ситилинк

Ситилинк нарушил условия своей же акции и не выдал мне 4 купона на скидку в 3000 рублей, за сделанный заказы в рамках проводимой им акции. Более того, они молча удалили тему с форума с моим вопросом и не отвечают на мои претензии. Такие действия говорят только о том, что магазину просто нечего ответить на мои обвинения. Учитывая, что мой статус как покупателя Platinum (делаю им неплохой оборот), а магазин ведет себя совершенно нагло и беспородно не рекомендую кому либо в принципе там делать покупки. Буду икать другого поставщика, раз Ситилинк подобным образом поступает, вводит клиента в заблуждение, не выполняет условия акции и просто не реагирует на обращения.

В сервисном центре СИТИЛИНКА в г. Воронеже, ул. Свободы, 75 а. Сотрудник сервисного отдела АНТОН, нагло врет в глаза покупателям, при возврате бракованного товара, находит не существующие повреждения и внушая себе, что они там есть, потом наглым образом говорит покупателю, что у вас есть сколы, битые углы и т. д. И после всего этого, дело затягивается на очень долгий срок! С расчетам на то, чтобы покупатель потом согласился, с мнениям АНТОНА. Впечатления после таких наглых сотрудников, остаются негативные! Продали бракованный товар, а потом не хотят возвращать деньги! И я остался без товара и без денег!

Продают бракованный товар, в возврате денег отказ, обмен товара даже на аналогичный тоже отказ. Экспертиза громко сказано, прождали больше двух недель, а вернули мало того, что покоцанный планшет, так они его даже не пытались проверить на брак. Куда смотрит роспотребнадзор, ау вы где? Не вздумайте там ничего покупать, кроме кучи проблем ничего хорошего вам там не продадут.

4 ноября 2015 года приобрел пылесос-электровеник Kitfort KT-502-2, заказ Q3550239. Получал в пункте выдачи в г. Подольск. Коробку с пылесосом я открыл сам с комментариями сотрудника 'ну если что-то вы здесь увидите, то посмотрите', т. к. в пункте выдачи нет специализированного стенда для самостоятельной проверки товара. Пылесос состоит из трех частей, я сквозь пленку осмотрел каждую из них, трещин не обнаружил. Вернувшись домой, начал собирать пылесос и обнаружил, что соединяющая верхнюю и нижнюю часть пылесоса клипса, размером 0.5-0.9 см, отсутствует, т. е. сломана, и лежит на дне коробки (нашел, только когда начал вытряхивать все из коробки). Даже будучи профессионалом невозможно увидеть при приемке товара эту поломку, только производителю известно, что на этом месте должна быть пластиковая клипса-крепление, покупатель и даже продавец не могли это заметить, что и случилось, т. к. осматривали вместе с менеджером и вместе убедились в целостности товара. Чтобы обнаружить данный недостаток, нужно было собрать и запустить пылесос, чего сделать было невозможно без специально оборудованного места для проверки. 5 ноября 2015 года я попытался обменять пылесос на новый, мне было отказано в резкой форме, ссылаясь на мою подпись в чеке, где я подписал, что внешних повреждений не обнаружено. В тот же день я написал в службу поддержки магазина (заявка 1436803), где мне тоже отказались помочь. Я был вынужден оставить сломанный пылесос себе, написал заявление на имя генерального директора с полным описанием проблемы с просьбой поменять на новый. На, что сегодня, 18 ноября 2015 года, я тоже получил отказ. Ошибаются все, но исправляют ошибки только уважающие себя компании. Я являюсь постоянным клиентом на протяжении трех лет, клубная карта: 2240556 со статусом GOLD. И стоило впервые обратиться с проблемой, мне отказали. Буду писать в Роспотребнадзор и добавляю в черный список данный магазин для себя и друзей. И вопрос не в 5000 рублей, на них плевать! Вопрос в подходе. Успехов!

