мтс

Проживаю рядом с салоном МТС по адресу: г. Красноярск, пр. Свободный, 29. Часто приходится заходить оплачивать телефонию и кредит мтс банк. Приходя в данный салон два раза в месяц на протяжении полугода я сталкиваюсь с сотрудниками, у которых всегда нет сдачи, зависает программа, находятся на перекуре. 2 марта зашла оплатить кредит, сказали зависла программа, отправили к терминалу, я попросила помочь. Вначале сказали терминал мтс банка, затем сказали терминал просто мтс, как я поняла, они и сами не знают, как оплачивать или просто было лень встать со стульев. При этом им было смешно, что я мучаюсь минут 40 и звоню на горячую линию, где так же не смогли помочь - оборвалась связь. Прошу принять меры и обучить персонал, должно быть все на высшем уровне. Компания большая, стабильная, а сотрудники, конечно, не соответствуют. Очень жаль, что я так и не перевела денежные средства, ушла в полном разочаровании, получив негатив. И так происходит часто в данном салоне по этому адресу.

У меня телефоны с номером 8888 я их покупал у МТС за 7000 рублей, у меня их несколько, но есть и простые без повторения цифр, так вот я не пользовался больше 60 дней номером 89180548888 из-за реконструкции здания, СМС и другого рода предупреждения о том, что у меня могут отобрать купленный мой номер на другие оформленные на мое имя телефоны не приходили, но как только я обратился в компанию с заявлениям о восстановлении работы моего номера, мне сказали он у меня отобран, и единственное как я его могу восстановить это заплатив 20 000 рублей за оплаченный мной этот номер раньше. Другие обыкновенные номера (без повторения цифр) я восстановил без проблем. Выходит, сотрудники компании напрямую заинтересованы, чтобы "отжать" красивый номер и перепродать. С моей точки зрения - это попахивает мошенничеством. Да, они сослались на галочку, которая стояла, когда я переходил на другой тариф, но это же развод. Видимо МТС не гнушается отжимать таким способом оплаченные ранее номера. Грустно и противно.

Связь отвратительная, была такая связь хорошая, а сейчас просто не вы носимая. Я столько лет с МТС, а теперь придется отказываться от вас, если в ближайшее время вы не наладите связь. 9106338672.

5.02.17 г. купила sim-карту для пенсионера инвалида-колясочника с опцией 100 мин бесплатного общения дали в подарок на 2 недели бесплатную sim-карту, сказали придти через 2 недели. Пришла, сидит девушка Константинова Алена, болтает по телефону. Жду 10 мин - 15-20 мин, говорю: 'Девушка, мне надо карту активировать и подключить услугу'. На что она мне отвечает: 'Все, идите, у вас уже все готово.' Через день отключили связь, средств нет и долг 145 руб. За что? Пришла, начинаю разбираться. ВРУТ, глядя прямо в глаза. Все подключили, компьютер не сработал, платите еще 145 р., потом подключим опцию или пишите заявление и ждите в течении 10 дней ответ. Ответьте мне кто-нибудь когда прекратится это безобразие и этот обман. Это некомпетентность продавцов, таких как Константинова Алена и кто будет отвечать за срыв нервов инвалида. Это Полное Бесстыдство, безразличие к своей работе. Будникова Оксана Владимировна, 1962 г. р. Тел.: 89031413953.

Только навязывают услуги, никакой помощи, а если, что то не так сразу грубят

Телефон не использовался некоторое время, но на балансе были денежные средства. На сегодняшний день баланс ушел в минус. Похожая ситуация у меня уже была. Подключили услуги без моего ведома, списали деньги, заблокировали номер. Сегодня 3 раза пыталась дозвониться до информационного центра. Последний раз ждала 30 минут, но не дозвонилась. У меня нет возможности проверять свой баланс на данном номере каждый день, и буду рассматривать вопрос смены оператора, так как с МТС сплошные проблемы.

Сегодня 05.02.17 с 24 февраля не могут разобраться с корпоративным счетом клиента. Более 15 номеров в течение двух недель! Не понимают, почему отключены номера, офис МТС, г. Сургут, ул. Сибирская.

