мтс

Добрый день! Проблема по номеру 8910 935 **** подключил менее месяца назад данный номер в вашем салоне мтс, потом пришло смс , что бы я подтвердил свои персональные данные . На сайте мтс сказали, чтобы я пришел в салон мтс с паспортом. 26 числа был с паспортом, девушка оформила заявку на подтверждение, но опять пришло смс, что данные не подтверждаются. Вы что с ума сошли. Хватит издеваться на до мной. Последняя заявка 636547644804. Я приходил в ваш салон мтс с паспортом, так что еще вам нужно.? После общения с многочисленными работниками понял одно, если не заключишь с ними кредитный договор и не получишь ихнюю кредитную карту, то сим карту не верифицируют и заблокируют. 90 годы возвращаются. Обращался 26 февраля по адресу Октябрьский просп., 103 салон мтс

Перешёл на МТС с Билайн по совету своего младшего брата, который когда был их клиентом. Сразу скажу, что очень сильно пожалел. Причем перешёл со своим номером и ещё один номер подключил для дочки, чтобы могла в интернете лазить, т. к. он якобы "БЕЗЛИМИТНЫЙ", что является ложью. Итак подключил на оба номера, тарифный план ТАРИФИЩЕ с абонентской платой 300 руб. и 210 руб. В него входит вышеупомянутый якобы "БЕЗЛИМИТНЫЙ" интернет, 500 мин. разговоров и 500 смс. Проблемы начались практически сразу. Во-первых, интернет НЕБЕЗЛИМИТНЫЙ. Да, вы можете лазить по ссылкам, открывать что-то, скачивать небольшие файлы, но торренты качать не сможете, т. к. скорость раздачи режется оператором до минимума, примерно до 30 кбит/с. Надеюсь поняли, сколько времени уйдет на скачивание фильма при такой раздаче? Уйма. Во-вторых, делиться интернетом и раздавать его на другие устройства, вы не сможете, об этом тоже позаботился МТС. Хотите раздавать? - Доплачивайте. Ну не чудо ли? Вот вам и "БЕЗЛИМИТ". Теперь по абонентской плате. Вы будете платить больше. Не сколько вам сказали и сколько она составляет, а больше. Сегодня столкнулся. Положил на номер оформленный на дочку ровно 300 руб. абонентской платы, а номер так и остался заблокированным. Звоню, спрашиваю в чем дело? И замечательный консультант МТС Владимир, отвечает - чтобы номер разблокировать нужно положить еще деньги, т. к. баланс должен быть положительным. Я говорю, что моя абонентская плата составляет 300 руб. в месяц и ни рубля больше. В ответ он сожалеет и говорит, что деньги положить все равно придется, иначе номер так и останется заблокированным. Вот вам как говорят в простонародье и ОБМАН, несмотря на то, что напрашивается другое матерное слово. И все бы ничего, если бы хоть один представитель компании МТС в офисе продаж или консультант по телефону, предупредил обо всех этих нюансах. Но нет же, ни один не обмолвился. Даже мелким шрифтом нигде не написали. Вот такое оно народное ОБМАНАЛОВО от МТС. Был абонентом Теле2 и Билайн ни один год и могу сказать, что там такого обмана и кидалова, никогда не было. Поэтому ни в коем случае не связывайтесь с компанией МТС, а кто уже стал их клиентом - бегите от них и держитесь подальше. Да, чуть не забыл... подключены платные услуги без вашего ведома типа ГУДОК и т. п.

Пытался купить сим карту. Во время оформления сказали взять паспорт, открыть страницу с фото и поднести к лицу - сейчас будут фоткать)) На мой отказ так сделать ответили что тогда симку не продадут, мотивируя это борьбой с мошенничеством. Далее менеджер рассказал историю о том как можно отмывать наркоденьги использую их симкарты. На мой вопрос может ли он идентифицировать меня по фото моего паспорта ответил что нет не может. Я Дважды звонил в кол центр. Спросил является ли данное условие обязательным при покупке сим карты. Там объяснили, что это условие обязательно лишь для подключения услуги мтс-банк, а для услуг связи такая процедура не является обязательной и я могу приобрести симкарту не подвергая себя такой процедуре. Передал менеджеру салона слова сотрудницы кол центра МТС и предложил ему пообщаться с ней лично по телефону, но тот сказал что разговаривать ни с кем не будет и что он подчиняется лишь своему начальству, на что сотрудница кол центра предложила написать претензию на менеджера салона. Выводы такие: менеджер лентяй, получив новую информацию не проверил её достоверность, мог бы хоть своему руководителю позвонить, кол центр бюрократы, спросил могу ли я направить претензию на электронную почту, сказали пиши бумагу, 21век епт. Итог: МТС не получил очередного клиента, я вынужден выбрать другую компанию.

