favorit motors

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Фаворит моторс
Телефон: +7 (495) 308-96-61
Адрес: Москва, ул. Коптевская, д.69-71
Сайт: favorit-motors.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про favorit motors

Правда клиентов о компании favorit motors (246)
Сортировать:
Лана
Город: Москва
23:29 05.12.2014
Отрицательное впечатление
Очень похоже на лохотрон. Очень не советую салон на Ленинском, 146. Пока только негативные эмоции.
Наталья
Город: Москва
14:01 04.12.2014
Отрицательное впечатление
Салон от тебя завышает стоимость автомобиля, цена отличается от других дилеров. Нет клиентоориентированности. Разводят на все, что только можно. Не советую брать автомобиль в данном салоне.
Семён
Город: Москва
08:15 04.12.2014
Отрицательное впечатление
Обзвонил более десятка офиц. дилеров киа все честно говорили об отсутствии данной модели, но единственный менеджер Фёдор пригласил посмотреть и купить. Приезжаю - разыгрывается спектакль - машины подорожали за один час. На сто тысяч. Уроды. Хотите потерять время? Лучше туда не соваться. Позже друг говорит мне о этой же фирме, но уже на Ленинском проспекте. Такая же история.
Юрий
Город: Москва
12:13 26.11.2014
Отрицательное впечатление
Искал себе kia ceed sw комплектации cruise luxe. Нашёл нужный цвет в салоне Фаворит Моторс, со слов менеджера (Амир его зовут) чуть ли не единственный во всей Москве. 2 раза уточнял по телефону о стоимости и комплектации. Порадовало то, что менеджер обещал встретить меня на машине у метро. Приехав на Юго-Западную, позвонив Амиру и прождав машину около 30 минут (Амир объяснил это тем, что водитель приехавший за мной, меня не увидел и уехал обратно, а позвонить не догадался), а заодно и замёрзнув уже подумывал поехать в другой салон, но со второй попытки меня всё таки встретили и отвезли в салон. Прождав ещё около 30 минут Амира в салоне, а он был очень занят прогуливаясь туда-сюда по залу, меня проводили к другому менеджеру. За 2.5 часа, пока я добирался до салона, машина подорожала за 70 тысяч и успела обзавестись сигнализацией с авто запуском, механической блокировкой КПП и ещё кое-какими допами. Платить 70 тысяч (правда обещали сделать скидку 20 тысяч) за ненужные мне допы я не стал и уехал. Машину нашёл в другом салоне.
Дмитрий
Город: Москва
23:59 25.11.2014
Отрицательное впечатление
Если коротко, то: • Сплошной обман • Удивительное хамство • Абсолютный непрофессионализм Теперь по пунктам. Единственной отличительной стороной компании является агрессивный маркетинг и умение зацепить (не привлечь!) клиента. Но это отнюдь не заслуга менеджеров, а скорее наличие достаточных оборотных средств, позволившие в этом году заранее закупить большие партии авто и продавать их по входным ценам до стремительного падения курса рубля. В следующем году они встанут в один ряд с другими жлобскими салонами. В июне позвонил и договорился о резервировании авто. Приехал на следующий день и получил небывалую дополнительную скидку 10 т. руб. за личное посещение и это в кризисный 2014. Машину оставил в резерве с мыслями еще раз подумать. Жду выходных, еду… Пока ехал в метро на приемку машины менеджер салона позвонил мне аж три раза (очень был заинтересованный в продаже Костя, просто очень, хотя потом его интерес поиссяк). И первое разочарование. Машина стоит, вся помытая и блестящая, но поставили ее в самый дальний угол, где нет ни витринного остекления, ни нормального освещения. Попросил выгнать на улицу, где яркое солнце и все дефекты ЛКП как на ладони, естественно получил отказ, хотя места на стоянке навалом. Отказ стоил мне впоследствии одной незамеченной микровмятинки на двери, не страшно, но я считаю – обман № 1. Машину осматривал и проверял тщательно. Спрашиваю: «А где накладка на порог у пассажирской двери?». Удивительный ответ «Ее не должно быть». Далее: «А почему шторка багажника не держится?» - «Все в пределах нормы!». «А зазоры в местах сопряжения бампера?» - «Не регламентируется». Вызвали мастера, половину претензий подтвердил, следовательно, их техническая служба – чисто номинальная или абсолютно не профессиональная, а менеджер по продажам просто врет в угоду продажам – обман № 2. Не все конечно в идеале и по другим пунктам, но тут уже претензии к российской досборке. Не стал отказываться, очень хотелось сделать подарок родителям. Оплатил, иду заключать договор, подписывать акт приемки. В контрактном отделе одна вполне вменяемая женщина, но она старшая – клиентами не занимается, поэтому общение с молодой. Такого хамства в наше время вы уже не встретите, любимые слова «подписывайте», « это все», «не должна». Сразу пришлось ей объяснить, что «все» будет когда это скажет клиент. Машину получил, уехал. Пока ехал выяснились еще два косяка: руль тянет в сторону и следы отслоения резины у двух покрышек. Пришлось записываться к ним в тех. центр и приезжать через 2 недели (у них же очереди). Первое посещение техцентра. Захожу, слышны вопли жен таких же владельцев, которым повезло с выбором салона. Одних прокатили по времени (люди весь выходной вынуждены были сидеть в их салоне), других разводят на собственную вину ненадлежайшей эксплуатации. Со мной все еще было веселее, общался со старшим менеджером приемки техцентра. «У вас в ПТС стоит дата продажи август, а сейчас начало июля». Отвечаю, что не виноват в том, что их струйник печатает цифры 6 и 8 одинаково, хотя и догадаться было бы не сложно. Он мне: «Корректировка сход-развала только если менее 500 км и не позднее 2 недель с даты покупки». Объясняю, что запись в их аншлаговый центр идет на 2 недели вперед. Предложил не спорить и приступить к делу. Вроде согласился. Потеря еще 1 часа. Получаю машину, уезжаю. Проблема устранена почти до конца, в нормальном центре сделали бы идеально. И это обман № 3, абсолютный непрофессионализм мастеров, ну и хамство естественно. Сложнее с резиной. Написал рекламацию. Они звонят в ответ через месяц, производитель шин их послал и предлагают мне купить, что я хочу, а они сделают шиномонтаж бесплатно. Ну не хамство ли? Отказываюсь. Они пишут в ответ, что будут делать независимую экспетизу и если подтвердится факт моей ненадлежащий эксплуатации, то взыщут с меня примерно 15-20 т. руб. за экспертизу. Хамство в квадрате. Пишу, что согласен. В ответ звонок и предложение приехать поменять на НОВЫЕ колеса. Приехал, отдал машину, получаю обратно, а на ней стоит резина без дефектов, но с пробегом (контрольная краска на протекторе отсутствует полностью). Все просто, поменяли с тестовой машины – обман № 4. Устраиваю разборки. Предлагают поменять резину с любого авто из салона. Представьте себе, что вы потом приобретете новый авто, где все новое, а два колеса будут с моей машины с пробегом 5-10 тыс. км. Я так и не добрался до них, чтобы продолжить эксперименты. Окончательно потерял к ним доверие, может чувство несправедливости из-за такого предложения. Кстати, эту схему придумали не рядовые мастера тех. центра, а два самых старших менеджера салона по продажам авто моей марки. Обман № 5, но не меня, а вас. Будьте бдительны, обходите этот салон стороной, а если все же не обошли, то примите к сведению опыт моего с ними общения. А мне этот опыт больше не нужен (пороговую накладку худо-бедно вернули), есть другие тех. центры и салоны. В общей сложности 5 посещений за 1 месяц эксплуатации нового авто мне вполне хватило.
