стильные кухни

Я не знаю, почему мы выбрали именно вас, просто долго не думали… фирма известная – проблем не должно быть, подумали мы с мужем. На первой встрече любезный сотрудник Лебедева Мария (на проспекте Мира, 99) помогла нам с дизайном кухни, сделала проект и мы даже выбрали цвета: желтый верх, коричневый (Венге) низ! Нам распечатали красивую фотографию и отправили домой на «подумать» (определить, какой именно желтый – глянцевый или матовый), а также дождаться более точных расчётов замерщика! На второй встрече все тот же «опытный дизайнер» Лебедева Мария кое-что поправила в проекте и какое-то время ушло на подбор определенного желтого к нашему коричневому. К сожалению, образца желтого в салоне не оказалось, поэтому нам пришлось прикладывать желтый цвет на бумажках к имеющемуся образцу Венге. После чего дизайнер приступил к составлению договора. На экране красовалось изображение нашей желто-коричневой кухни! Номер договора 21/0613/13К. Пришли после получасовой прогулки, прочитали договор - ответственность сторон, наши данные – отметили ошибку в номере телефона, пробежали глазами цифровые обозначения расчетов и подсчетов, сумму, с легким волнением подписали, оплатили половину, уехали домой в предвкушении… Также нам обещали позвонить и показать образец получившегося желтого! Не позвонили! В назначенный срок кухню привезли и установили! Я с детьми, один из которых грудной, нахожусь у родителей в другой стране, в диком восторге пялюсь в экран монитора (муж показывал кухню по скайпу) и визжу, не от радости, а от ШОКА – ВСЯ КУХНЯ ЖЕЛТАЯ! Дальше – больше. Вытяжка установлена как-то по-дурацки, не от начала стеновой панели, а выше, открывая кусок обоев. Маленькая дверца, открывающаяся нажатием руки со всей дури стучит по соседнему ящику! Из стены выпирает коричневый кусок ящика от которого идут желтые дверцы, ну конечно – они ведь подразумевались быть тоже коричневыми! Муж успокоил - фирма хорошая, проблем не будет, сейчас позвоню - исправят! Позвонил… сам в шоке! Ответ таков - мол, что заказали – то и получили! Полезли разбираться в договор, и о Боги! – после нудного ковыряния в цифрах и латинских буквах, поняли, что действительно, что заказали – то и получили… В графе цвета МДФ – стоят два каких-то одинаковых обозначения… а именно CS051-Giallo Oro. Да, да, милостивые господа - это галиматья прописанная два раза! А, что это такое, и почему это не бросилось нам в глаза при подписании договора? Может потому, что в договоре на 15 страниц нигде, повторяю НИГДЕ русскими буквами цвет вообще не прописан! Да и представьте: Ну просто Святая Мария вместе с вами составляет проект вашей любимой кухоньки, вместе с вами ходит несколько раз к образцу цветов, любезно распечатывает фотографию «Вашей Мечты» в желто-коричневом цвете, кропотливо составляет договор по фотографии на мониторе опять же в желто-коричневом цвете, апеллирует к преддоговору, где цвета и основные размеры уже определены (О чем наглядно свидетельствует даже дата - большим шрифтом вверху дата основного договора – 5 августа, а внизу мелким 30 мая, т. е. работа велась про преддоговору – ай-ай-ай, дату забыли исправить?)) Ну может действительно произошла ошибка в вашей несовершенной программе??? Ну признайте это! Нет? Тогда дальше! Ах, а это, что такое??????? НА ДЕНЬГИ ОБМАНУЛИ????? Ну как же так, господа Хорошие??? Ваш тех. сервис говорит – произошла ошибка, деньги нам вернут… Да я же вам уже подсказываю, ну признайтесь, что произошла ошибка в вашей программе, что цвет нечаянно 2 раза нажался потому и цена вместо 5000, оказалась 10000! Или ваш дизайнер в этой программе запутался? А то не логично получается! Теперь по делу. Руководству письмо с претензией направлено. Руководство молчит – связаться с руководством НЕВОЗМОЖНО! Все в тех. центр отсылают. Сами не звонят – проблему не решают! Ну, что ж Вам, в лицо Законом о Защите прав потребителя тыкать, мол не наша это вина, а ваша т. к. согласно Ст. 10 достоверная информация о товаре должна быть полностью доведена до меня в доступной форме и т. д. и т. п. В тех. центре, когда мы их уже достали, сказали, что деньги вернут, а фасады не поменяют и, что ждите письмо от их юристов, ну это понятно – разговор не о чем, типа «Привет вашим юристам от наших юристов»! А руководство вообще в курсе, что происходит – они хоть наш договор смотрели? Для тех, кто собирается заказывать в Стильных кухнях, а особенно для тех, кто уже Заказал – просмотрите внимательно свой договор – а еще лучше сравните с предварительным – графа «Стоимость» (напротив графы «Цвета МДФ» - не отличаются ли они у вас в предварительном и основном? Думаю, найдутся такие! Так значит война? Значит, до встречи в суде? P.S. Спасибо, что последовав совету, мы также постелили на пол коричневую плитку, чтоб коричневый низ нашей кухни как бы продолжался… кто ж знал, что низ окажется не коричневый.

