связной

Купил видеорегистратор, сломался через 2 недели. Деньги категорически отказались возвращать. Только обмен. Купил телефон - сломался через 2 недели. Деньги вернуть отказались, а только забрать на ремонт. Вернули из ремонта через месяц с отпиской, что я его залил водой, но я тел. даже не пользовался. Не покупайте здесь ничего.

Я приобрела 9 сентября 2012 года в магазине "Связной" планшетный компьютер Acer iconia tab a701 взамен на прошлый планшет, который в результате экспертизы был признан бракованным, мне возвратили деньги и я купила новый. Не прошло и полгода, как у меня произошел тот же дефект, что и у прошлого планшета. Он абсолютно ни на что не реагирует, не хочет заряжаться. Я обратилась в магазин "Связной" на Волгоградском проспекте Новоостаповская улица, д. 5, к. 14, чтобы провели экспертизу качества товара, на что мне ответили, что я могу произвести обмен, возврат денег только по истечении 14 дней и сейчас я имею право только на бесплатный ремонт и даже на планшет мой толком не посмотрели. Говорили всё как роботы заученными фразами, не спросили даже, что за дефект. Если сотрудники считают нормальным ходить с планшетом, который стал "овощем", то удачи им и всех благ. Я написала претензию на проведение экспертизы, сначала сотрудница Связного кому-то позвонила и сказала, что вашу претензию удовлетворили, но потом я сказала, что хочу, чтобы экспертиза проводилась в моем присутствии, то она опять стала кому-то звонить и сказала, что ответ придет в письменном виде мол ждите. Ответ на претензию пришел и ответ на просьбу о проведении экспертизы я так и не получила опять заученная фраза, что вы имеете право на ремонт вашего сложнотехнического устройства. То есть они не считают, что этот овощ-планшет имеет существенный недостаток и даже если там брак, как они собрались чинить бракованную продукцию? В Законе "О защите прав потребителя" есть статья касательно брака товара и все требования потребителя, которые должны быть удовлетворены. Я намерена в таком случае провести независимую экспертизу, если на то пошло и обратиться в суд. Помимо возврата денег за планшет, будут ещё расходы на экспертизу и моральный ущерб. Больше ничего в Связном приобретать не буду, это мне урок.

Покупал телефон в связном Sony WT19i. За три недели до окончания гарантии с телефоном что-то случилось и телефон начал разряжаться в режиме ожидания за 12 часов полностью. Обратился в Связной, где и покупал его. Сотрудница, вместо приёмки телефона в починку, стала мне предлагать всякие глупости-типа купите другую зарядку-ей заряжайте, другая сотрудница сказала, что на андройде все смартфоны так и должны разряжаться, третья сказала чтоб попробовал новую батарею купить (прямо весь спектр технических советов, только чтоб не принимать телефон и чтобы я отвязался)Я повёлся на это и пошёл купил новую батарею, но она тоже так же быстро стала разряжаться (то есть деньги на этот эксперимент я потратил зря)Я всё-таки сдал телефон, но через две недели мне в Связном его вернули с отпиской сервисного центра, что дефектов не обнаружено. То есть телефон с полной зарядки до нуля стал разряжаться за 12 часов, а раньше и по паспорту держал больше 2 недель. И это они не посчитали дефектом!Я повторно пошёл в связной и ещё раз попросил отослать телефон в сервис уже с описанием вот этого явного дефекта, но в связном девушка отказалась взять рекламацию от меня в сервисный центр с подробным описанием дефекта, взяла у меня опять телефон повторно в починку и так саркастично со словами:Они вам всё равно в таком же виде его обратно пришлют!. И прислали в таком же виде так и не починив, с такой же отпиской в документе, что дефектов не обнаружено. Вот такое отношение персонала к своим клиентам в Связном. И вот теперь закончилась у меня гарантия на мой телефон пока они меня мурыжили с этими отписками. и остался у меня этот телефон, на вид совершенно новый и красивый но с таким дефектом, что использовать его теперь совершенно невозможно-заряжать приходиться 2 раза в сутки. Беру на работу теперь зарядник. Вот есть ли совесть у содрудников Связного?Вот так прокатывать нас клиентов?В душе горечь и обида после всего этого. Для справки-вся эта история произошла в салоне Связного по адресу г. Клин, Советская площадь 20. Мой майл на всякий случай [email protected], чтобы никто не подумал, что это проплаченный отрицательный отзыв.

