мегафон

Здравствуйте. Днем на протяжение двух дней 25 и 26 июля мне бесконечно шли СМСки от номера 2017 на тему о том, что я могу выиграть у Мегафона какую то сумму денег. Причем я удаляла СМС , как мне тут же высылали снова и снова всё с той же информацией. Удаляла по 20-30 штук СМС, а в замен сыпались новые- такие же. Проще, наверное, сменить оператора со следующего месяца. Раньше у меня были номера и других операторов и нигде такого хулиганства и издевательства над собой я не встречала. г. Екатеринбург.

Люди бегите от этой компании я вот лохонулся и от МТС ушел жду 41 день остался все тарифы которые они пишут вранье смс все платные хотите бесплатно еще 50 плюс платные услуги подключают на раз .. надо следить каждый день .. я вот за 10 дней уже отдал 250 р. .. деньги тают .. не по дням а по часам как в сказке.. вообщем одни жулики.. надо китайского лидера к нам и смертную казнь может поможет((

Очень долго пользуюсь этим мобильным оператором не меняю номер, мнение о компании только положительное БЫЛО!!!!! А ВОТ ТЕПЕРЬ СУПЕР ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ. БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ ОТКЛЮЧИЛИ СЛУГУ СВОЙ РЕГИОН И Я ОКАЗАЛАСЬ В РОУМИНГЕ. ТАК ЕЩЁ И ОПЛАТУ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ ВЗЯЛИ НЕ КОРРЕКТНО, В 2 РАЗА ДОРОЖЕ.НАПИСАЛИ ЗАЯВКУ ,НО КОГДА И ЧТО ВЕРНУТ НЕ ПОНЯТНО. УЖАС УЖАС УЖАС!!!

Мегафон в последнее время совсем обнаглел. Подключает услуги, которые в личном кабинете не отключить. Пришлось идти к оператору. Отключили, пообещали больше не делать. (Что то там с gps) Через месяц снова подключают. Деньги конечно не возвращают. Дальше -за гудки берется плата, даже если это простой дозвон на три гудка. Как объяснил их вежливый оператор это за соединение, то есть за первую минуту разговора. На возражение. что соединения не было -отвечают что соединение началось с первого гудка. У Вас тарифный план говорят такой. А то что в тарифном плане это не написано -обратитесь в центр. Спасибо обращалась уже в связи с вышеописанным. Еще недавно был случай. Звонит мне паренек с мегафона и предлагает супер пупер тариф на котором я денег меньше тратить буду (абонентская плата за месяц). Настойчиво так. Говорю чтобы отвязаться, что подумаю и если надумаю свяжусь с ними. Тут же приходит смс, что меня перевели на этот тариф. Плюс за месяц телефона интернета деньги сняли (у меня автоплатеж с банка). Связываюсь с оператором прошу вернуть как было. Возвращают и снова деньги за перевод на старый тариф. Общаюсь с девушкой, говорю ей что никакого согласия первоначально я на перевод не давала, всего лишь обещала подумать. И разговоры у них вроде записываются (как автоответчик их говорит), если что можно прослушать. Бесполезно, никто денег не вернул. (400 р за просто так плюс нервы на общение). В общем на связь пожаловаться не могу, но деньги они воруют только так. И если им кажется, что мало Вы звоните -тратите, они Вас просто к чему то подключат и доказать Вы ничего не сможете. Рычагов воздействия на них нет.

Интернет очень плохой показывает Н+ 3g но на деле скорость кое как 100кб/с. Использую мегафон тв очень часто скорость падает не возможно смотреть, а так же ползаю в интернете смотрю ютуб те-же всё проблемы со скоростью жду от 5-10 минут чтобы все загрузилась.