Я не знаю, почему мы выбрали именно вас, просто долго не думали…фирма известная – проблем не должно быть, подумали мы с мужем. На первой встрече любезный сотрудник Лебедева Мария (Салон на Проспекте Мира)помогла нам с дизайном кухни, сделала проект (по нашим расчетом) и мы даже выбрали цвета: желтый верх, коричневый (Венге) низ! Нам распечатали красивую фотографию и отправили домой на «подумать» (определить какой именно желтый – глянцевый или матовый), а также дождаться более точных расчётов замерщика! На второй встрече все тот же «опытный дизайнер» Лебедева Мария кое-что поправила в проекте -согласно расчётам замерщика и еще какое-то время ушло на подбор определенного желтого к нашему коричневому. К сожалению, образца желтого в салоне не оказалось, поэтому нам пришлось прикладывать желтый цвет на бумажках к имеющемуся образцу Венге. После чего дизайнер приступил к составлению договора – за основу был взят наш предварительный проект от 30 мая. На экране красовалось изображение нашей желто-коричневой кухни! И пока дизайнер делала какие-то расчеты, ей несколько раз звонил недовольный клиент, (но мы не придали этому никакого значения, ведь у нас все будет супер), нас отправили прогуляться на полчаса… Также выбрали технику. Нужной микроволновки на складе не оказалось – обещали позвонить, если такая появится. Также пообещали позвонить в скором времени и показать образец желтого! Пришли после получасовой прогулки, прочитали договор - ответственность сторон, наши данные – отметили ошибку в номере телефона, пробежали глазами цифровые обозначения расчетов и подсчетов, сумму, с легким волнением подписали, оплатили половину, уехали домой в предвкушении… Деталь: у Марии, как у дизайнера спросили совета – подойдет ли светлая напольная плитка под темный низ кухни – к чему Мария проявила находчивость - показала в журнале кухню с темным низом на светлой напольной плитке и сказала, что такой контраст цветов как бы обрезает кухню, нежели если б плитка была в цвет низа кухни, что как бы продолжало её! Большое спасибо вам, Лебедева Мария! Последовав вашему совету, мы положили на кухне напольную плитку цвета Венге и ждали как же красиво будет продолжена наша кухня… И конечно нам позвонили, но не потому, что микроволновка появилась или придите, любезные, полюбуйтесь какой желтый цвет получится у верха вашей кухни и как он подойдет к вашему Венге (коричневому), а мол, придите, оплатите оставшуюся сумму! В назначенный срок кухню привезли и установили! Я с детьми, один из которых грудной, нахожусь у родителей в другой стране, в диком восторге пялюсь в экран монитора (муж показывал кухню по скайпу) и визжу……. не от радости, а от ШОКА – ВСЯ КУХНЯ ЖЕЛТАЯ! Дальше – больше. Вытяжка установлена как-то по-дурацки, не от начала стеновой панели, а выше, открывая кусок обоев. Маленькая дверца, открывающаяся нажатием руки со всей дури стучит по соседнему ящику! (Еще раз спасибо наиопытнейшему дизайнеру Лебедевой Марии!) Из стены выпирает коричневый кусок ящика от которого идут желтые дверцы, ну конечно – они ведь подразумевались быть тоже коричневыми! Муж успокоил, мол, фирма хорошая – проблем не будет, сейчас позвоню – нам все исправят! Позвонил…сам в шоке! Ответ таков -мол, что заказали – то и получили! Полезли разбираться в договор, и о Боги! – после нудного ковыряния в цифрах и латинских буквах, поняли, что действительно, что заказали – то и получили… В графе цвета МДФ – стоят два каких-то одинаковых обозначения…а именно CS051-Giallo Oro. Да, да, милостивые господа это галиматья прописанная два раза и есть обозначение цвета кухни! А, что это такое, и почему это не бросилось нам в глаза при подписании договора? Может потому, что в договоре на 15 страниц нигде, повотряю НИГДЕ русскими буквами цвет вообще не прописан! Да и представьте: Ну просто Святая Мария вместе с вами составляет проект вашей любимой кухоньки, вместе с вами ходит несколько раз к образцу цветов, любезно распечатывает фотографию «Вашей Мечты» в желто-коричневом цвете, кропотливо составляет договор по фотографии на монитеоре опять же в желто-коричневом цвете, апеллирует к преддоговору, где цвета и основные размеры уже определены (О чем наглядно свидетельствует даже дата- большим шрифтом вверху дата основного договора – 5 августа, а внизу мелким 30 августа, т. е. работа велась про преддоговору – ай-ай-ай, дату забыли исправить?) ) Ну может действительно произошла ошибка в вашей несовершенной программе??? Ну признайте это! Нет? Тогда дальше!. Ув. Мария Лебедева, я еще раз вам повторяю – не заказывали мы с мужем всю желтую кухню, НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ! И с какого перепугу вам вздумалось поменять цвета? Может пока мы 30 минут гуляли, а вы без нас договорчик кропали удумали нам сюрпризик сделать? Ах, а это, что такое?????????? НА ДЕНЬГИ ОБМАНУЛИ????? Ну как же так, господа Хорошие??? Ваш Тех. сервис говорит – произошла ошибка, деньги нам вернут…Да я же вам уже подсказываю, ну признайтесь, что пр