Добрый день! Очень негативный опыт получила я, обратившись в магазин МТС. Никому не пожелаю с ними связываться. История моя длилась почти 9 месяцев. Планшет был приобретен через интернет магазин МТС, самовывоз из салона пр. Стачек, 94. Началось все в сентябре 2017 года, когда у меня сломался планшет, приобретенный в мае 2017. Позвонила оператору, проконсультировалась куда лучше сдать планшет по гарантии. Оператор посоветовал в салон, где я его приобрела( пр. Стачек дом 94) Если очень-очень коротко, то в салон я ходила на протяжении 9 месяцев и каждый раз на месте почему то не было человека, который мог принять планшет по гарантии. Ходила и днем, и утром, и вечером. В любое время на месте не было этого человека. Заходила в соседний салон МТС, там просто наотрез без объяснений отказывались принимать. Неоднократно оставляла претензии, как оператору, так и в письменном виде в салоне. Результата никакого. Контактные данные руководства дать отказались. В итоге в апреле все таки удалось сдать планшет(о, счастье!!! наконец то оказался на месте человек, принимавший изделия по гарантии)Его ремонтировали почти месяц. Когда я его получала написала заявление о продлении гарантии, так как планшетом в итоге я не пользовалась(все это время он просто лежал в коробке и ждал, когда его отремонтируют), кроме того мне пришлось купить другой планшет взамен ломанного. На просьбу о продлении гарантии я получила отказ, гарантия закончилась 26 мая 2018 года и в итоге в июле планшет опять сломался(поломка точно такая же, как и в первый раз)А ведь после ремонта я его включила раза 3(возможно его и не ремонтировали совсем) С МТС нет никакой обратной связи, только куча отписок в ответ на мои претензии. Почему по вине сотрудников МТС я должна нести убытки моральные и материальные? Почему никто ни за что не отвечает? Вот теперь думаю, что придется обращаться в суд. Очень жалко свои потраченные нервы, время и деньги. Напрашивается вопрос, неужели МТС настолько наплевать на своих клиентов? Ведь сейчас огромная конкуренция и найти замену магазину не составит труда. Я пользовалась связью МТС лет 15, с того момента, как только они пришли в Санкт Петербург и вот не так давно пришлось отказаться и мне, и моим родственникам из за качества связи. Решить этот вопрос они категорически отказались. С магазином МТС происходит то же самое, видимо вот эта незначительная сумма для них дороже, чем довольные клиенты. Что ж, так держать! Незаменимых нет)))) Будем пользоваться услугами других организаций, которым не наплевать на своих покупателей! Да, кстати, пыталась разместить отзыв на Яндекс Маркете, но отзыв так и не разместили. Уж не знаю совпадение или могущественное влияние МТС)))))

Никогда не связывайтесь с МТС,это мошенники воруют деньги,включают не нужные услуги,потом не разговаривают,а орут и оскорбляют. Господи , народ упаси вас от МТС!

Много лет пользуюсь пакетом услуг МТС (интернет, ТВ, мобильные телефон) и в целом доволен. По условиям моего пакетного подключения предусмотрена скидка. В октябре-ноябре 2018 года мне были выставлены счета без учета скидки. 7 декабря 2018 года обратился через кул центр (обращение № 1-611321110591) с просьбой произвести перерасет начислений. До настоящего времени перерасчет не произведен, отказ в проведении перерасчета я также не получал. Ранее уже были аналогичные проблемы и компания довольно оперативно делала перерасчет. Неужели так существенно снизилась культура обслуживания клиентов МТС?

