рольф холдинг

Приехал в Рольф сити на гарантийный ремонт. Поломалась ручка на двери, вышел инженер по гарантии скорее всего (цыганка с Казанского) не притронувшимся к авто сказал не гарантийный ремонт. Может конечно человек обладает сверх способностями конкретнее (рентген) пальцем вверх: может сломали, не Вы конечно, может пытались вскрыть, может от мороза. Продолжая диалог я предположил, может заводской брак. На, что инженер (точнее гадалка) сказал, что это исключено, с завода брака не бывает. Мужественно пожав ему руку со словами 'Вы далеко пойдёте' поехал в другой сервис. Где кстати получил положительный ответ. Ни в коем случае не рекомендую этот сервис.

Какой-то совсем глупый сотрудник догадался позвонить после вчерашнего звонка в пятницу, мне 8:10 в субботу! На вопрос: «Нормально у него с головой в такую рань в субботу звонить?» Услышал отличный ответ, Вы нам вчера в это же время звонили! И дальше ещё веселей, нормально ли у меня с головой такие вопросы задавать! После такого подхода к клиентам, не советую обращаться в Рольф Химки! Более того просил мне не звонить!

Приехал на днях на Обручева и попросил авто показать б/у, на что мне ответили: 'Надо заинтересовать менеджера показать авто, т. к. у менеджеров есть свои покупатели на машину и он их ждёт'. А мне надо сказать какую я готов сумму дать менеджеру за его работу и это за то, что он мне покажет машину. Извините, обалдел и больше к вам ни ногой! Не зря про вас пишут, что зажрались и распустили свою свору, которые сами себя кормят на подаяниях! Позор!

Добрый день! Уже нет сил и времени на поездки к вам в автосалон! Ранее с женой покупали авто в салонах у официалов, таких проблем не было как в вашем автосалоне! Звонишь по телефону в отдел авто с пробегом, отвечают хорошо и машина стоит, и торг будет, только приезжайте, а по приезду начинается. Машина уже в резерве у другого менеджера и открытым текстом, типа, надо ему денег дать, а он ещё должен с тем менеджером договориться и, типа, ему дать денег! Да вы совсем обнаглели вместе с вашими менеджерами и это у вас в салоне система! Я скоро телевидение приведу и предложу и сюжет про ваш обман людей снять! Или руководство само примет меры со своими менеджерами, порочащими имя официалов. Примите меры ради Бога!

15.01.2017 г. во время ТО поменяли новую деталь рулевого управления на старую и предложили 'отремонтировать' за 97 000 р. Три раза проходил ТО на новой гарантийной машине TOYOTA RAV4. Лучше бы я этого не делал. Вчера, во время третьего ТО якобы обнаружили повреждение правого пыльника рейки рулевого управления и предложили поменять все рулевое 72 тысячи деталь + 25 тысяч замена. Итого 97 тыс. р. На взгляд заметно, что пыльник надрезан ножом примерно на 2 см. На мой вопрос - как могло возникнуть такое повреждение? И как пыльник мог получить повреждение СВЕРХУ (!) Отводят глаза и говорят - 'что-то попало, механическое повреждение'. Знакомый из автосервиса сказал, что при таком порезе и пробеге 21 000 км рейка из строя не выйдет. Пусть меняют пыльник. Этой детали в РОЛЬФЕ ЯСЕНЕВО не оказалось. Забрал машину сегодня в знакомый автосервис. На подъемнике обнаружилось, что на моей новой машине, по словам мастера, пыльник снимался, заводские рисками на болтах 'смотрят' в разные стороны. Рейка рулевого управления стоит старая ржавая и почти 'убитая' - по словам мастера с пробегом не менее 100 000 км. Ничего не докажешь, новая ТОЙОТА не ломается, а 'Зарабатывать как-то надо'. Впредь надо знать. Проходите ТО у знакомых. Ни в коем случае не в РОЛЬФе! Фото в приложении (порез сверху).

