мегафон

Приобрёл телефон в салоне Мегафон в торг. Центре Мармелад. Дома поставил заряжаться а он не заряжается! Понёс обратно и потребовал вернуть средства. Мне отказали с формулировкой "надо провести проверку качества". Согласился. По закону при требовании возврата средств, на проверку 10 дней, при требовании обмена на аналогичный 20. Подсунули бумажку на подпись, где прописано 20 дней, я зачеркнул и написал не согласен. Итог: вернули через 19 дней с пометкой, не отключена функция найти айфон ( ( ( Отключил и сдал повторно 16 марта, сегодня 6 апреля, пришло сообщение из сервиса приходить 12. НИКОГДА НЕ ЗАЙДУ БОЛЬШЕ в эту помойку.

РЕБЯТА не буду рассказывать свою ситуацию, т. к. это очень долгая история. Но очень рекомендую не связываться с салоном связи Мегафон, а именно Мегафон Ритейл. Не покупайте там ничего, особенно телефоны, если не хотите нажить проблем, потратив кучу нервов и денег.

Пришел с вопросом по сотовой связи и тарифам, операторы так и не ответили, более того на горячей линии тоже разговаривать особо не захотели

Сотрудники салона "Мегафон", который находится в станице Обливской Ростовской области, хамят покупателям. Я принес телефон в салон для ремонта, сотрудники приняли, но спустя 5 месяцев заявили, что телефон они не отправляли в ремонт, и что потеряли гарантийный талон и чек от телефона, и что они отказывают в ремонте. Что делать? Салон принадлежит ИП Крикотину Дмитрию Сергеевичу.

23.02.2017 года мною был куплен телефон acer liquid z530 в столичном филиале ОАО "Мегафон Ритейл" по адресу: г. Москва, Локомотивный проезд, дом 4, ТЦ Парус. Сотрудники магазина дали ложную информацию по характеристикам товара, а именно в отношении оперативной памяти телефона. Сотрудники при консультации сказали, что оперативная память составляет 2 ГБ. На ценнике в магазине была указана такая же цифра. Перед оплатой еще раз уточнила про память, т. к. именно этот пункт был важен. На следующий день выяснилось, что в телефоне 1 ГБ. Памяти. На следующий день я пришла в салон, чтобы произвести обмен на другой телефон, или вернуть деньги. Сотрудники салона отказали в возврате, и предложили написать заявление на возврат, указав причину. При этом свою вину в неверном ценнике и некачественную консультацию не отрицали и заверили, что обязательно подпишутся под заявлением, что была их ошибка. Я решила перед этим позвонить в МегаФон и разъяснить ситуацию. Мне посоветовали сфотографировать неверный ценник и прикрепить это к заявлению. На витрине ценник убрали, а сотрудники салона, когда я попросила принести ценник, принесли уже исправленный (сто процентов в этот момент) ценник, с уже верными характеристиками, обосновавшийся это тем, что тот выкинули и заменили на новый. Т. к. телефон покупался с витрины, ценника на витрине в тот момент уже не было. Сотрудники заверили, что они обязательно укажут, что ценник был неверный. При этом уточнили, что я могу пользоваться телефоном и если заявку одобрят, то его поменяют, пусть он даже был в употреблении. По прошествии 5 дней я обратилась в салон, чтобы узнать решение. Отказали. Управляющий лично при мне звонил какой-то девушке, как я понимаю это та Юлия, которая указана в ответном письме. Он говорил, что сотрудники в заявлении признали свою вину и нужно бы сделать возврат, на, что ему было сказано отказать. Больше всего выводит из себя, что в бумаге указан верный ценник и написано, что он был таким на момент покупки. Наглое вранье! Просто так я этого не оставлю, обращусь во все инстанции. Ложь должна быть наказана.

Шуллеры и лицемеры. Никогда не покупайте у них товар. Купил телефон и в тот же день отнес обратно, так как не работал динамик и потребовал деньги обратно

Закрывала одну карточку, открыли одну без моего ведома

29 января 2016 я выбрал ТП "Все Включено XS" ежемесячно 180 руб. Сегодня проверяю, у меня какой-то другой "Все включено XS 3_16". Абонентская плата отличная 166 руб., но прочие расходы 125 руб. Я снова выбрал "Все Включено XS", теперь ежемесячно 200 руб. По идее первый месяц вообще 100 руб. должна быть абонентская, а в кабинете уже "Абонентская плата 218 руб". Что за пляски с ТП? Похоже есть проблема с превышением включенных в ТП 100 минут, а это уже по 3 руб. за минуту на других операторов моего региона. Подумываю перейти на ТП "Всё просто" с опцией «Интернет XS».

