сотмаркет

Сотмаркет-ужасный магазин, об этом мой отзыв! Мой заказ не привезли и даже не позвонили, прождала целый день. Вечером позвонила в офис с вопросом: «как это понимать?». Мне ответили, что курьер в метро, он через пять-десять минут перезвонит мне…. звонит уже 4 день. Заказ был в подарок, пришлось срочно искать в других магазинах…

Был куплен телефон Samsung Galaxy S4 в подарок. Осмотр при курьере дефектов не выявил, телефон прекрасно работал и был убран в коробку до вручения юбиляру. И тут начинается самое интересное. Телефон подарили, достали из коробки, вставили сим карту и. телефон не включается, то есть все работает кроме дисплея. Данный магазин сотрудничает с 'ПРЕКРАСНОЙ' компанией по ремонту www.dixi-servis.ru (отзывов об этой 'замечательной' конторе огромное количество) в которую я и обратился и спустя месяц получил заключение о неправильной эксплуатации телефона! который всего два раза доставался из коробки! (судя по отзывам, такое заключение получает каждый второй, обратившийся по так называемой гарантии) Магазин претензию о возврате денег или замене телефона на работающий отклонил. Буду делать независимую экспертизу. Сто раз подумайте покупая в этом магазине, при возникновении проблемы не денег не телефон не вернете!

Поддерживаю, мне продали бракованный корпус от телефона и отказываются менять. Если в Сотмаркет попадают Ваши деньги, то они оттуда возвращаются крайне проблемно, если вообще возвращаются. Написала заявление в Роспотребнадзор, жду их заключения. Вообще, хорошо бы сразу группой собраться и подать на магазин в суд, потому, что очень уж обидно, что им обман потребителя сходит с рук. А ведь у некоторых весьма внушительные суммы потрачены на брак или несертифицированный товар, которого там очень много. Конечно, мало у кого есть время на долгие препирательства, но именно поэтому Сотмаркет так и продолжает обманывать покупателей и очень успешно. P.S. До отдела претензий дозвониться просто невозможно, написать отрицательный отзыв, например, на яндексе тоже, их просто удаляют. Соответственно, сами понимаете как достигнута их репутация в 5*

НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать в этом интернет-магазине! Получить от них деньги по Акту о неремонтопригодности невозможно. Купила у них электрическую зубную щетку (Заказ U872241), не повезло, она сломалась. В сервисе производителя (Philips) выдали Акт и отправили к продавцу, а продавец, получив от меня все необходимые документы, деньги не перечисляет. Не отказывается, но не перечисляет! На письма по почте не отвечают, на претензию, оставленную у них на сайте, не реагируют, дозвониться - невозможно (вечно все операторы заняты). Ладно, я потеряю 5 т. руб., а если бы это была более дорогая покупка??? Друзья, подумайте два раза, прежде чем покупать у них хоть что-то.

Юр. лицо ООО 'Армада-авто', заказ № 10529181 на сумму свыше 30 000 руб. Несколько раз сообщали, что товара нет в наличии и не будет в дальнейшем, затем -, что он есть и можно оплачивать товар, затем снова - нет в наличии и не будет в дальнейшем. Итог почти двухмесячной переписки: товар оплачен, но не поставлен. Все способы связи с магазином (куча телефонных номеров, адресов электропочты, скайп, коллбэк и пр.) не работают уже более двух недель.

12 марта 2015 года заказал радар детектор за 5050 рублей (заказ 10498847). Товар в магазине был отмечен статусом в наличии. Оплатил банковской картой, обещали доставить через 5 дней. Ни через 5 дней ни через 10 не доставили. С моей стороны были многочисленные звонки в колл-центр. Каждый раз выслушивал различные причины отсутствия товара, порой довольно противоречивые. Наконец, 28 марта мне всё же сообщили, что товара не было и не будет. 31 марта заполнил предложенные магазином документы на возврат денежных средств. Сегодня 27 апреля, ни денег, ни обратной связи от магазина нет. Выводы делайте сами.