Здравствуйте. Я Ким Ирина. Купила телефон в салоне Мегафон. Через пару дней телефон затупил. По ехала в Мегафон мой телефон забрали и сказали можем только на ремонт отправить. Я ждала 14 дней, приехала снова в Мегафон на что мне ответили, через 20 дней приходите. Я пришла и мне говарят ваш телефон ещё не пришол приходит на следующей неделе. Короче если мой телефон не вернут или хотя бы деньги. Я по дам жалобу в полицию или в роспотребнозор. Пусть вашу наглую и обманчивую компанию закрывают. Не фиг людей обманывать.

Неприятная ситуация стала возникать в связи с использованием бан-ковской карты «МегафонБанк». Все началось с того, что в апреле 2018 г. я на несколько дней выезжала из Москвы. Интернетом практически не пользовалась, только раза 2 заходила в интернет. У меня был еще не израсходованный трафик интернета по основному пакету и плюс были мегабайты, начисленные за покупки, при оплате банковской картой Мегафон. Порядок использования интернета всегда был один – сначала расходовался трафик по пакету, затем в расход шли Мб за покупку. Вернувшись в Москву, решила проверить остаток трафика по интернету и обнаружила, что были списаны Мб за оплату картой в размере 77 Мб, при том, что основной трафик по пакету не был еще полностью израсходован. Обратилась в ближайший салон, попросила бланк претензии (к слову, сотрудники салона на 9-й Парковой в ТЦ «Вектор» неохотно дали бланк), написала претензию. Мне звонили по поводу претензии несколько раз, но всегда звонок приходился на такое время, когда я не могла ответить. В результате, позвонив несколько раз, мою претензию видимо просто закрыли по причине недозвона. Хорощо, если вы не дозвонились, а e-mail для чего вам был оставлен? Неужели нельзя было написать на почту? Так, и решения по своей претензии я не узнала. Вот так работает служба «качества» от Мегафон. Мои Мб мне не вернули. Просто не было времени у меня, чтобы дальше этим заниматься. Затем при покупках и оплате картой стала замечать, что Мб начисляют меньше, чем положено. Где-то 7 Мб недочислили, где-то 20, где-то 30. Чем больше сумма покупки, тем большее количество Мб не начислялось. Каждый раз же не будешь из-за этого писать претензию. Я все это молча наблюдала. 29/05/2018 сделала покупку в магазине. С первого раза оплата не прошла, вышел кассовый чек об отказе. Со второго раза оплата прошла. Выйдя из магазина, решила проверить баланс и обнаружила, что сумма за одну и ту же покупку – 146 руб.- была списана дважды. Я в магазин обратно, они мне «в зубы» чек об отказе платежа, что это не они списали, а банк. Сказали обратиться в банк. Звонок в службу поддержки банка на 5555 - это как хождение по кругам ада. Позвонила в службу поддержки Мегафон, они зарегистрировали обращение № 803321321 и сказали, что до конца дня проблема будет решена. Не тут то было. Причем ни стороны Мегафона, ни со стороны банка никакого уведомления о том, что произошел какой-то технический сбой, и деньги списались дважды НЕ БЫЛО!!!! Я так понимаю, что если бы я сама не обнаружила этого, Мегафон и его банк так бы и замолчали это. Никакого ни звонка, ни смс от мегафона о решении моей претензии в течение нескольких дней тоже НЕ БЫЛО, НИ ОДНОГО!!! Все время я сама писала им в чат для выяснения ситуации. Их сотрудники отвечали стандартными отписками, сопровождая их идиотскими смайликами. Сначала контрольная дата решения моей претензии была до 01/06. Затем выяснилось, что решение продлевается до 04/06. 02/06 они закрыли мое обращение, при этом меня не уведомив о том, как она решена. Все делается втихую, никакой обратной связи с клиентом. Это что за работа? Вы для кого работаете? Для самих себя? Люди для вас не существуют? Или вы себя считаете выше и лучше других? 6/06 позвонила на 5555, сказали, что деньги будут возвращены в течение 14 дней (!!!), т.к. они сначала возвращаются в Мегафон, а он возвращает их на баланс телефона. Т.е. я должна еще полмесяца ждать пока «его величество» мегафон вернет мне мои деньги. 146 руб., конечно, не большая сумма. Но сам факт двойного списания и молчания об этом со стороны Мегафона наталкивает на определенные мысли… Интересно, насколько массовой была эта проблема, и какое число клиентов она затронула. И САМОЕ ГЛАВНОЕ – какую сумму в итоге Мегафон и его банк в результате этой «технической ошибки» получили??? У кого-то списали 146 р, у кого-то 50 или 30 р., из-за таких сумм люди конечно не будут трепать себе нервы. Но Мегафон и его банк на несколько дней, а может на полмесяца (с учетом времени возврата) получили хорошенькую сумму в руки для решения своих проблем. Как говорится, с миру по нитке – нищему рубашка. Похоже, мегафон совершенно не волнует тот факт, что их репутация благодаря таким действиям может опуститься ниже плинтуса. Раньше я думала, что пальма первенства за звание «Лучший оператор - кидала» принадлежит только МТС. Теперь, похоже, Мегафон оспаривает это первенство у МТС. Больше всего, что возмущает в этой ситуации – это полное молчание со стороны мегафон (сознательно пишу ваше название с маленькой буквы). Вы что так уверены в себе, что вам за это ничего не будет? Люди, которые пользуются вашими услугами, для вас кто – лохи, шестеренки в вашей машине по деланию денег? Так что, уважаемые «счастливые» обладатели карты МегафонБанк, возьмите себе за правило: 1. Не хранить крупные суммы денег на этой карте. 2. После каждой покупки сразу же проверяйте баланс, не отходя от кассы. 3. Проверяйте, какое количество Мб начислено за каждую покупку. Очень жаль, что у нас на рынке сотовых операторов нет достойной замены. Каждый оператор в той или иной степени обманывает своих пользователей, кто-то меньше, кто-то больше. Вот и мегафон занял «достойное» место среди сотовых операторов - кидал.

