стильные кухни

Сегодня закончили кухню. И начиналось все хорошо – подборка, дизайн проект, оперативные отзвоны по согласованию доставки и сборки. Началось с того, что привезли бракованную с царапинами стеновую панель и завершение сборки отложили еще на неделю. Это мелочи и производственные накладки. У всех бывает. После привоза новой панели сборщики продолжили работать. Я заранее договорился с сборщиками о дополнительной установке мойки и моечной машины и во второй приезд они подтвердили готовность выполнить работы за раннее оговоренную сумму. Хорошо, что я периодически смотрел как идет работа и увидел, что рисунок стеновой панели (горизонтальный) не совпадает с рисунком боковой стеновой панели (вертикальный). Я обратил внимание сборщиков на этот брак. Мне ответили – что привезли, то и собираем. Я предложил заменить бракованный кусок на фрагмент со старой поцарапанной панели, отпилив нужный размер. Мне ответили, что они этим не занимаются, и я могу сам это сделать потом после завершения работ (снова разобрав и собрав треть кухни). Или за 1000 р. они это сделают сейчас. Очень удивленный я позвонил дежурному менеджеру для уточнения – это правильно соглашаться на дополнительные поборы на исправление брака? Менеджер тоже сильно удивился и после его разговора с монтажниками, они все сразу исправили быстро и бесплатно. Однако после завершения монтажа кухни, сборщики, сославшись на занятость, отказались от договоренности дополнительно установить мойку и моечную машину и уехали. Я, конечно, сам все потом подключил и установил, но, что если на моем месте была бы обычная женщина, которая и отвертку в руках не держала? Осталась бы она «у разбитого корыта» с таким отношением к клиенту. Не смотря на то, что я обратился в «Стильные кухни» по совету друзей (им повезло), я эстафету рекомендаций продолжать не буду. И еще, заранее проплаченный выпил под мойку в столешнице выполнен с большими зазорами. Так, что мойка висит, еле цепляясь краями.

К сожалению, приходится писать нелестный отзыв о работе как конкретного менеджера, так и нелояльность всей цепочки руководства "Стильных Кухонь". Я пришел в салон на проспекте Маршала Жукова, 59. Менеджер Екатерина посчитала мне ориентировочную стоимость белой кухни Серджио с черной столешницей из натурального камня. Вместе с техникой заказ вышел бы на 300 т. р. Потом я пришел заключать договор, но полностью зафиксировать цену и номенклатуру менеджер "не смогла", оставив столешницу на отдельный договор. При этом первый договор я был обязан оплатить. Потом менеджер объявила мне стоимость столешницы, которая превысила первоначальный расчет на 40%! (откуда я должен нарисовать дополнительные 23 т. р. мне никто объяснить не смог). Произошло это в момент, когда по договору обратного пути нет, деньги уплачены, а кухня - в производстве. Никакие обращения к руководству Компании на текущий момент не возымели никакого действия. Все ссылаются на ошибку менеджера, которая первоначально посчитала стоимость столешницы из другого, ненатурального материала, в цветовой гамме которого нет черного цвета, и предлагают выбрать из этой гаммы, или "заказать в другом месте" - и это сами менеджеры салона! Получается, что покупаешь одно, а продают тебе совсем другое.

Не устраивайтесь туда работать, потеряете время. Устраивалась я кассиром, сами они мне позвонили, прошла собеседование у финансового директора, утвердили, а в отделе кадров удивились, что им требуется кассир. Прошла всех, осталась службу безопасности, зашла в кабинет, а ему в это время позвонили и по содержанию разговора, я поняла, что звонили по мою душу и он сразу по телефону сказал, что отказывает. Вот так без объяснений. Этот филиал находится в городе Щёлково.

Договор # 37/0812/13к на изготовление и установку кухни заключен 08.08.2012 г. Срок исполнения - 14.09.2012 г. На сегодняшний день - 24.09.12 г. недопоставлено 7 фасадов! Обещали, что будут готовы к сегодняшнему дню! Звоню сам, т. к. они не появляются в эфире)), ответ оператора службы "сервиса" (Евгений): "10 ваших фасадов еще не готовы!"??? "Почему 10? И почему не готовы?" - закипая спрашиваю я. - Не знаю, у меня так в компьютере записано! - Когда узнаете? - Постараюсь сегодня перезвонить. - Мне нужно, чтобы фасады и установщики были у меня завтра, во вторник, 25.09. - Это невозможно, самое раннее - 26.09. - Почему? Мне обещали, что в понедельник все будет в порядке? - Не знаю. Постараюсь узнать! А все так хорошо начиналось. Внимательный менеджер - Марина Меньщикова из салона на Проспекте Мира, требовала от нас милимитровой точности! Строители вывели 90 градусов везде, где требовалось! 11.09.2012 г. звонят из доставки и говорят, что все готово и хотят привести все 13-го, т. е. на день раньше. Хорошо! В день доставки звонят установщики и говорят, что приедут позже, после обеда, а работать будут до ночи. Для нас это неудобно и соседи могут быть против, но соглашаемся, т. к. на следующий день должны приехать заемщики столешницы (мы ее решили заказать в другой компании). Приезжают, в процессе выясняется, что части фасадов нет и технику (мойку, смеситель, измельчитель, фильтр для воды) не привезли! Почему? Технику просто не заметили! А фасады не доделали! Спрашиваю, а зачем привезли часть, мне ведь не нужно, чтобы все это стояло в полусобранном виде! Служба сервиса ответила замечательно: " нам же нужно выдержать сроки!" Т. е. все как везде у нас в стране - не важно, что пользоваться товаром нельзя, главное - чтобы в отчете стояло, что доставка была в срок! В общем, ждем, но обращаться в сеть не советуем!

