мегафон

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: салон сотовой связи
Адрес: Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 62-А (ТК 'Галерея Аэропорт', эт.2)
Сайт: moscow.megafon.ru
Написать отзыв про мегафон

Правда клиентов о компании мегафон (883)
Сортировать:
Татьяна Ив
Город: Воронеж
08:36 21.10.2018
Отрицательное впечатление
Очень не нравится
Виктория Красиля
Город: Ростов-на-Дону
09:45 19.10.2018
Отрицательное впечатление
Месяц назад, а именно 18.09.18, зашла в салон связи Мегафон в Ростов-на-Дону,ул.Ленина 101, чтоб приобрести телефон. Хотела оформить покупку в рассрочку. Очень долго явно очень неопытный сотрудник занимался оформлением договора, около полутора часов заняло время, при подписании документов выяснилось, что мне были озвучены не верные суммы платежей, гораздо больше чем я расчитывала при выборе банка. Я попросила отменить этот договор, в салоне не осталось ниодного экземпляра документа с моей подписью, и в итоге я приобрела телефон за полную сумму. Все было хорошо, пока мне не пришло сообщение из банка о необходимости внести платеж по кредитному договору о покупке. Вот уже неделя как я не могу разрешить данный вопрос. В салоне утверждают, что анулировали запрос в банк, банк заявляет что сумму по договору перевели. Кто в этой ситуации проявил непрофессионализм и допустил ошибку? Вопрос открытый. У меня задолженность перед банком. Потрепанные изрядно нервы. Одно могу сказать, в этот салон я точно больше не обращусь, всем знакомым тоже посоветую обходить стороной.
Александр
Город: Челябинск
09:15 17.10.2018
Отрицательное впечатление
в июне2018 мне сменили тариф на " переходи на 0", 25июля перед поездкой был внесен платеж 300 (на счете стало больше 500р) , а 9 августа уже .72 руб, хотя звонил 1 раз(за июль списаний не было). В итоге оказалось что списали такую сумму за доп услуги и интернет : якобы в настройках телефона стояло разрешение на обновление(ситуация "сам дурак" не посмотрел условия нового тарифа ). Очень интересный подход ! В ТЕЛЕ2, например , прежде чем обновить делается запрос на разрешение данной процедуры, несмотря на настройки телефона. Так что никому не советую связываться с мегафоном
Александр
Город: Муравленко
15:45 11.10.2018
Отрицательное впечатление
Перешел на акционный тариф Включайся,Общайся, на нем мобильный инет в домашнем регионе безлимитный, но скорость 0,3 Mbps. Нафига такой безлимит??? Инета просто НЕТ!!! (г. Муравленко, ЯНАО)
Алексей
Город: Пенза
20:19 10.10.2018
Отрицательное впечатление
Совести у Мегафона совсем нет. У моей бабушки, которой 88 лет, заблокировали номер телефона только из-за того, что она с него больше 90 дней не проделала никаких операций (никуда не звонит и не выходит в интернет). Но, пардон, человеку 88 лет, она умеет только нажимать на зелёную трубку (принимать входящие звонки), а чтобы кому то позвонить - это из области фантастики. На данном номере присутствуют денежные средства, каждый день поступают звонки от родственников, интересуются о самочувствие, здоровье. Я пользуюсь Билайн и позвонить в службу поддержки клиентов на номер 8 800 550-05-00 и поговорить с оператором невозможно, постоянно сбрасывают, а на номер +7 927 111-05-00 берут 5 руб. за минуту, и чтобы ответил оператор нужно подождать 5 минут, а потом ещё 5 минут. После переговоров с оператором, он сказал, что сделать ничего не может, нужно будет перезаключить договор на обслуживание номера. Бабушка живет от нас за 200 км, связь только через соседей. Сами живем за 20 км от ближайшего офиса Мегафон. Совсем нет уважения к пожилым людям. Позор Мегафону.
