мтс

Срочно понадобилось купить симку мтс. Пришла в салон, долго оформляли, взяли сто рублей. Деньги на симку сказали положить не могут, предложили обратиться в терминал. Я оплатила в терминале, который находился прямо в их отделе. Пришла домой, симка оказалась бракованной. Поехала обратно, предложила обменять, они отказались, сказали, что за свой счет не будут покупать мне новую. Вот такие специалисты, спасибо торговый представитель Кондаков Андрей Витальевич. (продавец, который только может впарить)

"Рога и копыта"- это и есть интернет магазин МТС (г. Москва). Приобрел в этой конторе телефон 23.09.14 г. Прошло чуть меньше месяца, аппарат вышел из строя. Ну ладно, техника есть техника. Возвращаю в гарантийный ремонт. Приняли без возражений, для начала на проверку качества (20 дней по договору), пообещав, что сообщат о результате. Проходит 22 дня - ни ответа не привета. Думаю, серьезная организация заработались. На 24 день поехал лично на другой конец Москвы (ст. Метро Аэропорт). Снова вежливо был принят, получил тысячу извинений за нерадивых сотрудников службы ремонта, и был отправлен с четкой датой получения моего телефона 10.11.14 г. (45 -й день по договору). Проходит 48 дней - ответа нет (прямое нарушение "Закона о Правах Потребителя"), даже не позвонили. Снова еду на склад интернет магазина - пишу претензию. Пока, правда, сроки ответа не подошли, но я уже мало верю в нормальную работу этой филькиной конторы под названием "ЗАО" Русская Телефонная Компания" попросту МТС. Какая связь, такая и работа, такая и система вашего обслуживания. Не портите себе и своим близким праздники, ничего у них не покупайте.

Я не знаю куда смотрит руководство мтс, видимо только как бы доить своих абонентов, особенно тех кто давно на номере, ведь многие не захотят сменить номер который уже знают все близкие и друзья. Пытаешься выяснить что-то в контактном центре, автоответчик говорит "время ожидания специалиста больше 10 минут", и это продолжается больше часа, потом когда идет долгожданный обратный отчет и доходит до одной минуты, автоматически отключается вызов! И так уже тыс раз! Как вы вообще работайте?, Что такое вообще обслуживание абонентов? Судя по моему опыту, обслуживание проявляется только в снятие денег! ребят, вы что, не проводите маркетинговые исследования??? Посмотрите, как работают конкуренты! Начните уже работать, ребята!

К сожал., оч. пожилая мать привязана к своему номеру, но не могла пользоваться неск. месяцев (!) из-за навязанного долга, не понимала в чем дело, в салонах МТС ее и меня с этой проблемой отфутболивали. У меня тоже давно симка МТС, еле отвязалась от кредитной оплаты. Для лежачего отца 1, 5 года назад покупала симку, наговорили совсем крохи, у отца деменция, не может пользоваться, но кредитный долг на давно не работающий номер мне повесили, присылают смс-ки и квитанции с апелляцией в суд по почте. Нет сил все перечислять, сайт непрозрачный, а кто проходил через мытарства офисов МТС, меня поймут без подробных описаний. Писать претензии - нет! Дорогая, очень дорогая и наглая компания, собираю необходимое и через СЗПП подаю таки на вас в суд, хватит издеваться над моими стариками! И я не считаю, что это не профессионализм отдельных сотрудников - это абсолютно целенаправленная политика.

На тульской ТЦ Ереван Плаза в салоне МТС работает Иван, продавец-кассир у которого я купила телефон, и очень долго, нагло навязывал мне оформить страховку на квартиру, а не на телефон.. Странно. Девушки невоспитанные, не здороваются, которые там работают, не могут ответить спокойно, грубо отвечают. Я купила защитную пленку 1090 рублей на телефон и заплатила 800 рублей за работу, чтобы ее приклеили мне на телефон. Со злостью, долго и криво, с пузырьками мне наклеили и бросили на стол чек. Все настроение испортили. Не ходите в МТС на Тульской.

6-7 декабря не могу пользоваться мобильной связью мтс. Справочное мтс при вызове сразу же сбрасывает. Очень сожалею, что имел не осторожность купить 2 симки мтс и иметь проблемы.

