favorit motors

Купили Киа СЕЕД в Фаворите на Коптевской. На следующий день загорелся чек. Позвонили в салон нам сказали, что скорее всего это плохой бензин. Отвезли машину на тестирование к другому дилеру, выяснилось, что в коробке не хватало масла. Заплатили за работу и поехали разбираться на Коптевскую. Отношение к своим клиентам просто хамское. Целый офис народа работает, никто не хочет разбирать ситуацию. Один отправляет к другому. Машина покупалась у них, а в базе ее найти не могут. Простояв около всех столов, по очереди нам объявили, что когда нас возьмут на тестирование не известно, надо ждать. Естественно, никто не извинился за то, что предпродажная подготовка машины проведена плохо. Ужасный сервис и хамство. Никогда больше там ничего покупать не буду.

Все началось с того, что я позвонил на Коптевскую д. 71, девушка по телефону сказала, что стоимость ТО составляет 7500 р. Прииехав в салон KIA, мне уже объявили 11400! Спросив почему так дорого, мне сказали, что сюда входит сход развал! Я его не заказывал! Вобщем он перещетал до 9500 р. Хорошо, я согласился. Он пошел забирать машину спросил есть ли царапены, я ответил, что нет (хотя сзади была небольшая царапина)! Вобщем через 3 часа пришел забирать машину и первая фраза менеджера (Макаренко Андрей), а у вас всетаки есть царапина. Я улыбнался и сказал, да я знаю сзади да. Менеджер удивился и ответил, что нет спереди. Тут уже я удивился! Вобщем пока я думал где я мог пацарапать, сдуру подписал все бумаги. Мы подошли к машине, там сидел сотрудник салона и уже выкатывал машину за варота салона, хотя документы на вывоз я еще не показал. Отъехав от салона в освещенное место я увидел огромную царапену на бампере! Вмятины не было, была протерта краска, причем остались еще катушки краски! Позвонив знающим людям, я понял, что шансов доказать, что виноват салон мало, только через суд! Вобщем не приходите в FAVORIT MOTORS на Коптевской!

Ребята не обращайтесь в эту организацию. Я, по глупости, взял направление на кузовной ремонт в их сервис, на Семеновскую, 42. Сказали на Kia все запчасти в течение двух недель. Уже идет 4-ый месяц, а меня все футболят и точной даты моего ремонта пока нет.

Ребята никогда и ни по какому вопросу не обращайтесь в авто салон на Коптевской - лохотрон, хамство, обдираловка, старший манагер даже конфликтную ситуацию разрулить толково не может, такое ощущение, что каждый занят своим делом, а на клиента просто наплевать, сам туда ни ногой и другим буду советовать, новое авто, за 14 тыс. съел резину до корта, а старший манагер говорит, что при покупке надо было делать сход развал, а они не виноваты, нет такой услуги в предпродажной подготовке, а мне никто об этом при покупке не сказал, слава богу все документы сохранил, до и после работы в сервисе, а до этого обратился к независ. экспертам с гос. лицензией, теперь с пакетом документов пойду к официальному представителю киа в Москве, буду добиваться лишения лицензии этого салона, не получится, хоть нагажу качественно, корейцам будет интересно узнать почему их разрекламированные авто оказывается сходят с конвейера не сделав сход-развал, настроен решительно, все документы имеются, кто со мной, пишите на электр. У нас целый штат юристов, на работе подскажут, помогут, но этих барбосов без наказания оставлять никак нельзя.

«Фаворит-КИА», что на Ленинском, 146. Ну тут, я просто снимаю шляпу…Тут просто грамотнейшие «разводилы» МЕГА супер КЛАССА ,) Высший пилотаж! Итак, сначала сделали оценку моему автомобилю в TradeIn. На этот раз его завели, тщательно менеджер прислушивался к звуку двигателя, даже попросил включить кондиционер и сам попереключал передачи. После чего мне назвали какую-то так же абстрактную сумму: в 190 т. р. После оценки мы пробыли в салоне еще 30 минут, пока ожидали, что к нам подойдет некий менеджер, который сейчас занят, но говорить с нами может ТОЛЬКО ОН, т. к. мы с ним общались 1 минуту по телефону. Когда нам надоело ждать, мы обратились на респешн, возмущенно заявив: зачем? К нам сразу подошел старший менеджер салона и решил нас обслужить. Мы тихо пожаловались на ситуацию текущую с ожиданием автомобиля и неким виртуальным Договором купли-продажи, который ничего не гарантирует. Менеджер Антон, сказал, что у них ВСЕ по другому. Что машина УЖЕ на складе! Правда не уточнил на каком!:_) Что они готовы заключить договор с понятным сроком, что манна со склада идет неделю. Что в договоре прописывается VIN. Чем нас почти и подкупил. Но тут к нему пришел клиент, записывавшийся на тест-драйв и нас передали очередном, другому менеджеру, попросив составить предварительны договор. Новый менеджер распечатал нам договор, в котором половина слов была не видна, т. к. у них в принтере закончился картридж, а среди тех, которые мы разглядели, мы нашли забавные вещи: срок ожидания ДО 90 календарных дней, VIN-номера нигде не было и вместо оговоренной заранее стоимости машины в 707900 рублей, была сумма в 713 900 рублей,). Начнем по порядку,)) 1)оказалось, что они всегда заключают на 90 календарных дней. И, что наша машина есть на складе, но на неком виртуальном,))) Не в Москве и не в МО. На вопрос ГДЕ? Нам сообщили, что в отгрузке. 2) Вин-номер они в Договор не вписывают. Нам распечатали отдельный листочек из интернета, где было всего 4 строчки: предполагаемый ВИН и описание комплектации, И менеджер настаивал, что это приложение к Договору. На вопрос, почему оно тогда Не оформлено, как приложение, и почему в самом Договоре нет на него ссылки, ему не удалось нам ответить. Лишь только: ТАК мы делаем ВСЕГДА. Когда мы дошли до пункта с ценой, которая увеличилась на 5000 рублей, было уже понятно, КТО перед нами и с КЕМ мы связались: Оказалось 5000 рублей – Салон Фаворит-Моторс всегда включает в свой Договор как предпродажную подготовку. Менеджер нам совершенно откровенно, смотря в глаза, заявил, что – если мы не заплатим еще 5000 рублей, то ОН не ручается, что нас поставят на Гарантию вообще. Прикольно, что мы могли и даже не заметить –Что сумма изменилась, а нас НИКТО даже не предупредил, и не посчитал своим долгом сообщить об этом. Вывод: сотрудники Фаворит–Мотрос считают своих клиентов полными лохами. А с таким отношениям, дорогие, друзья, слона не продашь. Поняв, что нас ПРСОТО РАЗВОДЯТ, мы встали и быстрым шагом ВЫШЛИ.

Хотите почувствовать себя ***м - купите машину в салоне ФАВОРИТ-МОТОРС, вы же будете ее потом обслуживать? Я не знаю как в других местах, но в Фаворите на Коптево, мне неоднократно говорили, что я сам виноват, во всех своих бедах потому, что купил такую ***вую машину (Ssang Yong Kyron - это не машина), при этом как-то никто не вспомнил, что машина покупалась у них и не за сущие копейки. Короче не покупайте Ssang Yong - это лотерея и не покупайте в Фаворит Моторс - обслуживание слов нет.