теле2

Оплату заранее производить невозможно, сразу автоматически подключаются какие то услуги. Из года в год ничего не меняется, когда Теле 2 закончит разводить на деньги. Придётся менять оператора.

Обратились с заявлением о расторжении договора. Отказывались без оснований принимать заявление. Свой отказ так и не смогли законодательно аргументировать. Представитель вместо аргументов беспрерывно тороторя отвечал вопросом на вопрос « а на каком основании теле2 должно принять ваш заявление». Большой глупости не встречала. Нес всякую чушь не слушая и перебивая пытаясь убедить что как теле2 скажет так и будите плясать. Все же приняли и подписали заявление, но договор не расторгли. Сим карта продолжает числить на мне с приостановленной услугой. Заявление на приостановку обработки персональных данных тоже отказываются принимать не аргументируя, ссылаясь что это просто бумажка и мы с такими не работаем. А вот здесь стоит задуматься. Претензию отказываются принимать, жалобу тоже. Куда обратиться письменно не говорят. Много вранья от сотрудников и хамства оскорбительного характера не говоря уже о самой услуге. Прощай теле2. Что посеяли то и пожмете. Не совету этого оператора сейчас, это раньше был достойный оператор.

Заплатил за очередной пакет улуг 500 рублей,но эти услуги не получил и остатки за прошлый месяц сгорели, оператор Катерина сказала .что я подключил платную услугу и нахватает 14 рублей , хотя я даже не знаю как платную услугу подключать .думаю это мошенничество,чтобы остатки за прошлый месяц не переводить пользователю. И это не первый раз происходит.

Добрый день!!!! У меня и моей семьи, подняли тариф. У меня многодетная семья, и меня не устраивает, то что подняли тариф.... В выборе тарифов есть тариф, за 240 рублей, меня этот тариф устраивал, сейчас не устраивает так как подняли каждому на 30 рублей.... Очень разочаровал меня, ваш оператор, и мне ничего не остаётся, как сменить оператора связи!!!! И всем своим родным, тоже посоветую сменить оператора, на другого.............

обманывают с подключением услуг и тарифов

С ней уже много лет. Когда то была уважаемой. Единственное почему я с ней, офис в ста метрах. Если съедут,перейду к другому. Ничем не лучше и не хуже других операторов. Стало полно контентных партнеров (аферистов), которые всяческими способами наровят Вас поиметь. В офисе сотрудников достаточно, но, они если серьезный вопрос не компетентны и бегут за главным,который вечно где то в подсобке. Особенно бесит когда подойдет и спросит,что за вопрос. Ему минут пять объясняешь ситуацию, а он, вот подождите, сейчас этот специалист освободится и займется вами. Так и хочется послать. А так все как у других,навязывание платных услуг,лсив информации контентным партнерам, некомпетентность и соплежуйство при Очень продвинутой рекламе. Кто нибудь видел на сайте теле2, раздел -Отзывы клиентов, правильно и не увидите.

Удумал перейти с МТС на Tele2, с сохранением номера, оформил заявку с покупкой сим-карты, сказали ждать 8 дней до перехода. За это время МТС, чтобы не терять клиента, предложили персональный тариф, более выгодный. Решил вернуть деньги, т.к не успел воспользоваться услугой и карта не активирована. Пришёл в отделение возле Метро Улица Дыбенко, в торговом центре Невский-2. Дальше было неприятно. Продавцы на мою просьбу заполнить заявку, начали откровенно хамить, уверять, что деньги я не увижу и всё это бесполезно. Я настоял на своём, они, как-будто специально, долго оформляли, делали кривые лица и смотрели с ненавистью, просили зайти к ним и удостоверить,если получится, с издевкой. Работает там девушка, абсолютно отвратительная, в плане профессионализма и общения и молодой грубиян, стажёр, видимо. В итоге договор расторгли, средства вернули, за что уважение главному офису, а по другому и не могло быть, я не воспользовался услугой и возврат средств положен по закону. Жаль этого не знают, или делают вид, что не знают, эти "специалисты". Совет оператору, подбирайте персонал лучше и учите, а то просто испорчено впечатление и больше даже думать не буду пользоваться услугами и это стихийно распостраняется, уверяю вас.

