favorit motors

Когда прилетели из Ростова-на-Дону за машиной уже после осмотра машины перед самой оплатой консультант Андрей заявил, что сегодня утром машина подорожала на 30 т. р. Хотя ещё вчера вечером перед нашим вылетом он подтвердил цену. Короче оказалось, что это развод чистой воды, настроенный на то, что раз мы приехали с периферии, то назад без машины не поедем и пойдём на их условия. Но благо мы перестраховались и забронировали машину в другом автосалоне, так что послали этот Фаворит и ушли.

Вчера позвонил в автосалон на Семеновской. Соединили с менеджером шевроле Юлией Стрель, спросил сколько стоит автомобиль шевроле каптива. Озвучил ей предложение их конкурентов. Сказала я вам сделаю лучше. Попросил просто сказать стоимость машины по телефону. По телефону окончательную стоимость озвучить отказалась. А вот если приедете. Как только я приехал начался тупой развод на доп. оборудование. Я четко дал понять, что меня интересует цена на машину, а не на коврики и брызговики. Шесть раз я этой продавщице объяснял, что мне не нужно ее доп. оборудование. И в конце концов она мне сказала, что сделает скидку если я привезу письменное подтверждение из другого салона о меньшей стоимости. У нас бы за такое отношение вышвырнули с работы. Жалко потраченного времени. Вот на что надеялась? В итоге, из-за ковриков и брызговиков сорвала себе сделку кредитную на миллион. А я был почти согласен.

Хотел пройти ТО-1 на Киа Соренто. В трех техцентрах озвучили разные цены 9200, 10150, 11000. Удивился. Попросил соединить с руководителем отдела техобслуживания. Он тоже удивился и лично рассчитал стоимость ТО. Получилось на 500 рублей меньше, чем наименьшая озвученная цена. Хорошо, решил записаться на ТО, но в техцентре стоимость увеличили еще больше (19.10.13 Техцентр на 2 км МКАД). Надоело, пошел к конкурентам, т. к. у них начальная цена ТО на 1500 р. меньше. Фавориту успехов в бизнесе по распугиванию клиентов.

Люди! Не водитесь на низкие цены, на кредитные программы. В этом автосалоне вас разводят. Я повелся и приехал из Рязани хотел купить Фольцваген Поло седан. На сайте была цена 402000 тысячи рублей, позвонил мне подтвердили цену и еще так в незначай сказали, что сейчас, мол, акция проходит. Мне даже обещали билеты оплатить за проезд. В общем, я приехал, а мне с порога менеджер говорит, что я дурак и что таких цен у них в салоне нет и не было. А все претензии предъявите тому, с кем общались по телефону. Насильно заталкивают разные доп. опции, якобы по требованию банка. Цены на эти опции не указывают. Процент годовой повышается за облака. Потом придумывают разные фишки, якобы понижающие месячный взнос, лишь бы ты забрал машину. В общем, это все развод. И все это делается в поисках дурака!

В данном салоне, продается Сеат Ибица в отделе подержанных машин. Решили ее купить для отца, который живет в другом городе. За неделю до покупки я обращался по телефону в этот отдел и общался с 'Дмитрием'. Он сообщил, что у машины сломан замок багажника, но его вот-вот сделают. Покупка планировалась на субботу. В пятницу я связываюсь с Дмитрием, который сообщает все ОК, все сделано, приезжайте забирайте. Мы приезжаем, оказывается, что машиной никто не занимался и думать об этом не думал. Замок даже не заказывался. Дмитрия в тот день не было, и стало известно, что он еще там начальник отдела по продажам подержанных авто. И это удивило, такой пофигизм. Попытки разговоров о том, чтобы забрать этот авто по цене как есть с вычетом стоимости замка, работ на его установку не увенчались успехом. Убеждение менеджера Виталия Козлова, что мол вот мы сейчас его заберем, не были успешными. Нам просто ответили: ' нам все равно, она стоит, есть не просит, все равно продать ее или нет'. В общем какой-то бред, полный. Просто жалко потраченного времени. Не советую никому покупать там машины.

