мтс

Интернет ужас полный, в дневное время 60 килобит не выдает, полный отстой, что связь, что интернет. Наглое мошенничество.

Конченный интернет с постоянными обрывами. Звонить в тех. обсл. бесполезно, их специалисты делают все возможное, как они говорят. Только интернет как плохой был, так и остался. Ни копейки не заплачу.

Совершенно не понятна скрытность № телефона офисов МТС от клиентов. Для того, чтобы разобраться с несанкционированным изъятием денег по ложным сообщениям необходимо явиться на поклон! Конкретно: 25.02 2014, на телефон: 79182977861 пришло сообщение ММС с обратным адресом якобы от сына. При попытке открыть ни через телефон, ни через интернет открыть его не удалось, зато все деньги со счёта были сняты! Позвонить в адрес вашего офиса невозможно, нужно ехать больным старикам. Без уважения, Усенко Виталий Афанасьевич, тел.: 52770.

Мягко говоря не советую ( ( ( ( даже в почту порой не возможно зайти. отстой. час работает, час зависает и в процессе работы отключается. Понадобился интернет на пару недель. где нет беспроводного доступа и обплевался ( ( (

Сотрудники салона МТС в Абинске, пр. Комсомольский, 76, не знают свои обязанности и не выполняют свою работу, не умеют работать, с клиентами грубы и не учтивы, в частности это Анна Андреева и Виктория Чуцкова, которая только сделала вид, что приняла мое заявление, а потом выпучив глаза доказывала мне, что я не обращалась, в общем не советую туда ходить, особенно оплачивать карту МТС деньги!

Купила телефон в салоне МТС в Руси (Самара)10 декабря HTC Windows Phone 8S Blue. Через 3-4 дня он перестал работать. Принесла его в салон, продавец (Алексей Кораблев) послал меня в сервисный центр, хотя должен был послать на проверку качества (как я узнала позже у юриста). Но он сказал мне, что разница только в том, что ремонт пройдет быстрее, чем проверка качества. Я поверила ему, однако ремонт продлился 39 дней! И на следующий же день я обнаружила те же неисправности, плюс еще парочку. Снова пришла в салон, уже по совету юриста написала претензию-требование вернуть мне денежные средства. Претензия была написана 31 января. 11 февраля я пришла узнать результаты, так как мне никто не позвонил, а контактного телефона в салоне нет, что тоже очень странно! Продавцы сказали, что забыли отправить мою претензию, извинились, сказали, что отправят еще раз и продавец позвонит мне 14 февраля. Я написала еще одну претензию, дополнительно к прошлой. 14 февраля звонка не поступило, я звонила сама на его личный телефон, который выпросила у него, он не брал трубку. Моя знакомая-юрист дозвонилась директору салона, Валентине. Та обещала позвонить мне 15 февраля в 12:00. 15 февраля мне позвонил продавец и сказал ждать еще 10 дней. Я собираюсь обращаться в суд, так как мои права уже нарушены. Прикрепляю сканы моих претензий.

МТС массово продает свои модемы, тратится на дорогую рекламу на ТВ, но не имеет достаточных мощностей. И поэтому проделывает жульнические номера - дистанционно выключает возможность самому покупателю регулировать настройки сети, убирает 3G и объявляет человеку, что его модем сломался, идите покупать новый. Это у людей, пользующихся их модемами больше 1,5 лет. Замучилась звонить с просьбой включить 3G. И хоть бы договорились между собой (я имею ввиду сотрудников техподдержки). Одни включают таки функцию 3G, другие говорят, что я сама должна поставить галочку на 3G. Ага, при том что убрали вообще эту возможность. Когда им говоришь, что вы врете, настраивать должны вы теперь сами. С ума сойти, звоню при каждом выходе в сеть, 10 минут сначала просто оператора надо ждать, рассказываю суть проблемы, фио, адрес, слушаю тупые советы, что выключите интернет и поставьте галочку, при том, что интернета нет уже полмесяца, и только когда по буквам объясняю и возмущаюсь, разве я говорю на татарском языке, то переключают на техподдержку. А там уже от наглости, цинизма и бессердечия сотрудника - кто-то включает, а кто-то вешает лапшу на уши). БЕСПРЕДЕЛ!