Доброго времени суток всем. Очень недовольна услугами связи. С 05.05.2018 отключила услугу "Плати когда удобно"(говорили бесплатная). Но вот тут все и началось. Сначала перестали показывать на экране телефона и по СМС остатки пакетов по тарифному плану. Затем и мой тарифный план перестал работать вообще. 08.05.2018 составили одну заявку, 14.05.2018 составили вторую заявку. Срок рассмотрения в течении 7 суток. Затем объединили первую во вторую заявку. Операторы отвечают ждите. А сегодня 27.05.2018, деньги, которые я положила на месяц по своему тарифу уже закончились. Я не разговариваю, не пишу СМС. Ношу телефон, как сувенир. Я очень не довольна услугами связи МЕГАФОН.

Мегафоном ужасно не довольна после этого случая. Советую почитать, чтобы не «вляпаться» в ту же историю. В августе 2017 года ко мне приехал друг из Италии, и ему нужна была симка всего на месяц с хорошим трафиком и интернетом. Я посоветовала ему взять Мегафон, так как пользуюсь этим оператором и всем была довольна. Девушка – сотрудница «Связного», нам посоветовала тариф и сказала, что через месяц, если мы не внесем денежные средства, то симка заблокируется, что нас вполне устраивало, так как через месяц друг уезжал. Мы купили симку, она стоила 950 рублей, и оформили на мой паспорт (на загранпаспорт они не оформляли). Несколько месяцев спустя, я узнаю, что у меня долг по этой сим карте и, к тому же, он начинает списываться с моего личного номера(!) Меня никто не предупредил, что за второй месяц тоже будет сниматься плата, что нужно будет платить еще что то сверх того, что было оплачено за сим карту. Получается, я была введена в заблуждение - о том, что карту нужно блокировать или еще что-то делать, чтобы не было долга, нам никто ничего не сказал. Мне объяснили просто - нет денег - нет связи, то есть через месяц сим карта сама заблокируется. Так же не было информации и о том, что долг будет списываться с другого (моего личного) номера ни в письменном виде, ни устно. Это списание в свое время доставило мне массу неудобств. Я считаю, что меня обо всем этом должны были предупредить. Мне кажется, любая приличная организация обязана предупреждать о таких вещах. Получается, посоветовав, как мне казалось, хорошего оператора, я сделала хуже только себе. Я пыталась разобраться с этой ситуаций – писала на почту мегафон и просила, чтобы мой долг аннулировали и вернули списанные средства. Там мне отвечали, что, вкратце, «по таким и таким пунктам и правилам, на мне висит долг». Короче, отписались. Я так же обращалась в офис – писала там заявление. Я не спорила с их правилами, я хотела, чтобы мой случай рассмотрели отдельно, я считаю, что меня обманули и дезинформировали и, тем самым, почти ограбили. В офисе мне сказали, что мне придет смс в течение трех дней, когда мне приходить за ответом. Смс так и не пришла. Потом я узнала в офисе, что мне отказали. И вот еще минус мегафона – они сначала списывают средства, но если на счете нет средств или их не достаточно, они вешают на тебя долг. При этом услуги связи не предоставляют. Ты не сможешь весь месяц пользоваться симкой, при этом долг на тебе останется. Короче, я ужасно разочаровалась в мегафоне, в итоге поменяла оператора и сейчас очень довольна. Кстати, новый оператор (не буду писать какой, чтоб не сочли за рекламу) оказался гораздо лучше по услугам связи интернет.

