мегафон

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: салон сотовой связи
Адрес: Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 62-А (ТК 'Галерея Аэропорт', эт.2)
Сайт: moscow.megafon.ru
Написать отзыв про мегафон

Правда клиентов о компании мегафон (871)
Сортировать:
HARPAGORNISMOOREI
11:02 01.04.2021
Отрицательное впечатление
Мегафон мыши,жулики,воры и мошенники всегда есть какие нибудь скрытые пункты,подпункты и еще много чего.Взял у данной компании 4G роутер в аренду.Хоть бы где-то написали или в салоне сказали,что роутер заблокирован под сим-карты мегафон.Считаю,что блокировать устройство под свои сим-карты-это поступок КРЫСЫ.Это прямое не уважение своих абонентов,да и не своих тоже,это не уважение человека.ЦЕЛЬ блокировки мне ясна - ЭТО НАВЯЗЫВАНИЕ СВОИХ УСЛУГ,в данном случае,навязывание интернета от мегавонь.Если человек купил,или взял в аренду,но заплатил, полностью или частично(в данной ситуации оплата за 30 суток+оплата тарифа)То в это время,за которое уплачено,человек имеет право пользоваться так, как ему удобно,пользоваться тем оператором каким хочет и ЭТО УЖЕ НЕ ВАШЕ ДЕЛО....Писал в техподдержку,там сказали : " ПРИЕДЬ В САЛОН В КОТОРОМ БРАЛ РОУТЕР И МОЖЕТ БЫТЬ СОТРУДНИК ВЫДАСТ ТЕБЕ SIM lock(код разблокировки сети)..." Ага,прям сейчас бегу в при прыжку.Это пля не в магазин сходить.Надо выделить время,съездить за 180км и "...И МОЖЕТ БЫТЬ СОТРУДНИК ВЫДАСТ...." Делайте вывод стоит ли сотрудничать с данным сотовым оператором...Для себя вывод я сделал.И в будущем даже наушники не куплю в мегафон и в компаниях которые каким либо образом связаны с этим *************.
Андрей
22:23 31.03.2021
Отрицательное впечатление
Я пенсионер и не имею много денег. Перешел в свое время на мегафон со своим номером, не хотелось терять.

Начали в последнее время доставать со сменой тарифа. Повелся на предложение "Персональный Супер" за 160 руб в месяц. Как мне его только не расписывали : и 30 рублей в первый месяц , и 5,33 руб в день за второй , и по 160 руб за третий и если не устроит то можно вернутся назад. После перевода с меня сняли сразу 5,33 руб и я решил зайти в чат и выяснить где 30 руб за первый месяц мне обещанные? Как выяснилось все это были враки и они меня опять перекинули на старый тариф хотя я об этом не просил. Но оказалось что за данную смену тарифа с меня сняли еще 150 руб.

Еще они подключили на предыдущий тариф платную опцию "Кто Звонил" как вы понимаете совершенно вредную и бесполезную для меня но прибыльную для них. Когда я решил пообщаться на прямую с оператором то они мне говорили одно а в моем личном кабинете была совсем другие цифры и кому верить я так и не понял. В конце разговора я попросил представится, но в ответ на это девушка - старший менеджер -просто бросила трубку В общем это обман возведенный в политику организации по названию "Мегафон"
Александр
13:09 30.03.2021
Отрицательное впечатление
Кратко: симка от мегафон у меня уже давно была, сломался телефон и перестал пользоваться этой симкой, потом обнаружил в личном кабинете, что начали списывать деньги за услугу, которую я не подключал, точнее она была подключена давно, но она всегда была бесплатная, и по телефону «специалист» мне это подтвердил и сказал, что это возможно сбой, и отправил в чат писать заявку на возврат и устранения сбоя.

Ответ поддержки на мою заявку о возврате средств и устранения этого сбоя меня просто поразил, мне не вернули деньги, а просто отправили описание этой услуги и ее стоимость :).