Hyundai i40 2016 - коррозия. Купил машину в мае 2016 в Автомире на Дмитровке. Первая зимовка и подогрев всех сидений - сказка! Но радости поутихли, как на крыше и крышке багажника стали появляться точки ржавчины (некоторые с вздутием ЛКП). В Рольфе Химки "инженеры" Максимов и Янков написали в отказном заключении, что коррозия вызвана механическим воздействием (сколы и царапины). У меня на других деталях авто есть реальные сколы, но они-то почему не "цветут"? Короче, обратился в Hyundai Russia с претензией, посмотрим, что будет.

По собственному опыту никому не советую! Вот наша сторис. Была у нас машина Опель старушка 2003 года. Но как хотелось новёшенькую более красивую, пошли в Рольф Химки, сжали свою в трейд ин, в общем, консультант был Виктор Карташов, что сказать о человеке, ему от Бога дано, заговорил так, что выбрала Пежо 308. 2-х годовалую, оформили кредит, 9 часов оформляли, ну это ладно, выехали оттуда на машине в 22:00 и в 22:20 машина заглохла! О боги! 20 минут! Кстати, просили машину у Виктора на тест драйв, так отказал, сказал - не положено и все тему переводил, в общем, не суть, мотор у машины сдох, взяли они ее на неделю, мол, сделаем. Отдали опять так же, ещё раз взяли. Снова так же. Теперь стоит пол месяца вообще не известно, что и как там! Кредит платим, мало того банк 5000 на стоил штраф, что ПТС не привезли, а почему? Да и на чем? Ведь машина с 1 суток у них и стоит! Отношение их никакое. ( Теперь о себе. 2 детей, живём в Подмосковье, в больницу ребёнка надо везти, а не на чем, ( ( (дети маленькие, везде их возить надо, работа связана с машиной, вот и хоть плачь хоть вешайся. Понимаю, другие скажут, где мозги? Но! Тот самый Виктор чисто по-человечески мог мне сказать, мол, выберите что-нибудь другое! Я ведь с маленьким ребёнком приехала тогда к ним! А нет! Денежки дороже стали человеку! Ну что ж, я думаю, божье возмездие ему не за горами, но мне от этого не легче.

25.12.2016 Приехали купить автомобиль, не новый. Консультанты вялые, сами нашли на стоянке понравившийся по цене и визуально авто. Нам его с трудом открыли - сел аккумулятор. Посмотрели, нравится. Менеджер Роман фамилию в визитке не указал. Авто забрали, как они сказали на предпродажную проверку - долить жидкости недостающие. Пошли договариваться о цене. Вместо скидки сказали, что подберут хорошие б/у колеса. Подобрали абсолютно ЛЫСУЮ РЕЗИНУ! Использовали как авто для вывоза мусора, который самим деть некуда! БАК С ОМЫВАЮЩЕЙ ЖИДКОСТЬЮ ПУСТ. Как по такой грязи доехала до дома не понимаю. Аккумулятор нулевой, его только выбросить. Итого, купила Хендай IX35 и дополнительные расходы! Поехала ставить авто на учет и выяснила, что учет у авто с номерами был аннулирован! Хорошо, что поехала ставить на учет на след. день! А так бы на дороге был сюрприз! Разочарована работой салона!

Треснуло стекло. Просто так ни с чего. Отвезла на диагностику, не нашли никаких сколов и физических повреждений. Сказали разбила ДВОРНИКОМ и отказали в гарантии.

Имею опыт обслуживания нескольких автомобилей в 'Рольф-Юг'. Могу уверенно сказать, что ставить 10 баллов за работу по проведению ТО некому! Как-то при проведении ТО-1 супругу развели на диагностику двигателя (поменяли мастера)! Не проводят работы по замене перегоревших ламп, хотя в бумагах пишут, что провели, и замечаний нет (поменяли мастера)! Был случай, когда мальчик механик испачкал грязными руками обивку салона (поменяли мастера)! При выставлении претензии всё устраняли, но потерю нервов и главное времени при этом, к сожалению, никак не компенсируешь! Удивляет, что при всём при этом 'Рольф-Юг' всячески пытается позиционировать себя как компания, которая уже много лет предоставляет услуги из разряда 'люкс'. Не дотягиваете, ребята до 'люкса', однозначно! Надо это признать и снизить цены на работы. А при обоснованных повторных обращениях клиентов в сервис из-за плохих механиков и лентяев-мастеров выплачивать клиентам хотя бы по 5000 руб. Только тогда можно будет поднять уровень вашего сервиса, иначе никак! Потому, что мастерам наплевать, а свои высокие баллы они зарабатывают путём предварительных устных договорённостей с клиентами (порой просто выпрашивают) - факт! Ваша система контроля качества не работает, как и сама система качества!

