мтс

Брали телефон в кредит в Мтс банке, консультанты не предупреждали нас, что они сотрудничают с коллекторской фирмой, которая угрозами и бесконечными звонками «вышибает» из нас деньги. Плата в месяц 5 с лишним тысяч, за просрочку 170 р, мы согласны оплатить эти 170 р. и это наши проблемы что мы просрочили и что будем переплачивать. Причём тут эти коллекторы, я не понимаю. Угрожать людям за 5 тысяч... МТС отстой а не банк. Ещё пару таких звонков, будем обращаться в полицию и на телевидение.

Здравствуйте. 29 августа я решил купить комплект спутникого телевидения от,, отличной компании"МТС!!! Заказал установку этого удовольствия. Назначили на 3 сентября, педупридили быть дома с 14до20 часов дома, так и не приехали. По счастливой случайности дозвонился до оператора и....... ПРИКЛЮЧЕНИЯ НАЧАЛИСЬ!!! Никто ничего не знает. Опустим количество звонков и нервов, потраченных мной. И наконец-то чудо произошло. 4сентября приехали. Крутили крутили и выяснели что тех. возможности нет. Надо сдать изделие и забрать денежки. И тут начинается вторая часть балета с извращение! У мастера не оказалось бланков акта и он предложил завести его на следующий день в магазин.... Тут я лоханулся второй раз! Акт пропал. Потом мне позвонили из отдела качества и предложили найти мастера САМОМУ!!! Мотивировав это тем, что у них нет телефонов сотрудников. ВОТ ЭТО СЕРВИС! Короче нашёл я мастера сам, отвёз в магазин за свой счёт на такси. Потом опять таки на такси поехал и привёз им ихнию тарелку, потратив на поездку около полутора тысяч рублей. С компании даже не позвонили извиниться! Зато позвонили и сказали что я, забыл привести кусок антенного кабеля и попросили его довезти обязательно! И оценить работу их компании. Так вот оценка: идите вы в известном направлении со своей компанией мтс!

В Псковской области нет интернета, за что дерут деньги???? Что бы посидеть в инете , залезай на дерево или крышу и то не известно, поймаешь ли своё БЕЗЛЕМИТИЩЕ!

Более месяца не могу переоформить тарелку мтс на себя. 3 раза обращался в салон мтс по адресу Комсомольский проспект 113 г.Челябинска, заявление принимают, но результата нет. То заявление не пересылают, то скан не четко читаемый. В справочном мтс предлагают опять обратится в салон. Но сколько можно обращаться? Полный бардак. Ужасная компания.

Ужасное обслуживание,сдал на ремонт usb модем в мае, уже конец августа а ни модема ни денег мне так и не отдали,продавци невминяемые ниче сказать не могут четко. Г омск. 4 челюскинцев

Сотрудники МТС продажные шкуры!!! Продают номера коллекторам за бабки!

Хотела перейти в МТС, теперь не знаю даже. Выбрала тариф. Подсунули симку с другим тарифом, при этом пришлось заплатить 200 р.да ещё подключили платную услугу Гудок! До оператора НИКОГДА не дозвониться! Переключает с одного на другого, но опять включается автоответчик. Полный бардак!

Работа данного оператора связи направлена на грабежи клиентов ! Деньги снимают просто так за непредоставленные услуги. Работники некомпетентны или умышленно обманывают клиентов. Работа на местах и в главном офисе со временем становится все хуже.