Это просто финиш
МЕГАФОН ЭТО ПЛОХО
14:42 01.03.2021
Отрицательное впечатление
МЕГАФОН ЭТО ВРАНЬЁ ЧТО У НИХ САМЫЙ БЫСТРЫЙ ИНТЕРНЕТ, ОБРАЩАЛИСЬ С ПРИТЕНЗИЯМИ НЕСКОЛЬКО РАЗ И ИНТЕРНЕТ СТАЛ ЕЩЁ ХУЖЕ. ПОСТОЯННО ЗВОНЯТ ИХ ОПЕРАТОРЫ ПРЕДЛОГАЯ БОЛЕЕ ДОРОГИЕ УСЛУГИ, МЕГАФОН ЭТО ВОРЫ КАЖДЫЙ РАЗ НАДО СЛЕДИТЬ ЗА СЧЁТОМ, ТО ИХ НАГЛЫЕ УСЛУГИ КОТОРЫЕ САМИ ПОДКЛЮЧАЮТ А ПОТОМ НАГЛО ВРУТ ТИПО ЭТО ВЫ ПОДКЛЮЧИЛИ . ТО ПАРНЁРЫ КАКИЕ ТО КОТОРЫЕ НАГЛО ВОРУЮТ ДЕНЬГИ. ДАЖЕ С ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА ПРИСЫЛАЮТ ЧТО ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТИПО НЕ ПРОШЛИ ПРОВЕРКУ И ТРЕБУЮТ ВЫСЛАТЬ ИМ ФОТОГАФИЮ ПАСПОРТА, УТЕЧКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ . ОБНАГЛЕЛИ ВООБЩЕ ОТ БЕЗНАКАЗАННОСТИ ПЕРЕХОДИМ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ . Сплошные неприятности и нервотрёпка .
Алексей
13:37 01.03.2021
Отрицательное впечатление
Я был в Мегафоне-Москва с 2007 года. С 2011 года перешел на корпоративную линейку тарифов. Спустя годы решил опять перейти на тарифы для физлиц, благо, что в этих тарифах появились опции сохранения и переноса неиспользованных минут и гигов. Переходил с тарифов линейки УПРАВЛЯЙ!, где был предусмотрен кэшбек 7%, которые появлялись в балансе на следующий месяц. Кэшбэк - возврат средств, если кто не знает, типа программы лояльности к клиенту. Замечательно...в теории! Оказывается в Мегафоне этот кэшбэк нужно потратить на их же услуги. В противном случае, то, что вам зачислено было превращается в РЕАЛЬНЫЙ ДЕНЕЖНЫЙ ДОЛГ! И ещё сюрпризик для корпоративных клиентов: оказывается, по номеру лицевого счета есть два баланса, ТЕКУЩИЙ БАЛАНС и УСЛОВНЫЙ БАЛАНС. При запросе *100# человек видит условный баланс, он всегда положительный, а вот текущий баланс - это все ваши кэшбеки и обещанные платежи, когда Вы когда-либо брали. Так вот, при переходе четырех моих номеров с корпоративных тарифов УПРАВЛЯЙ на тариф для физлиц БЕЗ ПЕРЕПЛАТ я оплатил ещё 1200 рублей , которые по мнению мегафоновцев, я не потратил кэшбэк на их же услуги, и ещё 1200 должен остался. Мало того, они три номера телефона повесили на один лицевой счет, а на мой вопрос о разделении счетов сказали, что пока не погашу свой виртуальный минус реальными деньгами, никакого разделения лицевых счетов не будет. Вот такая вот сволочная компания. Ушел в Теле 2, что и другим желаю.

IMG_20210228_114758

Софья
13:59 09.02.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительный оператор! И "специалисты" там вовсе не специалисты!