Ужасный магазин работа поставлена впарить товар, а если он вам не подходит не коем случаи не отдавать деньги, я удивлен, что этот аппарат им каким то способом вернули назад. Купили приставку для телевизора, во первых она была уже пользованная, во вторых не ловит не один цифровой канал, 17.10.2015 поехали сдавать не принимают без пленки мол зачем сняли, мы не снимали пленку ее там не было, почему это не отмечено, нам заявил специалист отдела возврата Алексей. Нам при выдачи товара, не кто не чего не говорил про пленку ее отсутствие. На выдачи сказали смотри комплектацию и целостность аппарата. Это все в норме. Итог когда я попросил позвать директора или администратора мне отказали сославшись, что на выходном, хорошо кто замешает зам директор, старший смены, ответ просто убил нет некого, вы, что сами по себе, да я же большой мальчик. Заключение на руках не работающая приставка (в плане не ловит цифровые каналы). Интересно, что за все время моих покупок в магазинах и интернет магазинах мне не разу не отказывали в обмене или возврате. Плохой осадок, теперь никогда туда не пойду и вам не советую.

Купил товар с браком, не хотят не менять, не возвращать деньги.

Продали неукомплектованный отпариватель. Пыталась вернуть деньги. Отказали аж 2 раза. Отвратительное обслуживание и обман покупателей. Не покупайте в этом магазине ничего.

Добрый день! Продают бракованную или сломанную технику. Проверять на работоспособность, включать не дают. При обнаружении клиентом того, что товар не работает и написании заявления на обмен товара или возврат денег отказывают, аргументируя тем, что клиент подписал чек и подтвердил качество товара. Обманывают по полной программе. Конечно цены очень привлекательны в Ситилинке, но лучше чуть переплатить и купить работающую и проверенную на работоспособность технику. Всем удачных покупок.

Несколько дней назад сделал заказ Q2670033 моющего пылесоса ZELMER 919.0 ST с доставкой в ситилинк-мини г. Железнодорожный. При получении заказа продавец отказался заполнять фирменный гарантийный талон и ставить печать. А это влекло за собой потерю 4-х летней гарантии от производителя. Продавец обосновал свой отказ требованием руководства и всячески пытался мне продать их фирменную гарантию и страховку. Жалоба на сайте ситилинка и звонки в службу поддержки результатов не принесли. Зато звонок в службу поддержки zelmer подтвердил мои опасения.:'без правильно заполненного талона не будет гарантии 4 года. Если продавец отказывает в заполнении, то он нарушает законодательство и лучше воздержаться от покупки в этом месте'. Исходя из этого, нежелание продавца правильно оформить фирменный гарантийный это попытка уйти от ответственности при продаже 'серого' товара. С этого момента ничего сложнее кастрюли я здесь не куплю, мне мои нервы дороже.

Самая ужасная контора, которую я встречала. Даже не поленюсь написать отзыв. Заказала дорогой компьютер (моноблок) и клавиатуру к нему. В комплекте к моноблоку шла родная проводная клавиатура, я выбрала другую беспроводную, спросила у менеджера подойдет - да подойдет, блютуз есть - да есть. Оказалось, что блютуза у компьютера нет, а клавиатура только от блютуза. Только курьер привез, я достала, подключила, поняла, что не подходит, аккуратно все сложила и повезла в их гарантийку (калужская). И вот стоит там этот.. Проверяет клавиатуру магазина, которую мне привезли час назад и говорит, что он ее не возьмет обратно потому, что видите ли на глянце он видит какие-то ультра микро царапинки. Ты в своем уме? Мне ее такую привезли - я через 10 минут ее сложила и привезла. Какие нафиг микроцарапины? Короче ничего там не было, какой товар дали, такой и отдаю. Убогая гарантийка, с убогими сотрудниками. Старших нет, сел на стул и сидит - никого не позвал на разборку. Понабрали. Ну да ладно, но самое интересное, что заказ был сделан в пятницу, в пятницу не смогла принять перенесла на понедельник. В понедельник звоню с утра, спрашиваю, мол, привезете товар? Ответили, что нет, на ваше имя нет заказов. Ну ладно. Через два часа звонит курьер - я к вам еду. Мне же сказали нет заказа. ничего не знаю - заказ получил на складе. и вот я его принимаю в понедельник. А во вторник в обед мне звонит опять ситилинк и говорит - вы типа заказ не смогли принять, его вам перенести на другой день? Придурки. Ненавижу. Уж лучше в подзаборной конторе купить, чем у таких.

Жуть, заказал кабель HDMI 3 метра, привезли 1,5 метра. Хотя в накладной указано 3. Несерьезная компания.

