рольф холдинг

Пишу только факты, без эмоций. 1. По КАСКО заменили задний бампер, в заказ наряде указано, что бампер поставлен новый. Спустя несколько месяцев обнаруживаю отслоившуюся краску на черной некрашеной части бампера, именно с той стороны, где была царапина. Еду в Рольф, мне отвечают, что такое бывает, брак, и предлагают снова заменить бампер. 2. Заржавели подножки, с обеих сторон. На одной стороне ржа была столь явной, что приняли без вопросов, по второй были многочисленные пятна, инженер по гарантии категорически отказывался их признавать за ржавчину, пытаясь отколупать ее пальцем, говоря, что это грязь. Лишь спустя некоторое время, со скандалом, удалось таки убедить его в том, что это не грязь, а именно ржавчина. Поменяли обе. Далее вижу, что пистоны, которыми были закреплены пластиковые накладки, установлены небрежно, вследствие чего накладки отходили и топорщились. Купил пистоны сам, поставил сам, не стал терять время на обращение по гарантии. 3. Спустя какое-то время обнаружил, что вываливается один из датчиков парктроника, небрежно установленный во время повторной замены бампера. Мне сказали, случай не гарантийный, предложили устранить за свой счет, и только в будний день. Устранил в другом месте по цене в 4 раза меньшей, чем в Рольфе. 4. Появился стук в области рулевого колеса. Мастер очень долго не слышал этот звук, говорил, что у машины стучать тут ничего не может. Все же, мне удалось указать мастеру на стук, отрицать, который он уже не мог, после чего мастер сразу объявил, что если случай не гарантийный, ремонт за мой счет. Снова разговоры на повышенных тонах, в итоге стук устранен по гарантии. 5. Заметил, что отходят пластиковые накладки на крылья. При обращении сразу ответ - негарантийный случай. Снова тратится время на препирания, споры, убеждения, в итоге меняют по гарантии. Вышеперечисленное произошло менее, чем за 2 года. 6. Объявленный ценник на ТО2 в Рольф юг - 35000 руб поверг в шок. Позвонил другим официалам в Москве, стоимость в среднем 23000 руб. Я понимаю разницу в 2, ну в 3 тысячи, но чтобы больше чем на 10 тыс. это слишком. В итоге, принимая во внимание стоимость ТО, а также качество обслуживания и выполняемых работ, я принял решение расстаться с Рольфом, обратившись к альтернативным официалам.

Плохое отношение к тем, кто отказался от предложения. Оставляла как-то заявку на приобретение машины (Форд). В итоге купила в другом центре. Сегодня позвонила менеджер Диана, я сообщила, что уже предложение не интересно. Менеджер попыталась выяснить где я купила машину, эту информацию я не хотела сообщать. В итоге Диана бросила трубку на середине разговора. Что же получается? Хорошее отношение только к тем людям, которые несут вам деньги? В итоге отпало всякое желание в будущем рассматривать ваш центр.

Деньги взяли, а детали не заменили! Обслуживала машинку свою у дилера в Рольф-Сити на Ярославке. Казалось, у официального представителя должно быть все честно, стабильно, быстро, детали родные! В ноябре 2015 г. привезла свой Хёндай Гетц на ТО-6. Насчитали 33 тыс.- практически вдвое дороже, чем цена на стенде. Объяснили, что там не включена замена ремня привода ГРМ, вроде завод-изготовитель убрал эту замену из этого ТО, но рекомендуют делать. Согласилась, включили. Масло в коробке поменять - тоже надо бы, все-таки 7 лет машине. Еще что-то убедили включить. Все было мило, внимательно. А потом пакетик со старыми, типа замененными деталями, в багажник положили. А через месяц, когда похолодало, в салоне начала скапливаться влага, стекла внутри замерзали. Заехала к знакомым в сервис. Оказалось, что фильтры салоны грязные, хотя в перечне записана их замена. Действительно, в пакете какие-то фильтры старые лежали и ремень ГРМ и еще что-то. Я по глупости оставила пакет в салоне, чтоб самой на помойку не ходить. Что там за фильтры были, от какой машины? Кому-то такой же пакетик покажут и скажут, что все выполнили. А может быть и остальные детали не меняли? Как теперь проверить? И как поверить? В прошлом году в этом же центре во время ТО предложили двигатель вымыть, работу записали, посчитали, но не сделали, а сумма каким-то волшебным образом осталась оговоренная, но сама работа из заказ-наряда исчезла! Разобралась только потом, что надули на примерно 1800 руб. В общем обмануть легко, тем более, неискушенную в таких вопросах женщину! Считаю, что такой обман - это система Рольф сити на Ярославке! Никогда не поеду в этот центр! И другим не советую. Обман и разводилово.