В мае заказал кухню. Договор 40051314к. До сих пор сижу без фасадов. Служба сервиса молчит, дирекция всегда на "совещании". Берегите свои нервы и деньги.

Здравствуйте, заказал кухню, приветливо встретили, сразу предложили заплатить, после этого началось! По срокам изготовления не уложились, комплектность не соблюдена, довезли, но сборщиков нет, до сих пор. Сервисная служба не звонит, так всё стоит недоделанное, начал жалеть, что связался, хотя были планы заказать мебель ещё. Плохо работают!

К соседям приезжали собирать кухню из этой организации. Номер авто Р299ММ. С самого утра со всей дури хлопал железной дверью. До тех пор пока я не вышла и вежливо не попросила придерживать дверь - спит ребенок. На мою просьбу товарищ пробубнил что-то невнятное. И стал хлопать еще сильнее. Пришлось выходить супругу - и опять ноль эмоций. Я уже не говорю о вскрытии упаковок и мусоре у двери. Очень странно, что в такой разрекламированной фирме работают совковские мужики с хамским отношением ко всем!

Установили кухню 31.07.2013. Вопросов к фабрике нет. Планировали установить в два дня, но по нашей просьбе все свершилось в 22.30. Прийдя с ребенком с вечерней прогулки, я обнаружила, что ручки, установленные на половину, не соответствуют желаемым. Когда я это озвучила, молодые люди пожали плечами. По итогу оказалось, что артикул ручек указан не верно. И по воле дизайнера вместо дорогих установлены дешевые ручки, которые просто меняют в худшую сторону весь вид кухни. Когда позвонили в салон на Б. Черкизовской, мне объявили, что дизайнер уволилась с 01.08.2013. Я полагаю, что это не единственная ее ОШИБКА. Обидно то, что ручки сделаны в размер и подобрать к кухне другие крайне сложно. А подписав спецификацию, я даже и не подозревала, что ручки не соответствуют выбранным (знать артикулы в данном случае я не должна). Крайне огорчена работой и видом кухни. Предупреждаю всех, кто планирует заказывать кухню в "Стильных кухнях" проверяйте все до мелочей, а Администрации рекомендую набирать опытный и добросовестный персонал.

