мегафон

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: салон сотовой связи
Адрес: Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 62-А (ТК 'Галерея Аэропорт', эт.2)
Сайт: moscow.megafon.ru
Написать отзыв про мегафон

Правда клиентов о компании мегафон (871)
Сортировать:
Татьяна
Город: Ульяновск
15:53 10.10.2019
Отрицательное впечатление
Мегафон воры и аферисты! Как у юридического лица у нас подключена корпорация. Они самостоятельно без предупреждения подключают к любому из телефонов другой тариф. А там разные платные услуги идут автоматически. Почему ими прокуратура не нанимается? Какое они имеют права незаконно подключать и списывать (воровать!) НАШИ деньги! А горячая линия вообще работать не хотят. Говорят одно, на деле другое и тишина. Город Саранск (в данном списке нет нашего города).
Илья
Город: Санкт-Петербург
14:34 02.10.2019
Отрицательное впечатление
Списываются деньги якобы за прошлые долги! Работники суть списаний объяснить не могут! Настоящий аферизм!
Владимир
Город: Москва
11:23 29.09.2019
Отрицательное впечатление
На связь жалоб нет.Но вымогательство присутствует.Так при переходе на другой тариф в личном кабинете,включается какая-нибудь услуга и у вас снимаются деньги.У меня на следующий день после оплаты тарифа,начали снимать еще и ежедневную плату. Соответственно связь отключена и жалоба рассматривается в течении недели.Итог: деньги заплатил,снимаются деньги повторно ежедневно, и без связи.Вот и получил услугу.Есть большое желание подать на них в суд.
Мысалиева Марина
Город: Москва
08:30 23.09.2019
Отрицательное впечатление
ООО ТРК ИНН7728364574 ВОРЫ Пополнила баланс в Шереметьево терминал Е, через ООО ТРК 20.09.19, на сумму 1000 рублей, денег на баланс так до сих пор не поступили. 21.09.19 заполнила по адресу Тверская 19А устное обращение, сегодня 23.09.19 денег не поступало.
Ярослав
Город: Чебоксары
21:38 19.09.2019
Отрицательное впечатление
Просто какие-то карманники подзаборные,без спроса подключают программы,акции,услуги списывают со счёта деньги за всю эту фигню,а когда к ним звонишь разбираться, они ещё умудряются ответить,что мол вы это сами подключили.Короче попрашайки и воришки
Никита
Город: Санкт-Петербург
12:50 13.09.2019
Отрицательное впечатление
В тарифе мегафона за 450 рублей нет ни одной СМС. Поздравили с днем рождения, ответил СМСкой за 4 рубля (2019 год, напомню), мегафон выключил интернет за минус и я был не на связи до первого вайфая. Спасибо!
Александр
Город: Санкт-Петербург
07:39 12.09.2019
Отрицательное впечатление
Предложили погасить задолженность за ... 2012 год. На вопрос каким образом она образовалась никаких подтверждений не предоставили. Ответ последовал такой, или платите или спишем деньги с текущего счета. Мошенники.
Ольга
Город: Кемерово
14:19 05.09.2019
Отрицательное впечатление
Просто ужас! Мама купила телефон, ей дали посмотреть со включённым экраном, ей никто не пояснил о том, что нужно все проверить. Когда пришла домой увидела царапины на дисплее. Пришли в мегафон, а там сказали, что никто не будет менять! Качество обслуживания просто ужас!
Андрей
Город: Кемерово
07:30 04.09.2019
Отрицательное впечатление
По Кемеровской обл нет 4G и интернет соединение постоянно прерывается, с каждым годом связь только ухудшается.
Татьяна
Город: Нижний Новгород
20:35 01.09.2019
Отрицательное впечатление
Друзья! Столкнулась с отвратительным отношением компании к своим клиентам. Абсолютно безграмотные сотрудники нагло и хамовато разговаривают, не готовы разбираться в сложной ситуации, деньги со счёта "улетают" неизвестно куда.... МегаФон - вор!