Абонент с 2001 года. Перейти не мог без закона и терпел. Терпел неадекватное обслуживание (операторы крайне непрофессиональны, услуги в ноябре включались-выключались не по моему желанию, при этом сначала оператор подтверждала, что был переход на новые в отказ. Заказал смартфон на интернет-сайте, заявку оформили и только спустя сутки прислали СМС, что товара нет. Как можно ТАК РАБОТАТЬ?? МТС - отстой. ПРОЩАЮСЬ с вами, худшие на рынке мобильных услуг. Перехожу от вас сам, перевожу сестру, супругу, племянника, племянницу. Минус 5 клиентов, тормоза! Чтоб вам.

Я сожалею, что являюсь абонентом МТС с 2001 г. Вижу, как закрываются офисы МТС в районах, все труднее решать оперативные вопросы, дозвониться в МТС сложнее, чем в ЦРУ. Все больше моих друзей переходят к другим операторам сот. связи. Создается впечатление, что идет планомерное уничтожение МТС, причем изнутри. Жаль, но и я подумываю отказаться от Ваших услуг.

Неделю назад перешел из Мегафона на МТС. Что могу сказать, связь плохая, интернет ещё хуже. Бегом обратно к родному Мегафону.

В МТС с вами будут любезны в случае, если вы не предъявляете к ним претензий, платите огромные счета (часто с непонятно откуда взявшимися дополнительными суммами), не замечаете профессиональной некомпетентности многих из их сотрудников. Если же, вдруг, вы посмеете проявить свое недовольство, то компания моментально покажет вам свой звериный оскал. На первом этапе вас оскорбит и обвинит в нечестности еще в call центре оператор, которую родители не научили, как себя вести, затем на вашу письменную претензию вам ответят отказом, а если вы решите обратиться в суд, то издевательским тоном объявят, что суд вы проиграете. Видимо, МТС хорошо защитил свои тылы. Поэтому, если вы уважаете других и привыкли, чтобы к вам также относились уважительно, ищите другого сотового оператора. МТС вы не интересуете, их интересуют только ваши деньги и, как можно больше.

МТС прячет абонентскую плату. Решила перейти на более дешевый тариф в МТС, поскольку на старом тарифе была совершенно грабительская абонентская плата. Перешла и через несколько дней обнаружила, что компания все равно списывает у меня деньги за федеральный номер, хотя эта плата не фигурировала в описании тарифа. Позвонив в центр поддержки клиентов, попала на оператора, которая не смогла ответить на мой вопрос, откуда взялась эта плата в новом тарифе, стала поднимать на меня голос! И объяснять, что мне лучше самой поискать эту информацию на сайте! После этого решила перейти к другому оператору. МТС упорно не желает становиться компанией, ориентированной на своих клиентов, а в некоторых случаях откровенно обманывает своих клиентов.

Почему нет доступа к интернет через смартфон? Модернизация линии, как мне ответили там. Плохая работа девушки оператора Евгении.

Осторожно - МТС обманывает, а потом втихую списывает деньги. МТС, конечно, совсем обнаглели. И нарушают закон напрямую. Как-то один раз случайно пополнил баланс на 400 рублей - мне сразу прислали смс о том, что мне подключены бесплатные звонки на городские номера Москвы и номера МТС всей России. Потом каждый месяц просили "просто" пополнить на 400 рублей и у вас будут бесплатные звонки 30 дней. Как выяснилось, они НЕ БЕСПЛАТНЫ. МТС просто не информирует клиентов о том, что это всего 30 минут. А потом по тихому снимают деньги. Куда смотрит закон. Почему Роспотребнадзор не работает? Люди, это же прямой обман!

Мой телефонный номер: +7 (915)497-39-84 12.11.2014 года был заблокирован МТС из за минусового баланса - 4,50 руб. После покупки СИМ карты МТС и активации стартового баланса я не осуществляла никаких звонков с этого телефона вообще, только отправила две короткие СМСки в все. Телефон лежал в недоступном для посторонних месте. Все деньги со счета оказались просто списаны самой компанией, абсолютно непонятно на каких основаниях. СИМ карта стоит в стареньком телефоне 2000 года выпуска, который не поддерживает возможность выхода в интернет и прочие современные дополнительные опции. Никакие подписки на дополнительные услуги я не подключала. Всем рекомендую не связываться с этой компанией и обходить ее магазины стороной. Я обязательно сменю оператора МТС на другого!

