мегафон

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: салон сотовой связи
Адрес: Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 62-А (ТК 'Галерея Аэропорт', эт.2)
Сайт: moscow.megafon.ru
Написать отзыв про мегафон

Правда клиентов о компании мегафон (883)
Сортировать:
Борис
Город: Красноярск
18:16 02.08.2019
Отрицательное впечатление
Мало что совершают мошейнические действия ещё и деньги возвращать отказываются попался на рекламу интернет ужасный звонки оказывается не все попадают под бесплатный трафик компания ужасная
Светлана
Город: Москва
00:48 30.07.2019
Отрицательное впечатление
Мегафон-это просто кошмар,сборище наглых и туповатых сотрудников,ориентированных на прибыль любой ценой!Обходите ее десятой дорогой!Не знаю какая связь у них,говорят никакая, не вздумайте приобретать у них в салонах сложную технику,они торгуют намеренно не исправной,а потом включают дурака,что не технические работники и забирают якобы на экспертизу,ремонтируют и возникают Вам обратно!Не повторяйте мой горький опыт,Не связываться с этими мошенниками.
Елена
Город: Москва
13:37 25.07.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная компания мошенников !!!! Операторы не грамотные! Ни на один вопрос не могут ответить внятно!! Отвечают заученными фразами!!!каждый оператор говорит по разному!Никогда больше не буду связываться с этой компанией !ухожу в билай!
Александр
Город: Санкт-Петербург
23:38 24.07.2019
Отрицательное впечатление
Мошенническое навязывание платных услуг Только сегодня сотрудники Мегафон -Северо-Запад мошенническими действиями навязали дополнительные платные услуги двум членам моей семьи. Одну удалось отключить через личный кабинет. Со вторым случаем до сих пор разбираемся, так как тот тариф, которым обманным путём отключили, якобы обратно подключить нельзя. Раньше такое тоже встречалось, но сейчас просто ЧУМА! Будьте бдительны, а то обворуют!
Лариса
Город: Челябинск
20:40 22.07.2019
Отрицательное впечатление
С момента пользования сотовым телефоном вся семья выбрала Мегафон. Завтра случится историческое событие - я НАВСЕГДА попрощаюсь с мегафоном. И жаль, и здорово, что наконец-то я восстановлю свои истрепанные нервы, подточенные ежемесячной войной с этой скурвившейся компашкой! Второй год меня лихорадит и изматывает эта лживая, алчная компания. УРА! Здравствуй МТС!!!!!!!!!!!
Тимур
Город: Балашиха
00:30 22.07.2019
Отрицательное впечатление
Друзья, не связывайтесь с этой шарлотанской компанией. Являюсь её клиентом уже много лет и сегодня столкнулся с её аферистской схемой. У меня был старый архивный тариф, платил я около 300 р в мес. Сегодня мне без моего согласия подключили тариф за 1500 р в мес. А на счету у меня было 1600. Совпадение - не думаю... Мне позвонил оператор Алексей и предложил прослушать информацию по поводу нового тарифа, я сказал, что мне интересно. Он очень быстрым отработанным речетативом начал рассказывать о тарифе, я периодически вставлял сухое "угу". В конце своего повествования Алексей поблагодарил меня,что так долго пользуюсь их компанией (будь она неладна) и сказал,что сейчас мне прийдет смс с подробным описанием данного тарифа. Такая смс пришла, но также в ней значилось, что я подключен к этому дорогущему тарифу. Я начал звонить на горячую линию и жаловаться по поводу этого беспредела с требованием немедленно вернуть старый тариф. В ответ мне пришла смс от их сотрудницы Ольги, мол они прослушали разговор и там я дал согласие на смену тарифа, и старый тариф они мне вернуть не могут,т.к. он архивный. Вот такая бессовестная схема скидывания людей с архивных недорогих тарифных планов. Перехожу временно на самый дешевый тарифный план, а скоро переведу номер на другого оператора. Вот такое бессовестное отношение к многолетним клиентам! Крайне разочарован в том, что эта компания превратилась в настоящих жуликов! Ещё раз призываю всех не связываться с этими натуральными разводилами!!!