Я, Мальченко Александр Леонидович (Барнаул), обращаюсь к вам через интернет, исчерпав все другие возможности. И отныне буду общаться с вашей компанией только через интернет. 1). 03.12.2016 года я, на свою беду, заключил договор с вашей компанией на предоставление услуг телевидения и интернета (сумма оплаты 670 рублей). 2). Обратился в ваш офис (ТРЦ «Арена») 24.03.2019 с просьбой отключить кабельное телевидение так, как практически пользовался только основными каналами. 3). В офисе предложено сдать аппаратуру для кабельного телевидения, что я и сделал 25.03.2019. года. 4). На мой вопрос об изменении договора, мне ответили, что меняется только оплата, договор остается прежний, а оплата теперь будет составлять 400 рублей. 5). Я меняю оплату, считая, что вопрос решён. 6). В период с 8-ого по 10.05.2019 отключение у меня интернета. 7). Сразу через службу поддержки пытаюсь выяснить причину. Оказывается, деньги с меня берут по прежнему тарифу. Вопрос предложено решить в офисе посредством претензии. 8). Посылаю претензию 22.05.2019. В связи с тем, что вопрос предположительно должен быть решен в течение месяца, переключаюсь на другую компанию. 9). В ответе на претензию, получаю, что я не предоставил заявление на отключение услуг. А ведь именно это должны были разъяснить и помочь оформить ваши работники. Повторюсь, мне категорично заявили, что договор менять не надо, просто надо изменить оплату. Я думаю, что не найдется такого человека, который отказывается от части услуг, а платить хочет по прежнему. 10). Посылаю письмо в вашу компанию с возмущениями 15.06.2019, где прошу не считать меня вашим клиентом. И получаю письмо с извинениями. После чего я решил проблему исчерпанной (т.е. договор закрыт, долга нет). 11). В июле 2019 года начинаю получать СМС, в которых узнаю, что до сих пор должен МТС, причем сумма долга возросла с около 300 рублей до 707 рублей. При этом она иногда уменьшается до 557 рублей. 12). Поняв, что ваша компания использует договор, для получения прибыли, срочно официально разрываю договор 17.07.2019. и направляю новую претензию. 13). Получаю ответ, что должен компании 882 рубля. При этом с конца марта не получал никаких услуг. 14). Рад за вас господа, вы мошенническим способом получаете с мира по нитке, а МТС прибыль. При этом в СМС угрожаете мой долг передать коллекторам. 15). – заявляю, что ничего не должен вам, - обещаю, никогда впредь не иметь с вами дело, - решить этот сложный для вас вопрос только в суде, - хочу, чтобы как можно больше людей узнали о ваших делишках, и обещаю предоставлять в интернет все факты нашего с вами общения. 21.08.2019. А.Л. Мальченко.

Давно пользуюсь услугамт МТС. С утра проснулась и решила, что мне жизненно необходим телефон, при чем именно сегодня. Посмотрела, что в МТС оформляют расмрочку и с радостью побежала за телефоном, забегая вперед скажу, что лучше бы подождала пару недель и купила бы за наличку, ну или точно не в мтс... В результате, телефон, который стоит 19тр, мне обошелся в 27тр, помимо того, что есть проценты и платишь больше, так и еще и страховка, которую мне включили без моего на то согласия. Причем ко всему прочему и проценты на эту страховку. Разочарована полностью, никому не посоветую и оставлю негативные отзывы везле, где только можно, чтобы люди больше не попадались на махинации данной компании

Уважаемый клиент! Мы рассмотрели ваше обращение: баланс лицевого счета будет увеличен в течение суток. С заботой, ваш МТС //Номер обращения: 1-659714013360 А по факту деньги не вернули!

Постоянно не дозвониться по номеру 0890, отвечают , что все специалисты заняты, сколько можно!!! Что они целый день заняты?!, вечно ждешь по 20 мин, а толка ноль. Баланс на симке положительный, взяли заблокировали.

Самая отвратительная компания которую знаю, супер жадные жлобы.

Работаю с несколькими операторами , МТС - ХУДШИЙ! В одностороннем порядке меняет тарифы, навязывает невыгодные, обременительные условия.Служба сервиса (поддержки) работает некорректно, вынужден по долгу ожидать на линии, срок рассмотрения обращений 30 дней ( оператор Теле2 обращения рассматривает до 5 дней!! ), что заслуженно устанавливает рейтинг Теле2 - ЧЕМПИОН, МТС - КОНЮШНЯ!!!