МТС самая дорогая связь. Именно в Москве. Каждый день кладу минимум 100, а если приходиться часто звонить, то и еще больше. На балансе оставался полтос и позвонил на Мегафон, проговорил минуту и на балансе осталось 9 рублей. МТС говорю искренне - иди куда подальше.

Я сама руководитель и знаю, что покупатели бывают разные. Но такое, что со мной произошло в "Связном" ТЦ Кожуховский, встречаю впервые! Это против всех правил! У меня сломалась мышь к Ноутбуку и я решила купить беспроводную мышь. Я положилась полностью на "совет" консультанта, в роли которого выступил сам менеджер "Связного" и приобрела за 600 рублей Мышь Defender. Приехав домой, я поняла, что в мыши некомплект: отсутствует USB порт. Дочка купила мне Гарнитуру Jabra EASYGO. Но она мне не подошла: совсем не держится. Я понесла сдавать и мышь, и гарнитуру в Связной через 4 дня. И я, и дочка, настолько были уверены в своих покупках: выбросили чеки. Прекрасно разбираюсь в законодательстве: объяснила в магазине, что могу вернуть товар и без чека, на что мне ответил менеджер магазина: "У нас свои законы!". Что это, простите, за самодеятельность? Откройте закон о зпп! Второе, подснимите остатки в этом магазинчике.

На сайте МТС была заполнена форма обратной связи Имя отправителя: Галина E-Mail отправителя: 0 Регион отправителя: Москва и Подмосковье Тема сообщения: Обслуживание в салонах-магазинах МТС Текст соoбщения: Добрый вечер! 9, 10, 2014 моя подруга приобрела для меня телефон модели нокия Lumia520 за 3990 руб. хотела сделать мне сюрприз. Я не пользуюсь моделями этого ряда. 11.10, 2014 я приехала в магазин, где приобретали телефон (м. Анино) и предъявив чек попросила заменить с доплатой на нужную мне модель и функционал. Я пользуюсь моделями с платформой андроид. Денис Леонидович мне отказал сославшись на то, что уже прошло более 1 дня. Я попросила дать мне отказ в письменной форме, что он и сделал. Мне не хотелось бы писать жалобы в разные инстанции и прошу с пониманием отнестись к моей просьбе: Заменить телефон на нужную мне модель с доплатой более чем в 2 раза больше стоимости этой модели. С уважением, Галина. ВОТ ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ! Здравствуйте, Галина. Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС. Сообщаем Вам, что обслуживание в салонах-магазинах МТС производится сотрудниками ЗАО "Русская Телефонная Компания". Данная компания является отдельным юридическим лицом, работающим под брендом Компании МТС. Если Вы желаете получить официальный письменный ответ по сложившейся ситуации, пожалуйста, направьте Вашу письменную претензию по адресу ЗАО "РТК" 109147, город Москва, улица Воронцовская, дом 5, строение 2. Консультация на [email protected] ведется по вопросам мобильной и фиксированной связи. Если у Вас имеются вопросы, касающихся услуг связи, мы с удовольствием на них ответим. Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС. С уважением, Светлана Лютикас. ОАО "МТС" Используйте Личный кабинет МТС для самостоятельного управления номером: lk.mts.ru. Пожалуйста, оцените ответ на Ваше обращение, пройдя опрос по ссылке http://www.mts.ru/contactcenter/?agent_login=m0678&LinkGuid=241e00de-9f47-41a4-8f35-350ffb34815f&email_address=demianova1464@mail.ru Хотелось бы что бы с пониманием относились к своим клиентам в салонах мтс, очень негативное чувство осталось после обслуживания в салоне мтс. Больше никогда не буду обслуживаться в салонах мтс. Галина.

Люди! Не оплачивайте кредиты в этих офисах! Задержка перевода денег 3 (три) недели! Останетесь без штанов!