В принципе, пользуюсь мобильным 3G модемом МТС уже около двух лет и после Теле-2 это было прекрасно. Самый дешевый тариф - 390 р., но пользовалась и дома, и на работе. Фильмы не смотрю, за неделю до нового месяца ограничивали скорость, но, в принципе, было не критично. Все равно с натугой правда, но удавалось войти и в мейл и в одноклассники. В этом же году началось что-то несусветное. Со второго же дня новой оплаты в январе ограничили скорость - на целый месяц! Я с превеликим трудом стала заходить в мейл. ру. Про одноклассники и вообще речи не было. Ладно, вытерпела. понимаю, самый дешевый тариф, использую чуть ли не круглосуточно. Была, в принципе, без претензий, ни разу не звонила в колл-центр. Но дальше-больше. В феврале опять-таки на второй день вообще выключили интернет. Звоню - мы передали вашу заявку в тех. отдел. Ждите результатов через 3 дня. Звоню через 3 дня. Отвечают: 'У нас все со связью нормально, проведите диагностику вашего модема, а лучше сразу купите новый'. Пришла в сервис-центр. Девочка широко раскрыла глаза, когда я сказала про диагностику. Не стала покупать модем, т. к. мне уже сказали в салоне сотовой связи - не связывайтесь с МТС, купите лучше Мегафон! Собралась уже покупать Мегафон, но думаю, проверю в последний раз и о чудо, модем работает. Стала подробнее вникать в суть дела. Обнаружила, что в настройках сети не могу сама регулировать, вообще эта функция у меня отключена, не кликается. Когда повторно поставила флешку в работающий и невыключаемый комп, то в настройках была не установлена галочка на 'только 3 G'. То есть поняла, что эта галочка сейчас ставится удаленно и тем самым меня отключают-включают в сеть. В течении последующих 7 дней я только и делала, что звонила по нескольку раз в день с просьбой поставить галочку-на 3 G. Мне врали многократно, типа я такая дебилка, должна внимание! отключиться от инета, внимание! которого у меня вообще нет и самостоятельно поставить галочку. И, что они не могут поставить мне галочку и тем самым включить меня в сеть, хотя я уже знала, что это вранье и меня включают-отключают дистанционно. Наконец я стала спрашивать, что сейчас какие-то новые правила игры? Я целый день не была подключена к сети, воспользовалась инетом только час и он сам отключился. В коннект-менеджере отразилось-22 мгб. Я спрашиваю, может быть это сейчас такой лимит, так скажите честно, я буду знать и выходить в инет только по неотложным делам, отправить платежку, посмотреть письма, счета, отправить заявку. Нет, был ответ, все у нас нормально, у МТС достаточно мощностей для работы всей той кучи продаваемых модемов (как я сделала вывод), это типа вы такая дура, что не можете разобраться в своем модеме. Ага, два года работала, разбиралась, а тут вдруг конкретная стала дура. Потом все-таки ночью! когда видно был всего один человек на смене (предполагаю) мне подтвердили мои мысли - пользоваться теперь можете только 1 час в сутки. Правда и тут переврали, сказали, что лимит в день 250 мгб. Я говорю, как же, у меня было всего 22 мгб. Нет, типа коннект-менеджер дает инфу с запозданием. Больше всего меня удивляет цинизм и бессердечие руководства МТС. Как так можно, воспитывать из сотрудников лжецов-подлецов, абсолютно наглых, циничных и бессердечных людей. А потом мы еще удивляемся жестоким комментариям под статьями о Ж. Фриске. Неужели трудно честно сказать - тариф 390 руб. переходит на новые правила игры, или работайте всего час в сутки, или переходите на более дорогой тариф. Для чего это вранье? Удивляюсь, просто удивляюсь. Уже даже не возмущаюсь. После прочтения многих комментариев на разных сайтах еще создалось впечатление, что МТС разводит просто на дополнительные деньги - покупку нового аппарата. Люди пишут о таких же случаях, что вдруг через 1, 5-2 года работы внезапно перестает работать аппарат и их заставляют покупать новый.

Купила телефон 11.01.2014 г. модели Fly IQ442 Quad (ЧЕК Z550, время покупки 19:42), он с браком, обратилась на следующий день заявку не приняли, сказали купить новую карту памяти, проблемы с телефоном остались. 19.01.2014 г. приняли телефон на проверку качества на 20 дней. Из ООО Сервис. Ок пришло заключение о том, что дефект не обнаружен, но дефект есть, продавец с этим согласен. Продавец отправила в сервисный центр чтобы получить справку, что дефект в телефоне есть. Мне такую справку не дали, объясняя это тем, что она будет не действительна и телефон снимается с гарантии, т. к. сервис к этой компании не относится. Посоветуйте, что мне делать? Куда обращаться? Тел.: 89082920837.