Добрый день. Отвратительное отношение к клиентам компании. Никому не буду рекомендовались обращаться в эту организацию и во всех возможных источниках рассказывать про крайне негативный опыт сотрудничества для предотвращения обращения в вашу компанию новых клиентов. 6 февраля 2013 г. был заключен договор N29/0213/9к от юридического лица. Договор был подписан в 2-х экземплярах и передан сотрудникам для подписания с другой стороны. Так же был выставлен счет на 100 % оплату, который был оплачен в тот же день. Через месяц позвонили сборщики, с которыми договорились о дате сборки. За 2 дня до сборки позвонил бухгалтер компании стильные кухни и сказал, что ставит запрет на сборку, так как мы оплатили по неправильному счету и на вопрос "как так получилось, что нам ваши сотрудники дали нам неправильный счет?" в грубой форме посоветовали на будущее, смотреть на договор, который нам так и не вернули после подписания, потому, что директор "куда-то" улетал. После разговора был направлен новый счет и, несмотря на то, что к дате сборки были подготовлены мои работники и все помещение, сборка была аннулирована до повторной оплаты счета. Понимая, что это чистейший развод и вымогательство с двойными платами, я попросил вернуть первоначальный платеж и так как именно на дату сборки были организованы работники, то попросил не менять дату сборки. В грубой форме был совершен отказ, заканчивающийся словами - "это ваши проблемы, я не буду забивать себе голову, что у вас что-то запланировано и вы с кем-то договорились - меня это совершенно не интересует, разбирайтесь сами". Итак, получается, я оплатил по какому-то счету, который получил от незнакомого человека, без подписанного договора, и еще остался виноватым. Предложения по урегулированию ситуации или извинения получены не были. До сих пор (24.05.13 г.) кухня не собрана, подписанный экземпляр договора не возвращен. Никому не рекомендую с ними связываться.

Договор 132/0313/17к. Привезли кухню вовремя 19 апреля, но не привезли фасады, приехали еще раз, забраковали фасады и микроволновку, обещали решить вопрос и заменить на майских. Судя по всему на майских они это делать не собираются. Пытался сам связаться с менеджером - безрезультатно. Теряю время и деньги + неизвестно, когда это закончится. Вывод - поищите другое место, если решите заказывать кухню. Идиот, что купился на совет друзей и знакомых. Видимо прошли те времена, когда они могли нормально сделать то, за, что им люди заплатили.

Здравствуйте! Договор 135/1212/16К от 20 дек. 2012 г. Первая попытка установить кухню была в конце января! Половина деталей не подошла. Идёт 4-й месяц, а кухня до сих пор не доделана!Установщик Наумов Д. М. пропал, не звонит! Чтобы приехал, нужно было в течение месяца звонить каждый день и уговаривать приехать!Варочную панель поставили бракованную, до сих пор работает только 1 комфорка! Подсоединяли вытяжку, взяли денег больше, чем договаривались, цоколь кухни не доделан. Дверцы шкафчиков не закрываются до конца! Ручки постоянно отваливаются! Вроде бы не в Икеа заказывал! В итоге с первой установки доделан только верхний фриз. Ремонт делался в квартире с нуля - ушло 1,5 месяца. А кухню не могут доделать за 4 месяца!

Заказали кухню чуть больше года назад, хочу заметить, что кухней пользуемся очень бережно и вообще, половину времени живем в загородном доме в Подмосковье и, соответственно, кухней практически не пользовались. Фасады сделаны из бука, на местах соединения стали появляться белые пятна, как будто дерево светлеет или выделяется какой то лак, не знаю. Так испортились фасады от 7 ящиков, приехали, заменили 3 недели назад. Сегодня утром замечаю, что уже снова два фасада (новых) с такими же белыми пятнами. Я просто в шоке! Сейчас опять оформлять, ходить фотографировать, как будто у меня больше дел других нет и где гарантия, что потом, через три недели снова проявится их некачественная работа??? Обидно за потраченные деньги, всем буду рассказывать про отвратительное качество стильных кухонь. Позорище, везде развесили рекламы, лучше бы, обратили внимание на качество выполняемых работ! До этого тоже к ним обращалась, у нас раковина тоже, как и столешница, из искусственного камня, при установке плохо смонтировали металлическую штуку, куда вода уходит и, в итоге, образовалась щель, приехали, правда, заменили, но поймите, при покупке кухни, хочется пользоваться ей, радоваться, а не носится с фотоаппаратом и высылать им свои гарантийные случаи! У меня это уже будет третий раз!