Было несколько не активированных сим карт, на которых образовалась задолженность. ТРИ раза я приезжала в салон, чтобы сделать перерасчет задолженности и закрыть номера, счета (чтобы этих сим карт не было!!!!) Сразу сказала, что ими пользоваться не планирую. В итоге задолженность осталась, но закрывали номера. Смс о задолженности пришла за 3 дн. Вы вообще нормальные???? Когда приехала в салон ЧЕТВЕРТЫЙ раз, то просто и сразу сказала: оплачивать задолженность не собираюсь (т.к. я не активировала и не использовала эти карты) и закрывайте мне все которые есть счета и номера. В итоге надо писать заявление на перерасчет...ждать ответ в течение 7 дней, и в большинстве случаев они отказывают... А списание-то задолженности ЗАВТРА!!! В итоге нервы уже сдали и решила оплатить эти 500 несчастных рублей и больше с мегафоном НИКОГДА не иметь дел! Я уже молчу как один "специалист" сказал мне: " Пополните счет на 7 руб., он у Вас будет положительный и списываться не будет и беспокоить сообщения о задолженности больше не будут". В итоге как оказалось я все равно осталась в минусе и задолженности мне все пришли. Я была клиентом всех операторов, но с мегафона, я мягко говоря в "шоке". Вернулась к теле-2.
Людмила
18:17 24.01.2021
Отрицательное впечатление
В феврале 2020г.купила телефон на Ломоносовском 23А ,через 6 мес. стал глючить, из-за похорон и карантина для пожилых решилась обратиться с телефоном по гарантии 16 января с.г. При покупке я спрашивала где делают гарантийный ремонт,они сказали,что нам сдадите. Теперь телефон не взяли и отправили в мастерскую на Мастеркова 3,но там такой нет, 24 января я снова в салоне, и теперь выясняется что номер на телефоне и на упако-

вочной коробке не совпадает. Я и не думала при покупке их сверять, это дело менеджера, а теперь крайняя я, а они ни причём.
Алексей
Город: Томск
10:06 26.04.2020
Отрицательное впечатление
Самый отвратительный оператор связи. Обманом заманили попробовать их ip-телефонию, уже через день было понятно, что их предложение меня не устраивает, после этого уже почти месяц не могу расторгнуть договор, не только не возвращают не использованную предоплату, так ещё требуют денег сверху, за скрытые и не оговорённые на этапе подключения услуги, а вдобавок приходят сообщения, что у меня спишутся средства 1.05.2020 за следующий месяц. Гопники одним словом.
Светлана
Город: Новоуральск
11:09 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Являюсь клиентом уже более 10 лет.. сторонний оператор предложил выгодный тариф и я решила обратится на горячую линию мегафона, чтобы понять какие дальнейшие действия нужно совершить, чтобы остался номер телефона.. обратилась в чат через приложения мегаыон, там вирт помошник спросил, почему хочу перейти, что мне предложили... и сказал что есть предложение))) написав его мне оно оказалось невыгодным...и тогда он написал ожидайте звонка отдел мегафона вам поможет))) и внимание)) мне звонят с мегафона и предлагают цену еще выше чем у меня сейчас и с меньшими опциями... ну это кошмар конечно мегафон))) и почему так??? С постоянными клиентами..??? На днях пойду писать заявление о переводе
Роман
Город: Ростов-на-Дону
15:09 16.04.2020
Отрицательное впечатление
