мтс

Друг попросил помочь выбрать ему новый телефон на замену старому. После мотаний по ТРЦ "Север" г. Оренбург остановились на двух салонах, в том числе салоне МТС. Походили, решили взять смартфон подороже и в рассрочку, которую быстро потом погасить. Зашли в мтс, выбрали аппарат (гэлакси А5 прошлой версии). Ценник 20990, по акции 18990. Акция состоит в том, что Вы покупаете за 20990, а разницу между 20990 и 18990 Вам кладут на баланс. Сомнительная выгода, когда можно найти телефон дешевле и не переплачивать самому себе на баланс 2000 рублей. Ладно, поехали дальше. 20990, рассрочка, заполняем анкету, все такое, ждем звонка с банка. После долгих и странных распросов оператора банка (как будто мы берем в рассрочку не телефон за несчастных 20 тысяч, а яхту с вертолетной площадкой, бассейном и полом из канадского дуба) девушка дает одобрение рассрочки и озвучивает конечную сумму 24990. Мы как так, не может быть, стоит 20990, первая мысль, что он по ошибке отправил заявку на гэлакси А5 новой версии, который стоит 24990. Приходим в салон и. Этот вася начинает нам с трясущимися руками вкручивать в уши. Что 4 тысячи это доп. гарантия, про которую он говорил (да, это было, он говорил, но то, что она войдет в ценник слов не было, мы шли на кассу строго озвучив сумму 20990) + пленка и т. д. То есть, что такое доп гарантия - это гарантия помимо гарантии от производителя на ремонт техники. Абсолютно бесполезная, рассчитанная на лоха. Техника либо сломается в первый год, либо в 80% случаев будет работать пока либо сами не сломаете, либо морально не надоест и Вы его благополучно сплавите на Авито. В итоге, уже грубо пообщавшись с этим Васей, что он мягко говоря обманывает (продавцы получают бонусы за дополнительно проданную, бесполезную как доп. гарантия нет Вам) Мы пошли отправлять заявку уже без доп. гарантий и прочей лабуды на 20990 рублей, на, что он ответил, что доп. гарантия это условия банка (полный влив в уши дерьма) и могут отказать в рассрочке. Ждем 15 минут, звонка нет, 20 минут, звонка нет, приходим в салон, начинают опять вливать в уши, такое бывает и бла бла, подождите, мы же понимаем, что он просто из принципа, что ему не перепадет за проданный доп не отправил заявку. Хотим уже поругаться со всем магазином, позвать менеджера, обстановка накаляется, потрачена куча времени, нервы сдают, понимаем, что нас тупо в наглую разводят на деньги и тут он предлагает повторно отправить заявку, окей. И чтобы Вы думали, через 2 минуты сразу нам звонят, ахахах) все понятно. Ответив снова на кучу тупых вопросов этой далеко не самой умной девушки, нам озвучивают сумму. ОПЯТЬ 24990, а не 20990! Но теперь это уже не доп. гарантия, а какое-то страхование от несчастных случаев себя и близких. Просто обалдев от такого бреда и двух часов потраченного времени уже совсем не вежливо пытаемся донести, что нам не нужны доп. гарантии, пленки, страховки и все, что нам пытаются навязать. Она принимает заявку на 20990. Ждем. Приходим в салон и что, в заявке отказано: DDD То есть 24990 с допами и прочим нам одобрили, а такую "внушительную, отличную" от 24990 сумму 20990 нам НЕ ОДОБРИЛИ. По крайней мере нам так сказал этот Вася, возможно правда не одобрили, возможно одобрили, но сути это не меняет, аппарат на рука у нас не оказался. Все это дико раздражило, 2.5 часа потраченного в пустую времени из-за наглого человека, который ввел нас в заблуждение, пытался на нас нагреться, но увы, лохами мы не оказались. Повсеместной тупости, консультантов, операторов банка в попытке навязать нам за наши деньги то, что нам абсолютно не нужно (то есть даже их мтс банк участвует в этих мошеннических схемах, чтобы нагреть ВАС на деньги). После выхода из салона было желание только встретиться с этим Васьком, отнявшим у нас драгоценное время (думали быстро купить смартфон и поехать по своим делам) и разнести этот салон ко всем чертям. Обходите стороной. Говорю про салон связи мтс в ТРЦ "Север" г. Оренбург, 1 этаж. Возможно в других салонах мтс грамотный персонал, который быстро и качественно Вас обслужит. А может и нет. Решать Вам, но если и хотите что-то приобретать у них, держите ухо востро, отстаивайте свои законные права и не давайте себя обмануть. Всем Peace:) P.S. После этого пошли в салон мегафон, где минут за 10, без проблем и геморроя купили смартфон. Консультанту мегафона большое спасибо за быструю и качественную работу. Ну а Вам, менеджерам филиалов МТС, которые это читают и прочей мошеннической нечисти, что работает в Ваших конторах, передаю привет) Очень надеюсь, что написав этот отзыв на разных сайтах, рассказав при случае всем знакомым и предупреждая каждого, кто решит обратиться в Вашу контору я отобью у вас прибыль в сотни раз превышающую 20990 рублей. Жалко, что в книгу жалоб не было времени накатать.