Салон на м. Смоленская. Для начала при пересчете денежный средств переданных мной так называемому продавцу из ближнего зарубежья, 100 руб. исчезли из суммы, пересчитав 4-ый раз мадам обнаружила купюру, сказав, что она прилипла, вот я думаю сколько за день ей прилипает. После приятной покупки я решила сдать ее (чехол для телефона), посетив салон на сл. день, "профессиональные" сотрудники заведения объяснили мне, что чехол является средством гигиены и принимать его не собираются. Далее я позвонила в МТС и мне сказали (после долгих препирательств), что согласно 25 статье, чехол сдать можно только на усмотрение начальства салона. Но правда была на моей стороне и, когда я в очередной раз пришла в забегаловку под названием МТС на мое счастье появился новый сотрудник, который вернул мне деньги без лишних вопросов. Короче хотите сберечь свои нервы, обходите стороной данное заведение.

Очень плохое качество связи, интернета. Более 10 лет всей семьёй на мтс, очень было хорошо, но, читайте выше, в офисе хамское отношение, даже охранник хамит! Нет, мы уходим из мтс!

Около 10 лет являемся клиентами МТС всей семьей. Давно подумывали сменить оператора, были единичные мелкие неприятные инциденты. Но инерция - великая сила, а по большому счету связь устраивала и все продолжалось по - прежнему. До последней недели. Все началось с отъезда одного из членов семьи в отпуск ну в очень дальнее зарубежье. Связь была и из Берлина, и из Мадрида, но по прилету в Южную Америку связь пропала. Звонки по телефону поддержки клиентов в роуминге ввели нас в ступор. Версии отсутствия связи были: повреждена симка, поврежден телефон, телефон завис, абонент не подключился к сети ( кто бы еще подсказал, что требуется ручное подключение. Хоть бы смску какую прислали при подключении роуминга. Да в общем-то в Европе всегда все подключалось автоматически). В конце концов после многочасовых переговоров с сотрудниками МТС (спасибо соц. сетям и флайрадару, что обошлось без инфаркта и связь с человеком поддерживалась) выяснилось, что у абонента подключен легкий роуминг, партнеров по которому в регионе нет, и просто нужно перевести его в национальный. 5 минут разговора с оператором Еленой (еще раз огромное спасибо девочке, большая умничка и просто хороший человек!) и мы услышали своего ребенка. Почему предыдущие операторы предлагали нам потрясти и перезагрузить телефон, вручную подключиться к местному оператору и выслать симку в Южную Америку почтой - это на их совести. Неужели нет каких-то внятных и конкретных инструкций по действиям операторов в подобных случаях и каждый сотрудник решает проблемы только в силу своего интеллекта? Не успели придти в себя после эпопеи с роумингом, как разразилась новая беда! После прочтения отзывов на этом сайте понимаешь, что попал в самую рядовую для МТС ситуацию. Деньги, оплаченные в кассу в офисе МТС, на счет не поступили. Для начала нам зачислили обещанный платеж в размере суммы чека. Затем начали приходить смс с напоминанием о необходимости погашения этого самого платежа. Все это тянется уже неделю. Заявление написано, копии платежных документов предоставлены. Мало того, у каждого из нас существует лимит 3000 рублей, но при якобы задолженности в половину суммы кредита номер блокируют. Общение с операторами экспертной группы - это вообще отдельная тема для разговора. Понятно, что у людей работа нервная и нагрузки большие. Даже сочувствуешь иногда. НО! твоя задача помочь клиенту и для этого нужно все-таки не только произносить стандартные фразы. Не справляешься с ситуацией - соединяй с более компетентными сотрудниками. Хотя бы. Но нет. Идем по тому же пути, что и в случае с роумингом. Выслушиваем предложения еще раз внести оплату, куда-то подъехать, что-то показать и т. д. Сроки рассмотрения называются 10 суток! Заявление по поводу не поступления платежа, кто-то куда-то не передал. Ребята, как-то несерьезно в наше время. Завтра с утра идем покупать новые номера. Конечно, не в МТС. Жаль.