Добрый день! Не первый раз оставляю отзыв! Он плохой, поэтому видимо его отовсюду удаляют! Правда глаза колит? Целую неделю я общалась с менеджером Алексеем (Фадеевым, если не ошибаюсь), сидит он справа от ресепшена! Он обозначил мне одну цену на Круз, я приехала покупать машину, Алешенька накрутил сверху 260 тысяч! Увидев мое изумление этот 'благородный' продавец, скинул 60 тысяч! И сказал, что такая скидка только для меня!?Алешенька, дружок! Ты кого вообще разводишь? Машина 2012 года, ей почти 2 года, а стоит она дороже чем 2013 в полном фарше. Во время нашего общения, Алексей елозил на стуле и дергал ногами. Видимо еще не так в себе уверен, этот разводила! Либо нервный. После визита в салон я дозвонилась, главному менеджеру-Кристине, она сказала, что все уладит. И обязательно мне перезвонит. И ведь, действительно уладила - ОТЗЫВЫ УДАЛИЛА! Вывод один - самый дорогой салон, с ужасным сервисом, наглым враньем и т. д. Выводы делать Вам.

Заключила договор на поставку Опель в июле, обещали поставить в конце августа, со мной работал один менеджер, в конце августа тишина. Звоню, а менеджер не отвечает. Приехала в салон, а он (Косов Сергей) уволился. Другой с испуганным лицом стал искать мою машину в базе, и говорит: 'А что-то нету вашего автомобиля. Но я все выясню и Вам перезвоню, вроде нашел, со дня на день должен прийти'. В понедельник жду звонка, тишина, звоню сама, сообщают, мол сроки сдвинулись где-то на месяц. Я сказала, что буду расторгать договор, еще месяц я ждать не буду. У меня большие сомнения, что мой автомобиль вообще заказывался. По телефону говорят одни сроки, а на деле оказывается обман. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ САЛОН, и не верьте в короткие сроки поставки. Теперь еще решаю вопрос с предоплатой.

Странное отношение к клиентам, будучи официальным дилером. Буду краток, а именно. На сайте этой компании размещены подробные, четкие расценки, в данном случае говорю о Шевроле Круз комплектации LTZ (максимальная комплектация, цена 731 т. рублей). Звоним в автосалон, нам подтверждают наличие 2-х автомобилей по данной цене. Приезжаем, цена все та же. Начинается предпродажная подготовка, в виде мойки авто! Как только машина помылась, цена тут же выросла, уже 768 т. рублей!Удивляемся! Менеджер бежит, вернее, делает вид, что сильно сам удивлен и бежит к руководству, якобы цена снижается до 756 тысяч. Ну теперь подумайте, как дела у этой компании? Дешевый развод! Наверное, обслуживание тоже такое же! Естественно, мы развернулись - дело принципа, и пожелали успехов этим мошенникам. Выводы делайте сами, казалось бы, ничего особенного, но развод на лицо!

С начала мая 2013 г. начал заниматься страховым случаем на своем автомобиле КИА СИД. Решил обратиться в ФАВОРИТ МОТОРС на Семеновской, где и покупался автомобиль. Запись к страховому консультанту за 2 недели (записался и благополучно сходил). Дальше сказали записываться на осмотр авто в кузовной отдел. Запись на 3 недели вперед. Записался на 8 июня. 7 июня звоню и говорю, что 8го не смогу, на, что мне говорят ничего страшного приедите 9го. 9 приехал и мне ВЕЖЛИВО сказали, что очередь моя прошла. После скандала все таки авто осмотрели и сказали, что надо заказать антигравийную пленку и после этого записываться на ремонт, сказали как пленка придет сами позвонят. После месячного ожидания решил позвонить сам, и О ЧУДО оказывается пленка поступила именно в этот день. Предложили записаться на ремонт (по телефону), ближайшее время было через месяц (13 августа). Согласился. 13 августа пригоняю авто, а мне говорят, что меня нет в записи и надо опять перезаписываться. Опять СКАНДАЛ. После разговора с начальником кузовного отдела авто берут на ремонт и обещают сделать в течении недели (покраска двух деталей, две МАЛЕНЬКИЕ ЦАРАПИНЫ). После недельного ожидания звоню в сервис, узнать как дела с авто, а мне говорят, что у них произошел производственный сбой и надо подождать еще 3-4 дня. На следующий день решил съездить в сервис и посмотреть авто собственными глазами и был 'ПРИЯТНО' удивлен ОНИ ЗА 8 ДНЕЙ ТОЛЬКО ПОДОБРАЛИ КРАСКУ. Опять скандал, поход к начальнику кузовного отдела и очередные КЛЯТВЕННЫЕ ОБЕЩАНИЯ сделать автомобиль в течение 2-3х дней. ЖДЕМ! Мораль этой истории такова, зачем им автомобиль на неделю, если покраска занимает 2-3 дня?