Добрый день . Сегодня ( 02.08.2019) в 17:17 обратилась в контактный центр, чтобы уточнить информацию по своему номеру. Ответил на звонок оператор Сергей ( если не ошибаюсь). Просила уточнить по какой , причине заблокировали мою сим-карту. Мне ответили, что ее аннулировали, по причине того, что я ей якобы не пользовалась больше полугода. Я объяснила , что картой я пользуюсь не часто, но пользуюсь и всегда пополняю на ней баланс. И в течение последнего полугода - я ей точно пользовалась и попросила уточнить , почему же её все-таки аннулировали, если операции были по сим-карте. Оператор мне ответил : «я обожаю таких клиентов, я же вам сказал аннулировали и больше ничего сказать не могу» . Я уточнили каких таких клиентов , вы обожаете? Оператор сказал : я же сказал аннулировали и все. поприликался со мной и я с оператором попрощалась... но оператор решил прокомментировать меня не отключив телефон и сказал : блять , ахуеть ничего не понял и сбросил .... как вам такой подход к клиентам ??? Мне прям очень понравилось. Никогда не пишу жалобы , но здесь прям верх моих пониманий ((( очень расстроенна... была цель восстановить карту , но теперь нет никого желания иметь карту такого оператора как МТС . Ужасный сервис!!!

Переводят втихую со старых тарифов на посуточную плату, выбирая тем самым деньги. Вымогатели!!!

Покупал сим карты мтс оказалось они мне продали не зарегистрированные сим карты через неделю их заблокировали

При покупке нового телефона в м+видео дали бесплатную симку МТС с промо тарифом Тарифищее на неделю. Не сделала ни одного звонка - просили пополнить баланс. Оператор МТС объяснил нехватку средств якобы отправленным ММС. (ЭТО в наш-то век бесплатного вотсапа!!!) Господа из МТС - ВРАТЬ - НЕКРАСИВО!!

Единственное, что приходит на ум после использования домашнего интернета от МТС — это слово "днище". Вечные вылеты, фотографии размера 1 (!!!!) мегабайт грузятся по несколько минут. И дай Бог, чтобы в эти несколько минут не было сбоев. Самое смешное в том, что когда мне нужно срочно что-то отправить, приходится раздавать интернет с мобильника, потому что даже он работает лучше. Видимо, лучше переплатить и подключить нормального оператора, чем терпеть все эти вылеты и тормоза.

Добрый день. Очень огорчена покупкой в интернет магазине. Так как времени было мало, решила оформить вечером заказ в интернет магазине, все заполнила, оформила. Условия были привлекательными, оформила рассрочку на 36 мес, пришла информация по ежемесячному платежу 556 руб(к слову в салоне ежемесячный платёж стал 636 руб) . До этого тоже оформляла покупки через другой интернет магазин, и все было чётко. Заказала, пришла забрала, никаких изменений в цене. Продавец только посредник и на покупку повлиять не может. Тут же, в салоне МТС, почему то изменилась цена, ежемесячный платёж, но я не отказалась от покупки так как это был подарок мужу и я была с грудным ребёнком, ходить по салонамс с месячным ребёнком нет возможно. По приходу домой тщательно изучив документы, увидела, что мне подключили смс информирование 800 руб, хотя на сайте в интернет магазине я от этой услуги отказалась. И мне оформили не рассрочку, а кредит под 7,36%!!!! Вот это меня возмущает больше всего. Для чего мне в салоне все все переделали, если я в интернет магазине все свои пожелания заполнила и оформила. И мне пришло сообщение,-подписать договор в салоне. В моем понимании оператор в салоне должен был распечатать договор с моими условиями, а не навязать кучу допов!!!! Тем более видела, что я стою с ребёнком!!! Ужасное отношение, больше не приду за покупками в ваши салоны.

Добрый день. Я пользуюсь МТС еще со времени появления в нашем городе ТСС (а это уже лет *дцать). Каждый месяц по тарифу мне положено 4 гига интернета, из которых у меня уходит 2-3, т.к. пользуюсь в основном соц.сетями (видео в интернете не смотрю). В июне этого года ночью (а ночью я сплю) с меня 15 раз списали по 75 рублей за интернет без моего ведома. На мою претензию в ПАО МТС мне так и не ответили, только пришло смс-сообщение, что вопрос решен и мне из 1125 рублей вернули 95 рублей. Вчера написала жалобу в письменном виде в центральный офис по нашему городу, а сегодня пришло сообщение, что я должна оплатить оставшийся долг. Причем сотрудники в офисе МТС сказали, что я не первая прихожу к ним с такой проблемой. Это называется "с миру по нитке"!!! Теперь жду письменного ответа на свою жалобу и готовлюсь подавать заявления в прокуратуру, ФАС и другие организации