15.09.2014. внесла деньги на терминале салона МТС красно-белого цвета с логотипом МТС, простите за тавтологию. Оплату производила за услуги интернет и ТВ связи "Онлайм ростелеком". Ждала 30 минут сообщения смс, что услуга оплачена, обычно это происходило максимум в течение 5 мин. Оплачивала я обычно в других салонах связи, хоть я и являюсь абонентом МТС! В итоге платёж не поступил не через сутки, не через 2, короче сегодня уже пятые пошли! Но самое интересное, в салоне МТС мне заявили, что не имеют к терминалу никакого отношения! Звоните говорят на телефон, указанный в чеке! Я в первый же день позвонила, т. е. 15.09.2014 (8-800-250-00-93, 8-383-363-37-87). Первый номер выключен, на втором номере автоответчик сообщает о тех. работах и платёж пройдёт максимум через сутки! Я звонила на 0890, отвечает только автоответчик, до оператора не дозвониться, но я узнала номер 88002500890. Через 30 секунд вам ответят (узнала по секрету в другом салоне МТС). Оператор также заявил, что мы не имеем к терминалу никакого отношения, и вообще, что вы моё время занимаете я должен был давно трубку повесить! Терминал находиться на станции метро Бабушкинская, ул. Менжинскогод, 32, С 2. Терминал не работал, когда я приходила 16.09, 17.09, но 19.09 он уже работал и на мой вопрос как же другие люди вносят деньги, мне опять же ответили мы ни при чём. Да простите сказали, что сотовая связь МТС здесь оплачивать можно и нужно! Ну а другие услуги связи в данный момент не производят! В итоге я обратилась в Роспотребнадзор! Я являюсь абонентом МТС более 13 лет, и не раз меня обманывали принудительно подключая кредит, не реагировали на мои просьбы поменять тариф, простите но вы установили у себя в салоне терминал с вашим логотипом - раз! с цветом вашей компании - два! И просто дядя с улицы вам не мог принести этот ящик с деньгами! ВЫ, предоставляя помещение для терминала, несёте полную юр. ответственность! Если вы не произведёте возврат денег, а я такая не одна, вы попадаете под ст. 159 УК. РФ.

Тариф супер мтс. В этом тарифе входящий вызов платный 17 р. за 2 мин.

У меня подключен тариф smart+, каждый месяц 13 числа нужно положить определенную сумму на телефон (1000 р.), чтобы его не заблокировали. 13.09.2014 я, как обычно, положил на счет деньги, ничего не предвещало беды! 16.09.2014 в час ночи мне приходит сообщение, говорящее о том, что: "Уважаемый абонент! На ваш номер установлена блокировка, дата блокировки 16.09.2014"! Утром, возмущенный, я звоню в службу МТС, чтобы узнать почему произошло это списание, на что мне толком не дали ответ, сказав лишь, что видимо когда-то давно я мог воспользоваться какими-либо платными услугами, а списание произошло только сейчас! Когда я задал вопрос о том, что же это за такие платные услуги, ответа так и не получил! Позже я поехал в салон МТС, чтобы все-таки разобраться в этой ситуации! Сотрудник сотовой связи МТС посмотрел по своей базе, были ли произведены какие-либо платные услуги в ближайшее время с моего мобильного телефона, как я и думал таких не оказалось! Сам сотрудник был удивлен, за что могли списать такие деньги! Далее мне было предложено написать заявление о рассмотрении данной проблемы (которое будет рассматриваться в течение 3 дней), а пока нужно положить на счет недостающую сумму на телефон, чтобы его разблокировать. Но на этом дело не закончилось! В том же самом салоне МТС, через терминал без процентов, я положил недостающую сумму (1000 р.) на телефон и с полной уверенностью, что она дойдет уехал по своим делам, день почти закончился, а денег на счету так и нет! На сегодняшний день я нахожусь без связи и без денег!