30 января 2013 года, мой супруг приобрел мне в подарок Айфон 4, вечером я его активировала и обнаружился заводкой брак - не возможно слышать собеседника. 31 января 2013 года, я обратилась в салон, где приобретался данный аппарат на обмен, мне мало того, что сразу его не поменяли, т. к. даже суток не прошло с момента приобретения, его забрали на экспертизу качества (которая, по словам продавца будет длится 10 дней). Сегодня, 10 февряля 2013 года, я позвонила узнать результаты экспертизы, но девушка представившаяся Мариной, как попугай стала твердить о том, что в соответствии с законом о защите прав потребителей экспертиза составляет 20 календарных дней. Данная компания нарушает не только закон о защите прав потребителей, но и основной закон для них - о торговле, т. к. они продали моему супругу аппарат, который не прошел ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ ПРЕДПРОДАЖНУЮ ПОДГОТОВКУ. Так же, продавцы, чтобы тянуть время, не сообщают покупателям, что если они сами обратятся в сервисный центр за проведением экспертизы качества - это затратит меньше одного дня. Отвратительная компания. Подумайте лишний раз идти приобретать что-то в ней или у конкурентов. Я и мои знакомые, уже сделали свой выбор в пользу другой компании, которая относится к своим покупателям с пониманием.

Купили в салоне "Связной" ТЦ Европейский сим-карту МТС, попросили подключить безлимитный интернет. Сотрудники сообщили, что все сделали, можно пользоваться. Через пол года оказалось, что сим-карта оформлена на другого человека, чьи паспортные данные, очевидно, были украдены сотрудниками салона. Интернет-безлимит оказался не подключен, счет за интернет в месяц в районе 5 тысяч рублей (в течение полугода). На обращение предложили мне переоформить сим-карту в течение 2 рабочих дней. Через 2 недели оказалось, что у меня слишком неразборчивый почерк (хотя сотрудник салона принял мою анкету и сказал, что все хорошо). При второй попытке в салоне мне нагрубили и сказали, что это незаконно. Только после обращения в службу поддержки и потери 40 минут времени сим-карту переоформили. На мой запрос по поводу интернета мне дали номер службы поддержки МТС (спасибо капитану очевидность) и предложили мне заказать перерасчет. Однако предоставить письмо о том, что сим-карта была оформлена на другого человека по вине салона, отказались. Профессионализм впечатляет. Мало того, что нелегитимно использовали чужие паспортные данные, так еще и ответственность нести за своих сотрудников компания отказывается. Никогда туда не ходите.