Хотел приобрести телефон Hauwei y5c за 3560 руб. взамен утерянного + чехол, симку, флэшку плёнку. Мне сказали, что надо ещё обязательно доплатить за гарантию 599 руб., т. к. это обязательное условие при стоимости телефона меньше 4000 руб. На вопрос показать мне документ, где это условие прописано, ответили отказом, а потом и вообще отказались продать телефон мотивировав, что он заказан. Но при этом телефон в единственном числе стоит в витрине с ценником.

Пришла оплатить кредит в ваш салон и была просто возмущена обслуживанием персонала! Не понятно зачем работают 3 продавца консультанта, если помощи ни от одного не добьешься! На то, что пришла с двумя маленькими детьми реакции ноль! Предыдущий клиент уже ушел минут 10-15 назад, а я все жду, когда консультант все-таки закончит разговор по телефону - правильно ли он обслужил клиента! В общем эта смена явно плохо работает, если это стажеры, то поставьте хотя бы одного знающего сотрудника! Иначе либо будут очереди, либо потеряете клиентов! Обслуживание отвратительное!

Купил дочери телефон с симкартой на ДР. Но радость была не долгой, сразу же начали названивать какие то банки, какие то исполнители и говорить, что мы должны каких то денег. Все время ищут и спрашивают незнакомых нам людей, грубят и все в этом духе. Я уже начинаю думать, что будто действительно мы должны денег. Но суть не в этом. Сегодня придя в салон, и отстояв очередь, она там всегда, началось следующее. На нашу просьбу поменять симкарту бесплатно, нам дали понять, что это их просто не интересует, и, что мол можете писать, что угодно им пофиг. Можете говорят купить новую, я подозреваю такую же левую ну или где они их там берут. Пользуемся с супругой много лет одними операторами и нам почему то ни кто не звонит и не предлагает отдать не известно чей то долг. Позвонили на горячую линию, сказали, что разберутся и заменят симку бесплатно. Ждем.

МТС -отвратительно работают сотрудники. Уже приезжаю к ним 5 раз они меня всё отфутболивают. Одну операцию делаю уже в 5 раз, дурдом, ужас. Никогда не сталкивалась именно с работой в офисе, это просто жесть. Отвратительное обслуживание.

Я крайне возмущена профессиональной безграмотностью ваших сотрудников, после обращения к которым утратила возможность полноценного пользования услугами вашей компании.

