мегафон

Заказал в личном кабинете 24 марта услугу продли скорость на 5Gb. Деньги сняли сразу, скорость так и осталась ограниченной. Заказываю опять продлить скорость на 1 Gb, ограничение сняли, но только на этот объем. 5 Gb предыдущих так и зависли. Заказываю еще 1 Gb, деньги снимают без проблем и опять скорость ограничена. Звонок оператору, заявку на исправление отдали техникам, когда исправят - неизвестно, ждите SMS. 1 апреля все так же ограничено соединение. Работа с пользователями самая отвратительная.

Три часа пытаюсь дозвониться оператору и все попытки заканчиваются по истечении часа. Одна и та же музыка и один и тот же, уже надоедливый голос: "Для соединения со специалистом, оставайтесь на линии". Что за отношение? Система самообслуживания мне не нужна. Самая ужасная сотовая компания, в отношении обслуживания своих абонентов.

Купил мегафон модем. Первый месяц работал нормально. Потом начались проблемы. Операторы ничем не могут помочь, начал пропадать трафик, потом скорость! Одним словом, выкачивают деньги! Жалобу подать некому кроме оператора. Работают плохо. 12.03.13 включил продли скорость. Услуга включилась, только скорости не было, трафик куда-то делся! Операторам звонил, толку 0! Сегодня кончился основной трафик, ничего не меняется! Не покупайте мегафон интернет никогда, это обман!

Наконец, купил себе вроде бы скоростной интернет 4G. Да вот оказалось, что всё это сплошной обман. Работает более менее только первый месяц. После автоматом на включают разных функций и посадят, будто вы лимит исчерпали. И предлагают вносить по 150 для продления. Один раз продлил на следующий месяц пришлось продлевать три раза, хотя счётчик показывает скачиваний меньше, чем они официально обязаны предоставить. Что в итоге иду в офис. Там, естественно, никто ни за что не отвечает. Исправление при первом таком случае длилось 1.5 месяца. В нор. проработал только ещё месяц и всё началось заново. Всё это время их скорость не позволяет пользоваться интернетом, ибо во время загрузки больше, чем комп может вынести и блокирует поисковик. За первый раз сверху вложенные мной деньги мне вернули. А время без интернета, проведённое мной так и осталось на их совести. Сейчас уже неделю жду ответа от оператора, пользоваться инетом не могу. Выбирайте других операторов.

Сил нет! По пять-семь и более раз пытаюсь дозвониться. Голос не разобрать! Сплошное кваканье или разрыв связи. Дома звоню с домашнего. В телефоне забито очень много номеров, но, все-таки, скорее всего, откажусь от этих примитивных и некачественных услуг!

Не могу дозвониться до оператора. Очень долго ждала ответа оператора. Правда, оператор Ирина, после соединения, ответила мне на все мои вопросы.

Во-первых, невозможно дозвониться оператору, а если дозвонишься, то будешь ждать минут 40 минимум, (хотя можно понять понедельник - день тяжелый, особенно с утра)! Во вторых, что это за специалисты, которые не могут помочь в элементарном? Да, казалось бы, простой вопрос: открыть ММС через интернет, телефон не загружает!?! Оказывается это дико сложно! Вам сначала предлагают, попросить абонента, который отправил Вам сообщение ММС переслать это сообщение заново. А потом и того "лучше": Отформатировать телефон. Так бы сразу и сказали, что не компетентны в данном вопросе! Качество обслуживания оцениваю хуже не придумаешь. Очень жаль, что такая большая компания, а квалифицированно и грамотно решить вопрос не умеют!

Оказывается, есть просто роуминг, а есть "расширенный роуминг", роуминг по-буквам городов, заглавных и прописных. Чушь? Да не просто чушь, но можно приехать в командировку и остаться без связи, с уплаченными авансами мегафону, полное дерьмо, но факт. Вот так и со мной, услуга бесплатная, но другое заявление и с паспортом, и подается лично. Раньше, оказывается, мне везло - связь была везде за рубежом, но случилось страшное - уехала в Китай. Как его подать лично это заявление? Если я сейчас за 10.000 км и без работающего телефона? Не советую приобретать Мегафон.