В начале декабря прошлого года, я захотел купить себе планшет. И выбор мой пал на магазин сотовой связи "Связной" (т. к. у меня была накопительная карта их магазина я не стал идти в другой) Зайдя в магазин я стал рассматривать разные планшеты, ко мне подошла девушка и начала предлагать разные модели, сначала хотели продать мне Ipad 4, но мне хотелось что-нибудь на базе андроид. Не люблю ios систему. В общем смотря разные модели мне предложили купить планшет Lenovo ideatab s2110a, новенький только, что поступивший в продажу. Цена конечно дороговатая 17750 р. но покупая с помощью карты связного мне возвратилось 1700 р. обратно (Правда ждал я этих баллов переведенные в деньги больше месяца, хотя уверяли, что они перечисляться в течении 5-8 дней). Ну, да ладно. Продавец объяснила мне, что он 16 гиговый, хороший функционал, ну прям весь такой такой. Думал думал и решил взять, а так как у меня загорелось желание купить планшет, сам конечно же я не стал полностью осматривать его функции, доверился на знание продавца консультанта, ведь она так красочно его описывала, что в нем есть все за его деньги. Вкратце оформил на него кредит на 6 месяцев, забрал и радостно пошел домой. Придя домой стал в нем копаться. Вот тут-то и начались проблемы. Сначала все меня устроило, красивая картинка, четкие изображения проц хороший. Но! В нем НЕ ОКАЗАЛОСЬ СЛОТА ПОД ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПАМЯТЬ! Я был в шоке, с одной стороны из-за своей невнимательности при покупке, с другой на то, что как же так?! Продавец сказала, что в нем есть слот под доп память с возможностью расширения до 32 ГБ, а его нет. Расстроило. На следующий день я пришел в этот же магазин и подошел к той же девушке и рассказал все напрямую. Она удивилась и стала пристально смотреть планшет. А потом так невзначай сказала: "Хм. И правда ет слота для карты памяти". На мой вопрос, что делать она сказала, что можно приобрести дополнительный шнур переходник под usb. чтобы он торчал и можно было вставлять туда флэшки громоздкие, меня это не устроило, тогда она предложила купить мне док клавиатуру для него (такая предусмотрена производителем данного планшета). Но к сожалению ее нет у нас в городе! Короче после нескольких минут ругательства с ними, они сказали, что я сам должен был полностью ознакомиться с товаром и инструкцией. НУ в какой-то степени они правы, но все же когда я к ним пришел они удивились, как же за цену почти в 18000 р. в данном планшете нет возможности без док клавиатуры расширить память. Сами своего товара не знают и когда к ним люди приходят с претензиями, что нет того-то того-то они отнекиваются или предлагают взять какой-нибудь дополнительный девайс, но менять они его категорически не хотят. К слову люди, будьте внимательны при покупке какого-либо товара, сами просматривайте весь функционал устройств вами приобретаемых и не берите в Связном! Там некомпетентные работники не знающие своих же товаров! P.S. В магазине сотовый мир при покупке мной видеорегистратора, который не понравился мне, просто не понравился своим функционалом через пять дней я вернул его обратно, мне предложили обмен на деньги обратно или замена на любой другой такой же стоимостью товар и еще извинились. Наверное только туда теперь буду ходить. Удачи вам в покупках и будьте осторожны.

25.12.12 г. купила телефон самсунг галакси 3 в связном г. Павловский Посад, пл. Революции, д. 7. При покупке девушка доходчиво объяснила мне, что в течение 15 дней я могу обменять его на другой, если вдруг что-то не устроит в нем (я еще подумала: да зачем мне это?). Но вдруг ни с того ни с сего 6.01.13 г. он у меня ломается (сам выключается, включается, перезагружается и опять включается и так до бесконечности мог, пока батарея не разрядится). 8.01.13 г. я обратилась в этот магазин с просьбой сделать мне обмен, но была другая смена. И продавец Диана сказала, что такая услуга на ваш телефон не распространяется и лучше мне дождаться их управляющего магазином Марину, чтобы она подсказала мне, как правильно всё сделать. Ходила я туда неделю (честно), но Марину застать так и не удалось. То в пробке она, то приболела, то пораньше ушла (пришла бы я на 2 минуты раньше, то застала бы ее, по их версии). В итоге, я сдала его в ремонт в самсунг. Телефон пришел из ремонта с заключением, что всё в порядке. Я его забрала, но он у меня и ночи не проработал, как опять такая же фигня. Иду на следующий день в магазин и наконец-то встречаюсь с этой Мариной. Я говорю, так и так, а она, мол давайте в ремонт. Да ё-моё, сколько может это продолжаться? Я телефон за 22000 р. покупала не для того, чтоб по ремонтам его возить. Я говорю ей то, что продавец Диана сказала, что в течении 15 дней со дня покупки нельзя было его сдать в ремонт. А она - конечно нет, Диана вам правильно сказала. Я говорю: когда я покупала, мне продавец рассказала, что так можно сделать. А Марина: дайте чек, я посмотрю, что за продавец вас обслуживал. Посмотрев, ответила: а, всё ясно, это молодой и не опытный специалист, который еще толком ничего не знает и я ушла. Залезла в инет, надыбала номера офиса связной, где девушка оператор Олейникова Татьяна Юрьевна, сказала, что они обязаны были взять его и обменять в течении 15 дней. Я опять в магазин (а татьяна олейникова прислала им тем временем на эл. почту письмо, чтобы они провели экспертизу). В общем, я до сих пор без телефона.