В сентябре 2016 года решила купить смартфон МТС для сестры и знаменитый тариф с безлимитным интернетом. Когда я зашла в салон первый раз меня просто не заметили, консультанты занимались какими-то очень важными делами, что-то заполняли, работали с документами. Я решила сходить пока в другой магазин. Вернувшись в салон во второй раз и увидев, что консультант свободен (молодой человек) обратилась к нему, сказала, что хочу купить смартфон такой-то. На, что он ответил, что не может, и попросил второго консультанта продать мне его (девушку). Она была занята. Они стали препираться. Тут я взорвалась, сказала, что уже второй раз прихожу. Девушка видимо заметив, что я на грани все-таки мне продала смартфон, извинилась. Молодой человек же продолжал бурчать себе под нос, несколько раз девушка его затыкала. Звучала фраза: "ну и купили бы в другом магазине". У меня слезы были в глазах, я потом еще долго плакала. В общем, грустная была покупка. Деньги были потрачены без удовольствия. Хорошо, что сестра была рада подарку.

Офис ПАО "МТС" в станице Полтавской Краснодарского края по улице Интернациональная, 176А 25.01.2017 г. проявили полную некомпетентность, невежливость и даже грубость к пожилому клиенту инвалиду 1 группы. Во главе со своим "руководителем" не смогли решить вопрос, который даже и описывать не смысла. Не советую туда обращаться!

Клиент им не нужен, их интересует только прибыль. Сами включают разные услуги, а отключают только за деньги

Навязывание услуг, никакого сервиса. Хамят всем посетителям, не оказывают помощи

Ждала ответа 5 минут с вопросом. Можно ли оплатить кредит банка МТС? Ответ - я не знаю! О чем тогда речь? Как ты там работаешь?

02.01.2017 года был приобретен смартфон Samsung Galaxy A3 (2016) в салоне-магазине МТС, находящимся по адресу: г. Пенза, ул. Терновского, 183. На момент совершения покупки в данном салоне действовала акция подключение тарифа "Smart +" без абонентской платы на полгода. По истечении двух дней мною было обнаружено, что подключен тариф "Smart Безлимитище", а не "Smart +" и ежедневно снимается абонентская плата. При обращении в салон сотрудники сказали, что сделали это для моего удобства и вскоре все само собой переподключится, нужно только подождать. Когда никакого автоматического переподключения так и не произошло, пришлось снова обратиться в данный салон с просьбой выдать дубликат кассового чека, т. к. оригинал кассового чека при покупке не был выдан, а только слип-чек, в данной просьбе было отказано как и в представлении контактных данных руководителя салона. Товарный чек был выдан с покупками которые мной не совершались (в частности был приписан какой-то полис "Умный дом"), на следующий день исправленный товарный чек все таки был выдан, но без подписи продавца (никто не захотел расписываться). В данном салоне работают абсолютно некомпетентные продавцы, которые постоянно стараются обмануть покупателя. Никому не советую совершать покупки в данном салоне.

02.01.2017 года был приобретен смартфон Samsung Galaxy A3 (2016) в салоне-магазине МТС, находящимся по адресу: г. Пенза, ул. Терновского, 183. На тот период времени действовала акция подключение тарифа Smart+без абонентской платы на полгода. По истечении двух дней мною было обнаружено, что подключен тариф "Смарт Безлимитище" и ежедневно снимается абонентская плата. При обращении в салон сотрудники говорили, что сделали это для моего удобства, чтобы мне меньше платить за подключение к сети МТС и вскоре все само собой переподключится (посещала данный салон 5 раз). Когда никакого переподключения так и не произошло, стали говорить, что это какой-то сбой. При просьбе выдать дубликат кассового чека (для того, чтобы отослать в центральный офис МТС и разобраться по данному вопросу) было отказано, как и в предоставление контактных данных о руководстве салона. При просьбе выдать товарный чек был выдан товарный чек с покупками, которые я не совершала (в частности был записан какой-то полис "Умный дом"), продавцы это объяснили тем, что произошел очередной сбой. На следующий день товарный чек был все-таки выдан и то без подписи продавца (никто не хотел расписываться). В данном салоне работают абсолютно некомпетентные продавцы, которые постоянно стараются во всем обмануть покупателя. В этом салоне никому не советую совершать покупки!

1. Адрес просто центрального офиса. Речь идет о офисе МТС в магазине "Улей". 2. Решил приобрести "тариф безлимитище" в новом офисе. Пришел оформил, а при расчете сказали, что в подарок еще одна симка с тарифом "СуперМТС" - цена за всё 375 рублей. На вопрос почему на стенде стоит цена 225 рублей ответили, что не успели поменять ценник. Дали распечатку (по моей просьбе) тарифных планов и оказалось, что их (или уже мой) подарок стоит 150 рублей! Правда чудно? Везде в интернете цена тарифа " Безлимитище" - 225 рублей. Пойду завтра напишу благодарность менеджеру за подбор кадров. Салон-то новый и уже в...