У меня произошла схожая ситуация с ранее описанной ситуацией, заказала тоже в Рольф Химки автомобиль Хендай Крета, только в конце сентября, мне пообещали, что в течении 2 месяцев машина будет и, что же вы думали ее нет, пришлось искать в другом месте у других дилеров. Менеджеры по продажам даже не пытаются сообщит клиентам, что машина, например задерживается и будет тогда-то. Помимо всего прочего у них в договоре очень интересный пункт, что при полной оплате автомобиля продавец обязуется в течении 60 дней предоставить автомобиль. Да, дилеры пользуются случаем, что машина в данный момент популярна из-за своей цены и поэтому навешивают дополнительное оборудование на кругленькую сумму или завышают цену якобы перекупают у других областных дилеров или предлагают взять вначале на выбор дополнительное оборудование, например на 80 тыс. руб. тогда мы вам продадим машину. Так, что как он был беспредел в нашей стране, так с каждым годом все больше и больше.

Приобрели автомобиль Ford EcoSport в июле 2016г. при первом посещение автосалона осталось не очень хорошее впечатление о менеджере с которым пришлось работать по покупке авто, он даже не знал, что цвет Race Red не металлик и упорно доказывал нам, что это Mars Red. Менеджер по трэйд-ин вообще неудачно пошутил, заявив при подписании заявления о перечисление денег за мой старый авто в счет погашения нового авто, что мои деньги пошли на его ипотеку, как раз ему там чуть чуть осталось доплатить! Сразу сказали, что ПТС в салоне, как потом оказалось ПТС там и не было, надо ждать неделю. Было много чего обещано, но мало, что выполнено, но это не самое главное разочарование! Началось всё с шиномонтажа при смене колёс на зимнюю резину. Когда начали снимать колеса, заднее правое колесо стояло задом наперёд на диске, (резина направленная) меня спросили почему неправильно стоит колесо, как официалы поставили так и езжу ответили им, а вот когда разбортировали его оно оказалось проколото и там стоит большой серый грибок, меня опять спросили, а вы, что колесо уже прокалывали. Нет колёса я не прокалывала, это мне официальный дилер продал такую машину, да ещё и задом наперёд резину на диск поставили, наверное спешили. Претензию писать даже не стали, бесполезно, вот теперь читайте отзыв о своей честной официально дилерской компании! После покупки авто, нам ни разу не позвонили и не спросили как и что, даже на ТО 0 не приглашали, такое впечатление сложилось, что Вам лишь бы продать!

Приехал за покупкой крета по приглашению менеджера Галины, которой там как оказалось не существует. Итог, я с наличными провел 2.5 ч. и ни с чем вернулся домой. Авто почему-то оказалось в Лобне (у салона там гнездо), а у меня просили деньги за доставку автовозом.

Купил в начале декабря Крету. Когда звонил соединили с Вадим Уваровым. Спрашиваю про цвет отвечает есть такая машина какая мне нужна но про доп. опции ни слово. Купил билет лечу в Москву приезжаю в салон цвет другой еще надо на 140 т. набрать доп. опции, Список доп. не предоставил сказал, что входить в доп. все поставить, поверил, все-таки не на базар поехал, а офиц. дилер. В итоге не показал, что поставил, все время бегает куда-то, сказал все стоит, сначала заплати, подпиши все налету, а потом вам другой менеджер все покажет. Потом зовут быстро выгнал машину и будь здоров. Обещал сигналку не поставил в итоге за установку защиты картера взял 53 т. р. Когда звонил, говорить у нас такие цены. В общем надули меня на 100 т. р. Пусть им поперек горла станут эти деньги, я их от своих детей оторвал. Одним словом не идите в этот салон, одни мошенники. Куда начальство смотрит только. Номер договора 1110938166 от 3 декабря 2016 г. заказ-наряд номер: 16540467 от 3 декабря 2016 г.