Ирина
Город: Краснодар
15:47 27.08.2019
Отрицательное впечатление
Сим-карту этого оператора никогда не имела, а теперь и другим не советую приобретать. Живу в Краснодаре. В почтовом ящике по своему адресу прописки обнаружила письмо-извещение от Мегафона. Письмо пришло в Краснодар от Уральского филиала ПАО "Мегафон", город Екатеринбург. Удивило, что адрес, указанный на конверте совпадает полностью с моим, а адресовано письмо некому мужчине, другой национальности. Он никогда не проживал в моей квартире, не был прописан, никто его в глаза не видел. Квартиру покупала для себя у застройщика в новом доме в 2016 году, никогда не сдавала в аренду. По номеру горячей линии компании Мегафон оператор сказала, что мне нужно проехать в офис компании с письмом и паспортом и решить этот вопрос в офисе. (у меня, конечно же дел больше не было, пришлось ехать...) В Двух офисах компании я объяснила, что не хочу получать такие письма, показывала прописку. Мне отказали, пояснив, что без "Мужчины, которому адресовано письмо" ничего нельзя исправить и мне нужно игнорировать письма, которые приходят на мой почтовый адрес. То есть выяснилось, что при покупке сим-карты Оператору можно назвать любой адрес прописки, в паспорте никто его не смотрит. А потом накопить долги, чтобы они приходили совершенно чужим людям. Интересно, как Мегафон соблюдал Федеральный закон "О связи" и подтверждал паспортный данные своих абонентов?!!
Алексей
Город: Москва
23:35 26.08.2019
Отрицательное впечатление
Помаленьку-потихоньку, но с каждым месяцем Мегафон все более борзеет. Вот итоги использования за август: 1. Телефон показывает что 3 гб интернета без вконтакта (соцсети безлим у меня) я истратил, а сгорели все 4гб тарифа. 2. Автопродление сняли 70 р, вместо 35р (разово). 3. Случайно нажал на рекламу пока страница браузера подгружалась, в итоге подключилась "партнёрская подписка" как написано у них в приложении. Это Ещё 35р.
иван
Город: Белгород
12:58 17.08.2019
Отрицательное впечатление
интернет отстой, за прелелами города. С теле2 не сравнить. Поганый шлак а не оператор
Анна
Город: Саратов
22:53 15.08.2019
Отрицательное впечатление
Около месяца назад я купила сим-карту мегафон в салоне «Савязной». Нужен был тариф без абонентской платы для ребенка. Телефон простейший кнопочный. При покупке на счет было положено 350 рублей. Однако сим-карта не заработала ни в этот день, ни в последующие. Подождав несколько дней, я пошла разбираться непосредственно в «Мегафон». Пробив мои данный сотрудник объявил, что на меня зарегистрирован другой номер (отличается от выданного мне на 2 цифры)! А номера, который продали мне, вообще нет в базе мегафона!!!А ведь номер был напечатан (не написан от руки) на рамке этой сим-карты. В-общем сим-карту мне заменили на «правильную», заверили что деньги на ней в сохранности и заработает она через 15 минут. Ждали. В этот день она так и не активировалась. На следующий день, однако, свершилось. Несколько дней телефоном не пользовались за ненадобностью. Однажды решили с него позвонить. И тут выясняется что на балансе нет денег! Сделали детализацию счета. Согласно ей, через несколько часов после замены сим-карты с нее осуществлялось интернет-соединение. Напомню, что в этот момент она вообще была нерабочая. А телефон кнопочный, в нем интернета нет в принципе. Однако, согласно детализации она была вставлена в телефон с другим IMEI! Чего, разумеется, также не было. В ходе очередного разбирательства в салоне была составлена претензия. Через 2 дня на нее пришел ответ, в котором говорилось, что деньги возвращены на счет. Казалось бы, хеппи энд. Но не тут то было. На тот момент я была уже в другом регионе, телефон же лежал выключенный в регионе покупки! С него снова попытались позвонить, в ходе чего выяснилось, что возвращенная сумма (337 руб) действительно есть на счету, только со знаком минус! То есть, вместо того, чтоб ее вернуть, ее списали повторно! Я снова обратилась в салон «Мегафон» (в регионе своего местонахождения). Здесь выяснилось, что на меня якобы подключен еще один номер (который они мне сообщить не смогли. Помочь ничем не смогли, отправили в более крупный офис, так что продолжение следует…
Елена
Город: Санкт-Петербург
21:09 10.08.2019
Отрицательное впечатление