Добрый вечер, хочу поделится с вами своими впечатлениями о компании Мегафон! Я хотела устроится продавцом-консультантом, позвонила, пригласили на собеседование, приехала, со мной говорили по скайпу, вопросы вроде обычные задавали как и везде. Я сразу сказала, что опыта работы у меня нет и, что для меня не составит труда пройти обучение тем более, что в объявлении о вакансии четко написано об обучении. В итоге за монитором сидели двое, ржали грубо говоря, потому что связь была плохая. Мне вообще не понятно, что это было вообще! В итоге после того как поговорили со мной, меня попросили выйти из комнаты и пригласить продавца, который настраивал эту связь! Я была в шоке, после мне сказали, чтоб я ждала звонка. Дома я уже получила смс с отказом! Я молодая девушка, у меня было столько телефонов, что я не смогу телефон предложить или ту же симку Мегафон??? И образование у меня Высшее! Что вообще это было? Сама связь мне нравится, но вот манера проводить собеседование меня удивила. В общем КОЛ вам за поведение! Фу-фу-фу.

Пока дозвонишься до специалиста умереть можно. Что за обслуживание? Наверное не работают, а спят.

1 марта не было денег оплатить 500 руб. за телефон. Его заблокировали. 3.03. 500 руб. положила на счет, телефон не разблокировался. Оператор пояснила, что долг за безлимитный интернет - 10 руб. 71 коп., погасите - придет СМС и телефон разблокируете. Погасила, 3.03 положила 17 рублей, телефон заблокирован. 5.03 узнаю опять, долг за платную услугу безлимитный интернет - 5 руб. Прошу, отключите услугу, как вы мне можете её оказать, если телефон заблокирован. Почему вы её не отключите, раз она не оплачена, почему вы отключаете телефон? Пошла, оплатила ещё 7 рублей, пришла домой, звоню - опять долг 0 руб. 65 копеек. Набираю *105*450*0 решётка вызов, в ответ сообщение "Телефон заблокирован". Сама отключить услугу не могу, но я её и не получала эти дни, за что деньги снимают ежедневно? Опять звоню оператору, спрашиваю: "Как при заблокированном телефоне вы мне предоставляете интернет, за который ежедневно снимаете 5 рублей?". Я перечислила вам 500 руб., имею бонусов от вас на 276 рублей, и из-за 0 руб. 65 коп. долга за интернет, которым не могла пользоваться тоже, не могу пользоваться телефоном уже 3 дня после оплаты тарифа? Третьего оператора прошу: "Отключите этот интернет, которым тоже не пользовалась эти дни, телефон же заблокирован, а Вы, как попки-дураки, не слышите, о чем Вас просят! При дебете 776 руб., не включаете мне телефон из-за долга 65 коп. Вы идиоты? Тогда я поменяю провайдера услуг".

Плохое качество связи Мегафон и Билайн. На протяжении месяца почти каждый "звонок" прерывают, и еще извиняются! Неужели никак не наказать их, что мне их извинения, СВЯЗЬ ДАВАЙ! (Люди поддержите!?)

Приобретая любое оборудование или комплект связи под логотипом Мегафон - убедитесь, что данное оборудование принадлежит именно мегафону. Поскольку владельцем может оказаться далеко не мегафон и данное оборудование будет продано повторно без вашего ведома.

Подключила интернет за 110 рублей. Не грузится даже почта. Ну, в принципе, логично. Если уж за 300 рублей не грузится почта, то, что мы хотим за 110 рублей, о чём вы говорите.

27 февраля на №9754318591 были положены 3276 рублей. Оператор, получивший деньги, была предупреждена об оплате за год по льготному тарифу (скидка 30%). Однако со счета была списана сумма месячной оплаты - 390 рублей. Отправленный СМС с вопросом: Почему? Был получен ответ, что денег на счете недостаточно! Затем для пользования интернета в тот же день была списана еще месячная оплата. Это красивее, чем лохотрон! Жаль, что такая фирма как "Мегафон" использует такие схемы!

Похоже его, вообще, нет в России! Бред какой то. Мегафон, так тот, вообще, отстой полный. При 3G полном сигнале скорость по 00!

Постоянно исчезают деньги со счета, не успеваешь класть. Вчера закинула 100 р. сегодня проснулась, а у меня минус 150 р. Я звонила максимум на 10 мин. в общей сложности.