Здравствуйте! В конце июня 2014 года приобретен автомобиль с дополнительной опцией 'тонировка стекол'. Вчера обнаружил на боковом затонированном стекле вздутие пленки. Позвонил в сервис Рольф и сообщил о своих претензиях к качеству тонировки. Представитель Сервиса Рольф сообщил, что срок гарантии истек и претензия по качеству не принимается. Устранение брака за счет клиента. Вводы: 1. Игнорировать Рольф, 2. Не рекомендовать родным и близким.

Обратились в данный салон в надежде на то, что машины, сданные по программе трейд-ин проходят хорошую диагностику в крупной, серьезной компании, которой можно доверять, как старожилу на автомобильном рынке. Т. к. проживаем не рядом с Москвой, авто забрали день в день, в принципе устроила и стоимость и скидка, предоставленная салоном, уехали довольные. Все бы ничего, но простояв на стоянке у дома пару дней и при усилившихся морозах машина решила, что ей не нравится данная ситуация и перестала дуть теплым воздухом из печки при запуске двигателя. Просидев в авто больше часа, проделав все манипуляции и даже попытавшись поездить по двору с замерзшим изнутри стеклом решила позвонить в Рольф и прояснить ситуацию, тем более не прошло двух недель с момента покупки автомобиля. Результат - ответил менеджер, который продал машину, сказал, что обсудит ситуацию с руководством и перезвонит. Перезвонил, любезность в голосе уже пропала, ответ - вам сделали скидку, ничем помочь не можем, печка на момент оформления договора работала. Не вопрос, прекрасно понимаю ситуацию, автомобиль не новый, все может случиться, претензий особых и не было, но даже не предложили ни решения проблемы, ни в сервис на диагностику не пригласили)))) Просто отмахнулись и даже не дослушав бросили трубку))) Вот так работают профессионалы))) Проблему я решу, но осадок остался именно из-за подхода к клиенту. И день пропал (хотелось машину на учет поставить) и замерзла, и настроение испорчено))) Благо есть вторая машина в семье, она выручила.))

Приехали в Рено на магистральную купить Дастер или Сандеро степвей. Родственнице на день рождение, предварительно все обговорили по телефону с Евгением. Когда приехали была акция чёрная пятница, скидки. Потом оказалось, что Евгений старший менеджер. Когда стали обсуждать машину спросили про двигатель у Сандеро, сказали цепной, смех. Пришлось смотреть в интернете. Никто ничего не знает, главное предложили кредит своего банка 8, 9 процента. Родственница была в шоке, у неё день рождение, хотели подарок за наличный и сразу. Отношение просто аховое для лохов. В итоге скидка только 30 тыс. И никаких тебе спец предложений и уважения. Жаль своего времени и других людей, которым просто впарят кредит и получат процент, видимо зарплата 30 тыс. Предупреждение: не ведитесь на скидки и ищите другого дилера.