Александр
Город: Владивосток
07:28 05.10.2018
Отрицательное впечатление
Расстался с мегафоном и не сказано рад этому. Кормить воров не собираюсь.Меняют тарифы принудительно на завышенные, личный кабинет постоянно в сбое....ошибка...ошибка...ошибка.Подключение левых услуг. Хитрые бонусы, которые якобы начисляются, а по факту снимают деньги . Короче достал невыносимо.15 лет кормил, а отношение "0"Сейчас на другом операторе, только плюсы и честный баланс.Переход с сохранением номера занял 3 недели трах...я мозга от мегафона. Уговаривали и скидками и подарками. Но решение было принято - мегафон ты испортился и своими клиентами не дорожишь...иди лесом/ Жесть, а не оператор
Сергей
Город: Москва
21:28 30.09.2018
Отрицательное впечатление
Мерзейшая служба поддержки!!!Дозвониться до оператора невозможно, быстрее через всю Москву проехать. Кудахчет дура елена и гоняет по кругу - а при движении по кругу результирующий вектор равен нулю. Обманывают с платежами: было (-298р.) Положил 700. На балансе стало 1руб. 03 коп??? Есть скришоты из сбербанка, подаю в суд, нагружу тысяч 100 за моральные издержки. Думаю так будет правильно.
Магомед
Город: Московская Область
01:23 29.09.2018
Отрицательное впечатление
До сей поры был всем доволен,аж с 2009 года являюсь клиентом.Но то,что происходит нынче это обман и развод по полной.Операторы вводят в заблуждение.Отвечают без конкретики.Говорят про услуги одно,а они совсем иную функцию несут.Видимо насмотрелись передать Соловьева на первом))Билайн здравствуй!!!!!!!!
Василий
Город: Волгоград
18:45 28.09.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительный интернет. Скорость постоянно скачками, несколько секунд трафик идет, несколько секунд не идет. Да и когда трафик идет скорость очень низкая. Такое впечатление что специально режут трафик. Проверялось в разных регионах. Многие сайты зависают на несколько минут при открытии или совсем не открываются. Часто бывает что когда заходишь по http, то сайт не открывается, а если зайти по https то открывается. Чего не наблюдается у других провайдеров. Если вовремя не сменить тариф перед окончанием срока, списывают баланс в минус вместе со всеми деньгами, которые оставались и блокируют номер, не предоставив услугу за списанные деньги. В результате ни денег ни услуги. Техподдержка шаблонными ответами вешает лапшу на уши, что надо пополнить баланс, вежливо и лицемерно посылает подальше, до чего же противно. Еще и рекламу вам показывает за ваши же деньги. Однажды зайдя к себе на сайт на нем на пол-экрана красовался баннер, которых там никогда не было. Сразу мысль что вирус на сайте или в телефоне. Логи фаервола показали, что при использовании интернета от мегафон, любой браузер при посещении страниц через не безопасное соединение (по http) лезет на IP адреса 195.208.38.27 (mobilebanner.ru) и 195.208.38.26 (radar.megafon.ru), принадлежащие некой CJSC "Megalabs", как выяснилось дочерней компании мегафона. Вот такие троянские штучки.
Роман
Город: Санкт-Петербург
15:27 25.09.2018
Отрицательное впечатление
Связь отключили 24.08 и объяснить не могут. Прошел месяц!! внятных решений нет поэтому сменил оператора. А вот деньги считай как потерял, списали абонентскую плату, а решение по возврату средств сказали ждите 30дней. Недобросовестный поставщик услуг , не рекомендую для госзакупок, можно и без денег остаться и без связи на предприятии, тут уже и работа накроется
Василиса
Город: Санкт-Петербург
23:52 24.09.2018
Отрицательное впечатление
Позвонил оператор мегафона, спросил есть ли минутка на разговор, ответила отказом, он извинился и отключился. Через пол часа приходит сообщение "вы перешли на новый тариф". Круто, без моего согласия переводят. Пишу им в поддержку, говорят мол "у вас был диалог с нашим сотрудником, в котором вы согласились на новый тариф", ответила им, что разговор длится 5 секунд. Пообещали в течение недели разобраться, прошла неделя, ничего не изменилось, ещё раз написала им, принесли извинения и ещё раз отправили запрос. Просто так снимают деньги, буквально за неделю до этого случая перешла с тарифа за 600р на тариф за 450р бесплатно, а тут меня насильно перевели обратно на тариф за 600р ещё и сняли за эту операцию 100р. И по мелочи ещё снимают постоянно за какие-то призрачные "удержания вызовов", которые я не делала и за пользование интернетом !внезапно! За который я и так плачу по тарифу, а они сверху еще за него списывают непонятно с какого перепугу. Очень недовольна отношением мегафона к своим клиентам, пользовалась много лет, всегда считала хорошим оператором, но за последний год Мегафон сильно испортился, перехожу на другой. Мегафон заработал на мне 300р за эту неделю, но потерял очень много в долгосрочной перспективе, а мог бы просто и дальше по 450р снимать.