Anna
Город: Челябинск
15:02 21.07.2019
Отрицательное впечатление
в 2018г пришлось перейти к оператору мегафон 3сим карты, т.к. сменили место жительства. Использовала почти год, сначала списания за какие-то отправленные смс, которые я не отправляла. Помимо списания ап списывают за платные услуги, подписки, которые не подкл. Постоянно поступали звонки, чтоб сменить тариф, когда слышали отказ с недовольным голосом прощались или совсем не прощались скидывали. Когда я решила и написала заявление на переход к теле2, они сразу загнали меня в долги, подкл снова подписку которую я не подключала, при задолженности переход не возможен. Сколько я не звонила, сколько я не просила связать со старшим спец. постоянно получала отказ. Разговаривают по хамски, это очень не приятно, о списании задолженности они постоянно говорили одно и тоже, работают по шаблону. Написала заявлени на переход, через какое то время приходит смс с отказом, говорят что данные не совпадают. Сходила в офис мегаф сверить, спец говорят, что все верно, взяла копию договора. Сходила в теле2, проверили тоже, специалист теле2 заполнил все как написано в договоре мегаф и сказал, что мегафон специально заполняет данные не как в паспорте. Либо без причины пишет отказ. После длительных мучений итог все 3сим карты у оператора теле2, конечно пришлось потратиться вдвойне, но я рада, что я сбежала от того ужасного оператора.
Расим
Город: Мурманск
14:02 18.07.2019
Отрицательное впечатление
год пользуюсь интернетом плачу деньги постоянно включают опцию автопродления интернета без моего на это согласия которая сжирает остаточный баланс помегабайтно не важно какая сумма на балансе часто по этому поводу ругаюсь и нервничаю.Последний раз случилась ситуация которая в корень достала общаясь с оператором тот посоветавал взять безлимитный интернет 3500 за 6 месяцев чтоб не болела голова хотя бы 6 месяцев. общаясь с ним закинул деньги, и переключился на данный тариф но тут опять за 15 минут сьели помегобайтно 3500 рублей я Тех специалист с 15 летним опытом у меня стоит оборудование на модеме которое мерит обьем потребленного трафика и все пишет в журнал. 15 раз обращался говорят простите технический сбой все сожрано поэтому интернета нет. я давно в других точках поменял интернет на другого оператора (на мой взгляд самый нормальный оператор с безлимиткой и все честно так что если у вас встанет вопрос интернета не думайте берите *** у остальных операторов такая же фишка выкачивать деньги из клиентов это технический обман однозначно) на остальных точках поставил wifire и прошла головная боль. в этой точке пока проблематично поменять оператора так как обьект находится в 400 км от меня. но в связи с последними событиями дал юристу задачу написать претензию и придется прокатится чтоб раз и навсегда забыть о мегафоне и его вечном разводе клиентов.
Ольга
Город: Чита
12:34 18.07.2019
Отрицательное впечатление
Расскажу свою историю. Приобрела сегодня телефон Сяоми в кредит (стоимость 13990). Но... в итоге кредит оформили на 22087 рублей, пропихнув три аксессуара и услугу "набор настроек Включайся Премиум" стоимостью 5999 рублей на год. О чём не сообщили, сказали, что это условие получения кредита. Но этой услугой я могу воспользоваться только в этом салоне конкретно, и ни в каком больше. Меня развели как лоха. Не покупайте нечего в кредит и не ведитесь на их дурацкие акции. Плюс банковский процент около пяти тысяч за год. Вот и считайте. я больше никогда ничего не куплю у этого оператора.