Заказ № 10244301 от 22.12.2014 года! Надоело с них требовать вернуть свои деньги. Пока отправил обращение в Роспотребнадзор. Готовлю претензию и заявление в суд. Предлагаю всем активно писать отзывы об 'отличной' работе этих мошенников!

Супруг в сентябре 2014 года сделал заказ и оплатил его, через недели две выяснилось, что товар не может быть поставлен, на почту пришел бланк на возврат ден. средств. В октябре 2014 г. заполненный бланк был предоставлен уважаемому магазину, однако до сих пор мы не дождались возврата денег. А прошло уже ШЕСТЬ! месяцев. И каждый раз мы слышим, что инфа передана в бухгалтерию для осуществления возврата. Читала отзывы на Яндекс. Маркете, у многих та же проблема. Если мы бы раньше догадались узнать о них мнение клиентов, то никогда бы не воспользовались их 'услугами'. ЭТО МОШЕННИКИ!

Объективно впервые встречаю настолько отвратительное отношение к бывшим клиентам. Мне ДО СИХ ПОР не выплатили причитающиеся за возврат товара (НЕКОМПЛЕКТ!) деньги на карту! Скан заявления с данными, по их же установленным правилам, был отправлен 6.03.2015. И опять же, по их правилам, деньги должны были придти в течение 10 дней! Но просто НИЧЕГО! Помимо того, что были просрочены все сроки, мои письма стабильно игнорируются, телефонные звонки в службу поддержки (по номеру 8-800-775-33-98) сбрасываются операторами, обещанные заявления операторами службы поддержки НЕ выполняются (6.04.2015 сказали, что деньги будут выплачены до сб (11.04.2015). 15.04.2015 сказали, что бухгалтерия уже закрыта и на след. день меня ПРОИНФОРМИРУЮТ и НИЧЕГО)! Это в свете всего того, что мне доставили в пункт самовывоза Boxberry просто НЕКОМПЛЕКТ! 2 картриджа в упаковке 4-ре по цене 3-х! Похоже, что у компании обалдуев и мелких мошенников СЛИШКОМ хороший рейтинг на всех известных интернет ресурсах, что они позволяют себе подобным образом обходиться со своими клиентами? Никому не советую связываться. Также будьте внимательны, когда заказываете доставку в какой-либо пункт самовывоза рядом с домом. На пункте вам НЕ выдают товар, пока вы не подпишите документ, что все претензии к интернет-магазину. Затем вы вскрываете упаковку, но уже поздно. Чел. на этой точке УЖЕ никакого отношения к этому не имеет. И вы должны ехать к чёрту на кулички, возвращать товар и трепать нервы, чтобы добиться хотя бы возврата потраченных денег! Не говоря о собственном времени, затратах на дорогу и проч. Мне же сказали просто: 'Ошибка маркировки'. А кто будет за это всё отвечать? И после этого всего ещё и 'НЕВОЗВРАТ' денег, описанный выше. Это просто маразм.

Мой заказ №10359119 от 5 февраля 2015, общая сумма заказа 40 018 рублей, оплачен через Яндекс деньги. Вместо ноутбука Asus N56JK 90NB06D4-M00500 мне прислали старый и разбитый А6000 (модель 2006 года!). Товар я не принял и потребовал вернуть деньги согласно закона о защите прав потребителей. Требование было предъявлено в электронном виде 11 февраля, на бумаге было вручено 24 февраля. Вначале обещали вернуть деньги в течении недели, потом следующей и т. д. Сейчас уже и не отвечают на письма, звонки сбрасывают как только назовешь номер заказа. До сих пор деньги не возвращены. Обходите этот магазин стороной, после оплаты вы не увидите ни товара, ни денег.

