мегафон

Здравствуйте.15 июня 2019 г.в салоне Мегафон по адресу Университетский проспект 107 города Волгограда,приобрела в кредит 2 телефона Honor 8x и Honor7c.В придачу по акции на 2000 рублей аксессуаров ,туда входило защитное стекло на Honor 8х.Стекло не дешевое и к тому же не предупредили что наклеить его тоже надо 400 рублей заплатить,после не больших выяснений сотрудник сказал,что наклеит стекло в подарок.Все ,наклеил и я отправилась домой.Оставив дома покупки я сразу уехала на работу ,приехав после работы .достаточно поздно ,покупки не разворачивала.Утром развернув покупки я увидела что на телефоне Honor 8x защитное стекло вздулось и на телефоне смотрится ужасно ,придется просто оторвать его и выкинуть,999 рублей его цена ,тоже на ветер .Я не могу сказать ,что Ваш сотрудник не умеет их клеить либо он так в ответ на наши выяснения решил просто мне так отомстить,очень не приятно .Разберитесь пожалуйста и хотелось узнать результат после выяснения .Могу прислать фото как выглядит экран телефона.Спасибо.

Мы с телефоном провели замечательный день в Сочи Парке, но оказалось, что Мегафон определил, что я все это время находился в Абхазии и все мои звонки тарифицировал с учётом Международного Роуминга. Обратился, через Личный кабинет в службу поддержки с просьбой разобраться в ситуации, но получил формальный ответ, с детализацией звонков из Абхазии. Зачем тратить деньги на приложения, которые не работают?

Мегафон обманщики и мошенники ! Втюхивают сим карты мол говорите , бесплатные минуты , в минус не уходит !!! Как же!!! Не пользуюсь сим картой а потом счета приходят !! Иуды!!!! Связь ваша г...о и вы мошенники ! Фу

Пользуюсь Мегафоном с момента как у меня появился телефон,за последний год разочаровалась в нём,подключили випклиента за 1700р в месяц,затем решила перейти на другой тариф,т.к. я не наговариваю на эти деньги,попросила безлимитный интернет,мне отказали,решила перейти на другого оператора ,мегафон предложил остаться на всё включено за 345р, смотрю детализацию куча каких-то допников в итоге я плачу почти 700р каждый месяц,заврались,ещё и служба поддержки хамит,сожалею что согласилась на эти условия,перейду на другого оператора

Мастера по потере клиентов!!!!! Ужас просто!!! Официальные мошенники!!!! Мое терпение лопнуло просто убегаю от этой компании!!!! Сколько бы ты денег не положил снимут все без спроса и непонятно за что... и каждый раз все больше и больше нужно денег на какой бы ты тариф не перешёл. Люди, не связывайте с ними!!!

Что у вас там за тупые куры сидят на номере 0500??? Два месяца телефон отключен, а я с какой то радости должна оплатить абонентскую плату за эти два месяца, при всем при том, что находилась два месяца на другом операторе. Прошу сделать корректировку номера, говорят такой возможности нет. Говорю, что хочу забрать свой номер, отвечают подобных номеров нет. Вы совсем что ли куку???? Каким тупым надо быть, чтоб так ответить, не понимают вопроса что ли? понабирают по объявлению. Корректировка номера это стандартная процедура у всех операторов, почему то кроме мегафона. Интернет за пределами столицы еле пашет, нужно бегать и искать связь, на просьбу запилинговать спрашивают-что это??? и за что должна заплатить спрашивается??? что за тупые овцы???? Я прошу связаться со мной не тупого оператора мегафона,а менеджера