Жалуюсь на салон связи МТС в г. Кашира. В салон зайти не возможно. Пахнет потом. Хотя бы скинулись на освежитель воздуха, если на дезодорант нет денег.

Положили 700р за безлимитный интернет модем 4G. Неделю был 2G и разорвали соединение уже в минусе оказались! Положили ещё на один день, попользовались и то 2G и опять отсоединили! Ужасная связь! Безобразие! Никогда больше не буду клиентом МТС! И ни в какие службы дозвониться невозможно.

Стабильно раз в полгода связь отрубалась на 4-5 дней. Техподдержка каждый раз сначала сообщает, что проблемы не в них, а во мне: то винда виновата, то роутер, то телефонный кабель, (причем, я звоню по 5 раз в день - и каждый раз называются разные причины). Главное-с себя всю ответственность снимают и шлют меня. Разбирайтесь сами мол. В результате с 10 раза выясняется, что это их 'глюк'. Бесит каждый раз терять столько своего времени на настройку интернета. Я плачу не за это.

Очень долго на лицевой счет телефонного номера перечисляет деньги платежный терминал! Жду уже день!

Картинка постоянно прыгает. HD показывает отвратительно, служба поддержки ничего не понимает и только одни отговорки. Сейчас ищу новое нормальное тв.

Купила телефон в рассрочку спросила как платить мне сказали в любом салоне МТС без комиссии. Пришла платить первый раз, а с меня берут комиссию, почему вы обманывает людей?

Многие говорят о том, что плохая скорость. Это ещё пол беды. Начать разумнее с того, что до этого ужасного интернета у меня был подключен Теликс. Интернет меня устраивал, никаких проблем не было. Но потом МТС перекупили его и вот тут начались проблемы. Интернет ужасно медленный, ничего не скачать. В марте 2013 приехала в офис на Просвещения 85 чтобы сменить тариф. Обслуживала меня пьяная дама лет 40. Подключила мне тариф ВИП+ТВ, то есть до 100 Мб/сек. С того момента ТВ мне так никто и не подключил и вот уже 10 месяцев я плачу ни за что. Ну да и это не так важно. В конце декабря у меня отключился интернет. Я подумала, что бывают разные сбои и завтра заработает. Ничего подобного. Стала звонить в службу поддержки, это было 26 декабря. Сказали, что все сделают и мне перезвонят. На следующий день интернета так и нет, я стала звонить сама. Тут мне говорят, что они имеют право рассматривать заявку в течении 3-х суток и позвонят не позже, чем 30 декабря до 18:00. 30 декабря 22:00. Интернета так и нет. Я звоню им сама. На, что мне говорят, что заявка не обработана, её передадут ответственному сотруднику и он мне в течении суток обязательно отзвонится. В общем-то сутки для них-это, видимо, больше недели, тк позвонили мне 8 января. 'Специалист' посоветовал выдернуть кабель из роутера и вставить его обратно. Интернет не заработал и он не знал, что делать дальше. Попрощался. 9 января я оставила поторную заявку, опять обещали разобраться в течении 3-х суток. Они истекли вчера, и, что же, мне опять никто не звонит. Уже в психозе я звоню им сама и начинаю выяснять, что вообще там происходит. Но в ответ слышу, что мою заявку отправят очередному ответственному сотруднику и он со мной свяжется в течении суток. Когда я начинаю возмущаться, совсем что ли они там, они говорят, что ситуация дейситвительно неприятная и они приносят мне свои извинения. На мой ответ, что свои извинения они могут оставить себе, а мне нужен интернет, ответ снова интересный: я ничем не могу вам помочь, с вами свяжутся. На все мои просьбы связать меня с более квалифицированным специалистом или с кем-то поглавнее, мне отвечают, что этот заикающийся оператор и есть самый главный и только он может решить мой вопрос. В общем, хуже обслуживания я не видела никогда и нигде! Ни за, что не подключайтесь к этой омерзительной компании! P.S. 13 января. Очередные сутки прошли. В очередной раз никакого звонка.