1 февраля было подано заявление о смене владельца номера. Очень долго все оформлялось, ощущение, что работники не знают, как работать в собственной системе. В итоге копия заявления с печатью салона было выдано, заверили, что в течении 3-4 дней смена владельца номера произойдет. 11 февраля, не видя результата, позвонил в контактный центр МТС, где с удивлением узнал, что запрос на смену владельца номера в их системе зарегистрирован, а вот заявление потерялось, в связи с чем услуга оказана не будет, и надо заново идти в салон и писать заявление. На минуточку - это довольно долго, причем время теряют сразу два человека - передающий номер и принимающий его. Я бы не стал ничего писать (у всех бывают ошибки, пошел бы и второй раз), если бы это заявление как раз не было ВТОРЫМ! Первый раз заявление на смену номера было подано еще в декабре 2015 г., в другом салоне (Новоясеневский пр-т, 1), салон под логотипом МТС. И тоже услуга оказана не была - по объяснению из контакт-центра, заявление было написано на некоем "старом бланке", и поэтому не могло быть принято. Вопиющая некомпетентность сотрудников МТС (или компаний, действующих под их логотипом и связанных с ними) просто поражает, а главное - заставляет терять столько времени и нервов, что поневоле начинаешь задумываться о переходе к другим оператора, чтобы больше не терять ни времени, ни тратить нервы на борьбу с подобной некомпетентностью.

Недавно искали ребенку подарок на Новый Год. Объездили все салоны нашего города и заехали в соседний. В салоне МТС выбор конечно больше чем в соседних, и мы нашли то, что искали, но вот только омрачило то, что в тоже время еще один покупатель выбирал айфон. Нас кинули и переключились на него, за то время, что они им занимались (в салоне 2 консультанта)мы успели сходить по соседним салонам и вернуться обратно (потому, что в других не было того, что мы выбрали). И вот они продали ему товар и только потом вспомнили о нас. Знаете очень обидно, ну и, что что мы покупали товар в районе 5000 (а не 30т. р как айфон), мы тоже покупатели и имеем права (что мы не люди, что ли?). Сама конечно больше ни ногой в этот салон, очень уж обидно. А так советую салоны МТС потому, что выбор телефонов и планшетов хороший.

Заехал сегодня в салон связи МТС в Пятигорске! Находился там, примерно, с 13.00 до 13.30. За это время я пообщался с консультантом возле витрин насчет смартфонов, минуты 2, спросив насчет роутера отправили меня к стойке с компьютерами. Там спросил о наличии 3G роутера, сказали, что есть, показали на витрине, и отправили к другим компьютерам, типа к другим менеджерам. Ну, а там то я уже оказался вообще никому не нужен. Простояв там около 20 минут я ушел, так как за другими стойками всё тот же народ, так и стоял. Виктор, по-моему, консультант, сказал, что надо подходить к стойкам и покупать там, а сам, спустя некоторое время, сам подошел к компьютеру, и стал оформлять покупку, только, что вошедших людей, видимо он их долго ждал, и не мог больше никого обслуживать.! Короче фуфло, а не персонал, неужели такой бренд, как МТС, может такое терпеть? Так у них и прибыли никогда не будет! А я отказался от идеи стать абонентом МТС, глядя на никому не нужных "обитателей" салона. И даже если мое СОС сообщение все же примут во внимание, не удивлюсь, если увижу тех же работников в другом салоне МТС, или даже в этом же.

В 2012 г купил две сим карты, а в конце 2014 выяснилось одна сим карта зарегистрирована на чужое имя. Я уже год пытаюсь исправить это недоразумение. Пять раз писал какие-то заявления, а результат ноль. Два дня пытаюсь дозвониться в контактный центр, результат тот же.

Связной в Мытищах, Олимпийский проспект, дом 21, корпус 1, продавщица Николаева М. В. Нагло обманывает клиентов и берёт с них лишние деньги за перевод. Я переводил деньги на родину. Она подсчитала и взяла с меня на 1500 рублей дороже, чем указано в чеке. Потом я узнал, что она без моего согласия продала мне Медицинскую Страховку полис ДМС. Начала оправдывать себя, что это отдельная комиссия за перевод. Совести у вас нет Марина, нагло обманывать клиентов.

Хуже салона не найдешь, даже стремно называться салоном с таким отношением к продажам. К клиентам никакого уважения. Сдал телефон на диагностику должны были сказать результат по истечению 21 дня. Пришел на неделю позже, говорят, что еще не прошел 21день. Уже как два месяца и тишина. Не звонят, как сказали. Буду судиться.