Сразу отвечу о положительных отзывах про салон. Если вы купили машину без проблем, и посещаете его только для ТО, то отзывы будут в основном положительные, когда у меня был Форд фокус приобретенный в данном салоне, то я был положительного мнения о нем. НО! (как выяснилось, работают там одни мошенники) Года через три обменял свою машинку на Форд Куга и понеслась! Машина оказалась бракованная, полностью не пригодная для езды, а именно: помимо сумасшедшего завывания в салоне (громче чем в метро когда сразу приезжают оба поезда), постоянного биения руля, на скорости выше 15 км/ч, и самое отвратительное, как только включаешь зажигание, ощущение, что сидишь на отбойном молотке. Об этом я узнал после 100 км пробега, т. е. сразу. Конечно, после обнаружения данных проблем стал ездить в салон, гарантия 3 года (якобы). После пары посещений, стали откровенно хамить, ничего естественно не находили, потому, что и не искали. Мастер у меня попадался всегда Головин Дмитрий, а инженер, который как бы осматривал машину и делал выводы Юрусов Виталий (откровенное хамло). Вместо того, чтобы исполнять свои обязательства, инженер тупо закрывал глаза и за, примерно, 40 посещений салона я слышал только одну фразу: «Я ничего не вижу, значит машина в полном порядке», а после мастер произносил другую коронную фразу «Мы ничего не нашли, но если вы хотите оформить заказ наряд, то оплатите 2000 и тогда документально подтвердим, что ничего не находим», иногда еще договаривал, что «Не найдем». Виталий Юрусов – отдельная тема для разговора, мнит себя инженером от Бога, а на самом деле разбирается в машинах, как алкаш в балете. Говорит заученные фразы (при чем об одной и той же машине рассказывать каждый раз разное, диаметрально противоположное). Да после полугода хамства, унижения, трепания нервов и т. п., стал судится с данной компанией. И, о чудо, в судебном процессе, который длился еще полгода, выяснилось, что у инженеров нет ни оборудования, ни времени, ни желания для того, чтобы определить неисправность авто, при чем об этом мне сказал только директор салона Форд уже в конце процесса. Спасло меня, то, что оплатил у них два наряда с разницей в 10 дней, иначе даже судиться было бы бессмысленно. Исходя из вышесказанного: Прежде, чем покупать машину в салоне Рольф, десять раз подумайте, если попадется махина в хорошем состоянии, то вам повезло, но если будут проблемы, то это головная боль и сплошная нервотрепка и лечится только сменой салона. Желаю всем удачи при покупке машины! И берегите нервы! P.S. Когда был Форд Фокус 3, тормоза работали не как нужно, и мне сказали, что так и должно быть, не особо к этому придирался, поскольку ездил аккуратно, но на втором ТО попался единственный толковый мастер (к сожалению, не помню фамилии), который сказал, что тормоза необходимо прокачать, после чего все стало отлично. Та же беда с Фордом Кугой, если верить инженерам Рольф Центра, то все так должно и быть, но тогда получается, что Куга это просто машина убийца, причем вашего здоровья и нервов. P.S. 2 После того как связался с Рольф центром, на мой номер стало названивать очень много фирм и навязывать такие услуги, порядка 150 номеров черном списке и он постоянно растет. Еще один внешний раздражитель данного салона!

Нахожусь на стадии подбора авто и по глупости звонил в 'Рольф' с личного мобильного. Теперь звонки в выходные после 21:00 от менеджеров 'Рольфа' - это норма. Бестактность менеджеров просто поражает. Ощущение, что я им задолжал денег, и меня трясут. Пробовал дозвониться до руководства, чтобы ночные звонки от менеджеров прекратились. Бесполезное занятие все начальство с утра до вечера на совещании.

Обслуживал свой Форд Куга в этом сервисе не один год и все устраивало. На днях загорелся чек двигателя и я записался на диагностику. Приняли машину вовремя и быстро. Мастер Малашенко распросил о проблеме, сказал, что диагностика свободна и отправил меня ждать. Через 2 часа я поинтересовался, на каком этапе автомобиль и оказалось, что я 2-ой в очереди на диагностику. Ещё через час мне сказали, что диагностику ещё не делали и, что жду не я один. Плюнул, забрал машину и уехал. Больше обращаться в этот сервис не хочется!

Обманывают и не выполняют обязательства. В августе 2016 заказала в Рольф Химки автомобиль Хендай Крета. Оставила залог 10 т. Менеджер салона соловьев Виктор уверял, что автомобиль доставят в течении месяца, максимум двух. Жду уже 3 месяца автомобиль до сих пор, якобы, в салон не поступал. Договор составлен довольно хитрым образом, что продавец никаких обязательств по срокам не несет. На мои вопросы по поводу того, когда я получу свой авто и получу ли вообще, отвечают ехидным тоном, что ничего не знают, а на самом деле ситуация обстоит таким образом, что автомобили в салон приходят регулярно, но без дополнительного оборудования на лишние 120 т. Они их просто не продают тем, кто их заказывал, а впаривают покупателям с улицы дороже, чем они стоят. Так что, заказывая автомобиль в Рольфе, вы будете ждать его вечно.