Заказали шкаф-купе, встроенный в нишу. Дизайнер не указал, что фасад, должен был быть перпендикулярен боковой стене, замерщик увлекся измерением тупых и острых углов. В итоге, шкаф-купе стоит криво. Виноват кто - заказчик. Хотите переделать - за Ваш счет. Кажется их работники начитались монолога Райкина про костюм.

1) При проведении работ по установке мебели сотрудниками были сделаны существенные повреждения потолка и стен. 2) Сборка кухни заняла 3 дня (например, забыли фурнитуру). 3) На 3 день установки выяснилось, что мебель пришла не в полной комплектации. 4) По вине замерщика шкафов-купе, срок изготовления шкафов увеличился на 6 календарных дней.

Установили кухню. Красиво, нам нравится. Вопросов больше к качеству и сервису. В настоящий момент уже дважды приглашали сотрудников компании для устранения недостатков в рамках гарантии. Отходит шпон от левой и правой дверки между которыми установлена духовая печь. Первый раз мастера приняли меры по устранению недостатков и вставили специальную железную планку во избежании повторения подобного случая. Второй раз приехали устранять такую же проблему на другой двери, но никаких профилактических мер как в первом случае не приняли. Складывается впечатление, что это связано с концом гарантии, в этот раз мастер уже посоветовал покупать в дальнейшем эти дверки за свой счет. После двух недель эксплуатации перестала гореть подсветка разделочного стола, которую супруга выбирала и согласовывала с дизайнером. Дважды, когда обращались по гарантийной замене дверок, просили чтобы сервис-менеджер указал в заявке этот недостаток и мастера все устранили. В результате мастера привозили дверки, показывали заявку где никаких отметок об исправлении проблем с электрооборудованием не было. Сервис менеджер разводит руками и говорит, что он все указал, обещает решить вопрос. Находится дома целый день, тратить свое время в ожидании мастеров нет ни желания ни времени. Я прекрасно понимаю, что всегда имеет место быть человеческий фактор, но господа руководители, вы же не мукой торгуете! Один раз случайность, два совпадение, а третий - это уже закономерность. Гарантия скоро закончится, а как в дальнейшем быть? Менять оборудование за свои деньги? На лицо не точность в расчетах инженеров. Я не требую у вас поменять мне всю кухню, я лишь прошу своевременно устранять свои недостатки. Оборудования в нашей квартире приобретено на 700 тысяч, обращались за качеством и достойным сервисом в надежную, как нам показалось, компанию. Надеюсь, что руководство компании Стильные Кухни прочтет это письмо и примет меры. За деньги, которые мы оплачиваем, хочется получить по мимо стильных еще Качественные Кухни. Номер договора 244/0810/13K. С наилучшими пожеланиями, Алексей.

В 2011 году заказывали кухни три раза в три квартиры в салоне г. Щелково. Первый раз шкафы не по размеру, меняли. Второй раз вытяжка по размеру выше шкафов (высота шкафов 72см.). Короб обрезали сами (предложили заменить, но на другую фирму, а мы заказывали все одной фирмы: варочная поверхность, духовой шкаф, вытяжка). Третий раз установили так, что покололи весь плиточный фартук в местах, где устанавливали рейлинг. Только факты!

Слава Богу у меня есть работа, только от этой рекламы слюнки не текут, наоборот, во рту пересыхает. Я не говорила про продукцию компании, как раз удивляет диссонанс этих стильных кухонь с рекламным образом. Нет соответствия. Где стиль? Где мотивация для покупки? А где конкурентные преимущества? "Увидел жёлтое? Вспомни Стильные Кухни!" - и чего?! Почему из-за жёлтого цвета я должна купить эти кухни?! Где логика? Я в рекламе 11 лет, и вся эта безвкусица, да в таком количестве, просто возмутительна! Просто хотела докричаться до руководства, поскольку этот новый образ уже начали во дворах высмеивать. Подумайте.