м.Новогиреево , ул.Свободный пр-т 33а. Пришла погасить кредит досрочно , обратилась к сотруднику Никитин Михаил , еле разговаривая с поникшим взглядом спрашивает какую сумму будете вносить? На что я спросила могут ли они посмотреть у себя , ответ был отрицательный , звоните в банк узнавайте . Тут же звоню в банк уточняю сумму , сказали нужно написать заявление . Кладу трубку говорю об этом сотруднику , стоит , хлопает глазами , не о бланках не о заявлениях они не знают , вам нужно проехать в отделение банка мол. Благо девушка из банка все подробно объяснила по телефону . Просто кошмар . При мне зашёл мужчина , говорит потерял карту , хочет восстановить, парень к которому он обратился сидит даже глаза на него не поднял ,что то пробубнел под нос о том что в своём регионе нужно восстанавливать . Компетентности ноль абсолютно , клиентоориентированность отсутствует напрочь .

Ужасное качество обслуживания и решение проблем.. 05.06.19 был куплен велосипед в магазине "Велошоп" по ссылке через МТС CashBack. Перейдя по ссылке заказа/оплатил. Сразу обнаружил что операция не была отображена в истории. (Думаю изначально не просто так, т.к. сумму к возврату должна быть ~13т.р.) И обратился в службу технической поддержки через форму на сайте, где описал ситуацию. 08.06.19 был получен ответ с адреса [email protected], где были общие фразу, но из важных, было написана где попросили скан чеков, скриншотов из личного кабинета. Все отправил. 12.06.19 Пришло уведомление что понадобится больше времени для решения проблемы. 19.06.19 после моего очередного обращения был получен ответ что данный адрес больше не обслуживается и просьба создать заявку через мобильное приложение и обратится в офис. 19.06.19 сходил в офис МТС и зарегистрировали обращение 1-653279487482 и отправили ожидать решения. 27.06.19 Написал в ТП из мобильного приложения МТС, узнать статус по заявке после долгой переписки пришли к тому что оказывается сотрудник МТС при моем личном присутствие в офисе, создал заявки как "Повторную", а не "Новую" в следствие чего ее отклонили, а со мной якобы не смогли связаться... с учетом того что я живу в мск и услугами метрополитена не пользуюсь и всегда доступен..(ну ладно). Т.к. сам работал в похожей сфере, предложил сотрудникам МТС решить эту проблему со статусом заявки внутри компании, т.к. Я как клиент не имею понятий какие у них есть внутренние статусы и процессы, мне это вообще не должно беспокоить (как клиента), на что мне сказали что технически это не возможно.. 21-век все таки) В итоге отправили опять в офис, дали номер заявки 1-654675953138 в котором указали для сотрудника МТС который будет принимать у меня все документы "Инструкции" как ему нужно заводить заявку. Далее сходил в МТС и вновь зарегистрировали заявку.. 1-654918230751. 01.07.19 Обратился в ТП через мобильное приложение, сотрудник сказал что у них какие то проблемы с сервисом и посмотреть информацию по заявке не могут. 02.07.19 Повторно уточнил информацию, оператор ответила что заявка заведена корректно, сказали уведомление будет получено через 6 календарных дней, т.е. 08.07.19 я должен был получить ответ. 08.07.19 Уточнил, в итоге сказали что в прошлый раз были названы примерные сроки, а максимальный срок это 30 дней с момента обращения. 16.07.19 В очередной раз уточняем информацию.. В этот раз говорят что заявка успешно завершена, но претензионный блок отклонил вашу заявку где приложены все документы как повторную (Что значит как повторную????) в итоге ни кто мне не разъяснил что значит как повторную... сказали ждать 10 дней (это примерный срок), а максимальный 30 дней. Так же указал 2 номера контактных для связи, на случай если опять скажут что был не доступен... Итог: Качество УЖАСНОЕ!!! Решение вопрос на таком уровне могло быть в 2000-х годах.. ну ни как не в 2019г. Где любое действие проверяется в несколько минут, достаточно через сервис интеграции с партнерами запросить статус транзакции и акцепт по ней, далее посмотреть почему изначально не получили ответ в автоматическом режиме и пофиксить баг...