Купила автомобиль и больше покупать у них ничего не буду. не то, чтобы ТО проходить. С самого начала врали улыбаясь, улыбаются до сих пор, врут и за вранье огромные деньжища берут. Мало того, что браком торгуют, так и еще завтраками кормят. Не советую туда обращаться! Перед покупкой осмотрите как следует свой автомобиль! Как можно тщательнее! Экономия на всём! Но если Вы всё таки обнаружите что-то в течение нескольких дней со дня получения авто, не раздумывайте, а тотчас же бросайте ключами в менеджера и авто со стоянки не забирайте! Это поможет сразу наладить диалог! Тем, чем там торгуют, сами на том не ездят! А ездят на тех, кто истины не знает, но может только догадываться! Желаю Вам не иметь с ними дел!

Всем доброго времени суток. Второй раз наступаю на одни и те же грабли: пару лет назад и сегодня. Звоню в 'Рольф' Алтуфьево с вопросом приобретения Хендай Крета, менеджер Ольга по телефону вежливо сообщает, что а/м нужной комплектации и цвета, и по цене оф. прайса в наличии и забронирован под меня на сутки. Все бросаю, отпрашиваюсь с работы, снимаю деньги со счета, приезжаю: Никакой Ольги нет (якобы она на совещании), машины соответственно тоже, можно только заказать, обязательно установить ДОП на 100000. Старший продавец Фарух - никакой, хлопает глазками, разговор ведет как будто я в хач-салон приехал, а ведь имя 'Рольф' когда-то гремело, а на сегодня такая же помойка, как любая неофициальная площадка по продаже автохлама! Ко всему прочему, в кассе еще снимают процент за оплату наличными! Обходите данное место стороной!

28 октября прошла ТО на автомобиле Форд Фокус. Пробег автомобиля 30 тысяч, делали ТО на 75 тысяч, по возрасту. 4,5 часа делали. Забрала автомобиль. На следующий день поехала на дачу, 50 км от Москвы. На обратном пути вдруг неожиданно загорелось предупреждение 'низкий уровень тормозной жидкости'! Позвонила на сервис-сказали 'приезжайте сегодня-завтра без очереди, все посмотрим' и почему то совсем не подумали о том, что с таким предупреждением эксплуатировать автомобиль КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ! - ЭТО СМЕРТЕЛЬНО ОПАСНО! Кое как добрались до Москвы. На следующий день поехала снова на сервис. Пока доехала педаль тормоза совсем провалилась.(((( Приняли, как и обещали без очереди, с готовой банкой тормозной жидкости и если бы я не сказала про педаль, то просто залили бы и отпустили. Услышав про педаль отправили на осмотр. Прождала ещё час. Вердикт до смешного идиотический-бачок так неудобно расположен, что мастер не видел уровень жидкости, да к тому же из-за того, что её меняли, она прозрачная и её вообще не видно! На моё возмущение о том, что я сдавала машину на авторизованный сервис а не в гараж автолюбителям, передо мной просто извинились. Хотела получить моральную компенсацию и компенсацию за потерянное воскресное время бутылкой незамерзайки-отказали! Вывод: если вы хоть немного разбираетесь в машине при приемке обязательно проверьте с мастером все работы, выполненные сервисом. И обязательно проверьте возвращаемые заменённые детали-думаю с ними тоже было все не очень честно!

На 26 ноября записался на осмотр выхлопной системы Форд Куга 2 2014 года выпуска. Приехал, подняли машину, показал, где выхлопная труба по сварочному шву пропускает газы, заводской брак. Внимательно осмотрели, сказали, что заварить не могут, так как необходима замена этой часть выхлопной системы, а проварить надо было всего 2 сантиметра. 5 часов советовались, как облапошить клиента, и выдали вердикт, что я сам пытался заварить, и мне отказали. Самый ужасный сервиз, никому не советую обращаться в "Рольф Химки". Принимал машину Зенков Валерий Маратович, говорил, что все будет хорошо, не беспокойтесь, самый отстойный сервиз. Спорить с ними бесполезно, так как там работают безграмотные работники. Позор сервизу Форда в России.

