мегафон

Поселок Обор уже 2 недели сидит без связи, хотя вышка рядом. Оплата снимается, а позвонить мы не можем даже в скорую! Почините свою вышку!

Давно сижу на "Мегафоне". Покрытие по Карелии самое широкое. Всегда был доволен. Но вот сейчас думаю отказаться. Уже неделю шлют SMS про погоду, курс валют. И никак не выключить это безобразие. В Интернете хоть специальные фильтры и программы есть от спама, а тут прямо беда. Неужели это никого не раздражает?

Не мог зайти на сайт одноклассники, не введя номер своего телефона, при этом доступ на сайт получил, однако, при этом мне подключили мобильную подписку не предупреждая меня об этом. Еле отключил, очень возмущён навязыванием всяких ненужных мне услуг. Может поменять оператора?

21.09.2016 c неработающего телефона супруги списали 240 рублей. По ее просьбе я пополнил счет на 300 рублей, но в течении нескольких минут они опять списали 260 рублей. Как я выяснил у работников "Мегафона", они оказывается и до этого незаметно списывали со счета деньги. У моей супруги с "Мегафоном" никогда не было договора на интернет обслуживание.

Позвонила оператору. У меня корпоративное подключение, но персональный баланс. 300 руб. положила за 2 дня без всяких доп. подключений - 4 руб. на балансе. Нет, чтобы помочь, спрашивает имя оператора, с которым общались. Я не знаю имени, муж подключал. Теперь по пропаже денег, опять он будет второй раз выяснять.

Пользуюсь мтс, но есть и мегафон. Так вот, уехала в Смоленск, в деревню, мтс там плохо ловит ( ну да и ладно), решила подключить интернет на мегафон (ловит он там не лучше, но однако в некотором месте ловит хорошо), малых пакетов и услуг теперь нет в мегафоне, выбрала интернет XS (да, теперь я знаю, что он только по Московской области, но это не суть!) Подключился этот интернет XS, пользуюсь им, приходит смс, что денег нет на балансе. Звоню в 0500, выясняется, то о чём писалось выше. Признаю, ошибка моя по поводу выбранного тарифа, вопрос в другом: - Какого @/$#*, если я нахожусь в другом месте, области, республике по России (ведь мегафон всегда знает, когда абонент покидает домашнюю сеть, присылают смс "приятного путешествия и прочее"), какого извиняюсь лешего, подключается этот интернет?! если он только по Москве и МО?! По логике он не должен быть подключен. В общем сняли денег по тарифу 9, 9 р. за 1 МБ. Денег обратно не прошу у них, просто разочарована и так была мегафоном, так теперь вообще.

Неприятное обслуживание. Девушки смотрят как-то свысока, типа чего надо? Я не понимаю, что так возводит на пьедестал продавцов-консультантов?

Купила телефон в салоне Мегафон, продавцы меня заверили, что в случае проблемы могу к ним обратиться. Проблема не заставила себя ждать. Пришла в салон, что бы оформить гарантийный ремонт, полтора часа меня мурыжили, спрашивали паспортные данные, заполняла, что то. В итоге мне заявляют, что они не могут отправить телефон в сервисный центр, я должна ехать туда сама. Итог: в сервисный центр я не успела, потому, что потеряла время с непрофессиональными менеджерами в салоне, соответственно срок сдачи телефона затянулся.

Мегафон Берёт деньги, но не предоставляет услуги. Абонентскую оплату взяли в перёд, а услуги отказываются предоставлять. Когда говоришь оператору, что не хочу подключать роуминг, то передают ваш номер телефона якобы соц. службе, которая делает звонок на ваш телефон и мегафон снимает денег больше, чем запрашивал оператор за подключение дорогой услуги. Меня вынудили оплатить счёт за мошеннические действия мегафона, в добавок я заплатил опять абонентскую плату, и на следующий день мне говорят, что не предоставят услуги если я не положу ещё денег. Когда у вас аппетит поубавиться?

У меня был тариф "Переходи на ноль 2014", в целом он меня устраивал, но в поездках по России с ним неудобно, очень уж дорогой роуминг. Обратился за помощью в службу поддержки "Мегафон" для подбора чего-то более бюджетного и в целом хотел перейти на другого оператора. Ничего конкретного в ответ я не получил, сказали ждите, с Вами свяжутся. Да, через 2 недели перезвонили. Спросили: "Доволен ли я обслуживанием?". Конечно недоволен. После чего связь прервалась, попытки перезвонить оказались безуспешны (с оператором не соединяли). В общем: тариф "Всё включено" мне не особо нравится, но т. к. я часто звоню на номера "Мегафон" и частенько покидаю домашний регион, то это что-то более менее приемлемое.