Два раза в данном магазине совершала покупку ноутбук и телевизор, советовали вроде как хороший. Но такого ужасного отношения к покупателям я нигде не встречала! Был сдан ноутбук в ремонт по гарантии (номер накладной 170203), мало того, что я его ремонтировали 3 недели, на что, ссылались на производителя и закон. Только почему-то, менеджеры магазина, которые абсолютно все, разговаривают 'на отвали', забыли, что по закону ОБЯЗАНЫ предложить мне ЗАМЕНУ! Привезли ноутбук после гарантии с не лицензионной Виндой и он два дня поработал и сломался! Позвонила равнодушным менеджерам магазина, сказали, опять привозить и я на неизвестно какой срок, опять должна остаться без своего ноутбука, на котором я работаю! Разговаривала ни с одним менеджером, а несколько человек мне отвечали и никто ни разу, не предложил замену! Пока я сама об это не заговорила и конечно, замены у них не оказалось! Обещали перезвонить как, мол, будет и прошло две недели, никто не перезвонил! Что у вас за отношение к покупателям?!! Руководство куда смотрит?

При покупке пылесоса Самсунг в офисе на Полярной. 25.03, кладовщик важным видом преподнес подарочный сертификат на 500 р., дома решили воспользоваться сертификатом и купить для грудничка мобиль на кроватку, НО обнаружили на сертификате срок действия до 32.02! Позвонив в ситилинк нас уверили, что серфтиикатом можно воспользоваться при самовывозе и 'не смотрите мол на всякие там числа несуществующие'. Так я и поступил приехал с другого конца Москвы вечером 31, 03 (товар был заказан накануне номер заказа Q1606865), первое непонимание я встретил в кассе, мол у вас сертификат не действительный! При этом кассир стерла пинкод, я говорю мне же его у вас же и подарили и при том по телефону сказали, что он действителен, поэтому я приехал через всю Москву. На, что меня отправили к мальчику администратору (посоветовал ехать домой и писать в форму обратной связи) и при этом усмехнувшись сказал, что вы такой не первый. кто приходит с сертификатом.)) У меня был законный вопрос - а зачем вы вообще дарите эти липовые сертификаты? Ответа так и не получил, собственно как и не понял - зачем там нужен администратор - если он нечего не решает! В общем, отметился в их книге жалоб - которая похожа на целый том 'хвалебных отзывов'. И поехал грустный домой - без подарка малышу. Еще я удивляюсь. как они с таким отношением к клиентам - держаться на плаву, кто пишет эти хвалебные отзывы на маркете? Видимо армия их не профессиональных сотрудников. Очень не вежливая и хамоватая контора, которой плевать на своих клиентов. больше я у них покупать ничего никогда не буду. И никому не советую, если вам дорого ваше время и нервы - обходите их стороной.

Покупала, писала отзывы, была всем довольна, но случилось, что силиконовая форма для выпечки потрескалась через два месяца, хотя в описании на сайте это просто чудо платиновое. Дети не стали заморачиваться с гарантией, выбросили мой подарок. А я решила оставить отзыв о товаре, так как сразу после покупки я написала отзыв с оценкой 5. Но Ситилинк мой плохой отзыв проигнорировал, тогда стало понятно, что все их отзывы и рейтинги фильтруются, а мы по простоте пишем и делаем рекламу их товару. Обратите внимание, плохих отзывов нет.