Добрый день. Хочу поделиться о компании теле 2., об этой непорядочной компании и его менеджерах которые отвечают на заданные вопросы ,словно они сорвались с цепи или их внезапно разбудили. Вообщем я недавно подключился к оператору теле 2 ну вроде как бы из-за экономии и теперь уже пожалел. По сравнению с другими операторами которые немного дорожат своими клиентами. А теле 2 этого не надо они отвечаю как хотят. Оповещений от них нет вообще ни каких, об услугах или бонусах или о том, что если во время не положил деньги то все накопленные минуты и ГБ просто сгорают. Зачем им чего то копить им проще сорвать деньги ,а дальше это ваша проблема. Получили ли во время зарплату или не попали ли вы больницу ,их это не волнует тащите бабло к ним. Эти обнаглевшие операторы и менеджеры два слова связать не могут откуда их берут наверно специально чтоб люди к ним не обращались, потому что бесполезно. Да интернет просто висит, иногда что то местами что дергается. Короче я не успел положить деньги точно по времени, и меня отключили,мало того отключили еще все накопления сгорели опоздал 3-4 часа был в пути. Ребёнок жутко плакала, копила. Естественно обратился к менеджеру, думал поймут или что то предложат ,но нет в ответ только хамство. Ожидаю конец месяца и переход к другому оператору.От нас не убудет ,но ,а Вам скорейшего разорения, чужие страдания в пользу не идут. От государство нет никакого контроля творят, что хотят.

Пользуюсь ТЕЛЕ 2 уже так давно, что даже не помню сколько именно (не менее 15 лет). Про качество связи не чего плохого не могу сказать – вполне, по сервису в основном терпимо (зря боль многие наговаривают), но лучше расскажу о постоянной проблеме у этого оператора с которой он совершенно нее хочет бороться, но из-за которой я получаю каждый год (раза по 2) серьёзные стрессы и поэтому решил предупредить вас - если ещё не подключились, то может и не стоит - нервотрёпка гарантированна! В общем у них создан сайт с личным кабинетом пользователя, которым пользоваться практически не возможно - это квест, а не сайт! Для того, чтобы подключить автоплатёж именно с кабинета ТЕЛЕ2 каждый раз требуется пройти через такую процедуру - 1 час самостоятельного мазахизма в попытке подключить то, что не подключается, а только издевается (это 1 уровень их квеста). Потом переходим на второй уровень (лично меня хватает на пару часов). Выглядит это так, звонишь долго рассказываешь о своих попытках самостоятельно произвести подключение (о прохождении 1 уровня), после, чего (уже будучи с годами отработанным опытом) ТРЕБУЕШЬ вмести с ними пройти эту процедуру .... как всегда с их специалистом это тоже не удаётся. Перезваниваешь следующему спецу и всё зеркально проходит тоже самое! Перезваниваешь следующему и предлагаешь, давайте вы подключитесь дистанционно, как это делают практически все службы поддержки и сами разберётесь в своём реально больном сайте! В результате отказ " Нам запрещено так работать!" . Понятно - издеваться над клиентом нужно по полной ... В общем как не звони всегда результат один и тот же - сотрудники тратят твоё время и твои нервы (а ты тратишь их нервы - похоже такие условия игры придумало их начальство), после, чего чтобы сбежать от клиента служба поддержки признаёт своё бессилие и предлагает выслать смс с очередной тупой и главное не рабочей инструкцией. В общем, когда вам это всё надоест, вы получите незабываемое впечатление от стрессов - вы переходите на третий этап этого квеста - уже едите в ближайший салон ТЕЛЕ 2 и ЗАСТАВЛЯЕТЕ - именно заставляете, например, сегодня я был вынужден блокировать работу салона, пока они не решат данную проблему! Сегодня их специалисты целый час уговаривали свой компьютер совершить подключение автоплатежа! Ещё не считая времени на дорогу я потерял целый час для того, что обычно можно сделать в три/четыре клика, но ТЕЛЕ 2 простых решений не ищет и поэтому мне каждый раз перезванивают и заверяют, что будет подана заявка и проблему решат. Вот только не чего не меняется - "День сурька"! В последствии меняешь банковскую карту и чтобы к ней привязать автоплатёж снова проходишь этот квест и каждый раз наивно надеясь, что глупо сразу ехать в салон - нужно начать самому ... попробовать решить по телефону ... в ТЕЛЕ 2 они не хотят решать реальные проблемы. В общем через пол года опять буду вынужден карту менять, а значит опять меня ТЕЛЕ 2 изнасилует по полной, либо я сразу уйду к другому оператору. А вам советую как следует подумать стоит ли иметь дело с организацией у которой такое отношение к клиенту. Моё терпенье лопнуло – за последние 4 месяца – 3 нервных срыва из-за их таких издевательств (две попытки подключить автоплатёж + в личном кабинете подключить две симки). Сегодня потрачено более 4 часов не считая нервов. Раз уж день из-за них потерян, значит остатки дня посвящу им же – оповещу жителей (их потенциальных клиентов) к чему им стоит быть готовыми, если подключатся к ТЕЛЕ 2. Надеюсь после написанного через пол года мне опять не придётся доходить до нервных стрессов по выше описанным причинам (надежда - она же родная сестра наивности движет!). А сотрудников ТЕЛЕ2 я попрошу более не тратить моё время и не звонить с пустыми вопросами и пустыми обещаниями - разговаривать более не буду! Слушайте записи телефонных разговоров с вашей поддержкой. Разговаривать не буду пока не сделайте дистанционную поддержку клиентам и измените функционал личный кабинет клиента.