Уже в течении пары лет у меня возникают проблемы со счётами. Ранее подключали без уведомления и моего согласия платные опции, я научилась постоянно это отслеживать, хотя временами забываю. Теперь перешла на тарифный план "все включено S", там вроде бы на первый взгляд казалось все прозрачно, абонентская плата в сутки 8, 4 ? В месяц доступно Входящие звонки дома и в поездках по России безлимитно. Звонки на номера МегаФона России и других операторов Домашнего региона дома и в поездках по России 600 минут SMS на мобильные номера МегаФона России и других операторов Домашнего региона дома и в поездках по России 600 SMS 3G/4G+ мобильный интернет дома и в поездках по России. Я живу в Краснодаре, родственники есть в Ставрополе, и если бываем за пределами края, услугу "везде как дома" подключаю постоянно, а сейчас это даже происходит автоматом, что конечно является плюсом. И казалось бы тариф отличный, я много не болтаю по телефону, к тому же много времени дома нахожусь, так, что вай-фаем пользуюсь куда чаще, чем 3 G, но счета меньше не стали. Зашла в личный кабинет и удивилась, каждый месяц мне муж в среднем ложил по 600 р. Это с тем учётом, что я точно знаю, что за пределы тарифного плана я выйти никак не могла и месяц у меня должен обходиться 8, 4*30 и того 252 рубля. А выходит в три раза дороже, даже больше. Они без моего согласия предоставили мне лимит 1430 р. И сейчас там - 790 р, хотя помните выше, я дома сижу, вай-фай и 600 р месяц. В общем, нет слов, очень огорчена организацией и людьми, которые в ней работают, есть желание пойти в прокуратуру с распечатанной детализацией. Просто обидно, что они людей держат за идиотов.

НЕСКОЛЬКО раз оставлял заявки - никакого результата. Пишут "передали специалистам" - и все - "заявка закрыта". Пишу, что рвется сессия раз в час - отвечают "мы померили - у вас нормальная скорость". Издеваются просто. Я даже кусок лог файла приводил. Неужели вообще нет специалистов?? Суть проблемы: Раз в час рвется сеанс интернета. Как по таймеру - через час и пять минут примерно после перезагрузки. И днем и ночью. Под нагрузкой и без. В дождь и зной. КРУГЛОСУТОЧНО. Модем с симкой куплен в салоне пару месяцев назад. Воткнут напрямик в роутер Кинетик 4г III. Роутер питается через упсник. Сам роутер не виснет вообще, но в логах каждый час перезагрузка модема и запуск служб по-новой. Менял модемы, симки, роутеры - одно и тоже. НУ ОЧЕВИДНО ЖЕ ЧТО ЭТО СО СТОРОНЫ МЕГАФОНА! За два месяца одни отписки. Видимо, следующий дачный сезон стану абонентом другого оператора, раз не хотят предоставлять качественные услуги.

Вернули телефон не мой и весь убитый, в царапинам, в грязи, даже зарядка перемотана изолентой.

Когда я пополняю баланс на официальном сайте Мегфона, через личный кабинет, то рассчитываю на мгновенное зачисление денег на счет. Однако, как оказалось, это происходит в течение суток. Причем, если пополнять через интернет-банк, например банка Тинькофф, то платеж зачисляется через минуту. Мегафон, как вы можете объяснить эту чертовщину?

Подключают платные услуги без моего ведома и даже не сообщают. А потом отключают интернет, пока не погашу долг, а я о нем даже не в курсе. Я пенсионер и для меня это большие деньги.

Постоянно подключают незаказанные платные услуги. Отключал трижды за год и опять подключают это безобразие. Никому не советую связываться с этой конторой. Будут предлагать всякие бонусы, но потом их у Вас украдут любым способом.

