мтс

Постоянно пропадает то интернет, то телевидение, а чаще вообще все вместе, дня на два, на три, особенно любят в праздники отключать. Звонишь в службу поддержки ответ один: 'по вашему адресу технические работы'. Чтобы скачать фильм из шаремана, так это вообще несколько дней придется ждать, просто ужас. Не вздумайте подключаться к ним.

Купила телефон Сони Эриксон за 9000, через 7 месяцев перестал принимать зарядку, заряжаешь, а он отключается. Проверила в салоне, взяла их новый зарядник, показывает, что зарядка идет, но включаться не хочет. Так 3 раза я его отдавала на обслуживание и они постоянно писали: 'замена программного обеспечения'. Подала в суд, суд длится уже 6 месяцев, пока ничего добиться не могу.

Прошу дать мне какую-либо информацию о телефоне, который был сдан в ремонт месяц назад.

Интернет работает просто отвратительно. Техническая служба поддержки занимается отговорками - 'в вашем районе ведутся работы.. ' Какие к ч-ту работы в 20 часов?! Иногда просто хочется набить морду менеджеру, отвечающему за г. Таганрог. Извиняюсь за резкость, но уже достали, правда. В течении месяца интернет самопроизвольно останавливается, скорость вечером хуже, чем 10 лет назад. И всем по барабану.

Ну вот решил тоже оставить отзыв, к сожалению, не положительный. Всё началось с того, что компания Мультинекс и еще группы компаний объединились в МТС, и тут началось. Инет стал виснуть, при заявленной скорости в 100 Мб/с у меня было дай бог 30, а то и меньше. На мой вопрос 'Почему?', тупо отвечали перезагрузите комп, подключитесь напрямую (минуя роутер) и в конечном итоге сказали, что мне нужно провести новый провод, т. к. мой явно перетерся и плохо работает! Просил пусть придет специалист и настроит, согласен даже деньги оплатить за настройку, так ведь нет, нет у них специалистов и не ходят они настраивать. Это была первая капля. Месяц маялся, купил 8pin шнур с оплеткой и все такое (не дешевый), поменяли, тоже самое, т. е. деньги отправлены в топку. Дело было не в бобине. Второй каплей оказалось ТВ. Подключил пакет HD, пришел радостный домой, а тут только HD звук, без изображения. Звоню объясняю, ну, соответственно, мне говорят, что у вас приставка ТВ старая, нужно новую, чтобы эти каналы смотреть (деньги за пакет каналов уже уплочены). Говорю, тогда отключайте мне их, т. к. смотреть я их не буду, а за вашу приставку 3500 рубликов я платить не собираюсь. Чтобы отключить, опять пришлось ехать в их контору и писать заявление. Третьей и последней каплей стало то, что общероссийские каналы в их цифровом качестве как на 'картинке' стали показывать разноцветные квадраты Малевича. И звук при таких квадратах был такой, что у меня спросонку кот аж подпрыгивал! Вызываю техника, причем стоит отметить, что сразу в службу поддержки вас не переведут, они только через день-два с вами созвонятся, когда вы заняты или на работе, и вежливо спросят: 'А что же у Вас случилось?', если объясняешь, что я на работе, то они вежлливо говорят, что звоните, когда будете дома и мы Вам поможем!, а как же звонить, если они опять через два дня только перезвонят, а еще через два придут посмотреть??? Ну так вот в продолжении, пришел значит техник, потыкал потыкал и опять выдает фразу: 'Антенный кабель у Вас перетерся, тяните новый!' Я в шоке, ремонт только что полгода назад сделал, кабель купил специально новый и убрал в стенку (чтобы не перетирался). Я ему говорю, что когда вставляю провод интернета, начинаются искажения, ответ последовал незамедлительно: 'У Вас в стене замыкаются провода интернета и антенного кабеля! Соответственно, они наводят друг на друга помехи'. Занавес! В итоге перешел на другую компанию. Когда подключали ТВ и инет, я им сообщил резюме предыдущего мастера по поводу изображения и инета. Круглые и большие глаза я им сделал! Они не поленились, проверели целостность инет кабеля и антенного, после чего настроили и подключили и то и другое, изображение стало действительно картинка, инет намного шустрее. Если тут читают сообщения руководители компании, то хотелось бы задать вопрос: Уважаемые, почему у Вас специалисты не грамотные? Почему у Вас нет прямого контакта со службой поддержки? (я имею в виду со специалистами а не с девушками-операторами). P.S. 30 декабря 2012 года общероссийские каналы совсем превратились в мини квадратики 'цифрового пазла'! Звоню, говорю проблему, не злюсь, спокойно объясняю девушке ситуацию, она делает заявку, говорит 31.12.12 придет техник и посмотрит. Жду, как же все-таки Новый год то, хочется ведь посмотреть на праздничный концерт-то. Наступает 31-е число, сижу жду, 12 часов дня - ни звонка, ни техника, 14 часов - тишина, звоню я. Девушка берет трубку, снова объясняю, что да как, и тут она мне говорит, что заявка уже закрыта, и техник якобы уже все мне сделал! И тут я не выдержал! Я извиняюсь перед девушкой, знаю, что она не виновата, она лишь оператор. А вот от Вас, уважаемые исполнители компании МТС, я извинений так и не услышал, хоть у Вас и все телефонные звонки записываются, Вы по ходу дела даже их и не анализируете! И это Вы называете качеством обслуживания?