Обычная воровская компания. В магазине говорят одно, на деле другое. Деньги хавают и не возвращают. Очередная пирамида. Но таким не долго существовать осталось, как появились, так и канут.

Интернет слабый и поставляется с постоянными перебоями. Постоянно какие то технические проблемы но при этом деньги сдирают в полном обьеме. Заявки выполняются только на словах.. Операторы не заинтересованы в исправления ситуации. Ерничают. Был случаи даже долб.. ом назвали написал жалобу ответ поступил проведена воспитательная работа.. Голосовая связь тоже оставляет желать лучшего очень часто прерывается

Не держите на счетк более 1-3 рублей. Большую сумму замечает компьютер теле2, и по приказу олигарха- хозяина эти деньги должны быть украдены. Вам потом объяснят, что вы сами ,незаметно для себя, подключили кучу функций. На Ваши вапросы : когда, как, где, кто и т.д. Ответ будет :-" мы не знаем, но это точнл были вы."

мелкие жулики, земля им будет колючками.несколько живоглотов в руководстве превратила большой коллектив сотрудников в гельминтов(глистов), не иносказательно а реально.

Теле 2 запустила новую программу для улучшения качества обслуживания клиентов. Принудительный обещанный платеж. Дозвониться до оператора нет возможности, т.к. они не могут сейчас ответить, а в онлайн чате сидят боты, которые утверждают о самостоятельном активировании услуги. Хотя обещанный платеж как услуга не нужна была, т.к. была прямая возможность пополнить баланс через карту банка, либо через киви. Так что теперь теле2 становиться на 10 руб. богаче за активацию данной услуги с каждого абонента.

Добрый час! Хочу поделиться своей претензией к Теле2. Подключнен тариф за 320 руб в месяц в него входит пакет смс 50 шт. В прошлом месяце я израсходовала свой пакет. Пришло смс сообщение о том, что могу дополниьельно докупить пакет смс за 50 рублей. И подключили мне к моему тарифу эту сумму автоматически. Теперь мой тариф 370 руб. Звонила, писала, почему мне автоматически подключили эту услугу. Ведь это получается односторонняя сделка компании, которая выгодна только теле2. Я понимаю , что 50руб это не деньги, но почему я у федеральной компании должна покупать услугу дополнительную, которой я могу не воспользоваться. Как оспорить эту сделку? Получается, мы как потребители услуг против федералов совсем бесправны?

Постоянно проблемы"технические "с интернетом!!!!! Такое ощущение что другие операторы вышки ставят, а наши сносят! По Оренбургу 3 адреса и постоянно проблемы и с интернетом и со связью !

Всем привет,хочу рассказать о том,что теле 2 говно высочайшего уровня. Ужасное покрытие ,постоянные потери связи и отвратительная скорость.Мне кажется ,что на данный момент это худший оператор мобильной связи.Черти,что там сидят экономят на каждом из нас... Ты платишь за тариф и хорошую скорость 4G интернета,которая на деле даже до 3G не дотягивает.После использования 2 гигов трафик эти мрази срезают скорость тебе до минимума.Если увидите мой отзыв-никогда не пользуйтесь их услугами. Операторы на вопросы о качестве интернет соединений просто стрелки кидают на салоны теле 2,а в салонах теле 2 просто разводят руками с тупым лицом непонимания.Врут что это проблема в симкарте,но на деле это собачье враньё ))

Ужасный мобильный интернет!Сил больше нет мучится с таким интернетом,похоже надо переключатся на другого оператора!

Воровство и обман стали визитной карточкой этой канторы.