Сегодня обратился в МТС оператору, ответила "ЭКСПЕРТ" МТС. Попова Ксения Александровна. На мою претензию о том, что с меня списывают в роуминге по РФ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, что противоречит федеральному закону. И требованию вернуть денежные средства в размере 500 рублей. Этот чудо "ЭКСПЕР"Т не ответил ничего, а лишь чеканила заученную фразу, на попытку и предложение разрешить как-то ситуацию, данный кусок специалиста тоже ответить не смогла! Ужасный сервис, ужасный специалист. Расторгаю договор подаю исковое заявление!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МТС!!!

Заставили ехать за моим заказом на другой конец Москвы,после чего в салоне сказали телефон последний и брак.Буду переходить на Билайн,так как слово мтс после сегодняшней поездки мне стало противно

В салоне по адресу Вильгельма де Геннина д.34 работает очень не профессиональный и адекватный менеджер по фамилии Вахабитов, не желающий разбираться в проблемах,возникающих у клиентов МТС, особенно грубо отказал в помощи клиентов другой области, а суть была в том,что просто необходимо было обрезать сим-карты старого образца в микро-сим, подшучивал над возрастным клиентом,выказывая своё "умственное превосходство", а по факту без помощи клиентов даже не смог бы трафаретом обрезать сим. Прошу тщательнее подбирать персонал данного салона, район молодой,выбор сообразительных представителей молодежи велик.

МТС не контролирует своих фрайчайзи. Под вывеской МТС часто сидят непрофессионалы и просто хамы. Например, салон на 2-й Брестской улице в Москве, дом.52 (Толмачев Егор и его друг). Они купили франшизу. В результате наносят репутации МТС огромный вред. Многие, зайдя однажды в эту точку, ушли из МТС в другие компании. Да еще и негативный отзыв в Интернете.

Безобразное обслуживание в пунктах (салонах) сотовой связи МТС. Оператор ТОЛМАЧЕВ ЕГОР, салон у Белорусского вокзала. Непрофессиональные операторы, грубят посетителям. От "зачем сюда пришли, надоело дома сидеть? " до нецензурной лексики. Этот "работник" вынул из моего телефона работающую симку, отказался ее вставить обратно в телефон, требовал, чтобы мы вышли из салона и вставляли сим-карту на улице, а не в салоне. Придется отключаться и уходить в Мегафон или Теле-2.

4 января 2019г. в салоне МТС который находится в ТАУ Галерея на 3 дачной хотели приобрести карту для ребенка.Зашли в салон,из двух менеджеров ни один не оторвал свой взгляд от компьютера.После обращения девушка менеджер грубо возмутилась,что она занята.После замечания,что не мешало бы извиниться,последовало еще больше возмущений.Уж лучше бы промолчала.После такого общения, желания подключиться к МТС пропало,ушли в салон рядом Мегафон.Обращаю внимание руководство компании на необходимость обучение своих сотрудников элементарным правилам общения.Очень разочарована

Очень плохой осадок остался о компании МТС. Пользовался домашним интернетом 1 год, когда совсем надоело качество связи, постоянные зависания, до оператора долго нельзя дозвониться, решил расторгнуть договор. Пошел в салон, написал заявление, уточнил у оператора , что у меня положительный баланс счета, и я ничего компании МТС не должен, получил положительный ответ. Спустя полтора месяца решил проверить, оказалось ,что у меня задолжность, о которой мне никто не сообщил. Получается перейти на МТС легко, а вот попрощаться с ним без проблем не получится.

Убрал мтс бонус, забрал у клиентов баллы заработанные и накопленные и выгнал с программы, подсовывая кешбек в интернете

Сегодня приобрели Айфон X в рассрочку, в коробке вместо телефона пластилин, вызвали полицию. Расторгнуть договор невозможно, тк оформлено через банк. Теперь их служба безопасности в течение 5 дней будет проводить собственное расследование. Я в шоке, товарищи! Будто на базаре купила а не в салоне сотовой связи! Что делать

Жулье, которое навязывает услуги о которых ты узнаешь после того, когда сумма спишется. Крадут деньги со счета, а потом говорят "ой, да и правда списалось, ну мы составим заявление и, может быть, вернем". Расчитанно на терпил, которые не станут отстаивать свои права и деньги. Призываю всех, проверить что они Вам подключили без вашего ведома, пиши отзывы, пишите в Роспотребнадзор, завалите их исками, пусть утонут... Срок годности мтс - закончился!

Полная некомпетентность сотрудников салона связи МТС.

