мтс

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: салон сотовой связи
Телефон: 8 (800) 250-09-90
Адрес: Москва, Головинский, Головинское шоссе, 5
Сайт: mts.ru
Написать отзыв про мтс

Правда клиентов о компании мтс (538)
Сортировать:
Vitalik
Город: Москва
13:43 01.03.2020
Отрицательное впечатление
Обманывают говорят СИМ-карта в подарок а насамом деле в кредит за 350 рублей в нагрузку к телефону
Эдуард
Город: Казань
12:40 01.03.2020
Отрицательное впечатление
Очень не доволен один обман хотел подключить дом. Тв и интернет в итоге хотели мне пропихнуть б.у приставки на 4 телевизора хотя обещали кам модули наебщики лижбы пропихнуть своё оборудование
Николай
Город: Йошкар-Ола
23:51 22.02.2020
Отрицательное впечатление
МТС стал мошенническим компанией. Деньги списывают как хотят, всё что то придумывают лишь бы что то урвать. Не до кого не дозвонишься, никакая справочная служба, звонишь на номер 8800 250 08 09 включается робот и повторяет одно и тоже самого как попугай, говорит дождись оператора и ответит через 10 минут, хот целый день жди, без результативно. В офисах полнейший бардак, в общем полный бес предел!
Павел
Город: Казань
14:44 13.02.2020
Отрицательное впечатление
До службы поддержки просто невозможно дозвониться 1.5 часа ожидания и потраченые нервы, а затем вызов просто сбросился
Валентин
Город: Москва
00:14 03.02.2020
Отрицательное впечатление
У меня был номер МТС премиальный. Некоторое время я им не пользовался, когда снова решил им воспользоваться номер оказался заблокированным. Звоню в техподдержку, там мне сообщают, что мой номер уже поступил в свободную продажу и мне для того, что бы им воспользоваться (его восстановить) нужно заплатить 25000руб. Т.е. МТС за один и тот же товар (телефонный номер) намерен многократно получать денежные суммы. Всё равно, что продать машину, новый владелец на ней зиму не поездил, прийти её забрать и продать другому... Логика такова. Бандиты...
Владимир
Город: Воронеж
19:28 02.02.2020
Отрицательное впечатление
Всех приветствую. 27.02.2020 купил телефон с аксессуаром (наушники) в рассрочку в магазине МТС в г. Ростов-на-Дону, пр. Семашко 11а.. оформление всего процесса заняло больше двух часов..плюс всучили карту кредитную..но бог с ней(сразу заблокировал и написал в соседнем салоне заявление на закрытие..в первом салоне сказали надо месяц ждать). При покупке продали уже вскрытые наушники, так как других уже не было. Пришел домой, открыл коробку с телефоном и о чудо..там оказались вполне неплохие наушники! Соответственно надобность других отпала. 02.02.2020 пришел в магазин, в котором покупал телефон и наушники..попросил обменять наушники на другой аксессуар(то есть даже не вернуть деньги..а обмен). На что получил категоричный отказ, по причине вскрытой картоной упаковки..упаковки которой была вскрыта до продажи сами продавцами Карл! На все попытки объяснить абсурдность ситуации наткнулся на чистое хамство. В итоге написал претензию, при написании продавец лишь усмехался и говорил..у нас такие пишут каждый день. Настоятельно не рекомендую обращаться в этот Салон МТС.