Добрый день. Кто заказывает в стильных кухнях нестандартные /45см/ газовые панели- будьте внимательны. Заказала, все установили - по договору к газу не подключают, проблем нет. Вызываю газовщика и пребываю в полном шоке - стык, где должен прикручиваться газовый шланг находится практически под самой столешницей /а она из камня/ и шланг просто напросто невозможно прикрутить газовщикам. Как Вы понимаете установщикам на это.., хотя раньше они сами всё подключали и обязаны были подготовить всё для газового подключения, а в итоге мы с газовщиками 4 часа отверстия для стыков трубы делали, а там ни лобзик, ни дрель не берет, да и страшно, всё сломаться может, а ждать снова специалистов /мне кормить семью из 6-ти человек/ - так вообще с ума сойдешь. Про то, что замерщик с размерами кухни вообще не справился, говорить даже не хочется, кухня маленькая, дом старый, стены если под 90 градусов выравнивать, так вообще кухни не станет, а замерщик вместо того чтобы везде померить, только размеры одной основной стены сделал и итог - 2 шкафа не вмещаются, опять ждать. А теперь и машинка потекла /заказывала с кухней/. Одним словом - в другой раз вряд ли к ним пойду. Кухня маленькая - деньги отдала большие, а осадок - пустота и обида.

В компании "Стильные кухни" был приобретен шкаф. После сборки внутри шкафа был неприятный запах, неоднократно мыли чистящими средствами - не помогло. По прошествии 4 месяцев обратились в фирму. В салоне выдали средство. Шкаф был им обработан, но запах не пропал. С момента покупки прошло 1, 5 года, ситуация не изменилась: одежду после хранения в шкафу приходится перестирывать. Для сравнения, прихожую заказали от другой фирмы, где таких проблем нет. Денег отдано немерено за вонючий шкаф! Чем вы покрываете материалы?

Меня бесит реклама Стильных кухонь по ТВ. Режешь лимон - представить стильные кухни, жаришь яичницу - представить стильные кухни. Что за маразм, какой идиот заказал такую атнирекламу. У меня желтый туалет. Теперь иду в свой желтый туалет и всегда пытаюсь представить стильные кухни, но, к сожалению, не получается.

Заказывала кухню на Проспекте Мира в салоне. Вначале все прекрасно. Помогли выбрать, обслуживание конечно без особых улыбок и фанатизма, но и на этом спасибо. Поскольку я ничего не понимаю в ремонте, то с упорством маньяка, не смотря на удивленные взгляды менеджера, прописывала, для себя и бригады ремонтников, какие должны быть розетки, сколько, высоту и т. д. Главный вопрос, который меня волновал как быть с установкой посудомоечной машины, стиральной, мойки. На, что мой менеджер (не побоюсь после сотого вопроса на эту тему, заверил), по сантехнике установщики все сделают не волнуйтесь. Я интересовалась может Жэковский сантехников вызвать, на, что ответ: нет все будет хорошо. Месяц я, муж, дочка живем на полуфабрикатах, и вот наконец: Аллилуйя! Привезли кухню и технику, ждали установщиков, сегодня приехали, посмотрели на ремонт и говорят: "Устанавливать не можем, у вас нет правильных жестких труб, извините. Надо переделывать. До свидания, до новых встреч! И по-моему розетка у вас под вытяжку не та. И кстати с Вас 2000 тысячи за ложный вызов" и ушли. Звоню в салон, там игнор. Виноваты, говорят, вы сами, надо было читать про жесткие трубы! Черт побери, я не специалист, я работаю на телеканале Россия 1, я там все знаю и понимаю. Откуда я могу знать про эти трубы. Назначили приезд установщиков на четверг, с ужасом и содроганием жду, вдруг приедут и скажут, не можем, розетка-то не так стоит, до свидания, с вас еще 2000 тысячи. Но по розеткам я записывала все до см, со слов менеджера, ориентируясь на модель вытяжки. Мне надо было с диктофоном ходить? В салоне говорят одно, сами типы вы дураки и должны были догадаться что и как, и все в подписали, какие-то тех. требования. Но мне никто не акцентировал на них внимание. Да, по бумагам все чисто, сама подписала. Теперь сижу реву. Сейчас минуту назад перезвонили, сказали, что розетка у нас неправильно установлена и, что менеджер наш не мог такого сказать. Ни извинений, ни каких-то слов поддержки, одно унижение. Слышала, что в стильных кухнях, хорошие хозяева и вот, пожалуйста.: ( ( ( Платите за ложные вызовы и вообще, купили кухню, деньги отдали и отстаньте. Разговаривала с начальницей с отделения Проспект мира, смысл тот же - сами виноваты. А обиднее всего, что наш менеджер даже нам не перезвонил и не поинтересовался в чем же дело, просто игнорит и все. Да, это не Рио де Жанейро, а, к сожалению, совдеп.: ( Зовут меня Арчагова Юлия Михайловна, мой договор: 45 0612 13к и 44 0612 13 к.