Пользуюсь Мегафоном 15 лет и в начале это был оператор с хорошей связью. Теперь пользоваться данным оператором не представляется возможным, так как связь отвратительная, а деньги списывают не понятно за что. Звонила операторам и они мне не смогли объяснить как за несколько дней НЕпользования телефона у меня потрачены 5 Гб и два раза по 300 Мб. Это при том, что я пользуюсь другим телефоном и оператором, у которого за месяц при постоянном пользовании не расходуется и 5 Гб. Бегите от этого оператора и не подключайтесь к нему новички. Денег спишут не объясняя за что и так, что мало не покажется
Хант
Город: Волгоград
19:30 07.08.2019
Отрицательное впечатление
Это компания которая ворует деньги у своих клиентов, подключает платные услуги без ведома клиента
Владимир
Город: Киров
23:51 05.08.2019
Отрицательное впечатление
Занимаются мошенничеством с тарифами. верните на счет списанные 470р и на подключение хватит. 22:53 Владимир, хочу предупредить Вас, что при смене тарифа оплаченный период Вы потеряете, неизрасходованные пакеты минут и трафика тоже. Вернуть деньги невозможно технически. Мне очень жаль. Я рекомендую Вам 30 дней тарифом пользоваться, например, через телефон. А поменять его уже за день до следующего списания.22:54 вина ваша. потому что нет информации что тариф неподдерживается модемом.22:56 Почему я должен страдать по вашей вине?22:59 Владимир, эта информация есть на нашем сайте https://kirov.megafon.ru/tariffs/all/vybiray.html#choose_22 Необходимо скачать подробную информацию о тарифе в формате PDF. В примечаниях Вы увидите, что тарифы линейки "Включайся!" не предназначены для использования в модемах и роутерах. При использовании SIM-карты с тарифным планом в модеме или роутере - доступ в интернет не предоставляется.23:01 Да !!!!!! очень хорошо придумано! Хороший развод на деньги!23:03 Владимир, мне жаль, что мы не можем вернуть Вам деньги. Но это действительно условия предоставления тарифа.23:06 О вашем разводе думаю захотят узнать в соцсетях и на сайтах. Досвидос.23:07 Вот такая история!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ольга
Город: Екатеринбург
15:42 04.08.2019
Отрицательное впечатление
Самый отвратительный оператор из всех имеющихся, самовольно подключают платные услуги без ведома клианта
Борис
Город: Красноярск
18:16 02.08.2019
Отрицательное впечатление
Мало что совершают мошейнические действия ещё и деньги возвращать отказываются попался на рекламу интернет ужасный звонки оказывается не все попадают под бесплатный трафик компания ужасная
Светлана
Город: Москва
00:48 30.07.2019
Отрицательное впечатление
Мегафон-это просто кошмар,сборище наглых и туповатых сотрудников,ориентированных на прибыль любой ценой!Обходите ее десятой дорогой!Не знаю какая связь у них,говорят никакая, не вздумайте приобретать у них в салонах сложную технику,они торгуют намеренно не исправной,а потом включают дурака,что не технические работники и забирают якобы на экспертизу,ремонтируют и возникают Вам обратно!Не повторяйте мой горький опыт,Не связываться с этими мошенниками.
Елена
Город: Москва
13:37 25.07.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная компания мошенников !!!! Операторы не грамотные! Ни на один вопрос не могут ответить внятно!! Отвечают заученными фразами!!!каждый оператор говорит по разному!Никогда больше не буду связываться с этой компанией !ухожу в билай!
Александр
Город: Санкт-Петербург
23:38 24.07.2019
Отрицательное впечатление
Мошенническое навязывание платных услуг Только сегодня сотрудники Мегафон -Северо-Запад мошенническими действиями навязали дополнительные платные услуги двум членам моей семьи. Одну удалось отключить через личный кабинет. Со вторым случаем до сих пор разбираемся, так как тот тариф, которым обманным путём отключили, якобы обратно подключить нельзя. Раньше такое тоже встречалось, но сейчас просто ЧУМА! Будьте бдительны, а то обворуют!
Лариса
Город: Челябинск
20:40 22.07.2019
Отрицательное впечатление
С момента пользования сотовым телефоном вся семья выбрала Мегафон. Завтра случится историческое событие - я НАВСЕГДА попрощаюсь с мегафоном. И жаль, и здорово, что наконец-то я восстановлю свои истрепанные нервы, подточенные ежемесячной войной с этой скурвившейся компашкой! Второй год меня лихорадит и изматывает эта лживая, алчная компания. УРА! Здравствуй МТС!!!!!!!!!!!