Магазин знаю давно, с 2012 года. В начале 2013 года пытался купить WiFi роутер с доставкой по адресу, но у них, что-то с курьерами было. Пришлось заказать в мини магазин. Ситилинк-мини это маленькие магазинчики от СИТИЛИНКа размещенные по городу, туда можно подъехать и забрать заказанный товар. Тоже тянули: то завтра, то через день, потом ещё. Я отказался и сделал новый заказ с добавлением товаров и с самовывозом в одном из основных магазинов Москвы (вроде на Дубровке). Вот тогда я получил свои товары, и то провёл там полдня в ожидании. 25.02.2015 через планшет (на Android) пытался заказать внешний ЖД. Полчаса оформлял заказ. Скидывалось всё время, доходил до подтверждения и после нажатия меня перекидывало на начало оформления. Ну пару раз еще так сделал и оставил затею. Просто вспомнил, что бывают такие случаи: сколько подтвердишь - столько и заказов будет, а потом отменять придется. При подтверждении заказа была поставлена галочка о сообщении в СМС о доставке товара. 26.02.2015 Решил узнать судьбу заказа. Позвонил около 17:00 по основному номеру и объяснил ситуацию. Мне сказали, что товар не заказан всё надо написать им в письме и заново всё оформить. Написал. И через ноут (на Windows) за несколько секунд всё оформил. Пришло письмо по эл. почте в 19:12 26.02.2015: 'Евгений, Спасибо за оформление заказа Q1329408 на www.citilink.ru! Состав Вашего заказа: Товар Кол-во Цена 614899 Внешний жесткий диск TRANSCEND StoreJet 25H3P TS1TSJ25H3P, 1Тб, фиолетовый Стоимость заказа: 4 370 руб. Параметры заказа: Желаемая дата и время получения заказа: 27.02.2015 Получение товара: самовывоз, ул. Красного Маяка, 1«А» (Магазин «Брадо обувь») .'. Пришло СМС в 19:13 26.02.2015: 'Заказ Q1329408 26.02 на сумму 4370 р. Самовывоз 27.02.'. 27.02.2015 в 15:34 Пришёл ответ на письмо на заказ с планшета: 'Добрый день. Были временные технические проблемы. С уважением, СИТИЛИНК. Москва. Тел: (495) 780-20-20 http://www.citilink.ru' Жду СМС о доставке в магазин. Зашел на сайт и там: 'Перемещение в СИТИЛИНК mini'. Жду дальше. В 20:59 звоню по основному номеру телефона к ним. Интересуюсь о статусе заказа. Мне говорят, что завтра после 18:00 от будет на Пражской. о-О! Как? Почему не сегодня, 27.02? Но мне говорят, что пытались дозвониться до меня и хотели сказать, что у них что-то на складе. Типа так и не дозвонились. Что за бред? Я говорю, что нет не отвеченных вызовов, телефон в сети, другие звонки были (а от Ситилинк нет) и у меня стоит ожидание вызова. И я снял галочку, при оформлении заказа, о звонке оператора Ситилинк. Сказали, что галочка не причем. Потом проверил распечатку звонков через оператора связи - не было звонков (и попытки). СМС не пришло о не поступившем звонке от оператора связи. Да и Ситилинк сами могли написать СМС или послать письмо по эл. почте - ничего не сделали. И почему 28.02 после 18:00, а не хотя бы утром? Ведь товар должен был быть доставлен 27.02 после 18:00 и он перемещается в минимагазин. Всё очень странно. Можно было с 2013 года исправить свою систему оформления заказов. Если надо, то могу сделать скриншоты писем и распечатки звонков и т. д., и т. п. Это вся история знакомства с магазином СИТИЛИНК.

Сдал в ремонт по гарантии матплату. Продержали у себя 22 дня, ничего не сделали и вернули с повреждениями контактов сокета, хотя при приёмке повреждения отсутствовали.

Купил электрический чайник. При осмотре вызвало подозрение, что упаковка не заводская, было заметно, что ее уже вскрывали. Не стал придираться и заплатил деньги. Дома выяснилось, что при включении чайник сразу же отключается, не нагревая воду. Позвонил в компанию узнать как можно поменять. Оказалось, что в том месте где я получал товар, обменять его нельзя. Ближайший от меня сервисный центр в 2 часах езды. При этом оператор предупредила, что проверка чайника может занять до 20 дней, что сразу проверять не станут и, что у них всегда большие очереди. Таким образом, я должен два раза ездить в далеко расположенный сервисный центр, чтобы поменять чайник за 2500 руб. Не советую покупать у них товары, в которых может быть скрытый дефект, компания максимально усложнила процедуру обмена. Также не советую покупать товары в сомнительной упаковке - Ситилинк продает бракованные товары, которые им вернули.

Продают откровенный брак, менять на новый отказываются, тянут время. Если у вас товар окажется с браком, то вам потом будет сложно это доказать. Претензии игнорируют, диагностику произвести не могут, компания очень напоминает мошенническую организацию, уровня 'чайников на вокзале по акции, что сегодня День Рождения у фирмы'.