Все более-менее нормально до того, как попробуешь вернуть свои деньги за не предоставленный ими товар! Номер заказа 10352643. В декабре 2014 г. Купил рюкзак NOVA tour Слалом 40N, тянули резину 1.5 месяца (говорили, что производитель не может осуществить поставку товара) я попробовал выбрать другой рюкзак NOVA tour Слалом V30 (сначала все ОК, через день тоже самое - производитель не может осуществить поставку товара) Позвонил попросил вернуть деньги, сказали, что пришлют бланк на возврат денежных средств (просто бланк на электронную почту присылали 10 дней, после нескольких повторных звонков!) После заполнения бланка 12 февраля 2015 г. на всю сумму! Сказали вернут деньги в течении 10 дней. Но прошло две недели, денег нет. Еще неделю звонил через день просил вернуть деньги. В большинстве случаев переключали на 'специалиста' и просто не брали трубку! 6 марта добил звонками перечислили часть суммы! (оплачивал через спасибо и картой) 'спасибо от Сбербанка' вернули полностью, а на карту часть! 22 марта 2015 (так поздно, потому как был в отпуске) написал заявление на возврат остатка средств и сейчас 15 апреля, денег нет! Схема такая же переключить и трубку не брать! Дозванивался примерно в половину случаев. Три раза отвечали 'на этой неделе' - 'сегодня крайний срок завтра' еще 'в течении двух дней'. Все сроки прошли денег нет, последний раз переключили на специалист. Сумма смешная 380 руб, для меня не значительная! Но решил довести до конца. Сейчас 15 апреля 2015 г., деньги не вернули! P. S. После каждого звонка, приходили коды (SMS, почта) на скидку в их магазине.

Привозят товар, который есть на складе, а не тот, который заказали. Деньги не могу получить уже 14 дней.

01.04.2015 года я получил в своем почтовом отделении заказ № 105127789. Дома при распаковке было обнаружено, что комплектация снегоката Мустанг S-14 не соответствует описанию. В описании указано, что нет упаковки, а на самом деле в комплекте не хватает сиденья, рамы под сиденье, передней лыжи и задних лыж - две левых. Распаковав посылку и увидев некомплект, я позвонил в службу поддержки 'Сотмаркета'. Там меня переключали с телефона на телефон и пообещали перезвонить, когда узнают, что в такой ситуации делать. Прошло 5 дней, но звонков не поступало. 06.04.2015 года я еще раз перезвонил в службу поддержки магазина, но мне так и не ответили и не перезвонили. В сапорте отвечает 'БОТ'. Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!

После размещения заказа, по товару, который на сайте значился как в наличии, сделали звонок и перенесли доставку. За заказ была внесена предоплата, в системе QIWI. В означенную дату, никто так и не соизволил перезвонить. Набрал им сам, велико было мое удивление, когда я узнал, что товар даже доставлять в назначенный день никто не собирался, так как его нет на складе поставщика. В дальнейшем, при моем общении со службой контроля качества, наличие разных товаров (в один и тот же день) изменялось. То не было одной позиции, то другой. Это полнейший бред и абсурд. После этого запросил возврат средств, по системе QIWI, в которой была осуществлена предоплата. В ответ мне пришло письмо с требованием предоставить расчетный счет для перевода мне средств и что возврат на QIWI по 'техническим причинам' они не осуществляют. Так как у меня есть свой бизнес счет для ИП, я дал его. В ответ мне было заявлено, что на счета Юр. Лиц мы возвраты не осуществляем, дайте нам реквизиты счета на Физ. Лицо. Хотя получатель и есть Физ. Лицо - ИП, то есть перевод прямо таки на мое имя. Далее я заявил, что расчетного счета на физ. лицо у меня нет, так как мне оно не надо. Я прекрасно справляюсь со всеми банковскими операциями на своем бизнес счету, и открывать несколько разных счетов и платить за их ведение мне не интересно. В ответ мне было заявлено, что, цитирую: 'Лучше Вам открыть счет на физ. лицо, так как средства мы Вам вернуть тогда не сможем'. Затем я привел девушке-оператору цитату из публичной оферты, которая и была акцептирована, при оформлении заказа, цитирую её здесь: '6.4. При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств клиента на расчетный счет продавца. При этом товар под заказ не резервируется, и продавец не может гарантировать доступность товара на складе продавца, указанную в момент оформления заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки заказа. В случае несогласия клиента с увеличением сроков обработки предоплаченного заказа, продавец возвращает клиенту оплаченную за заказ сумму путем ее отражения на пользовательском счете клиента, либо по его требованию производит возврат денежных средств тем способом, которым товар изначально был предоплачен'. На лицо нарушение как минимум ГК РФ. Я, реализуя свое Гражданское Право по акцептированному договору попросил документальное подтверждение технической невозможности возврата на QIWI. В ответ получил негодование на другом конце телефонной линии. И девушка неуверенно сказала, что она свяжется с бухгалтерией, но таких документов у них нет, скорее всего. Ждал-ждал, приходит опять на E-mail письмо о том, что я должен им предоставить счет на физ. лицо. Я плюнул, открыл счет на физ. лицо. Отправил им реквизиты 2 марта 2015 года. Сейчас, 5 марта 2015 года, никаких переводов на счет не осуществлено. На имя руководителя ООО 'РитейлСистем' отправлена претензия. Если она не будет удовлетворена, придется подавать иск о взыскании неустойки и незаконном использовании средств. P.S. После прочтения отзывов здесь и на мейле, становится многое ясно. Крайне не рекомендую покупать в данном магазине.