Собственно, редко оставляю всяческие отзывы, но тут игнорировать было бы уже стыдно перед самим собой. Оператором пользуюсь больше 15-ти лет, в основном по причине того, что родители им пользуются и так дешевле общаться именно с ними, а общаемся мы часто. Но тут возникла неожиданная проблема. Недавно купил себе новый телефон и поменял на нём сим-карту на нано. Проверил в магазине - всё работает отлично. Прихожу домой, и вот тут-то начались "причуды". 4g - 1 деление, 3-4 Мбит скорость, невозможны звонки и мне никто не может дозвониться. 3g - 3-4 Мбит скорость, 3-4 деления, постоянные обрывы интернет соединения (невозможно комфортно пользоваться браузером и другими приложениями, что требуют сеть). Можно было бы предположить, что проблема в самом устройстве, если бы не несколько обратных факторов. Стоит мне выйти из дома и пройти около 50-ти метров, "спидтест" показывает 65-70 Мбит, а на экране все деления при 4g. Сам живу в городе миллионнике (Ростов-на-Дону) в центре. У тёти дома (западная часть города) всё отлично, никаких проблем нет, так же в поездке домой, а это около часа, тоже никаких проблем выявлено не было. Сама проблема возвращается только по месту моего проживания. Составлял обращения около 15-ти раз, каждый раз проговаривал все нюансы, что я описал выше, и почти каждый раз мне приходили разные ответы. Первые разы приходили сообщения содержания, что проблема не в моём устройстве, и они ищут способы улучшения покрытия. В первом сообщении обратились ко мне, как к другому человеку. Проблема осталась. Следующие два обращения уже другой ответ "мы нашли в чём была ваша проблема. Была слишком большая нагрузка на вашу вышку (на какую именно не уточняется, ибо по словам операторов первой линии вокруг меня их около 9-ти), мы её перераспределили и теперь проблема должна устраниться". Проблема осталась. Следующее сообщение на моё предпоследнее обращение пришло абсолютно гениального содержания "Мы нашли в чём была ваша проблема. К сожалению мы не можем решить её т.к. в вашем диапазоне нет вышек". Хоть стой, хоть падай. Проблема осталась. Обращаюсь уже последний раз. Оператор проверила снова вышки, повторяя н-ный раз, что их вокруг меня "полно". Следующее, последнее на данный момент сообщение от тех. обслуживания убило веру Мегафон окончательно. "К сожалению мы не нашли причину вашей проблемы. Попробуйте обратиться в сервисный центр производителя оборудования с проверкой на наличие неисправностей". Как я писал выше, проблема имеется только по месту моего проживания. Более того, я использовал дома другую сим-карту, не буду упоминать какую, это не имеет смысла, да и не хочу что бы думали, что я какой-то конкурент. Как итог: все деления, скорость 20 Мбит, никаких сбоев. Так же, после моего последнего обращения, ночью я наблюдал непонятные скачки 4g к полным делениям и медленный спад обратно к одному делению, потом полная пропажа связи, вновь все деления и медленный спад к одному. Так повторялось несколько раз, и в итоге я отложил телефон и лёг спать. Утром обнаружил уже то самое сообщение, в котором говорилось, что не смогли найти проблему, и что скорее сего она в моём оборудовании. Повторюсь в н-ный раз, проблема имеется только по месту жительства. Оставил жалобу. Понимаю, что никто не станет её читать, но я настоятельно прошу вас быть активными и не махать рукой, как мы привыкли обычно делать. Таким образом мы ничего не добьёмся.
Оксана
Город: Краснодар
22:28 04.04.2020
Отрицательное впечатление
Хочешь чтобы тебя развели за твои же деньги, подключи себе связь оператора мегафон... Сплошной обман во всем !!! Получилось так, что приобрели телефон по акции в марте 2020... но это громко сказано,что по акции, в итоге со всеми их условиями, при чем скрытыми и не озвучиваемыми при покупке в салонах! Вышел этот телефон дороже, чем у всех остальных , да ещё и тариф сами меняют как хотят, подключают сами условия, на которые нормальный человек, если их озвучивают, не согласится. "Нечистоплотный" оператор, не компетентные сотрудники, не рекомендую , если вдруг решите на него перейти!