Александр
Город: Реутов
21:32 25.11.2014
Отрицательное впечатление
Народ, чтоб не писать по сто раз, я скопировал свою претензию, которую отправил в представительство Citroen. Там все изложено. Будьте осторожны при покупке автомобиля, он вам не на один раз. Сразу скажу, что проблема не решена катаюсь с тем же кондиционером, представительство развело руками, а автосалон прямо сказал: НУЖНО БЫЛО СМОТРЕТЬ что берешь! Здравствуйте, 03.05.2014 был куплен автомобиль Citroen jumper 2014 года грузовой фургон в автосалоне Фаворит-Моторс МО город Реутов. Консультировал меня менеджер по продажам Козлов Сергей. Проблема заключается в следующем: при моем посещении автосалона, мы с Козловым Сергеем начали выбирать автомобиль по моим параметрам, одним из главных параметров был кондиционер, но с ним автомобиля не было в наличии. Я готов был заказать и подождать чтобы пришла машина с кондиционером. Менеджер, якобы, нашел выход, заверив меня, что они могут поставить оригинальный кондиционер в штатные места, и это мне обойдется в 70 000 рублей, я согласился. После того как я забрал машину начало выясняться, что кондиционер не оригинальный, мало того вообще не от этой модели машины (собранный из разных комплектующих). Радиатор кондиционера на 10 см уже чем оригинальный, из-за этого вентилятор охлаждения включается и выключатся каждые 3 секунды, резиновые шланги которые разъест фрион и масло через месяц, кнопка включения врезана прямо в торпеду с левой стороны по отношению к рулю, которая нагревается до такой температуры, что до нее невозможно дотронуться и может привести к возгоранию даже при выключенном кондиционере, вентилятор охлаждения включается чаще из-за плохого пропускания воздуха. Выяснилось, что автомобиль с поддельным кондиционером через 2 недели, когда я первый раз выехал на работу, я в этот же день позвонил менеджеру Сергею и объяснил ситуацию, продолжались эти телефонные разговоры около полутора недель, то выходной то еще что-то. Я приехал в автосалон 26.05.2014, но на месте не оказалось ни менеджера (хотя он был в курсе, что я приеду) ни руководителя автосалона, после того как я сказал, что позвоню в представительство Ситроен мне дали листок и ручку, чтобы я написал претензию и они рассмотрят ее в течении 10 дней. Ужасный автосалон, ввели в заблуждения, продали некачественный товар и испортили автомобиль. Прошу разобраться с этим дилером ООО 'Фаворит-Моторс' г. Реутов и найти выход из данной ситуации. Заранее спасибо!
Кристина
Город: Москва
18:23 17.11.2014
Отрицательное впечатление
Я хотела купить автомобиль марки Шевроле. Обзвонив ряд дилерских салонов, остановилась на FAVORIT MOTORS, т. к. менеджер Клевцов Александр сделал мне очень интересное предложение по цене и комплектации, пообещал даже скидку и большой выбор цветов интересующей модели. Приехав на следующий день в салон я была готова приобрести авто в этот же день, но Александр Клевцов озвучил мне уже совершенно другую цену на автомобили, совершенно другие комплектации, да и цвет был только один. Мне кажется, что подобная уловка допустима в малоизвестных салонах, но не в таком крупном как FAVORIT MOTORS.
Виктор
Город: Москва
22:53 09.11.2014
Отрицательное впечатление
Мы приобрели недавно автомобиль в салоне Фаворит-Моторс, после некоторой эксплуатации решили сменить на Kia Sportage по программе трейд-ин. На сайте фаворит, а так же на информационном плакате в салоне, написаны скидки 2% в случает трейд-ин и 4% в случае, если вы уже были клиентом. Так вот эти скидки вам никто никогда не даст! Кто-то из руководителей менеджеров путано пытался объяснить условия предоставления этих скидок. Вся суть его эмоционального и на его взгляд убедительного 'спича' свелась к тому, что это маркетинговый ход, т. е. если читать между строк - самая банальная замануха клиентов. Назойливо навязывают допы и только в этом случае возможно будет какая-то скидка, но опять же типа 'на усмотрение руководителя'. Предлагают самые дорогие комплектации, а если не хватает финансов, то типа ничего страшного, возьмите кредит. Не хотите кредит - возьмите в долг у знакомых или родственников, чуть ли не телефон вам в руки дают! Касаемо оценки автомобиля отдельная история. Оценка состояла из того, что оценщик обошел вокруг авто, проехал на нем метров 100 (диагностика не проводилась!), после чего выдал такую смехотворную цену, что еле сдержались, чтобы не рассмеяться ему в лицо. В общем, решать вам, ехать в этот салон или нет!
