мегафон

Оплатил интернет по тел 0500, а его нет. Как так? Телефон: 89268581636.

Интернет никакой. Даже почту проверить невозможно. Замучились жаловаться. В колл-центре операторы постоянно вынуждены оправдываться, пытаются обвинить нас в том, что мы сидим в интернете не с тем оборудованием, не в то время и не у тех окон, где он (интернет), якобы, есть)). А нам кажется, что интернет за 300 рублей в месяц должен быть у любого окна. А такой интернет должен быть бесплатным.

В нормальной компании достаточно заблокировать СИМ карту и не пользоваться ей, а здесь за блокировку хотят денег и после блокировки у них какая-то абонентская плата возникает.

Здравствуйте. Я много лет пользуюсь связью Мегафон. Очень хорошая связь, но в последнее время, связь мягко говоря хондрит, то включат услугу без моего ведома. На телефоне черт и что творится, а дозвониться это, как до Африки. Что это такое?

А уж про тырнет я вообще молчу! Устали жаловаться, мозоли на пальцах уже. Даже почту проверить невозможно! Если у Мегафона и дальше будет такое отношение к своим клиентам, то мы изрисуем все баннеры перед Олимпиадой в Сочи 2014 года на иностранных языках, чтобы иностранцы знали, что это за спонсор такой:)

Уже неделю нет связи Мегафон в Москве, в службу поддержки не дозвонишься. В итоге говорят ремонт до 9 января. И этот оператор - спонсор олимпиады.

Регулярно снимают деньги (авто платеж), даже если не звонил. Обращался в центр "Мегафона" (г. Выборг, Красная площадь.), неоднократно, что б хотя бы отключить авто платеж - без изменений. Как снимали, через день, деньги по 200 руб., так и снимают. Уже давно бы сменил связь, да на номер все банковские операции завязаны.

Я положил на счет 450 руб.18.12.12, а 19.12.12 получил смс о том, что деньги сняты. У оператора узнал, что должен еще 2500 руб., так как на мои паспортные данные оформлен номер. Рекомендовали обратиться в салон. Только в четвертом салоне выяснилось, что номер должника сообщить не могут так как счет закрыт, предоставить подписанный мной договор не могут и выход - платить. Вывод один - конфиденциальности в Мегафоне нет! "Расторгайте договор и покупайте новый номер на чужие документы". А вдруг повезет. Телефон: 89266477849.

Второй час звоню оператору и бесполезно, повторяют одно и то же и снимают деньги, невозможно дождаться ответа. Услуга автоматического пополнения счета не выполнена, подключена какая-то услуга МегафонПро, что за фигня? Мне вообще, кто-нибудь ответит, пришлось поменять симку на Билайн. Отключите услугу МегафонПро, отправляю отключить, мне пишут, у вас нет такой услуги. У меня два СМС, что подключена и код от 23.11.2012 г.

В ноябре купила мобильный модем. Месяц пользовалась нормально. В декабре оплатила 350 рублей. 11 декабря пришла СМС с уведомлением, что нужно доплатить 100 либо 200 рублей. И тут же снизилась скорость загрузки информации. Кино смотреть невозможно. В ноябре 2012 г. я также смотрела кино и искала информацию не больше и не меньше чем в декабре. Почему так?! На бутерброд нужно больше масла, да и поверх масла еще чего-нибудь. Нормальная психология.

Время ожидания ответа специалиста уже 45 минут (принципиально жду). Тупейшая контора. За, что плачу деньги?

Плачу за интернет 800 руб. в месяц, интернета практически нет, 20-30 кб в сек это нормально, ваши операторы только отпираются - "ждите и все". За что я плачу? И вообще, это у вас такая финансовая пирамида? Жду выходные и пишу в прокуратуру, больше сил нет. Мой модем: 89233488032, мой телефон: 89293098806.

Я пенсионер. К вам дозвониться невозможно, полтора часа, как вам не стыдно. Вы попробуйте сами. Я покидаю ваш Мегафон, а вы наглецы.

Люди! У кого-нибудь работает эта контора как следует? Я замучился с этой шарагой, до меня никто не дозванивается, да и я дозваниваюсь с пятого раза.