И когда ты наш психолог начнеш людей учить в жопе у негра, ну типа представляеш шторы покупать не налдо за телефон платить не надо. Ну не очень чисто зато какое экономие, ты психолог когда начнеш свои экскурсии, не забудь предупредить широкие массы населения о том что отсмутствие санитарно гигиенических норм некоторым не хватает воздуха они задыхаются и умирают, ктото становится парализованным. Преимущественно ПРЕИМУЩЕСТВЕННО задыхаются и умирают Русские славяне. ТАКЧТО ПСИХОЛОГ ГИТЛЕР БЫЛ НЕ НЕМЕЦ. Гудбай мой мальчик если не хочеш в ГААГСКУМ суде объяснять почему ты не заметил ГЛАВНЫЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЗАКОН КОНСТИТУЦИЯ РФ, КОНСТИТУЦИЯ ДРУГИХ СТРАВН НИЧЕМ НЕ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ КОНСТИТУЦИИ РФ. ЭТО МЕ:ЖДУНАРОДНЫЙ ЗАКОН. Видимо тебе психологу из-за отсутствия санитано гигиен6ических норм, твоему мозгу кислорода не хватает. Поэтому твой мозг реагирует только на цвет и зпапах. ЛОГИКА, АНАЛИЗ и прочие сложные функции головного мозга твой мозг не осиливает. Поэтому он плохо думает

Уже неделю я нахожусь без связи благодаря мегафону (на территории Москвы) Они меняют рядом с домом свою вышку связи, у соседей с мегафоном такая же ситуация, на обращение к оператору, что у меня стоит работа, я теряю клиентов (тк ни я, ни мне дозвонится не могут) на данную жалобу был получен ответ: Ну потерпите, надеемся на Ваше понимание......то есть я за свои деньги, должна терпеть убытки...................

Наша семья много лет является клиентами мегафона, в принципе - всегда все устраивало, бывали конечно неприятные ситуации, но они всё же решались. А вот последнее - это из ряда вон выходящее! РЕБЁНОК ПОЛОЖИЛ НА ТЕЛЕФОН ДЕНЬГИ, В РАЗМЕРЕ 50 РУБЛЕЙ, А В РЕЗУЛЬТАТЕ НА СЧЕТУ ОКАЗАЛОСЬ -400 С КОПЕЙКАМИ, ПРИ ЗВОНКЕ ОПЕРАТОРУ, ОНИ СНАЧАЛА НАЧАЛИ ГОВОРИТЬ, ЧТО ЭТО ВЫ САМИ ПОЗВОНИЛИ В ДРУГИЕ РЕГИОНЫ И Т.П., НО ВСЁ ЖЕ ПОТОМ ВЫЯСНИЛИ, ЧТО ЭТО ВСЁ ТАКИ КОМПАНИЯ ПО ОШИБКЕ СНЯЛА ДЕНЬГИ И ЧТО ЗАВТРА ВСЕ ВЕРНУТ, В ИТОГЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ БАЛАНС СТАЛ НЕ -400 С КОПЕЙКАМИ, А УЖЕ -500 С КОПЕЙКАМИ! СХОДИЛИ В САЛОН НАПИСАЛИ ПРЕТЕНЗИЮ - ТИШИНА, ДЕНЕГ НИКТО НЕ ВОЗВРАЩАЕТ, ПОЗВОНИЛИ ОПЕРАТОРУ, ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ПРИ РАЗГОВОРЕ С ПЕРВЫМ СПЕЦИАЛИСТОМ, ОН ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛСЯ СОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ! ПРИ ВОПРОСЕ, ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ, ВЕДЬ ДАННОЙ СИМ КАРТОЙ ПОЛЬЗУЕТСЯ РЕБЁНОК И ЕМУ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ МОЖЕТ ПОНАДОБИТЬСЯ ПОЗВОНИТЬ РОДИТЕЛЯМ. ОТВЕТ ПРОСТО УБИЛ - ЖДАТЬ! У НАС СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ - НЕДЕЛЯ! НЕДЕЛЯ! ТО ЕСТЬ НЕДЕЛЮ РЕБЕНОК ДОЛЖЕН НАХОДИТЬСЯ БЕЗ СРЕДСТВ СВЯЗИ, А У НЕГО ТАМ БЕЗЛИМИТНЫЙ ТАРИФ, ЗА КОТОРЫЙ ПЛАТЯТСЯ ДЕНЬГИ, ЗНАЧИТ СНИМАТЬ ОНИ НЕ ЗАБЫВАЮТ ВОВРЕМЯ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ, А ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ПО ИХ ЖЕ ВИНЕ БЫЛИ СНЯТЫ - ОНИ НЕ МОГУТ! ПОПЫТАЛСЯ НАПИСАТЬ ИМ В ОНЛАЙН ЧАТЕ, ЧТО БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЧТО БЫ ОНИ ПРОВЕЛИ ПО ЭТОМУ ДЕЛУ ПРОВЕРКУ, РАЗ ОНИ ЭТОГО СДЕЛАТЬ НЕ МОГУТ, ТАК ОНИ МНЕ СНАЧАЛА ОЧЕНЬ ДОЛГО НЕ ОТВЕЧАЛИ, А ПОТОМ ВООБЩЕ ВСЁ ЗАВИСЛО, ПЕРЕСТАЛО ЗАГРУЖАТЬСЯ И ПРИШЁЛ ТАКОЙ ВОТ ОТВЕТ: Здравствуйте! Извините, пожалуйста, но сейчас информация по номеру недоступна по техническим причинам. Прошу Вас обратиться к нам позднее, после 05:00 и я обязательно Вам помогу! Спасибо за понимание! КАКОЕ ПОНИМАНИЕ?! КАКАЯ ПОМОЩЬ?! ЭТО ПРОСТО САМОЕ ХАМСКОЕ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, ТАКИМИ ПОСТУПКАМИ ВЫ ИХ СКОРО ВСЕХ РАСПУГАЕТЕ!!!