Борис
Город: Москва
19:30 07.11.2014
Отрицательное впечатление
Покупали в фаворите на Ленинском киа спортаж три года назад, все три ТО делали у них, 4-ое ТО было месяц назад, а через месяц машина не завелась, просто встала и всё. Приехали к ним, у нас же типо гарантия! Сказали, что полетел предохранительный блок, что это чуть ли не единственный и первый случай в киа, но промурыжили нас с гарантией 3 недели и отказали, не объясняя причин! Генеральный директор захлопнул дверь перед носом и отказался разговаривать! 'СУПЕР' отношение к клиентам, больше никогда не будем покупать автомобиль и обслуживаться в этом салоне, и всем всем не советуем!
www www
Город: Москва
15:23 29.10.2014
Отрицательное впечатление
В общем уже все написали ниже, я лишь подтвержу. По телефону одно, по факту машины нет, но просили предоплату в 30000 руб. По телефону ШЕСТЬ раз созвонились и уточнили все ли есть и цвет и комплектация, сказали, что прямо ждет меня, приезжай, плати и уезжай. Ну а по факту ничего не оказалось, кроме авто 2013 года в топовой комплектации без скидок, и это при условии, что уже почти ноябрь 2014 года Покупал же я Шевроле Круза. Предложили после предоплаты подождать месяц.
Иван
Город: Москва
19:27 27.10.2014
Отрицательное впечатление
Всем привет! У меня заглючила сигнализация. Приехал в сервис делать ее по гарантии. Мастер Станислав приятен был в общении, понажимал пару раз на сервисную кнопку и сказал, что нужна диагностика. В итоге машинку забрали. Но поставили возле рем. зоны на улице. И я с клиентской зоны на нее любовался. В итоге никуда ее не загоняли, продержали меня 3 часа там. Потом пришел Станислав и сказал, что готово, сигналку продиагностировали, все хорошо, быстро отдал ключи и испарился! Короче хороший у них сервис! Машины сами себя диагностируют и чиняться! Избегайте этого человека по имени Станислав.
Ирина
Город: Москва
14:45 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Ужасный салон! Такое ощущение, что менеджеры вообще не хотят работать и покупатели их не интересуют! Постоянно врут. Не помнят, что говорили в предыдущий раз. Цены завышенные, а желания работать с покупателями никакого. Машина, то будет через пять дней, потом через 10, потом оказывается, что их перестали выпускать. То она есть на складе в остатках, но другого цвета, то куда-то пропала, то вдруг опять появилась. Просто 'волшебство' какое- то!… Хотели купить автомашину KIA Cee'd, 1,4. Имели несчастье оставить у них задаток, теперь ждем возврата. Не связывайтесь с этим салоном. Тем более, что в Москве есть много достойных салонов, где мы в итоге и купили за один день автомобиль, который по словам менеджера Константина на Ленинском проспекте, перестали выпускать и который, по словам опять же менеджера, то едет очень неплохо, то не будет ехать совсем!
Михаил
Город: Москва
14:36 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Покупали машину в салоне на Семеновской. Обслуживание понравилось. Но один недостаток перечеркнул все! Просили менеджера не лепить наклейку с названием автосалона на кузов. Он сказал, что ок, наклейки не будет. Забираем и опа - наклейка прилеплена. На вопрос зачем прилепили ответил, забыл предупредить тех, кто лепит их.