Врут и не краснеют, вводят в заблуждение относительно цены и процентов по кредиту, хамское поведение менеджеров по отношению к покупателю!

Пришла забирать оплаченную налом машину на Ленинский, 146. Созванивались, договорились в 12 часов - записалась в ГАИ, а они с порога - напомните какая машина, потом через 20 минут - ваша машина НЕ ГОТОВА! А 4 дня назад уверяли, что УЖЕ готова - забирайте! Ждите. сижу 30 минут, менеджер просто ушёл! Прошу начальство - отвечают, что его как раз сегодня и нет (до этого каждый день было). Случайно замечаю мужчину, входящего в дверь и понимаю, что мне повезло - он действительно оказался руководителем и после обращения к нему машину выдали за 20 минут. НО при выезде в самом конце УКРАЛИ подаренные коврики из багажника! Сами менеджеры - профессионально отвлекали, попросили ключи - чтобы списать номер и увели. Не ожидала от такого салона ТАКОГО персонала! До этого врали, что салон подарков не делает - оказались правы! Акт приёмки подписан - можно воровать.

А/м киа Оптима 2.0 2013 Подошла первая замена масла (6000 км). Приехал все поменяли, все хорошо. Как мне сказали. Подъезжаю к дому, выключаю музыку и слышу, как гремит защита картера. Ладно. Приехал еше раз (путь не близкий), чтобы её нормально прикрутили. Извинились, сказали все прикрутили сослались, что на то, что она оч. замудрено прикрепляется. Еду домой, опять то же самое, но немного потише звенит. У меня вопрос к фаворит моторос НА СЕМЕНОВСКОЙ: киа оптима выпускается с 2010 года, как за 3 года там не научились прикручивать железку? Меня обслуживали: в первый раз приемщик Олег, второй раз Александр Жижикин. Первое обращение где-то в 12 числах июня 2013 года. Второе 25.06.13 г. Меня зовут Александр, тел.: 8-926-387-89-23. Картер все гремит кстати. Думаю, впредь буду ездить к другому дилеру. Спасибо.

После прохождения первого ТО - обнаружены царапины на 3 дверях и крышке багажника! Если машину не жалко, то обращайтесь в фаворит!

Позвонил на Ленинский в автосалон. По телефону расписали просто шик. Благо рядом живу- приезжаю. Машины такой нет (КИА СООЛ), цена моментом возросла. Начали раскручивать на другую. Манагер - Амир Саберов. Решили заключить договор. Заплатил залог. Прошел месяц - звоню. Ждите! Прошло 1,5 месяца - звоню - ЖДИТЕ! Прошло почти 2 месяца машину им не прислали. Короче 2 месяца продинамили в надежде, что я куплю что-то другое. Прочитал другие отзывы и понял - люди ищите нормальных дилеров. Просто обидно за такое отношение к людям. Так себе популярность и уважение не зарабатывают. Более 70% отзывов отрицательные. Этим всё сказано. И цены. А многие не написали о их работе. Думаю так деньги долго зарабатывать они не смогут. Всё. Противно.