Прошу разобраться с Мурманским филиалом Мегафона. Мне приходится звонить в Караганду иногда, где у меня живут мои дети, внучка. Тариф туда 32 рубля. Вот и сегодня мне звонила внучка, но я не слышала звонка. Решила ей перезвонить, но она трубку не подняла, т. к. учится в школе во 2-ю смену. Соединения не было, трубку никто не поднял, с меня сняли 32 руб. И это я замечаю уже не первый раз. Минуты приписывают как позвоню в Казахстан. Об этом говорят все жители нашего маленького города, о приписках, пожалуйста, прошу Вас, разберитесь. Я пенсионерка, не работаю и лишних денег переплачивать у меня нет. Возьмите на контроль Мурманский филиал, но так обманывать абонентов нельзя. Котова Раиса Васильевна, г. Заполярный, Мурманской области, мой телефон: 9211601007.

МТС легче решает возникшие проблемы, а Мегафон!? Я устал им писать и звонить. Не буду указывать никакие факты. Но вернуть незаконно снятые деньги. В общем, легче махнуть на это рукой, чего они видимо и ждут.

Очередной раз убедился о том, что в службе 0500 работают, извините, дибилы! По другому назвать нельзя! Пытался выяснить у оператора, почему не работает бесплатный номер *926# на, что мне отвечали, что мой номер уже зарегистрирован. Более получаса я задавал один и тот-же вопрос и все время получал один и тот-же ответ. Советую всем: обходите стороной эту организацию.

Постоянно снимают какие-то лишние деньги. Вчера положила 650 руб., на сегодняшнее утро балланс 356 руб. Почему?

Не смог дозвонится, не по скайпу, не на номер 0500. 50 минут ждал, это днем.

Ваша компания извиняюсь за выражение "мошенники". Сегодня утром у меня был баланс - 14 рублей тариф безлимитный, ввожу команду *106#, чтобы взять доверительный платеж на сумму 15 рублей чтобы смог дозвониться, но однако на эту команду мне приходит вопрос из какой страны карлсон и 3 варианта ответа, я не отвечая на вопрос выхожу оттуда и заново набираю команду *106#, опять появляется этот же вопрос и так четыре раза, на пятый раз мне все таки дают доверительный платеж, но снимают со счета 120 рублей. Я звоню в компанию Мегафон и девушка по имени Ольга мне отвечает, что я вводил команду *103# и ошибся 4 раза подряд с вводом команды! Я че похож на отсталого ошибится 4 раза подряд. Но это ладно, я спрашиваю, а почему у меня сняли деньги несмотря на то, что я не отвечал на вопрос, а просто выходил из этого меню, на, что мне пояснили, что когда Вы вводите команду *103# у Вас автоматически снимается 30 рублей со счета, так расскажите пожалуйста какой "умный человек" придумал эту команду, даже не пояснив, что вопрос этот платный и даже не вопрос, а просто ввести команду уже платно и, что мне полагается за правильный ответ? Как так получается, что я ввожу команду *106#, а вместо этого передо мной появляется платный вопрос и мне говорят, что я вводил команду *103#? Почему на отрицательном балансе я не могу ни до кого дозвониться, хотя за этот день с меня уже сняли деньги со счета, а за ввод какой-то команды с меня могут снимать деньги не ограничено?После чего она составила заявку и сказала, что ее рассмотрят в течение недели. Т. е. другими словами мне еще никто денег вернет, а на своем личном опыте могу сказать, что вернут Вам деньги только в том случае, если после данной недели Вы им будете звонить на дню минимум по 2 раза и возможно через пару недель Вам вернут деньги. А представляете сколько таких в день, которые вводили команду *106#, а перед ними появлялся платный вопрос и сколько получается на обманах эта компания в день наживает денег. Никому не советую пользоваться компанией Мегафон!

Пользуюсь Мегафоном уже порядком! Но не хватает терпения, у меня профессия такая, что надо делать срочные звонки, и временами заканчиваются деньги на счете. Деньги кладем, приходит смс, что деньги пришли, но я не могу еще позвонить по телефону, потому что не достаточно средств, хотя деньги уже пришли. До операторов не возможно дозвониться. Интернет вообще не ловит! Надо менять оператора.

Купил модем до 14 мбит за 1150, тариф универсальный+, 25 гигов на месяц. 4 гига потратил - скорость обрезали и никаких бесплатных месяцев.