Столкнулись с некомпетентностью и безразличием сотрудников в салоне по адресу ул. Барклая, 8. Мы ходили к ним несколько раз, чтобы поменять владельца номера. Первый раз нам дали неправильные, устаревшие бланки (при чем пришлось ждать 20 мин как выразились сотрудники 'из-за плохой работы ПО'). Пришли второй раз - и снова 'плохая работа ПО' и устаревшие бланки. Ну, а в третий раз - у них 'просто не работала программа', и они посоветовали придти в следующий день. Если хотите найти повод для смены оператора - обращайтесь на Барклая, 8.

19.12.15 при внесении денег на телефон ошибочно перепутал одну цифру: вместо '70' указал '90'. В течении получаса позвонил в МТС объяснил ситуацию, обещали в течении 3 дней деньги вернуть. После многочисленных звонков оператор удивлялся: Да обращение зафиксировано и непонятно почему не рассмотрено, ОБЕЩАЕМ ВСЁ УСКОРИТЬ! И вот сегодня 14.01.16 на мой очередной звонок мне сообщили, что заявление наконец рассмотрено, но деньги вернуть не могут, т. к. их уже истратили. Ну конечно - вы бы ещё полгода рассматривали моё заявление!

Пыталась приобрести телефон в салоне-магазине МТС 29.12.2015г. Выбрав с консультантом понравившуюся модель, перешли к оформлению покупки. Платеж был осуществлен безналичным способом банковской картой, но далее произошел сбой внутреннего программного обеспечения, который не позволил произвести реализацию товара, предложили ждать, в ожидании устранения сбоя прошло 40 минут (до этого еще минут 15 ждали свою очередь к специалисту). Но ничего не изменилось. Сотрудники предложили забрать телефон без документов о реализации и подойти за ними на следующий день. Меня такой вариант не устроил, не захотелось тогда приобретать кота в мешке и ходить туда-сюда. На просьбу вернуть мои средства путем выполнения отмены платежа последовал отрицательный ответ. Сотрудники сказали, что все вопросы решаются через бухгалтерию. Сделали туда запрос. Я ждала еще час, но ситуация никак не разрешалась. Написала претензию, не выходя ни на минуту из салона МТС. А потом оказалось, что я не получу ни денег (т. к., повторюсь, эти вопросы регулирует бухгалтерия), ни товар (т. к. запрос на возврат денежных средств уже вынесен на рассмотрение бухгалтерией), и это В ДЕНЬ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ, а точнее даже без самого факта покупки (я телефон даже в руки не брала)! Просто забрали деньги и все! Я в шоке! Мужчина, назвавший себя руководителем, на мой вопрос о том, почему я должна быть заложником ситуации, сложившейся в виду того, что их внутренние инструкции идут вразрез с законом РФ, сказал, что это вообще не их (сидящих за столом людей) проблемы, а мне остается только ждать столько, сколько будет нужно, и ходить к ним тоже столько, сколько будет нужно. После этого я попросила книгу жалоб, где увидела множество отзывов о некомпетентности и хамстве сотрудников этого офиса, в т. ч. и этого руководителя. Женщина, которая параллельно со мной обслуживалась у другого специалиста была чем-то недовольна и возмутилась, сказав: 'Самый отвратительный офис обслуживания МТС это ваш' На что девушка ее обслуживающая сказала: а что же вы тогда сюда ходите?! Ходите в другой, их много вокруг!' Думаю, общение с клиентами в такой манере вообще недопустимо. Клиенты бывают разные, но какими бы они не были, они к МТС не в гости ходят! Я являюсь клиентом МТС 12 лет! С таким отношением к моей проблеме столкнулась впервые! Очень неприятно остаться без подарка для МАМЫ и без денег на него в самом конце декабря. Сегодня 30.12, не получив средства 29го числа обратно на карту (на что все-таки надежда теплилась), я пришла в этот злополучный салон с просьбой отдать мне оплаченный телефон, понимая, что теперь деньги я буду ждать очень долго. Но мне в этом отказали без возможности что-либо изменить. Ждите 45 суток и ваши деньги вернутся. Хотелось бы как можно скорее получить ответ о рассмотрении моего заявления-претензии и свои деньги. А что касается норм поведения в этом структурном подразделении, так я жалею, что не отметилась по горячим следам в книге предложений с предложением научить сотрудников, что нельзя в присутствии клиентов использовать ненормативную лексику, пусть и в адрес друг друга, но тем не менее! Очень режет слух, когда сотрудник в полный голос дает оценку сексуальности своего коллеги! Мы с мужем были очень удивлены. Высказывание уровня публичного дома, либо пивнушки, но не салона связи! Тел.: 79852769118.