Оформил телефон в компании Мегафон. Купил сим-карту, ею не пользовался. Через месяц включил телефон, проверил баланс и обнаружил, что на счету минут 220 рублей. Я положил свой на телефон 220 рублей. На следующий день проверил баланс и обнаружил, что на счету уже минус 230 рублей. Связью не пользовался, сообщения не отправлял, опции и тарифы не подключал. Обратился к оператору Мегафон, на что мне ответили – это ваши проблемы. Никому не советую связываться с этими мошенниками.

Очень недоволен Мегафоном. Не знаю, как по качеству связи - не пользуюсь. А вот что касается продажи разного рода гаждетов - очень большие претензии. Итак по порядку. 1 марта 2018 года, в салоне "Мегафон", расположенному по адресу г. Ростов на дону ,ул. Пушкинская 192/93, приобрел телефон ZTE V8 mini, стоимостью 9990 руб. Все бы хорошо. Но!!! Однажды радость моя сменилась огорчением.Телефон сломался-ночью,14 марта. Внезапно выключился и все!! И больше не подавал никаких признаков жизни. Делать нечего надо нести в салон. Видимо брак попался. Жаль. Бывает. В салоне мне обьяснили ,что на сложную бытовую технику, они (салон Мегафон ) имеют полное право отправить любой, купленный у них товар, на диагностику в Авторизованный Сервисный Центр (АСЦ). Только после заключения эксперта - либо возврат средств, либо обмен. На вопрос - сколько это по времени - был получен ответ "-Обычно две -три недели . Но не более 21 рабочего дня - календарный месяц". Меня уверили,что обычно гораздо меньше времени приходится ждать. Ладно. Подожду. Раз у них есть такое право - они им неприменно воспользуются. О возврате речи не было. Т.к данный телефон полностью во всем устраивал. После оформления всех необходимых документов телефон приняли. В акте приемки указали -"Без видимых следов эксплуатации", (при покупке сразу был куплен чехол и наклеено защитное стекло). Осталось ждать. В понедельник, 9 апреля, зашел в салон и спросил, что с моим телефоном. Девушка позвонила при мне и ответила,что телефон находится в АСЦ. Сегодня, 13 апреля я пришел в салон, за своим телефоном. С момента сдачи телефона прошло 22 рабочих дня. И вот тут начинается самое интересное! Они сожалеют, но моего телефона нет! По моей просьбе, и в моем присутствии, девушка-менеджер салона, по телефону разговаривала с кем то из руководства. Из разговора я понял,что моего телефона нет ни у них, ни в сервисном центре! И они не знает где он и что с ним! Это как?! Куда отправили мой телефон? Возникает естественный вопрос - КАК ТАК МОГЛО ПРОИЗОЙТИ?! Его что, обратно в Китай отправили?! Судя по безалаберности тех, кто должен следить за этим, сотрудники не очень дорожат именем и престижем компании, в которой работают! Ладно спрашиваю: -"Дальше что?!" Мне отвечают - "Деньги не вернем. Пока не имеем права! Нет заключения экспертизы. Пишите претензию!" Спрашиваю: -" Сколько опять ждать?" Отвечают: - "В течении двух недель!" Т.е 10 рабочих дней. И никто не скажет ,что за этим последует и судя по отношению, нет гарантии, что эта история закончится положительно. В заключении хочу предостеречь Вас, уважаемые потенциальные покупатели! Прежде чем купить что нибудь в салонах Мегафон - подумайте - стоит ли у них покупать? Обратитесь к другим. И не смотрите на то, что у них может быть на 200-300 или даже на 500 руб. дешевле. Если вдруг попадется брак - обмен или возврат у них очень хлопотное дело. Создается впечатление,что в этой компании Вам рады до тех пор, пока Вы не заплатили за какой-нибудь гаджет! А потом - Ваши проблемы. С деньгами расстаться очень легко. А вот вернуть деньги, или хотя бы обменять на аналогичный товар - еще большой вопрос! Была мысль перейти на связь в "Мегафон". Теперь точно нет! Очень разочаровался и расстроился!