Александр Теплов
Город: Москва
13:54 25.01.2020
Отрицательное впечатление
6 января 2019 года я приобрел через интернет магазин МТС телефон Xiaoami Redmi Note 8T и забрал его в ТЦ Ярмарка города Астрахань, при покупке я осмотрел телефон, видимых дефектов мною обнаружено не было. Привез телефон домой и обнаружил подвисания и то что дисплей не всегда реагирует на прикасания (команды) в некоторых местах. В тот же день через 2,5 часа с момента покупки я привез сотовый телефон обратно в магазин , и показал проблемы продавцу, он подтвердил дефекты, я попросил его поменять данный телефон на рабочий ! Но у продавца п не получилось поменять телефон и он сказал приезжать на следующий день для обмена. На следующий день (7 января ) я привез телефон для обмена, но продавец отказал мне в обмене и взял товар на проверку качества. Написал жалобу в службу поддержки, пришло сообщение от них, которое удивлено меня, вместо извинений я оказывается не знаю законы. Напоминаю , что я два раза привозил телефон в магазин (третий раз я был , когда покупал телефон ) забрали телефон в праздник -рождество! При этом сотрудник тех поддержки -Аркадий даже не принес извинения! Разве тех .поддержка не должна извиняться в спорных ситуациях ? http://skrinshoter.ru/s/230120/l3a2wUeA 24 января представители компании Мтс в сети ВК сообщили мне , что обменивать телефон на другой рабочий не будут , так как у купленного телефона нет существенных недостатков и что телефон уже находится в авторизованном центре на ремонте (то есть недостатки есть, раз телефон в ремонте, но они считаю их незначительными). Получается я пользовался телефоном 20-30 минут и пора ему в ремонт! Я не давал своего согласия на ремонт, давал согласие на проверку (раз это товар технически сложный) и на обмен! Продавец заверил меня , что с этим не будет проблем и я не сильно читая подписал все заявления, но оказалось , что в заявление нету требования об обмене! Слово «обмен» есть на чеке о взятие на проверку , где сказано услуга : проверка качества обмен! Внимательно читайте, стопку бумаг которую подписывайте при сдаче телефона! Если столкнулись с неисправным устройством, лучше принести свою претензию с просьбой на обмен или возврат средств! Они оформляют заявление от вас , о том , что вы хотите только проверить качество товара! При отсутствии претензии с просьбой о возврате денег или обмене магазин, МТС сделает выбор за вас и проведет гарантийный ремонт. Если вас не устраивает перспектива ремонта, пишите свою претензию о возврате или обмене.
георгий
Город: Москва
18:05 10.01.2020
Отрицательное впечатление
Нужна была сим-карта для подключения видеонаблюдения , позвонили в колл-центр предложили тариф "Умное устройство" убедили нас ,что данный тариф идеально подойдет , в этот тарифный план входит 200 МБ , пришли в офис продаж "ВТБ Арена Плаза ". Приобрели данный тариф с симкой . Проработав меньше суток " пока велась установка/настройки " все МБ сожрались !!! 130 МБ из 200 !!! Позвонив на горячую линию МТС 2-ой раз ,девушка меня убедила что можно продлевать данный тариф "турбо-кнопкой" -1ГБ за 175 руб .( Хотя при 1-ом звонке меня убедили что 200 мб хватит!) , решив продлить турбо-кнопку ,столкнулись с проблемой того , что она не подключается , решили позвонить в 3-ий раз другой сотрудник убедил что в данном пакете , никак нельзя продвигать "турбо кнопку" . Сегодня 10.01.20 г я посетил офис продаж МТС ,чтобы вернуть остаток денежных средств абонентскую плату 800 руб и остаток на счету ,как мне и посоветовал консультант на горячей линии ,на что я получил ответ ,что абонентскую плату нельзя вернуть !!! На что я написал претензию .P.S. сотрудники горячей линии , НЕ КОМПЕТЕНТНЫ и работают на отшибись ,по принципу ЛОХОТРОНА! !! Каждый говорил ложную информацию!! Из-за этого пострадал мой кошелек!!!Никому НЕ СОВЕТУЮ оператора данной сотовой связи!!! Если будут вопросы у компании МТС звоните ! 8-916-287-60-26
Maria Rumyantseva
Город: Москва
20:41 03.01.2020
Отрицательное впечатление
Не рекомендую пользоваться ни сотовой связью ни приобретать товар. Случилось мне приобрести там яблочный гаджет, у которы через неделю перестал заряжаться и включаться. При покупке продавец сказал, что 14 дней гарантия магазина на возврат и обмен товара. Ни тут-то было!!! Как только сотрудники услышали про возврат денег и обмен телефона тут же возник вопрос о проведении экспертизы заводской брак или сломан по моей вине в течение 45 дней!!! Хамство сотрудников магазина это отдельная тема для разговора!!! Не советую 100%