Тимур
Город: Балашиха
00:30 22.07.2019
Отрицательное впечатление
Друзья, не связывайтесь с этой шарлотанской компанией. Являюсь её клиентом уже много лет и сегодня столкнулся с её аферистской схемой. У меня был старый архивный тариф, платил я около 300 р в мес. Сегодня мне без моего согласия подключили тариф за 1500 р в мес. А на счету у меня было 1600. Совпадение - не думаю... Мне позвонил оператор Алексей и предложил прослушать информацию по поводу нового тарифа, я сказал, что мне интересно. Он очень быстрым отработанным речетативом начал рассказывать о тарифе, я периодически вставлял сухое "угу". В конце своего повествования Алексей поблагодарил меня,что так долго пользуюсь их компанией (будь она неладна) и сказал,что сейчас мне прийдет смс с подробным описанием данного тарифа. Такая смс пришла, но также в ней значилось, что я подключен к этому дорогущему тарифу. Я начал звонить на горячую линию и жаловаться по поводу этого беспредела с требованием немедленно вернуть старый тариф. В ответ мне пришла смс от их сотрудницы Ольги, мол они прослушали разговор и там я дал согласие на смену тарифа, и старый тариф они мне вернуть не могут,т.к. он архивный. Вот такая бессовестная схема скидывания людей с архивных недорогих тарифных планов. Перехожу временно на самый дешевый тарифный план, а скоро переведу номер на другого оператора. Вот такое бессовестное отношение к многолетним клиентам! Крайне разочарован в том, что эта компания превратилась в настоящих жуликов! Ещё раз призываю всех не связываться с этими натуральными разводилами!!!
Anna
Город: Челябинск
15:02 21.07.2019
Отрицательное впечатление
в 2018г пришлось перейти к оператору мегафон 3сим карты, т.к. сменили место жительства. Использовала почти год, сначала списания за какие-то отправленные смс, которые я не отправляла. Помимо списания ап списывают за платные услуги, подписки, которые не подкл. Постоянно поступали звонки, чтоб сменить тариф, когда слышали отказ с недовольным голосом прощались или совсем не прощались скидывали. Когда я решила и написала заявление на переход к теле2, они сразу загнали меня в долги, подкл снова подписку которую я не подключала, при задолженности переход не возможен. Сколько я не звонила, сколько я не просила связать со старшим спец. постоянно получала отказ. Разговаривают по хамски, это очень не приятно, о списании задолженности они постоянно говорили одно и тоже, работают по шаблону. Написала заявлени на переход, через какое то время приходит смс с отказом, говорят что данные не совпадают. Сходила в офис мегаф сверить, спец говорят, что все верно, взяла копию договора. Сходила в теле2, проверили тоже, специалист теле2 заполнил все как написано в договоре мегаф и сказал, что мегафон специально заполняет данные не как в паспорте. Либо без причины пишет отказ. После длительных мучений итог все 3сим карты у оператора теле2, конечно пришлось потратиться вдвойне, но я рада, что я сбежала от того ужасного оператора.
Расим
Город: Мурманск
14:02 18.07.2019
Отрицательное впечатление
год пользуюсь интернетом плачу деньги постоянно включают опцию автопродления интернета без моего на это согласия которая сжирает остаточный баланс помегабайтно не важно какая сумма на балансе часто по этому поводу ругаюсь и нервничаю.Последний раз случилась ситуация которая в корень достала общаясь с оператором тот посоветавал взять безлимитный интернет 3500 за 6 месяцев чтоб не болела голова хотя бы 6 месяцев. общаясь с ним закинул деньги, и переключился на данный тариф но тут опять за 15 минут сьели помегобайтно 3500 рублей я Тех специалист с 15 летним опытом у меня стоит оборудование на модеме которое мерит обьем потребленного трафика и все пишет в журнал. 15 раз обращался говорят простите технический сбой все сожрано поэтому интернета нет. я давно в других точках поменял интернет на другого оператора (на мой взгляд самый нормальный оператор с безлимиткой и все честно так что если у вас встанет вопрос интернета не думайте берите *** у остальных операторов такая же фишка выкачивать деньги из клиентов это технический обман однозначно) на остальных точках поставил wifire и прошла головная боль. в этой точке пока проблематично поменять оператора так как обьект находится в 400 км от меня. но в связи с последними событиями дал юристу задачу написать претензию и придется прокатится чтоб раз и навсегда забыть о мегафоне и его вечном разводе клиентов.