В Подмосковье работает не везде.тарифный план поменяли автоматически с подорожанием.позвонил в службу поддержки с просьбой оставить старый тарифный план отказали отправили в офис писать заявление.Пришел в офис на навослабодской 23 сказали что зря с обоснованием что хлеб тоже дорожает.Оценка -2. НЕ СОВЕТУЮ мегафон

17.12.2017 г. в Мегафон, расположенный по адресу Московская обл., г. Климовск , ул. Симферопольская, д. 35, ТЦ Гран Сити был куплен телефон в подарок (в использовании 01.01.2018г.). При покупке нас обязали оформить гарантийный талон на 1 год в сумме 1500 руб.( как нам сказала продавец , если без гарантии нам телефон не продадут). Через какое то время телефон перестал заражаться. Мы обратились в этот же магазин 01.03.2018 г. у нас его забрали на экспертизу, а там как всегда вы сами расшатали развилку и вам отказали в ремонте и возврате дс. Это конечно полное безобразие. Хочется конечно чтобы приняты какие нибудь меры с таким обманом людей. Зачем тогда платить за гарантийный талон?

Купила в Мегафоне Ритейл ТЦ Авеню юго-западная телефон в подарок 9.02.18,поехала дарить подарок, а в нем не работает динамик(((. 14.02 повела обратно заставили сдавать телефон в ремонт и сказали что позвонят как проведут диагностику. Ни ответа ни привета, поехала сама уже за телефоном, а он там лежит. Ни какого сервиса, обслуживание плохое. Ещё сервис написал сбросили настройки все работает, и оконцовка вообще хорошая телефон б. у, царапины и потёртости. При том что телефоном вообще ни кто не пользовался. Больше ни когда не буду покупать в мегафоне. Ужас

Хотелось бы сказать, что в салоне компании Мегафон, г.Новоуральск, ул.Комсомольская 1, при покупке смартфонов в рассрочку или кредит через банк, впаривают страховки и что еще необходимо взять два аксессуара. Врут покупателю говоря, что это условие банка. Я звонил в банк на горячею линию, в банке сказали, что таких условий банк не выставляет. Совет тому кто оформляет рассрочку или кредит, обязательно смотрите чтобы в договоре находился лист с спецификацией приобретаемого товара, так как в нем указанно что конкретно приобретается и сколько что стоит. Сотрудники салона Мегафон умышленно к договору не прикладывают такой лист. А то получиться что в спецификации находятся еще уши от мертвого осла и вам придется за них то же платить банку, а вы об этом даже не знаете. У меня к сожалению так и получилось.