Многие из клиентов Мегафона советуют другим пользоваться личным кабинетом во избежании навязанных услуг, необоснованных "списаний", и вообще для самоконтроля за процессами. Совершенно согласен, но хочу заметить, что и самый внимательный контроль не гарантирует нашего с Мегафоном взаимопонимания и -удовлетворения. Компания Мегафон для получения львиной доли своей наживы (иначе не назовёшь, ибо вся она- попросту "надувательство") пользуется не только хитростями кадровой политики, навязанными услугами, но и существенными "недоговорённостями" по поводу той или иной опции.. Эти самые вышеупомянутые "недоговорённости" стоили мне (вчера) за час времени дополнительных (не предполагаемых) расходов на 686 рублей. Неплохо, да?.. А дело всё в том, что в описании опции "Весь мир" в роуминге чётко прописано, что абоненты в рамках опции при абонентской плате 59 руб. в сутки". могут принимать 40 бесплатных входящих минут в течение календарных суток.", в разговоре с оператором прозвучало то же самое. Вся "фишка" заключается в том, что вопрос (имеющий в данном случае ключевую роль) об исходящих звонках остался "за кадром" (видимо- как несущественный). Далее, через личный кабинет моей жены я подключаю ей эту замечательную опцию, оповещаю, она звонит мне, мы общаемся 11 минут, итог: - 539 руб. Прояснение ситуации наступило мгновенно- после моего недовольного звонка оператору Мегафона, - оказывается неуказанные в особенностях опции "Весь мир" исходящие звонки очень даже платные (49 руб./мин.). Далее, в течение часа, происходит следующая "весёлая история": Исходя из "буквы" особенностей тарифа "Весь мир", цитирую:". абоненты. могут принимать 40 бесплатных входящих минут в течение календарных суток независимо от использования: в рамках одного соединения или суммарно нескольких соединений.". Далее я (с секундомером в руках!) совершаю в течение часа несколько звонков, уложившись в вышеуказанные 40 минут, и наблюдаю в личном кабинете списание на сумму 147 руб. Вновь, возмущённый, звоню оператору и слышу в ответ об очередной "несущественной" недоговорённости- оказывается в рамках этой опции разговор даже в 5 секунд округляется до минуты (то есть вместо обещанных сорока минут абонент прекрасно может обойтись- если уж по- минимуму- сорока секундами!).. Ну, в какие финансовые выгоды выливаются только две эти "недоговорённости" в пределах нашей "необъятной", можно представить только очень приблизительно (с погрешностью в какие нибудь десятки миллиардов! (правда, рублей.)). Вот таким образом наша уважаемая компания "Мегафон" "надувает" нас по так называемому "умолчанию"

Салон в Перми Мегафон-Ритейл, ТЦ Айсберг. Купила телефон вечером, утром он «помер», привезла в салон, забрали на "проверку качества", а на самом деле отправили в Москву на ремонт! Почему именно в ремонт сразу отправили, никто не говорит! Делают вид, что все хорошо! Пришла разбираться в салон, сотрудники нагрубили, сказали, куда мне идти! Претензию о возврате денег взяли, но никаких попыток уладить вопрос по-хорошему не было. Телефон через месяц пытались мне вернуть, говоря, что ремонта не было! А, что делали месяц с телефоном не ясно! Подала иск в суд, так они еще и экспертизу требуют! Судья сказала, что на телефон отремонтированный экспертизу делать, что он новый. С «Мегафоном» уже больше 10 лет по симке, но после всего этого, думаю сменить еще и оператора! Сотрудники в салоне «Айсберга» самые настоящие малолетние грубияны. Пытаются не решить вопрос миром, а вытворяют, что в голову придет! Бракованные телефоны пытаются продать, как новые! Разочаровалась очень!

Я пользуюсь модем "Мегафон" "Интернет М" (оплата в месяц 399 рублей). Данная опция для просмотра страниц, работы с e-mail, общения в соц. сетях и прослушивания музыки в режиме онлайн. Однако, данного трафика только для общения в соц. сетях мне хватает на неделю-две, после чего интернет не работает. Мегафон ставит в такие условия, либо ждать еще две недели, когда наступит следующий месяц (списание), либо предлагает подключить дополнительный трафик как за 100, так и за 290 рублей, в результате чего люди вынуждены подключать дополнительный трафик, так как интернет всегда необходим. Итого: за 6 месяцев 2016 года (с февраля по июль 2016 года) я заплатил 3391 рубль (за февраль - 454 рубля, март 684 рубля, апрель - 669 рубля, май 556 рубля, июнь 454 рубля, июль 1174 рубля). И когда в июле я отдал 1174 рубля за месяц (это даже больше чем за интернет XL в месяц), а пользовался только около двух полных недель путем смс в соц. сетях, то вынужден был написать жалобу, так как это переходит уже все границы. На мои звонки и обращения устные отвечают возьмите детализацию. Я детализацию неоднократно брал, из которой видно, что деньги уходят на мегафон подключения, а не на разные обновления как мне говорят сотрудники мегафон. Неоднократно обращался в связи Мегафон, говорили никаких подключений нет. Кроме того, я подписывал договор на "Интернет М" стоимостью 399 рублей. Сегодня через страницу "Мегафон" обнаружен, что абонентская плата 440 рублей. Почему все делается в одностороннем порядке и "Мегафон" не ставит в известность.

