есть. Спрашиваю в салоне как же так если они есть, почему у меня нулевой баланс и я не могу позвонить, отвечают не знаем, наверное сбой. Жду от сотрудников, которые занимаются просмотром отзывов объяснений. Тел.: 89268143326.

У меня второй день мегафон ворует деньги со счёта. В личном кабинете баланс такой, как должен быть, зато на телефоне он нулевой, не могу никуда позвонить. Вчера была в ТЦ "Свиблово" в отделении мегафона, поинтересовалась, что происходит, на что сотрудник ответила, что всё в порядке, это сбой. Положила себе ещё 50 рублей, чтобы позвонить, сегодня мне приходит смс о нулевом балансе, а в личном кабинете они числятся как ни в чём не бывало! Что происходит? Верните мне мои деньги! Хватит обворовывать клиентов! И главное, ведь как придумали: в личном кабинете всё в порядке, деньги есть, а на счету ноль, всё снимают! Надеюсь, что кто-нибудь ответит и даст объяснение происходящему безобразию!

25.07.2014 г. я стала абонентом Мегафон. 27.07.2014 г. я была в командировке и обратилась за помощью в салон Мегафон по адресу: г. Пушкино, Московский проспект, д.1. Со мной общался молодой человек по имени Станислав. У меня была проблема с сим-картой. На просьбу о помощи он ответил формально, дав распечатанный проспект с номером телефона. На мой вопрос: "А откуда же я позвоню, если моя симка не работает?" Был ответ: "Незнаю, откуда-нибудь". На мою просьбу о возможности звонка с их телефона (звонок же бесплатный) был получен отказ, дескать "я не обязан вам давать телефон." На мое резкое замечание: "А если человек будет умирать у вас на крыльце и попросит вызвать скорую, Вы тоже не позвоните?". Он ответил "не позвоню". Вот такие сотрудники представляют компанию Мегафон. Я думаю, что своим формализмом Станислав прикрывал свою АБСОЛЮТНУЮ БЕЗГРАМОТНОСТЬ! В общем, мое двухдневное общение с компанией Мегафон убедило меня в мысли тут же с ней и расстаться. Постараюсь никогда не стать абонентом Мегафон.

Отключил интернет от другого оператора, подключил мобольный на смартфон (дичайшая ошибка). И это оператор номер ОДИН??? Какой 4G, даже 3G работает еле-еле. Ощущение, что древний модем на стационарном телефоне работал быстрее. Подключать пришлось в салоне, т. к. самостоятельно подключившись на сайте, смартфон отказался автоматически настраиваться и работать с этой сетью. Девушка в салоне мучалась ровно 23 минуты. Дикость.

19/06/14 расторгла договор на домашний телефон и в офисе же получила итоговую квитанцию на оплату, которую в этот же день и оплатила. После чего в начале июля получила квитанцию о необходимости доплаты непонятно за что. 23 июля 2014 обратилась в абонентский отдел на ВО, сотрудники которого мне крайне радостно сообщили, что приезжайте завтра, потому, что сегодня у них не работает ни один компьютер. 24/07/14 решила разобраться по телефону. Сотрудник абонентского отдела первый раз переключил на общее меню не предупредив об этом, а ответив второй раз отказался предоставить информацию. Все мои попытки переговорить со старшим смены или с менеджером не закончились ничем! Провисела на телефоне в непонятной тишине и пустоте в течение 20 минут. После этого в очередной раз услышала, что у него нет возможности переключить на меня старшего. А еще мне понравилось заявление данного сотрудника, что вам нужно было получить справку о том, что абонентский отдел на ВО не работает. Как вам это! Настолько хамское и наплевательское отношение к абонентам просто потрясает. В связи с чем считаю себя свободной от каких-либо обязательств и оплату производить не собираюсь.

Не могут наладить сеть. Купили 4G, находился на даче, так постоянно сбои, не мог открыть страницы, звонил 1000 раз, постоянно *завтраками * кормят, а решить проблему не хотят! Осадок не приятный. Только деньги умеют выколачивать, а сами решить проблему не способны! Обманывают и лапшу на уши вешают! Компания полнейший ОТСТОЙ! Работники в этой компании все безграмотные!