Всем добрый день. Выражаю огромную благодарность коллегам, которые столкнувшись с непрофессионализмом и кидаловом, не стали отмалчиваться, а отписали все в подробностях в этом блоге. После прочтения увиденного, с радостью обойду этого производителя стороной, ведь всем нам известно, что положительные рекомендации, как правило, фирмы пишут себе сами. Стильные кухни "Давай, до свидания".

Качество очень средненькое. Кухне 5 лет, все дверцы повздувались. Мебель у Вас точно заказывать больше не будем и никому не посоветую. Выкинутые немаленькие деньги. Придется полностью менять кухню на хорошего производителя.

Очень расстраиваюсь, привезли кухню вовремя, но собрали ужасно, кое-как, варочную панель поставили впритык со стеной, люк вырезали не аккуратно. Просто порнография, а не кухня. А стоит не мало, обошлась в 300 тыс руб. Заказывала на Нижегородской. Ребята! Обходите их стороной. А я так мечтала о своей новой кухне.

Проживаю в Королёве. Решил себе в квартиру заказать шкаф-купе. Прибыл в офис, дизайнер фирмы быстро набросала схему шкафа. Оформил договор на изготовление с рассрочкой оплаты. 02.03.13 по предварительной договорённости снова прибыл в офис для оформления договора на оплату по рассрочке. В течении трёх часов мне оформляли договор на рассрочку, безрезультатно. Через три часа моё терпение иссякло я отказался от рассрочки, попросил всё отменить и решил уйти. Не тут то было отмена договора длилась ещё полтора часа так и не дождавшись никакого решения менеджера я всё бросил и ушёл. Жалко, что бесцельно угробил весь выходной. А шкаф решил покупать на общих условиях.

В "Стильных кухнях" нам пообещали вернуть 8% от заказа в течение двух недель, если мы закажем три комплекта мебели. Мы заказали четыре кухни! Прошло три месяца, но нам только обещают вернуть деньги, и дальше обещаний мы не продвинулись.

№105/089/17к. Купил кухню в салоне на Ленинском проспекте. Через 2, 5 года отклеился один край "каменной мойки" от столешницы «Getacore». По запросу сервиса 15.02.13 г. отправил фото. Ждал ответа неделю. Сегодня ответ службы сервиса: "Надо полностью менять столешницу! Это склеить нельзя. "Это, что, качество за 500 тыс. рублей???? Что за сервис??? "Развод" или нежелание работать??? Снова купить в "Стильные кухни" столешницу и через два года снова её поменять???

Просто отвратительное отношение! Заказывали кухню, когда я пришла в первый раз, менеджер, посчитав, что я не "потяну" материально, просто не стал со мной работать. Второй менеджер тоже работал с огромным нежеланием, только после того, как мы всё посчитали и я сказала, что цена устраивает - дело пошло веселее. Качество мне оставляет желать лучшего - за такие деньги оно могло быть гораздо лучше. Я туда больше ни ногой! И никому не советую!

Номер Договора № 118/1212/11 к. Все было вовремя и быстро до момента сборки. В последний момент выяснилось, что подъемный механизм не держит наши двери. Т. е. положили не то! Очень жаль, что из-за такой мелочи не можем пользоваться кухней и теперь не понятно, сколько времени ждать замену!

Заказали кухню, 24 января должны установить. В воскресенье приехали внести оставшуюся сумму. Заодно решили посчитать стоимость шкафа-купе, раз уж все равно приехали. Менеджер Анна с радостью пошла показывать шкафы. На наш ответ, что мы смотреть не хотим, что уже все изучили и хотим посчитать цену, тут же грубо заявила, что у нее нет времени, так как через полчаса приедут клиенты. И другой менеджер нам тоже помочь не сможет, все заняты. В нашем присутствии достала сигарету и пошла курить! Желание заказывать шкаф-купе в Стильных кухнях сразу пропало.

Было бы отличное мнение, если бы не: 1. элемент 18 выполнен не той глубины, должен быть 130 мм, а не 90 мм. 2. элемент 11 функционален на 75%, 3. не привезли два фасада к элементам 4 и 18, чем испортили Рождество. 4. предложили довезти фасады 15 января, т. к. рабочий день, перенесли на 20 января, было два звонка напоминания, о доставке 20 января. 20 января в 09:45 звонок: фасады не могут привезти, т. к. не прошли ОТК. Вопрос: ОТК не могло принять за ПЯТЬ дней, если фасады были готовы к 15 января? Или не были готовы? Да, и отзыв на их сайте не возможно оставить.