Вчера, 01.02.2013 г., зашел в Связной в г. Ростов на Дону, за покупкой телефона iPhone 5. Выбрав его и тщательно осмотрев, говорю, что беру, "цена самого телефона была 29990". Спрашивают: чехол и пленка нужна? Говорю, что да), после чего мне все посчитав в сумме телефон вышел на 34760. Я говорю вы, что там насчитали? В ответ я слышу: телефон - 29990, чехол - 1190 (бампер), пленка - 990 и гарантийный талон на один год - 2590. Я с возмущением говорю, какой еще гарантийный талон, вы в своем уме?? Я покупаю у вас товар и сам себе гарантию устраиваю на ваше бракованное фуфло?? Говорят, да, улыбаясь)). Я отвечаю: хорошо, если я его сейчас покупаю без гарантии и выхожу с магазина, начинаю лазить в нем и он у меня тут же в руках вспыхнет и сгорит, вернувшись буквально через минуту к вам, вы его не возьмете обратно? Ответили - нет)). Говорю, зачем он мне тогда нужен, развернулся и ушел.

Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой. Купил 4.01.2013 г. телефон в связном ЦМС568, Углич2. Через неделю заметил, что проминается верхний левый угол дисплея, пришел на точку, объяснил проблему. Сказали, что надо сдать на проверку качества, но сами сейчас не можем, приходите завтра. Пришел на следующий день, сдал на проверку, через 1, 5 недели пришел ответ о положительном решении вопроса с обменом. Пришел опять на точку, проверили все данные, сказали меняем на такую же модель (зачем она мне, если уже неприятный момент имел место быть), предложил обменять на другую, более дорогую модель. Приходите завтра, попробуем решить, в горячую позвонил, попросили прощения за некорректную информацию, данную сотрудниками точки. Надоело ходить уже, чтобы решить небольшую такую проблему и сталкиваться с незнанием сотрудников азов своей работы.

Оплатил ежемесячный платеж за кредит, как просит банк за 10 дней до дня списания, назвав так как оплату произвожу не первый раз свой номер моб. телефона, так попросила оператор. А через 10 дней посыпались предупреждения и просьбы банка оплатить кредит или будут приняты штрафные санкции. Оказалось, отправили не туда, да ещё плюс ко всему я сам в этом и виноват. Ни извинений, ни попыток, что-либо исправить. На кредитной истории большое чёрное пятно на много лет. С кем не бывает! Хорошая компания!

12 января 2013 г. я обратилась в салон, который находится у платформы Лианозово за покупкой электронного билета до Ульяновска на поезд 22. Сотрудник салона по имени Левон оформил мне два билета на 13.01.2013 г. неправильно. Не была проведена электронная регистрация и нам пришлось перед самым отходом поезда бежать в кассу вокзала и оформить билеты на посадку (а мне 66 лет). Мы сели в вагон за 1 минуту до отхода поезда, а могли бы вообще опоздать (ехали мы на похороны). После всех этих пробежек у меня поднялось давление и я еле отдышалась. Как же можно относиться так безответственно к своим обязанностям? В сентябре я оформляла также билет в этом салоне и там не было никаких вопросов с посадкой. Я была в списках у проводника и не надо было никуда бежать. Я думала, что и в этот раз будет тоже самое, но не получилось. Я прошу руководство СВЯЗНОГО принять меры к данному сотруднику, чтобы другие люди не испытали того, что пришлось перенести нам. Номера заказа: 70334833578245, 70384833579402.