Никому не советую заказывать кухню в этой компании. Уже более месяца не можем дождаться трех фасадов (два из них не привезли, один - с браком). Еще карниз привезли не тот, что заказывала и мойку с "крылом" не в ту сторону, правда мойку заменили через неделю. Остальное ждем с 1 июня. Отдали около 800 тысяч и получили сплошной негатив за свои деньги. Скоро понадобиться еще кухня в квартиру сына, но теперь безусловно будем заказывать в другой компании.

Факты следующие: в конце мая под проводимую скидку в 10% решили заказать мебель, по телефону сказали, что все спроектируем и надо подъехать (офис на проспекте Жукова). Приехали, ждали 45 минут, в итоге нам сказали приехать на след. день к дизайнеру Ивану. Иван с неохотой нас слушал (что-то рисовал), спустя 2,5 часа мы оплатили замерщика (500 руб.) Замерщик приехал в середине июня (хотя заказ был на 5-6 день). В итоге выяснилось, что все сделать проблематично, но он подумает и перезвонит. Сегодня 3 июля, ни звонка, ни замерщика, ни дизайнера Ивана! Ну, что же, спасибо стильным кухням за потерянные почти 2 месяца. Вот вам и факты!

Здравствуйте, хочу рассказать свою историю общения со Стильными кухнями. Первоначальное впечатление – солидная контора, которая готова подписаться под каждым своим словом. Выбрали кухню цвета капучино, в салоне г. Щелково, Фряновское шоссе, д. 52, работали с дизайнером-консультантом Фокиным Кириллом. Предложенный дизайн мебели для нашей кухни меня устроил, стоимость мебели вместе со встраиваемой техникой 450000 рублей тоже. При составлении дизайна Кирилл пояснил, что гарантия на мебель составляет 2 года, на технику 1 год. Материал мебели высококачественное влагостойкое ДСП из Германии, фурнитура тоже оттуда. Мы специально уточнили, будет ли прописано у нас в договоре, из чего будет сделана мебель, какое именно ДСП и фурнитура, Кирилл заверил нас, что все будет прописано. Пришел замерщик, сфотографировал и перемерил электронной рулеткой нашу кухню. Мы пришли для составления договора в оговоренный с Кириллом срок 27 июня 2012 года, и были неприятно удивлены, это оказался обычный агентский договор. По данному договору Стильные кухни не несут ответственности вообще ни за что: ни за качество материала, ни за доставку, ни за сборку, ни за сроки! Прописана только ответственность заказчика, который несет ответственность за все: за замеры, за просрочку платежа. Т. е. ответственность по договору абсолютно односторонняя, менять что-либо в договоре или составлять дополнительные соглашения к договору со взаимными обязательствами Фокин Кирилл отказался наотрез, сказал, что ни одна буква в договоре не будет изменена. И это такое отношение - за немалые деньги. Претензии по договору следующие: 1. В договоре отсутствует наименование ДСП, из которого должна быть изготовлена наша кухня, считаем это обоснованное требование – прописать в договоре наименование материала из которого она должна быть изготовлена. 2. В договоре отсутствует гарантия на технику от Стильных кухонь, и если техника изготовлена в Китае, то при ее преждевременной поломке претензии придется предъявлять иностранной организации, хотя Кирилл в первоначальной встрече утверждал, что Стильные кухни – официальный дилер многих известных иностранных фирм–производителей бытовой техники. 3. При разговоре с Кириллом нам было обещано, что срок службы кухни составит 10 лет, хотелось бы, чтобы в договоре был бы указан срок службы кухни. 4. Заказ на доставку и сборку. В договоре указано, что нужно делать заказ (нам пояснили, что это отдельные правоотношения), в связи с чем непонятно, на основании чего будет осуществляться заказ, повлечет ли это дополнительные затраты (так как нет дополнительного соглашения на заказ) и кто будет нести ответственность за его ненадлежащее исполнение. 5. Хотелось бы, чтобы заказ и ответственность за неисполнение нашего заказа были четко оговорены в договоре. 6. Также хотелось бы указать время доставки и время сборки указать с 8.00 до 22.00 часа, не позднее определенной даты.

Хотелось бы подправить договор: 1. Замеры – отвечает "Стильные кухни", т. к. мы не имеем спец. познаний и оборудования. 2. Наименование ДСП – прописать в договоре. 3. Гарантия на технику от "Стильные кухни". 4. Срок службы кухни - указать. Мы должны перед приобретением знать, сколько ориентировочно прослужит ваша кухня. 5. Заказ на доставку и сборку – в договоре указано, что нужно делать заказ. 6. Время доставки - указать с 8:00 до 22:00, не позднее определенной даты. 7. Время сборки – указать не позднее определенной даты.