20.05.2019г в ТК Алмаз купила телефон(дочери на день рождение) цена 4990руб, 22.05.2019г вернула его т.к. не работает динамик(составили акт на проверку), самое интересное что в акте цена 4690 руб, стали разбираться, оказывается в чек включили две сим карты Мегафон, ни сказав ни слово об этом, написала претензию на возврат разницу в чеке 300 руб, сегодня 28.05.2019 до сих пор по претензии не позвонили, хотя сказали что в течении 30 мин. будет смс оповещение и со мной свяжуться по телефону.

Оператор Мегафон всегда славился недобросовестностью. Еще в период становления он включал платную подписку при ошибке пользователя при наборе любого сервисного номера. Нажали не ту цифру - с вас списывают деньги за несвежий анекдот или ненужный прогноз погоды. С год назад Мегафон изобрел новую мошенническую схему. В сговоре с сетью "Связной" стал "дарить" свои сим-карты покупателям товаров "Связного". Только через месяц-другой покупателю приходит счет - долг перед Мегафоном за неоказанные услуги по подаренной карте.. И за эти деньги юристы Мегафона бьются как за заработанные. Остается радоваться, что мошенники не зарываются, и требуют относительно небольшие суммы - всего по 300 рублей с человека, неосторожно вступившего с ними в опосредованный контакт. Лазейка в законодательстве, по их утверждениям, позволяет им взыскивать все, что угодно. Могли бы и квартиры отсуживать за всученную невзначай сим-карту. Никому никогда не рекомендую любые отношения с компанией "Мегафон"

Я пользуюсь Мегафон около 15 лет, были навязанные платные подписки, непонятные списания, но в то же время хорошее качество связи. Этот случай стал последней каплей. Пока я находилась заграницей на отдыхе, каждые 10 минут мне приходило рекламное смс от Мегафон с предложением подписаться на их рассылку с анекдотами, за 2-3 дня мне пришло около 100 смс! Когда я вернулась, у меня начались странные списания средств, я заказала выписку (получила ее только со 2й попытки) и из выписки поняла, что деньги с меня сняли именно за эти смс, 19 руб за штуку! (я не отправляю смс уже много лет, пользуюсь месенджерами) Я позвонила в поддержку, оставила заявку 17 мая, мне пообещали рассмотреть заявку в течении 7 дней. Обратной связи я не получила, на 8й день, я снова обратилась в поддержку, мне пообещали дать обратную связь в этот же день, я ее не получила. На 9й день я снова позвонила в поддержку, но всё что мне сказала сотрудница "я не знаю почему на вашу заявку не ответили, всё что могу сделать написать корпоративное письмо сотруднице на которой она висит" На мой вопрос когда я получу обратную связь по своему дикому случаю - "ну не знаю, вот как она ответит". МЕГАФОН, БРАВО! ГЕНИАЛЬНАЯ ИДЕЯ СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ ЗА СВОЮ ЖЕ РЕКЛАМУ И ИГНОРИРОВАТЬ ЗАЯВКИ!