Андрей
Город: Санкт-Петербург
14:00 24.09.2018
Отрицательное впечатление
Я совершал мобильный платеж на Qiwi 06.08.18. Пришло СМС от 117004028: "http://www.megafon.ru/go/8a Вводом кода 9 в ответном SMS Вы принимаете оферту Оператора http://www.megafon.ru/go/8a, оферту Банка https://www.round.ru/oferta и подтверждаете платёж: Пополнение QIWI Wallet: 586860102410454100, сумма 4600 руб. Сумма с комиссией: 4991 руб."  Поступил отказ. Необходимо уточнить паспортные данные. Паспортные данные были успешно предоставлены в салон Мегафона 08.08.18. Затем сумма в кол-ве 4991 руб. списалась в Личном Кабинете мегафона.  НО! Деньги не поступили на счет в Qiwi wallet. В тех.поддержке менеджер Анастасия на оставленную заявку ответила: «Деньги у Вас списали некорректно, платежа в QIWI Wallet не было». Проблема длится уже больше месяца. Я составлял заявки в тех. поддержку мегафона уже около десяти раз. Однако, решения моей проблемы так и не последовало! На последнее обращение мне было отвечено крайне обнадеживающе: (22.09.18) ..."Данные сложности были вызваны разовым техническим сбоем, который на текущий момент устранен. Все мобильные платежи должны проходить с Вашего номера с учетом достаточной суммы на балансе. Списанные денежные средства и не дошедшие до адресата Вам возвращены."... Отвечает некий Юрий.  НО! Возврата утерянных средств так и нет: ни на мегафоне, ни на киви.  П.С Обращался в тех. поддержку Киви и в банк Раунд (посредник, через который проходят моб. платежи Мегафона)  Ответ везде один: была ошибка 06.08.18 на стороне мегафона, в платеже было отказано из-за необходимости уточнения паспортных данных. 
Василий
Город: Архангельск
09:06 23.09.2018
Отрицательное впечатление
Полное дпрьмо их инет,такое говно,сижу и плююсь. Шарик крутится,метры уёбы..т,а сайт не открывается. Утром бах,1.5гига спиз...ли эти %удалено% мегафоновские.
Ольга
Город: Пенза
15:50 19.09.2018
Отрицательное впечатление
Я была почти 10 лет клиентом Мегафона. За это время я несколько раз ругалась с этой компанией, то на меня регистрировали номера телефонов, то подключали услуги, которые мне не нужны. И вот мое терпение лопнуло. Я решила сменить оператора, но оставить номер сотового телефона. 22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудница, которая регистрировала заявление сообщила, что в течении 10 дней я получу деньги на карту. Наступает 17 сентября денег на карте нет 17 сентября в Контакте я написала, что остаток денежных средств не перечислены на банковскую карту. Сотрудник Мегафона, представился Владимиром, он проверил мои данные и сообщил, что я могу получить наличными деньги в салоне мегафон 18 сентября ТЦ Суворовский г. Пензы в салоне связи Мегафон, хотела получить наличными деньги, но сотрудница Мегафон мне отказала в выдаче наличными, сообщив, что здесь получить нельзя, нужно идти на г. Пенза, ул Кураева д. 1. Почему я должна бегать за своими деньгами по городу, когда я подала заявление на возврат денег на банковскую карту. Вразумительного ответа от Вашей сотрудницы я не получила Отправила сообщение Мегафон в Контакте. Получила ответ от какой-то Ирины сотрудницы Мегафона. Она сообщила, что 18 сентября оказывается была техническая неполадка и потому не могли мне вернуть деньги и поинтересовалась может я еще обращалась в салоны Мегафона. Интересно, что я должна после работы бегать по всем салоном и вымаливать вернуть мне деньги. Это просто безобразие свои деньги не могу вернуть. Ужас. Отношение сотрудников мегафона к клиентам просто ужасно. Одно то, что когда я подавала заявление на возврат денег приходили в салон ТЦ «Суворовский» клиенты преклонного возраста и просили положить деньги на телефон, сотрудницы с надменным видом говорили, то не могут сделать из-за технической неполадки. Как только пожилой человек выходил они тут же не стесняясь, людей которые находились в это время в салоне, громко говорили друг другу, что мол ходят тут всякие и возмущаются почему они не могут оплатить сотовую связь типа пусть идут к банкоматом или еще куда нибудь у них сегодня техническая неполадка. И вообще эти старики не знают, что такое интернет. Девахам Мегафона лет 25 и что они вечно будут в этом возрасте и никогда не наступить старость? Наглые девки даже противно с такими общаться ни капли уважения к людям преклонного возраста. Позор такой компании у которой такие сотрудники. Одни вруны и кидалы