Всем привет). Обещала сама себе не полениться и написать о них отзыв - укажу конкретно - чтоб наверняка «Фаворит Моторс Юго-Запад» Ленин. просп., д. 146. Выбирала sportage и сразу к ним приехала. Встретил меня менеджер, то ли Ашот, то ли Эдуард - забыла, короче, натянув белые перчатки он повел показывать машину и начал с истории создания первой киа)). Так, что цирк тот еще - кому повеселиться, то смело сюда:). В другой раз общалась с др. менеджером и по-прежнему там был цирк)). За любой цирк нужно платить. Итак, если у кого лишние 150-200 тысяч, то Вам сюда. Я объяснила конкретно, что нужно и сколько денег (хотела взять по акции) - без допов вы у них ее не возьмете - машину изначально считают с невероятным кол-ом допов и сразу же Вам 15 % скидочка и машина на 150 тысяч дороже чем везде! Короче - это самый дорогой салон в Москве. я девушка - приходила сама - и поэтому, процессом навешивания лапши, я просто восторгалась, особенно с учетом того, когда я им задавала вопрос 'А фонарики в зеркалах мигать будут?' ну и теперь представьте, как проф. менеджеры на это реагировали)) так, что всем хороших покупок). Машину взяла у других - пацанами осталась довольна).

Доброго времени суток! Обратилиcь мы с мужем в салон Фарорит Моторс (Коптевская улица, д. 71) за услугой Traid in. Привезли свою любимую машину Рено Меган 2007 г. в хорошем состоянии с новой резиной. Оценщик Кирилл оценил ее в 230 000 рублей. Скрепя сердцем обменяли авто, так как до этого много салонов объездили в поисках своего нового авто. Каково было наше удивление, когда на следующий день нашу машину выставили на продажу за 275 000! И это при том, что ни химчистку салона они не сделали, не вытащили колеса (летнюю резину упакованную) из салона. Как есть, пофоткали и выставили на продажу. Так грустно было расставаться со своим 'железным' другом, так еще и так подло обстояли дела с нашим обменом.

Приобрел в салоне б/у автомобиль строен C5. При покупке и диагностике все сотрудники в один голос заявили о полной исправности автомобиля, выехал за ворота, понял, что развели, сделал диагностику у другого дилера, необходимый ремонт 101 т. р. Авто стоило 333. Сейчас судимся. Не тратьте свое время зря, лучше обойти этот салон стороной.