5 лет назад приобрели авто в Рольф Алтуфьево. Менеджер сказал, что в машине уже предустановлена сигнализация Цезарь Сателитт. Согласились взять так как есть. Когда забирали машину из салона, её долго не отдавали, извинялись и говорили, что устанавливают дополнительную сигнализацию, типа в подарок. А в результате, как недавно выяснилось, никакой дополнительной сигналки нет. Значит они тогда устанавливали Цезарь. То есть просто развели на деньги. Мы бы могли установить более дешевую, но лучшую сигнализацию. Нечестно и подло. Я туда точно ни ногой больше. И никому не советую.

В августе обратился в Рольф Химки, по приобретению нового автомобиля. Продавец-консультант, Егоркин Игорь, на словах пообещал предоставить автомобиль в течение месяца (меня это очень обрадовало, что такой маленький срок). С этим автосалоном заключил договор, сделал предоплату. Подходит к завершению с того дня второй месяц, в итоге "Тишина". Я решил проверить есть ли авто в наличии. Позвонил с другого номера и мне сказали, что есть авто и можете приезжать и оформлять. Далее созвонился с Игорем, задаю вопрос:"Где обещанный автомобиль?" Он мне предлагает с доп. оборудованием. Договор заключал и с ним обговаривали без допов, на, что он отвечает: "Ему выгодней продать с допом. Можете приехать и расторгнуть договор". Не знаю чем дело закончится, факт в том, что один обман и развод!

Всем доброго времени суток, сегодня побывал в такой адской дыре, что даже зубы скрипят, при набирании текста. Отвратное отношение, суть истории: Звоню в 9 утра в салон, по поводу машинки которая висит на auto.ru (новая), ладно машинка есть, цвет немного другой, но тоже устраивает. Перезваниваю для подтверждения, оно? Оно! Хватаю деньги, отпрашиваю товарища с работы, мчим оформлять машину (даже на допы + 100к с собой), приезжаем значит 250 км. от дома, после 40 минут ожидания нашего менеджера, подбегает какой-то Станислав (фамилию не помню) говорим ему, что договорились с другим менеджером, и приехали оформляться, он смотрим авто, да действительно есть, но она с Владивостока приехала и надо за логистику заплатить 150000. Вообщем следующее посещение салона, а также разговор с диллером буду на диктофон писать! Злосчастный менеджер: Понасюк Ольга ГК Рольф ул. Алтуфьевское ш., д. 31, к. 1.

Скажут все, что хотите, лишь бы вы оставили пред заказ, потом начинается. Пока вы не приобретете аксессуаров от 100 тыс авто не получите. При приходе авто в салон (у меня набралось на 80, отказали). До пред заказа отдельно обговаривал, что нет ли у них ограничения при заказе на аксессуаров. Менеджер с удивленном видом отвечал, что такого не может быть. И этого учитывая, что у них завышенные цены на аксессы куда выше, чем у др официалов. Сроки называли прихода авто максимум месяц. Естественно и не думают в него вписываться.

Добрый день! Обратились в салон Хендай 15.10.2016 в 15:00 примерно, рассматривали автомобили, при входе никто из менеджеров не поприветствовал. Попросили администратора пригласить нам менеджера для консультации, она сказала через 2 минуты к нам подойдут. В итоге зал пустой, менеджеров никого нет, ждали 30 минут. Пришел менеджер, толком нам ничего не подсказал. Видно было, что он не заинтересован в наших пожеланиях. Назвал пару сумм стоимости автомобиля и все, ушёл. А что туда входит и т. д., мы так и не узнали. Ушли без покупки и это не первый раз! 2 года назад мы так же обращались за консультацией и ушли ни с чем, поехали в другой салон и приобрели там авто. Причем заходишь в другие салоны, нас встречают, предлагают консультацию, а в салоне "Хендай" постоянно такое безобразие!