Постоянно виснет, постоянно обрывы. Никаких денег не стоит.

Мобильный интернет МТС, полный отстой. Связь рвётся каждые 10 минут. Месячный трафик, и без того скромный, выбрать не возможно. Скорость тоже очень низкая.

МТС ОАО филиал в РТ постоянно направляет мне счета, о якобы моей задолженности за услуги связи. Я готов оплатить. Я неоднократно предлагал работникам МТС Казань встретиться со мной, подписать мировое соглашение, но они на мои предложения не отвечают. В очередной раз предлагаю МТС встретиться со мной на любой территории. Мой тел. 8-9656-009-151.

Решил купить золотой номер, в месяц от 3 карт плачу МТС 12000 руб. Пошел в салон, мне попробовали его изменить, но система в салоне не была с этой возможностью, выбрал свободный номер и из салона звоню в центр. Подаю заявку и мне говорят, в течение суток поменяют и проблем нет ни с тарифом, ни с номером, прошли сутки, звоню, что и как, ответ - вам позвонит спец. Через несколько часов приходит смс: из-за вашего тарифа нет возможности изменить номер, звоню опять и говорю: 'Я заранее спрашивал о тарифе, вы могли бы мне это сказать'. Меняю тариф, подаю заявку, жду. Звонок вечером - все будет сделано до обеда следующего дня, прошел обед, звоню в 17:00, мне говорят, ждите, с вами свяжутся, через час приходит смс, что по тех. причинам номер не может быть изменен. Звоню утром следующего дня и подаю заявку на другой номер, перезваниваю на номер, который хотел оператор, отвечает - номер не зарегистрирован, перезваниваю и спрашиваю - почему, ответ - этот номер закреплен в Саратове, ок, жду другой, нет звонка целый день, на следующий день на сайте МТС пишу жалобу, нет звонка, перезваниваю и ответ оператора - нет возможности, и все. Иду в салон МТС. 'Хочу номер', - говорю. 'За какую сумму?', - отвечают. 'За ту, которая написана на сайте'. Ответ - извините, у нас нет возможности и так далее, и симок нет, и вообще бред. Полный бардак, а не компания. В конце купил номер у компании, которая этим занимается и дешевле, чем в МТС.

Ужас просто ужас, у меня нет слов вообще, я им каждый день звонил, потому что их тупая системная программа постоянно списывала с меня деньги! Их безлимитный интернет вообще не безлимитный! Все обман, я за месяц 2000 р. бросил, и постоянно у меня трафик заканчивался!Никогда к ним не подключайтесь.

Второй месяц пытаюсь подключить цифровое ТВ от МТС - в течении месяца у меня еженедельно вежливые девушки принимали заявки - затем уточняли и вежливо обещали, что еще чуть-чуть и мастера приедут, но дату затруднялись назвать, через месяц мастера появились и я стала обладательницей карты для просмотра цифрового ТВ, но незадача, ТВ не хотел настраиваться - теперь вторую неделю жду когда появится мастер для настройки ТВ. Неоднократно писала жалобы на сайте МТС, звонила менеджерам по многоканальному телефону с просьбой решить вопрос и по подключению и по настройке, в ответ получаю вежливые ответы 'мы работаем', нам 'важны' наши клиенты и пр. Так, что в итоге - всем кто планирует подключить услугу МТС цифровое ТВ, следует запастись терпением. Пренебрежительное отношение к клиентам - визитная карточка МТС.