Здравствуйте, я обратилась в офис МТС, чтобы мне заменили сим карту, потому, что она сломалась. Сим карту я получила у метро, их раздавали бесплатно, она оформлена не на меня, а на Разбегаеву Антонину Михайловну. Мне сказали сотрудники офиса, что служба безопасности задаст мне вопросы на которые я должна буду ответить. Меня спросили, как я оплачивала телефон, я сказала, что через интернет банк. Сказала сколько денег было на счету. Сотрудник сказал, что я не прошла тест безопасности и нет возможности восстановить номер и посоветовал купить новую карту. Я пользовалась ей 5 лет, у меня напечатаны визитки с этим номером. Так же к нему прикреплены медицинские и банковские карты, люди не смогут меня найти по новому номеру. У меня есть выписки из личного кабинета, которые я могу предоставить, за последние 6 месяцев, там подробно указаны какие я совершала оплаты и звонки с этого номера Посмотреть эти выписки можно здесь https://yadi.sk/i/ZVHMzFs1mQzKP А так же скриншот личного кабинета https://yadi.sk/i/JCWv25MqmQzTD МТС, прошу выдать мне новую симку формата микро сим, и переоформить номер на меня.

В городе Валуйки в салоне МТС партия бракованных планшетов OYSTERS. Большая просьба: убрать с витрин, т. к. не все люди могут принести его на возврат в день покупки.

Например смартфон Alcatel One Touch 6039Y Idol 3 продается за 9 990 и только в МТС (якобы в других местах он дороже-ВРУТ!) Моно найти на полторы тысячи ДЕШЕВЛЕ!