Совершенно не понравилось в салоне "МТС" в г. Гатчина, ул. Соборная, 27. Пришлось зайти в этот салон несколько раз по делам моего отца. Ни малейшего внимания на клиента консультанты не обратят! Можешь простоять хоть целый день-полный ноль. Пока не попросишь кого-нибудь из них. Разговаривают, правда, вежливо, но вот первоначально шибко негативное впечатление. Сравниваю с другими салонами-этот наихудший. У консультантов там по видимому другое предназначение-усиленно создавать видимость работы - не отвлекай по ерунде! Так же не работают программы, которые нужны мне были (в частности хотела заблокировать номер) - отправляют в С-Петербург. Полный негатив к салону!

Очень не понравилось в салоне "МТС"по адресу: г. Гатчина, ул. Соборная, д. 27. Мне пришлось ходить в этот салон по делам моего отца. В детали вдаваться не буду. Просто отношение у консультантов к клиентам-полный ноль! Можешь простоять у прилавка хоть целый день-никто не отреагирует! Пока уже кого-то не попросишь обратить на себя внимание. У консультантов, по видимому другая задача-усиленно создавать вид, что работают, и по пустякам не отвлекайте! Сравниваю с другими салонами - так этот наихудший. Разговаривают, правда вежливо, но первоначальное впечатление шибко портится.

Безобразное отношение к клиентам, отсутствие прямого номера в Новокузнецке. Операторы не владеют информацией, "отделываются" от клиентов заученными фразами. Соединение до 15-20 минут. Это есть крупная компания? Коммутатор в 1917 году работал лучше. Ответа по заявке можно ждать до 3-4 дней.

Скорости нет, необоснованно высокий тариф, одним словом - отстой.

При покупке телефона (самсунг) в начале октября 13 г. в салоне мтс обещали вернуть на счёт 1000 рублей, платежами по 100 руб. за 10 месяцев. Прошло 2 месяца, ничего нет. В салоне говорят: приходите с чеком и пишите претензию, после претензии обычно всё нормально. Но телефон благополучно сломался в начале декабря 13 г. (динамик стал хрипеть) и сейчас в ремонте. А по условии акции возврата 1000 руб. на счёт, номер указанный для зачисления денег должен быть именно в этом телефоне. Сейчас жду, когда гарантия самсунга заменит динамик №А9Р14005627 (у них это до 45 дней) - бред, лучше было у частника за 1000 руб. заменить за час. И после зайду напишу. Но ещё чтобы брать телефоны в салоне мтс - НИКОГДА, а самсунги тем более.

МТС постоянно "высасывает" деньги из наших карманов обманным путем. Это не голословное утверждение, я убедилась на собственном опыте. Я являюсь абонентом МТС 8 лет, много раз сталкивалась с различными "непонятками", когда списываются деньги, непонятно за что. Приходит смс, что я подписана на бесплатные новости, нажимай Ок и читай новости. Приходит чушь всякая, нажимаю Ок. Спустя 3 дня задолженность. Звоню оператору, оказывается, это платные новости. Почему не написать было, что новости платные, ????? Ответ прост- обманным путем денежки выманить. Почему они не присылают смс, когда абонентская плата возрастает или вводится, как чушь всякую присылать на подобие, приходите в салон МТС и приобретайте планшет и прочую ерунду, так они могут, а предупредить об увеличении абонентской платы не могут. Таких ситуаций много, все не опишешь, да и времени жалко тратить на них.

ZTE Leo Q1 по заключению техцентра на Костичева 60, проблема качества в изготовителе, вопрос на обмен?

Полное г., отстойная шарашкина контора. Интернет в планшете Супербит. Такое ощущение, что в подвале находишься постоянно. Страницы виснут просто нереально. Позор МТС. В век технологий облепили спутниками всю землю, а вы издеваетесь над людьми и наживаетесь на некачественных услугах.

Магнитогорск, пр. К-Маркса, 74, салон МТС на Центральном крытом рынке. В ноябре 2013 оформлял кредит МТС деньги у менеджера Яны, фамилию называть отказалась. Обслуживала отвратительно, постоянно отвлекалась на личные телефонные разговоры, невнимательна, ничего вразумительного ответить не может. Приезжаю 13.12.2013 платить платеж. Попадаю опять к ней. Платеж не принимает, говорит, что нужен договор обязательно. Еду домой 60 км. от города. Через день приезжаю с договором. Опять Яна. Оказывается договор уже не нужен. Нужна карточка, хорошо взял с собой. Даже никаких извинений, что по ее невнимательности накручиваю 120 км. и теряю время, а какие-то нелепые отговорки. Еще пару общений с таким работником и сложится плохое мнение о всей компании. Убедительная просьба к руководству научить Яну работать и общаться с клиентами. Уверен, у вас есть хорошие сотрудники, о ком можно оставить хорошие отзывы.