Алекандра
Город: Пермь
15:28 18.12.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте очень не довольна работой офиса г.Пермь ул мира 34 там плохой работник менеджер Алексей и старшая вообще безразличная перешла с дом ру на вашу сеть домашнего интернета и не могла заплатить за услугу так как не кто сменя не брал оплату не могли объяснить как оплатить онлайн а главный даже не связался когда я оставила номер
Евгений
Город: Санкт-Петербург
21:46 13.12.2019
Отрицательное впечатление
Продали бракованный телефон в Санкт Петербурге в отделение МТС на индустриальном пр.31.Через три дня после покупки принёс,указал консультанту на видимые технические недостатки такие как,не рабочий сенсор,картинка экрана залазиет друг на друга,не работает скриншот,сам блокируется,попросил вернуть деньги или обменять на Новый,эти правила не я сам придумал это написано в законе о правах потребителя.Для них законов не существует.В итоге написал о расторжении договора на что получил отказ в письменной форме,причём я все это делаю в льготный период,когда в любом другом магазине мог указать на любые не довольства телефона(скрип кнопок или цвет не нравиться и.т.д.)и получил бы возврат денег!Заставили купить что то на 1000 рублей что бы акция сработала.Пойду на критические меры,буду решать через суд!Дело уже не в деньгах, ради принципа,считают людей за лохов!Не повторяйте моих ошибок НЕ ПОКУПАЙТЕ НЕ ЧЁ В МТС!
Виктор
Город: Екатеринбург
13:59 13.12.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис. Персонал норовит всучить вам товар, не пытаясь подключить его и объяснить принципы работы. Купили фитнес-браслет Samsung, который, как позднее оказалось, не совместим по программному обеспечению с айфоном. В салоне на это не указали и не сделали даже попытки подключить. Через день попытались сдать браслет обратно, но хитроумные продавцы заявили, что надо отправить браслет на проверку. Потом, после проверки в сервисном центре, где было подтверждено, что браслет не поврежден и в рабочем состоянии, попросили написать заявление о возврате средств. В итоге прислали отказ, сославшись на какое-то несоблюдение условий оказания сервиса. Резюме: не покупайте ничего в этом салоне, здесь работают мошенники, нагло нарушающие Закон о защите прав потребителей.
Андрей
Город: Новосибирск
18:37 26.11.2019
Отрицательное впечатление
Доброго времени суток! Первый раз пишу отзыв о работе какой-либо кампании... Нос реально задело! Всё началось с визита в офис МТС, где я-абонент кампании решил подключить тариф "Весь МТС", чтобы у родителей появился интернет и кабельное телевидение. Так как у меня был тариф SMART и абонентская плата составляла 750 руб/мес, то девушка в офисе ЛЮБЕЗНО предложила мне перейти на вышеуказанный тариф, абонентская плата которого составит всего 800 руб/мес. Деньги обещали списывать с телефона... На следующий день после моего визита в офис пришёл монтажник, который также ЛЮБЕЗНО установил смарт карту в телевизор и роутер для Интернета (опустим тот факт, что монтажник явился не с 12 до 14 часов дня, а в начале четвёртого). Работу свою он осуществил, телевизор стал показывать все 138 каналов, Интернет заработал (всё было проверено). КАЗАЛОСЬ БЫ, ЧТО МОЖЕТ ПОЙТИ НЕ ТАК???? Но вот же какое дело... Спустя 4 дня с момента подключения нового тарифа "Весь МТС" приношу я домой родителям ноутбук, подключаю Интернет, а его НЕТ! Как так задал себе я риторический вопрос))) Звоню в МТС 1 раз: Оператор выслушал, проверил информацию, озвучивает итог - все подключено отдельно, вы по прежнему на старом тарифе... Чтобы перейти на "ВЕСЬ МТС" необходимо положить на счёт телефона 300 рублей. Выполняю. Итог тот же Интернета нет... Звоню в МТС 2 раз: Оператор выслушал, проверил информацию, озвучивает итог - у вас имеется долг за использование Интернета и телевидения на другом счёте, нужно оплатить 125 рублей. Выполняю. Итог тот же Интернета нет... Звоню в МТС 3 раз: Оператор выслушал, проверил информацию, озвучивает итог - нужно положить на счёт ещё 900 рублей! и только тогда у вас появится интернет!!! Как говорится Бог любит троицу - заработал!!! Но остался осадок и куча вопросов к данной организации, поэтому подумайте друзья нужен ли Вам весь этот геморой.....