Взял ребёнку на планшет карточку - 4-13 кб/сек. Позвонил в службу поддержки, очень долго пытался попасть на оператора в итоге сказали у вас идут ремонтные работы подождите. И точно, на следующий день скорость поднялась до 124 кб' хоть как-то сайты стали загружается. И вот кончается месяц и максимум было 168 кб/сек, а чаще не работал.

5 апреля 2014 года приобрел в Москве SIM карту "Мегафон" 4G, при этом копию документов на руки не выдали, поставил ее в смартфон и все: не смог даже набрать "говорящие часы", попытался обратиться по месту приобретения, но никто не дал никакого вразумительного ответа. При приобретении карты мне было сказано о том, что на ней уже есть некая сумма. После этого в мае месяце доложил на карту еще 400 рублей, думал, может после этого, что-то будет, а в результате положительного результата нет и нет. То есть так и не смог никуда позвонить и тем более воспользоваться интернет возможностями. Тогда я понял, что все бесполезно и перестал пользоваться данной SIM картой. И что же - приходит мне письмо "счастья" о том, что я должен оплатить неоказанные услуги и плюс пеня.

Что в этом году со связью Мегафон??? Дозвониться нельзя, несмотря на то, что телефон показывает наличие связи. Звонки сбрасываются, прекращаются самопроизвольно! Раньше такого никогда не было! Такое происходит систематически на протяжении летних месяцев. Жалуются все знакомые, у которых также связь Мегафон. И это несмотря на то, что вышка Мегафон находится в 2 км. от моего дома (Село Кузьминка Сергачского района Нижегородской области). Интернет тоже безобразный. Часто просто невозможно зайти на страницы, что уж говорить о скачивании какой-либо информации!

Совершенно невозможно дозвониться оператору! Говорят, что ответят в течение 7 минут на протяжении 15-ти! Висела на трубке минут 20, потом звонок вообще сбросили! И так два раза подряд! И вот как мне вообще поговорить с человеком, а не роботом?! Наверное только ехать в центр сервисного обслуживания, больше никак. Просто ужасное обслуживание! Это я еще закрываю глаза на то, что в последнее время связь становится все хуже и хуже, и с интернетом часто случаются различные проблемы. После такого отношения к клиенту поневоле задумываешься о переходе на другую связь!

Что со связью? Второй день нереально никуда дозвониться, даже в сервис мегафон. Все звонки сбрасываются моментально.

Санкт-Петербург, долгоозерная тц "5 ОЗЕР" Дата и время посещения салона 11.07.2014. Не знаю как и начать, в принципе можно объяснить все одним словом КЛОУНЫ!, но давайте по порядку. Год назад купил юсб модем с номером 9312148819 (сразу говорю, что оформлен на мою супругу Крылову Тамару Алексеевну), летом попользовался на даче и убрал в комод. В этом году снова нужен интернет на даче, и тут я вспомнил про модем. Вчера звонил оператору и писал на сайт мегафона, чтобы узнать, сколько нужно денег для безлимитного интернета на месяц и нужно ли что-либо активировать? Ответа я нигде не получил. Ну думаю, ладно, что может произойти, закину-ка я рублей так 400 на модем. Закинул, модем не работает. Звоню в мегафон и тут мне и говорят, а номер то мы ваш продали другому человеку, просто безудержное веселье какое-то. Говорю, что мне делать? - Распечайте платежку и идите к нам в офис, деньги вернут. - Ок. Прихожу сегодня в офис в тц "5 озер" с платежкой, все как положено. Ну и объясняю проблему. Мне говорят, деньги в случае ошибки мы можем перевести ТОЛЬКО на тел., отличающийся на 2 цифры. Мы можем по договору продать номер, если вы не пользуетесь 45 дней. И на мои объяснения они плевали, ну в общем-то сейчас так принято, все работают по инструкции как роботы и чужие проблемы их не касаются, я об этом прекрасно знаю. Сотрудники нынче думать не привыкши)) Администратор Мария, которая отказалась назвать свою фамилию, никак не хотела посодействовать моей проблеме и отказалась дать телефон человека, который может быть что-то решает. Сказала, что она сама все решает и телефоны ничьи не даст. Дала бланк и говорит - пишите, что хотите. Ладно, думаю, куплю новую сим-карту. Купил, дали мне значит договор на 1 листке, я подписал и говорю: "Мадмуазель, а не подскажете ли Вы, где здесь написано, про то, что если я не буду пользоваться 45 календарных дней, то мой номер продадут другому человеку?" На что мне любезная Мария говорит, ах, просто договор на 20 листах и обычно его люди не берут, надо подождать, я сейчас распечатаю! Прикольно, да? Распечатала, отдала. Дак вот, дорогие мои руководители Мегафона, скажите мне, что же это делается? Куда катится мир? В общем, хочу просто сказать подавитесь, вы, КЛОУНЫ, этими 400 рублями. Пусть они комом у вас в горле встанут. С глубоким неуважением, Владимир Крылов.