На сайте нашёл усилитель сотового сигнала. Он оказался в отделе продаж за 30 км от места жительства, Но можно купить только там, При оформлении не был заполнен гарантийный талон, не слова об ограниченной гарантии. При поломке устройства все претензии только в магазине где брал(опять 30 км), Директор этого офиса продаж, долго шевелил зарядное устройство в гнезде, и с кем то долго обсуждал эту ситуацию, потом выдал что на аксессуары у них гарантия 14 дней.А то что аксессуар состоит из устройства, антенны,10 метров провода,зарядки.Где это написано, отказалась показывать,написать официальный отказ тоже отказалась. По телефону региональный представитель, уточнил что товар всё таки устройство а не аксессуар, и тут же спросил про заполненный гарантийный талон,который сами должны были заполнить, поразительная прорицательность. А то что чек и есть основание гарантии, это не про них..А теперь Вам самим решать связываться с этим интернет магазином или НЕТ..

Добрый день, 22.02.2017 года в вашей компании мегафон приобрела товар: " Планшет" " Irbis TZ55 3G" стоимостью 1960 р 00 коп со сроком гарантии 1 год.В ходе эксплуатации с планшетом возник дефект: перестала заряжаться батарея. Планшет принесла в салон Мегафон, при осмотре сотрудником написали описание дефекта, и подтвердили что батарея не заряжается, планшет сдала в салон для полного осмотра и проведение экспертизы, после осмотра экспертизой было написано в описание поломки, что планшет полностью исправен и поломки не было. 06.12.2017 года мною в салоне мегафон была написана претензия где я приобретала товар, т.к моя просьба была возвратить денежные средства в размере 1960 р 00 коп, по причине, что товар с дефектом, на что мне в салоне ответили, что по правилам салона Мегафон по адресу ул. Павлова. код. салона СБ 2401352, любой продукт покупаемый подлежит возврату после трех поломок его!!! Я возмущена, т.к мой планшет находиться в салоне, Сегодня уже 12.12.2017 года, а ответа на претензию нет! Прошу разобраться в данной ситуации. На основание вышеизложенного требую, сделать 100% возврат.

КОМПАНИЯ МЕГАФОН НЕ ИЗВЕСТИВ КЛИЕНТА О ПЛАТНОЙ УСЛУГЕ СНИМАЕТ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА!!!! А ИМЕННО ЗА УСЛУГУ УДЕРЖАНИЕ ВЫЗОВА БЕРЕТ 5 РУБЛЕЙ ЧТО ПРИВЕЛО К ОБРАЗОВАНИЮ МИНУСА И ОТСУТСТВИИ СВЯЗИ!! ПОЗОРНИКИ И КОРХОБОРЫ НЕ СДЕЛАЛИ БЫ ПОДОБНОГО!!! ЭТИМ УРОДАМ ВАЖНА ТОЛЬКО КОПЕЙКА В ИХ КАРМАН А НЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!! ВООБЩЕМ СУКИ ПОСЛЕДНИЕ!!

Третий месяц не можем расторгнуть договор на оказание услуг интернет, а счета стабильно продолжают выставлять за несуществующие услуги. Не закрывают лицевой счет, говорят, что отрицательный баланс. Прошлый месяц оплачен, за текущий еще акта нет, а в программе у них ежедневно начисляется сумма за услуги. Так можно годами оказывать псевдо-услуги и получать деньги ни за что. Буду решать вопрос с расторжением всех существующих договоров, так нельзя относиться к клиентам. Надеюсь, при таком отношении к людям они потеряют большую часть клиентов, может, тогда задумаются над тем, как надо относиться к покупателям.

Ужасная компания. Мне муж подарил телефон, купленный в салоне Мегафон. С первых дней телефон жил своей жизнью - то экран отключался, то звонил когда хотел. И батарейки хватало на 20 - 30минут разговора. Понесли обратно в салон и телефон приняли на гарантийный ремонт. Спустя 3 недели телефон пришел окончательно доломанный и с пометкой, что ремонту не подлежит. В салоне соответственно телефон не поменяли и деньги не вернули. С каждым годом Мегафон работает все хуже и хуже, не заботясь о сохранности клиентов. Люди!!! Будьте умнее!!! Учитесь на наших ошибках!!! И НЕприобретайте продукцию в салонах связи Мегафон!!!