Интернет-модем не покупать, однозначно. Куплен из за ремонта (провода срезали). Сначала обман, что безлимит. 6 гигов кончились через 15 дней, в распечатве оказалось, что пользовались мы исключительно на работе (в отсутствие дома) И в пробках ( когда модем в сумке). Взяли 10 гигов, пользование сократилось (из-за зимы и сокращения поездок на дачу) И о чудо! Опять смс*доплатите деньги, иначе скорость снизится* Снизится-это вообще остановилось, по-мегафоновски - ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОДЕМОМ НЕЛЬЗЯ!. На информлисте в компьютере видимо реально потраченный трафик и он просто мизерный- каждый месяц никак не дотягивал до 6 гигов (то при якобы полностью использованных 10). Уже 10 гигов взяли за ТЫСЯЧУ, они исчезли ровно за 10-15 дней до окончания месяца. До операторов не дозвониться (это вообще корпоративный обман, мы с секундомером и на громкой связи всей семьёй пытались выловить кого нибудь кроме робота), ходи по любому вопросу пешком топай к метро, что не всегда же возможно, в салоне после очереди, тупые мальчики-девочки, хлопают глазками: "ой, а мы не знаааем, ай не может быыыть". Добиться технической помощи и решения вопроса Невозможно! У мтс такой же слабый модем, но как они вежливо решали все проблемы по телефону в любое время суток! Симка тоже ОБМАН! Сначала купила безлимит - он исчез за 10 дней. Взяла без абонентской платы, для входящих звонков, так деньги исчезли за 2 недели телефон лежал без действий и снимались деньги. В распечатке якобы номера и сайты, которыми пользуемся, но в тот момент НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ! Когда телефон украли, заблокировала карту, стали приходить смс на интернет, оплатите 190 рублей (я на полном серьезе жду судебных приставов, чтобы подать в суд). В очереди одни гастарбайтеры из Азии, это та ниша, которая кормит компанию. Сижу и думаю, почему за мои деньги, такой откровенный обман, за это время я заплатила в общем 8 тысяч, получив такой головняк. Сколько инета я купила бы у корбины или у нетбайнета, действительно безлимитного за эти деньги. В любой другой стране за эту историю, я бы уже пару миллионов отсудила., с нашим судом-исключено, проще порчу навести. Единственное спасибо-провела в усадьбе в МО телефон и местный провод-безлимитку. Прощайте мои дорогие мошенники-профессионалы и непрофессиональные дельцы, я больше НИКОГДА НИЧЕГО у вас не куплю и все свои мизерные претензии к мтсУ забираю с извинениями назад, ТАКОГО беспредела с нами ещё не было! Ну что, сижу ожидаю новостей-долги надо возвращать, мегафоноворы, в мире всё уравновешено. Без уважения, Виктория

Все выше сказанное присоединяю к своей жалобе и подаю в суд! Отношение к абонентам не выдерживает никакой критики, деньги воруют, тарифы меняют сами и т. д., и т. п.!

16 февраля 2013 года у меня списали деньги со счета. Сразу положил 600 рублей (пришла sms что всё погашено), но уже ночью я опять сидел в минусе (300 рублей) при проверке баланса была ссылка. Набери и общайся. Пришлось опять брать кредит. Связаться с оператором невозможно.

Раньше, там где не было проблем со связью, теперь почти не ловит сеть. При этом в call-центре говорят, что всё нормально. При этом я оставлял заявки на плохое качество связи и мне говорили, что со мной свяжутся - так никто и не позвонил.