У нас в семье один из автомобилей – Kia Ceed 2008 года покупки, покупался в Автомире и обслуживался там же. Все ТО были пройдены, о чем имеются отметки в сервисной книжке. Автомобиль обслуживался в АМСервис (сервис Автомира) на Варшавском шоссе. Но в 2012 году Автомир перенес сервис КИА на другую территорию, и ездить далеко от дома не хотелось. Было принято решение о смене сервиса, как раз, рядом с домом оказался сервис Фаворит Моторс на Ленинском (Ленинский пр-кт, д. 146). Обратились в сервис мы первый раз 27.01.2013, сотрудники сервиса нас уверили, что мы можем проводить все виды работ у них, в том числе и гарантийные работы. Нашу сервисную книжку посмотрели при первом визите, мы обсудили с мастером-приемщиком плановые ТО, когда приезжать, что делать и т. д., в это посещение мы сделали промежуточные работы, диагностику автомобиля, доливку жидкостей и т. д. Второй раз пришлось обратиться в сервис 12.05.2013, и это уже было просто ужасно! В машине (при тридцатиградусной жаре) перестал работать кондиционер. Дополнительно мы заказали работы по диагностике ходовой, нам сказали, что надо менять диски и колодки, мы согласились. Спустя какое-то время, нам перезвонил мастер и сказал, что кондиционер не работает из-за того, что сломался редуктор, это гарантийный случай, но у нас с гарантией проблемы. Мы приехали забирать автомобиль и попросили разъяснений. Как выяснилось, в какой-то базе данных (нам показали принтскрины) отсутствует информация о части проведенных ТО. Сотрудник салона (Килеп Сергей Александрович) нас обвинил в том, что мы, якобы, купили эти печати, а ТО не проводили. Нам было предложено решить эти проблемы самостоятельно. Я не понимаю, почему, при наличии на руках сервисной книжки, с отметками официального дилера, клиент должен еще что-то доказывать??? Сервисная книжка является документом, подтверждающим прохождение ТО. Киа моторс гарантирует, что обсуживаться можно у любого дилера. По всему салону стоят таблички KIA Motors RUS, на все наши аргументы, сотрудники салона только разводили руками и говорили, что они никакого отношения к Киа Моторс рус не имеют, а таблички «просто так тут стоят». Нам предложили поискать заказ-наряды 2-х летней давности о проведенных ТО, и заявили, что мы обязаны их хранить 3 года! Что за чушь! Почему мы обязаны что-то хранить, учитывая, что все отметки есть в сервисной книжке и в условиях гарантийного обслуживания нигде это не прописано. Мы предложили сотрудникам сервиса направить запрос в АМСервис для подтверждения того, что печати в сервисной книжке не куплены, но нам в этом было отказано. В какой-то момент, Килеп С. А. «устал» с нами общаться и пригласил старшего мастера-приемщика, который стал хамить еще больше. Мы потребовали либо дать нам письменный отказ, либо написать обоснование, почему мы не можем заменить редуктор по гарантии, на, что нам было заявлено, что они не отказываются, но чинить не будут пока в этой базе данных не появится отметка о ТО. И предложили приехать в будний день пообщаться с инженером по гарантии Барановым. Почему инженер по гарантии работает только в будние дни с 10 до 18? Почему клиенты должны брать отпуск, чтобы отремонтировать машину по гарантии, кто будет компенсировать потерянную заработную плату??? На вопрос о контактах вышестоящей организации, нам было сказано – ищите в интернете. Мы требовали выдать нам контакты, спустя пол часа нам распечатали информацию с сайта. В итоге договорились созвониться сегодня (13.05.2013), созвонившись сегодня с Барановым и Кленовым Виталием, нам было сказано, что они сомневаются в том, что мы проходили ТО и пока не будет подтверждения – гарантийные работы проведены не будут. И опять зачем-то сказали приехать в салон. В итоге, стоимость этого редуктора 4000 рублей, мы за 2 визита в этот сервис оставили там 42 499 рублей. Еще нас пытались заставить оплатить стоимость диагностики кондиционера, включив это в счет, хорошо в последний момент мы это увидели и заставили их переделать счет. Налицо хамское отношение, непрофессионализм, халатность и никакой заинтересованности в клиентах. Об обслуживании в этом сервисе, покупке машины или любых других действиях с фаворит моторс больше не может быть и речи! Из-за 4000 рублей Вы навсегда потеряли клиентов, рекомендовать Вашу организацию мы не будем. Наш негативный опыт отнимет у Вас ни одного клиента.

Я проходила у них 2 ТО. Мне не очень понравилось отношение сотрудников. На обычные вопросы по поводу, что будут делать с авто, и про дополнительные работы, вместо нормальных объяснений, я услышала невнятные ответы раздраженным тоном. Я плачу деньги и хочу знать за что. По поводу работ могу написать следующее. В 2012 году у них по страховке ремонтировала авто. По невнимательности мастера, вместо обговоренной даты, забрала автомобиль позже. А все потому, что забыли заказать деталь. Про то как общаются там я лучше промолчу. Да не все, но попадаются экземпляры. А забрав авто, не доехав до дома, под ногами обнаружили воду под ковриками. Видимо, меняя бампер, они отсоедини трубку стеклоомывателей. Машину опять пришлось оставлять у них. В общем, делайте выводы. Я их лично для себя сделала.

Всегда хорошо относился к компании 'Фаворит' на Коптевской. Но 26 апреля они сами это отношение испортили: за 4 часа с 14.30 до 18.30 не смогли снять и поставить 4 колеса в сборе на Октавии. Я машину забрал: не можете - не беритесь! Неужели они думают, что такое отношение не отпугнет клиентов?

