valtera

Сделал 17 декабря 2015 года заказ №39973 в мазаине Valtera (вальтера) с несколькими украшениями на сумму 5 тысяч. Со мной связался менеджер магазина, подтвердила цену, подтвердила наличие и сказала, что доставка ближайшая возможна на 23 декабря. Я уточнил - точно ли цена такая и не изменится, точно ли в наличии и меня не кинут 23 декабря, за 1 неделю до нового года - мне менеджер сказал, что все есть, точно цена такая и точно привезут. И вот 23 декабря - привозят, но по цене за ~6.5 тысяч вместо 5. Причем украшения - те же. Менеджер сообщает, что украшения по старой цене закончились, а это типа другие украшения с другим артикулом и с другой ценой. На мои возмущения, почему это меня должно волновать, когда заказ мне подтвердили, наличие подтвердили, цену подтвердили, привозят нужные украшения, но по другой цене - ответили в стиле 'не хотите - не берите, дешевле не отдадим'. Вот так магазин Valtera кидает покупателей в ответственный момент. Считаю это подставой со стороны магазина и попыткой кинуть клиента, типа 'никуда не денется перед новым годом - купит и дороже'. Теперь надо мне в срочном порядке, опять тратить кучу времени, чтобы найти новый подарок и купить его и это все за неделю до нового года. Не рекомендую данный магазин. Тем более, немного покопав в интернете, я увидел, что не одинок и таких случаев много.

Очень красивое кольцо с интересным дизайном! Я его не надолго счастливая обладательница. Кольцо из черной керамики, белого золота с бриллиантами. На второй день бережной эксплуатации (я даже руки не мыла с ним) поняла, что отсутствуют два камешка. И началось. Магазин предложил взять кольцо на их экспертизу, я отказалась - не поверила в их добропорядочность. Как выяснилось позже - почитав отзывы и поговорив с юристами - верное решение. Независимая экспертиза признала производственный брак крепления камней. А точнее, на словах, отсутствие крепления камней вовсе. Я была настроена идти до суда. Составила претензионное письмо магазину, а заодно заявление в Роспотребнадзор и заявление в прокуратуру. Поставила дату и четко решила все это отправить в указанный срок, если магазин не удовлетворит мои требования. После многочисленных переговоров и 'отмазок' типа '- у нас такие порядки', '- не в моей компетенции принимать такие решения' и т. д., видимо поверив, что я воплощу задуманное, моя проблема неожиданно решилась, минут за 15 не больше! Мне вернули и стоимость изделия и стоимость проведения экспертизы. Правда, в момент возврата хамству продавца не было предела.) ))) Единственное, что могу добавить в плюс - это адекватный управляющий этого магазина по имени Марина. Спасибо, Марина. А в общем, за такими покупками стоит идти к проверенным продавцам, а не в Вальтеры и Санлайты.

Мягко говоря удивило поведение продавцов-консультантов, когда на вопрос 'К кому обратиться по поводу получения подарка по сертификату' последовал ответ, что сначала покупатели, а вы ждите, может быть кто освободится. Но самое неожиданное было позже. В сертификате заявлено, кулон серебряный, а пробы на нем нет. Разводилово безграмотное. Клиентов только распугивать, а не привлекать. Очень жалко потраченного времени. Ювелирных фирм хватает. Не пропадем без valtera. А она пропадет без покупателей.

Уже 3 года я являюсь клиентом вашей фирмы, но изделия, приобретенные в 2014 году разочаровали. Были приобретены 2 кольца: одно с изумрудами (товар. Чек №RA-896 от 20 марта 2014 изд. 49567), камни выпадали дважды - один раз успела вставить по гарантии (возвращали 2 месяца). В декабре 2015 г. выпал камень из кольца, купленного 31 декабря 2014г. (товар. Чек №RA-1233 арт. изделия 74010). Предлагают отремонтировать за свой счет (первое кольцо я уже ремонтировала у другого ювелира, который сказал, что камни не закреплены, а посажены на клей). Возникает вопрос, зачем нужно производить некачественную продукцию, чтобы лишаться клиентов?