Наталья
Город: Екатеринбург
20:56 24.11.2019
Отрицательное впечатление
Хочу оставить отзыв о компании МТС, за последние две недели ее слишком много было в моей жизни)))) Пользуюсь услугами этой компании довольно давно и не только сотовая связь, еще телевидение, домашний интернет и никогда ничего подобного не замечала. Всё началось с того, что мы с супругом решили поменять смартфоны. У банка, в котором у меня открыт счет было спецпредложение за покупки в интернет магазине https://shop.mts.ru/ начисление кэшбека в размере 3%, с 2-х смартфонов выходило более 6 тыс. руб. это лучше чем ничего))) Но в интернет магазине мне не удалось оплатить покупку в 209 тыс. руб (заказ №24855724). Я трижды звонила им на горячую линию, сначала мне пытались помочь, потом завешивали звонок на длительное время, ждали, что я сама трубку положу. Оплатила один смартфон и одно защитное стекло со скидкой в 25%. Второй купить так и не смогла, выходила ошибка со стороны интернет магазина. Свой оплаченный заказ я получила в салоне в ТРЦ Мега по ул. Металлургов, 87 и там же купила второй смартфон, он был в наличии только в этом салоне. Со вторым смартфоном скидка на защитное стекло мне уже предоставлена не была, так как это акция интернет магазина, более того мне продали стекло дороже и совсем другое, это я заметила уже по чеку, находясь дома, при покупке же меня убеждали что стекла одинаковы. На эл. почту мне пришло письмо оценить работу интернет магазина, я конечно же описала всю ситуацию и потребовала размер скидки со стекла зачислить мне на расходы сотовой связи, на следующий день мне поступил ответ, что все покупки на их сайте совершаются стоимость которых не превышает 200 000,00 руб. и типо иди в баню))) Меня конечно это позабавило, магазин продает смартфоны по 100 слишним тыс. руб. имеет такое ограничение. Мой банк конечно же кэшбек начислил только на первый смартфон. Со вторым смартфоном я уже прогорела в двух местах)))) Далее я оставила претензию (№66753780147) через сотрудника колл-центра о возмещении убытков, ее рассматривали 2 недели переодически позванивая и уточняя различные моменты. За это время я уже успела обратиться в салон МТС для замены сим-карты, там оказалось обслуживание не лучше))) Молодой человек «весь на шарнирах» параллельно с перепиской по WhatsApp выдал мне новую сим карту и попросил меня при обратной связи поставить оценку 9, прошли сутки новая сим-карта так и не заработала, опять же на горячей линии сказали, что замены по системе не видят, идите еще раз в салон. Следом мне поступает смс о том, что моя претензия рассмотрена, но для четкого ответа не хватает номера интернет заказа и сканов чеков, у себя же они нигде найти эту информацию не могут)))) и контакты 0890 или опять же салон. 2 на выбор) Звоню 0890, некий Артём говорит можно чеки и номер претензии написать в чат, где его найти так и не смог пояснить бросил трубку, я дура или сани не едут))) Звоню повторно 0890 оставляю жалобу на Артёма, потому что хамское поведение должно быть наказано, мой вопрос наконец-то решили, чат показали. Жалобу рассмотрели буквально за несколько часов, не то что мою претензию, за Артема извинились. В чат пишу номер претензии, а сканы чеков нет возможности направить, мне пишут идите в салон)))ха-ха))) складывается мнение, что чем больше компания, тем меньше у нее компетентных сотрудников и способов коммуникаций.
Алексей
Город: Омск
17:14 19.11.2019
Отрицательное впечатление
Крайне не удовлеьворен предоставлением услуг интернета! Происходит необоснованное списание трафика, после чего невозможно добиться адекватного ответа и восстановление утраченного трафика! Не советую использовать МТС!