От возмущения не знаю с чего начать! В общем на черную пятницу заказала смартфон по выгодной цене через интернет магазин МТС. Планировала сделать подарок мужу. Пришла в назначенный день забрать заказ, а мне говорят - у нас последний телефон, витринный образец! Если это товар с витрины, в нормальных магазинах это всегда указывается. Естественно,вскрытый заляпанный телефон на подарок мне не подходит. Я была готова ехать в другой салон МТС, где есть несколько штук данной модели, НО всё не так просто! Для этого нужно сделать новый заказ, а цена уже изменилась на 4 тыс. Ни работники салона МТС, ни представитель интернет магазина ничего сделать не могут! Да и не хотят, судя по и усилиям. Я ушла жутко расстроенная и без подарка. Написала жалобу в салоне и обращение по интернет ресурсу МТС. Мне пришла отписка, что интернет магазином занимается какая то другая компания, а не непосредственно МТС, и они ответственности не несут. Я перевела вМТС всю семью уже много лет назад, а сейчас такое отношение... И не только с магазином, но и с обслуживанием пакетов связи - то минуты не зачислили, то интернет укоротили. В общем придётся переходить на других операторов, благо выгодных предложений полно. А МТС если хотят процветания, то должны идти на встречу своим клиентам и очень ими дорожить. На данный момент МТС не советую никому!

Сегодня 10.12.18 зашла в офис МТС, находящийся на 1ом этаже ТЦ Гулливер (Красноармейский 51а), нужно было срочно закинуть денег на телефон (нужен был товарный и кассовый чек). Встала в очередь. Девушка продавец Валерия Куприна клеила на телефон пленку. Стоим ждем 15 мин, очередь уже из 6 человек. Женщина из очереди не выдержав спросила адреса ближайших офисов ушла, мы ждем дальше. Мужчина впереди не выдерживает, спрашивает закончит она с ним или нет (надо было ему еще с симкой что-то решить). На что она сказала: "Вы что не видите, что я занята, вот как закончу с клиентом так и с Вами опять начну! я с ним уже часа 2 работаю!" 2 ЧАСА! она работает с клиентом 2 часа! Тут уже я не выдерживаю, и говорю, что может ей стоит прерваться и обслужить клиентов, которые уже 20 мин, стоят ждут и потом она опять сможет продолжить клеить эту пленку. На что она сказала, что сколько нужно столько и будет обслуживать клиента и пока не закончит с ним, до нас не снезайдет. "Спасибо" за ТАКОЕ обслуживание!