Александр
Город: Москва
17:08 14.10.2014
Отрицательное впечатление
Это просто какая-то жесть. Началось с выдачи машины, на которой случайно появилась вмятина на крыле. Ну да ладно, откупились ковриками в подарок, ибо вмятина 5 мм. в размере. Приехал поменять масло, оформил доки, сдал машину. Все, занавес, 2,5 часа ожидания не привело меня к окончанию действия. Такое ощущение, что масло из двигателя черпают ложкой, другого объяснения я не вижу.
Андрей
Город: Москва
17:39 13.10.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день, 6-го июня у мня произошло ДТП, поцарапали машину, неизвестный скрылся, номера были сфотографированы на моб. телефон, по истечении 2-х месяцев сделали обоюдку. Отдал в отдел урегулирования убытков, на Коптевскую Вячеславу, и всё прошло еще два месяца никто не звонит ничего не происходит, по итогам пытался прозвониться им 2 недели. Через неделю дозвонился сказали ваш запрос на ремонт отклонен, а почему? Они не знают. А почему они не могли сразу отзвонится? Почему они не могут разобраться почему отклонено?
Наталья
Город: Москва
14:58 08.10.2014
Отрицательное впечатление
Приехали на сделку, с суммой денег (Салон на Семеновской). Ни с того ни с сего объявили другую сумму за машину (прилично больше)! Либо так, либо уезжайте. Конечно же после такого отношения в этой шаражкиной конторе машину брать не стоит! В другом салоне на следующий день купили машину за нормальные деньги! Этот салон Фаворита - развод!
Иван
Город: Москва
16:25 19.09.2014
Отрицательное впечатление
По КАСКО направляли мой автомобиль ПЕЖО-408 на кузовные работы в Фаворит Моторс на Коптевской. Автомобиль пробыл на ремонте без малого ТРИ МЕСЯЦА. Когда забирал машину, мне показали калькуляцию проведённых работ. Я ужаснулся! Поменять крыло, зеркало заднего вида, фару, бампер передний обходиться по подсчётам дилеров в 320.000 рублей! После так называемого ремонта зазоры между капотом и правым крылом ужасные, после замены бокового зеркала в двери что-то ужасно скрипит и гремит, стекло опускается со скрипом и при движении в открытом положении гремит так, что уши закладывает. После ремонта автомобиль перестал нормально заводится, на холодном движке 'скачут' обороты и двигатель работает неровно. Сказали, что 'Это особенность данных движков, якобы, свечи так распределяют зажигание по клапанам!' Бред! После замены панели приборов (хотя старая была в полном порядке) торпеда начала скрипеть и появилось море 'сверчков'! Никогда не отправляете свои авто на ремонт в Фаворит моторс на Коптевской, 69 а! Делают не русские и отвратительно! УЖАС! Тел.: 8-963-772-14-64.
Ольга
Город: Москва
17:01 16.09.2014
Отрицательное впечатление
Внесла залог за автомобиль Каптива, но так как купить машину могла только через Трейд ин, моя машина была не сильно, но поцарапана и требовала ремонта. Покупку отложили до окончания ремонта моей машины. По семейным обстоятельствам я не смогла выкупить машину и позвонив предупредила менеджера об этом. Каково же было мое удивление когда написав заявление о возврате задатка мне отказали, причем не письменно - устно, письменно на заявлении написать об отказе Лукашевичус Д. Р. отказался. Заявили, что во-первых, в машину уже давно установлены допы, а должны были только после того как я позвоню и скажу, что моя машина сделана, во вторых - она пригнана в салон, а это стоимость эвакуатора, короче было ощущение, что просто разводят, тем более когда я спрашивала у менеджера когда оплачивала залог она сказала, что машину пригонят только после моего предварительного звонка и допы поставят тогда же. Если крупная компания так мелочится, это говорит о многом.