Решил потратить немного личного времени, дабы рассказать о предупредить пользователей Интеренет, поскольку сам часто делаю покупки в сети, но такого беспредела ещё не было. О существовании сего магазина знал давно, т. к он активно размещает рекламу, в. т. ч и на маркете. Так вот, мой первый и последний заказ сделал меня угораздило сделать 26 февраля. Это был жёсткий диск для ПК стоимостью 5000 руб. с копейками. Оформил, всё как положено. На утро никто не отзвонился. Хорошо, позвонил сам. В ответ получил 'правдивую информацию', что заказ будет буквально через пару дней. Дальше началось веселье. На протяжении месяца мне исправно приходили смски и мейлы о том, что заказ уже вот вот будет отправлен. Попутно предлагалось купить ещё ряд товаров, совершенно не имеющих отношения к данному заказу. Я сам неоднократно звонил каждую неделю, и справлялся о судьбе заказа, порой стало даже любопытно, потмоу, что на 90% товаров, предлагаемых на сотмаркете, цены и срок по наличию прыгали в бешенном танце. В ответ одни пустые обещания. На вопрос, о том, что может быть заказ надо снять и магазин его не может исполнить, меня уверяли, что всё будет, только надо подождать. Пятницы переходили в понедельники, понедельники в среды и т. д ро кругу. Последний мой разговор с оператором был числа 25 го, когда меня уверили, что заказ точно будет, но через 2 недели. Я успокоился)) но 26 го числа его по тихому сняли, даже без уведомления. Это я увидел, когда зашёл на их сайт в историю заказов. Здорово, вот это бизнес и отношение к заказчикам! Надеюсь, что такие игроки вскоре останутся без клиентов и уйдут с рынка, не засоряя пространство.

Купил телефон lenovo, через месяц отказали динамик и микрофон, приехал в офис (ул. Александра невского, д. 27), сдал на экспертизу. Позвонили через месяц, сказали, что починить нельзя и, что вернут деньги через 10 рабочих дней после получения ими формы возврата денег с копией документа. Все отправил, реквизиты сразу заполнил с сотрудником банка, что бы не было ошибок. Приняли они ее 7.02.15 г. и вот сегодня уже 24.03.15 г., а меня все кормят 'завтраками', то у них проблемы с оборудованием, то вообще ничего не могут сказать, уже раза четыре говорили, что моя заявка помечена статусом срочно, но в итоге ничего!

Покупал товар, числился на складе, оплатил счет, в итоге товара не оказалось только под заказ, ждал месяц не приехало ничего, попросил вернуть деньги и жду еще полтора месяца. Очень жаль потерянного времени. Постоянно к ним звоню, ничего толком ответить не могут.