Владимир
Город: Челябинск
21:45 05.09.2018
Отрицательное впечатление
Давний клиент Мегафон. Был на корпоративном тарифе, затем перешёл на индивидуальный. Понадобился интернет, 1.08 подал заявку на переход на тариф "Включайся Обращайся". На сайте консультанты Месяц с лишним мурыжили, обещали. Сначала писали что номер не исключили из корпоративного списка. Наконец сам на сайте Мегафона случайно нашел, что на этот тариф нельзя перейти с другого. Месяц потерян из за некомпетентности консультантов. Чтобы сохранить номер вынужден буду перейти к другому оператору
Анна
Город: Красноярск
15:07 04.09.2018
Отрицательное впечатление
в селе Верхнеусинское Красноярского края Ермаковского района отсутствует мобильная "единственная" связь "Мегафон Сибирь", уже как два дня, обратите внимание...и при работающей связи интернет 2G, как по стране уже и 4G НЕ НОВО...Для большой сотовой компании должно быть "стыдно" обеспечивать такой не качественной связью!
ИРА
Город: Иваново
23:00 31.08.2018
Отрицательное впечатление
Мобильный Интернет (пакетная передача данных) (Начисления за трафик передачи данных 4G) что это и за что сняли 40 руб22:03 Ваше обращение принято в обработку.22:04 Добрый вечер! Списания связаны с подключением опции "Автопродление". Опция «Автопродление» с 22 января 2018 г. является одним из условий тарифного плана. Она включается автоматически до 15 раз при полном исчерпании трафика, предоставленного по тарифному плану и предоставляет каждый раз пакет 300 МБ за 40 рублей. Чем-то ещё смогу Вам помочь?22:06 значит я ее отключить не могу??? эта функция меня не устраивает22:08 Я могу установить запрет на услугу. Желаете?22:12 да22:12 Запрет установил. Был рад помочь. Всего Вам доброго!22:15 Сегодня Здравствуйте отключите платную услугу!!!!!!!!!!!!18:08 Добрый вечер, я – виртуальный помощник Елена. Абон.плата по тарифу "Включайся! Пиши" составляет 350 ₽ в месяц. Дополнительно Вы оплачиваете: 1. Кто звонил+ - 1.50 руб/день. 2. Замени гудок - 3.00 руб/день. 3. Живой баланс - 2.00 руб/день. 4. СуперАОН - 6.00 руб/день. Для отключения выберите цифру соответствующую услуге или отправьте цифру 5 если хотите отключить позже18:09 1.2.3.4.18:10 Повторите еще раз18:10 123418:10 Перевожу на оператора18:10 скажите пожалуйста зачем подключаете платные услуги. я не просила!!!!!!!! и не подключала!!!!!18:19 скажите пожалуйста зачем подключаете платные услуги. я не просила!!!!!!!! и не подключала!!!!18:25 скажите пожалуйста зачем подключаете платные услуги. я не просила!!!!!!!! и не подключала!!!!18:25 ??????????????18:31 ПОЗВОНИЛИ. НАВЯЗАЛИ МОЕМУ ДЕДУ 80-ТИ ЛЕТНЕМУ ДРУГОЙ ТАРИФ. НЕ СПРОСИВ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ. НА КОГО ОФОРМЛЕНА СИМ КАРТА. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?22:45 ВЕРНИТЕ ВСЕ КАК БЫЛО22:45 ПОЧЕМУ МОЛЧИТЕ?22:46 ОБМАНУТЬ СТАРИКА ВЕТЕРАНА ЭТО ПРОСТО 22:47 А ОТВЕТИТЬ???22:47 ДУХА НЕ ХВАТАЕТ?22:48 А СИМ КАРТА ОФОРМЛЕНА НЕ ЖЕНЩИНУ22:50 ПО ГОЛОСУ ЧТО НЕ ПОНЯТНО ЧТО ЭТО НЕ ЕГО ТЕЛЕФОН?22:52 У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА22:54 ПОЧЕМУ ВЫ МОЛЧИТЕ?????22:54
Ольга
Город: Балаково
09:09 31.08.2018
Отрицательное впечатление
Мошенники.подключают ненужные платные услуги без уведомлений. никому не рекомендую данного оператора.