Katia Gaydina
Город: Реутов
21:37 25.08.2014
Отрицательное впечатление
В декабре 2013 преобрела Ssang Yong Actyon в Фаворит Моторс 2-й км. МКД. По прошествии 6 месяцев: не горят передние противотуманки, правый габарит, задний стопарь и пропала индикации на приборной панели о установленном свете. Привезла машину где приобретала (описание выше) приговор:заводской брак, ждите, мы закажем и как будет установим. Второе: ремонт по КАСКО от страховой на ул. Коптевская жду детали 3 месяца и просвета не вижу! Приобретая авто поинтересуйтесь сроками ремонта и доставкой зап частей, т. к. у других официалов (я спрашивала) через 5-8 дней готовы к установке! Не советую 'ФАВОРИТ МОТОРС'!
Иван Иванов
Город: Москва
15:28 18.08.2014
Отрицательное впечатление
Полный обман и замануха. Собрался приобрести в фаворите не Семеновской опель антара рассматривал возможность покупки машины либо 2013 либо 2014 г. выпуска. С менеджером Валерием обговорил вопрос цены обоих машин, записал все и через пару дней приехал на оценку своего авто. 'Моего' менеджера не было решил обговорить еще раз о цену с другим продавцом - Дмитрием. И опять куча бумажек, долгие вычисления на калькуляторе это скидка на это, это скидка на то. Смотрю, что то цена неожиданно на 100 тыс. руб. побольше стала. Что за 'шляпа'? Говорили об одной цене, а тут совсем другая цифра получилась. Опять долгие вычисления, опять писанина, ну никак не выходит первоначальная сумма. Позвонили Валерию и тут я был в шоке, 'я не знаю откуда вы взяли эти цифры, они моей рукой записаны - нет? - вы их видно сами из головы выдумали'! Тут я и присел. Психанул и ушел. НЕХОРОШО РАБОТАЕТЕ, ТОВАРИЩИ! ПОДЛЕНЬКО! СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ. Пару слов о кузовном ремонте там же на Семеновской. По каске в 2011 году менял задний бампер. Ждал запчастей около 2-х месяцев. Забирал машину поздно вечером в темноте и естественно не осматривал, все равно ничего не видно, да и кто бы мог подумать. Обнаружил с утра царапину на заднем крыле и багажнике. Мою претензию сказали, что 'у нас все пишется, посмотрим камеры'. Ну естественно ничего не увидели, если смотрели вообще.
Маргарита
Город: Москва
23:14 15.08.2014
Отрицательное впечатление
14 августа, 2014. На сайте указана цена - спецпредложение дня. Общаюсь в чате с сотрудником салона на Ленинском 146 Святославом Блохиным. Есть такие машины! Созваниваемся. И хэтчбек есть, и седан есть, и именно за эти деньги. В течение часа приезжаю. Святослав мне рассказывает о машине, комплектацию описывает в подробностях, цену складывает - на 60 тыс. руб. больше. Удивляюсь. К общению подключается Константин Парамонов. Мне рассказывают, что сама машина стОит, как указано на сайте, а вот доп. опции в ней добавляют цену. На мой вопрос: 'Почему сразу не сказали про доп. опции, почему не написали на сайте?' - получаю несколько ответов: 'Это маркетинговый ход, все так делают, мы же не должны эти опции вам дарить, вы и так 70 тыс. экономите, я лично в ценообразовании не участвую, мы скажем отделу маркетинга, что так делать нехорошо и т. д.'. Дальше прошу распечатать комплектацию - нет возможности, расскажем. Это уже второй рассказ о комплектации, в котором она усыхает в 2 раза: обещали подлокотник, подогрев сидений, руля - нет, оказывается. И еще кучи всего нет. Ладно, переживем, берем. И тут - опа, а машина уже забронирована. Как же так? Ведь Святослав мне говорил, что и седан такой есть, и хэтчбек? Смотрим базу – есть только 4-летняя, возьмите, она такая хорошая. Ну или такая же, но неакционная, на 110 тыс. дороже. Ухожу. На следующий день открываю сайт - висит спецпредложение дня, та же машина, та же цена, ждет следующую жертву. Я понимаю, что сыр со скидкой бывает только в мышеловке, но когда видишь акцию на официальном сайте дилера, почему-то веришь. Оказывается, Салон имени Пупкина и официальный дилер Киа используют одни и те же методы в работе. Мой совет: звоните в салон, узнавайте всю информацию, прибавляйте к цене 20%, а комплектацию обещанную делите на 2. Теперь вы готовы к покупке машины на Ленинском 146.