Люди не покупайте гаджеты по акции в Мегафон. Купил планшет по акции за 2490 рублей плюс 900 рублей интернет. Интернет практически не работает. Бог с ним с интернетом, через 5 дней вздулась батарейка, пошел в салон в обмене и возврате денег отказали. Так, что думайте где лучше покупать, но только не в этих салонах. Как они говорят, что идите жалуйтесь куда хотите. Шарашкина контора, а не Мегафон.

Добрый день. Мегафон разочаровал, при балансе 4 рубля я не могу никуда дозвонится, зато при звонке на бесплатную горячую линию мегафон списывает деньги в минус! При этом не предупреждает об изменении стоимости услуг. Я понимаю, что оператор вправе менять стоимость услуг, но кто бы мог подумать, что услуга удержание вызова, которая всегда была бесплатной, (и остается бесплатной у других операторов) в мегафоне станет платной! Еще и списывают в минус! Прошу вернуть деньги, так как вы не имели права списывать деньги в минус, нужно было оборвать связь, а не списывать в минус! Списание было с номера 924***8470, при невозврате денег буду обращаться в вышестоящие инстанции!

Зашёл сюда в поисках телефона. В итоге так ничего и не посмотрел из за очень сильной вони чесноком и какими то котлетами. На мой вопрос, почему так воняет, барышня сказала, что они тоже люди и должны есть. Помню, лет пять назад, я начинал работать в магазине, так нас штрафовали за какие либо посторонние запахи в зале и, самое интересное, что это был просто маленький магазинчик электротоваров а не федеральная сеть. Фу. Не ожидал такого.

14.07.2016 мной в салоне мегафон был произведен платеж 291 рубля и попросил подключить мне роуминг на интернет и связь на 10 дней, чек мне дали с фамилией сотрудника, который все делал. В эту же ночь я поехал в Краснодарский край и зайти в этот салон было невозможным, что я начал звонить на номер 0500, на, что мне ответили то, что такое бывает подождите 24 часа. Перезваниваю еще раз, говорят ждите три дня. Через три дня ждите две недели. Потом еще 7 дней. Денег так и нету. Заявление непосредственно в салоне я писал три раза. Верните мне мои деньги и верните деньги, которые списали за роуминг, которым так ни разу не воспользовался.

За неисполнение заявок по настройке телевизора, который не показывает изображение, а так же аппарат Вай-фай завели в квартиру и оставили при входе на полу, обещая нарастить провод и хотя бы поднять его на тумбу. Исправная оплата услуг телевидения и Интернета не гарантирует того, что мы можем пользоваться услугами телевидения и Интернета.

Очень грамотно разводят на деньги и не менее грамотно подключают левые услуги.

Постоянно невозможно через кассу оплатить за телефон оператора МЕГАФОН. Постоянно у сотрудника, по её словам, виснет компьютер! Примите меры, а иначе - зачем вы тогда нужны?!

Подключили "пополняй когда сможешь" 7.11.16года и о чудо к 24.11.16г минус 900р за интернет. Это с учетом того, что на мегафон отключена передача данных на телефоне, так как пользуюсь второй сим Теле2 спец для интернета. и жаль, что ничего не докажешь. И они этим пользуются. Плюс часто подключаются платные услуги. А в офисе разводят руками, мол мы не причем, можем отключить. Вот такое вот разочарование.