Планировали купить в подарок кольцо с бриллиантами. Белое золото 585° артикул 68358 для этого специально приехали в Атриум, но после общения с продавцом Сериковой Юлией желание пропало!Жаль, что таких сотрудников набирают, они только позорят фирму (шепчется с коллегами при клиентах, разговаривает по телефону в личных целях, хамит пенсионерам, которые пришли за обещанным подарком по купону. Разочарованы были 30.10.15 г..

Уже 2 недели не могу получить в магазине Valtera подарок по акции с сетью Седьмой континент. То нет подарков, то есть подарки, но нет клубных карт. Приходила сегодня уже в третий раз в магазин в ТЦ 'Калейдоскоп' - 2 скучающие продавщицы ничего не могут толком сказать. Одна, не отрываясь что-то очень увлеченно писала, и, не поднимая на меня глаз, сказала, что сегодня нет подарков, но они были вчера и за ними стояла очередь, и, так вот обидно, именно сегодня все закончилось. Когда все будет в наличии, сказать, естественно, не смогла. Так что все эти их акции - чистое вранье! Я решила, буду доканывать этих аферистов, пока не получу подарок! Дело принципа!

- Здравствуйте! Подарки выдаете? - Купон от метро? - Да - Закончились. - А написано, что должны дать альтернативный подарок. - Мы ничего не должны. Есть другие магазины Valtera. Вот такой разговор состоялся сегодня с 'продавцом'. Действительно, есть же другие ювелирные магазины, где подарки никогда не заканчиваются, где разговаривают с тобой, как с потенциальным покупателем и, по крайней мере, желают здоровья при встрече.

Трошин уже и сам бежит с компании, где только можно выставил своё резюме в том числе и на  LinkedIn. С ним работу ищут и его санлайтовские друзья Серёгин, Хамилонова и т. д. Готовые под откос пустить очередную компанию, рекомендации им в помощь.

Компания 'Вальтера' оказалась самой обычной дешевой конторой, которая с виду позиционирует себя достаточно дорого и высоко. Полгода назад муж купил мне серьги с бриллиантами за 37000 (цена до скидки 74000). Носила, как носят все, не снимая. Отвалилась палочка, которой вставляют сережку в ухо. Первый раз такое встречаю. Бижутерия и та качественнее. Естественно, в салоне сказали неправильно видимо носили, и полгода прошли. Сказали, что полгода это уже хорошо. Ужас. Не покупаю там больше и всем не советую.

Проработав в компании 2 года, о минусах я могла бы говорить бесконечно! Вот вам просто некоторые из них: 1. Бесконечные штрафы: за 'шаг влево, шаг вправо' в районе 1000 р., за тайного покупателя ниже 95% штраф 5000 р., НО если вдруг ты такой молодец и прошел на 100%, то не жди премию и поощрение, их в компании нет вообще! 2. Ужасный 'бардак' в компании, начиная с офиса и заканчивая продавцами магазина, берут всех подряд, без разбора, будь ты неадекватный, либо привлеченный к какой-либо ответственности. Не удивляйтесь, если в один прекрасный день вы вдруг не досчитаетесь пару единиц изделий и Вы же будете за них выплачивать. 3. Вечные сбои в 1С. Во-первых, на вашем магазине будет висеть куча лишних единиц изделий, которые вы даже в глаза-то не видели, и нет гарантии, что при инвентаризации за недостаток этих изделий будете выплачивать именно Вы. Во-вторых, т. к. компания участвует в разных партнерских акциях, Вы будете выдавать 'халяву' в виде подарочных подвесов, и опять же, в большинстве случаев, готовьтесь к тому, что однажды, у вас будет недостаток этих подвесов и в своей ведомости по з/п вы увидите - 1000 р. и выше. 4. О з/п в 35000 р. выше вы можете забыть! Не выполнили план, будьте добры, получите свои 25000 р. и можете быть свободны! 5. Вечные браки от покупателей из-за 'не очень хорошего' качества изделий. Хотите вернуть деньги за некачественное изделие? Забудьте! Вам просто пришлют ваше же изделие обратно, а продавец, краснея, отдаст вам его и скажет, что оно новое! 6. И. да, при увольнении, вы пройдете 9 кругов ада, потому, что Вам придется побеседовать с начальством в офисе и выслушать предложения остаться, собрать подписи в обходной, НО это будет растянуто часа на 2-3, потому, что у одного перерыв, у другого отпуск, а третьего просто нет на рабочем месте. В общем, удачи Вам с выбором работы, и не верьте красивым словам и обещаниям на собеседовании!