Компания мегафон. Приобрели с супругой роутер мегафона, подключились к тарифу «Все включено» за 700 руб в месяц. По этому тарифу компания предоставляет 30 гб на месяц и безлимит ночью. Первое время было все супер. Но в последние месяцы дневного траффика стало хватать га пол месяца, несмотря на то, что в дневное время ничего не скачивается. Я для проверки отключил обновления на компах, но результат тотже- трафик закончился через пол месяца. Звонил оператору, тот сказал, что такого просто не может быть и что мы просто скачиваем что-то, поэтому траффик быстро расходуется. Попробовали взять продление скорости 5гб за 300 руб. Так эти 5гб закончились через два дня. В общем уходим с мегафона. Компания-вымогатель! Досвидос мегафон!

Купила себе андоид в салоне Мегафон в Ростове на Буденовском. В первый же день он не мог никак найти симки(их две). То терял одну, то две сразу. Потом вроде все нормализовалось, но через 2-3 дня они терялись опять. Телефон жил своей жизнью- отключался, когда хотел; Сбрасывал звонок во время разговора и с периодичностью человек на проводе не слышал меня, так что приходилось сбрасывать и перезванивать. Это жутко раздражало!!! Купила я его 28 числа, а сдавать пошла 4 числа.Хотела просто обменять с доплатой, но сказали, что надо только на экспертизу. Окей, сдала. Но во время оформления документов девушка не все хотела указывать. Я сказала, что он отключается произвольно, а вы это не написала, на что ее ответ- Типа она она написала там в комментарии производителю. Пришлось требовать указать в акте. Вторая продавщица с недовольным лицом сказала той написать, словно одолжение сделала. И она постоянно влезала в наш разговор и умничала , хотя ее никто не спрашивал. Смутил меня пункт про внешний вид- Корпус потертый и в мелких царапинах. Я попросила мне их показать. На что мне ответили , что я ж им пользовалась и он явно в них должен быть. Тоже заставила их прописью указать ,что телефон без внешних повреждений. А чтоб указали на всех 3-х экземплярах , тоже пришлось требовать. Говорили, что на том, что остается у них им это ни к чему. Кстати, при покупке мне не дали сдачу 200 руб. Я на это не обратила особого внимания, тк мне продавщица сказа сумму 3990р. Я подумала, что 10р ничего. Но дома достала чек, она хитрая убрала его в коробку с телефоном, а так бы я сразу в магазине его посмотрела бы.

Хотел купить телефон. Навязали сим карту. Типа без нее телефон не продадим. В итоге продавец всучил 2 симки и взял за это 400 руб. Наименование представителя - ОАО Мегафон Ритейл РА. Продавец Тютерева А. А. У меня уже есть 2 сим карты, зачем еще 2 за 400 руб - непонятно. Продавцу объясняешь, но он не слышит. А делает как ей выгодно.

Новосибирск пл. К Маркса 3, корп 4. Замена симкарт произошла через час после моего обращения. У меня корпоративный тариф и Антонина находила кучу способов, чтобы от меня избавиться. И в др. салон отправляла и согласование дополнительное требовала. Хорошо, что был ещё один сотрудник Андрей, который вмешался в ситуацию и помог мне. Очень прошу провести работу с сотрудниками.

Безобразие просто творится на офисе м. Тущинская, Никита и Анастасия ковыряют в носу и не обслуживают клиентов часами. Чтобы заменить сим карту, я потратил целый час!

Всем привет, данную связь Мегафон даже врагу не пожелаю. Обман, обдираловка, неучи, которые ничем вам не помогут. Сегодня пойду расторгать договор.