Людмила
Город: Краснодар
17:50 13.07.2019
Отрицательное впечатление
 Меняют тарифы САМОСТОЯТЕЛЬНО ,хотя не имеют на это право  . Под предлогом , что якобы тариф вышел  в архив , Самая ужасная ложь , которую может предоставить Мегафон . На данный действия Мегафон не имеет право , и должен заключить дополнительное соглашение с клиентом . При переписке в чате , оператор мегафона  указал мне одно действия  , после которого я , со слов оператора Мегафона , сохраняю за собой  старый тариф  ,  затем  Мегафон , по истечении 5 дней , в самостоятельной форме поменял  тариф на более ужасны --- с большей оплатой и меньшими возможностями . Обман во всём . Начинаешь писать , звонить предоставлять доказательства   --- переписка --- сканы , что  Мегафон меня обманывает , поясняют , ваш запрос принят , ждите . Выбирайте любого другого оператора  , только не Мегафон 
LLC LEBERIT
Город: Санкт-Петербург
12:14 13.07.2019
Отрицательное впечатление
и так. Пользуюсь мегафоном давно. Какой-то период симка лежала и я ей не пользовался. С начала 2019 начал снова ей пользоваться. Расходы огромные январь-9133 руб., февраль-5790 руб., март-2991 руб., апрель-2357 руб., май-3613 руб., июнь-3916 руб., июль-на момент написания(13.07) 1569 руб. Так вот подключил себе услугу "плати когда удобно", действительно удобная услуга, чтоб не бежать в момент отрицательного баланса оплачивать мобильную связь. Позвонил первый раз оператору с вопросом, -почему же не включается услуга? Мне сказали, - сумма по доступному кредиту сама настроится через три месяца. Ок ждем. через три месяца мне снова говорят что в течении месяца все настроится. На днях сказали что через пол года. спрашиваю, -вы уверенны? отвечают, - ой нет. за месяц все должно быть настроено. Оставляю запрос на то чтоб мне позвонил специалист и объяснил алгоритм работы их программы. Так как я плачу не малые деньги, я хочу пользоваться всеми услугами. Специалист мне так и не позвонил, прислали сообщение: Добрый день, Сергей Леонидович! Я занималась рассмотрением Вашего обращения №278719717 от 8.07.2019г. по вопросу "Услуги Плати когда удобно". По Вашему обращению проведена проверка. Кредитный лимит предоставляемый в рамках услуги "Плати когда удобно" рассчитывается автоматически. Изменить кредитный лимит вручную технически не доступно. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Благодарю за обращение. С уважением, Татьяна, специалист по работе с обращениями. "Мегафон". - конец сообщения. напомню, я просил позвонить. Звоню оператору, спрашиваю, - мне позвонят по этому вопросу? - Да, вам позвонят. В заявке стоит, позвонить. Значит позвонят. Проходит три дня, звоню сам. Прошу повторно составить заявку на звонок мне. На следующий день мне звонит (хорошо что не запомнил имя) и говорит о том что и написано было в смс. Говорю ей что не прошу изменить кредитный лимит. Прошу объяснить почему он мне еще не предоставлен. Какие алгоритмы (условия) я не соблюдаю для получения кредитного лимита. Ответ от нее один - система автоматическая, я ничего не знаю. Обслуживание ужасное. Меняю оператора. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_8463265.html
Света
Город: Пермь
07:25 13.07.2019
Отрицательное впечатление
Списали оплату тарифа с симки, которой не пользуюсь больше года. Не блокировали, как следовало по правилам. А теперь просят оплатить задолженность. Больше года симкой не пользовалась. Ничего не списывали в течении этого времени. А вот тут на тебе! Не слишком ли наглый развод, господа? От вас и так уже ничего хорошего не ждёшь. То платные услуги подключите не уведомляя, то увеличите минуты и гигабайты без спроса по тарифу. От вас и так клиенты бегут. Может, не стоит усугублять ситуацию?