Разочарован в магазине полностью. Если вам не жалко денег, времени и своих нервов, то рекомендую туда обратиться. В ноябре 2014 года заказал тачскрин для телефона по предоплате, заказ пришел быстро, но при получении был удивлен тем, что такая хрупкая вещь пришла в мягкой упаковке. Вскрыв посылку прямо на почте, обнаружил, что тачскрин раздавлен, о чем с сотрудниками почты был составлен акт. На звонок с претензией по этому по поводу, сотрудник Сотмаркета объяснил, что это не их проблема. (!) Но как только оставил негативный отзыв на их сайте, сразу позвонили сами и попросили прислать тачскрин с актом, пообещав вернуть деньги или новый тачскрин, а также попросили удалить негативный отзыв. Этот звонок был последним с их стороны. 9.12.2014 отправил тачскрин с актом обратно. Месяц не могли забрать посылку с почты. После третьего моего звонка они мне сказали, что возврат делается на другой адрес. Съездил на почту переадресовал посылку - опять ни ответа, ни привета. 5.02.15 они посылку забрали. Далее я звонил им сам. Много раз. Очень много раз. Не смотря на многочисленные обещания перезвонить (хоть через час, хоть через день) не позвонили ни разу. Месяц кормили меня всевозможными нелепыми отговорками, в том числе такими, что они потеряли акт с почты. Последний раз я им звонил 06.03.15 - просили перезвонить после праздников. Но уже так устал безрезультатно общаться с этим магазином, что после праздников я иду в Роспотрбнадзор. Так что не связывайтесь с этой конторой - кинут!

ООО Сотмаркет не возвращают деньги (Плохо), даже по их вине. У меня вообще смех, покупала в октябре КОРПУС NOKIA 8800 gold, по их вине пришел NOKIA 8800 sirocco. Я съездила в Москву, вернула. Теперь прошу с октября, чтобы вернули 5000 рублей за что заплатила, заполнила бланк их паспорт 1 страницу. И вот прошло 4 месяца, а денег до сих пор не дождалась. Так вот: если товар по вашей вине, не по вашей вине не подошел, возврат денег НЕ ДОЖДЕТЕСЬ! Они каждый день обещают, завтраками кормят, а денег все равно нет и не будет. Так что, будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ!

В середине ноября 2014 года заказал у этого магазина 2 рации по безналичному расчету + доставку по Москве. Счет нам выставил Егор Левченко (№ заказа 9768423, сумма около 6 тыс. рублей). Мы его оплатили вовремя. Прошло 2 дня, рации нам никто не доставил и никто не связывался с нами. Позвонил сам в этот магазин, чтобы выяснить статус. Оказалось, что раций нет в наличии. Чтобы вернуть наши деньги, мне сказали написать письмо и отправить на почту: [email protected]. 21.11.14 я написал письмо, отправил на указанную почту. На следующий день позвонил по телефону, чтобы убедиться, что письмо они получили. Менеджер подтвердил получение письма и сказал, что в течение 2-ух недель деньги вернут. Через 2 недели деньги к нам так и не пришли. Я позвонил заново по телефону выяснить этот вопрос, мне сказали, что в течение 2-ух дней деньги вернут. Через 2 дня деньги нам так и не вернули. И каждый раз нас кормят завтраками. Говорят, что письмо находится в приоритетном статусе и деньги вернут в ближайшее время. Сейчас уже 27.02.2015 года, денег так и нет. Делаю вывод, что компания 'Сотмаркет' обманщики, Менеджер Егор Левченко - врун и плохой менеджер, который не может решить данную проблему, которая возникла по их вине. В этот магазин больше ни ногой.

Делал заказ на зарядное устройство для Dell Latitude D400 19.5V 3.34A (7.4x5.0) PA-10. Оплатил. Потом, как оказалось товара нет в наличии, но предложили купить РА-12 с доплатой. Ну ладно. Договорился доплатить на месте (правильно сделал!). Потом началась бесконечная череда СМС, притиворечащих друг другу, потом пришел товар, но как оказалось совершенно не тот, который я заказывал. Скорее всего просто прикупили в ближайшем магазине, что под руку попало. Бланк на возврат заполнил и его приняли 12.01.2015, сегодня уже 26.02.2015 на сайте лепят отмазки на ходу, то на этой неделе, то сегодня, то еще, что-нибудь. Никому не рекомендую этот магазин.