Впарили Б/У товар и отказываются возвращать деньги. Принимала товар без проверки, я в них ничего не понимаю, что дали, то и взяла. Дома муж, когда увидел, сказал, что коробку вскрывали и видеокарта может быть б/у. Позвонили в гарантийный, сказали 'везите, вам обменяют'. На СЛЕДУЮЩИЙ день понесла в магазин сдавать, и мне там отказали. ЭТО ЧТО ЗА ОБМАН ТАКОЙ??? Как теперь вернуть? Прошло три дня с момента покупки, сначала хотела поменять с доплатой на чуть получше, теперь требую возврата денег! Такая же чепуха была и с другим заказом, там был не комплект, нужно всё проверять! Впаривают некондицию и не хотят нести за это ответственность! Требую возврата денег! А там тупо молчат, тянут время!

Покупали не раз в этом магазине и по мелочи и крупные вещи, только по одной простой причине - близко от дома. Последняя покупка была отпариватель. Покупая его, конечно почитали отзывы, те покупка была не спонтанная, а обдуманная.)) Продавец нам сразу заявил, что на возврат товара у нас есть неделя (хотя по закону прав потребителя 14 дней). Поняв, что отпариватель очень плохой, именно (не выполняет заявленных функций, не проглаживает, а только мочит вещь, КАПАЕТ КИПЯТКОМ и так далее, решили его вернуть). Повезли не прошло и недели, а принимать его отказались, ссылаясь на то, что его необходимо сдать на экспертизу, хотя товар был чистый, без следов использования, упакован. Я конечно ж, прежде чем его везти позвонила и сообщила о том, что товар меня не устраивает и я хочу его сдать и получить деньги обратно, мне было сказано, что, пожалуйста, приезжайте. А когда приехали сообщили, что товар имеет функциональные особенности и деньги никто не вернет, сначала будет экспертиза, и уже на основании ее, будет вынесен вердикт! Люди добрые! В нашей стране никто не соблюдает законы, компании Ситилинк просто на них нас. Делайте выводы! Нужно бороться с этим беспределом! Подавать в суд!

13 января было куплено 2 товара, стиральная машинка LG и телевизор samsung. В магазине не очень внимательно дали проверить товар и попросили расписаться о принятии товара, что мы и сделали, хотя не надо было. По приезду домой, при установке стиральной машины обнаружили большую вмятину снизу, даже транспортировочные болты были помяты. Телевизор вроде был в отличном состоянии, но нам захотелось обменять его на больше, когда привезли на Калужскую в гарантийный отдел, молодой человек обнаружил сколы и царапины, и в обмене отказал. Вот так куплено два товара битых.

Магазин торгует бракованным товаром. Так картридж кактус 4200 для МФУ Самсунг 4200 не печатает. Пишет 'нет картриджа', 'нет тонера'. Говорят, проблема в вашем МФУ, очевидно оно устарело. Зачем тогда торговать ими?

Купил технически-сложный товар в Ситилинк и пожалел, что купил именно в нем. Большинство современных магазинов идет на встречу свои клиентам, но только не Ситилинк. Продав товар с дефектом, который никак не влияет на его работу, получить обратно деньги или поменять на аналогичный товар не получается. Сотрудники Ситилинка некомпетентные специалисты, которые могут отвечать так, как им нужно на текущий момент. В процессе разговора могут легко поменять свое мнение на противоположное, сначала говорят, что все будет хорошо, а потом отказываются от своих слов, утверждая, что их не так поняли. Берегите нервы, не связывайтесь с Ситилинком, количество брака у него зашкаливает все допустимые уровни, доказать потом что-либо будет невозможно, пинать будут по различным отделам, готовы это делать годами, судится из-за какой-то недорогой вещи будет накладно и нервно. В общем, старайтесь выбирать магазины, которые заинтересованы в клиентах, а не в увеличении негативного мнения о себе.