Первая моя попытка была купить смартфон по акции, т.е. с хорошей скидкой - Samsung Galaxy A7 2018 за 13990, это был товар как "Звезда дня" . Оформил заказ через интернет магазин (не раз оформляю заказ подобным образом, так как часто меняю телефоны). Указал место где я хочу забрать, формил, все удачно. Пришло сообщение на почту: Ваш заказ 18942070 готов к получению и ждет Вас до 20:00:00 01.05.2019 включительно. Не забудьте забрать его в офисе продаж по адресу: хххххххх.....Приехал я по адресу, а там мне говорят, что для меня смартфона нет, произошел сбой из-за того, что очень много заказов. По факту они в наличии, но выдать они их не могут по каким то причинам. Я долго с ними выяснял данный вопрос, они меня отправляли звонить в интернет-магазин, а в интернет-магазине меня отправляли разбираться с сотрудниками салона. Убил весь вечер после рабочего дня. В итоге ничего не добился. Вторая попытка получить акционный товар была сегодня. Заказал 11.07.2019 смартфон Samsung Galaxy Note 9 128Gb Black по ночной распродаже, с очень хорошей скидкой, 12.07 пришла смс Ваш заказ 21019318 готов к получению и ждет Вас до 22:00:00 12.07.2019 включительно. Не забудьте забрать его в офисе продаж по адресу:ххххх..... Следом поступила еще одна смс, мол есть вопросы по вашему заказу, сотрудники МТС с вами свяжутся в ближайшее время. Никто мне так и не позвонил, решил позвонить сам. В итоге мне говорят, товара нет в наличии. Я говорю - Вы не устали обманывать людей, по факту вообще была ли эта акция? Бал ли данный аппарат в наличии по этой цене? Хоть кто-то купил один Samsung Note 9 128gb за ту сумму, что они указали у себя на сайте в период акции???....ответа мне никто дать не смог. Приехав в салон, сотрудники вообще не увидели моего заказа в открытых. Посылали на другую точку, там тоже ничего не нашли в итоге я опять не получил то, что заказал. То ли его сразу аннyлировали после разговора по телефона то ли....бог знает что. Мутная какая-то схема. Сталкивался ранее с сотрудниками банка МТС по телефону, таких борзых и наглых сотрудников кол-центра я ранее не встречал, отвечают грубо, кидают трубки, помогать в чем разобраться нет никакого желания у них. Все нормальные компании вроде как клиентоориентированные, а МТСу - глубоко наплевать. Они тупо проведут очередную акцию и вернут ушедших и недовольных клиентов. От мтс я буду ждать решения вопроса, это наглая ложь с их стороны уже надоела!!!!

Обратившись 03.07.2019г. в МТС, для переноса номера, заключил договор в салоне связи, заплатил 300 рублей и получил карту с номером МТС, который позднее должен был замениться на мой номер (другого оператора). Переход должен был осуществиться 23.07.2019г. за переход должна была списаться сумма 100 руб. Далее 05.07.2019г. я понял что переход моих проблем не решит, я решил, что не буду переходить с другого оператора, а просто откажусь от перехода и воспользуюсь сим-картой с её изначальным номером (так можно) о чем сообщил в салон связи, тем самым расторгнув договор о переносе номера. Вставил данную сим-карту в свой гаджет. На счете было 120 руб., но с меня тут же вычли 100 руб. "За сохранение (перенос) номера, что отразилось в Личном кабинете. Увидев это, я созвонился с оператором МТС, объяснил ситуацию, что сохранения (переноса) номера не было, что договор я расторгнул заранее (не в день назначенного переноса) за 18 дней и хотел бы вернуть, по праву, деньги за услугу которой не воспользовался (все в рамках закона). На что оператор (Любовь) мне ответила: (цитата) "Я понимаю Ваше негодование, но у нас есть внутренние правила компании, по которым наша компания не может вернуть Вам деньги, мне очень жаль". Я объяснил, что я то не могу знать их внутренних правил, да мне это совсем и не нужно. У меня есть договор на руках, там про это не написано. Но на все мои доводы я слышал только фразу, указанную выше. ЭТО НАГЛАЯ ОБДИРАЛОВКА - СПИСАНИЕ СРЕДСТВ ЗА НЕ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ. Тут и без розовых очков, найденных Димой Нагиевым в кафе в рекламе все это видно. И это только я вставил сим-карту, что же было бы дальше. С НЕПОРЯДОЧНЫМИ компаниями не имею дел принципиально, а МТС НЕПОРЯДОЧНАЯ организация.