Добрый день. Выбирал себе машину Форд Куга, позвонил в компанию 'Рольф' на беговой чтобы узнать по цене (покупал за наличные, бюджет был ограничен). Менеджер Мельников Артур по телефону назвал очень заманчивое предложение, после того как я уточнил у него, что реальная ли цена и это без акций по кредиту? и т. п. (Салон находится далеко от места проживания и ехать было не очень удобно, да и время зря терять не им не мне не хотелось). он ответил, что 100% за такую сумму мне продадут авто. Я обрадовался и согласился приехать. Когда приехал в салон меня встретил тот самый менеджер Артур и подвел к девушке Кристине, которая после того как устроила мне тест драйв на авто, сказала, что цена на него будет на 65 тыс. р. выше заявленной, когда я спросил как так может быть, что по телефону сказали одно, а по факту другое, она мне ответила, что не может отвечать за других менеджеров и не знает почему назвали такую цену. В общем не верьте тому, что говорят по телефону в этом салоне, по факту цена скорее всего будет выше. p.s. В итоге машину приобрел в компании 'Независимость' где цена обговоренная по телефону и по факту не отличалась, а так же машину подготовили быстро, в течении нескольких дней.

Если коротко то сплошное разводилово, приехал устранить небольшую неисправность, итог развели на диагностику 3900, замену детали, указанной 'мастерами' центра еще не маленькая сумма и у авто такая же неисправность. Не езжайте и все передавайте, что там развод. Запчасти в два раза дороже, а работа в три чем в других сервисах.

Автомашина Мицубиси Поджеро Спорт. Проходил ТО 90 000 км. Объявили стоимость в 120 000 руб. Ребята, дорогие, с такими расценками Вы останетесь без клиентов. Я больше ТО у Вас делать не буду. Возникли проблемы с датчиком подушки безопасности, сообщили, что ремонт будет проведена бесплатно, так как это не первое обращение и это болезнь Мицубиси. Думал повезло. После ремонта перестал работать видео регистратор.

Рольф Алтуфьево - Hyundai. 05.12.2015. Выполняли кузовной ремонт. Сделали отлично. НО! Под капотом забыли отвертку, оставили открытыми коробку и забыли прикрутить сигнализацию. При повторном обращении коробку закрыли, отвертку забрали, а чинить сигнализацию, которая начала некорректно работать, направили через дорогу в Рольф Алтуфьево - Mitsubishi за дополнительные деньги. Потратила, чтобы уговорить доделать свою работу до конца половину дня. Недовольна. В Рольф Алтуфьево - Mitsubishi всегда прохожу ТО. К ним претензий нет.

5.12.15 по сайту блюфиш был выбран автомобиль. Созвонился с менеджером Калинин Дмитрий. Подтвердил авто в наличии договорились, что 6.12 приеду смотреть, попросил перед выездом позвонить, За час до приезда Созвонился сказал, что ждут и машина в наличии, приехал, выяснилось, что за авто внесён залог 5.12.15, В итоге прокатился просто так не изменений не внятного ответа почему не предупредили, что данное авто снято с продажи не услышал. P.S. может я ошибаюсь но после внесения залога лот снимается с продажи, но объявление по данному авто все ещё на сайте.

Приобрела в этом автосалоне второй автомобиль! Мицубиши ASX к машине претензий нет! А вот ТО! Приехала на первое ТО 1 (как и положено по километражу!), взяли около 17.000! Туда входит замена масла фильтров и т. д. На второе ТО 2 решила ехать в другое место, поближе да и подешевле! Мастер озвучил: ЧТО на первом ТО масло не меняли. И фильтра тоже. (фильтра все оригинальные, производства Япония и датой выпуска за полгода до того, как приобрела автомобиль). Как может быть такое отношение??? Тел.: 8 903 614 24 45.

Недавно купил в Рольфе Форда, машина очень понравилась, поехал в своё ГАИ на регистрацию, оказалось, что предыдущий хозяин подал в розыск на номера. Хорошо, что обошлось малой кровью. Будьте внимательнее при покупке б/у машины.

В пятницу заполнил форму на сайте для записи на тест драйв, так до сих пор ни слуху, ни духу.