Собираюсь заказать в СК кухню с техникой. Дизайн-проект разработан. Цены определены. Дело за Договором. По прочтении проекта агентского Договора у меня появился ряд вопросов, основные из которых мне хотелось бы озвучить. п.1.2 - Частично дублирует положения п.1.1 и противоречит ему и п.2.1.1 в части того, от чьего лица Агентом заключаются договоры субподряда. п.1.4 - Окончанием предоставления услуг по настоящему Договору должно считаться устранение всех недостатков и замечаний с подписанием соответствующего Акта. Поскольку договорные отношения у Заказчика только с Агентом, то, при наличии замечаний и недостатков, ни у кого нет юридических оснований для их устранения, т. к. при существующей формулировке Договор окончен. п.2.2.1 - Замеры осуществлены Агентом и вся информация у него есть. Иначе он не должени заключать договор. Заказчик не долженн отвечать за работу Агента. п.4.3 - Не определен порядок согласования сроков установки. ". не ранее." может означать и "через месяц" и, что угодно. п.4.4. - "оплатить фактически выполненный объем задания"? Это, например, полкухни или чужая кухня? п.4.6 - Эта редакция, вкупе с п.4.4., позволяет Агенту безнаказанно затягивать сроки поставки на 30 дней. п.4.8 - Действия Агента не попадают под "Закон о защите." Заказчик может предъявить претензии либо продавцу, либо производителю. п. п.4.9 - 4.12 - При фактической 100% предоплате финансовые санкции к Заказчику вызывают недоумение. При этом в Договоре не предусматривается возможность возврата Заказчику части уплаченых средств. п.4.14 - Юридически позволяет Агенту получив 100% предоплату ничего не делать и в установленные сроки обратиться к Заказчику с предложением подписать Акт с обещанием все поставить. При отказе Заказчика от подписи Договор считается оконченным! Кроме того я считаю, что в Договор должно быть добавлено положение о том, что Заказчик принимает комплект Товара по поместной накладной, то есть просто коробки поштучно. При этом ему запрещается их вскрытие. Вскрытие коробок должен осуществлять Установщик, как представитель Агента. Наверное, СК - хорошие ребята, но подписание Договора в предлагаемой редакции с стороны Заказчика подразумевает полный отказ от всех юридических прав на свои деньги или товар и оставляет лишь надежду на порядочность фирмы. Я свои предложения по Договору направил в СК по [email protected], но ответа пока не получил. Справедливости ради отмечу, что в Фольксмейстере (на Почтовой) проект Договора вообще не доступен для предварительного ознакомления и даже при подписании его не дают на дом. Мотивируют тем, что это "очень хороший договор одобрен нашей юридической службой и все равно в нем не может быть изменена ни одна буква"!

Обратились в компанию Стильный Кухни, которые навязали варочную поверхность и духовку от фирмы Электролюкс, далее, дали телефон сервиса Мир и Сервис, после чего мы пожалели. Обслуживание никакое. Первый раз, в феврале 12 г. вызвали мастера, который обхамил по телефону и спорил с нами, ехать ему или не ехать по нашему вызову. Потом он взял заявку и обманул, не приехал, когда мы уже отпросились с работы. Кроме того, когда мы позвонили в фирму и стали жаловаться на мастера, нам сказали, что такого просто не может быть, что это чудо-человек. На следующий раз мастер все-таки приехал, выявил дефекты и пропал до конца июня месяца. Сейчас он объявился, но опять обманул, сегодня мы отпросились с работы, а мастер опять заболел. Срок гарантии кончается на неделе. Зачем нужен такой Сервис? По телефону операторы Лилия и Евгения (16 опер.) не называют фамилии свои и мастера, в квитанции указана - Туницкий.