Галина
Город: Ростов-на-Дону
21:24 12.07.2019
Отрицательное впечатление
Являясь клиентом мегафона больше 10 лет никогда не могла подумать что скажу это Мегафон - худший из операторов. Сейчас напишу коротко что произошло у меня. 1.МегаФон списал денежные средства за пользование платными партнерскими подписками, в том числе в счёт контентных сервисов, подключил платные услуги «Удержание вызова», «Кто звонил?», «Замени гудок». Но я не подключала эти платные услуги и не давала своего согласия на подключение. 2.МегаФон изменил условия договора (что является его правом), увеличив стоимость абонентской платы, но при этом не выполнил главное условие - не уведомил меня надлежащим образом об изменении стоимости тарифа. 3.МегаФон неоднократно произвёл начисление и списание абонентской платы, размер которой превышал сумму моих денежных средств (аванса) на моём счёте, при этом мой номер был заблокирован и оказание услуг было приостановлено из-за образования отрицательного баланса. 4.При этом кроме того что все мои пополнения счёта в следующих месяцах списывалось в счёт погашения задолженности, а не как аванс, так и была произведена корректировка баланса одного счёта путём переноса на один счёт денежных средств с двух других моих счётов, не только без моего согласия и уведомления, но и без предъявления письма - требования о погашении задолженности или судебного приказа или исполнительного листа. При чём, после осуществления такого переноса баланса, на моем счёте куда переносились деньги осталось задолженность в размере -0,01 руб., что является поводом для предположения, что оператор связи не только неправомерно, создал на моём счёте задолженность, но и целенаправленно оставил на моём счёте задолженность минус одну копейку, которая являлась основанием для блокировке моего номера. 5.МегаФон изначально предоставил некорректную и ложную информацию, при обращении к ним, с просьбой подобрать подходящий тарифный план. 6. Отказал в расторжении договора из-за долга и не отключил все платные опции и услуги, не перевёл на другой тариф опять же из-за долга. Была написана досудебная претензия в Мегафон, на которую он ответил отказом по всем пунктам. Я написала письмо в Роспотребнадзор - ответ жду. Составляю следующий пакет писем. Если кто столкнулся с такой ситуацией или хочет знать правду о действиях мегафона пишите на электронную мою почту - [email protected] , я подумаю куда выложить все ответы (и от мегафона и всех инстанций , а так же выложу тексты моих обращений).
Sandima
Город: Москва
16:50 06.07.2019
Отрицательное впечатление
Имел неосторожность воспользоваться у слугами Мегафона для связи с ребенком. В самый напряженный момент получил непробиваемое "Неправильно набран номер" и бестолковую тех.поддержку, уперто рекомендующую "перезагрузить телефон", - это у ребенка, с которым потеряна связь!..
Надежда
Город: Нижний Тагил
17:55 02.07.2019
Отрицательное впечатление
Вынуждена обращаться в эту компанию по работе. Практически каждое посещение с целью получить акт и счет-фактуру за оказанные услуги с неприятными сюрпризами: то программа долго грузится, то принтер не работает, ожидание занимает достаточно много времени, не говоря о такой формальности, как доверенность работодателя на получение этих документов, как будто кому-то, кроме клиента, это интересно и он захочет получить их из любопытства. Но посещение 02 июля 2019 года превзошло все предыдущие. Девушка за стойкой с каменным лицом долго занималась своими делами, я терпеливо ждала, потом она хамкнула: "Что у вас?", и т.д. в таком же духе, в результате швырнула доверенность и паспорт в гневе на пол, заявила, что надо обращаться в отдел корпоративных продаж, хотя до этого всегда документы выдавали за стойкой. Дама из отдела корпоративных продаж вышла, демонстративно повесила бумагу, что 02.07.2019 отдел не работает, при этом мило обслужив двух молодых людей. Неприятная, совершенно не умеющая разговаривать с людьми, работница Юлия, Провела почти час в офисе, ушла ни с чем. К качеству связи претензий нет, среди работников есть очень приятный, грамотный, терпеливый молодой человек.
Viktor
Город: Самара
22:25 29.06.2019
Отрицательное впечатление
Ворьё, пользуются что у их самое большое покрытие и многие пользуются. Что на их территории больше не что не ловит, а если ловит то с горы. Самое главное как с ними бороться? У меня один раз получилось когда мне вернули 150 рублей и то, я собирался просто отключиться и сломать симку, хотя больше возможности общаться не было.