Андрей
Город: Краснодар
21:52 14.11.2019
Отрицательное впечатление
Есть в МТС, группа «поддержки» под назвванием «Контактный центр» МТС , они нам с вами звонят с предложениями перейти на другой тариф. Это профессиональная группа «разводил».Ни в коем не случае не соглашайтесь.. и не вступайте в контакт
Яна
Город: Екатеринбург
16:59 25.10.2019
Отрицательное впечатление
Магазин-салон связи МТС на Вайнера, 9, ТЦ Пассаж: Обманули при продаже смартфона: услугу не оказали (по установке приложений), а в договор вписали 1599 руб! Поставили перед фактом, что я должна взять 2 сим карты и купить 2 тарифа на 800 руб! Обещали обмен сопутствующего товара, а как дошло до дела, продавец от своего обещания отказался. Когда разбирались с этим, продавец вел себя грубо и некорректно. Продавец Илья Фролов.
Ирина
Город: Санкт-Петербург
21:48 24.10.2019
Отрицательное впечатление
Подключилась к МТС (Санкт-Петербург) в начале сентябре 2019 года с целью оплаты покупок и игр с телефона. В офисе МТС (ТРК Ульянка) заверили, что все будет без проблем. В итоге - оказалось, что изначально на новых сим-картах установлен запрет оплаты с телефона, о чем мне, конечно же, не сообщили. Чтобы отключить услугу, пришлось снова идти в офис МТС (по телефону или через личный кабинет с официального сайта это сделать у них нельзя), написать заявление - обещали подключить услугу в течение 1 дня (колл-центр меня также заверил в этом). Снова обманули - ни в течение дня, ни в течение недели услугу не подключили; сотрудники офиса МТС устно пояснили, что в реале подключение услуги может затянуться до 40 дней... Пользоваться этой сим-картой перестала. В последующий период неоднократно посещала офис МТС (ТРК Лигово, Обводный канал), чтобы узнать процедуру вывода денег со счета при отключении от МТС - ничего толком работники офиса объяснить мне не захотели. Узнав самостоятельно о способах вывода денег со счета, 24.10.2019 пришла в офис МТС (ТРК Лигово), чтобы отключить сим-карту. Работник офиса -" Георгий Савин" составил заявление, в котором изначально сам проставил галочку в позицию, что я якобы отказываюсь от получения денежного остатка на счете !!!! При этом вопрос о том, как поступить с остатком баланса он так и не задал - это лишний раз подтверждает непорядочность компании МТС и изначальные установки компании в обмане своих клиентов и незаконном присвоении денежных средств путем обмана. В позиции причин отказа от услуг МТС также уже была предустановлена галочка "утрата радиотелефона" - пришлось самостоятельно это исправить, указав причину - "низкое качество обслуживания". Вывод - не пользуйтесь услугами компании МТС!
Наталья
Город: Щелково
21:51 21.10.2019
Отрицательное впечатление
Долг от Мтс домашний интернет после отключения спустя 2 месяца. Не понятно за что и по каким тарифам его придумали. Я мать одиночка и для меня уже дело принципа доказать что я права!звонила несколько дней подряд операторам, оставляла жалобы- все зря,объяснили что у меня годовой контракт,хотя по договору я пользовалась после отключения до 19 мес, офис менеджер отключала без проблем не предупредила что Мтс выдумает долг за неоказаные услуги- если бы мне сказали я могла бы необходимое время ещё по пользоваться,а так получается вечное рабство?! На момент отключения долгов не было, некакие дополнительные условия не подключала и не принимала! Считаю что это афера незаконная, т.к в письменном договоре все нюансы соблюдены, как доказать
Наталья
Город: Череповец
20:43 21.10.2019
Отрицательное впечатление
Долг от Мтс домашний интернет после отключения спустя 2 месяца,объяснили что у меня годовой контракт,хотя по договору я пользовалась после отключения до 19 мес! На момент отключения долгов не было, некакие дополнительные условия не подключала и не принимала! Считаю что это афера незаконная, т.к в письменном договоре все нюансы соблюдены, как доказать им что я не жираф и долг начислен незаконно?