Уже больше недели жду свой заказ, не могут доставить несчастную фотобумагу, на сайте огромное разнообразие, но по факту видимо особо и нет, ( ( пару позиций из корзины пришлось удалить, чтобы ускорить доставку, но и это не помогло, потом были звонки, и кое-что пришлось поменять, чтобы все-таки доставить, но доставки так и нет (причем каждый раз мне говорят: ожидайте доставку! Я уже в который раз иначе строю свой день, т. к. не могу далеко уезжать от дома, находясь в ожидании курьера - вот такое кидалово!

Здравствуйте, 04.02.2015 года заказал на сайте Интернет – магазина Сотмаркет объектив для телефона Sony DSC-QX100 — 1 шт., 15 270 руб., цвет - черный Банально обманули. Приняли заказ, позвонили, сообщили, что готовы доставить через день, подтвердили сообщением на почту: 5 февраля, 15:46 (Здравствуйте, Константин! Ваш заказ №10359569 был обработан нашим менеджером. Статус заказа: Транзит товара на склад Состав заказа: Объектив для телефона Sony DSC-QX100 — 1 шт., 15 270 руб., цвет - черный Доставка: cамовывозом, 90 руб. Итого к оплате: 15 360 руб. Способ оплаты: Наличными (Изменить способ оплаты) Ориентировочная дата доставки - 7 февраля.) Не доставили. Зато пришли сообщения: (11 февраля, 15:14 Здравствуйте, Константин Николаевич! Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах, в связи с изменением сроков доставки. Товар, имеющийся на складе, оказался ненадлежащего качества, поэтому Ваш заказ не был отправлен в оговоренные сроки. Новые поставки данного товара ожидаются 13 февраля. После завершения отгрузки с Вами свяжется наш менеджер для уточнения сроков доставки. При возникновении вопросов, Вы можете получить ответы по бесплатному телефону горячей линии 8-800-555-98-98. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, менеджер текстовой службы Ильмира Интернет-магазин Сотмаркет.) Здравствуйте, Константин Николаевич! Спасибо Вам за обращение! При возникновении вопросов, Вы можете получить ответы по бесплатному телефону горячей линии 8-800-555-98-98. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, менеджер текстовой службы Ильмира Интернет-магазин Сотмаркет. Здравствуйте, Константин! Ваш заказ № 10359569 должен был быть отправлен в пункт выдачи 6 февраля. Приносим свои искренние извинения за задержку сроков доставки товара. Задержка вызвана просрочкой поступления товара от поставщика. Мы работаем над тем, чтобы решить данную проблему в кратчайшие сроки. Уточненную информацию о сроках поставки мы сообщим в следующих письмах. Состав заказа: Объектив для телефона Sony DSC-QX100 — 1 шт, 15 270 руб., цвет - Черный Да бог бы с ним, подумал, если не могут поставить, сообщили бы. Как бы не так, 14 февраля 2015 года позвонила девочка Юля и от имени магазина поставила меня в известность, что магазин не может продать мне товар по заявленной цене 15 360 руб, но готов продать его мне по цене 20 530 руб. Далее пришло сообщение удивляющее цинизмом: (15 февраля, 16:08 Здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к Объектив для телефона Sony DSC-QX100. В нашем магазине Вы можете приобрести подходящие аналоги или сопутствующие товары со скидкой 100 рублей при покупке от 600 рублей. Укажите в корзине промо-код p5702263391 при покупке до 20 февраля 2015.) Уважаемые магазины так не поступают, похоже, ложь и полное неуважение к клиенту норма этого магазина. При честном и быстром информировании о невозможности выполнении заказа вопросы к магазину не возникли бы, товар оперативно был бы куплен в более уважаемом магазине, которых большое количество.