Акция с бесплатными кулонами - преднамеренный обман. Посмотрите положительные отзывы, нет ни одного, где было бы написано, что кто-то получил этот злосчастный кулон. Неужели нельзя привлечь к административной ответственности эту Вальтеру. Среди покупателей наверняка есть юристы или студенты-юристы, которые знают куда пожаловаться или составить иск в суд. Люди! Давайте же бороться за свои права! Почему нас обманывают все, кому деньги душу душат.

На День Рождения, муж подарил кольцо из сети ювелирных магазинов 'Вальтера'. Сначало все было прекрасно: красивое кольцо из белого золота с бриллиантами, все чудесно (было это 10.02.15)! Начала носить кольцо (не каждый день, т. к. имею большую коллекцию колец) проходит месяц и я обнаруживаю, что 1 бриллиант выпал. Сначала очень расстроилась, но не долго думая поехали в магазин, где и было куплено кольцо. Мы приехали в магазин, нас встретили 2 милые девушки, мы с мужем показали им кольцо и они сразу согласились отправить его на экспертизу. Я заполнила 4 заявления, девушки уточнили, что мы хотим (возврат денег или ремонт) в заявлении указали 'ремонт', так как это подарок и хотелось бы его вернуть обратно. Нам сказали ожидать 10 дней, без проблем. Прошло 11 дней и на мой телефон раздался звонок, позвонила девушка и говорит: 'Софья, Ваше заявление рассмотрено, компания пошла вам на уступки' (какие уступки, когда камень выпал по их вине) 'И согласна провести ремонт кольца'. Я еле сдерживая возмущение спрашиваю у нее: 'Как долго, данная компания будет ремонтировать мне кольцо.' И тут я удивилась, 50 дней! Я была крайне возмущена, мало то, что бриллиант выпал по вине криворуких мастеров, так еще и 50 дней мне нужно ждать свое кольцо. Я сказала, что столько не намеренна ждать и хочу возврат денег, мне отказали, ссылаясь на то, что кольцо уже отдали в ремонт. Это хамство, и наглость. 50 дней ждать кольцо из которого за 2 недели выпал бриллиант, возмутимо. НИКОМУ БОЛЬШЕ НЕ СОВЕТУЮ брать изделия, данной сети.

Вернула серьги с бриллиантами с просьбой заменить на новые, т. к. застежка на одной из сережек была с браком, серьга сама по себе открывалась и замок не работал. Прождала 2 месяца, типа замены изделия и, что вы думаете, сегодня мне отдали эти же сережки. Без ремонта и утверждали, что они новые. На мое утверждение, что это те же серьги с плохим замком заявили, что золото мягкий металл и то, что я открывала серьгу этим сбила замок. Пришлось забрать обратно серьги, но в этих магазинах покупать никогда ничего не советую никому! Серьги покупала 6.11.2014. Сегодня, 1 марта 2015 года, забрала обратно этот брак домой. Салон находится на Коломяжском пр. в маг. 'Сити-Молл'. СПБ.

Акция в Вальтере полный развод. Кулонов нет ни в одном ТЦ. Посылают в Атриум, когда приходишь - они кончились или их вообще туда не привозили. Едешь в Звездочку, там их тоже нет. Гоняют по всей Москве, а кулонов никто не видел.

Уважаемые! Если вы запускаете акцию, то будьте любезны исполнять свои обязательства перед клиентами! Для того, чтобы получить кулон по акции, я как на работу должна ходить в салоны Вальтера и под усмешки обслуживающего персонала клянчить то, что в общем обещано! Сначала акцию прервали, потом кулонов нет! Скоро и акция закончится! Прочла отзывы и поняла, что лучше эту сеть обходить стороной и ничего не покупать, и даром уже Не надо!

Отвратительный магазин! Несоответствие цены и качества!