Настя
Город: Москва
21:21 12.10.2019
Отрицательное впечатление
Оператор МТС передал персональные данные коллекторам! Моему возмущению нет предела. Еле сдерживаюсь, чтобы не употреблять в письме нецензурные выражения, хотя этот оператор его заслуживает. Он, наверное, не в курсе, что за слив информации третьим лицам, причем посторонним, законодательством Российской Федерации предусмотрено уголовное наказание. Вы об этом не инструктируете своих сотрудников что ли? Но ничего, в таком случае вас (слово "вас" я пишу с маленькой буквы, т.к уважение вы мое потеряли) об этом проинструктируют правоохранительные органы. Моих родственников уже на протяжении двух лет одолевает коллекторское агентство. Уже не новость, что размер мозга у сотрудников коллекторского агентства не более, чем размер грецкого ореха, учитывая как они общаются, превышают полномочия, портят имущество должников банка и угрожают. Ну ладно бы мне одной угрожали, звонили, запугивали, как бы долг на мне, другие не причем, так они это все выше перечисленное устраивают и родственникам. Не нравится как я выплачиваю кредит, так в чем проблема, обращайтесь в суд, по закону. Но банку же это невыгодно, деньги в его обороте не находятся, и тем самым он теряет прибыль. Эти неадекватные личности звонили всем моим знакомым и родственникам, в том числе и моей бабушке, которой за 80, которая страдает от повышенного давления, болях в суставах, в сердце и прочих недугах. А тут ещё и коллекторы ей звонят, показывая свое воспитание, и сокращая тем самым ее остаток и без того несчастливых жизненных лет, на фоне пережитых событий, которые произошли у нее в жизни, на фоне недавней потери ее сына(моего отца). Для того, чтобы эти коллекторы не нервировали ее (бабушку), мы с бабушкой съездили в салон МТС, расположенный у метро Юго-Западной и изменили ей номер, купив новую сим-карту. Было это полтора года назад. Казалось бы, что все, звонить ей больше не должны, номер то новый. Не не тут то было. На днях позвонили уже на новый номер телефона, т.е на тот, который был оформлен на Юго-Западной , представились коллекторами, звонил молодой человек, спрашивал меня, где я, что со мной, собираюсь ли я отдавать им долг, какого писюна я им этот долг не отдаю и т.д. А теперь вопрос, откуда они узнали номер моей бабушки? Нетрудно догадаться, что слив информации был произведен оператором МТС, потому как больше узнать эту информацию ни коем образом нельзя. Наличие долга, если я его выплачиваю, даже и по 100 рублей в месяц в течении 50 лет не является основанием разглашения персональных данных. В статье 137 УК РФ указано, что за это предусмотрен штраф с пятью нулями, и вы не сомневайтесь, в суд я на вас подам, а учитывая, что вы являетесь юридической компанией, то штраф вы будете платить гораздо больше, чем физическое лицо. Теперь, чтобы эти неадекватные личности не названивал моей бабушке, мне снова придется менять ещё раз ей номер, в ее возрасте ей снова придется с больными ногами идти в салон и покупать новую сим-карту, тратить свою нищенскую пенсию... офигенское-преофигенское вам спасибо.. Я одного только понять не могу, вам это зачем? Создаётся впечатление, что вам за доплачивают за это, ну а иначе я объяснений не вижу, зачем МТС докладывает коллекторам о том какой номер у моей бабушки... Вы совсем что ли там? Не много ли себе позволяете? Вы там не мелочитесь, слейте ещё информацию по поводу моей дочери, которая в первый класс пошла, у нее тоже МТС, пусть очередной тупой коллектор и ей позвонит, спросит почему ее мама банку не платит долги так как банку удобно... Вы хоть осознаёте всю серьезность ? Думаю, что нет. В любом случае все виновные будут наказаны, и возмездие будет. Я буду обращаться в суд и требовать возмещение морального вреда, а так же увольнения сотрудников МТС, сливших информацию коллекторам и привлечения их к уголовной ответственности. С данным оператором мы всей семьёй так же больше сотрудничать не намерены, перейдем на другой. И остальным советуем. ПОЗОР!