Надоело мне это постоянное мошенничество от МТС.. Всё молчал, но сегодня меня уже конкретно всбесили эти жулики. Всё воруют и воруют деньги.. Относительно легальным путем. Все вы, наверное, помните, как МТС дурили своих абонентов раньше - чаще всего при подключении на тариф, они включали какую-то опцию, которую нельзя было отключить, вроде бесплатный пакет смс первые 2 недели (или что-то типа того), но после этих 2 недель, пакет становился платным и за него они постоянно со всех снимали деньги. Конечно, расчет у них был на то, что люди забудут отключить эту хрень. Типа смотрите какие мы добрые - 2 недели смс бесплатные, но 99% абонентов потом разорялись, когда опция становилась платной. Никто никого, конечно, не предупреждал, когда опция становилась платной, даже в описании тарифа и в личном кабинете не было видно этого. И самое хреновое, что отключить этот адский подарок сразу было нельзя. Мне вот не нужны ваши смс, за которых вы потом обдерете меня в три дорого, но нет, отключить нельзя. "Подарок" принудительный. Сейчас, в принципе, всё осталось также - также навязывают никому не нужные подарки, не отключаемые при подключении тарифа, а потом деньги дерут по тихому. Но сейчас их уже обязали как-то что-то писать об этом. То есть отключить нельзя, как и раньше, но в личном кабинете написано обычно, что бесплатно это до такого-то числа. Но и тут хитрят. Как-то взял такой тариф. Было написано, что действительна бесплатная опция до 12 апреля (например). Специально поставил напоминание на 12 апреля отключить эту адскую подачку, чтобы кровопийцы кровь не сосали после этой даты. Захожу 12 апреля в личный кабинет - но так и не отключить ничего по прежнему. Ну ладно, забыл, и только через несколько дней увидел списания абонентской платы за эту опцию. Когда заметил, уже сотню своровали где-то. Но сейчас о другом хотел сказать. Тариф МТС с Базовой тарификацией интернета. Хитрожопые маркетологи подают всё так, что вы платите за интернет только тогда, когда он вам нужен, а когда не пользуетесь, то не платите. На деле, конечно, и здесь дьявол в деталях. Стал замечать часто, что деньги кончаются на телефоне быстро. Когда посмотрел детализацию - увидел, что списывают воришки по 25 руб. за интернет очень часто, даже когда не пользовался им. То есть вы вообще не включаете телефон, а у вас списания по 25 руб за сутки по несколько раз в месяц. Вот, например, за последний месяц МТСовское жулье украло 100 руб у меня (4 раза списали по 25 руб.) хоть в эти дни я интернет вообще не включал. Он у меня обычно отключен. В детализации написано по 1 Кб списания каждый раз. Сегодня написал в поддержку им в час. Говорят у нас автоматическое оборудование,которое всё само точно определяет. Я говорю - хреновое, значит, оборудование у вас, или специально настраиваете его так, чтобы деньги подворовывать у своих абонентов. Если у меня они стольник стянули ни за что за месяц, представьте сколько они левых таких денег получают от всех абонентов, которых миллионы. Это сверхприбыли ни за что. Попросил в чате на их сайте принять жалобу. Пришло сейчас СМС от них, что всё правильно, мы типа ни в чем не виноваты... Конечно не виноваты, только воруют. Но как доказать?.. Некоторые говорят, что даже с отключенным интернетом бывает такое. У меня вот он отключен был в эти дни. Ну так если такое бывает, то нужно делать какие-нибудь 10Кб первых чтобы не тарифицировалось, так как у меня все списания на 1 Кб. Но они врут, что за интернет платить не надо, когда не включаешь его. Я не включаю и плачу этим жуликам по 100 руб в месяц ни за что. И плачу давно. Меня они уже рублей на 700 так опустили ни за что. Надо сказать, что я, вообще, нечасто пользуюсь мобильником сейчас и у меня в месяц расходы обычно были 30-80 руб всего. А тут они снимают еще по 100 руб. ни за что. То есть дороже моих месячных плат обычных! Они сделали на этом тарифе еще так, что эту хрень не отключить. Если отключить опцию, то будет по 9 руб ежедневно снимать. В общем, молодцы маркетологи придумали как грамотно легально деньги воровать. Если не найду решения вопроса нужно будеть менять этого дерьмового оператора. Надоела уже его хитрожопость.

Купили сыну телефон в подарок на день рождения, ровно через 2 месяца на телефоне перестал включаться экран, все работает но экран не горит, пришли в салон с полным комплектом чтоб вернуть так как после ремонта телефон нам не нужен, чтоб написать претензию или заявление у них даже бланков нету суют претензию в виде белого чистого листа А4, простите а где на нем написано слово ПРЕТЕНЗИЯ? С Законом о защите прав потребителей вообще не знакомы. Со дня подачи претензии они обязаны заменить товар, предоставить скидку на поврежденный или не рабочий товар, или вернуть деньги, хожу уже месяц чтоб вернуть свои деньги. Такое скотское отношение вижу только в мтс. При этом никакой реакции ни на жалобы ни на претензии нет, такое впечатление что просто издеваются.