Супруга проработала в этой компании один год. Когда устраивалась думали, что это действительно компания, а это контора Никанора, один обман. При Савельевой было все хорошо, а потом пошел просто беспредел. Лиза Гармс все взяла в свои руки, подставила много бывших сотрудников и после всего компания начала разваливаться, а на учебе заставляют врать, что это советское золото, а не Китай. Изумруды - просто стекляшки, качество никакое. Все бриллианты 17 огранки. Я хочу знать, что за идиоты придумали мотивацию!

Добрый день! Я обратился в магазин за получением подарка по акции 'Якитория'. 30.01.2015 г., примерно, в 21:00, я со своей девушкой и ее подругой зашли в ТЦ 'Солнечный' в магазин 'Вальтера', расположенный на первом этаже. Зайдя в магазин снами поздоровались, но как только мы сказали, что пришли по акции за подвесом у сотрудника сразу поменялось выражение лица. Было очень не приятно видеть такого сотрудника в вашей компании. После того, как мы подошли к компьютеру сотрудник Олеся зашла в подсобку, за коробкой и тихо произнесла - (з....и эти подарки, теперь з...т с этой Якиторией). Хоть это произнесли и тихо, но мы все равно все слышали и очень отчетливо.

Магазин судя по акции и подаркам, которых просто нет и судя по всему и не будет (обман чистой воды). Это развод самый настоящий, вы идете за подарком, его нет, вам говорят, что проходите после 5-ти, приходите после 5-ти, вам говорят после 10-ти и т. д. Это рассчитано на то, что люди будут приходить за подарками, ну и приобретать чего нибудь, что приглянется. А подарки мне кажется даже и не делают, это рекламный ход. Я хотела сделать покупки в этом магазине, но теперь как отрезало. И знакомые тоже у вас покупать больше ничего не будут. Сами клиентов от себя отталкиваете. А по поводу положительных отзывов, слышала, что продавцы сами свой магазин нахваливают, потому что от покупателей реально только отрицательные отзывы идут!

Супруг приобрел в данной сети магазинов (а именно в Глобал Сити м. Южная за детской площадкой) и подарил мне кольцо с изумрудами и бриллиантами (покупка была сделана в середине сентября 2014 г.) спустя полтора месяца кольцо лопнуло, никогда в жизни с таким не сталкивалась, отнесли его магазин 30.11.2014, так как и полагается проверили размер, все с выбранным вариантом оказалось нормально, кольцо осмотрели, придраться к каким-либо дефектом не удалось, так как они абсолютно отсутствовали и выяснилось, что для обещанного ремонта, необходима экспертиза, и как выяснилось позже она длится максимум 45 дней, каких дней именно, ни где не прописано и этого ни кто не пояснил (эти дни оказались не календарные, а рабочие!), кольцо отдали, спустя 24 к/д 24.12.2014 я решила позвонить и просто узнать на какой стадии экспертизы находится наше изделие, информации не получила ни какой, пообещали со мной связаться и в итоге ТИШИНА, прошли Новогодние Праздники и 08.01.2015 я уже решила проехать к ним в магазин, раз уж на звонки то не отвечают и не перезванивают, администратор с усмешкой тогда и сообщил, что 'Праздники же идут, офис не работает, а соответственно и кольцом Вашим ни кто не занимается', когда я уже стала возмущена, от такого отношения, она как бы пошла звонить, как сказала мастеру, звонила ли в действительности даже и не знаю, но сказала, что 'Как только начнутся рабочие дни, а именно 12.01.2015 максимум 13.01.2015 Вам обязательно позвонят' и опять ТИШИНА, 24.01.2015 я снова поехали к ним и мне молча вынесли ИЗУРОДОВАННОЕ в итоге кольцо, место где делали гарантийную пайку, оказалось сплюснутое, корявое и даже не за полированное, данный дефект кольца это самое видное место рядом с изумрудными лепестками, на мой вопрос почему же мне даже не позвонили, администратор сказала, что изделие буквально на днях привезли.???? На вопрос, что это за ремонт такой? Мне грубо сказали 'У Вас, что есть еще какие-то притенении? И разве ваше кольцо было новым?' Акт заключение экспертизы не дали, документов по ремонту не дали, книгу жалоб и предложений также не дали, куда идти теперь с данным кольцом даже и не знаю, но носить такой 'НЕ ОБРАБОТАННЫЙ САМОРОДОК' стыдно. Советую избегать данной сети магазинов, а то в итоге и без денег и без изделия останетесь! Чек, бирка, экземпляр акта/претензия, с которым сдавали изделие, на так называемый ремонт и договор, который выдали при покупке изделия имеется в наличии. Если кто-то что-то может посоветовать в данном вопросе пишите на личную почту: [email protected] или звоните по тел.: 8-985-35-929-57. Заранее благодарна!