Ольга
Город: Чита
12:34 18.07.2019
Отрицательное впечатление
Расскажу свою историю. Приобрела сегодня телефон Сяоми в кредит (стоимость 13990). Но... в итоге кредит оформили на 22087 рублей, пропихнув три аксессуара и услугу "набор настроек Включайся Премиум" стоимостью 5999 рублей на год. О чём не сообщили, сказали, что это условие получения кредита. Но этой услугой я могу воспользоваться только в этом салоне конкретно, и ни в каком больше. Меня развели как лоха. Не покупайте нечего в кредит и не ведитесь на их дурацкие акции. Плюс банковский процент около пяти тысяч за год. Вот и считайте. я больше никогда ничего не куплю у этого оператора.
Людмила
Город: Краснодар
17:50 13.07.2019
Отрицательное впечатление
 Меняют тарифы САМОСТОЯТЕЛЬНО ,хотя не имеют на это право  . Под предлогом , что якобы тариф вышел  в архив , Самая ужасная ложь , которую может предоставить Мегафон . На данный действия Мегафон не имеет право , и должен заключить дополнительное соглашение с клиентом . При переписке в чате , оператор мегафона  указал мне одно действия  , после которого я , со слов оператора Мегафона , сохраняю за собой  старый тариф  ,  затем  Мегафон , по истечении 5 дней , в самостоятельной форме поменял  тариф на более ужасны --- с большей оплатой и меньшими возможностями . Обман во всём . Начинаешь писать , звонить предоставлять доказательства   --- переписка --- сканы , что  Мегафон меня обманывает , поясняют , ваш запрос принят , ждите . Выбирайте любого другого оператора  , только не Мегафон 
LLC LEBERIT
Город: Санкт-Петербург
12:14 13.07.2019
Отрицательное впечатление
и так. Пользуюсь мегафоном давно. Какой-то период симка лежала и я ей не пользовался. С начала 2019 начал снова ей пользоваться. Расходы огромные январь-9133 руб., февраль-5790 руб., март-2991 руб., апрель-2357 руб., май-3613 руб., июнь-3916 руб., июль-на момент написания(13.07) 1569 руб. Так вот подключил себе услугу "плати когда удобно", действительно удобная услуга, чтоб не бежать в момент отрицательного баланса оплачивать мобильную связь. Позвонил первый раз оператору с вопросом, -почему же не включается услуга? Мне сказали, - сумма по доступному кредиту сама настроится через три месяца. Ок ждем. через три месяца мне снова говорят что в течении месяца все настроится. На днях сказали что через пол года. спрашиваю, -вы уверенны? отвечают, - ой нет. за месяц все должно быть настроено. Оставляю запрос на то чтоб мне позвонил специалист и объяснил алгоритм работы их программы. Так как я плачу не малые деньги, я хочу пользоваться всеми услугами. Специалист мне так и не позвонил, прислали сообщение: Добрый день, Сергей Леонидович! Я занималась рассмотрением Вашего обращения №278719717 от 8.07.2019г. по вопросу "Услуги Плати когда удобно". По Вашему обращению проведена проверка. Кредитный лимит предоставляемый в рамках услуги "Плати когда удобно" рассчитывается автоматически. Изменить кредитный лимит вручную технически не доступно. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Благодарю за обращение. С уважением, Татьяна, специалист по работе с обращениями. "Мегафон". - конец сообщения. напомню, я просил позвонить. Звоню оператору, спрашиваю, - мне позвонят по этому вопросу? - Да, вам позвонят. В заявке стоит, позвонить. Значит позвонят. Проходит три дня, звоню сам. Прошу повторно составить заявку на звонок мне. На следующий день мне звонит (хорошо что не запомнил имя) и говорит о том что и написано было в смс. Говорю ей что не прошу изменить кредитный лимит. Прошу объяснить почему он мне еще не предоставлен. Какие алгоритмы (условия) я не соблюдаю для получения кредитного лимита. Ответ от нее один - система автоматическая, я ничего не знаю. Обслуживание ужасное. Меняю оператора. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_8463265.html
Света
Город: Пермь
07:25 13.07.2019
Отрицательное впечатление
Списали оплату тарифа с симки, которой не пользуюсь больше года. Не блокировали, как следовало по правилам. А теперь просят оплатить задолженность. Больше года симкой не пользовалась. Ничего не списывали в течении этого времени. А вот тут на тебе! Не слишком ли наглый развод, господа? От вас и так уже ничего хорошего не ждёшь. То платные услуги подключите не уведомляя, то увеличите минуты и гигабайты без спроса по тарифу. От вас и так клиенты бегут. Может, не стоит усугублять ситуацию?
Похожие компании