Перешёл в мегафон и пожалел !!!! Связь ничем не лучше чем в мтс А вот сервис Да его просто нет Есть гребаный виртуальный помошник который выбесит мертвого слона С оператором не поговорить В Личный кабинет не войти тк выдаёт ошибки над которыми они работают Мне вылетать за рубеж а я как дурак с этой электронной проституткой разговариваю А она одно да потому Я Елена я многое умею и давайте попробуем ещё раз Короче полный отстой и Компания и связь Берегите время и нервы Из мегафона по прилету ухожу!!!

Сегодня 20.05.2019 в одном из районов Нижнего Новгорода отсутствовал мобильный интернет. Обратился в службу поддержки, сказали проводят плановый ремонт. И??? Я сижу пол дня без интернета, а у них плановый ремонт. Предупредить нельзя? Извинений не услышал, сказали в договоре прописано, что они имеют право проводить ремонтные работы. Претензию к качеству услуг отказались регистрировать, якобы по техническим проблемам они этого не делают. Только видимо благодарности регистрируют. Такого ранодушия я давно не встречал!

Много лет была абонентом,все устраивало.Вчера позвонила оператор сети ,и сказала ,что для меня есть тариф выгоднее ценой,судя по моим расходам.И сказала ,что ,если мне не подойдет ,я могу вернутьсяк прежнему тарифуЯ согласилась.Я перепроверила свои расходы,оказалось,что теперь я буду платить в 2 раза больше за ненужные мне услуги.Но вернуть прежний тариф,как оказалось,я уже не могу.сотрудники мегафрна Обманывают по телефону постоянных клиентов.Очень жаль,но принципиально сменю оператора!!!

Не советую обращаться в эту компанию, переподключают тариф, даже не удостоверившись, что с ними разговаривает абонент. Отменить переподключение на другой тариф не возможно, сразу списывают деньги. Место положенных за месяц 300 рублей заплатила 600. Буду уходить от этого оператора.

Крайне неудовлетворен отношением компании к клиентам. Обескуражен некомпетентностью сотрудников и неграмотной организацией сервиса. 02.05.2019 при ошибочной смене тарифа у меня пропала связь и были приостановлены услуги связи со стороны компании. 02.05.2019 года мне был подключен тарив 2012 года находящийся в архиве. В этот же день я оформил претензию по данному факту. В этот же день сотрудники офиса Большая Черёмушкинская улица д1, сделали попытку замены симкарты. В последующем через день, 3 мая, 6 мая я обращался в различные офисы компании и все ваши "биороботы" сотрудники делали попытки смены симкарты. Все попытки смены сим карты неудачны. Связь не восстановлена. У меня отсутствует связь и не предоставляются услуги с 18 часов 02.05.2019 нарушив исполнение условий договора SVY355-11 от 19.05.2006. Сегодня уже 10.05.2019. По ошибочно подключенному тарифу списано уже 311 рублей. Вот выродки. Жду перехода к другому оператору. Это грубейшее нарушение прав клиента.

когда перешел в мегафон со своим номером 3 года назад было все хорошо. Но чем долше пользуюсь услугами этого оператора тем сильней хочется свалить . Связь стала хуже , интернет вообще стал редким явлением ( модем показывает что соединение есть но по факту передача данных отсутствует ) на самом телефоне 4G только ближе к центру города. вот такой он самый быстрый интернет в стране.Советую всем валить если есть альтернатива.