15.10.15 купили Рено Клио договор РЮ-00017692 от 15.10.15 г., через два дня эксплуатации отвалился глушитель, позвонили менеджеру - ответ гарантия не распространяется, делайте сами. Сделали полностью приварили новый за 7800 р., на СТО механик сказал, что сильные потеки на двигателе, может быть все, что угодно, также под замену передние стойки и еще много всего. Это учитывая тот факт, что в акте приемке машины были указаны только дефекты по кузову, с которыми мы согласились. Позвонили на горячую линию, спросили можно ли расторгнуть договор, т. к. две недели не прошло? Сказали, что да, приезжайте, пишите претензию. 25.10.15 г. написали претензию, 02.11.15 г. получили ответ, что в вашем случае все повреждения машины это естественный износ. Готовы сделать ремонт за свой счет на 20 тыс. р. Сегодня 18.11.15 г. никакие работы не выполнены, т. к. ремонт оценили в 60 тыс. р. и просят нас заплатить 40 тыс.! В итоге сегодня Бондарева Е. С СПК отдела автомобилей с пробегом пообещала, что ремонт ПЕРЕДНИХ СТОЕК будет выполнен в течении 5-6 дней, а потеки на двигателе мы видимо должны устранять за свой счет??? Вот так у нас соблюдают Закон о защите прав потребителей. Сегодня отправили обращение в Роспотребнадзор и я не поленюсь написать негативные отзывы про этот салон еще на нескольких ресурсах. Уважаемые, не в коем случае не покупайте в этом салоне б/у авто! Если едете смотреть, то требуйте диагностическую карту или везите на диагностику авто!

Сдавали машину в сервис, ремонт за счёт страховой компании. И на том решили заработать. Из-за аварии был сломан бочок, в который заливается жидкость стеклоомывания. Поменяли на бочок меньшего объёма, видимо зажали себе побольше. При этом бочок был грязным до омерзения. На наши возмущения ответили, что это он на складе запылился. Дальше больше. Мастер с бодуна, видимо, решил для проверки системы омывания, в минусовую погоду! Залить простой водички! Сломали все! За 2 часа проведённых в салоне услышали уйму причин задержки машины, вплоть до замены батарейки в ключе. Что происходило с машиной не в курсе. Отдали, проверили - стекло омывает, уехали. У машины также имеются форсунки для омывания фар. Они начинают подавать жидкость при третьем омывании лобового стекла, не зависимо какой свет включён. Сколько не пробовали, не работает. Звоним - нам начинают объяснять, что свет должен быть включён ближний. 3 года на машине ездим, не знаем как пользоваться, поучите ещё нас. В общем, сломали всю систему омывания стёкол и фар. Придётся, видимо, ещё не раз к ним ездить. К сожалению! Читайте отзывы о салонах прежде чем отдать в лапы варваров!

В апреле 2014 г. решил помочь супруге поменять зимнюю резину на ее машине в Рольф-юг, где она обычно обслуживалась. Машина Гетц 2007 года, колеса уже в сборе на дисках. В городе эта процедура занимает 7-10 минут, стоила 500 рублей и с докачкой колес и 400 рублей - без. Мастер Гончаров работу выполнил отлично и выписал счет на 5260 рублей, записав 1, 2 часа работы! На вопрос 'за что?!' заявил, что он 'в прошлом году выписал такую же сумму моей жене и она заплатила'! Я заплатил и написал претензию, на которую Рольф по правилам должен был ответить письмом в течение 10 дней. Никакого письма не было, но через неделю по претензии позвонил человек из Рольфа, представившийся начальником Гончарова (назвал армянскую фамилию, сорри - не вспомню какую) и продолжил делать из меня дурака, уверяя, что эта цена совершенно нормальная! Делаю два вывода: 1. Никакого объективного ценообразования в Рольфе нет, улыбаясь в глаза, дерут по-максимуму столько, сколько можно содрать с данного клиента, женщины и лохи приветствуются! 2. Машину жена в Рольфе шесть лет регулярно лечила от проблем с заводом машины и почти двойным перерасходом топлива. Денег им за работы заплатила немерено в общем случае, а проблемы так и не решились. Теперь полагаю, что с таким отношением к клиентам, никто её машиной в Рольфе за это время всерьез и не занимался - зачем им это?