Alex
Город: Екатеринбург
16:36 29.06.2019
Отрицательное впечатление
Самый поганый интернет в мире, как в рекламе. А связь туда сюда
mikl79
Город: Ростов-на-Дону
19:31 28.06.2019
Отрицательное впечатление
Самовольно переключает тарифы, без согласования с клиентом, а если клиент не дал согласия, то в офисе оператор сама переключит тариф на самый дорогой из имеющихся. Деньги положенные на счёт при открытии СИМ, не возвращают и не переводят. То есть воруют. Подключил тариф с абон платой 400р в месяц, на счету было 300р. Так они украли 100р с другой СИМ. Причём украли, их воровство не видно не в одном счёте, зато баланс уменьшился на 100р. Самовольно подключают платные услуги. Причём неоднократно. В личном кабинете не отвечают в чате. По телефону пока с оператором соединят, кучу мусора выслушаешь. Сервис ВОРОВ. Воруют деньги у клиентов. В наглую и не стесняясь. Если бы многие не сидели на мегафоне, сменил бы оператора нафиг. А так держу, только для того, что бы звонили мне. Сам с него почти не звоню. И то умудряются воровать. Мегафон - МЕГАВОР
Татьяна
Город: Барнаул
16:54 28.06.2019
Отрицательное впечатление
Обманывают клиентов ,брали телефон в кредит назвали еще всякой ерунды и говорят это вам подарки.люди обходите стороной
Таня
Город: Санкт-Петербург
17:17 27.06.2019
Отрицательное впечатление
Вымогатели и мошенники! Я клиент этой компании уже лет 15. Раньше проблем не было до момента, когда в РФ запретили роуминг. После этого началось чистой воды вымогательство и разводилово. Сначала тарифы выросли раза в 2. Потом появились новые тарифы "Включайся" и пр. Если хочешь сэкономить - платишь в 2-3 раза больше в итоге. Потому что без твоего ведома начинают подключать на более экономные тарифы свои доп.опции на возобновление интернета - 45р/сут (у меня оставалось 2 недели до продления, благо заметила на 2 день, зайдя в личный кабинет) - ТП абсолютно некомпетентна и хамовата. Даже бросают трубки при разговоре с клиентом - такого сервиса я не встречала давно! Сначала заливаюит, что все в тарифе. И от них приходят оповещения, а отключить опцию нельзя. потом в итоге раза с третьего отключают опцию и неважно, что на этот день деньги уже списаны - услугу тоже сразу блокируют, так как им плевать на то, что это тупо воровство с их стороны. сейчас подключила тариф дороже - но минуты вдруг стали быстрее расходоваться (поразительно, но ощущение, если берешь меньший траффик на интернет - там тают мегабайты, если меньший траффик на звонки - минуты кончаются быстрее). Слово "РОУМИНГ" заменено на местные звонки и по всей РОССИИ. Это как????? По документам не роуминг, а по факту тоже самое - сняли 210р за пару минут с другим регионом. В итоге плюнула, доплатила за дорогой тариф. Но зреет мысль уйти от мегафона - это просто вопиющее нарушение всех законов и компания до сих пор на плаву. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
Ростов
Город: Ростов-на-Дону
14:19 26.06.2019
Отрицательное впечатление
Оператор связи превратился в сосисочную! Вам постоянно хотят продать кукую то не нужную услугу. Вдруг Нам меняют тариф и цены! Иногда даже не сообщают об этом. А, если вам позвонили то, даже не спрашивают удобно мне сейчас говорить или нет. Жесть! У меня случай в Ростове на Дону ул. Калиновая и Каскадная, постоянно пропадает интернет! Не могу отправить к примеру Проекты по Эл. Почте. Я плачу рублями а со мной расплачиваются извинениями. Компенсация по договору не предусмотрена! То есть я за свои деньги должен бегать и искать интернет по городу? Мегафон пользуется нами как хочет, думаю пора переходить к другим операторам связи! А, Мегафон пусть продаёт-«сосиски» и вешает лапшу остальным.
Боб
Город: Екатеринбург
13:54 26.06.2019
Отрицательное впечатление
Подключил мегафон. Купил номер у мегафона. При подключении отключил платных услуг на 300р в месяц. Прошел месяц. Отключил еще платных услуг на 1000р в месяц. При попытке перейти со своим номером к другому оператору мегафон подключает платные услуги, чтобы баланс ушел в минус т.к должников с отрицательным балансом можно не переводить к другому оператору. Это какой то бермудский треугольник для денег. Такого фуфла даже у мтс и билайна не было в их лучшие годы.