01 ноября 2015 года я приобрела в салоне сотовой связи МТС в ТРЦ "Рио" 1 этаж (по адресу: Тула, ул. Пролетарская, 22 а) телефон Samsung Galaxy S5 mini G800F Gold стоимостью 17990 рублей. На товар был установлен гарант. срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации, указанные в инструкции пользователя мною не нарушались. Несмотря на это уже в день покупки в результате эксплуатации был выявлен дефект: во время разговора, либо с первой минуты разговора, либо в последующие, меня плохо слышит собеседник. Голос становится слишком тихий, далёкий, приглушённый, отдельные звуки "проглатываются", либо голос периодически и вовсе пропадает. С каким оператором связи идёт разговор значения не имеет. Гудок тоже очень тихий. Собеседника также слышу с трудом, в транспорте или в обществ. местах разговаривать практически невозможно. А любимыми и необходимыми для работы приложениями Viber, WhatsApp и Skype и вовсе пользоваться нельзя. Необходимо обеспечить полную тишину и шумоизоляцию и с трудом распознавать речь обоих собеседников. Видеовызов при это абсолютно невозможен, так как речь едва слышно лишь плотно прижав аппарат к уху. Замена сим-карты и переход на другого оператора сотов. связи результата не даёт. На следующий же день после покупки телефона, 02.11, я обратилась в магазин с просьбой обменять товар, либо вернуть ден. средства. Получила отказ. Телефон был отправлен в Москву на проверку качества. Другим аппаратом на время проведения проверки магазин не обеспечил, ссылаясь на то, что нет сейчас такой возможности. В магазине сказали, что если подтвердится, что телефон неисправен, тогда вернём деньги или обменяем на другой. 14.11. вернули телефон с прежним дефектом (проверили сразу же в магазине). Однако! В тех. заключении по проверке качества было указано, что "по результатам диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным тех. характеристикам". Магазин отказался проводить повторную диагностику. 16.11. (15-вс выходной) пришлось обратиться в сервис-центр М-сервис Самсунг, расположенный по адресу: Тула, пр. Ленина, д. 64, с просьбой провести повторную диагностику, независимую экспертизу, выявить дефект и выписать акт, чтобы в дальнейшем я смогла вернуть ден. средства или поменять аппарат в магазине. Сервис-центром без моего согласия был выполнен ремонт (произведена замена микрофона) Хотя тех. заключение по проверке качества дефект не выявило! Мало того, что в результате гарант. ремонта было испорчено защитное стекло, идеально установленное в день покупки телефона (550 з/стекло+300 установка). Пришлось отправить претензию по факту в сервисный центр. Телефон вернули после ремонта 30 ноября. Прошёл месяц со дня покупки, а телефон был на руках лишь два дня. Но! самое ужасное это то, что дефект после ремонта так и не был устранён. Более того, голос стал пропадать всё чаще и чаще, звуки "проглатываются", голос совсем тихий, гудок слабый. Когда принимаешь звонок, стали слышаться в динамике кратковременные шелчки и треск ("трык"). Магазину был предъявлен акт выполненных работ к заказу-наряду 246849 от 16.11.2015 по ремонту якобы исправного телефона. Совершенно очевидно, что приобретённый мною телефон был с заводским браком, что моей вины здесь нет. И снова магазин отказался возвращать деньги. Предложили ещё раз его отремонтировать по гарантии. Но после первого ремонта он стал работать ещё хуже, з/стекло испорчено, что же будет после последующих ремонтов. Да и вообще, дело видимо не в микрофоне. Кроме того, сколько можно ездить в Тулу (дело в том, что проживаю я в области), отпрашиваться на работе, тратить время, деньги и нервы на дорогу и при этом постоянно оставаться без средства связи. Я приобрела телефон за 17990 и хотела пользоваться новой качественной вещью, а не многократно безрезультатно ремонтированной. 02.12. предъявила на имя ген. директора ЗАО "РТК" Алутиса А. К. претензию на возврат денежных средств за телефон ненадлежащего качества. Обратилась с требованием расторжения договора купли-продажи, отказалась от дальнейшего ремонта телефона с заводским браком (дефект не по вине потребителя). В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей " в отношении техн. сложного товара в результате обнаружения в нём неисправностей (заводской брак), не по вине потребителя, магазин обязан рассмотреть претензию и вернуть уплаченную сумму по требованию покупателя в установленные ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроки. А именно в 10-ти дневный срок. Претензия отправлена на рассмотрение 02 декабря. В случае неудовлетворения претензии, я буду вынуждена обращаться в контролирующие органы (Управление Роспотребнадзора по Тул. области) для защиты своих прав и интересов, также мною будет подан иск в суд на салон сотов. связи МТС в ТРЦ " Рио" в том числе на взыскание морального ущерба. Телефоном не пользуюсь, абсолютно некомфортно. Использую планшет как ср-во связи, что крайне неудобно. Надеюсь на понимание и содействие со стороны руководства.

Переключался с корпоративного тарифа на Смарт -Лайт: 1. Не предупредили о стоимости смены тарифного плана; 2. Для смены надо было внести на счет 400 руб., в качестве обещанного платежа мне закинули 900 руб., не предупредив меня; 3. Прошел месяц и выяснилось, что мне подключили тариф не Смарт-Лайт, а просто Смарт, при этом списав со счета 300 рублей (в итоге минус 275 руб. долг и блокировка связи). При обращении в салон МТС сказали, что сначала надо погасить уже имеющийся долг, при этом контактных номеров руководства не дали. СПАСИБО МТС ЗА ТАКУЮ ЗАБОТУ. Молодцы, так держать!

Купили планшет Самсунг в салоне МТС в ТЦ "Простор". Продавец-консультант подробно рассказал, показал планшет с витрины. Когда дошло дело до покупки планшета, консультант вынес такой же планшет со склада (якобы, новый, нетронутый). Дома, после попытки подключения интернета, выяснилось, что на данном планшете он не работает. При обращении в салон, консультант Регина Маннанова проверила мою сим-карту (она предположила, что может быть неисправна сама карта) на другом таком же планшете - интернет заработал сразу. При разговоре с Региной вмешался другой продавец, который высказал, что я пришла сюда поныть, что у меня сим-карта другого оператора (не МТС), предложил уйти туда, вообщем разговаривал грубо, не вникая в суть проблемы. В итоге, планшет уже второй раз сдан на гарантийный ремонт (в первый раз произвели сброс на заводские установки, что не помогло). Вот такой сервис в салоне МТС в Просторе: (.

НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией. При оплате годового абонемента на пользование интернетом подключили совершенно другой тариф, который был дороже в полтора раза. Вместо года пользования через 9 месяцев пришло извещение, что мой счёт нулевой. После отказа продолжать пользоваться услугами этого провайдера, мне без моего согласия в кредит стали поставлять услугу (была она или нет не знаю, так как пользовался другим провайдером.) Теперь в течении ЧЕТЫРЁХ лет мне приходят бумаги от судебного исполнителя на оплату услуг этой воровской компании. Последняя на сумму больше 7000 рублей.

Добрый день! На протяжении 2-3 мес. мне ежемесячно поступают (по 2-3 раза) надоедливые звонки о необходимости пополнении на л/с 264032112165875 задолженности в размере 75 рублей. Этим номером я практически не пользуюсь, на 06.11.15 на этом счете баланс составляет 301 руб. 47 коп. НО, звонки продолжают поступать, это раздражает! У вас что там, запись автоответчика на все номера МТС, независимо есть ли деньги на телефоне? Очень разочарована вашим сервисом!Прошу разобраться и не беспокоить меня больше.

Купили телефон HTS-310 в МТС, на Варшавке в Ритейле (Москва). Обратите внимание под брендом МТС работает компания ЗАО 'РТК', это их дочка и начинают тебя футболить. Нарушают все законы. Тел. оказался неисправным, был у меня в пользовании 3 дня. Пришли возвращать (деньги не отдали, тел. не поменяли), а забрали на 20 дней на проверку качества. Держали телефон более 30 дней и вернули отремонтированный. Сколько писали претензий (3 штуки), а их начальник юридического отдела Муранова М. Е. вообще ничего не читает (судя по её ответам). Правда в Роспотребнадзор письмо написала (ждем ответа). Добиться ничего невозможно, поговорить с отделом претензий невозможно, тел. никто не знает, все через претензии. Они ничего не возвращают у них установка на ремонт. Кто не хочет проблем, не покупайте у них ничего! Покупали 12.09.2015.

В 2014 году купил телефон в офисе МТС г. В. Луки на ул. Ленина, навязали страховку, сказали, что если страховой случай не наступит страховку вернут в полном объеме. Прошел год, пришел в офис МТС вернуть деньги, мне дали номер бесплатного телефона страховой компании. В страховой компании сказали, что деньги не возвращают. Прекратите врать покупателям.

Салоны МТС - держитесь подальше! Купил в салоне МТС планшет. Сенсор экрана перестал работать через неделю. Принёс сдавать - деньги возвращать отказались, мол надо провести техническое освидетельствование. Забрали изделие - по бумагам до 20 дней. Месяц к концу, ни ответа ни привета. Где аппарат никто не знает. По телефону вразумительного ничего сказать не могут. Сто раз пожалел, что связался с проклятым МТС! Последняя капля (в добавок к постоянно глючащей связи). Больше к ним ни ногой и всех сотрудников перевожу на других операторов. Хорошенький подарок получился.

У Вас указан единый телефон. По нему дозвониться никуда невозможно. Даже элементарно связаться с салон продаж, и узнать есть ли в наличие то, что нас интересует, нам так и не удалось. Очень жаль, что такая крупная компания с таким недоразвитым сервисом обслуживания.

Все очень плохо, пропадает скорость часто очень! Не покупайте его, не совершайте моей ошибки!

При покупки телефона подарили симку всё хорошо, но подключены дополнительные опции - мини бит итернет деньги сожрал за два дня, пришлось отключать.

Связь МТС отвратительна, в квартире не берет, только у окна с протянутой рукой - ловись связь! Оплата еще хуже, на Ленина, 40, г. Новокузнецк аппарат не работает давным давно, а в кассе менее 300 руб. не принимают. Оплата через связной СТАЛА с комиссией. Куда Вы катитесь МТС???