12 ноября вместе со своим мужем, пришли выбирать машину в автосалон Рольф Сити, который находится на Ярославском шоссе, д. 31. Именно в этот автосалон нам порекомендовали обратиться наши друзья и знакомые, что мы и сделали. Казалось все хорошо, нас поприветствовали, и даже не много пообщались с менеджером с Егором, фамилию не помню. Но этот сотрудник был с нами вежливым и крайне учтивым, после чего наше внимание привлекло громкие крики в салоне. Обернувшись в сторону звуков, мы увидели, картину, как девушка сотрудник салона кричит в трубку и выражается нецензурными словами и унижает кого-то. Как я поняла данный сотрудник, видимо главный по должности, отчитывал менее ответственного сотрудника салона. Обратив свое внимание на нас, данная девушка не сбавила тон голоса, а казалось даже наоборот стала более эмоционально выражать свое превосходство. в конце разговора ею была брошена фраза, которая наиболее меня зацепила: 'Ты, что меня не понимаешь, не русская, я что тебе должно на китайском объяснить если ты нашего языка не понимаешь!' Мы с мужем были в шоке от услышанного. Я тоже работаю с людьми, являюсь директором компании, но никогда себе не позволяла такого поведения. Не поленилась, подошла и запомнила фамилию и имя хамки - некая Шевцова Снежана. Мы почти готовы были купить понравившеюся нам модель. Но извините. Больше к вам ни ногой! Более того я и своим друзьям ни за, что не порекомендую ваш салон. Пожалуйста обратите внимание на мой отзыв, отнеситесь к этому по-серьезнее и примите меры. Благодарю вас за внимание! Желаю вам удачных продаж!

Записал на сервис свой Мицубиши L200. До этого обслуживал его в другом месте. Есть с чем сравнить. На клиентов наплевать лишь бы драть деньги, отношение персонала на три с минусом. Когда увидел их старшего сервис-менеджера и как он общался с подчиненными все стало понятно. Человек не имеет представления, как нужно работать его людям, такое ощущение, что понятия заинтересовать клиента у него вообще нет. Рыба гниет с головы, как правило. Работают не плохо, но без энтузиазма и по походу команды в этом центре нету вообще. Минус таким руководителям!

Ремонт по направлению от СК Согласие. Дефектовка соcтоялась 23.10.2015 г. Согласование с СК прошло в течении 5 дней - со слов мастера. Сегодня звонил на общий телефон, с уточнением, доставлен ли бампер. Мальчик на телефоне сказал, что мастер занят и ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонит позже. Звонка я так и не дождался. Позвонил сам - а теперь никого нет в кузовном цеху. ОЧЕНЬ раздражает такое необязательно отношение ваших сотрудников к заказчикам. За время, прошедшее с момента согласования, бампер можно было привести с Владивостока.

30 октября проходил нулевое ТО. Один час сорок минут ожидания, хотя машину забрали со стоянки за час до выпуска. Вам когда-нибудь приходилось получать машину в грязном виде после ТО? Если нет, то обратитесь в этот центр. Правда мастер (Юрий) сказал, что если я подожду 40-60 мин., то машину помоют, даже бесплатно. Ну как, СМЕШНО???

Меньше месяца назад купили в салоне машину хундай 35, крайне разочарованы. Машина продавалась с защитной пленкой на капоте. Продавец Артем Жиляков заверил нас, что это очень круто, защищает от сколов. Через три недели пленка вздулась, обратились в салон и нас начали гонять от одного к другому, типа это уже наша проблема. В отделе дополнительного оборудования нам сказали, что это произошло от того, что машину помыли на мойке, и сразу предложили пленку переклеить за 10 тысяч (хотя при продаже мы за эту услугу заплатили 38 тысяч), когда мы спросили может ли подобное повториться объяснили, что гарантий никаких нет. Неплохо за каждую мойку по 10 тысяч платить - не правда ли? А продавец, который нас не предупредил о том, что пленка может вздуться просто сказал, что они хотели как лучше. Отсюда вопрос: на сколько профессиональные люди работают в салоне если один не может грамотно рассказать, а другие приклеить пленку, чтобы не отваливалась? Очень бы хотелось, чтобы руководство серьезно задумалось при подборе кадров.

Хотела приобрести машину Hyundai в Рольф-Химки, заключила договор и внесла небольшой залог в 5000 руб. Потом я передумала покупать машину в Рольф. Через 2 месяца, находясь рядом с салоном, решила забрать деньги. В салон вошла в 16-45. Время возврата денег с 9-00 до 17-00 с понедельника по пятницу. Менеджер мне заявил, что для оформления документов (соглашение о расторжении договора) ему нужно 2 часа и до 17-00 он не успеет. Касса работает до 23-00, менеджер тоже. Однако, деньги можно получить только до 17-00. Чувствуешь себя участником лохотрона. Порадовалась, что не стала клиентом компании, где такой талантливый персонал (2 часа на распечатку страницы типового документа).