Дорогие друзья! Я пользовался услугами этого салона! Обслуживание и товар отвратительный! Взял телефон за 5000, он через день стал глючить! Принёс телефон ещё через пару дней сдать мне сказали "Сдавайте мы будем проверять 15 дней", взамен дадим телефон кнопочный! Я отказался менять, но через месяц, я не смог им пользоваться совершенно и я понёс его опять! Попросил вернуть деньги, но мне сказали, что мы вам вернём, только через 45 дней. В замену ничего не дали, так как продавец накосячила с документами и не смогла мне дать даже кнопочный телефон! Короче салон ужасный! Не советую вам приобретать там, что либо! К клиентам относятся неуважительно и дерзко!

Купили телефон в салоне МТС в г. Магнитогорск ул. Труда, 23, где просто навязали целых 3 страховки, причем пообещали: Придете через неделю, напишите заявление, страховки уберем, а если досрочно погасите, то сделаем перерасчет. Пришли через неделю написали заявление, на, что нам отказали, БАНК МТС перерасчет не делает, в салоне разводят руки. В итоге телефон по сумме выходит в 2 раза дороже, чем его стоимость. Продавцы-консультанты не владеют информацией и кроме этого обманывают, когда общались с банком МТС при оформлении кредита, сразу отказывались от страховки, получается, что продавцы салона МТС просто занимаются обманом лишь бы оформить, а какое о себе оставляют впечатление.

Долгополова Дарья Владимировна в течении 10 минут не смогла найти тариф по которому я пользуюсь домашним интернетом, не смотря на то, что был предоставлен договор и паспорт и когда я устала ждать начала мне хамить, как халда на коммунальной кухне. С издевкой в голосе пожелала мне всего доброго. Это было 6 января 2017 года в 12 часов дня в офисе на Чкалова.

Я купил телефон, как оказалось, получил не полную информацию о нем. Аппаратом не пользовался и не распаковывал. На следующий день пытался поменять с доплатой на другой аппарат. Но продавцы стали сразу директорами и сказали, что мы ничего не меняем, в руки взял, заплатил и до свидания, мы вас здесь больше и не ждём. Вот так работают в магазинах МТС. Я буду размещать своё мнение и правду о работе магазинов МТС в Боровичах Новгородской области, где это только возможно. Спасибо, что никто не откликнулся на этот комментарий, я в вас не сомневался.

Хотел поменять обычную симку на нано. Живу в Ильском (здесь не меняют послали в Северскую). В Северской сказали пока симок вообще нет, может завезут через день, приехал через день - это 30 декабря и что? Симок нет и не будет до 10 января. Спасибо за обслуживание.

Километровые очереди и хамское отношение сотрудников МТС. Г. Нижневартовск, Интернациональная, 6а МТС, головной офис, вечные очереди по 20 человек. Два сотрудника только работают, остальные с умным видом сидят, типа, работают. Хамское отношение к клиентам. Только сказал, что перейду на Мегафон, тут же скидку предложили, а раньше никак предложить!

В салоне г. Санкт-Петербург, ул. Большая Разночинная, д. 16, консультант Анисимова Виктория Алексеевна (данные из чека) оформила услугу 'Консультация 21 век' на сумму 1097 руб. Мне об этой услуге она не только ничего не сообщила, но более того пыталась скрыть это от меня. чек от 26.12.2016 (E758, ДОК. 00049920, №5866, 26-12-16, 13:43)

Персонал достаточно неквалифицированный. обращалась в салон неделю назад, но ни один сотрудник не мог помочь мне решить вопрос по поводу проблем со связью. Пришлось обращаться в другой офис МТС.

С момента открытия данной торговой точки МТС я всего пару раз смог там пополнить свой баланс, всё остальное время мне было отказано в пополнении баланса моего телефона, так как баланс этой торговой точки был нулевым. В четверг 24 ноября мне удалось совершить там платёж наконец-то и при этом один из продавцов сообщил 'радостную новость', что в ближайшие субботу и воскресенье у них будет распродажа телефонов и цены на некоторые модели будут ниже, чем везде. Я собирался ребёнку купить телефон в виде автомобиля и попросил его отложить, если на него цена будет со скидкой и оставил свой номер мобильника. В субботу мне никто не позвонил. Решил в воскресенье перед работой зайти в салон сотовой связи МТС. Время было 9:50, я увидел, что нужный мне телефон со скидкой, спросил продавца, почему мне не позвонили по оставленному мной номеру, на что продавец ответил, что потеряли мой номер. Хорошо, давайте сейчас я его куплю - нет, сейчас не получится его купить-так как ранее 10 утра их система не пропускает оплату. Попросил его отложить и сказал, что в обед за ним приеду. Срываюсь с работы в обед, лечу в этот салон, и тут ждёт меня наверное ожидаемый финал - они продали телефон, который я просил отложить! Где вы берёте таких продавцов?!