12.04. сделала заявку об отсутствии интернета, сегодня 16.06 интернета нет. Плохой интернет, самый плохой. Постоянно пропадает, приходится перезагружаться и не один раз. Техобслуживание плохое, операторы врут без зазрения совести, нагло говорят: ждите в первой половине дня. Потом оказывается и во второй надо ждать и на следующий день тоже. А потом в ответ на твой звонок говорят, что вообще выходные были, чего вы ждали. Обязательно отключусь!

Невыносимо общаться с людьми с таким качеством связи! Намерен судиться за плохое качество предоставляемых услуг!

Добрый день, мне пришло уведомление, что я якобы задолжала вам на 3 номера 79871485844 - 51 р., 79871485791 - 50 р., 79871485790 - 51 р. Пришла к вам в салон в г. Кмертау, разбираться, за всю свою жизнь не было МТС никогда, а мне говорят симки были куплены на улице и оформлены на ваши паспортные данные. Я конечно была в шоке, просто свои паспортные данные держу строго при себе, так как работаю с документами. Прошу разобраться и заблокировать мои данные паспорта, иначе буду вынуждена подключить милицию.

31.03.2013 г. я обратилась в офис продаж Z631. Проблема заключалась в том, что мой планшетник не видел сим карту. Итог: 1). паншетник не видит сим карту; 2). все настройки компа сбиты. Кто оплатит установку настроек, требую 1000 руб.

Медленный, страницы не ловит. Постоянно пропадает, иногда сутками. Часто требуется перезагрузка модема, так как при переходе на другую страницу, загорается красная лампочка. Звонил десятки раз, дозвониться трудно. На все, у них есть отговорки, а интернета как не было, так и нет. Обман и халтура. Таких денег он не стоит, одни нервы.

Купила новую модель сот. телефона в подарок, хотела белый, но выбранная модель, как утверждала продавец-консультант, в нужном мне цвете не выпускается. Что же я вижу, зайдя на следующий день в другой салон, выбранный мною телефон в белом мне цвете. Конечно же вернуть деньги или поменять телефон мне отказали, пришлось обращаться в суд. Никому не советую ходить в салоны связи 'МТС' - обманывают и выкручиваются, только бы лишь продать, а за свои недалекие знания ни руководство, ни их подчиненные отвечать не хотят. Чтобы доказать свою правоту, вам придется мотать нервы и тратить деньги в суде. Обходите стороной 'МТС'. Уж лучше 'Евросеть'.

Опять сидим без связи, недавно сидели 5 дней, от вас одни убытки!

Почитал отзывы о МТС. На всех форумах пишут одно и то же, собственно и мне добавить нечего, подпишусь под каждым. Звонить операторам я уже устал, во-первых это не просто сделать, да и никакой реальной помощи они в принципе сделать не могут. Вообщем сваливаем ребята, нас здесь не ценят. Хотя и другие не намного лучше, ну, что вы хотели, это же Россия!

Вчера купила телефон стоимостью 12000 руб., консультанты меня очень плохо проконсультировали. Придя домой, я поняла, что в нем стоит очень сложная для меня программа. Сегодня пришла в салон и попросила поменять телефон на другой с такой же стоимостью, на что сотрудницы очень грубо отказали, хамили, даже фамилии отказывались называть. Что мне делать? Получается, деньги выброшены на ветер?

Саратовская область, Энгельский район. До станции не более 500 метров, сигнал сильный, а скорость 10-12 Кб при обещанной не менее 500 Кб. Тариф 'Интернет Вип'. На мегафоне в 2G скорость выше. Я отключаюсь, чего и другим советую. 9873385795 - это номер в модеме.

Связь через модем НИКАКАЯ! 14.5 КБИТ! За, что берут деньги?? Крайне возмущен!!

И это на 8 марта. Мы с женой пользуемся вашей связью и в праздник пришлось купить симки другого оператора, а как деньги снять со счета вы не забываете, как станет возможно со своим старым номером перейти на другого оператора поменяю.