Настя
Город: Москва
20:16 12.10.2019
Отрицательное впечатление
Оператор МТС передал персональные данные коллекторам! Моему возмущению нет предела. Еле сдерживаюсь, чтобы не употреблять в письме нецензурные выражения, хотя этот оператор его заслуживает. Он, наверное, не в курсе, что за слив информации третьим лицам, причем посторонним, законодательством Российской Федерации предусмотрено уголовное наказание. Вы об этом не инструктируете своих сотрудников что ли? Но ничего, в таком случае вас (слово "вас" я пишу с маленькой буквы, т.к уважение вы мое потеряли) об этом проинструктируют правоохранительные органы. Моих родственников уже на протяжении двух лет одолевает коллекторское агентство. Уже не новость, что размер мозга у сотрудников коллекторского агентства не более, чем размер грецкого ореха, учитывая как они общаются, превышают полномочия, портят имущество должников банка и угрожают. Ну ладно бы мне одной угрожали, звонили, запугивали, как бы долг на мне, другие не причем, так они это все выше перечисленное устраивают и родственникам. Не нравится как я выплачиваю кредит, так в чем проблема, обращайтесь в суд, по закону. Но банку же это невыгодно, деньги в его обороте не находятся, и тем самым он теряет прибыль. Эти неадекватные личности звонили всем моим знакомым и родственникам, в том числе и моей бабушке, которой за 80, которая страдает от повышенного давления, болях в суставах, в сердце и прочих недугах. А тут ещё и коллекторы ей звонят, показывая свое воспитание, и сокращая тем самым ее остаток и без того несчастливых жизненных лет, на фоне пережитых событий, которые произошли у нее в жизни, на фоне недавней потери ее сына(моего отца). Для того, чтобы эти коллекторы не нервировали ее (бабушку), мы с бабушкой съездили в салон МТС, расположенный у метро Юго-Западной и изменили ей номер, купив новую сим-карту. Было это полтора года назад. Казалось бы, что все, звонить ей больше не должны, номер то новый. Не не тут то было. На днях позвонили уже на новый номер телефона, т.е на тот, который был оформлен на Юго-Западной , представились коллекторами, звонил молодой человек, спрашивал меня, где я, что со мной, собираюсь ли я отдавать им долг, какого писюна я им этот долг не отдаю и т.д. А теперь вопрос, откуда они узнали номер моей бабушки? Нетрудно догадаться, что слив информации был произведен оператором МТС, потому как больше узнать эту информацию ни коем образом нельзя. Наличие долга, если я его выплачиваю, даже и по 100 рублей в месяц в течении 50 лет не является основанием разглашения персональных данных. В статье 137 УК РФ указано, что за это предусмотрен штраф с пятью нулями, и вы не сомневайтесь, в суд я на вас подам, а учитывая, что вы являетесь юридической компанией, то штраф вы будете платить гораздо больше, чем физическое лицо. Теперь, чтобы эти неадекватные личности не названивал моей бабушке, мне снова придется менять ещё раз ей номер, в ее возрасте ей снова придется с больными ногами идти в салон и покупать новую сим-карту, тратить свою нищенскую пенсию... офигенское-преофигенское вам спасибо.. Я одного только понять не могу, вам это зачем? Создаётся впечатление, что вам за доплачивают за это, ну а иначе я объяснений не вижу, зачем МТС докладывает коллекторам о том какой номер у моей бабушки... Вы совсем что ли там? Не много ли себе позволяете? Вы там не мелочитесь, слейте ещё информацию по поводу моей дочери, которая в первый класс пошла, у нее тоже МТС, пусть очередной тупой коллектор и ей позвонит, спросит почему ее мама банку не платит долги так как банку удобно... Вы хоть осознаёте всю серьезность ? Думаю, что нет. В любом случае все виновные будут наказаны, и возмездие будет. Я буду обращаться в суд и требовать возмещение морального вреда, а так же увольнения сотрудников МТС, сливших информацию коллекторам и привлечения их к уголовной ответственности. С данным оператором мы всей семьёй так же больше сотрудничать не намерены, перейдем на другой. И остальным советуем. ПОЗОР!