27.08.14, в 17:43 приобрела телефон, cамсунг galaxy s 3 mini, придя домой оказалось, что моя сим карта теле 2 не работает, и требуется какой то пин для сети, позвонила в магазин, но телефоны указанные на чеке не отвечали. На след. день пошла в магазин, девочки долго пытались найти пароль, но оказалось, что телефон поддерживает только связь МТС. Перед покупкой меня даже не проинформировали об этом, я просто в ужасе, так как возврат мне делать отказываются, потому, что я не пришла в тот же день, но я не могла этого сделать, магазин уже не работал. Передо мной даже не извинились. Консультант, который продавал нам телефон, Демянчук Владимир спросил пользуюсь ли я сетью МТС, я четко ответила, что нет, несколько лет я уже на теле 2, на это нам ничего не было сказано, на кассе тоже промолчали (обслуживала Квартальная Ольга), соответственно сотрудники сами об этом не знали, или не обратили внимание, нам была предоставлена ложная информация. Как мне теперь быть, я не знаю, деньги просто выброшены на ветер, так как МТС я пользоваться не собираюсь. Скажите пожалуйста, почему от некачественного и непрофессионального обслуживания страдаем мы, Покупатели, ведь это совсем не моя вина, и мне сказали, что прекрасно меня понимают, но ничем помочь не могут, телефоном я даже не пользовалась, до сих пор лежит в коробочке. И разблокировать они тоже не смогли его. Я больше часа проторчала в магазине, потратила свое личное время. Купила называется телефон на свою голову! Претензию оставила в магазине, который находится на Карла Маркса 2, надеюсь, что вы вcе рассмотрите и поддержите меня, потому, что для меня это большие деньги! Номер чека, если я правильно поняла, S188. Моим знакомым делали возвраты и на 3, и на 5 день, в чем тогда проблема, мне сказали, что возврат просто невозможен, это глупость, меня пытаются ввести в заблуждение и пользоваться вашей сетью. Могу сказать одно, сервис и профессионализм в этом магазине находятся на низком уровне! Врядли я, что то захочу там купить, деньги и нервы дороже! Надеюсь на ваше понимание, и разрешение данной ситуации! Иначе я буду вынуждена обратиться в Защиту прав потребителей!

Услугами связи от МТС пользуюсь с 2004 года. Все устраивало до прошлого года. С 2013 начались проблемы со связью: может пропасть в любую минуту; разговоры прерываются (при этом мой собеседник слышит голосовое сообщение от МТС, что абонент (я) находится вне зоны действия сети); либо я не слышу собеседника, либо собеседник не слышит меня; набор номера не всегда успешен с первого раза (набираешь и... тишина). Интернет: скорость не соответствует заявленной, страницы загружаются ну оооочень долго, при этом еще и соединение оставляет желать лучшего (мой бедные телефончик постоянно пишет: "ой, проблемы с сетью". А бывает еще круче - набираешь номер или пытаешься зайти в интернет, а телефон в ответ - не зарегистрирован в сети! Множество раз звонила в МТС, оставляла заявки - все бесполезно, связь не улучшается, интернет работает также плохо. На прошлой неделе вообще отключила интернет, позвонив в МТС, и мне даже пришло сообщение, что данная услуга отключена. Каково же было сегодня мое удивление, когда у меня пропали со счета деньги (пропало не много, порядка 30 рублей, но дело не в сумме, а в самом прецеденте - ПРОПАЛИ!). Я позвонила в МТС, дозвонилась только с 3 раза (ждала по 6 минут, оператор мне отвечал и сбрасывал (по крайней мере, так поступили операторы Екатерина и Евгения), оператор Ангелина выслушав мою проблему сказала, что был осуществлен выход в интернет, на мое сообщение о том, что сегодня с телефона в интернет никто не выходил, она мне сообщила просто отпадную информацию - если я не выходила в интернет, значит мой телефон, который относится к классу смартфонов, САМ! вышел в интернет! И мне очень интересно, почему же в таком случае это не было отражено в сообщение, которое я получила, отправив 1 на номер *152# еще до обращения в МТС?! Я до последнего надеялась на то, что ситуация со связью и с интернетом изменится, но и моему терпению пришел конец. Я ухожу из МТС и увожу своих друзей и родственников (благо, у всех сложилась одинаково отрицательное мнение об услугах МТС и о самой компании с ее специалистами). И, друзья, кто еще стоит перед выбором оператора сотовой связи - не ходите в МТС, это просто жадная и недобросовестная компания! Спасибо за внимание.