С подарочным сертификатом от сети супермаркетов 'Виктория' я попыталась получить в Валтере обещанные в сертификате серебряный кулон и клубную карту Валтеры с 5000 бонусами. И ничего не получила. По объяснению продавцов Валтеры, у них не оказалось в тот момент (21 января в середине рабочего дня) клубных карт. И при этом никаких намёков о том, когда эти карты у них появятся. Причем данная совместная 'акция' будет, якобы, продолжаться аж до 15 марта 2015 г. Интересно, как это она будет продолжаться? Должен ли обладатель такой подарочной карты поселиться в одном из магазинов Валтеры, чтобы круглосуточно караулить момент появления обещанных клубных карт? Хорош подарочек! Подумайте, нужно ли покупать товары у этих компаний!

К несчастью мне подарили сертификат Вальтера на др. 09.12.14 я пришла в магазин выбрать себе украшение в ТЦ Гагаринский. Мне не то, чтобы не были рады, а нехватало только фразы - пошла вон! Видимо продавщицы что-то неподелили между собой, мне тупо швырнули украшение на стойку, а потом и вообще, консультант просто ушел. Не знаю теперь, как буду выбирать украшение? Желания нет, скорее просто передарю несчастный сертификат.

Очень долго искала кольцо, ни в одном магазине сети 'Вальтера' не было моего размера. Нашла только в одном магазине, в Подмосковье. Приехав туда, мне сказали, что кольцо есть в наличии, но его нужно поискать, т. к. они недавно только открылись. Ну, раз уж приехала, и кольцо есть в наличии, я решила подождать. Минут через 20 его все же нашли. Купила кольцо, носила с удовольствием. Покупала я его в конце апреля. Через некоторое время выпало 4 камушка и кольцо немного погнулось (носила его исключительно 'на выход'). Пришла на днях в торговый центр рядом с домом, принесла кольцо и чек. Посмотрели и сказали, что по гарантии могут починить, нужно только принести бирку от кольца. Благо, я все такие вещи сохраняю. По поводу того, что кольцо погнулось, сообщили, что это просто мягкий металл (серебро). Сказали прийти с биркой в любой магазин и написать заявление на ремонт или возврат денежных средств. На следующий день отправилась в гипермаркет 'Вальтера' на Южной. Показала кольцо, сначала сказали, что гарантия вышла (но она выходит в конце октября), с недовольным видом мне принесли заявление и сразу оговорились: 'Ваше кольцо подвергалось механическому воздействию, оно погнулось. Экспертиза это докажет'. Ну, я понимаю, что никто не хочет возвращать деньги или делать ремонт за свой счет. К тому же, как мне напомнили: 'У вас же не бриллианты вставлены!'. Да, не бриллианты, а фианиты. Но какая разница? Вы компания! И должны оказывать поддержку любому покупателю, тем более, что гарантия дается на все изделия. Почти заполнив заявление, мне радостным голосом сообщают: 'Ой! А Вы ведь не в нашем магазине покупали! Мы у вас не можем принять заявление, езжайте только в тот магазин, где брали!'. Терпению моему не было предела! Изначально мне сказали, что я могу прийти в любой магазин, теперь говорят, что только, где покупала кольцо. За кольцо обидно, долго его искала, но еще больше неприятно за такое отношение к клиентам.