Зашел в салон Мегафона на Дмитрия Донского с целью положить деньги на счет телефона. 2 мальчика оператора никак не могли о чем- то договориться. Пришлось уйти. О "Здравствуйте" и речи не могло быть. Очень давно пользуюсь услугами Мегафона, а теперь неприятно.

Вчера (25.06.2016) подарили сим-карту, сказали, что вечером уже будет активно, жду уже больше суток. Позвонить не могу, пишет мобильная связь недоступна, и набираю комбинации. Например, проверка баланса, тоже также. Никаких документов, ничего не дали, я даже не могу узнать какой номер у меня телефона.

Хотела посмотреть один смартфон, продавец сказал, что нужно зарядить аккумулятор. стояла минут 10, устала. потом продавец предложил мне позже зайти. сказал, что это НОРМАЛЬНО для нового смартфона. Я погуляла с часок так, все-таки специально пришла для того, что бы посмотреть этот телефон, а посмотреть его можно близко к дому только в сети Мегафон. А когда пришла, оказалось, что аккумулятор так и не зарядился. Пришлось искать другой магазин. Кстати, позже я нашла такой смартфон в хорошем интернет магазине на 2000 дешевле! И с аккумулятором все было в порядке.

Решила с МТС перейти на Мегафон. Сделала заявку. Выяснилось, что не соответствуют данные. Пошла в МТС, поменяла данные (паспортные данные по возрасту). Пришла в офис Мегафон, все проверили, сказали 06.07.2016 г. переведут связь. В результате, уехала в отпуск и не связи, не денег по сей день. Написала заявление на расторжение заявки (сказали за подключение деньги не вернут). А разве что-то было???? Нарушение прав потребителя. А издержки вроде должны быть на Мегафоне.

Купила телефон аsus. На следующий день хотела поменять на айфон с доплатой. Сказали, что нельзя, я не вижу никакой проблемы, чтоб поменять. Они ссылаются на какой-то закон. Бред какой-то. Тел.: 89099154819.

Много лет пользовался связью мегафон. Все устраивало. Связь хорошо ловит, интернет хороший. Последнее время на тарифе с аб. платой деньги крадут по черному. Сколько раз по этому поводу обращался, отвечают всё у вас в порядке. Пакеты минут списываются непонятно куда. Ухожу, устал я от этой страшной наглости. Самая хорошая сейчас связь, это теле2. Цены гораздо дешевле! Пойду возьму детализацию и подам на них в суд!

Покупала смартфон в салоне Мегафон в Краснодаре, при неоднократном гарантийном ремонте написала претензию, которую рассматривали в Москве. Никто не удосужился позвонить пока сама не приехала. получила короткую отписку от специалиста Чаплыгиной Н. П., с которой связаться и поговорить мне отказали, сами консультанты не в курсе ничего. Обслуживание хамское в салоне в Мега-Адыгее девушками-консультантами. Сейчас собираюсь покупать новый телефон, ни за, что не куплю в Мегафоне.

Отвратительный гарантийный сервис. Приобрёл в салоне связи М. О. г. Щёлково Пролетарский пр-кт, д. 11 Lenovo A6000 мобильный телефон, через пару месяцев сдал им по гарантии. Месяц был без телефона, привезли и та же ситуация. Сдал второй раз уже 41 один день без телефона. Говорят, что до трёх раз так сдавать, а в итоге после четвёртого только вернут деньги или заменят на новый телефон, но не факт, так ответил каждый сотрудник данного салона. Говорят такие законы. Хотя была проблема с айфоном гарантийном (вздулся), ремонтировать в сервисе отказались, а просто выдали новый телефон. Не приобретайте технику в данной компании потом бед не оберётесь. Сотрудники в котором купил телефон толком ничего не говорят и хамят. И всё это началось после того, как я написал официальную жалобу, на которую мне из центрального офиса ответили также как и в салоне связи (три раза сдавать на ремонт, потом четвёртый на экспертизу, а потом только возможно будет ясность).

Отвратительная связь. С декабря по адресу пл. Европы, 2 в центре города не могу дозвониться никуда, и мне дозвониться не могут. Кормят обещаниями, что будут ремонтные работы (очередные в июне). Ранее были в декабре, марте, мае. Но это не помогает. Или этих работ не было вовсе. Проблему не решают. Плачу за связь, которой по факту нет. На предложение обсуждения вопроса приема с указанием точек отсутствия в самом месте плохого приема отвечают отказом, мол, с тех. службой никак не связаться. Поэтому ждем месяцы, и толку нет. Сменю ка я оператора.