Моя дочь собралась в Тайланд с 28 ноября 2016 г. (раньше Ромингом всегда пользовались услугами «МТС»0 без границ»), имея сим карту «Мегафона» решили воспользоваться, пришли в салон «Мегафон», который находится на ул. Рихарде Зорге 40, попросили конкретно об услугах за границей, девушка – консультант Гибадуллина Разиля предложила услугу «Весь мир», о стоимости очень долго не могла нам объяснить, сама толком не знала, в течении часа обслуживания вроде разобрались, что 59 руб. аб/плата, до 40 минут разговор б/платно. Пополнили счет в размере 500 руб., просили услугу подключить с 29.11.2016 в 08:00 по 09.12.2016 включительно. Но услуга не была подключена, я не могла связаться с дочерью, связь не доступна, вот тут - то и начались проблемы, пустые хождения в салон «Мегафон», потом соединили якобы с руководством, которые говорили, что все хорошо, все подключено, затем сама позвонила на единый номер (88005500500), там тоже ответили, все подключено, не переживайте, надо просто перезагрузить телефон. Пришлось звонить дочери на номер «МТС» и не раз! (очень дорогие получились звонки) и объяснять, что надо перезагрузить, вытащить и по новой вставить симку и т. д. Но результатов НЕТ! А самое интересное придя очередной раз в салон конс-т Гибадуллина Р. стала дерзко разговаривать, хамить, на мои вопросы отвечала с таким одолжением и вела себя так вроде я пришла к ней домой. Когда я попросила ее фамилию, она сказала, что не обязана мне говорить и вообще она никому ничего не обязана и не должна. Очередной мой звонок на единый номер (88005500500) для того, чтобы заблокировали симку дочери и не снимали со счета денег, обещали мою просьбу выполнить и оставшуюся сумму денег перекинуть на номер «МТС», но для этого мне опять пришлось идти в тот же салон на Зорге на следующий день с паспортами. Написала заявление, теперь вопрос – когда они решат мою проблему??? Салон должен работать с 09:00, но он открывается на 15-20 минут позже, опоздания Конс-та Гибадуллиной Р. каждый день, приходится ждать на улице, хотя рядом салон «МТС», «Связной» рабочий день давно начался. Обращаюсь к руководству такой большой компании «Мегафон», если вы хотите сохранить свое имя, обратите внимание на работу в салонах Вашего рабочего персонала, и должно быть нормальное, адекватное обслуживание своих клиентов, мы за услуги платим не малые деньги. И я опять подключила услуги «МТС»0 без границ» и без конечно рада как они оперативно и слажено работают, ни хамства, ни одолжения!

Обслуживание безграмотное. Отсутствует профессионализм. Псаки - отдыхает. Издевательства над здравым смыслом. Не приобретайте оборудование, не видитесь на страховку - обман. Уровень обслуживания - канализация.

Они над нами издеваются! За 590 рублей интернет, как черепаха. На обращения не отвечают.

За 590 рублей интернет, как черепаха, а обещали 4G. На обращения не отвечают. Вообщем мелкие воришки у пенсионера умыкнули последнее. Призываю всех объявить Мегафону бойкот и подавать на них в суд! Чтоб другим неповадно было.

Чтобы легче отследить расход денежных средств, стала платить посуточно. Но самое интересное заключается в том, что уже примерно в 23часа 20 минут трафик отключают ( и связь и Интернет). Работники компании утверждают, что нигде не прописано, что сутки оплаченные должны заканчиваться в 24 часа 00 минут. Ну надо же, новое время исчисления данная компания открыла. Столько веков жили по стандартным правилам, и вот он прогресс.

Буду подавать иск на Мегафон. А пользовался услугами оператора без малого больше 5 лет. Вот и посудите насколько надо вывести из себя. Суть в следующем: Мегафон мне втихаря подключил кредитный тариф. Видно решили, что можно больше денег слупить. В итоге возникла задолженность в 3700 р., хотя обычно на своем авансовом тарифе платил порядка 1 тыс. руб. в месяц. Разобраться нельзя. Отгородились от клиентов говорящими роботами, а он-лайн девочки малообразованные тупят. Смысл один: "плати, а после все прочее". Люди, бегите от этой компании, пока и вас не обманули!

Плохо. Мы с женой купили модем Е367, так продавец не подсоединил бесплатную услугу по пользованию модемом на 1 месяц. Шарашка какая-то а не салон.

Проработал я в данной шарашкиной конторе около шести месяцев менеджером по продажам!Принцип работы простой: найти по телефону лоха-коммерсанта и попытаться развести его!Заключаем договор, получаем предоплату за якобы помощь в получении хорошего контракта и исчезаем! Все просто! Максимум, что наша конторка делала - это лишь пару предложений на элект. почту, ну и в принципе все! Вы платите за воздух, уважаемые бизнесмены! Уж поверьте мне, я-то изнутри знаю всю схему нашей работы! Да и по з/п обманывали нас!Уважаемые бизнесмены, не верьте данной компании, вас обманут и ничем не помогут! И деньги, вложенные за помощь, вы никогда не увидите! Там договор грамотно составлен, не подкопаетесь! Надоело мне быть аферистом! Да и названия меняют постоянно, чтобы не посадили!