Купила себе подарок на Новый 2014 год, была оч. довольна. Но, спустя 3 месяца, выпадает камушек. Я отнесла его в ремонт, очень хорошая, солидная организация в центре Москвы. Там мне вставили за 1000 р. камушек, уже другой, так как родной потерялся. И казали, что это ужасное качество камней! Не прошел год у меня выпадает второй другой камушек, я очень, очень разочаровалась. А и в самом деле, люди, не ужели будут продавать кольца с бриллиантом со скидками больше 50 %, это развод, а мы ведёмся! Я луче накоплю и куплю себе качественный товар и буду довольна, чем сейчас ходит и жалеть, что 15 касарей ушли на ветер. Больше никогда не зайду в этот магазин!

Персонал набирают тяп-ляп. Ужасное обслуживание! Два дня назад пытались купить для себя товары этой фирмы, продавщицы, у которых на рожах написано, что их подобрали с улицы, тем временем нагло обсуждали нашу одежду, наш выбор - честно офигеваю от такого отношения к клиентам. Сегодня была в Ашане, проходя мимо, видела как в след уходящей женщине, которая ничего не купила они строили рожи и ржали как лошади, обсуждая ее походку. Не понимаю, куда смотрит администрация - ведь сидят они сразу же при входе! Никому не рекомендую покупать в Вальтере - если у хозяев магазина такое отношение к клиентам, то скорее всего и за качеством товара там вряд ли следят. А тот факт, что подбирают таких продавцов с улицы, у которых нет ни образования, ни манер, говорит сам за себя - клиенты не нужны.

Изучая вопрос данный перед покупкой золота, вот, что вычитала - бриллиантом считается камень размером не менее 0, 01 карат, все, что меньше - бриллиантовая крошка, пыль не стоящая ничего! Так вот для примера - http://www.valtera.ru/catalogue/41345/. Тут аж целых 36 бриллиантов всего за 17 т. р.! Только вес их, заметьте, вес пишут общий!, составляет 0, 117 карат, поделим на 36 и вес каждого камешка получаем - 0, 003, что в три раза меньше, чем возможный минимум, а значит это вовсе не камешек))) вот и весь секрет. Ну и производство в Гонконге, а Адамас тот же самый у нас производят, русскому производителю доверяю больше, чем китайскому.

Компания Valtera сейчас проводит акцию совместно с metro cash& carry. В купоне, который я получила за крупную покупку, написано, что в обмен на заполненную анкету и чек магазина (именно так там написано, никаких других условий получения подарка) можно получить подарок - кулон и карту покупателя. Когда пришла 21.09.2014 за подарком, то его не дали, мотивировав тем, что я не принесла с собой мобильный телефон (я оставила его дома), а он им нужен прямо сейчас для подтверждения кода. Было неприятно и обидно, ведь условия, заявленные в купоне я выполнила, анкету принесла заполненную, чек предоставила. ОК, я пришла домой, перезвонила по горячей линии и спросила, почему не написано в купоне, который мне дал магазин, что мобильный телефон нужен при себе. Оператор начала подхамливать, что мол, сами виноваты, что не носите мобильный телефон, а о таком даже и писать смешно. Мне это не понравилось, Я написала негативный отзыв на сайте компании, конечно, не ожидая, что его там опубликуют. Там сплошняком только позитивные, половина, как водится - написанные штатными/внештатными копирайтерами. Ну да ладно. Каково же было мое удивление, когда мне ответил Директор по маркетингу Александр Серегин. Совершенно не в деловой стилистике, абсолютно не извинившись за ситуацию, а просто начал, как на каком-нибудь форуме, троллить на тему того, что я первая, кто недоволен, а давай доказательства. Он цитировал мои претензии в кавычках и было ощущение, что писал не мужчина, а обиженная женщина. И уж тем более не должностное лицо. Меня очень удивило, что их менеджеры тратят свое рабочее время на такие тексты в ответ на негативные отзывы клиентов. Конечно, это некомпетентность самого Александра Серегина, в котором нет ни уважения к чужому мнению, ни терпимости, ни установки, что в бизнесе клиент всегда прав, ни способности сгладить ситуацию. В условиях жесткой конкуренции с такими менеджерами, как Серегин, компания долго не протянет. Что касается самой продукции, то мне дарили сережки этой фирмы и одна сломалась через неделю. Цены там явно завышены. А подобные акции, очевидно, только для того, чтобы получить доступ к персональным данным и спамить потом акциями и прочим, а также иметь возможность передавать телефон другим фирмам. За кулоном в решила не идти, тем более, что это маленькая стекляшка с неизвестно каком качестве серебра, а вовсе не красивое украшение, которое было просто удачно сфотографировано.