Получил симку № 89174801893. Задолбали звонки и СМС к какой-то Дятловой за ее долги. 1. Зачем даете «тухлые» симки? На ответы списываются деньги с меня. 2. Это осознанная политика МТС или не профессионализм работников? 3. Что мне делать и ждать дальше. Я уже входящие на ваш номер не беру. Поэтому ответьте на тел.: 89033127793? Женщин поздравляю с 8 Марта.

Подключен безлимитный интернет, пользуюсь им с телефона. В последнее время качество интернета отвратительное! В течение дня невозможно загрузить ни одну страницу! Постоянно долго думает и выдает результат: веб страница не доступна! Сообщения из WhatsApp уходят в течение 15 минут, про передачу картинок или фото вообще речи не идет! стоимость интернета 200 р. в месяц! спрашивается за что?

20.02.13 г. подключил МТС коннект-4 скорость скачет то 1 Мб/с то 2 Кб/с! До этого был Мегафон проблем никаких, видимо вернусь к нему обратно.

27.02.13 г. я обнаружила, что у меня с моего телефона незаконно снимают деньги за бесплатные звонки. Я позвонила оператору Наталье, в результате деньги вернули, но без объяснения причины. Через некоторое время я поняла, что деньги за бесплатные звонки продолжают снимать. После звонка оператору Зухра деньги вернули, сказали, что сделали заявку на проверку моего телефона. Кстати сказать, у меня установлена услуга сообщения о снятии денег, но она в данном случае не работала, деньги молча уходили. 28.02.13 г. деньги продолжали снимать. Операторы Олег и Юлия обещали, что все прекратится, но ничего не менялось и меня по моей (уже очень нервной) просьбе связали со специалистом Гончаровой М. С., которая заверила, что разберутся. В 15 час по моск. вр. 28.02 мне возвратили деньги, но списание продолжалось. Я получила СМС, что мне нужно обратиться в салон МТС, чтоб мне заменили СИМ-карту. 1.03 списание продолжалось. В салоне-магазине по ул. Первомайская, д. 50, мне заменили сим-карту, но деньги не вернули и незаконное списание продолжается. Хочу сказать, что работа с клиентами организована отвратительно. Чтоб связаться со специалистом по телефону, нужно провисеть на линии в ожидании до часа или даже больше времени. В салоне-магазине мне предложили заплатить 149 руб. для сохранение контактов на новой сим-карте, хотя, как оказалось, они у меня были сохранены в телефоне, просто девушка Анастасия не захотела даже проверить это. В настоящее время я оставила жалобу в салоне-магазине, которая, как мне сказали, будет рассматриваться в течение 10 дней. Я уже очень сомневаюсь в грамотности и компетентности сотрудников МТС. Такое впечатление (и не только мое, а и других людей), что МТС нужно постоянно контролировать, нет никакого доверия, на каждом шагу пытаются украсть деньги. Я не знаю, чем закончится эта история, но кто вернет мне мое время, потраченное на разбирательства и хождения по МТС? Кто восстановит мои нервы?

Поменяла номер, не меняя симки. Оказалось, что с номера невозможно звонить, отправлять смс и узнавать баланс. Служба поддержки (не один раз уже туда звонила)просто посылает со словами 'мы это решим за сегодняшний день', 'подождите' и т. д., без результата. Письмо на сайте тоже ничего не дало. А услуга смены номера платная, между прочим. Так заменить номер на другой, работающий, мне не предлагают.

Я купил сим и подключил интернет. Ни разу не смог пользоваться, не работал интернет, а с меня списали все деньги. Ругался с ними систематично. А толку? Купил другую сим-коннект. Дней 10 поработал, 20 дней перерыв, нет доступа в инет, а у меня осталось 16 гигов. Не смог доказать, а точнее они не хотели понять, что они не правы. Итог: бегите от компании мтс, они обманщики и мошенники. Так как все разговоры с операторами записывал на диктофон, могу доказать, что они лицемеры. Врагу не желаю такую компанию и испытание.

2 дня не работает интернет МТС при нормальном балансе ( 12.02.13 и 13.02.13). Дозваниваюсь пол дня, все время говорят, что сейчас переключат на того, кто занимается интернетом, но затем сразу сбрасывают телефон. Безобразие! Номер интернета: 8-910-487-36-32, контактный тел.: 8-903-107-54-28.