Собираюсь заказать у них кухню с техникой. Дизайн-проект разработан. Цены определены. Дело за Договором. По прочтении проекта агентского Договора у меня появился ряд вопросов и предложений, которые я сформулировал и отправил на [email protected]. Их оказалось достаточно много. Наиболее существенные предлагаю вниманию тех, кто только собирается заключать договор. п.1.1 - После слов "Организовать сборку и установку." добавить "а также подключение техники к имеющимся сетям водоснабжения и канализации и электрическим сетям". п.1.2 - Частично дублирует положения п.1.1 и противоречит ему и п.2.1.1 в части того, от чьего лица Агентом заключаются договоры субподряда. Предлагаю исключить. п.1.4 - Окончанием предоставления услуг по настоящему Договору должно считаться устранение всех недостатков и замечаний с подписанием соответствующего Акта. Поскольку договорные отношения у Заказчика только с Агентом, то, при наличии замечаний и недостатков, ни у кого нет юридических оснований для их устранения, т. к. при существующей формулировке Договор окончен. п.2.2.1 - Замеры осуществлены Агентом и вся информация у него есть. Иначе он не должени заключать договор. Предлагаю исключить. п.4.3 - Не определен порядок согласования сроков установки. ". не ранее." может означать и "через месяц" и, что угодно. п.4.4. - "Оплатить фактически выполненный объем задания" -это, например, полкухни или чужая кухкя? п.4.6 - Эта редакция, вкупе с п.4.4., позволяет Агенту безнаказанно затягивать сроки поставки на 30 дней. Предлагаю ввести санкции в размере 0.5% за день исправления недостатков. п.4.8 - Действия Агента не попадают под "Закон о защите." Заказчик может предъявить претензии либо продавцу, либо производителю, а никаких отношений с ними у Заказчика нет. п. п.4.9 - 4.12 - При фактической 100% предоплате финансовые санкции к Заказчику вызывают недоумение. При этом в Договоре не предусматривается возможность возврата Заказчику части уплаченых средств. п.4.14 - Юридически позволяет Агенту, получив 100% предоплату, ничего не делать и в установленные сроки обратиться к Заказчику с предложением подписать Акт с обещанием все поставить. При отказе Заказчика от подписи Договор считается оконченным! Считаю, что в Договор должно быть добавлено положение о том, что Заказчик принимает комплект Товара по поместной накладной, то есть просто коробки поштучно. При этом ему запрещается их вскрытие. Вскрытие коробок осуществляет Установщик, как представитель Агента. Никакого ответа я пока не получил. Наверное, они - хорошие ребята, стараются и многое у них получается. И они еще - большие гуманисты, т. к. в Фольксмейстере текст договора становится доступен только в момент подписания! Но предлагаемый "Стильными Кухнями" Договор делает Заказчика (того, кто платит деньги) заведомо беспомощным и полностью зависимым от Агента. Можно, конечно подписывать Договоры не читая. Но. Предлагаю обоим сторонам задуматься об этом.

Вовремя обратите внимание, что "Стильные кухни" не могут предложить корпуса и цоколь по цвету и тону соответствующие фасадам, причем менеджер старается очень вежливо втихаря втюхать Вам эту некондицию как само собой разумеющееся. У кухни получается три разных цвета, словно собрали из трех разных комплектов. С точки зрения дизайна это явная некондиция, которая должна стоить в три раза дешевле, а "Стильные кухни " выставляют эту некондицию как первоклассную мебель. Будьте бдительны, читайте внимательно все пункты договора!

Я являлась постоянным клиентам этой фирмы и работали они очень хорошо раньше. 23 июня 2012 года хотела еще сделать заказ, нужен был встроенный шкаф купе, приехав в Стильные кухни на проспект Маршала Жукова поняла сразу, что все изменилось, продавец, который нас обслуживал не понимал, что я хотела, потом подсчитала на безумную сумму, я стала говорить, что она ошибается, такого не может быть, после чего она сказала, что ошиблась и цена сразу уменьшилась на 7 тысяч, затем она дала распечатку в которой ничего не было понятно и то, что я хотела не было указано, схему шкафа тоже не дала, сказали у них в компьютере программу поменяли. Я осталась разочарована и не довольна, больше к ним не буду обращаться. Раньше они работали лучше, я у них заказывала и кухню и встроенный шкаф и многое другое.

Заказали кухню 2 года назад, фасады были недорогие, но сумма за кухню вышла немаленькая. Сейчас пленка с фасада отклеилась, это учитывая, что на кухне есть хорошая вытяжка, и эксплуатировали мы ее очень щадяще. Плюс фактически выпала встроенная духовка, под духовкой обвалилась державшая ее рейка. Сейчас стоит вопрос о покупке кухни в загородный дом, больше мы со Стильными кухнями связываться не будем. Выкинутые деньги.

Заказали кухню у дизайнера Николаевой Татьяны, долго все подбирали, вроде все хорошо, договорились, что она все еще раз свежим взглядом посмотрит и перезвонит нам. Но звонка так и не последовало. В следствие этого выявились недоработки, которые мы устраняли еще месяц. Т. е. она отнеслась халатно к своей работе и принесла много неудобств нам, хотя мы оставили фирме немалые деньги - 500 тысяч. Хотелось бы более уважительного отношения.

Замерщик из "Стильных кухонь", приехавший измерить мою кухню, допустил грубую ошибку на 10 (!) см. Когда привезли мебель, оказалось, что один шкаф не входит. Установщик сказал, что шкаф надо заказывать заново, вылилось ещё в 15 тысяч и кучу нервов. При моем гневном обращении в компанию, мне сказали, что "вы же сами подписали листок со всеми размерами". Я так и не понял: сам я, что ли должен был их измерять?