Добрый день! Хотелось бы поделиться своим негативным опытом не с точки зрения покупателя, а с точки зрения работника. Таких работодателей еще поискать, если честно. Мало того, что заработная плата 'серая' (хотя в объявлении указано 'оформление по ТК'), так еще и положение дел внутри самой организации граничит с каким-то дурдомом. Дела запущены не за один год, руководство при обращении к нему не желает как-либо исправлять ситуацию. Самому работнику в одиночку ничего поправить практически невозможно, так как 'косяки' связаны с множеством людей из разных отделов. Обещают одно, а на деле оказывается другое. Как пример, при переводе на должность 'повыше' обещается испытательный срок в три месяца без перевода с последующим официальным занесением новой должности в трудовую книжку. На деле 'испытание' затягивается на полгода, а на все попытки поговорить и прояснить ситуацию реакция одна - бесконечные обещания грядущего счастья. Еще больше ужасает ситуация с зарплатными картами. После увольнения счета сотрудников не закрывают, при этом никакого предупреждения о том, что надо самой зайти в отделение банка и написать заявление на закрытие счета нет. В итоге за уже уволенным сотрудником продолжает числиться задолженность за содержание счета. В моем случае это выяснилось более чем через 8 (!) месяцев после увольнения. Получается, что человек даже не подозревает о существующей задолженности. Сама же организация в ответ на обращение по данному вопросу поясняет, что ничего сделать не может. В итоге, имею лишнюю нервотрепку и, возможно, отказ в трудоустройстве в другом месте из-за долга, о котором и подумать не могла. Отвратительно и безответственно построена вся система организации труда в организации. В заключение, хочу сказать: люди, не работайте у них, это та еще яма.

На прошлой неделе совершила покупку в одном из салонов 'Вальтера'. Купила комплект с рубинами и бриллиантами к рубиновой свадьбе родителей. В принципе отлично обслужили, не обманывали, сразу сказали, что рубин выращенный в лабораторных условиях и т. д. Сегодня с супругом решили, что подарим сначала кольцо, а серьги через неделю на День Рождение. Так вот, так как упакован комплект был в одну коробочку, решили заехать по пути в Европейский и докупить или попросить упаковку. Муж объяснил ситуацию управляющей Елене, а та начала выхватывать кольцо из рук мужа и обвинять его в воровстве. Вопиющий случай! Я понимаю, сотрудник в ювелирном магазине должен быть бдительным. Но он еще должен быть и адекватным и не оскорблять своей мнительностью людей. При этом мы являлись постоянными клиентами этой сети, совершали крупные покупки изделий для подарков своим сотрудникам. Зла не хватает!

Начну с того, что ужасный сервис, при звонке в горячую линию меня перекидывали раз десять, в итоге никто не смог ответить на мой вопрос и сказали просто адрес почты, с которой ответ просто не пришел. Видимо туда всех направляют, чтоб их не доставали. А дело было в том, что при резервировании на сайте была указана цена изделия, заказал вроде а на почту пришло письмо типа вас заказ ожидает и т. д., а в заказе совсем другое кольцо и еще какие-то сережки, которые я не заказывал, позвонил сказал, что это не мой заказ, они вроде исправили. Ну вот приехал забирать, смотрю ценник дороже на 1000 и не могу понять, говорят была акция и с сайта не убрали еще цену старую, но по защите прав потребителей как я помню могу купить за цену, которая стоит, так как заказывал цена к оплате была другая, но потом меня добило совсем когда они начали пробивать то цена вообще выросла на 20000 тыс.))), ладно хоть ее исправили через полчаса! Ну о разнице мы еще поборемся, отправил письмо в Роспотребнадзор, они с этим вопрос быстро решат. Так, что не смущайтесь если на вас забивают, пишите письма и жалобы, магазины сразу съезжают, зная, что не правы.