Аза
Город: Владикавказ
22:37 26.08.2018
Отрицательное впечатление
Много лет я в мегафон и вся наша семья,но сейчас стало невыносимо ,придётся менять оператора.всё время какие то списывания и при этом они доказывают мне что это я подключила сама ,как будто я умолишоная и не понимаю что делаю.Но я смотрю я не одна такая.
Нина
Город: Санкт-Петербург
13:06 26.08.2018
Отрицательное впечатление
Я попала, не так давно делились отзывами и тут такое... Предыстория такова, я оформила сим-карту в деревне, сами понимаете что такое роуминг по РФ ,уехала домой, заблокировала в первый раз и спустя неделю я проверяю доступность номера и звонок проходит, мой родственник , мужского пола, у которого есть ксерокопия первой страницы паспорта, сходил в офис МегаФон и восстановил сим карту, естественно, без моего ведома, я думаю не стоит рассказывать, как быстро подключают платные в этой компании, документы подтверждают, что я физически не могла обращался в офис в Смоленской обл, есть gps привязанные фото, 2-3 раза документально подтвержденные визиты к врачу, отметки каждый день в саду +доки от РЖД когда я выехала с Смоленской обл. по адресу прописки в СПб, я просто в ...., как хорошо, что мобильный банк был подключен к не работающей сим карте, не ловит в этой зоне. 100% раз подумайте кому вы доверяете свои данные. #мегафон #воры
владимир
Город: Москва
11:25 26.08.2018
Отрицательное впечатление
Меняют тариф,подключают услуги,списывают деньги без отражения в детализации,нужно постоянно контролировать.
Александр
Город: Рыбинск
04:25 26.08.2018
Отрицательное впечатление
И снова обман,видимо дела плохи. Создают себе репутацию мошенников! Может сотрудники Мегафона состоят в партии жуликов и воров "Единая Россия"? За три дня сняли более 700 рублей,за интернет,хотя у меня в смартфоне мобильный Интернет отключен! Ну что,потеряют они больше,чем украли! Поскольку менять сотого оператора связи я не планировал, а после такого воровства придется.
Алексей
Город: Великий Новгород
15:24 24.08.2018
Отрицательное впечатление
Желаю им штрафов антимонопольных служб и банкротства. Руководство думает ляжет в гроб с карманами полных денег. А нет, так же как и мы голые, а в наследие своим детям оставят миллионы проклятий.
Юлия
Город: Сергиев Посад
21:47 15.08.2018
Отрицательное впечатление
C оператором уже 10 лет. Есть симки других операторов и это спасает. Очень часто во время разговора восстанавливается соединение. Сегодня просто верх наглости. Позвонила девушка оператор сказа что тариф на котором я нахожусь (включайся говори) ликвидируется и предложила перейти на другой тариф перешла ......вместо гудков стала играть какое то ГО-НО. О замене гудков не предупредили. Позвонила оператору (14 минут ожидала ответа оператора) .....В итоге мой старый тариф как был так и есть вернулась на него. Вывод----Компания "Мегафон"создает своим пользователям огромное количество проблем.....от введения в заблуждение и попытке разобраться ....потеря средств и Времени. БУДУ ПРОЩАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ. Не первый раз вводят в заблуждение консультируя по тарифам.
Любовь
Город: Пермь
17:10 14.08.2018
Отрицательное впечатление
Хамское отношение. Полное игнорирование Закона РФ "О защите прав потребителя"
Дмитрий
Город: Челябинск
17:25 08.08.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание в салонах связи Мегафон и не могут решить ни каких вопросов.
Оксана
Город: Красноярск
14:07 08.08.2018
Отрицательное впечатление
Просто капец господа!!!До каких пор меня будут пинать как мяч от одного горе специалиста к другому не менее талантливому!!!Не могу с января месяца закрыть номера мегафон,оставила не одно заявление,заплатила деньги!!!Которые ушли в никуда!!!И сегодня позвонила проверить закрылись ли они.И что вы думаете??Висят на мне и никто их и не думал закрывать!!!!Просто нет слов,а на днях зашла к тому же специалисту,он меня уверил,что все закрыто!!!Как быть???Кому верить???Как избавиться от ненавистного мегафона!!!???