ВИКТОР
Город: Санкт-Петербург
02:31 24.03.2020
Отрицательное впечатление
САМАЯ КОНЧЕННАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ,ТОЛЬКО У НИХ СНИМАЮТ ДЕНЬГИ ПРОСТО ТАК ЗА ТО ЧТО ТЫ ПЕРЕШЕЛ ПО КАКОМУ САЙТУ СЛУЧАЙНО, И УЖЕ ХОП ПОДПИСКА НА 150 РУБЛЕЙ СЛОВ ДРУГИХ НЕТ И КОГДА Я ЗВОНЮ ОНЛАЙН ОНИ МНЕ ГОВОРЯТ У ВАС ЗАКОНЧИЛАСЬ ПОДПИСКА, НА ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ И МЫ ТОЛЬКО НА 90 ДНЕЙ ДАЕМ СУКА ТОЛЬКО В ЭТОЙ КОМПАНИИ СДЕЛАНО СПЕЦИАЛЬНО СКОРО Я НАЧНУ ПЛАКАТЫ ПО ГОРОДУ ВЕЩАТЬ МЕГАФОН ВОРЫ ВОРЫ ВОРЫ ВОРЫ, И НЕ КАК ПО ДРУГОМУ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ ПРОСТО ТАК СПЕЦИАЛЬНО У ОТБИРАЮТ ПОСЛЕДНЕЕ, СУКА КОНЧЕННАЯ КОМПАНИИ, КТО НА САМОМ ВЕРХУ КТО УПРАВЛЯЕТ ЭТО ВОРОВСКОЙ КОМПАНИЕЙ ,СРАЗУ ЗАБОЛЕЛИ СДОХЛИ, ЧТО ДЕНЬГИ КРЫСА ТЕБЕ УЖЕ НЕ НУЖНЫ БЫЛИ, ВЛАДЕЕТ ЭТО ГАВНО КОМПАНИЕЙ СУКА ЧТО К.... ВИРУС ВАС ПОРАЗИЛ
Ирина
Город: Волгоград
09:12 16.02.2020
Отрицательное впечатление
Я была клиентом Мегафона недолго. Но допек меня этот оператор: то чуть ли не насильно переключают на тариф, который мне не нужен, то подключают мне платные услуги. Решила уйти к другому оператору. Дата перехода назначена была на 10 января, а накануне 9 января списывают абонентскую плату на следующий месяц. Теперь мне шлют смс о долге. Позвонила в техподдержку, сказали, сходите в офис и напишите заявление на перерасчет, ведь я их услугами не пользовалась. Так в офисе меня и слушать не стали. Перед этим переходила к ним с МТС и такой проблемы даже не возникло. Считаю этого оператора самым не порядочным (я клиент Билайна более 10 лет, а МТС была клиентом более 5 лет).
Гульнара
Город: Санкт-Петербург
01:31 07.02.2020
Отрицательное впечатление
Равнодушная оператор в салоне мегафона в спб посоветовала мне при смене тарифа положить сначала деньги на счет и потом выбрать новый тариф. Я ж поверила. В результате у меня за секунду списали 300 рублей за старый тариф и мгновенно переключили на новый. При обращении к оператору онлайн мне было высказано сожаление, что деньги не вернут. Это самая дорогая секудна мобильного оператора в моей жизни. Жаль, что мегафон не клиентоориентирован и не может в частном порядке, подключив здравый смысл, пойти навстречу клиенту и вернуть деньги. Я очень опечалена равнодушным автоматизированным выкачиванием денег из населения. Думаю, что мегафону гореть в аду в скором времени ! Да будет так!
Сергей
Город: Москва
22:55 31.01.2020
Отрицательное впечатление
Обкрадывают любыми способами, нельзя оставлять ни рубля на балансе. Спишут любым способом
Елена
Город: Москва
13:53 24.01.2020
Отрицательное впечатление
Слава богу я никогда не храню на счету больше 5-10 руб. Надо что то включить кидаю денег и тут же! Тут же подключаю, только так можно защититься от мошенников Мегафон.
Андрей
Город: Санкт-Петербург
23:37 25.12.2019
Отрицательное впечатление
КОМПАШКА НЕ КОГО СЛЫШАТЬ НЕ ХОЧИТ, ДОЗВАНИВАЛСЯ 30 МИНУТ. ПОДНЯЛ ТРУБКУ ЗАСПАНЫЙ ОПЕРАТОР, НЕ БЫЛ НАСТРОИН НА КОНСТРУКТИВНЫЙ ДИАЛГ....................... помешали спать............................................................................. ОТКЛЮЧАЮСЬ ОТ МЕГАФОНА.
Рус
Город: Балашиха
16:51 27.11.2019
Отрицательное впечатление
Плохо работает персонал ! не опытные. Не хотят выполнять свою работу. Салон на Советской , д. 4б, плохо справляются со своей работой.
Павел
Город: Воронеж
12:43 24.11.2019
Отрицательное впечатление
Опять подключилась платная услуга на одном смартфоне, и услуга ,,Плати когда удобно, ,(как бы дают в долг 950 рублей), чтобы погашать платные услуги. И В ИТОГЕ ОБРАЗУЕТСЯ БОЛЬШОЙ ДОЛГ. Платная услуга вчера установилась на кнопочном телефоне(что то вроде новостей), но тел. Кнопочный, там в интернет не выходим. ))))))Стоимость 20 рублей день. Хорошо вовремя заметили. МЕНЯЕМ ОПЕРАТОРА.