Качество сервиса хуже день ото дня! Позвонив по телефону 0500 и прождав 18 минут, наконец услышала оператора, который внимательно прослушала вопрос и соединила с другим специалистом, но, видно, не получилось, и меня снова просят подождать более 10 минут. Это вообще нормально?

Как деньги списывать со счета клиентов, так они МОЛОДЦЫ, а как свои услуги предоставить - то тишина. Как можно в интернет выходить после подключения интернета не в свой трафик? И после подключения я должна ждать 20-30 мин. для того, чтобы пользоваться своим трафиком. Что за бред???? При отрицательном балансе я вообще ни в какой трафик не могу зайти. А тут каким-то образом вышла не в свой трафик и с меня списывают деньги, буквально какие-то минуты и интернет отключен. Бред, и каждый раз я должна после подключения звонить и ждать по 10-20 мин. операторов, чтоб спросить можно ли мне зайти в свой трафик. У меня больше нет слов, это полный бред. Почему у других провайдеров сразу при подключения можно зайти в интернет, а в "Мегафоне", при подключения сразу я могу не в свой трафик зайти. Вот как так???? Так еще по пол часа ждешь, то статистика у них нулевая, то у них проблемы на линии, но при этом деньги как списывались, так и списывают. Никакого перерасчета. В июле этого года с меня списали за интернет и за то, что я сидела не в своем трафике, так интернет еще ловит ужасно, хотя списываю в двойном тарифе. Видите ли я не в своем трафике сидела.

Мегафон это полный отстой. Кто думает прикупить модем с Мегафоном, одумайтесь. Провайдер обманщик. Это вы поймёте, когда придет время платить. Информацию о всех подводных камнях продавец вам не скажет, что у безлимитного инета есть лимит в гигах скачки, что после первого месяца халявы надо звонить и подтверждать заявленный тариф, если не позвонили, то деньги спишут дня за четыре, во время пользования интернетом каким-то образом подключаются доп услуги от Мегафона, которые оплачиваются отдельно от безлимитного тарифа и, наконец, последнее, если вы хотите слинять с Мегафона, надо это делать дня за три до оплаты за следующий месяц, а то загонят в минус и не отключат, пока не погасите задолженность. Удачи.

Уважаемые Админы! "Вынужден счесть Вас разрабами". Прошу Вас тщательно следить за оставленными заявками клиентов "их проблеме". Так как у вас половина работников операторов-специалистов не понимают, что они говорят и, что просит клиент. Сколько можно звонить и слышать одно и тоже?! За Ваше извините мы платим деньги достаточно большие. Если нужны подробности, с глубоким уважением поговорю с администратором или с опытным работником, который специализированно сможет ответить о проблеме связи, а не "извините, мы оставим заявочку об этой проблеме". Неоднократно обращался в вашу сеть, но разочаровался в том, что "специалисты" - одни девушки (блондинки), ужас и стыд!

Неоднократно обращалась в офис МЕГАФОН с жалобой: За, что снимают деньги с безлимитного тарифа. Мне объяснили, что мол автоматически подключилась какая-то гадость. Предложили изменить тариф. Согласилась из-за срочной нужды в интернете. И, что в итоге, проверяю баланс, спустя 4 дня снова уходят деньги. Сообщения никакие не приходят, никто не объясняет за что. Организация низко пала, сплошной обман! Чтобы ей пусто было!

Добрый день! По адресу: М-Дмитровка, д. 3 (ресторан) связи нет, практически, вообще. Эта проблема появилась не так давно, но решить её надо, т. к. от сим-карты МЕГафон работает терминал (оплаты картами). Дозвониться в абонентскую службу пытаюсь минут 50, в администрации (как мне представились) Екатерина, попрощалась, сказала, что вопрос не к ней и неизвестно к кому, и положила трубку. Мы теряем деньги!

Положил 350 р. и хотел поменять тариф на безлимитный интернет. Деньги с меня сняли, а тариф не поменялся. Телефона службы поддержки клиентов не найти. P. S. Я раньше пользовался тарифом "Интернет логи" и ничего не скачивая у меня 50 р. уходили за 5 минут. Для сравнения на том же МТС без всяких специальных интернет-тарифов я потратил эти же 50 р. за 2 часа.

Отключил безлимитный интернет, так они вырубили полностью интернет, а до них дозвониться невозможно, говорят Вас не слышно.