Слава
Город: Чебоксары
14:52 22.06.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день. Отзыв мой начнётся с того что в августе 2019 года мною были приобретены наушники за 1200 рублей в данном салоне. В октябре этого же года один из наушников перестал работать, на что мною было решено обратиться в офис продажи, где изначально мне отказали и попросили обратиться к компании изготовителя наушников. Мною бы написал отзыв на сайте приозводителя, где ответ был:"обратиться в офис продаж". После такого ответа Я обратился в офис на что они были в недоумении, и решили сделать возврат, но ЧЕКА, ДОКУМЕНТОВ не дали, мною было доплачено около 900 рублей на покупку других наушников (т.к. тех не было). В феврале 2019 г. "новые" наушники так же выши из строя. На что Я вновь обратился в офис продаж, на что мною снова был получен ответ об обращении в компанию изготовителя (неужели их жизнь ничему не учит), на что мною был получен аналогичный ответ (обратиться в компанию продавца). И они (сотрудники отдела продаж) решили зарегистрировать обращение, в котором содержалась информация о ранее произведённом возврате, об отсутствии чека, коробки от первых наушников (т.к. мною был произведён возврат и коробка была возвращена ранее), НО ведь это легко проверить в нашем цифровом мире! На моё обращении мне пришёл отка в возврате всей уплаченной суммы ввиду непредоставления чека, сославшись на нормы ЗоЗПП , хотя ст. 8, п. 5 ЗоЗПП глачит, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.    Неужели они не могут проверить как был прозведён воврат, коробка от новых наушников на руках, предоставлю если надо, но никто не запрашивает.     Всем советую не покупать у них товар, т.к. качество не очень. (До этого было наушники, они проработали более 2 лет, не ломались, звучание шик, срок гарантии переслужили, а тут и пол года не могут, ОЧЕНЬ ПОХОЖЕ ЧТО ВЕЗУТ ТОВАР НЕ ОРИГИНАЛ А ПОДДЕЛКУ,т.к. компания изготовитель не хочет связываться).
Елена
Город: Орел
09:47 22.06.2019
Отрицательное впечатление
7 июня я нечаянно перевела деньги на чужой номер (ошиблась в одной цифре). Обратившись в Службу поддержки Мегафона, была просто неприятно удивлена полным равнодушием и отсутствием желания помогать. Мне было сказано, что мои деньги до них не дошли, и предложено разбираться со своим банком и банком Раунд (о котором я вообще слышу в первый раз), через который будто бы идут платежи Мегафона. Мой банк прислал чек и выписку, что мои деньги ушли в Мегафон. В итоге после моего 101-го обращения приняли от меня заявление, которое рассматривали 2 недели. Сегодня мне вернули 10 рублей (!) из 250-ти, мотивировав тем, что на ошибочном чужом номере был долг, и я заплатила долг своими средствами. Когда я спросила, а нельзя ли мне вернуть эти деньги, а долг оставить на этом же номере, мне сказали, что это невозможно, это же вы неправильно деньги положили, Мегафон за это ответственность не несет. Конечно, мои деньги забрать легче, чем выбивать из клиента долг.Крайне неприятно удивлена, больше 15 лет была клиентом Мегафона, исправно платила по трем номерам, принадлежавшим мне, а Мегафон 240 рублей, это копеечную сумму, не вернул, мотивировав чужим долгом. Очень противный осадок и естественно полное нежелание сотрудничать в дальнейшем с этой компанией. Мегафон не несет никакой ответственности за своих клиентов и их средства, и в трудной ситуации просто кидает клиентов. Никому не рекомендую.
Марина
Город: Ростов-на-Дону
16:35 21.06.2019
Отрицательное впечатление
Купили телефон в вашей компании , забрать надо было на пр КОСМОНАВТОВ. г.Ростов-на Дону, мало того, что телефон мой продали, продавец абсолютно не компетентный( если не сказать хуже-глупый), но почему, если телефон продали не было уведомления, я за ним ехала через весь город в 30-и градусную жару, было такое чувство, что вы работаете, а я вам мешаю....