Светлана
Город: Саратов
14:57 08.11.2019
Отрицательное впечатление
Бессовестно воруют деньги. В офисе врут что подключенных услуг нет. Через 3 дня, когда деньги на номере исчезли, оказалось была услуга, которую я не подключала. Справка ужасная. Оператор не отвечает.Самый плохой оператор связи.
Игорь
Город: Уфа
23:06 05.11.2019
Отрицательное впечатление
Действуют как банки в 90х, тупо разводят людей! Предоставляют услугу переадресация за отдельную тарификацию 3,50 минута! При этом втихаря увеличивают кредитный лимит! Я думаю не один я такой, многие знают, что переадресация это как у всех честных компаний просто перезвон со своего номера на другой согласно тарификации тарифного плана, и вот ты пользуешься телефоном месяца 3, а когда ты приезжаешь и включаешь телефон, выесняется что у тебя исправно списывали абонентскую плату и при этом ты ещё и 3,50 за минуту разговора, как будто ты в роуменге или в 90х! В итоге при том что они под шумок тебе лимит до 2000 увеличили, ты теперь им их и торчишь... ДАВАЙТЕ ПОХЛОПАЕМ мЕГАФОНУ, мегафон молодец!!!
Татьяна
Город: Орск
19:05 02.11.2019
Отрицательное впечатление
Воры , снимают деньги не законно.Бегите все от мегафона!!!!
humane333
Город: Рязань
20:17 28.10.2019
Отрицательное впечатление
Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.
Максим
Город: Москва
01:20 23.10.2019
Отрицательное впечатление
В компании Мегафон придумали хитрый способ, чтобы без ведома клиента повысить тариф и снять побольше денег. 6 сентября пришла смс с радостной новостью, что Мегафон в одностороннем порядке решил брать с меня 574 рубля вместо привычных мне 400. Чтобы сохранить прежние условия потребовал дополнительного действия в самом конце смс. Хитрость в том, что Мегафон часто шлет какой-то спам и пропустить важную смс очень легко (я и не обратил внимания), а значит по пункту 9.2 хитрого договора, они все делают правильно. В итоге с меня помимо платы за основной тариф списывается 400р, потом еще по 19 р в сутки. И так целый месяц. 23 октября я обнаруживаю, что с меня списано аж 900 рублей вместо 400, и главное, что операторы сказали, что все правильно. В итоге, чтобы вернуться на тот тариф, который я изначально выбрал для себя как самый подходящий - я еще раз заплатил 400р предоплаты за месяц. Итого, Мегафон, на мой взгляд, абсолютно мошенническим способом, вытянул с меня эти 1300 рублей. Мегафон, не ожидал от вас такой подлости. Чтобы быть клиентоориентированными и разумными стоило сделать наоборот - требовать действия для подтверждения согласия на новые условия. Вы же сделали хитро. Не будучи уверенными, что ваши клиенты заметили важную смс среди потока уведомлений, насильно перевели на повышенный тариф. Мне не нужен этот тариф, спасибо. Я считаю, что вы "украли" у меня 1300 рублей и, не сомневаюсь, еще у миллионов людей. Кроме этого, вы украли время на разборки. Как очень правильно ответили ваши операторы, по пункту 9.2 договора, у вас нет оснований вернуть деньги за услуги, которые были навязаны без моего ведома (отправленная смс - не значит прочитанная). У меня же нет основания пользоваться услугами Мегафона. Это еще потеря времени, но искать другого оператора вы меня заставили.
Олег
Город: Москва
12:38 18.10.2019
Отрицательное впечатление
Прошу прощения, закралась неточность. Люди, если ХОТИТЕ сохранить свои деньги и нервы, обходите стороной эту компанию.
Олег
Город: Москва
12:34 18.10.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день. Понимаете компании мегафон , очень нужны деньги, поэтому они и проделывают все эти трюки с подарочными симками. А еще, как мне могут взять и повысить стоимость тарифного плана, просто так, мол мегафон решил, что я мало им плачу, ведь им денежки нужны. Люди, если не хотите сохранить свои деньги и нервы, обходите стороной эту компанию.