Отвратительное качество! Кухне 2 года. Мдф и пленка. Пленка ободралась от нагревательных элементов. Ящики push-up перестали работать через 2 месяца. Глянец на верхних ящиках легко оббивается. Все это при цене 450000 р. На лоха! Плююсь когда вижу рекламу.

Четвертый раз наступаем на одни и те же грабли - на фабрику "Стильные кухни". К сожалению, к этому привело наше собственное естественное желание сделать одинаковыми цвет и фактуру окружающей нас мебели. Последний случай переполнил чашу терпения и хочется дать информацию возможным будущим заказчикам, чтобы они по крайней мере были готовы к ожидающим их проблемам. Потому, что эти проблемы постоянны. Итак, наш заказ. Сразу указываю его номер 177/1112/13К от 27 ноября 2012 г., чтобы в возможном ответе фабрики "мы разберемся в ситуации" не прозвучали упреки в недобросовестной конкуренции. В заказе 1 (один!) навесной шкаф на кухню с доставкой и установкой. И все. В установленные договором сроки позвонили и проинформировали, что доставка и установка будут произведены 25 декабря утром. Дальше начались проблемы. Утром 25 декабря привезли упакованный шкафчик. Вслед за доставкой приехал мастер, который распаковал шкафчик и сказал, что его привезли без фасада (т. е. в нашем случае без стеклянной двери). Мастер за 20 минут просверлил 4 дырки повесил шкафчик и сказал, что нам позвонят и сообщат, что случилось с нашей дверкой и когда ее установят. Звонить пришлось нам самим. Нам сообщили, что дверь была изготовлена с браком, ее переделывают и, что 29 декабря она должна быть готова и ее могут нам установить 30 декабря или 4 января. Правда, готова дверка или нет сообщат только 30 декабря. Но мы должны сидеть и ждать, вдруг дверь будет готова. Мы согласились на 30 декабря - очень уж хотелось встретить Новый Год с с готовым шкафчиком. Единственное, что нам удалось заранее оговорить, это условие установки после 15 час., поскольку на утро были билеты на елку с ребенком. 30 декабря утром - о счастье! - звонит мастер и спрашивает, дома ли мы, потому, что он готов установить нам дверь. Мы конечно порадовались, но сказали, что уезжаем на елку и просим приехать согласно договоренности в 15 час. В 13 час. снова звонит мастер и спрашивает дома ли мы, что он готов приехать. Мы говорим, что уже почти вошли и он может приезжать. В 14 час. звонит мастер, который говорит, что оказывается он забыл(!) нашу дверь и к нам не приедет! Мастер тут же спрашивает, когда нам ее установить 4 или 5 января?! Мы тут же на ходу слегка меняем наши планы и соглашаемся на установку 5 января. Наивные! 4 января нам звонят из службы сервиса и говорят, что 5 января нам ничего не установят (это одну дверь-то!), т. к. на 5 января записывали на установку 24-25 декабря. Теперь нам предложили 8 января. Здравствуй, .., Новый Год! Снова меняй планы! Очень хочется надеяться, что 8 января полуторамесячная эпопея с одним шкафчиком и одной дверью закончится! Хотя уверенности нет. В общем стильные кухни устроили нам чудесные "новогодние каникулы с дверкой". В рабочие дни для того, чтобы отследить все их чудеса на виражах пришлось бы отпрашиваться с работы или брать дни за свой счет! В общем, те, кто собирается надолго связать свою жизнь с фабрикой стильные кухни должен быть готов к тому, что никто не отвечает за технологический процесс в целом. По-моему у них даже разные юр. лица - салон, фабрика и служба сервиса. Каждый отвечает за свое. Доставщики, возможно, еще одно юр. лицо. Также надо быть готовым к многократной необходимости отпрашиваться с работы и сидеть ждать сначала доставку, потом установку, потом доставку и установки переделанного. На это указывают все наши 4 заказа, когда в первом (кухня) был неверно сделан один фасад и нам самим пришлось возить фасад в салон, чтобы сделали тот же цвет, во втором случае (книжный шкаф) были неверно засверлены несущие отверстия для полок (пересверлили на месте, неправильные дырки оставлены нам на память), в третьем случае (прихожая) сначала была сделана панель, которую не смогли внести даже по лестнице (замерщик даже не подумал о заносе изделия в квартиру), во второй доставке распиленную панель внесли, но установщики при подгонке отпили не ту часть - пришлось соглашаться на перенос зеркала, чтобы закрыть щель, которую они сделали. И вот четвертый случай. Так что, думайте, будущие заказчики, готовы ли преодолеть все эти трудности, чтобы в итоге получить то, чем сможете пользоваться. Кстати, наше количество переделок - не предел. У наших родственников кухонную столешницу фабрика переделывала 3 (три) раза, соответственно с тремя установками и всеми вытекающими.