галина
Город: Нижний Новгород
11:42 08.08.2018
Отрицательное впечатление
Мегафон не Мегафон если постоянно не делает подлости. Операторы подключают услуги платные услуги без ведома абонента. Снимают деньги за платные подписки которые ты и не подключал вовсе. Приходишь в салон наглым образом милым голосом говорят, что сами они их подключить не могли. предлагают обещенный платеж и вот тут ребята вас ждет постоянное снятие денег и вы всегда должны. Ни в коем случае не пользуйтесь этой услугой. Перешла на МТС перед переходом положила в Мегафон 100 руб зная, что будет какая нибудь хрень и что вы думаете так оно и вышло. Через месяц у меня блокируют телефон якобы из - за неоплаченной задолженности в 70 руб.27 коп. Меня не предупреждают просто сообщают в МТС и отключают. После звонка оператору Мегафон дать информацию по счету не могут куда были потрачены средства и за что задолженность ответа нет. Не стала спорить не большая сумма пошла оплатила Теперь жду уже сутки когда сообщат оператору МТС что задолженность погашена. Такой бардак может быть только в Мегафоне. Мне интересно почему имея столько негативных отзывов прокуратура не заинтересовалась руководителем этой кампании, я просила у операторов назвать его Ф.И.О. мне отказали отнесли это к персональным данным. Если работает так отвратительно кампания виновен руководитель, он не может навести порядок, значит его нужно менять. и писать уже не в интернет а в прокуратуру и принимать меры воздействия.
Иван
Город: Воронеж
18:11 03.08.2018
Отрицательное впечатление
Покрытие сети на самом последнем уровне от других операторов, тогда как например Теле 2 пришел практически даже в самые отдалённые хутора, МТС и Билайн тоже работает на очень приличной территории, то Мегафона нет практически больше чем в половине сёл всей Воронежской области (особенно юг области).Очень мало вышек и станций. Сигнал в сёлах очень слабый и по факту он из соседних населенных пунктов или часто его вообще нет. Позвонить очень проблематично, не говоря уже о интернете. Более менее хорошее качество связи и интернета ТОЛЬКО в центрах более крупных городов и посёлков, но стоит только немного отдалиться от центра- сразу сигнал слабый, а интернет пропадает почти полностью. В помещениях интернета практически нет вообще! Приложение от Мегафон "Моя сеть" всегда выдаёт хорошие результаты (но и понятно, они же не враги сами себе) , по факту ничего не грузится и не открывается. Когда пытаешься уйти с номером к другому оператору, начинают звонить и просить остаться, увеличивают пакеты и упрощают условия, но затем постепенно увеличивают цены. В итоге толку никакого, за то что мы платим, мы не получаем полноценные услуги. Неоднократные жалобы и обращения в компанию ничего не дают, стандартные отписки типа- "мы проверили, всё хорошо, базовые станции работают" или "мы получили Ваш вопрос и передали соответствующим службам , для дальнейшего решения". Постоянно обещают, что ситуация исправится, но ничего не меняется из года в год.
Елена
Город: Краснодар
13:41 03.08.2018
Отрицательное впечатление
На днях столкнулась с непорядочностью оператора Мегафон. Позвонили мне с горячей линии и предложили "супервыгодный" тариф да еще и со скидкой... Обычно я сразу отказываюсь, а тут вроде действительно хорошие условия, большой пакет минут и интернета... Но Мегафон будет не Мегафон, если не сделает какую-нибудь подлянку! Мало того, что без моего ведома подключили мне кучу каких-то непонятных платных услуг, так еще за 1 день использования тарифа у меня со счета списали более 100 рублей, за один день! При всем при том, что звонила я всего лишь пару раз на номер Билайна в своем же городе! Но оказывается, это номер так называемого "филиала", а позвонить на такой номер стоит 12,5 рублей, причем поговорив 61 секунду, я лишилась 25 рублей! Сегодня я обратилась в салон Мегафона с просьбой помочь разобраться в сложившейся ситуации и если что, поменять тарифный план. Сотрудник мне отказал в помощи, сказал, что он ничего смотреть не будет, предложил мне позвонить по горячей линии или самой разобраться в личном кабинете. Я у него спросила, может мне проще оператора поменять, где бардака поменьше, на что он мне ответил: идите, вон 2 салона МТС рядом... Я не понимаю, как таких сотрудников можно принимать на работу и за что им платить зарплату... В общем, я в шоке и думаю о смене оператора, подобное хамство я терпеть не намерена!
Похожие компании