Перешел в Теле 2 из Мегафона, предварительно пользовался связью Теле2. Первое впечатление сложилось хорошее. Через четыре месяца использования стала пропадать связь. На мои претензии оператор ответил что это временные неудобства. Через месяц пропала связь и мобильный интернет полностью. Мобильный интернет работает только в центре Екатеринбурга. На мои претензии в компании Теле 2 извинились и зачислили на мой счет 100рублей. Связи как не было так и нет. Придется уйти из Теле 2.

Пользуюсь услугами более 10 лет и видимо пришло время расторгать договор. Оператор теле 2 занимается обманом деньги списываются по бредовым предлогам. Идут списание денег со счёта по три пять рублей каждый день расчёт на то что что люди такую мелочь не заметят. Обращение в кол центр ничего кроме хамства и грубости не услышите в ответ. Подключают какие то доп услуги отвечают что сами подключили или вирус у вас сам подключает услуги компания не причём. Возникает вопрос у меня двух симочный телефон второй оператор мтс почему у мтс нет таких списания если телефон сам рассылает и подключает услуги. Написать претензию в кол центре отказываются так как компания не отвечает за подключения сторонних сайтов. Отвечают платных подписок не подключено а остальное обращайтесь в полицию это не наши проблемы. Подумайте сколько пользователей у теле 2 и с каждого по три пять рублей в день сумма получается внушительная видимо на это и расчёт. Уходить надо к другому оператору хватит пополнять карманы мошенникам.

Хуже сотрудника чем в маленьком офисе теле 2 ( их в ТЦ Серебряный Город два: один целый отдел , другой островок) я в жизни не видела. Я подошла к островку, никого не было, сотрудник раскладывал бумажки на нас ни как не реагируя, после того как мы первые начали диалог сказал что нужно подождать, минут 5 ставил какие-то галочки в бумагах, затем ещё 5 минут раскладывал концтовары по столу. После того как спросила может начнём? Сказал: «После дождичка в четверг!» Крайне медлительный товарищ, на все вопросы отвечает язвительно! Что за отношение к клиентам??

Хотела перейти от МТС с бесплатной симкой, которую получила при покупке телефона вчера. Сегодня прихожу в центр Теле2, озвучиваю просьбу, оператор выполняет свои действия, спрашивает, когда симка была приобретена. После оплаты тарифа Теле2 (450 руб) мне пришла смска, где говорилось об отклонении заявки. Оператор заявил, что не интересовался, когда я купила симку и что для перехода необходимо пользоваться услугами МТС не менее двух месяцев... В общем, советую операторам СРАЗУ называть все условия перехода ПЕРЕД получением денег.

Обманывают. Позвонил оператор с предложением перевести на другой тариф, абсолютно бесплатно. Я согласилась. Через пару дней приходит смс : оплатить обещанный платеж, который я не брала. Дозвонившись до оператора ,было сказано, что это оплата за тариф на который я перешла. И где же ваше " абсолютно бесплатно", если по факту - я оплачиваю САМА, просто не сразу , а обещанным платежом, о котором при разговоре не было сказано ни слова. Чистой воды обман потребителей.

После посещения салона в тц Лето в Таганроге остался плохой осадок: изо рта мальчишкой продавца ужасно пахнет, не слушает до конца, перебивает, тарахтит, и главное-борзо спорит с покупателем о своём нетерпеливом поведении и других нарушениях делового этикета, который хочет стать их абонентом. Использует грубоватый тон типа "мы не в школе" и тп, когда делаешь замечание в отказу помочь как надо с разъяснением. Напарница позволяет себе хихикать над моими замечаниями под видом просмотра телефона на рабочем месте в зале с людьми о том, что не соизволила отклонить телефонный разговор личного характера при моём ожидании обслуги. Но для других я у них должна была торопиться почему-то. А в конце устроил клоунаду во избежание плохого отзыва, которым я пригрозилась. Да ещё и телефон сломал вставкой симки-он на месте же перестал работать, выдавая ошибку при наборе звонков и баланса. Отмахнулся нулевым балансом на временном номере. Чернят МегаФон их кражей денег у абонентов, когда узнают, чем не понравился он как оператор и врат, как и все, об отсутствии классического тарифа, когда он есть на сайте и на него можно легко перейти (и мне и бабушкам). Эти дети не имеют ни чувства приличия или уважения к кому-то, ни стыда или извинения за что-либо. Особо отличились в сем этим Эльвира Грачева и ее напарник Денис.