Там просто разводят на деньги при покупке новой машины.

Купил машину в Рольфе там же ТО 1 делал и ТО2. После него спустя два дня угоняют машину?! Не думаю, что совпадение ( ( ( ( (Копы сразу сказали, что не они! врут, просто ездить неохота! Где купил, туда же и уехала) )

Сервиса никакого. Понадобился ремонт ночью, всё глухо, как в танке.

Купили 30.07.2015 г. Вольво S60 2011г. с пробегом 29000 км в Рольфе-Блюфиш Юг. Менеджер сказал, что по диагностике машина в хорошем состоянии. 1.09.2015 появилась информация о низком уровне масла, сейчас пробег 33000. За это время масло доливалось неоднократно. Хорошо, что не пожалела денег на оформление страховки на двигатель и АКПП. Сейчас двигатель разбирают в Мэйджоре, ищут проблемы в цилиндро-поршневой группе. Итог: на машине не ездим, и когда теперь поедем неизвестно. Внимание вопрос: как проводили ТО авто на Рольфе??? И что было сделано с машиной за 29000 пробега? Или пробег далеко не 29000? Считаю, что продавать машину в таком состоянии, такой солидной фирме, как Рольф, просто ПОЗОР!

Купил "Аутлендер" в ноябре 14-го, застрахован по Каско здесь же. Продают вполне корректно и грамотно, что не скажешь об обслуживании и ремонте. При обращении по страховому случаю, быстренько приняли 17.06.2015 и начался кошмарик, который длиться уже четыре месяца. Изначально не пригласили на диффектовку и впоследствии ознакомить отказали. Взял у них заказ-наряд, в котором с удивлением обнаружил фары, которые у меня после аварии были целы и невредимым. Наградили заменой блока цилиндров, от которой я очень пытался отказаться, но не удалось. Через 45 дней 04.08.2015 Вх ов/15-542 написал претензию с простой ознакомить с диффектовкой и обозначить окончание работ. В ответ получил полную чушь и ни слова по существу. В телефонных разговорах страховая посылает в сервис в страховую. Невольно, будучи владельцем, ощущаешь себя ничем. Хотя, по сути, чинят твоё имущество за твои же деньги т. к. страховой фонд образуется из взносов страхователей. Но у этих товарищей своё видение мира. Они спокойненько на пару пилят страховую денежку по своему разумению не опасаясь контроля, который просто невозможен. Согласитесь, неплохо за счёт несчастного лоха, которому не повезло, выписать кучу запчастей и загнать в магазин какому-нибудь родственнику с себестоимостью ноль! Хороший бизнес. Отвлекся чуток едем дальше. Месяц ждали блок в сборе, правда пришло не пойми что, и к этому не пойми что ещё через три недели заказали поршневые кольца. А когда они пришли через две недельки заказали заглушки блока. Глядя на такие фокусы, невольно думаешь, что ремонтом занимается узбек, который двигатель первый раз в жизни увидел и теперь познает мир, но, увы, фамилия этого узбека Балыкин и на вид вполне русский, но наверно очень голодный. Или возможно дело в плохой работе дистрибьютора по доставке запчастей. Но потребителю хрен редьки не слаще. Дистрибьютором обязан оказывать поддержку запчастями автомобиль, который продаёт в России или зачем он вообще тут нужен этот автомобиль? Согласитесь, из 365-ти дней 120 дней автомобиль, за который вы уплатили неплохие деньги: две страховки и дорожные, стоит черте где дохлой железкой, неприятненько. Хотя, вполне возможно его в это время бравые ребята распродали и комплектуются со всех помоек г. Москвы! Весело?! Вот и я пытаюсь вообразить куда попал, и во что все это выльется в оконцовке. Опять отвлекаюсь. В продолжение на претензию от 29.09.2015 15/09-278 с требованием в семидневной срок завершить выполнение работ и вернуть автомобиль 09.10.2015, 10/15-596 получил ответ, что ваш автомобиль готов 07.10.2015, можете забирать. И, что вы думаете? 11.10.2015 я приехал забирать - ничего, хотя по телефону тоже сказали, что все сделано. 12.10.2015 поехал ещё раз и написал претензию с просьбой вернуть деньги потраченные на автомобиль т. к. он в связи с отсутствием поддержки производителем не может считаться товаром надлежащего качества. Толку от этого скорей всего будет мало но надо было отметиться, что я пытался получить авто и меня в очередной раз кинули, дабы не сказали, что я просто не приезжал за бибикой. Страшно подумать, какой фокус ещё выкинут такие авторизованные дилеры, ещё не дай бог собранный ими движок окажется в угоне по Интерполу. Вот будет веселуха. А с машинкой, похоже, будут тянуть до окончания страховки, чтоб не подставлять страховую, если разграбили и что-то вскроется. А подавать в полицию тоже двояко. В полиции изымут как вещьдок и скажут спасибо лох. Так вот и живём! Так что, если хотите кому-то сделать гадость, то посоветуйте ремонтировался в РОЛЬФ Химки. Но это очень жестоко нельзя так людям то. Они живые всё-таки.