Интернет не ловит практически нигде!

В начале февраля я перевел 6 корпоративных номеров с Билайна в Мегафон, при переводе заплатил все долги, иначе перевод бы не состоялся. 20 апреля в 1 час ночи мегафон БЕЗ ЕДИНОГО уведомления или смс блокирует мои 6 телефонов-4 из которых, это телефоны суши-баров, принимающих основной поток заказов от гостей, в личном кабинете стоит статус ДОБРОВОЛЬНАЯ блокировка, на неоднократное звонки ни один оператор колл-центра не смог подсказать причину проблемы, все удивленно разводили руками, попытки написать письменный запрос наталкивались на ответ системы, мы решим ваш вопрос в течении суток! Это оказалось жутким враньем-ответ пришел лишь через три дня, письма руководителю вообще остались без ответа-сотрудники тупо извинялись и просили подождать. К вечеру 20 числа я связался со своим знакомым, который работал в мегафоне и лишь он мне подсказал, что у меня долг у билайна 800р, о котором я был вообще без понятия. Данная блокировка привела к убыткам примерно в 20000, если оценивать средние продажи в этот день(суббота) в течении месяца. В итоге, на все мои жалобы и просьбы связать с руководством или юридическим отделом, приходят либо отписки, мол уже у вас все работает либо игнор! Все корпоративные номера перевожу к другому оператору!

Купил в салоне связи мегафон колонку,мне она не понравилась,пришел вернуть ,а меня послали. Типа мы не берем обратно сложную технику. Короче мегафон чмошная компания. Буду всем советывать никогда не покупать в этой сраной фирме ничего. И связь у мегафона говно

Самовольное подключение услуг, высокие цены, списание средств за не оказанные услуги, плохая техподдержка. За месяц пополнила баланс в общей сложности на 800 рублей (двумя платежами), и не удалось сделать ни одного звонка, поскольку после пополнения, деньги тут же списывались за якобы подключенные услуги (которые я не подключала себе и, естественно не пользовалась!) Техподдержка ясности в проблему не внесла - объясняя что мой тариф не предназначен для мобильного интернета. Мои аргументы что я не пользуюсь мобильным интернетом, с этого номера, не были приняты! Мне очень категорично было сказано, что мой телефон сам выходит в интернет! Интересно сколько должен стоить интернет у этого оператора, что бы в течении 2-х минут сожрать сначала 300 рублей, а после второго пополнения, в течении 5 минут, еще 500 рублей! И это при том что, все это не целенаправленно, т. е. не открывая браузер, не скачивая файлы, вотсапа на этом номере нет и т. д. КАК? Куда слились мои 800 рублей? У меня не один номер телефона! их три - МТС, МЕГАФОН и БИЛАЙН. Пользуюсь этим "набором" лет 15. И за все время самая плохая связь (разговорная) была именно у МЕГАФОНА... И если бы он был у меня один - давно бы поменяла оператора! У Билайна и МТС я давно ВИП клиент со всеми вытекающими последствиями в виде дополнительных "пряников", а вот Мегафон за 15 лет, ни разу не предоставил никаких преференций. Мало того, они мне даже "обещанный платеж" (которым я пыталась попользоваться в этом году первый и последний раз, после вышеперечисленного случая) больше 200 рублей не готовы выделить. В общем не советую связываться с этими товарищами никому. Однозначно - ухожу! Благо на их вышках сейчас базируется куча более лояльных к своим клиентам операторов.