Поделюсь немного о наболевшем о данной компании. Отвратительный оператор связи. Цены о*уевшие по всем параметрам. По Москве, в салонах сотовой связи, НИ ОДИН консультант не может объяснить преимущества того или иного тарифа. Что-то недоговаривают, где-то не могут нормально ответить на поставленный вопрос. Что тут сказать...."Хорошо" вы своих консультантов обучаете общению с потенциальными клиентами. А особенно хотелось бы отметить салон МТС на сходненской, в ТЦ "Калейдоскоп". При подключении тарифа "Смарт" Ваш, так сказать, консультант, не смог объяснить все плюсы и минусы тарифа. Не предупредил, что по данному тарифу, находясь в другой области России, пакет минут не действует на номера других операторов. Ваш консультант не предупредил, что и пакет смс так же не действителен на номера других оператор. Хотя вопрос был поставлен ему, что нужен тариф с пакетом минут и смс для связи и с ДРУГИМИ ОПЕРАТОРАМИ в том числе. Моему возмущению нет границ просто. И самое интересное, уже не первый раз я так обжигаюсь с МТС. И ведь выбора не было, пришлось к вам обратиться. Ну и тут ВЫ получили свою выгоду. Поздравляю. А ещё, вы большие умнички, что без каких либо предупреждений, подключаете дополнительно бессмысленные платные услуги, которыми многие люди и не пользуются по факту, но так же их оплачивают, сами того не понимая. Стыдно должно быть, что так откровенно людей обманываете, которые вам доверяют.

Я, обратилась в отделение в апреле 2019г, с целью расторжения договора на предоставление услуг кабельного аналогового телевидения. При покупке квартиры мне " перешло вместе с ней" телевидение от МТС. Несколько лет, мы пользовались данной услугой и оплачивали ее, через интернет банк по шаблону , личного кабинета у меня нет, т.к. я не являюсь владельцем данного договора (но по моему адресу был только один договор). В апреле 2019г я заключила договор с другим провайдером. Услуги М Т С на тот момент были оплачены с переплатой. 6 апреля 2019г я обратилась в отделение на Заводской- Фролова. Заявление у меня приняли, дали копию по моей просьбе. Оборудования никакого не было , т.к. это было простое кабельное аналоговое телевидение. Позднее мне пришло шло смс о том, что моя заявка в работе. Ничего не подозревая, я думала, что все решено и договор расторгнут, так как мне сказали в отделени, что в течении пары дней от подачи заявления его расторгнут. Более о МТС никаких оповещений не приходило. В июне, 22 числа , открыв почтовый ящик, я, с удивлением, обнаружила КВИТАНЦИЮ на оплату услуг МТС на более чем 800 рублей!!! Квитанции к до этого не приходили года три (со слов сотрудников горячей линии, вся информация только в личном кабинете или по звонку). Я позвонила по горячей линии, где мне сказали, что моя заявка " не корректна" и мне нужно СНОВА обратиться в отделение. Во второй раз я обратилась в то же отделение на Заводской-Фролова 23 июня 2019г. С очередным заявлением о расторжении договора, заявлением на перерасчет и ПРЕТЕНЗИЕЙ. Данные документы у меня приняла сотрудник Д. После этого посещения отделения Смс вобще не было, так же не было никакого другого оповещения. Судя по прошлой ситуации.. уже что то не так. 1 июля 2019г. я Позвонила по телефону горячей линии, где мне было сообщено, что НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ , ЗАЯВЛЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ ОТ МОЕГО ИМЕНИ в июне или в июле 2019г. НЕ ПОСТУПАЛО!!. И было рекомендовано ВНОВЬ ОБРАТИТЬСЯ в отделение.. Это какое то издевательство над людьми. В отделение я обратилась в Третий Раз сегодня 5 июля 2019г!!!!! Обратилась к Начальнику офиса В., на мой вопрос почему нет данных о том, что я была в отделении ( копии документов, с отметкой сотрудника, были мной предоставлены) и где все документы он не смог мне ответить, сказав, что их просто НЕТ (не извинившись даже за действия сотрудника своего офиса), ответа на свой вопрос я не дождалась. У меня приняли СНОВА ( в третий раз!!!) заявление на расторжение и так же я оставила вторую претензию. Это просто ужаснейший сервис и обслуживание. Просто издевательство над людьми.