Я на МТС давно, я как и все люди в своём большинстве мало уделяю времени на анализ работы оператора. А на этом и основывают свою работу по"зарабатыванию" денег наверное не только названный оператор. Свежий пример. Не далее как вчера решил перейти на другой тариф из личного кабинета, к стати который начал работать только после звонка оператору, перешел, выясняется, что к этому тарифу прилагаются дополнительные опции бесплатно на месяц, затем автоматом начисляют платежи. Но я же просил эти опции. Вот и пойми теперь "Россию чем-то", но не умом чем тогда? Закрутить клиента чтобы он ничего не понял и сосать с него деньги пока он в себя придёт, а тем временем, Россия большая, наивных пруд пруди, неотъемлемая черта характера русского человека позволяет его дурачить не только выше названному оператору. Нежелательные СМС наконец и депутатов достали, скоро запустят спутник для спец. связи, тогда им вообще все будет все равно.

12 июля 2014 года я купила в салоне мтс, который находится на 9-й парковой улице планшет с установкой на нем навигатора. Все оплатила. Мне сказали, что будет работать месяц. Но навигатор проработал неделю. Пришлось доплатить 200 руб. Этой суммы хватило на день. Доплатила еще 200 руб. Навигатор не работает! Поехала в офис там мне объяснили, что поключен тариф 5 руб. в сетке был на полмесяца, и сейчас там тариф 13 руб. в сутки, т. к. провайдер сам имеет право в одностороннем порядке менять тариф! Бред полный! 3аплатила еще за подключение интернета - 360 руб. вчера, 28.07! Сегодня, 29.07 интернет не работает и пользоваться навигатором, соответственно нельзя! Кроме того, вчера оплатила мобильный телефон в сумме 400 руб. за месяц, но вечером телефон уже не работал! Бесстыдные воры! № навигатора 8 915 117 2703, № мобильного - 8 916 547 1744. Офис находится на 9-й парковой, д. 70, к. 3.

В течение 8 дней пытаюсь поменять действующий тариф на новый Red Energy. 23 июля отправила со своего телефона команду *111*727#, обозначенную на сайте МТС под описанием тарифа, получила SMS "Ждите подтверждающую SMS". Ждала три дня. При этом дважды в день звонила в кол-центр МТС и слышала один и тот же ответ: "Ждите подтверждения. Ваша заявка находится в обработке. Выхода на техническую службу у меня нет". На 4-й день пришла в офис МТС. Только там сотрудник выяснил, что автоматических переход на новый тариф путем отсылки команды с телефона не работает. Почему это не написано на сайте МТС и об этом не знали сотрудники кол-центра?! Тут же написала бумажное заявление. Надо ли объяснять, что третий день ничего не меняется: у меня по-прежнему старый тариф, а сотрудники кол-центра опять говорят: "Ждите. Ваша заявка обрабатывается". Профессионалы, ау!

Являюсь клиентом МТС более десяти лет. В декабре прошлого года купил МТС Коннект 3G+WI-FI. В процессе покупки данного комплекта продавец сообщил мне, что за приобретение этого оборудования мне в качестве подарка вручается sim-карта тариф СУПЕР 0 МТС, которую я могу использовать по своему усмотрению - подарить родственникам или друзьям. Про эту simку я и забыл. Она так и лежала у меня не распечатанная и не активизированная. Однако в июле с. г. приходит SMS сообщение, что по этой не активизированной карте за мной числится денежный долг, который MTS требует оплатить, и если я этого не сделаю, то последуют санкции, вплоть до внесения меня в списки клиентов с плохой кредитной историей. Сегодня я посетил офис-магазин MTS не далеко от станции метро "Алексеевская", где менеджер сообщил мне, что надо платить, и вы могли бы в момент покупки отказаться от этой подарочной карты. Глупость какая-то, услуга не оказана, а деньги плати, и еще эти дурацкие SMC сообщения с угрозами. Возникло твердое желание покинуть стройные ряды клиентов MTС, с ее плохой абонентской связью по Москве, особенно в некоторых районах. Это Новогиреево и проспект Мира!