Давно люблю марку Киа, точнее любил. В семье были Киа Рио, Киа Спортедж, Киа Сид. Сейчас захотел приобрести Киа Оптима! Приехал, посмотрел, все понравилось, договорились, что в выходные приеду оплачу. Уточнил наличие. Сказали, что авто есть на центральном складе и его для меня придержат. Приехал в сб оплатил и потом узнал, что авто оказывается уже продали. Но ничего страшного - 2 недельки, максимум месяц и авто придет. Подошел апрель, авто нет. Я звоню узнавать когда будет, ведь в соглашении крайний срок 15 апреля! Мне говорят извините, авто задержалось, приезжайте 18 забирать автомобиль все готово будет. Звоню 18, мне говорят, что пока не известно когда она придет, да и в принципе авто нужно мне, звоните в представительство и ругайтесь сами! Представительство сказало, что ругаться тоже не хочет, пиши заявку, и мы рассмотрим ваше дело. Так никто и не рассмотрел, так никто и не сказал сколько мне еще ждать автомобиль. А впереди майские праздники и со слов дилера, если не успеем, то получите только в июле! А без машины на работу к 5 часам ездить сами понимаете как!

12 февраля 2013 года купили КИА Соренто и не доехали до дома. Сдали авто. Но получение денег только с помощью юриста, которому тоже надо платить. Деньги только с его помощью вернули через 2 месяца, а вот убытки - проценты по кредиту, ОСАГо и пр не хотят не говоря о моральном вреде и пенях. Чтобы это сделать, юрист 2 недели практически ездил в салон на 2-3 км. МКАД как на работу, и периодически и мы с ним. О том, что надо давать инструкции по эксплуатации и сервисные книжки там не знают. Предпродажная подготовка - это, по их мнению, помывка и визуальный осмотр авто. Убытки буду взыскивать через суд.

Позвонила в салон 'Фаворит моторс' (Северный), сказала, что хочу купить Киа Рио с доплатой в обмен на 2 автомобиля. Прошли предварительную оценку автомобилей. Оценили в 200-220000 и 160-180000 второй автомобиль. Мы сняли машины с учета, привезли в Москву, нам оценили каждую машину в 80000 тысяч. Был шок! Чтобы Ауди А4 оценили в 80000? Плюс вторая машина (Пежо) - в ПТС оставалось 1 место по снятию с учета, менеджеру задавался этот вопрос (Чижиков Сергей), все ли будет в порядке? Он нас уверил, что да. Приезжайте, уедете на новом авто. В итоге мы уехали в другой салон и купили новый Шевроле Авео, и наши машины забрали там по реальным ценам. Вернулись счастливые и довольные.)

Купил машину в кредит в 'Фаворит моторс', но получить не могу! Говорят, что пока деньги не поступят на счет, то машину не отдадим, а по гарантийному письму мы не работаем. Об этом меня даже никто не предупредил. Жду уже 3 дня. Я просто в шоке!

Собирались присмотреться к Киа оптима. 03.03.13 приехали в салон на ленинский. Встретил нас ассистент менеджера Тихонов Сергей и сразу стал уговаривать купить машину 12 года, которая по акции на 70000 р. дешевле (по словам менеджера их осталось в наличии 3 шт). Показал имеющийся в салоне автомобиль в комплектации люкс. Машина в целом понравилась, но были сомнения из-за настойчивости менеджера. После долгих осмотров, тест-драйвов, решили купить автомашину, но в другом цвете. Оказалось, что машина в другом салоне, бог бы с этим. Дальше больше: машина стоит дороже, так как двигатель мощнее и полностью корейской сборки. Ок, соглашаемся (ну, не хотелось брать предложенный с порога вариант). Сергей после полного нашего согласия предлагает, невзначай, заплатить залог в размере 20000. При этом уверяет, что деньги в любом случае вернутся, независимо от нашего окончательного решения. Составляет предварительный договор, в нем указано, что деньги не возвращаются, в случае нашего беспричинного отказа от сделки. Но, к тому времени мы провели в салоне уже порядка 4-х часов, да и с покупкой определились, как нам показалось - подписали предварительный договор и заплатили залог. Придя домой, подумали, что хочется выбрать машину (комплектация и цвет) самим, а не покупать остаток. Деньги немалые, однако решаем повысить комплектацию с люкса на престиж и выбрать белый цвет. 04.03.13, помня об акции на авто 12 года, звоню в автосалон на ленинском, объясняю ситуацию с залогом и прошу уточнить инфо о наличии НУЖНОГО нам авто. К сожалению, не запомнил менеджер, который ответил на телефонный звонок, но он обрадовал нас, по всем параметрам. Прошел еще 1 день. 05.03.13 звонит наш менеджер Сергей и говорит, что нам сказали ошибочную информацию, и такой автомашины нет. Берите то, что заказывали, но этого уже не хочется! Договариваемся о встрече на вечер. Звоним в другие автосалоны и находим нужный нам автомобиль (отдельная история). Вечером встречаемся с Сергеем и говорим ему о нашем отказе в связи с отсутствием в их автосалоне сочетания цвета и комплектации нужной автомашины. Он расстраивается, пытается уговорить нас, мы сообщаем, что уже нашли нужный нам автомобиль. В общем, сообщает нам, что сегодня уже поздно возвращать залог, так как его начальник уже ушел домой. Приезжайте завтра. Приезжаем 6 марта, начальник, который отсутствовал, отказывает нам устно, но предлагает написать заявление на имя директора автосалона. Пишем, делаем копию, регистрируем у них и уходим. Вечером звонит Сергей и сообщает, что наше заявление рассмотрели и... отказали, чего мы и ожидали. Вопрос пока открыт, собираемся идти к директору напрямую, так как возникают сомнения о его осведомленности о нашем случае. В дальнейшем, обратиться в общество по защите прав потребителей.