В шоке от общения с фирмой. Кухня должна была быть готова 18 ноября. Неделя просрочки по моей вине из-за электрики, за, что заплатила 2 тысячи рублей и еще 1,5 тысячи сверху за доп. ковыряние. Кухня сдана с недостатками, о чем была оповещена служба рекламации и составлен акт с фотографиями. С тех пор моя эпопея так и не закончилась, то фасад не тот, то деталей нет, то просто не приехали. 30 декабря просидела весь день дома, так как М. Антонов лично пообещал прислать мастеров с утра пораньше. Ни ответа, ни привета, хотя я уже звонила на фирму, всем плевать. А как насчет элементарного выполнения своих обязательств? Будьте добры выплатить мне положенную законом пеню за неисполнение договора, если у вас есть совесть. Ни разу никто не удосужился даже извиниться! Мой телефон: 8-916-452-38-08.

Здравствуйте. Номер договора если потребуется я найду, это ничего не изменит. Мебель покупали давно (лет 7-8 тому назад). Мы с мужем купили новую квартиру и решили, что в ней все будет новое. Знакомая дизайнер посоветовала "Стильные кухни". К кухонной мебели у нас претензий нет, но вот корпусная мебель - это что-то. Получилось так, что после покупки мебели и заезда в новую квартиру у нас с мужем не заладилось и мы развелись. Мы с ребенком остались жить в этой новой квартире с этой новой мебелью. Почти вся корпусная мебель в квартире "Стильные кухни". Первый год мебель конечно попахивала, но я решила, что новая мебель должна немного пахнуть. Прошел год, два, а мебель все воняла. Самое ужасное, что основное ее скопление в детской! Летом в детской с закрытым окном и дверью находиться было нельзя. Вонь как-будто начала усиливаться c годами. Даже незнакомые люди, которые попадали к нам в гости замечали этот затхло-химический запах. В остальных комнатах стояли небольшие элементы и из-за общей большой площади помещения запах не очень чувствовался, хотя при входе в квартиру с улицы заметно сразу. Короче. С деньгами немного наладилось, и мы с ребенком ура.. сегодня начали потихоньку выносить чудо мебель "Стильные кухни" на помойку что-бы освободить место для нормальной мебели. Надеюсь, что за эти 8 лет ребенок не пострадал как-то от этой отвратительной вонючей мебели. Так же надеюсь, что дети технологов фабрики "Стильные кухни" живут среди такой же вонючей мебели и растут здоровыми. А самим владельцам желаю поскорее разориться.

Заказывали прихожую в салоне на пр Мира. Сделали с дизайнером эскиз, вызвали замерщика. После этого были приглашены в салон для окончательного оформления заказа. И тут наш менеджер сообщает нам окончательную стоимость прихожей на 25% выше первоначальной, с учетом того, что конфигурация прихожей не поменялась. На вопрос объяснить менеджер в хамском тоне сказала, что мы ни чего не понимаем. На нашу просьбу еще раз все пересчитать и нам перезвонить на следующий день никто не отреагировал. Осталось очень неприятное впечатление. Жаль время и нервы. С учетом того, что до этого заказывали кухонный гарнитур и все было замечательно.

О каком можно говорить качестве сборки, если на работу приходят с перегарищем, иногда с фингалами (знаю лично такую бригаду которые собирают шкафы от стильных кухонь), с трясущимися руками. В добавок еще и домой забирают комплектующие всякие (трапеции, саморезы и механизмы) - для последующей продажи! Вот теперь и сделайте выводы -что от этого может получится. Будьте бдительны! По крайней мере 1 такую бригаду я знаю 100%.