Виктория
Город: Москва
11:40 18.07.2014
Отрицательное впечатление
Перед тем, как покупать авто, решила почитать форумы и просто в шоке была. Со страхом и опаской пустилась в поиски автомобиля. Первые два салона, в числе и этот, произвели сразу плохое впечатление, грубое обращение к клиентам со стороны персонала ещё куда не шло, но ожидать час просто того, чтобы к тебе хоть кто-нибудь соизволил подойти, отвлечься от своих, видимо, «важных» дел, это просто возмутило. Приобрела хюндай солярис в приличном автосалоне Велес-Авто. Всем советую не тратить зря свои нервы и идти сразу туда!
Илья
Город: Москва
18:45 27.06.2014
Отрицательное впечатление
В одностороннем порядке, якобы по указу директора, была отменена 20% персональная скидка, которую мне выдал менеджер при покупке Octavia. Без уведомления, без предупреждения. При ТО-1 предложена только 5% скидка. Компания как хозяин своего слова: хочу дам слово, хочу возьму слово. Два года зовут обслуживаться в Пеликан авто со скидкой 20%. Теперь уж точно перейду к ним. А Фаворит, как простые торгаши, продать -> получить мизерную прибыль. А где же 'сервис'?? Весь мир живет и питается не на продажах, а на СОПРОВОЖДЕНИИ/ОБСЛУЖИВАНИИ. Больше не разу там не появлюсь.
Дмитрий
Город: Москва
14:22 21.06.2014
Отрицательное впечатление
Вранье и обман на каждом шагу. Менеджеры натасканы на впаривание не интересующего вас авто. Ситуация такая. Заказал авто Киа сид универсал серия фифа у менеджера Юнеева Антона (кстати является там старшим менеджером. Выслал ему все необходимые документы. Предварительно созванивались перед отъездом узнать все ли в порядке. Юнеев подтвердил наличие данного авто с указаным нами цветом и комплектацией, и выкупленным ПТС. Приезжаем в пятницу за авто из Минска в Москву, как и договаривались с Юнеевым. И тут происходит чудо, Юнеева на месте нет, телефон он не поднимает (так говорят его коллеги, либо его выгораживают, это уже неизвестно) авто в наличии нет. Достойную замену предложить никто не может. Предложения поступают такие: зачем вам универсал хетчбэк такой же по размерам, у меня глаза по пять копеек, как так! 4310 (5дв. Хэтчбек) / 4505 (Универсал). И постоянно делают акцент на скидке, которую они предоставляют клиентам в размере 20 т. р. и уверяют меня, что все зависит от менеджера даст он вам эту скидку или нет. Так вот Вам уважаемые менеджеры и директор автосалона в том числе на Ленинском, д. 146, что написано на вашем официальном сайте 'Специальное предложение действует с 1-го июня 2014 года по 30-ое июня года на автомобили 2014 производственного года.' Это обязательная скидка! И она не подлежит рассмотрению давать ее или нет. К общему мнению мы с руководством так и не пришли, написали жалобу в жалобную книгу. Очень много негативных отзывов там о них. К сведению купили авто у официального дилера СИМ на Введенского, д. 4а. на 40 тыс. руб. дешевле, чем у шарлатанов на Ленинском пр., д. 146. Руководство салонов FAVORIT MOTORS наведите, пожалуйста, порядок на Ленинском, д. 146, менеджера Юнеева прошу уволить за недобросовестное отношение к клиентам. Мы приехали в Москву из Минска, потратили нервы, время и деньги.