22.11.2018 у моей мамы (пенсионерки) сломался сот. телефон, побывав в мастерских, где откровенно навязывали: то замену аккумулятора, на что у нее ушло 900р. и не помогло, замену дисплея, хотели взять 2000р., поменять плату за 3000р., поняв, что лучше не связываться с такими ремонтниками, достала остатки пенсии и в отделении МТС на Телевизорной 1, приобрела "филипс е570" ЗА 4999 , А ТАКЖЕ ВТОРОЙ ГОД СТРАХОВАНИЯ ТЕЛЕФОННОГО АППАРАТА ЗА 599Р. БЕЗ КОТОРОГО ЛОБЗЕНКО Р.Ю. ОТКАЗЫВАЛСЯ ПРОДАВАТЬ!!! ОБЪЯСНЯЯ ЭТО ТЕМ, ЧТО В ОТДЕЛЕНЯХ МТС ПРИОБРЕСТИ ДАННУЮ МОДЕЛЬ НЕВОЗМОЖНО БЕЗ ПРИОБРЕТЕНИЯ СИМКАРТЫ МТС, ЛИБО ПЛАТНЫМ ЗАКЛЮЧЕНИЕМ СТРАХОВАНИЯ НА ВТОРОЙ ГОД, (ПЕРВЫЙ ГОД КАК-ТО ВКЛЮЧЕН) И ВСЯЧЕСКИ УБЕЖДАЯ О НЕВОЗМОЖНОСТИ ПРИОБРЕТЕНИЯ БЕЗ ВЫПОЛНЕНИЯ ОДНОГО ИЗ УСЛОВИЙ!! На что в торговом зале высказывали, свои, недоумения, по этому поводу, даже сторонние покупатели и покидали это заведение, Но вот моя старушка согласилась, ведь без этого НИКАК, Роман Юрьевич! Сегодня 23.11.2018, после звонка со слезами матери, о прошедшем дне, я в месте с мамой посетил эти места и в отделении МТС было написано заявление, о возврате страховой суммы, которая незаконно востребовалась у пенсионера, как обязательное условие покупки телефона, вышеуказанным гражданином! Прием заявления, некорректно, осуществляла Демидова А.В., которая только по требованиям удосуживалась поставить дату, расшифровку росписи, печать организации на входящем заявлении. Хочется узнать: политика продаж такая у МТС? или ЛЮДЕЙ на РУСИ НЕ ОСТАЛОСЬ?

22.11.2018 у моей мамы (пенсионерки) сломался сот. телефон, побывав в мастерских, где откровенно навязывали: то замену аккумулятора, на что у нее ушло 900р. и не помогло, замену дисплея, хотели взять 2000р., поменять плату за 3000р., поняв, что лучше не связываться с такими ремонтниками, достала остатки пенсии и в отделении МТС на Телевизорной 1, приобрела "филипс е570" ЗА 4999 , А ТАКЖЕ ВТОРОЙ ГОД СТРАХОВАНИЯ ТЕЛЕФОННОГО АППАРАТА ЗА 599Р. БЕЗ КОТОРОГО ЛОБЗЕНКО Р.Ю. ОТКАЗЫВАЛСЯ ПРОДАВАТЬ!!! ОБЪЯСНЯЯ ЭТО ТЕМ, ЧТО В ОТДЕЛЕНЯХ МТС ПРИОБРЕСТИ ДАННУЮ МОДЕЛЬ НЕВОЗМОЖНО БЕЗ ПРИОБРЕТЕНИЯ СИМКАРТЫ МТС, ЛИБО ПЛАТНЫМ ЗАКЛЮЧЕНИЕМ СТРАХОВАНИЯ НА ВТОРОЙ ГОД, (ПЕРВЫЙ ГОД КАК-ТО ВКЛЮЧЕН) И ВСЯЧЕСКИ УБЕЖДАЯ О НЕВОЗМОЖНОСТИ ПРИОБРЕТЕНИЯ БЕЗ ВЫПОЛНЕНИЯ ОДНОГО ИЗ УСЛОВИЙ!! На что в торговом зале высказывали, свои, недоумения, по этому поводу, даже сторонние покупатели и покидали это заведение, Но вот моя старушка согласилась, ведь без этого НИКАК, Роман Юрьевич! Сегодня 23.11.2018, после звонка со слезами матери, о прошедшем дне, я в месте с мамой посетил эти места и в отделении МТС было написано заявление, о возврате страховой суммы, которая незаконно востребовалась у пенсионера, как обязательное условие покупки телефона, вышеуказанным гражданином! Прием заявления, некорректно, осуществляла Демидова А.В., которая только по требованиям удосуживалась поставить дату, расшифровку росписи, печать организации на входящем заявлении. Хочется узнать: политика продаж такая у МТС? или ЛЮДЕЙ на РУСИ НЕ ОСТАЛОСЬ?