Сегодня 22 августа списали абонентскую плату ночью, на балансе не хватило 50 рублей, просрочек раньше не было! Было 700 минут, которые должны были перейти на следующий месяц! Но в связи с тем, что я не заметила, что не хватает денег и пополнила баланс в 10 утра 22.08 минуты сгорели! Объяснили это тем, что баланс вовремя не пополнился! Отличный у вас сервис!!!! Прямо всё для клиентов! Как будто я на месяц просрочила платёж

купили симку пожилому человеку с тарифом без интернета. Оказалось,что ежедневно списывают со счета 15 р за интернет, оператор прокомментировал " значит выходит в интернет", а телефон без инета. Хорошо, попросила заблокировать выход в интернет. Новая симкарта, нет авторизации, ждите месяц. А этот месяц они будут снимать ежедневно 15 р, соответсвенно за 30 дней 450 р. Для пенсионера самое то, поделиться. Просила помочь, говорят паккод надо. Каким образом человек в возрасте сможет понять что это и найти его? нет, помочь ничем не могут. Но деньги снимать будут, это нормально. В итоге мой номер после двух звонков оператору внесли в черный список и до оператора я дозвониться не смогла! отлично, молодцы, так держать! Это очень красочно говорит о работниках компании. Вопросы не решаем,не помогаем, не входим в положение, а просто снимаем деньги и вносим абонентов в черный список. Спасибо, ребята. Была надежда,что есть нормальные люди в компаниях сотовой связи. Но нет, всё в порядке, их нет. Про саму связь даже говорить не хочется, качество ооочень сильно упало. Хотя, уровень воспитанности операторов и уровень связи теперь "идут в ногу"

ВЛАДЕЮ СИМКОЙ С 2000 ГОДА НО ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ разочаровался В СВЯЗИ .. ОЧЕНЬ ДОЛГО ПРОШУ ВОСТАНОВИТЬ КУПЛЕННУЮ СИМКУ . ПОКАЗЫВАЛ И ПИК И ПАК КОДЫ...НО ВМЕСТО ЭТОГО ЕЁ ЗАБЛОКИРОВАЛИ . НАВЕРНО ДЛЯ ПЕРЕПРОДАЖИ.. ИСПОРТИЛАСЬ СВЯЗЬ..СИЛЬНО ИСПОРТИЛАСЬ.. ТЕПЕРЬ ДРУЗЬЯМ, ЗНАКОМЫМ .НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ХОТЯ ЖАЛЬ СТОЛЬКО ЛЕТ ПОЛЬЗОВАЛСЯ, НО СВЯЗЬ ИСПОРТИЛАСЬ , СИЛЬНО ИСПОРТИЛАСЬ.. СВЕЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ НЕВОЗМОЖНО.. ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ НЕВОЗМОЖНО.. ГОВОРЯТ ЧТО СВЯЗЬ ПРИОБРЕЛ САМ В. В. НАКАЖИТЕ ИХ ЧТОБ НЕ ПОЗОРИЛИ ВАС. А ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОЦЕНКИ ЭТО ФАЛЬШИВЫЙ ПИАР САМОЙ КОМПАНИИ

Продовцы в тц кольцо город казань больше в жизни не когда не оброщуст не компецентные бездельники .они видеш ли заплонировали поход в кольянную и им пофиг мы всей семьей пришли а нас отбрили .Хотели сдать в тэйдын 2 телефона самсунг А5 и рэдми 4 и готов был выложить 50 косых за 2 новых телефона не считая скидки за зданые телефоны которые стоили 40 касых что за салон которым пофиг на пииболь .КОШМАР Я В ШОКЕ БЕЗДЕЛЬНИКИ сам принес денег а в итоге послали

Ужаснейший оператор Думала перейти с мтс на теле2, мне сказали купить симку и через 8 дней на неё перенесут мой номер и она будет активирована. МТС мне предложил выгодные условия, соответсвенно, на следующие же день, я отнесла симку, чек и договор в салон теле2, так как мне сказали сделать именно так(колл-центр 611 Иван)...однако, никаких денег мне никто не собирается возвращать, так как они сразу активировали карту и день были списаны за абонентскую плату, напомню, номером я не пользовалась!!! Я несколько раз звонила в колл-центр, обращение пофигистическое, им плевать, что я не пользовалась услугами и деньги не вернут(менеджер Милана). Получается, у меня есть договор, чек и карта...я хочу осуществить возврат своих денег, а они утверждают, что деньги уже принадлежат им. Вот такой лохотрон. Никакому не советую связываться с теле2.