Также как и многие повелся на рекламу и красивые вывески. Итак, по порядку. В салоне все супер, менеджер помог выбрать кухню и скомпоновать заказ - здесь оценка 5 баллов. Привезли вовремя, как и обещали по договору. Устанавливать стали в этот же день. Надо сказать, что технику я заказывал в другом месте, а в "Стильных кухнях" доплатил за установку оной. Первое разочарование случилось, когда установщик сказал, что установка варочной поверхности, которую я оплатил, включает только вырез отверстия в столешнице, без ее монтажа. Хотя менеджер уверяла, что вырежут и поставят, мне только самому в розетку нужно будет включить. Стороннюю технику они не подключают. Ну, не смонтируют, так не смонтируют, поставлю сам, думаю. Второе разочарование было, когда я увидел качество самих внутренних шкафов. Давно я не видел такой дрянной мебели. Собраны криво, торцы лишь обклеены пленкой, во многих местах на пленке уже сколы и сдвиги. В общем, шкафы самые что ни на есть дешевые, хотя кухня отнюдь не дешевая (у меня вышла более 230 тыс. без техники, хотя кухня маленькая). Недавно покупал шкафчик китайский - очень дешевый - так там торцы и то пластиком отделаны. После установки выяснилось, что крепление для внутренних полок просверлены криво, из-за этого полки все шатаются. Единственное хорошо сделаны только фасады, то есть получается внешне со стороны кухня смотреться очень красиво, а внутри г. Также хочеся отметить ужасного качества пластиковые цоколи, которые не имеют резинки между полом и цоколем. Предвижу, что туда будет мусор постоянно забиваться. Нужно будет либо заказывать цоколи в другом месте (это лишние деньги опять же), либо самому герметиком проходить - будет колхоз. Также отбойники приклеены не на всех шкафах. Ну, и самое главная претензия! Привезли кривую столешницу из натурального камня (Montelli)! Настолько кривую, что заметно на глаз (я бы не стал ее проверять правилом, если бы не бросилась кривизна в глаза). Так вот при прикладывании правила (это типа уровня такого - измерять ровность поверхности) показывает отклонение столешницы от плоскости более 2 мм. Бог бы с ними, но угол на видном месте, и это бросается в глаза. В сервисной службе на мою претензию сказали, что эта кривизна укладывается в их нормы, у них все такие. Так что вот так, получил я внешне красивую кухню, а присмотреться, внутри "дешевое барахло".

Заказал кухню и шкафы. На первый взгляд, казалось ,все замечательно, но это только на первый взгляд. 1) Изготовленные шпонированные двери встроенного шкафа изначально были доставлены не того цвета, как заказывались. По жалобе приехали и забрали их на "доработку". Объявились через три недели, цвет опять расходился с выставочным образцом. При приемке отказался принять их по акту. Опять забрали на доработку на три недели. С третьего раза вроде бы пришли к общему консенсусу. Увы, через шесть месяцев начала отслаиваться тонированная пленка со стекла. И снова я и мой шкаф на три недели без дверей. Цена шкафа с дверьми 122000 руб. Для меня не дешево, поэтому "с трепетом" жду, когда закончиться гарантия, ремонт будет уже за мой счет. И что-то подсказывает, что его стоимость возрастет постфактум. Вывод один: в следующий раз заказывать буду в другой компании! 2) Одновременно с шкафом заказал и кухню. Все в порядке на первый взгляд, после долгожданного ожидания изготовления и сборки-установки. Правда, со временем стали заметны некоторые нюансы: "кривизна" в сборке навесных дверей (неравномерные зазоры) и неаккуратная обработка краской-лаком сгибов (шероховатости и потертости). Да и это не столь важно, как дебильные механизмы-держатели - двери открываются поднятием за ручку нижних частей вверх. Они фиксируются на очень маленькое время и произвольно сами начинают закрываться, буквально "бить" по голове, если это дверцы верхних шкафчиков. На данную жалобу в компании ответили, что механизмы необходимо подкручивать. Подкручивание в последнее время стало достаточно частым и, как оказалось, не спасло: вчера, когда мыл посуду, нагнулся и, когда выпрямился, со всей силы височной областью ударился об угол закрывающейся двери. "Подкрученный" механизм дал опять слабину. Реально больно. Не хватает "шика" в фурнитуре и финишной отделке мебели в "Стильных кухнях".

Никому не советую "стильные" кухни, отвратительная работа:-(. Отзывам я напрасно поверила, их пишут однозначно наемные люди. Почему только я сразу не поняла, что отзывы подозрительные, уж очень праздные, дааааалекие от реальности. Опишу свои проблемы: вначале задержали поставку кухни на 2 недели, потом к нам пришли неадекватные сборщики, которые собирали кухню 3 дня, но так и не собрали, так как размеры совершенно не соответствовали:-(. Извинились, сказали через 5 дней все исправят, в итоге 5 дней вылились в 3 недели. Установили с горем пополам, я уже было обрадовалась, но ровно через неделю после установки лопнула столешница, а кухня далеко не дешевая. Разговаривали со мной по гарантии очень грубо, ждать теперь не известно сколько:-(. Мне теперь стыдно приглашать гостей, а у моего сына скоро день рождения. Большое желание вернуть старую кухню, новая совершенно не радует. Надеюсь, что мой отзыв вам поможет.