Иван
Город: Ярославль
12:10 16.10.2019
Отрицательное впечатление
Первого октября этого года я подключился к оператору мобильной связи Мегафон. Выбрал тариф за 180 рублей. Оплатил в салоне Мегафона 150 рублей, которые должны были прийти мне на счет. Вставил симку и просто замер. Тот тариф, который был за 180 рублей, для меня был почему то 330 рублей. Все тоже самое, но не 180, а 330 рублей. В интернет магазине Мегафона тот же тариф "Включайся! Выбирай" с минимальными пакетами, как я и подключал, стоит 310 рублей, а не 330, как подключили мне. А 150 рублей оплаченные за подключение в салоне так и не пришли на счет. После недели хождения в салон и разговоров с тех.поддержкой мне настроили тариф как надо, но! Переплаченные деньги за первый месяц мне возвращать никто не собирался! Предложили подключить дополнительно 500 Мб интернета. ЗА 150 рублей переплаченных из-за их ошибок предложили 500 Мб интернета! Возврат переплаченных средств даже не рассматривался. А 150 рублей оплаченных на кассе в салоне до сих пор не нашли. Я и заявления писал, и чек приносил в салон. Никаких действий.
Елена
Город: Мурманск
08:53 16.10.2019
Отрицательное впечатление
Внимание! Хочу рассказать свой печальный опыт знакомства с этой компанией. При покупке телефона вручили мне в подарок сим карту этого оператора. Мдаа, то ещё "подарочек" ☹️. Благополучно я её закинула в ящик стола и забыла. Казалось бы на этом всё, но, нет. После некоторого периода времени пришло чудесное письмо о задолженности, судебных приставов и т. д. Так как только что вернулись из поездки, я в спешке оплатила этот счёт, вместе с другими платёжками и казалось бы на этом всё. И опять, нет! Приходит второе письмо о задолженности с большей суммой. Ребят, вы там, простите, оборзели?! И это при том, что саму симку даже в телефон не вставляли ни разу! Всё это очень дурно попахивает. Сказать, что я разочарована, это не сказать ничего. Еду в салон разбираться, а заодно проверить нет ли ещё каких сюрпризов . Впредь данный оператор у меня и моих близких в чёрном списке. Может кому-то моя история послужит уроком и предупреждением.
Людмила
Город: Санкт-Петербург
18:32 13.10.2019
Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Меня зовут Людмила, я проживаю в Петергофе (СПб). Отделение сотовой связи Мегафон в нашем городе находится по адресу: Петергоф, Санкт-Петербургский проспект, 60 В данном отделение всегда очень трудно добиться помощи сотрудников косаемо вопросов связи или тарифа, тк у них всегда какие-то неполядки с интнрнетом(по их словам). Пополнить баланс тоже очень тяжело, много раз обращаясь в данное отделение почти всегда не работает терминал и положить деньги через кассу тоже не всегда есть возможность по причине .... "НЕТ СВЯЗИ" Вопрос: Для чего в Петергофе нужено данное отделение, если по любому вопросу один ответ...не можем помочь, нет связи или заявка будет весеть примерно 2 часа!!!!! Данное отделение осуществляет работу только по продаже сотовых телефонов и аксесуаров к ним!!!! Вопросы которые косаются связи или тарифа в данном отделении не доступны простым потребителям, сотрудники всегда отсылают в личный кабинет. Прошу принять меры, т.к работа отделения связи заключакется не только в продажи сотовых телефонов. Спасибо. С уважение, Людмила.
Владимир
Город: Иркутск
04:36 11.10.2019
Отрицательное впечатление
Не дозвонишься. Обнаглели. Постоянно подключают платные подписки, без потверждение. Книги, музыка и т.д. Невозможно пользоваться мобильным интернетом. Такое впечатление, что специально вынуждают использовать платную услугу по блокировки от их же собственных подписок. Мошеничество и воровство. Подключился на пробу, потому что у МТС низкое качество связи стало. Перейду к другому оператору.
Похожие компании