Интернет не могу настроить, скорости нет, что делать.

Я впервые посетила салон МТС в Эльграде. Пожалела, так как продавец наплевательски разговаривает. Мало того делает вид, что покупателя нет, на просьбу обслужить огрызается, пререкается, хамит, как на рынке. Больше конечно туда не обратимся, персонал совершенно не заинтересован в покупателях и другим не советую!

Моё печальное знакомство с компанией МТС началось с покупки сим-карты маме с больницу. Нужен был тариф только для разговоров без платных дополнительных опций, самый простой. О чем я и сообщила продавцу при покупке. Навязали мне вместо одной две сим-карты. Ладно, две так две. Определенное время эти сим-карты лежали без дела. В очередной раз проверив баланс я обнаружила, что практически все деньги, которые лежали на сим-картах списаны. Это мне без моего ведома подключили платные услуги. Написала претензию в МТС, деньги больше половины вернули. Через некоторое время со второй сим- карты списали ещё 60 руб. Это якобы я не пользовалась номером и тариф изменили на базовый, где ежедневная абонентская плата. Заблокировали мне номер и хамски заявляют, что договор надо было читать. Не знаю конечно, зачем МТС ведет такую политику, теряя клиентов. Я конечно понимаю, что у вас договор и всё такое, но всё же совесть надо иметь.

Мтс оператор сотовой связи номер один по всей России. Мне этот оператор безумно нравился, но к сожалению, связь одна из самых дорогих. И я вынуждена была с нею попрощаться. Но недавно вернулась к ней в том формате, что купила в салоне связи модем с симкартой МТС и сейчас пользуюсь эти интернет провайдером в основном на даче, или в местах, где нет возможности пользоваться интернетом дома. скорость соединения очень низкая, но просматривать некоторые сайты, которыми я пользуюсь эта карта мне позволяет. Рано утром или ночью МТС работает очень быстро, но в дневное время, видимо когда сеть МТС перегружена работать практически невозможно (.

Суть проблемы: оператор подписывает на платные сервисы без ведома пользователя. Меня подписали на некий софт-портал. Написал провайдеру претензию, к сожалению у них получается только оперативно списывать деньги, а не решать проблемы пользователей. Хорошо, что на сегодняшний день много предложений и есть из чего выбрать - попросил своих друзей перейти к другим операторам, и сам больше не собираюсь пользоваться услугами мтс. На всякий случай закинул почтовую переписку с провайдером на google disk: https://docs.google.com/document/d/1JQw2oMCIwVhB5OfvbICG8ByWt8K55jC1T0ndtYWbI00/edit?usp=sharing

О продажах в салоне МТС, у меня просто нет слов! Одни слюни и те матершинные! Просто ужасно, при чем все! Совершенно некомпетентные продавцы, и это я говорю не об одном филиале продаж, к сожалению. ( ( ( ( О продаже товаров через интернет мои отрицательные эмоции ну просто зашкаливают.! Пыталась купить через интернет в МТС интернет-магазине телефон. и деньги перевела по онлайну, и обещали доставить, в итоге ФИГ! После оплаты оказалось, что цвета телефона который я заказала у них нет на складе, говорю давайте другой цвет, мне ответили вы оплатили один цвет, я спрашиваю а, что по цене есть разница (ну думала доплачу) они говорят нет, цена одна, но вы же оплатили определенный цвет. Говорят, езжайте в салон (на другом конце города, а я с двумя маленькими детками дома), там есть ваш цвет. Я говорю вы же сказали привезете, доставку обещали. Говорят якобы на складе нет вашего цвета, а курьер не будет по городу ездить телефон забирать, А Я ВОТ ДОЛЖНА ЕЗДИТЬ И ЗАБИРАТЬ С ДВУМЯ ДЕТЬМИ НА РУКАХ?! В итоге по счастливой случайности, муж с работы пришел раньше обычного, и поехал на другой конец города в салон за телефоном, мне прислала номер моего заказа, который я оплатила. Якобы покажете там номер, вам телефон выдадут, т. к. я уже оплатила его по онлайну. Приехал муж туда, и, что вы думаете?! Не отдали ему телефон! Говорят нет такого заказа у нас в базе! В общем ужасно, просто ужасно. деньги жду до сих пор, оформила возврат ден. средств.