Заказали у них на Войковской кухню за 600 тыс. рублей. Просидели 4 часа с менеджером. После чего он сказал, надо оформлять заказ и неделю не мог назначить точного времени, когда же оформить документы, хотя все и фурнитура, и материалы, и дизайн были выбраны и даже распечатаны. Когда приехала оформляться, через неделю у него нашлось время (!) он мне сказал, я вас не помню и не знаю, и вам предстоит оформляться еще часа 4. После моего возмущения, мне поменяли менеджера. Заказанная вытяжка коричневого цвета (как утверждал менеджер) оказалось серебристой, так как никто ее в глаза не видел и даже не удосужился проверить, какого она цвета. Дальше привожу ответ, который в абсолютно хамской форме мне выслал менеджер их службы сервиса по технике. От кого: Вячеслав. Ефремов. Кому: Сегодня, 08:53 3 файла Добрый день! Проверили такую же вытяжку на складе. Цвет действительно темно-серый, ближе к нержавейке. Это ответ Поставщика. Вячеслав, нет этой вытяжки в коричневом цвете. НЕТ. На фото из интернета ссылаться невозможно. У всех монитор настроен по разному, это знают даже не профессионалы. В каталоге нет оттенка коричневого нигде. Надо ссылаться на каталог. Если в интернет магазинах клиенту говорят, что есть коричневые стекла, пусть ей их продадут. Но все интернет-магазины - это тоже наши клиенты, и как только они запросят у нас коричневые стекла - им ответят, что таких НЕТ. Если Ваша клиентка купит коричневые стекла - мы у вас заберем стекла стального цвета назад. Сто раз подумайте, прежде чем с ними связываться.

1. Не делают предварительного расчета. 29.10.12 предложил отправить размеры по электронной почте, чтобы получить предварительный расчет. Просили прийти в салон. Вынужден был прийти. 30.10.12 в салоне показал размеры, посчитали. Все то же можно было сделать по электронной почте. 2. 30.10.12 столешница. Говорю: "хочу акриловую кромку". Спрашивают: "что такое акрил? это ПВХ". Не знают, что такое акриловая кромка! 3. 30.10.12 фасады. В салоне говорят, что не бывает двухсторонней эмали на фасадах. Спрашиваю: "вероятно, у вас нет, а вообще - бывает!". Куча производителей делают, стильные кухни утверждают, что такого нет!

Заказал кухню и встраиваемую технику в "Стильных кухнях". Всё хорошо. За неделю до срока готовности позвонили и уточнили дату доставку и сборки, согласовали. Попросили освободить место на кухне для монтажа, что я и сделал (на кухне осталась только мойка, плита и холодильник). Старую кухню отдал. Через 3 дня звонит менеджер из салона и говорит, что заказанной варочной панели нет на складе и когда она будет - неизвестно. Предложил перезаказать другую модель или подождать прихода заказанной. Я ответил, что мне другая панель не нужна, пусть решают данную проблему сами. Он сказал, что перезвонит завтра до 11-00. Звонка не было. Я самостоятельно позвонил в сервисный центр и руководству компании по данному вопросу, сказали, что будут решать и перезвонят. Звонков НЕТ! Что за отношение к клиентам? И куда делась проплаченная мною по заказу варочная панель? И как понимать то, что за неделю до доставки кухни говорили, что всё готово, а через три дня - нет панели? За это нужно нести ответственность. Если доставка заказа в полном объёме сорвётся, обращусь в суд. Учить надо компанию!

10 раз приезжала служба сервиса, которая не может довезти и установить 2 фасада. Полный непрофессионализм, безответсвенность. Заплатив 460 тыс., ты должен еще 10 раз отпросится с работы, чтоб они исправили свои косяки. 1. Недовезли 2 фасада. 2. Привезли один фасад, а так как это чать от складной двери - не установили. 3. Привезли 2й фасад, о оказался другого цвета. Забрали оба фасада Привезли фасады, но забыли вставить стекла. 5. Привезли со стеклами, но верхний и нихний фасады были разного цвета 6. Призли фасады, но забыли фурнитуру И далее точно так же, все работники разные, кивают друг на друга. Кухню ставили 10.08. сегодня 11:10, а воз и ныне там. Надеюсь, это кого-то убережет от заказа в этой фирме.