Константин
Город: Омск
08:52 04.10.2019
Отрицательное впечатление
Мошеннические и преступные схемы у них в порядке вещей. Пример: вгоняют в минус вас даже если вы не пользуетесь номером, а потом с помощью угроз требуют вернуть фактически несуществующий долг. Прокуратуре давно уже пора заняться этой шарашкиной конторой.
Вася
Город: Нижневартовск
11:31 02.10.2019
Отрицательное впечатление
Подключал спутниковое тв по акции вернем 3990. ОБДУРИЛИ как незнаю кого! В договори прописали что по акции 3990 и тариф 3990 а на самом деле подключили совсем по другому тарифу!ОБМАНЩиКи!
Сергей
Город: Казань
19:00 01.10.2019
Отрицательное впечатление
Обманывают и воруют у людей деньги
Константин
Город: Красноярск
17:01 01.10.2019
Отрицательное впечатление
Качество интернет ужасно. Что особенно заметно на приложении МТС ТВ. Каналы ,любые, постоянно виснут, просмотр более менее возможен лишь после часу ночи до восьми утра. Правильно Минусинск это не Москва.
Максим
Город: Санкт-Петербург
22:27 25.09.2019
Отрицательное впечатление
МТС даёт заведомо ложную рекламу. Первое, что выскакивает в поисковике на запрос "плюсы перехода на МТС", это вот такая ссылка https://media.mts.ru/mnp/. На страничке есть пунктик о 30% скидке на тариф в течении полугода. Никаких пояснений, ссылок, мелких шрифтов и т.д.и т.п. у данного пункта нет!!!! При переходе по ссылкам с других пунктов мы попадаем на сайт МТС своего региона. 30% скидке на тариф в течении полугода - это заведомо ложная реклама. После перехода сразу списывается 100% стоимости абонентской платы, а Вам вежливо объясняют, что в Вашем регионе нет этой скидки и всю информацию о переходе Вы можете уточнить у сотрудников компании любым удобным для вас способом.
Максим
Город: Ярославль
18:08 18.09.2019
Отрицательное впечатление
Отношение к инвалидам отвратительное у компании, а не сотрудников. Симка на жену. У жены трехлодыжечный перелом со смещением, выписали после операции без гипса, на костылях, еще долго на ногу даже наступать нельзя. ломается телефон, а он очень необходим, купили новый т.к. он нужен в этот же день, там симка микро. Пришлось ехать менять старую симку на новую, детей оставили одних ненадолго. жена в машине после перевязки у хирурга, дождь хлещет, холодно. Девушка в салоне объяснила, что она одна, к машине выйти не может, по паспорту мне не даст. так как у нее 57000 штраф, если она даст симку другому человеку даже по паспорту того на кого оформлена! Пришлось жену тащить на высокий этаж пешком в холодину, чтобы кусок пластика выдали! Это как называется?
Михаил
Город: Владимир
17:39 16.09.2019
Отрицательное впечатление
У всех ответственных за качество связи в этой компании сдохнет мать. Просто вся семья под поезд ляжет. Я плачу по 550 рублей в месяц, чтобы мне блядский интернет %удалено% мозги со скоростью 400кб/с.
Елизавета
Город: Тула
20:40 11.09.2019
Отрицательное впечатление
У меня опять сутки нет интернета, на этот раз домашнего. Звонок в поддержку не помогает, потому что успешный перевод на специалиста по тех части - нечто супер сложное для вашей службы поддержки, звонок сбрасывается вот уже второй раз ))) Я, подключаясь к интернету с телефона, вижу ошибку о том, что кабель не подключен, они - нет, прислать техника проверить Ваше допотопное подключение на крыше, соответственно, тоже. 2019 а качество интернета как в 2007, емае Как назло на месяц вперёд оплачен, дотрачу и уйду нахер в другую компанию и с домашним, и с мобильным интернетом, сколько можно то уже Видимо, сохранять услуги на прежнем уровне качества - тоже за гранью фантастики!
Похожие компании