Отзыв о Favorit Motors Реутов. Результат ТО - отрицательный. Сегодня приехал на первое ТО. Изначально подготовил список выявленных проблем. Из всего списка не сделали ничего. В общем, получилось замена масла и замена салонного фильтра за 11 000 рублей. Думайте сами!

Внесли залог 10000. Менеджер уверял, что вернуть можно в любое время. На следующий день передумали покупать у них машину и решили забрать залог. Не тут то было. залог не отдают. Фаворит Моторс на Ленинском пр. советую туда не ходить, Уровень сервиса низкий, менеджеры половину недоговаривают про условия.

Делала кузовной ремонт по КАСКО. Впечатления самые отрицательные. Во-первых, ремонт делали больше трех месяцев из-за того, что заказали не тот бампер, причем пытались убедить меня в том, что это моя вина, что они заказали бампер на машину 2011 года, а у меня 12 года. Сделали все- таки, но зазоры на бамперы разные, с одной стороны завален, дверь стала закрываться через раз, антигравийку заказать забыли, пришлось снова приезжать ставить. Второй раз делала там небольшую царапину, сделали в этот раз быстро, за три дня, но опять забыли антигравийку, и поцарапали мне машину с другого бока!, причем пытались убедить меня, что она была изначально поцарапана, пришлось звать начальника, который все-таки согласился исправить за счет центра косяк. Вы думаете, что кто-то принес мне извинения? Нет, в конечном итоге, сделали мне одолжение. Кучу нервов оставила в этом салоне, сейчас жду, когда закрасят эту царапину. Мастер, который принимал у меня машину, пытался сказать мне, что я сама во всем виновата. В общем, впечатление у меня, что им не помешало поучить своих сотрудников мат. части и такому понятию, как клиентоориетированность. В кузовной ехать туда не рекомендую никому. А вот салон Киа у них там отличный, делала там ТО, да и покупала там, все отлично!

В мае 2012 года делала ТО. Когда забирали машину, она была грязной с севшим аккумулятором, не поменянным воздушным фильтром, а в коробках из под свечей лежали свечи не той марки, которые стояли на машине (знаю, что стояло, т. к. на предыдущее ТО покупала их сама). Через пол года, когда я решила посмотреть на каком пробеге делалось ТО, чтобы прикинуть когда следующее, выяснилось, что в сервисную книжку забыли сделать отметку. Создается впечатление, что ТО на моей машине реально не делали, хотя денег взяли.

Выбрали машину Шевроле Каптива, ждали месяц, предоплату внесли, машина в срок не пришла, но это не самая большая беда, они сообщили, что она подорожала. В договоре четко цена прописана. Нам было предложено забрать залог, либо доплачивать. Прождав месяц нашу машинку, они даже не удосужились сообщить о повышении цены. Обидно.