У меня сегодня возникла проблема с домашним интернетом, решила позвонить на горячую линию. По итогу я 12 минут прождала пока меня соединят с оператором, недождавшись соединения с оператором я отключилась. Очень ужасный сервис

30.10.2018 купил телефон Samsung в салоне МТС г.Сызрань. Обнаружил неисправность и 11.11.2018 со всеми необходимыми документами, в полной комплектности обратился в салон МТС Тольятти,Автозаводское шоссе 6, ТЦ"Парк Хаус" для сдачи в гарантийный ремонт. В салоне мне отказали, т.к телефон куплен не в их салоне и для оформления нужен директор, которого сегодня нет! Обратился в салон МТС по адресу: ул.Ленина, 71а, 83а квартал, Центральный район, Тольятти, там сотрудник сказал что телефон нужно приносить в тот же салон в котором он куплен, то есть купил в г.Владивосток, бери билет, езжай туда! На мой прямой вопрос владеет ли он точной информацией или намеренно мне врет, сказал что информация точная и он не врет! Обратился в салон по адресу: г.Тольятти, ТЦ"Космос", Карла Маркса, 57, где мы сказали что конечно же они с радостью бы приняли мой телефон, но беда - нет в наличии пакетиков для упаковки девайса, а вот когда пакетики появятся, так и приходите, для начала попробуйте завтра вечерком! Обратился в расположенный неподалеку салон МТС по адресу:ул.Мира, 71, 69-й квартал, Центральный район, Тольятти к сотруднику салона Мальченко Артему и тут случилось Чудо! Артем принял телефон, осмотрел, проверил в работе и приступил к оформлению документов, мало того, ждал меня час, пока я сгоняю за забытым мною дома, паспортом! В МТС есть конечно отличные салоны и прекрасно подготовленные, профессиональные и квалифицированные сотрудники, но, похоже. они в меньшинстве!

Добрый день! Компания МТС производит ТОЛЬКО ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ! Второй раз покупаю в этой компании средство сотовой связи( телефон и планшет) и оба раза товар некачественный. Попытка вернуть оказывается неудачной. Обязательно найдут легкую царапину и товар не принимают даже на экпертизу. Уважаемые покупатели! Обходите стороной салон МТС по адресу ул. Плотникова д.4(Карусель). Продавцы высокомерные, товар некачественный. Если вам повезет также как и мне, то вы просто подарите свои деньги.

Случайно была обнаружена какая-то левая подписка, от какого-то контент-провайдера ООО ГОЛДЕНГУС ИНТЕРНЕШНЛ, в связи с чем ежедневно с баланса списывалось по 15р. в чей-то карман. Как объяснил оператор, если вы выходите в интернет и у вас на экране смартфона открылось какое нибудь окно, а вы на нем нажали любую кнопку Закрыть/Отмена/крестик, то к вашему лицевому счету может получить доступ любая мошенническая организация. Деньги обратно вы уже никогда не получите, а если подключен автоплатеж, то сразу и не заметите, что со счета деньги утекают. И совершенно не важно, что ранее вы уже неоднократно устанавливали запрет на подключение любого рода подписки, а так же запрет отправки сообщения на короткие номера, в МТС это совершенно никого не волнует, деньги они вам не отдадут. Мое мнение: ЕСЛИ КОМПАНИЯ С ЛЕГКОСТЬЮ ДАЕТ ДОСТУП К СЧЕТАМ СВОИХ КЛИЕНТОВ, ЗНАЧИТ ОНА ЯВЛЯЕТСЯ ПОСОБНИКОМ МОШЕННИКОВ. Вопрос: 1)Кто вернет мои деньги? 2)Какие конфиденциальные данные передает компания МТС другим компаниям без моего ведома (помимо доступа к списанию денег со счета)?

Хотелось бы оставить отрицательный отзыв о сотрудниках салона МТС, находящегося по адресу, г. Пятигорск, ул.Крайнего 47.Обслуживание отвратительное, продавцы консультанты отвечают покупателям, как будто, делают им одолжение, демонстрируя при этом свое полное пренебрежение к любому возникающему вопросу от клиента. В свою очередь хочу заметить, что сотрудники не считают нужным даже здороваться с клиентом. Было очень не приятно посетить данный салон, осталось нехорошее впечатление.

Сотрудники предоставляют не полную информацию от работе салона. Очень не доброжелательно настроенны. Такое ощущение что клиент им чём-то обязан.

Зашёл в офис продаж на перекрёстке художников и просвещения. Попросил вежливо перевыпустить сим карту. В ответ получил информацию что у него через 15 минут инкассация. Как долго выпустить сим ? 2 минуты наверное. Жаль что такое отношение к своим клиентам.