К своему сожалению, на прошлой неделе решила купить блендер через Ситилинк в г. СПб. Сделала вечером заказ на сайте посредством самовывоза на следующий день. Информация на сайте показывала, что товара предостаточно на складе - бери-не хочу. На следующий день приехала в магазин Ситилинк. Простояла в очереди в одну единственную кассу на оплату товара. Оплатила и стала ждать пока можно будет забрать мой заказ. Пока ждала, видела несколько ситуаций, когда люди, оплатившие товар - его так и не получали по разным причинам: то не привезли на склад, то сайт якобы забронировал товар хотя его нет и т. д. Прождала минут 20-30 пока не загорелось, что могу забрать свой блендер в окне выдачи. Подойдя к окну, выяснилось, что они пока еще не нашли заказанный и оплаченный товар. Через еще минут десять ожидания выяснилось, что так и не могут найти на складе мой товар и это несмотря на то, что в накладной, которую сразу выдали при первом вызове в окно, значится, что на складе он есть! Единственным предложением от Ситилинка было вернуть деньги! Т. е. искать дальше в своем складе-бардаке никто не хотел! Отдав документы с печатью на возврат, пришлось снова простоять в очереди на единственную кассу из 10 человек, чтобы мне вернула деньги хихикающая кассир, которую видимо забавляли подобные ситуации с их складом! Как итог: потрачено 1,5 часа впустую на ожидания и стояние в очереди, товара не получено. Это время (даже гораздо меньше) можно было потратить на приобретение нужного товара в любом другом месте, где на складе знают где и, что лежит. Я бы поняла, если бы мой товар везли из другого магазина конкретно в нужный мне магазин и просто не успели /опоздали/не довезли. А когда товар лежит давно в конкретном магазине, заказ согласовывается, оплачивается, а потом его тупо не могут найти - это перебор. Спасибо огромное Ситилинку за потраченное время, нервы. Больше ни ногой!

Заказ № Q0036991 от 29.11.2014, сумма 37 450 р. Оплатили по безналичному расчёту, доставка была назначена на 30.11.14, приехал курьер доставил заказ, оказалось не довёз кресло. Сказал, что звоните в магазин и выясняйте. Позвонили, менеджер сказала, что напутали при комплектовании, может вернуть нам деньги или привезут заказ 03.12.14, переоформили на Заказ № S2909429 от 30.11.2014 договорились на 03.12.14, приехал курьер, привёз кресло, но сказал, что отдаст только после оплаты за наличные, сказал, ничего не знаю и кресло не отдал, уехал. Позвонили в магазин, общались с менеджером Антоном, сказал перезвонит через 30 минут, в итоге не перезвонил. Позвонили повторно спустя час, снова взял трубку Антон, перевёл на другого менеджера (явно не клиентоориентированного, очень уставшего и т. д.) который сказал, что виновата касса, сделать ничего не может, выхода у нас нет, не спасибо, не пожалуйста… типа вот такая у нас взаимосвязь между отделами, такой магазин. Ждите позвоню с 19 до 20 часов сегодня. Никто так и не позвонил, позвонила сама, взяла менеджер Яна, которая постоянно твердила, что жалобу можно оставить в разделе Арсенал. Менеджер не была заинтересована в помощи в решении проблемы. Книги жалоб сказала, что нет. Контакты руководителя отдела доставки отказалась давать. Я спросила, может как-то можно решим данную проблему (я за свои деньги должна уговаривать менеджеров всё же отдать мне это кресло). В итоге она меня соединила с менеджером, который сказал, что уже переоформил заказ на 05.12.14 (даже не обсудив это с клиентом). Попросила перенести заказ на 06.12.14. Не понятно, зачем клиенту ваши внутренние коммуникации и мне не нужны были виновные, всего лишь хочу, чтобы мне отдали то, что я оплатила, плюс доставка у вас тоже платная, которую я также уже оплатила в повышенном размере, т. к. при заказе этого кресла получалось, что крупногабаритный заказ. В итоге, 6.12.14 никто не приехал, позвонила уточнить…и, что вы думаете мне ответили, что товара нет на складе. Никто даже и не думал извиняться, я отказалась от данного заказа и обещали деньги вернуть. В итоге, вернулись деньги, но за доставку так никто ничего и не пересчитал. Менеджеры настолько не ориентированны на клиента, что никто не хочет решать проблему, которую создали. Никто даже не извинился.