Наступило время прохождения второго то на Hyundai Elantra. В середине недели позвонила в салон, спросила о стоимости. По работам вышло 7000, если с запчастями салона, то 16500. Ну, думаем 16500 нормально. Приехали в договоренное время в салон, стали оформлять документы и тут сюрприз - 22 000 руб. И это мы ещё от половины отказались. Менеджер откровенно пытался развести на деньги. Менеджер -Аверьянович Олег Сергеевич. До этого проходили техническое обслуживание в салоне Лега Артис в Зеленограде. Таких проблем не возникало. Ах да, сдали машину в 9 утра, вернули в начале трёх. Хотя при составлении сметы отобразилось совершенно другое время.

Ну, откуда высосали такие бешенные расценки на техобслуживание?????? За тухлый Солярис аж 14 с лишним тысяч рублей, вашей наглости и жадности нет предела.

Приехал на диагностику двигателя, и подвески - Митсубиси L200. Мастер-приемщик Гончаров Станислав, принял авто. Сказал, да все посмотрим, задние колодки проверим, уровень масел проверим, корректировку сделаем. (не было шпильки на з. мосту - запотевшее место). Отдал машину, сказал, что нужно заменить рулевые тяги, почистить ЕРГ, еще мелочь. После поехал ремонтироваться в другой сервис, где машину подняли и своими глазами увидел. На заднем мосту, все провода патрубки, были оторваны! Задних колодок не было, вообще! В мосту было масло около 1 литра. Салейнтблоки амортизаторов были просто рваные в клочья! Задние амортизаторы шатались от руки. Т. е. машину даже не поднимали. Станислав Гончаров просто развел на деньги. Взяли за диагностику, 5200 р. Спрашивается за что?! Не стали писать претензию, разбираться. Просто больше в этот ЛОХОВСКОЙ Рольф, не поедем! В такую компанию приезжаешь и ждешь справедливой диагностики. Машина должна работать, а тут из-за разгильдяйства можно попасть на неприятности! Крайне недовольны обслуживанием! Мошенники.

Вчера посетила 'Рольф юг'. Встретили меня дружелюбно, необходимо было приобрести авто с пробегом. Оптимальный вариант, чтоб научится ездить. Прошла в отдел продаж, подошла к сотруднику молодому парню. Спросила: 'Можно у вас проконсультироваться?'. Он: 'Ну, можно!' Разве так он должен отвечать??? Сразу сказала, что меня интересует. Да, сумма небольшая, 400 тысяч. Он с таким недовольным лицом посмотрел на меня и сказал, что за такую сумму тут вряд ли что-то вам подберем! Что мне оставалось делать. Я ушла! Очень недовольно!

В 2014 году мной был оформлен кредитный договор на покупку автомобиля, срок кредита 3 года. В 1-ый год был страховой случай, были проблемы из-за того, что 'РОЛЬФ' вовремя не передал информацию о договоре и об оплате полиса в МАКС. Хотя это не моя забота, я оплатила вовремя. В этом году я оплатила Каско тоже вовремя, а месяц назад пришло сообщение от Ингосстраха, что полис не оплачен ('РОЛЬФ' снова не отправил в страховую информацию об оплате) и будет расторгнут. Я выслала копию квитанции в Ингосстрах, хотя 'Рольф Алтуфьево' должны были все данные об оплате передать в страховую компанию во время. Сегодня пришло смс о штрафе в размере 7000 р. от РУСФИНАНС. В общем, 'РОЛЬФ АЛТУФЬЕВО' договориться, кто кому и когда высылает документы и информацию об оплате взноса не в состоянии. Деньги от клиента получили и на этом качественное обслуживание заканчивается, из-за чего начинаются негативные смс-сообщения от их партнеров - страховых компаний и банков.