12.12.2012 г., в 15:31, в салоне «СВЯЗНОЙ», Котельники, ТРК МЕГА, Белая Дача, мною был куплен, по рекомендации продавца Полухина Е. И., телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III, IMEI:354793059597841. После заверений продавца Полухина Е. И. в том, что данный аппарат надёжный и проблем в течение срока эксплуатации с телефоном не возникнет, мне было предложено установить, за дополнительную плату, все возможные приложения и программы. Продавец Полухин забрал телефон и унёс в подсобное помещение. Что он с данным телефоном делал в подсобном помещении в течение 30 минут, я не знаю, так как приглашён туда не был. После того как продавец Полухин Е. И. закончил настройки и установки телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III был упакован и передан мне. Приехав домой, спустя шесть часов и, распаковав коробку, мы с супругой (а это был мой подарок) обнаружили, что многие приложения и программы не работают. Сразу хочу пояснить, что заднюю крышку и другие какие-либо действия могущие причинить вред телефону произведены не были. 12.12.2012 г. около 20:00 моя супруга принесла телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III в салон, где на неё смотрели с откровенными усмешками, обслуживающий персонал вёл себя дерзко и нагло. Продавец Полухин Е. И. признал свои «недоработки», забрал телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III и повторно унёс в подсобное помещение (может быть, тогда залил мой телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III чаем или прочей жидкостью). Через 10 минут всё заработало. Мы с супругой отправились в кафе, там же в МЕГЕ, телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III из коробки не доставали и, лишь приехав домой, примерно через 1 час нахождения запакованного телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III, мы решились достать и включить его. Телефон не подавал признаков жизни, телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III никак не реагировал на команду включения. Зная, что телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III находится на гарантии 13.12.2012, телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III, после долгого хамства со стороны продавцов на просьбу вызвать администратора через 2.30 часа появилась администратор не извинившись. Неподобающе разговаривала с 54 летним человеком, довела моего малолетнего сына до слёз, наконец, телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III был оформлен продавцом Ашихминым Р. В. на проведение проверки качества. На основании того, что изначально продавец Полухин Е. И. ввёл в меня мошенническим способом в заблуждение о качестве продаваемого товара ( телефон GSM SAMSUNG I9300 Galaxy S III, IMEI:354793059597841), а продавец Ашихмин Р. В. не проинформировал меня о моих правах присутствия на экспертизе, прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть потраченные деньги (согласно чеку Код 9004294631) в размере 26968 рублей 00 копеек. При принятии решения настоятельно прошу учесть, что являюсь Ветераном Боевых Действий на территориях Афганистана и Чечни, инвалидом 2-ой группы (по контузии), имею правительственные благодарности и награды.

Берут деньги за услуги, которые не оказывают по техническим причинам и потом деньги не возвращают. Прошел почти месяц с момента моего требования отдать деньги. Беспредел на который пора обратить внимание правоохранительным органам. Дата оплаты 28.12.12 № чеков: 114529, 114525 общей суммой 29000 рублей.