Продали планшет с браком ! возврат денег делать отказываются и обмен тоже. Отправляют в Роспотребнадзор (оно мне надо?). Не рекомендую данную шаражку (г. Балашиха, ул. Советская, д.4б)

Решила сменить оператора с сохранением номера, т.е. уйти от Мегафона в Теле2. Написала в салоне Теле2 заявление о переходе. Пришло сообщение, что переход не возможен за подробностями необходимо обратиться в салон оператора (т.е. Мегафон). Отправилась сегодня в салон Мегафона по адресу г. Батайск, ул. Кирова ул., д. 16. Во первых пришлось выстоять очередь в 40 минут (передо мной было 3 человека), выслушать хамские обращения СПЕЦИАЛИСТА ИННЫ в отношении каждого человека стоящего в очереди, а затем получить порцию такого же хамского отношения в свой адрес. Давно уже не сталкивалась с таким ХАМСТВОМ какое получила сегодня в салоне Мегафона по адресу г. Батайск, Кирова ул., д. 16. Не желательно она дала мне пояснения почему не могу перейти на другого оператора, типа она не знает все написано в СМС, но когда я его зачитала ей пришлось все таки "сделать мне одолжение" и посмотреть причину. Заплатила нужную сумму для того чтобы перейти на оператора Теле2, при этом с меня взяли лишние 3 рубля на всякий случай (ВИДИМО ЧАЕВЫЕ для ИННЫ за ХАМСТВО). И самое интересное что все люди которые стояли в салоне либо расторгали договора, либо тоже пытались перейти на другого оператора. НУЖНО СДЕЛАТЬ ВЫВОД о ОПЕРАТОРЕ и ЕГО СОТРУДНИКАХ.

Абонентскую плату снимают когда хотят,автоматом подключают платные услуги без моего ведома,в личном кабине все завуалировано,ничего не понятно,операторы,как роботы отвечают,что у них никаких данных нет и все может делать компания,как и когда захочет в одностороннем порядке,это беспредел

С 2007г пользуюсь мегафонм было плохо НО стало еще хуже. Быстрый интернет он может у вас и быстрый, а у меня его проктически нет и на мои прозьбы и заявки полный игнор( одним словом мегафон стал коричневым цветом. Повысили стоимость тарифа не известили на все насрать!!! Решил сменить свой номер на другого оператора дак строят козни бессовестные люди обна цель обагащение чтоб вам пусто было)

Компания использует машеннический маркетинг. То с чем в Европе боролись и доблестно щаконодательно побороли ещё 15 оет назад про скрытые навязывание платных услуг и всяуого рода подписок тут процветает в полный рост. Если вы хотитое дешевый интернет, то тут его не будет. Они просто высосут с вас деньги. любыми путями.

В челябиске приобрела телефон проспект Комсомольский, 113 обещанные наушники закончались(не начинались скорее всего либо сотрудники прибрали себе..)интернет безлимитный тоже входивший в пакет услуг был не правильно оформлен сотрудником и... как итог не интернета Обман и Хамское отношение вот девиз сотрудников магазинов мегафона. При любом выгодном предложении есть свой ньюанс причем не в пользу потребителя и выгода очень времмена или фарс!!!!!!!!

Компания использует машеннический маркетинг. То с чем в Европе боролись и доблестно щаконодательно побороли ещё 15 оет назад про скрытые навязывание платных услуг и всяуого рода подписок тут процветает в полный рост. Если вы хотитое дешевый интернет, то тут его не будет. Они просто высосут с вас деньги. любыми путями.

Почитала отзывы других абонентов и столкнулась уже почти со всеми перечисленными ниже проблемами (подключение платных услуг без моего ведома, принудительная смена тарифа, навязывание услуг и снятие денег по поводу и без). Всё это привело к желанию сменить оператора. Окончательно сегодня добила ситуация в ритейле Мегафона. При попытке проверить паспортные данные для перехода к другому оператору облили ушатом помоев. Тольятти, Чайкиной 52 - отвратительное обслуживание, консультанты хамы, лгут или просто не компетентны в вопросах обслуживания. На вопрос к ним почему такое поведение, получаем ответ, что им за качественное обслуживание не платят и вообще валите куда хотите (это про смену оператора). Возможно сумбурно написано, но просто шокирует насколько Мегафону плевать на свою репутацию. Обидно. Когда-то сама работала в центральном офисе обслуживания и за репутацию мы боролись. Теперь Мегафон скатился на дно. Зачем тратить столько денег на рекламу, если всё портят подобные консультанты.