Заключила договор в Центральном офисе МегаФона (ул. Новослободская, д. 23) от 15.11.2010, исправно пользуюсь, исправно плачу, что еще нужно!? НО 18.08.2012 приходит почтовое письмо, ныне повестка о вызове на допрос в качестве свидетеля по уголовному делу №280001. Пришла сдаваться 22.08.12, следователь в обшарпанном кабинете час мурыжила по поводу мегафоновской сим-карты, где купила, кому звонила, вообще перешла на дела личные. Ладно, сдав все явки и пароли, она мило все-таки объяснила, что с номера, который я приобрела вполне добросовестно, в 2007 году было совершено мошенничество, сделав запрос в службу безопасности Мегафона, они с радостью по требованию слили мои данные, безо всяких выяснений причин! Понимаю, что по требованию обязаны выдать, НО выдать прошлого владельца на период, который запросили следаки! А на деле, типа вот вам последний пользователь, берите и делайте с ним, что хотите! Ладно! Еду в центральный офис с приподнятым настроем разбираться дальше. Абсолютно аморфная девка не смогла прокомментировать ни слова, вызвала на помощь, помощь, оказалась, вообще безнадежной! тупо пялясь в письмо из следственного, выдали мне следующую фразу, что их база с какой-то периодичностью обновляется и инфа на предыдущих пользователей просто не сохранилась, и ничего лучшего как выдать нынешнего пользователя не нашли! Просидев, в офисе тупо еще час, служба безопасности так и не вышла ко мне. Обещали связаться через две недели и объяснить как же так могло произойти?! Звонка так и не было. Это очевидно) Вот так в нынешнее время ценится клиент. Я закрываю глаза на то, что номера с прошлого владельца сливаются чуть ли не по истечению 3 мес, и еще пол года я отвечаю, проходимцам, что они не туда попали, так помимо этого я должна доказывать, что номером пользуюсь в благих целях, докатились.

Купила Мегафон модем и начались мои мучения, скорость очень низкая или ее вообще нет. Хотя деньги требуют постоянно за продление скорости, как я могу ее тратить если ее практически нет? До операторов дозвонится почти не возможно на номер 0500. А начинаешь им объяснять, что модем не работает, могут просто бросить трубку. Мои силы кончились, я иду в защиту прав потребителей писать на эту шаражкину контору заявление и меняю оператора.

Ни в коем случае не пользуйтесь Мегафон-интернет. Положила 100 рублей, пакет. Интернет по факту пользования. Открылись вкладки на буке автоматом. Зайти ни куда не смогла. Обновила вкладки, которые превратились в главную страницу мегафона. Всё закрыла и вышла. ИТОГ: за все это типа ПОЛЬЗОВАНИЕ! 100 рублей списали, да еще и должна осталась! Разбиралась - они подтвердили всё, НО вы же вышли в интернет - значит всё! И денежек не вернули! Где справедливость?!

При продаже телефона, продавец не доложила в коробку наушники. На следующий день нагло сказала ничего не знаю, жалуйтесь кому хотите, ни кого не боюсь и ничего мне не будет, обидно, телефон купил в подарок дочери. Произошло это в Перми на ул. Ленина, 54, в центре продаж мегафона.

Отправляю смс, уведомление приходит, что не доставлено, а деньги снимают.

Проклял всё на свете, когда связался с этой шарагой. С ноября пропала скорость на интернет 3G. Звонил им-несчётное кол-во раз. Бесполезно-одни обещания завтра-послезавтра всё будет в норме. Но увы. Между тем деньги со счёта за неоказанную в полном объёме услугу списывают, вернее воруют, с завидной наглостью. Кобылы, которые сидят на телефоне, отвечают судя по всему по шпаргалке, потому что ответы одни и те же - работа на линии, ремонт оборудования, ветер дует не в ту сторону.

Я уже не знаю, куда обратиться с жалобой?! В справочной службе работает автоответчик, который не дает связь с оператором. Я отправила запрос на услугу продлить скорость интернета на 3 Гб, а мне сделали на 1 Гб, соответственно, сняв деньги не так, как я заказывала! Явная ошибка со стороны Мегафона! Я буду подавать в суд!

Я 16 января 2013 года подал заявление через 0500 о том, что у меня безосновательно ограничена скорость интернета на моем планшете (9299062769). До сих пор (30 января) мне никто (ни в отделениях, ни по номеру горячей линии) не может объяснить причину. Все соглашается с тем, что у меня оплачено (на год, кстати), трафик не выбран (расчетный период у меня 14 числа каждого месяца - так с 14-го и не работает), но сбой в системе устранить не могут. Абсолютно нет никаких коммуникаций сотрудников отделений и горячих линий с сотрудниками технической службы. Так, что если возникла проблема, не надейтесь, что ее вам быстро решат. Также никогда не покупайте технику в офисах Мегафон, если захотите вернуть или поменять, то вам откажут. Не так как в приличный магазинах.

Невозможно дозвониться до офиса, жуткая организация работы.