Хочу поделиться своим опытом покупок: когда я заказывала в первый раз, мне все понравилось, видимо потому, что не возникло никаких проблем с товаром. Но мой второй заказ. у меня нет слов. Получилось так, что товар был не исправен и мне пришлось его вернуть, меня заверяли, что с возвратом денег проблем не будет и в течение 10 дней средства вернут, но они не уточняют с какого момента отсчитывать эти дни, оказывается - эти 10 дней, вполне логично, считают когда ваши документы поступают на обработку в бухгалтерию по какой-то очереди (мои бумаги ждали своего час неделю). Но как ни странно даже когда 10 дней истекли мой личный счет не пополнился. На мои звонки меня корректно кормили завтраками и заверениями, что вот на этой неделе уже точно деньги переведут. Возникает вопрос: неужели сумма 1850 рублей для магазина настолько не подъемна? Возврат должен был произойти до 20 января 2015, на сегодняшний момент - уже 12 февраля и денег своих я до сих пор не наблюдаю, спасибо 'отличный' сервис, 'отличная' работа бухгалтерии. заказ 10012893. Собираюсь идти в суд.

Товаров не в наличии, а они указаны. Я заказываю, проходят все сроки по обработке заказов. Звоню, а мне говорят, что когда я оформлял заказ они были, а сейчас их нет + доплатите мол за уже оплаченный заказ, цена видите ли у них подорожала! Больше дел с этим магазином не имею!

Я хотел поругать sotmarket.ru. Очень долго возвращают деньги и грубо разговаривают по телефону. Я не знаю, тот ли это Сотмаркет.

Заказ 9490387 четыре месяца назад оплатил картой, прислали вместо 2 телефонов какой-то старый корпус от Самсунга. Быстро отправил назад посылку и теперь уже почти 2 месяца не могу с них забрать деньги, хотя посылку они получили давно. Надо в прокуратуру идти, иначе деньги не забрать. Хотите также, покупайте, только ни денег, ни товара.

Cделали заказ c полной предоплатой. После чего приходит сообщение, что товара нет в наличии. Спрашивается, зачем было оформлять заказ и тем более брать деньги без подтверждения наличия товара? Предложили аналогичный с гарантией несколько дней, хотя на подобный товар меньше года гарантии нет нигде. Теперь уже несколько месяцев не можем получить обратно деньги, несмотря на многочисленные обращения по почте и телефону в Сотмаркет. Не советую никому этот магазин, если дорожите нервами и деньгами.

Отвратительный сервис! Не заказывайте в этом магазине ничего, а уж платить им заранее нельзя категорически. В начале декабря сын заказал и оплатил у них товар (Заказ № 10127869). Сумму списали мгновенно, а то, что этого товара нет, узнал лишь через несколько дней после срока поставки. И теперь не можем получить назад деньги уже 1.5 месяца. Девицы из отдела качества (или как он у них там называется) разговаривают так, словно делают тебе большое одолжение (это некто Ксения, и две Екатерины (личный номер одной из них 2222), каждый раз обещают, что вот-вот вернут деньги, называют новый срок, но каждый раз это оказывается очередной ложью. Не связывайтесь с ними, только потратите время и нервы.

Еще года два назад был хороший магазин, все вовремя и все соответствует действительности. Теперь просто сайт это только завлечение клиента. Но зачем Вам клиенты, если Вам и продать то нечего?!?!?! С 3 декабря 2014 года подтвержден мой заказ на три позиции. ШЕСТЬ! раз менял все позиции (То одного нет, то другого). И каждый раз меня уверяли, что точно в наличие. Кредит мне банк оформил, документы подписал, деньги им перечислены. И в итоге, через 20 дней, 23 декабря 2014 года мы получаем результат, что нет ничего в наличие и Вы можете выбрать аналоги! Это только вкратце, столько нервов еще было. Завтра же займусь профессиональной деятельностью в отношении Вас. Начнем с защиты прав потребителей и Роспотребнадзора. А там посмотрим.