15 декабря 2012 года как и многие здесь решила к Новому году подарок сделать себе и купить Apple Iphone 5. (Магазин в г. Химки, Привокзальная площадь, павильон 1). Так вот подарок не получился, так как Iphone 5 оказался бракованным. В течение одного дня был выявлен дефект. Вернулась в магазин - ну и там как всегда на проверку качества. По горячей линии Связной узнала такую деталь, что при поломке в течение одного дня проверка качества телефона проводится в течение 10 дней! Сотрудник магазина, поговорив с таким же сотрудником Связного по горячей линии, убедил, что он именно так всё и сделал и телефон будет отправлен на проверку на 10 дней. Но не тут-то было, на 10 день я узнаю, что смартфон был всё-таки отправлен на 20 дней. Я жду 20 дней, дефект подтвержден сервисным центром и мне в магазине должны обменять аппарат на новый Iphone 5. И тут я узнаю, что аппаратов нет в наличии вообще и когда будут неизвестно. На обмен у магазина есть срок по ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» с даты подачи заявления на проверку качества и требования обмена месяц. Но ещё сотрудниками магазина мне было предложено много разных вариантов выхода их ситуации - заказать в их магазин аппарат через интернет-магазин и мне его просто отдадут на обмен, взять белый Iphone 5 вместо черного ну и т. д. Честно говоря, у меня голова квадратная, и вы не поверите, но ни в одном из предложенных случаев самими же сотрудниками салона мне телефон не отдали! Это просто издевательство над людьми (а причины всех неудач обмена именно в проводке телефона по базе, который то не хотел проводится, то артикул не совпадал). Ну в общем 100 причин, только бы телефон мне не отдавать. После таких неудач я отдаю им претензию, так как с 16 января 2013 года начиналась просрочка и неустойка по всем законам. И, что вы думаете - именно 16 января мне звонок из магазина Связной, мой телефон у них и я могу его забрать. Я думала, что наконец-то моим мученьям и нервам пришел долгожданный конец. НО! Не тут-то было! Стресс конкретный - так как на обмен мне выдали Iphone 5, который после 5-минутного осмотра оказался тоже ненадлежащего качества - такое ощущение, что он уже был вскрыт и стекло у него отходило. А другого больше аппарата у них нет! И, что мне предлагают - проверку качества! Либо ждать снова, когда им привезут ещё аппараты, и они мне его обменяют сами. Сейчас товар опечатан магазином Связной и лежит у меня на полке мертвым грузом и ждет своей замены. Подумайте народ, надо ли вам такое??? Дай бог повезет и товар окажется качественным. Но извините качество Apple - должно само за себя отвечать за такие деньги! А тут такое - 2 подряд сломанных или починенных Iphone 5! Нервы на пределе! Сегодня 22 января 2013, а в ответ - тишина! При том факте, что в интернет-магазине навалом аппаратов! А в магазины Связной их не привозят! Вот это нормально???

В "Cвязном" на Пражской в Москве купил друг Iphone 4s 32 gb. При покупке не вскрывал. На следующий день поменял сим карту на микро сим и подключил к компу. Оказалось, что это iphone 4 16 gb. Полнейший развод, деньги не вернули, нахамили. Сказали обращаться в суд. Так что, внимательней. Проверяйте в присутствии продавца imei на коробке и в телефоне, иначе будете в пролете. И двухнедельная гарантия, по их словам, не действует на сложные технические устройства.

Купил телефончик 23 октября, 1 декабря телефон начал терять сеть, 4 дня ходил в салон, пытались исправить, не получилось, забрали на проверку - качественный. 17 декабря сообщают, что телефон исправен, забирайте, приехал в салон, начали с директором салона проверять - 2 часа пытались с него звонить, но, увы, телефон не работал. 17 декабря сделали возврат денег в размере 2000. Телефон был взят в кредит и в банк должны были перевести 14500 и закрыть мой кредит. Деньги перевели 25 декабря и не все, осталась задолженность 600 рублей. Начал звонить, ругаться, ладно, говорят, принесите справку о задолженности, мы вам выплатим и вы погасите кредит. Взял справку, а они передумали. Кстати, телефон брал в Меге, напротив Ашана. До сих пор вопрос так и остался нерешенным.

12.01.2013 года купил телефон HTC Desire SV в г. Пушкино, салон "Связной". Радость вечером прошла, когда в темноте я увидел битые пиксели 3 штуки. Они, как фонарики. В темноте на черном экране вроде ничего, но тел. то новый! 13.01.2013 года приехал в связной, старшего не было! 14.01.2013 года девушка предложила забрать на экспертизу, но постойте - телефону один день, какая экспертиза. Я очень рад телефону, я просил поменять мне на аналогичный исправный телефон! Но был отказ, просил письменный отказ, но, увы, его никто не дал!

При покупке через инет заказ приехал выкупить товар просидел в электронной очереди 46м, а прошел после 50 и то после того, как сам напомнил о себе. Заплатив деньги только после получил товар. Скрыв товар, менеджер не проверив телефон ставит печать на гарантийный талон после пытается открыть и вставить батарею получилось с пятой попытки и то не его руками, вставил батарею и исчез не объяснив ничего. При покупке я оплатил доп. гарантию. менеджеры позвонили изменились пообещав загладить вину и наказать виновных, но обещания остались на словах презент так и не дошел, курьер пропал в неизвестность. Делайте выводы господа, дурит нас данный салон связной.