Последние два года качество связи Мегафон по г. Москве упало до критического уровня. От их интернета пришлось отказаться еще в январе этого года, перешла на Йоту (выгоднее, быстрее, без ограничения трафика). По качеству связи могу сообщить следующее: в последние 2 года по адресу шоссе Энтузиастов, д. 54 и ул. Вешняковской, д. 19 постоянно базовые станции стоят на ремонте (каждый раз называют разные даты окончания). Но после окончания очередного ремонта начинается следующий и так до бесконечности. На связи отражается вот так: звоню - сын поднимает трубку (он на даче сейчас), говорит алло - сбой связи, сети нет - сеть полная. Перезваниваю, опять тоже. И так пока не прорвусь (иногда на счетчике по 20-30 вызовов), тариф у меня старый, выгодный, плачу только за соединение с абонентом и говорю сколько хочешь. Но из-за постоянных сбоев теперь приходится каждый день пополнять счет, к примеру раньше я раз в две недели клала сто рублей, а теперь каждый день. В абонентской службе постоянно требую перерасчет, в июне вернули 330 руб., затем подарили 60 минут бесплатных (ушли минуты за один вечер, т. к. они округляются и каждый обрыв связи на 1 или любой другой секунде считается как минута). Сыну звоню обычно три раза - утром, днем и вечером + пара звонков по работе в течении дня = 100 рублей. Т. е. в среднем из-за сбоев один звонок мне обходится в 20 рублем по своей же сети мегафон. Дороговато! А уж про испорченные нервы мне и сыну я вообще молчу: сынуля плачет, что не может поговорить со мной и рассказать все новости, а я естественно психую, вдруг, что то у него случилось, а он дозвониться не сможет. Вот такая связь этот мегафон, а на дворе 21 век, сейчас буду пробовать уйти к другому оператору с сохранением номера. Достали.

Операторы МЕГАФОН "заточены" на то, чтобы обманывать своих клиентов или они совсем некомпетентны! Отвечают с "тормозами", когда им задаешь логически правильные вопросы. Обещали ответить на мой запрос, но так и канули в лету. Видимо IQ всей компании не хватило, чтобы дать мне ответ. Деньги при пополнении платежа через терминалы (их же принципалов по агентским договорам), которые как правило зарегистрированы в других регионах и их № телефонов отключены, исчезают в неизвестном направлении. И в ответ - ТИШИНА! Еще сто раз повторю, что компания МЕГАФОН - ужас! Без эмоций: -)