Итак. На организацию оформлена корпоративная симкарта. Директор часто бывает заграницей. И столкнулись с кучей ограничений по корпоративным картам в плане тарифов. За месяц пришлось позвонить в МТС раз 30, а могли бы ограничиться двумя звонками! Сотрудники совершенно не знают тарифов, услуг и опций, не знают ограничений по тарифам и странам пребывания, причем все сотрудники, с которыми пришлось общаться. Полная дезинформация! К примеру, подключен корпоративный тариф Умный бизнес М, звоню в МТС называю номер и данный тариф, спрашиваю Какой подключить тариф для Тайланда для звонков, мне ответили два сотрудника, что Ноль без границ..этот тариф не действует на Умный бизнес М!!!!!!! Далее спрашиваю Какой тариф для интернета подключить. Опять жду мин пять пока выясняют, говорят Забугорище подключите. Я говорю Дак на сайте написано, что нельзя подключить данный тариф. Они: Минуту...ах да точно......До смешного уже! Вы совсем не обучаете своих сотрудников?! Почему такое отношение к клиентам? Вы понимаете, что компании из за вас могут потерять СВОИХ клиентов???!!!! Никому не советую связываться с МТС.

Обманщики

Мы с мужем посещаем Москву каждый год и каждый год покупали сим-карты МТС. Каждый год натыкаемся на проблемы. 1. При покупке карт в аэропорту Домодедово на стойке МТС: - в прошлом году с нас взяли почти в 2 раза больше, за тариф, который стоил гораздо дешевле- наши сим-карты оказались зарегестрированными на людей армянской национальности. И когда возникли проблемы, я не могла решить их по телефону, т.к. карты были зарегесрированы на других людей, хотя у нас брали наши паспорта - условия тарифа были описаны не так, как есть. Сказаили, что звонки на все МТС бесплатны и безлимитны, когда включено только определенное количество минут на всех операторов и потом после истечения этих минут - списываются деньги за любые звонки - как других операторов, так и МТС!  2. При покупке карт в обычном Салоне МТС в городе: - снова условия тарифа были озвучены не так, как есть на самом деле - сказали, что платных услуг никаких совершенно точно не подключено, когда на самом деле была подключена услуга Гудок, которая автоматически становится платной после 60 дней. Почему об этом не сказать СРАЗУ?????????!!!!!!! НАВЯЗЧИВЫЙ СЕРВИС ПЛАТНЫХ УСЛУГ!  Что за отношение к клиенту и что за ХАЛАТНОСТЬ????? При чем в этот раз мы покупали 3 сим карты в трех разных местах и нигде этого не было сказанно, соответственно вывод, что сама компания МТС - СПЕЦИАЛЬНо обучивает своих работников ВРАТЬ. - мою карту активировали в салоне МТС, поставив ее в телефон компании в салоне и в это время с моей карты было отправлено 2 СМС межгород, соответственно были сняты деньги. ОТВРАТИТЕЛЬНО, ПОЗОРНО, СПЛОШНОЙ ОБМАН! Мы никогда больше не воспользуемся сервисом МТС - и мне и мужу это крайне надоело.