Собралась покупать телефон, сделала заказ на сайте с условием доставки в пункт выдачи товара. 28.12.12 должна была забрать. На сайте было указанно, что товар в наличии есть. Оператор позвонил, подтвердил заказ. Пришло смс, что товар можно забрать. Приехала, мне сказали: "Произошло недоразумение, ваш телефон продали. Возможно тот человек подал заявку на секунду раньше вас. Телефон ожидается 8-го января. С вами свяжутся". 8-го позвонили, сказали, что телефон придет 9-го, в связи с задержкой транспорта. 9-го утром пришло смс, что телефон можно забрать. И что он за мной 2 дня. Приехала 10-го утром. Продавец мялся и бубнил, что произошла задержка перед праздниками. В общем, опять "с вами свяжутся". Я второй раз зря приехала в Екатеринбург из поселка, куда доставку не производят. Будто это всё так просто. Надеюсь они исправят проблемы с сайтом и перестанут давать мне ложную информацию.

Купили в Связном г. Заинска 25.12.12 телефон и аксессуары. Продавец вручила наклейки связной патруль, со словами это подарок. Ее спросили, что за подарок, она ответила бесплатно. В итоге он вошел в нпшу покупку и мы должны за него заплатить по чеку 600 рублей. Это, что за обман? Она на, что рассчитывала, что я не замечу? Написала претензию. Жду 10 дней.

Я глубоко разочарована в работе с клиентами сотрудников "Связного" в городе Салават по улице Ленина (около Обелиска). Толком ничего не объяснят (складывается впечатление, что они сами не владеют информацией). Особенно неприятно было общаться с Анастасией. Настроение испорчено.

Почему по заблаговременному, за 2 недели, оформленному на сайте возврату авиабилета Связной тревэл отказывается возвращать деньги без штрафов? При изменении времени вылета авиакомпанией? При том, что был сделан телефонный звонок, и оператор Связного ответила, что заявка получена! Шарашкина контора и обман покупателей, больше к вам ни ногой!

Купила недавно новый телефон, через 2 дня телефон начал зависать, не работал сенсор на экране. Пришла в связной с надеждой, что поменяют, на, что получила ответ мол вы его наверно уронили. Салон Связной на Яблочкова.

Отвратительная компания. Первый раз в августе купила сломанный айфон. Но они быстро замяли, извинились, все сделали. А вот 22 декабря купила дочке айпад. Продавца Тарасенко Олега попросила помочь мне с функцией 3G. Он мне принес коробку, первую вскрыл разодрав ее капитально, вторая была уже от самого айпада, ее он открыть, вообще, не смог и сказал, что давайте не будем ее открывать, там все нормально, как я и просила. Я согласилась. На НГ подарили дочке этот гребаный айпад, второго числа я хотела его активировать и вставить симку интернетную. Долго проискав место куда она вставляется решила поискать помощь в инете, где мне сказали, что этот айпад не обладает данной функцией и есть только Wi-fi. Приехав в то же день в магазин я узнала, что оказывается я его еще и поменять с доплатой не могу, т. к. это сложно технический товар и я могу им теперь как хочу распоряжаться, но менять или возвращать деньги мне не будут, вообще. И вот, что делать. Я, конечно, не остановлюсь, уже написала кучу заявлений и жалоб. К сожалению, в праздники трудно добиваться правды.