Андрей
Город: Москва
16:21 17.06.2014
Отрицательное впечатление
Не мастера, а бабки гадалки какие-то. Ремонтировали машину по заказ-наряду ЗН-1931300 так и не отремонтировали выдали неисправную сказав пригоняйте будем искать, мне их поиск вылился уже в 30000 р., а что будет дальше? Спасибо не надо, я и без вас всё нашёл, цена вопроса 1500 руб. и всё удовольствие. Кроме того, они не соблюдают рекомендации производителя по ремонту, а делают как им проще.
Дмитрий
Город: Москва
10:26 13.06.2014
Отрицательное впечатление
Это жесть! Если хотите купить новую машину, а потом выяснить, что у нее был серьезный кузовной ремонт, то вам сюда.
Rich
Город: Москва
21:35 01.06.2014
Отрицательное впечатление
В прошлом году вылезла из обивки водительской двери резинка и поэтому стекло не закрывалась до конца. Приехал в Киа фаворит на Б. Семеновской. Принял машину Антохин Анатолий. Машину делали примерно часа 3-4. Я подумал еще, вроде не большая поломка, а столько времени занимает. Забрал авто, стекло вроде нормально поднималось и опускалось, НО дверь начала закрываться по другому. При закрытии был металлический шум. Я сказал об этом мастеру Антохину, на что он ответил, что у меня идеальная дверь. Я уехал. Но вечером вернулся, потому что знаю, что и как звучит в моем авто при открытии и закрытии. Мне смазали замок и сказали, что все отлично, дверь супер. Я уехал. Приехав к себе в город, обратился к своему дилеру у которого обслуживаюсь, после диагностики сказали, что мне заменили замок. Поставили старый, а мой новый сняли. Вот и верь им, увидев другой регион на авто они решили нажиться по полной. Будьте внимательны, всегда проверяйте авто после ремонта.
Рустам
Город: Москва
17:00 28.05.2014
Отрицательное впечатление
Салон находится в захолустье, очень удобное место для лохотронщиков. Схема очень простая: замануха низкой ценой, предоплата, подписание запутанного договора и ты уже в мышеловке - плати деньги, намного больше, чем предполагал. Все как песне из 'Буратино' 'покуда есть на свете дураки, мы прославлять судьбу свою должны, на дурака не нужен нож, ему с три короба наврешь и делай с ним, что хошь.'
Алексей
Город: Москва
19:45 20.05.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Купил там Оpel Аstra J в 2013 г. в феврале, прошел уже 3 ТО. На 3 ТО сказали, что хотят заменить мне масляный фильтр коробки АКПП, но его нет в наличии и они заказали (сказали не смертельно). Все, пропали ребята, не звонят, не пишут, я пару раз звонил, но ничего толкового там не ответили. Так и езжу с сопливым,) скоро 4 ТО. Когда брал машину, угораздило поставить их электронику, передние парктроники, мало того, что они их ремонтировали полгода, так после их ремонта опять пару датчиков не работает.)))) Ни в коем случае не ставьте их электронику, только заводскую! А самое интересное, запись к ним на ТО за 3-5 недель.))) Круто ребята работают? Думаю да, очень круто. Не советую туда обращаться за сервисом и ставить доп. опции с их установкой!
Кирилл
Город: Москва
15:12 18.05.2014
Отрицательное впечатление
Машина куплена в Москве, Шевроле Авео, в 2011 г. 3-е ТО (на гарантии) прошел в Туле у официального дилера, во время ТО выявили люфт в рулевой тяге, дали бумагу, где указана данная неисправность. Вернувшись в Москву обратился в Фаворит Моторз, на Семеновскую. Отношение приемщика было хамское, вопросы типа: 'А почему не ремонтировались в Туле?' или 'Зачем приехали к нам, если в Туле дали такое заключение?', в общем считаю не корректными. Какая разница куда я обращаюсь по гарантии. В итоге мастер посмотрев машину ровно минуту дал заключение, что неисправности нет. Потребовали оплаты диагностики. Теперь буду обращаться в поддержку клиентов GM и в другие инстанции, т. к. оставлять данную ситуацию не собираюсь.
Похожие компании