Друзья, хочет предупредить тех, кто пользуется инетрнетом Мегафона. При подключении Мегафон модема есть ряд ресурсов, на которые можно перейти с любых сайтов и выглядят они вот так: http://wap.megafonpro.ru/is3nwp/psmcharge/charge?service и далее длинная ссылка. Там будет, например, видео. Если Вы нажмете на него, то Вы АВТОМАТИЧЕСКИ подписываетесь на платный ресурс, который будет списывать у Вас по 20р. в день. Ни запроса о Вашем согласии – готовы ли Вы платить, ни информации о том, что этот ресурс будет платным – вам не сообщат. Я провел длительные беседы с сотрудниками Мегафона. Они тихо утверждают, что деньги с меня берут «другие компании», к Мегафону отношения не имеющие. Мое мнение – это вранье. Компании отчисляют за каждого клиента Мегафону (это видно из ссылки) и на наших деньгах совместно наживаются. Мои старики вот так, перейдя по какому-то баннеру, попали на большие деньги, т. к. не знали, как отключить бредовую подписку. Это просто позор для сотового оператора. Итак, если это произошло, Вам придет смс о подключении к планой рассылке – прямо на Ваш модем. Сразу перезвоните в контактный центр, дождитесь ответа оператора (я ждал 20 минут) и попросите: 1) срочно оключить все платные рассылки. Они это обязаны сделать сразу, 2) создать заявление на возврат денег. Деньги сотрудники Мегафона, потупив глазки, возвращают в течение 30 минут. 3) попросите их выслать Вам инструкцию для установки запрета на все платные подписки сторонних сайтов. Они, видите ли, не могут сами его поставить. Вам придет смс, и на 3 мес. Вы себя обезопасите. 4) Попросите сотрудника поставить запрет на платные подписки Мегафона. Это они могут сделать сами. Вы потратите полчаса своего времени (максимум), но сохраните деньги Ваши и Ваших близких. А у меня гадостный осадок по поводу оператора, который наживается на пожилых людях.

Не всем людям нужен мобильный интернет, пускай даже и безлимитный. У некоторых на работе и дома есть вай-фай. А в плане тарифов и операторов, пускай мегафон и первый, но теле2 гораздо выгоднее и лучше. Ну и флешка, конечно, же 4Гб в евросети стоят 600 р.

Просто отвратительная связь в Москве, в области и в других городах России. Вы чем там занимаетесь??? Мы Вам платим деньги, а получаем ужасный сервис. ВСЕ! Переходим на других операторов. Просто ТРЭШЬ, а не связь.

Пользовался Мегафоном около года, но терпение лопнуло) Постоянные обрывы телефонных разговоров, фактическая скорость интернета НАМНОГО менее заявленной, при этом зона покрытия даже в Москве, не говоря уже об области, совершенно неудовлетворительна.

Добрый день всем читающим, пользуюсь модемом мегафон около 2 лет, первый год было все хорошо, не жаловался, был доволен в сравнении с мтс, и так в последний год начались проблемы. Дозвониться в службу нереально! Зайти в личный кабинет и подключить интернет нереально, неделю назад при попытке оплаты начались старые болячки, сайт работает криво. Отключил опцию тарифа, чтоб заново подключить, выбрал, тариф нажал, сайт упал совсем, при этом инет заработал, счастье было ровно час, захожу в личный кабинет опять и вижу на счету 0, было около 800руб. Дозваниваюсь наконец после 4 часов! попыток, на что мне говорят, что у вас пошел мобильный интернет, как я посмотрел потом в тарифе, 9 руб. за метр! При том, что есть тарифы 7 руб. в сутки! Вопрос: почему эта услуга до сих пор работает. Его просто не должно быть! Почему меня не уведомляют, хочу ли я ее включить! В итоге подали заявку, вернули через 3 дня деньги. Все бы хорошо, но тут через неделю захожу глянуть остаток и вижу остаток меньше, чем был. Оказывается, что подключена подписка 20р. в сутки, звоню оператору (повезло, дозвонился). Ответ, что я где-то ее подключил, мы тут не при чем. Подписка появилась после возврата денег на следующий день. Набрал тот сайт, оказался симулятором гонок (в первый раз вижу), даже если мегафон не причем, почему такое возможно?Должны были смс о согласии подключить и т. д. В итоге после хамского отношения от мегафона перехожу со следующего месяца к конкурентам.