В начале февраля установили новую кухню белого цвета и сразу же сфотографировали, т. к. ремонт еще не дошел до логического завершения, а родным и близким очень хотелось на нее взглянуть. В одно из посещение квартиры обнаружили скол под ручкой. При звонке в СК нам было сказано:"Сфоторгафируйте и пришлите еффект", что мы и сделали. После ознакомления с фото специалист дает устный отказ, мол типа прошло уже 2 месяца - это вы сами повредили фасад при эксплуатации. На, что мы отправили им старые фотки, где при увеличении, видно, что скол был сразу. На это было сказано, что скола мы не видим - пишите претензию в салоне-магазине. Начались разговоры, что это мы повредили кухню, пока она ночь стояла в коробках и подобная ересь. Основной аргумент-что мы подписали акт об отсутствии претензий и теперь это наши проблемы.

Уважаемые граждане! Обращаюсь с криком души, дабы уберечь всех потенциальных покупателей кухонной мебели от приобретения продукции компании «Стильные кухни». Покупка кухонного гарнитура у данного производителя обернулась для нашей семьи не просто головной болью и разочарованием качеством обслуживания, но и потерей времени и нервов, длительными судебными тяжбами, саботированием судебных приставов исполнения законного решения суда, которое до сих пор не исполнено. Однако давайте по порядку. Выбирая новый кухонный гарнитур мой выбор пал на фирму ООО «Мебельная фабрика Стильные кухни». Подкупило то, что данная компания «с первого взгляда» производит впечатление солидной, ответственной компании, которая дорожит своими клиентами. Она обладает широкой сетью магазинов в Москве и Подмосковье, в Интернете есть сайт с большим ассортиментом продукции, а менеджеры фирмы при телефонном общении до заключения договора были крайне вежливы, растекаясь в хвалебных одах о безупречном имидже их компании. Однако на самом деле «Стильные кухни» оказались, как гласит известная русская пословица, волком в овечьей шкуре. 11 марта 2009 года я заключила с данной организацией договор на покупку и установку кухонного гарнитура и бытовой техники. Мебель делалась под заказ, поэтому цвет выбирался определенный, чтобы гармонировал с интерьером в квартире. Когда же привезли изготовленную мебель цветовая гамма фасадов явно не соответствовала условиям договора. Компания согласилась осуществить замену, но сроки повторного изготовления фасадов были неоднократно нарушены. Мастера несколько раз приезжали на сборку мебели без необходимых комплектующих. После нескольких визитов установщиков с горем пополам была собрана «чудо-кухня», при этом были выявлены следующие существенные недостатки, в устранение которых «Стильные кухни» мне отказали: 1) посудомоечная машина была установлена с существенным нарушением технологии крепления; 2) поцарапан в процессе сборки шкаф под мойку; 3) в процессе сборки повреждена задняя стенка холодильника; 4) неправильно установлены дверцы. И это при том, что фирма реализует отнюдь не «бюджетные» варианты кухонных гарнитуров. Приобретенный мной в 6-ти метровую кухню комплектик стоил свыше 150 тыс. рублей. Для отстаивания своих прав, как потребителя, я обратилась в Савёловский суд г. Москвы. Суд явно симпатизировал не мне как истцу, а ответчику – «Стильным кухням», почему стало понятно существенно позже. Об этом говорит всяческое стремление судьи Клепиковой Е. Н. минимизировать вину компании. Суд отказался обязать компанию возместить стоимость поврежденного холодильника и заменить поцарапанные в процессе установки фасады, а лишь обязал «Стильные кухни» осуществить надлежащую установку посудомоечной машины и дверцы одного из фасадов, а также частично удовлетворил исковые требования о компенсации морального вреда и выплате неустойки, размер которых явно не соответствовал масштабам понесенного урона. Дальше совсем детективная история. Документы по исполнительному производству были направлены из Московского управления ФССП в Свердловское, по месту нахождения фирмы-правопреемника «Стильных кухонь» (ООО «Энерго трейд»), но за два с лишним года (!) так и не дошли до указанного территориального управления. Мистика? Или коррумпированность наших органов судебно-исполнительной власти? Видимо, «Стильные кухни», набившие карманы деньгами обманутых потребителей, не жалеют средств на подкуп чиновников всех мастей, не чтя не только гражданско-процессуального, но и уголовного законодательства РФ.