Дмитрий
Город: Москва
15:51 20.06.2019
Отрицательное впечатление
Последний год отношение к клиентам со стороны компании кординально поменялось. Мало того, что не оказывают услуги в полном объеме, так еще приходится очень долго доказывать им, что они не правы, в итоге соглашаются, извиняются и частично возвращают некорректно списанные денежные средства. Но кто компенсирует потраченное время ( а кто знает это десятки минут, а иногда и часы, которые уходят на то, чтобы связаться со специалистом службы поддержки). Кратко о моих "боданиях " с компанией. В конце зимы начали списывать денежные средства за переадресацию, причем ни в телефоне ни в личном кабинете никогда не подключал таковую и набирая комбинацию на телефоне для проверки подключенной переадресации показывало, что ничего не подключено. Длилось все это более недели, звонил каждый день специалистам, говорил чтобы прекратили списания денежных средств, но было бы сказано. В общем за неделю списали с моего счета порядка 280 р. Их вернули, но чего это стоило.....но это было только начало. После того, как прекратились списания за переадресацию у меня в тот же день ( 26 марта сего года) перестал работать второй номер ( есть такая услуга у мегафона, когда к своей сим карте подключаешь еще один номер для входящих). За эту услугу списывают по 1 рублю в день. Так вот с моего счета ежедневно стабильно списывают по 1 рублю, при этом услуга не оказывается. Вот представьте, все это длится с 26.03.2019г. Оставлял кучу обращений, последнее было от 29.04.2019г. , сначала писали, что ответ поступит через семь дней, затем через месяц, сказали что это максимальный срок рассмотрения заявки. Месяц закончился 29 мая, а воз и ныне там, звоню чуть ли не каждый день, отодвигают сроки то на день то на два, извиняются правда......Но мне то что от извинений? Если такая серьезная компания не может выполнять взятые на себя обязательства по оказанию услуг, то о чем говорить.... Одним словом отношение к клиентам хуже некуда. Очень жаль...подзатыльник
Марина
Город: Санкт-Петербург
14:10 20.06.2019
Отрицательное впечатление
Мегафон совершенно перестал предоставлять услугу, только деньги ворует. Начиная с 1 апреля я не пользовалась услугами связи. 17 июня я оплатила абонентскую плату в размере 400 руб. и у меня на счете осталось 50 рублей. Услугой я еще не пользовалась, т.к. находилась заграницей. 18 июня мне пришло сообщение что мой баланс -299 руб? Куда делись деньги? Мало этого, когда я прилетела домой услугу связи мне так и не подключили. Совершенно невозможно связаться с оператором, который бы помог. 20 июня, т.е. сегодня, устав биться с отвратительным личным кабинетом и дебильными автоответчиками, я еще раз перевела 300 руб, но услугу связи мне так и не подключили.Где мои деньги? и где услуга связи?
евген
Город: Нижний Новгород
20:31 19.06.2019
Отрицательное впечатление
Был интернет от Мегафона, в очередной раз деньги сняли, а интернет не дали. Типа ошибка у них случилась, и надо мне заплатить за интернет еще раз, а обратно, т.е. назад деньги они мне вернуть не могут, потому, что у них ошибка случилась. В тех поддержке шлют нахер и в салон связи, в салоне связи шлют нахер и в тех поддержку. Не дай Бог вам вляпаться в говно этой говноконторы.
Наталья
Город: Москва
11:50 19.06.2019
Отрицательное впечатление
Компания воров и аферистов! При переходе к ним от другого оператора,им был дан отказ,были не верные данные,но они все таки перетащили мой номер к себе,а теперь я хочу вернуться обратно,но они идут на любые ухищрения,врут,подключают дополнительные услуги,чтобы повесить долг. Теперь и все данные правильные,и долгов нет,но они придумали несуществующие технические причины,по которым не могут перевести номер.Вообще зря придумали этот переход- при таких НЕ ПОРЯДОЧНЫХ компаниях из этого ничего хорошего не выходит. Придется все равно бросать номер и возвращаться к своему оператору. Уж прикрыли бы уже этих аферистов!!!
Инна
Город: Волгоград
08:45 19.06.2019
Отрицательное впечатление
Мегафон это обдираловка и хамское отношение сотрудников в офисах и на горячей линии, работают невоспитанные люди, позволяют себе орать на особенно на пожилых людей.
Похожие компании