Добрый день. Начну сначала: Все происходило 14 декабря 2014 года. Была необходима УЗКАЯ стиральная машина под раковину. Таки нашел ее на сайте citilink.ru. Сначала четно пытался дозвониться (раз 10 переключали из колл-центра, но никто так и не подошел к телефону на дубровке) до дисконт центра на Дуровке, для того, чтобы узнать характер повреждения машинки и точно ли она узкая! Не смог дозвониться и на свой риск сделал заказ на стиральную машину в дисконт-центре Вашего магазина. Приехал с другого конца Москвы, потратил половину ценного выходного дня! Когда зашел в дисконт-центр, мне попытались вручить машинку, которая была не очень узкая, примерно 60 см. в глубину. Профпригодность сотрудников дисконт-центра оставляет желать лучшего. Мало того, что они даже не собирались помогать и извиниться, что, мол, опечатка, но они ничего кроме 'не нравится - не берите' и 'моя хата с краю' так и не сказали. В итоге попытались выбрать машинку по терминалу. Не получилось, тормозил жутко. И решили доехать в АШАН. Великолепный магазин! Купили нужную для нас машинку без очереди и с ценой дешевле citilink.ru на 2000 руб. Когда в citilink. ru аналогичная стоила 14000 руб. Молодцы, так держать. Так вас ждет судьба магазина sunrise на Савеловской! Удачи в работе!

Дублирую свой отзыв с Маркета. Заказала пылесос с самовывозом из Подольска. Пришло уведомление с номером заказа и ожидаемым днем и временем когда можно его забрать (после 18:00). В день Х я позвонила в их call-центр, чтобы убедиться, стоит ли мне ехть и получать товар. Тут следует заметить, что они пробивают заказ только по номеру, и не могут - по ФИО получателя. В общем, меня заверили, что машина приедет в назначенный срок, и даже если я приду ровно в 18:00, я смогу забрать заказ. Но машина не приехала ни в 18:00, ни в 20:00, менеджер сказал, что не может связаться и спросить, когда она будет. Привезли только к вечеру следующего дня, причем еще 3 часа разгружали, за это время образовалась огромная очередь. Каждому покупателю заказ выдавали по 30-40 минут после проведения разгрузочных работ, даже ФЕН выдавали по полчаса. В общем, если вы считаете такой сервис нормой, то этот магазин для вас.

Народ бегите с этого магазина, не вздумайте здесь ничего покупать! Купил телевизор, пришел домой, открыл, поставил, включил, ужаснулся от цветовой гаммы, тут же сложил в коробку и приехал в магазин возвращать, на что мне ответили, что у вас не товарный вид и отказали мне в возврате! Тут возникает вопрос к сотрудникам, не товарный вид, я его несколько часов назад купил, короче спорил, бесполезно! Вычитал в инете, что 99% товаров магазин просто отказывается забирать!Никаких 2 недель на проверку просто нету, это на словах все, короче заплатил и все, не вернешь! Чтобы вернуть товар в этот магазин нужно обращаться в службу по защите прав потребителей! Короче, мой совет всем - ничего и никогда не покупайте в этом магазине, законы здесь не соблюдают.

Пользуюсь этим магазином два года по началу был доволен, хотя цены не низкие. На данный момент, пытаюсь сделать заказ через планшет, но никак не получается, не приходит подтверждение заказа. До этого было все ок. Заказал звонок с магазина объяснил проблему, а мне, заказывайте через комп. Зачем мне комп? Это пусть они там исправляют свою проблему с системой заказа.

Заказал телевизор (заказ WZ0216990) 4UHD Самсунг по акции, в подарок обещали саундбар. При подтверждении заказа по электронной почте подарок присутствовал в заказе. На следующий день, когда заказ был доставлен в магазин, я приехал, оплатил заказ, а на выдаче оказался только телевизор. При обращении к менеджеру, мне сказали, что подарки закончились, но телевизор вы забирайте (а они свяжутся с производителем и в ближайшее время я смогу получить подарок). Через 5 дней мне сообщают, что подарков нет. Ну типа извините, мы Вам 1000 руб. на бонусную карту зачислим. (к слову, саундбар обещанный в подарок стоит около 10000 руб.) П. С. Покупку в данном магазине решил совершить только из-за обещанного подарка. В других магазинах можно было купить данную модель ТВ до 10 % дешевле. Советую, другим потенциальным покупателям, хорошо подумать, прежде чем совершать покупку!