В этом году распрощалась с билайном и ушла на мегафон, рассчитывала на улучшение связи, но увы. Лучше только интернет и тарифы. И на том спасибо. Хотя, когда уже операторы будут озадачены качеством услуг, а не набором новых абонентов.

В целом салон сотовой связи Мегафон по внешнему оформлению мне нравится, по территории мало отличается от Связного, но чуть больше евросети. Сотрудники выглядят опрятно, но это только внешняя оболочка. Стоило коснуться какого-нибудь вопроса (спрашивал клиент, стоящий рядом со мной) и девушка-консультант очень равнодушно и грубо стала общаться с мужчиной. В салоне, как и везде, можно приобрести пакеты сотовых операторов, модемы, сотовые телефоны и прочие.

Я очень любила Мегафон и пользовалась только им (никогда не меняла номер), но сейчас пришло время задуматься. Проблема в связи. У меня на работе (ул. Улофа Пальме) связь вообще не поддерживается. Звонок проходит, но разговаривать невозможно. Приходится сбрасывать и перезванивать с городского телефона. Дома тоже есть такие места, где связь барахлит (мы живем на 16-ом этаже) Пару месяцев назад Мегафон делал опрос о качестве своих услуг и я все им рассказала, они обещали все исправить, но, к сожалению, ничего не изменилось.

В салоне МегаФон был приобретен модем, для пользования на даче в летнее время, про качество связи даже говорить не хочу, ещё просто нет. Перешла на тариф с оплатой по факту пользования по дням. После дачного сезона долго не пользовалась. При включении баланс стал минусовым, списали 500 рублей, якобы за сохранение моего номера за мной. Объяснили, что раз в 90 дней надо включать для совершения платной операции. В этом году та же история, списано 200 рублей, объяснили, что в одностороннем порядке изменили договор, надо было заходить раз в 45 дней. Не советую иметь дело с этим провайдером, договор составлен так, что компания всегда может списывать средства под каким-либо предлогом, независимо пользуетесь вы их услугами или нет, результат - счет обнулен. Первый раз решила воспользоваться услугами МегаФон, очень недовольна, более пользоваться их услугами не буду.

У меня 24 апреля по отчету с Мегафона было 2200 Мб трафика. После детализации 26 апреля осталось 100 Мб. По моим подсчетам, я использовала где-то до 500 Мб. Мне сказали операторы, что ваша компания округляет до 100 мб каждый выход в интернет не зависимо от потребления. Сказали почитать договор. Мне его не давали и на сайте я этого не нашла. Я считаю этот факт нечестным по отношению ко всем.

Перешел в вашу компанию со смарт, полдня телефон работал, потом только входящие. Оператор сказал, что срок устранения 7 дней. Прошло 7 дней, оператор сообщает, что заявка не рассмотрена и максимальный срок рассмотрения 60 дней. Когда же я смогу позвонить?

Не пользовался безлимитным интернетом по USB модему месяц. Пришло письмо, что должен 893 рубля. Пришел в этот офис и мне сказали, что мой тарифный план с абонентской платой, потому и долг. Вот и выходит, что не заплатил за услуги безлимитного интернета его не предоставят, но деньги все равно платите.

Тупо, в рекламе, увидел супер предложение от Мегафона - zte blade a5 за 1990 р.! прочитал мелкие буковки - при условии покупки сим карты +630 р+ пополнения баланса. Ну да ладно, повелся - сыну 4 года - самое то, тем более стойко "отбывает" у бабушки в деревне! Зашел в Малаховский (М. О.) отдел и.. купил сия чудо! Сразу скажу, если раньше держались за нормальных, квалифицированных продавцов, то сейчас НЕТ и это касается не только данной конторки. Так вот, подошел мальчик, пык-мык, но мне все это без разницы, сам прекрасно разбираюсь в "железе". Минут 20-30 оформлялась покупка 20 марта. 5 апреля поехал в деревню, вручаю ему аппарат и через 5 минут слышу: "Телефон не работает, пишет - Нужен ПИН разблокировки сети." Я в не понятках, переставил симки (Мегафон и МТС), то же самое. Начал звонить в службу поддержки. Получил ответ: "Данный аппарат только рассчитан для работы в сети Мегафон. Симкарты других операторов не подойдут! " Блин, а зачем 2 сим карты Мегафона??? Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. "Мы вам ни чем не можем помочь!" Итог: не связывайтесь с этой конторой ни в плане покупок, ни в плане работы! ЗЫ: а телефон уже запустил, благо по образованию атишник))) ЗЫЫ: гарантия не теряется при обновлении прошивки с оф. сайта ЗТЕ.