Недостатки: бесплатно, заплати в 2 раза дороже, высокая стоимость, глупые отговорки тех. поддержки, не делают перерасчет, неквалифицированная тех. поддержка, неисправное оборудование, нестабильная скорость, обман, плохая связь с провайдером, плохой файлообменник, работает сутки через двое, самый плохой провайдер в мире, сложно дозвониться до тех. поддержки. Отключили интернет дома. Я пол дня не могла выяснить проблему. А все из-за 'Великолепной' тех. поддержки. Я не могла дозвониться до них весь день! Робот говорит: 'Время ожидания специалиста составляет, больше 10 минут' и все. Ее как зациклило. Потом наконец-то дожидаешься, когда робот говорит 10 минут, 9 минут и ты в ожидании сидишь, когда остается 1 минута, после того, как робот говорит, что осталось ждать 1 минуту, музыка играет еще 5 минут и тебя скидывают! Как так-то? Я переподключаюсь! Нервов нет на них лишних!

Нерадивый работник связи МТС салона в г. Тобольске по адресу: Комсомольский проспект, по своей тупости не отправила заявление на закрытие карты МТС - деньги. И по её халатности оказались должны банку, хотя после заполнения заявления (3.11.2013 г.) в салоне прошел целый месяц. Так куда делась заявление? Звонили в банк - закрытие карты не было. А долг по карте растет с каждым днем. Люди, не оформляйте эту карту, больше потеряете, чем приобретете!

16.04.2013 приобрели телефон Sony ST26i Xperia J IMEI: 355465055083527 В КРЕДИТ! Не прошло полгода, как телефон сломался! Не видит музыку, проигрыватель сам по себе работает, сеть теряется. Отдали в ремонт на 45 дней. Пришел телефон. 3 часа по работал и опять начал гнать! Опять нет музыки, причем, когда я его забирала там на самом телефоне были муз. файлы они работали. И все,проигрыватель вообще теперь не включается, в добавок телефон перестал видеть еще и фотографии. Сеть опять начинает теряться. Я пошла в салон. Мне сказали написать претензию. 8.11.13 была написана и отправлена первая претензия. Ушла в никуда ни привета, ни ответа; 18.11.13 вторая. Сегодня (28.11.13) прихожу в салон, сидит менеджер, что-то там бубнит себе под нос. Взяла мой номер, так и не перезвонила. Прихожу вечером - сидит другая. Она не в курсе всех моих претензий и отпраляет к первой, которая будет завтра. А мы до сих пор выплачиваем кредит не понятно за что. Адрес салона точный не знаю, но он находится в Новоленино, остановка школьная. У меня знакомая работала в такой сфере и у них все делали нормально, а здесь полный беспорядок. Достали честно!

Плохое отношение к клиентам - ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ! Доброго времени, уважаемые пользователи РУнета! Интернет-провайдер МТС, и дернул черт меня связаться с этой 'шарашкиной' конторой! Сидел себе, ни клятый, не мятый на 'РТК', ну да ладно, к сути. Заявленная скорость передачи данных, по выделенной линии, с учетом акций, на данный момент обязана составлять 32 МБит в сек. или 4 МБайта! И, что Вы думаете, с самого подключения и по нынешний момент, скорость выше 7 МБит не поднималась. Но это всё ЦВЕТОЧКИ, ВЗОРВАЛСЯ Я ИМЕННО СЕГОДНЯ! Для тех кто 'ВОЛОЧЁТ', пинг 47, довн 0, 06, ап 0, 02. Аааааа! Для тех кто 'НЕ ВОЛОЧЁТ', это услуги 15 летней давности, через медную телефонную линию, ADSL-модем, со скоростью 128 КБит в сек.))) Да Я задолбался атаковать ИХ ГРЁБАНЫЙ 'СЕРВИС ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ', 200 обещаний ни 1 дела. Жаль нет возможности скрин выложить, чтоб воочию видно было, а не голословно. Подводим ИТОГИ. МТС-ОООООО! МТС-АХ! МТС-МММММММММ! МТС - читай статью выще и..

За два дня пытался дозвониться до оператора. Не смог. Времени ушло час сорок минут.