Доброго времени суток! Всегда защищал магазины Связной и сам являюсь постоянным клиентом и всех знакомых туда отправлял. Но вот и у меня с ними начались проблемы. 28.12.12 г. в магазине Связной (г. Тамбов, Коммунальная/Носовская, д. 20/5) был приобретен телефон FLY IQ 442. Телефон приобретался в подарок к Новому году для ребенка. И представьте расстройство ребенка, после того, как телефон не выполняет свою основную функцию! Телефон просто не видит не одной из сетей! Сегодня 02.01.2013 г. при обращении в магазин на разрыв договора купли-продажи, продавцом-консультантом, Станиславом, было отказано принять написанное мною заявление, сославшись на то, что заявление не по форме Связного! Укажите нормативные формы Вашего заявления, утвержденные на территории РФ. В итоге, для того, что бы не терять время на подачу заявления, в присутствии двух свидетелей было заснято на видео комплектация возвращаемого телефона, заявление, и копия чека, видя то, что мною производится видео съемка факта передачи, тем же самым Станиславом, была вызвана вневедомственная охрана, якобы по тому, что съемка запрещена. Тем не менее, охрана оказалась адекватными людьми, и конфликт с ними был исчерпан. Итог всего этого: заявления с копией чека и телефонным аппаратом оставлены у сотрудников Связного. Подписанного заявления у меня на руках нет, но есть шикарное видео молчащего сотрудника Связного, и передачи оборудования. Посмотрим, когда пройдет 10 дней, оставаться Вашим постоянным клиентом или нет. Пока еще Ваш клиент, Евгений.

Первый раз в августе купила сломанный айфон. Но они быстро замяли, извинились, все сделали. А вот 22 декабря купила дочке Айпад. Продавца - Тарасенко Олега - попросила мне с функцией 3G. Он мне принес коробку, первую вскрыл, разодрав ее капитально, вторая была уже от самого айпада, ее он открыть вообще не смог и сказал, что давайте не будем ее открывать, там все нормально, как я и просила. Я согласилась. На НГ подарили дочке этот гребаный айпад, второго числа я хотела его активировать и вставить симку интернетовскую. Долго проискав место, куда она вставляется, решила поискать помощь в инете, где мне сказали, что этот айпад не обладает данной функцией и есть только Wi-fi. Приехав в тоже день в магазин, я узнала, что оказывается, я его еще и поменять с доплатой не могу, т. к. это сложно-технический товар и я могу им теперь, как хочу распоряжаться, но менять или возвращать деньги мне не будут вообще. И вот, что делать. Я, конечно, не остановлюсь, уже написала кучу заявлений и жалоб. К сожалению, в праздники трудно добиваться правды.

Эта фирма - полное кидалово! Покупал телефон за 9000 рублей, в ходе использования, сломался, (поработал 17 дней). Отдал телефон в ремонт, тупо динамили мозг, в итоге после 35 дней прислали со смешным актом "отсутствует элемент на плате". И, что интересно прислали размытую фотографию, не правда-ли смешно? Относился к телефону отлично, был мягкий чехол, ни единой царапины, пылинки сдувал. Фирма "Связной" относится к людям, как к животным, которые ничего не могут сказать в ответ. Доказать свою невиновность после сдачи вашего телефона в СЦ, будет невозможно. Если вам не нужны лишние проблемы, подумайте, стоит ли связываться с данной компанией.

Старший менеджер настоящая хамка, накалила обстановку, а потом заявила, что сами виноваты. Продавец и то извинилась. Кто набирает такой штат? Новогоднее настроение упало на нет от такого хамства!

Плохие продавцы, которые не знают законов! У меня на следующий день покупки айфона 4s сеть перестала ловить и, что вы думаете они сказали? -иди в сервисный центр. Я не понимаю я что его покупал чтоб на следующий день в ремонт сдать? Деньги возвращать не хотели, вот и вывод делайте сами!

28 декабря мною в "Cвязном 01020401" по адресу Комсомольский проспект, 25 была приобретена флешка 27008 за 799 рублей. Каково же было мое изумление, когда пройдя пару шагов и спустившись в переход к метро, я увидела абсолютно такую же флешку за 400 рублей! Завышение цены в 2 раза - это круто. Когда я попросила консультанта Ларису объяснить это, она ответила, что, во-первых, не они устанавливают цену, и во-вторых, они отвечают за свой товар. Однако принять его назад, как разрешается принимать товар в течение 14 дней, отказалась, потому, что "флешки и батарейки возврату не подлежат". Вопрос, каким же образом они отвечают за некачественные флешки и батарейки, и почему их ответственность так дорого стоит. Просто некоторое время назад я покупала здесь же батарейки, которые сели так быстро, что больше мы их у них не берем. Дело не в деньгах, а в сути вопроса. Возможно, придется обратиться в союз потребителей.