Взяли деньги за интернет ночной безлимитный 4G, неработающий вообще. Дневной работает как черепаха. Видео портал тоже не работает. Операторы несут полную чушь. МЕГАФОН Таджикистан - отстой!

18.04.2017 г. в г. Екатеринбург, ул. Восстания, 50 в салоне "Мегафон" купила телефон Prestigio E3 3509 вечером. Пришла домой, поставила телефон на зарядку без сим карты и заводских настроек, думала утром разберусь. Утром заряд батареи показывал 50%. Пошла в магазин, чтобы поменять телефон или вернуть деньги. Управляющему Кириллу объяснила ситуацию, он отказал мне в замене или возврате денег. Ещё раз решила проверить телефон, но уже с сим картой, заряд батареи таял на глазах. Снова пошла в магазин и снова получила отказ (хотя, по закону в течении 15 дней они должны сделать замену или вернуть деньги). Попросила сделать проверку качества телефона при моём присутствии. На что всё тот-же управляющий Кирилл, позвонив кому-то по телефону сказал, что нужно ехать в Москву. Написала претензию, на которую мне ответила специалист по поддержке продаж Ольга, что нужно делать проверку качества. Я уже наслышана об этих проверках, либо ремонтируют телефоны, либо отписываются, что с телефоном всё в порядке. Телефон я купила с витрины и думаю, что он был неисправный. Налицо нарушен закон о защите прав потребителей. Никому не советую делать покупки в салонах "Мегафон"! Обман покупателей! Концов не найти! Позор этой компании, которая наживается на обмане покупателей, продавая неисправные телефоны! А ведь я пенсионерка и не имею лишних денег! Ещё раз - ПОЗОР!

Добрый день! Хочу поведать свою историю. Мною был приобретен моб. телефон марки ASUS, стоимостью 7990 р. в одном из салонов Мегафон на ст. м. Партизанская г. Москва. Телефон очень понравился, в салоне его проверила, как следует, в том числе и динамик. Приобрела телефон уже в вечернее время суток и даже не успела в нем полазить, как наступило утро и мне поступил на него первый звонок. Оказалось, что внешний динамик был отличным, а вот разговорный оказался в ужасном состоянии с хрипотой, как в телефоне за 1000 р. Естественно, я поехала в салон с целью заменить мне телефон, обращаю внимание - ни вернуть деньги, а заменить! На, что продавец сказал, что только через экспертизу, я же девушка подкованная и заранее почитала законы по возвратам сложно технического товара. Да, продавец в праве сделать экспертизу, но на время ее проведения мне обязаны выдать другой телефон, по стоимости не менее, чем я приобрела. Сотрудники же салона мне отказывают выдавать на временное пользование телефон, ссылаясь на то, что у них в Мегафоне нет подменного фонда. Потому, как я вообще остаюсь в таком случае без связи (прежний телефон перестал вообще работать) я попросила предоставить мне возможность пообщаться со старшим магазина, а параллельно мой супруг звонил на номер горячей линии Мегафон. Супругу операторы ответили, что в Мегафоне действительно нет подменного фонда, а мне в это время управляющий того самого салона хамил по телефону, очень прозрачно намекая на мои "умственные отклонения" и обвиняя меня в поломке телефона. После такого неожиданного общения с сотрудниками, желание приобретать другой телефон у меня отпало и я приняла решение вернуть ДС, как только им придет подтверждение о заводском браке. Наконец-то, мужу позвонили спустя 2 недели и сообщили, что, действительно, телефон бракован и мы можем забрать свои ДС. Мы приезжаем в салон и издевка сотрудников продолжается. Нам отказывают в возврате, т. к. продавцы делать его не умеют, а еще спустя минут 10 нашего ожидания вменяемого ответа появляется инструкция, в которой у них прописано, что делать возврат уполномочен только управляющий салона. А тот, в свою очередь, как оказывается еще и работает с 09.00-18.00 с пн.-пт, в то время как и я и супруг также работаем до 18.00 и не можем подстроиться под Продавца. Полная незаинтересованность в своих клиентах! Я стала снова звонить на горячую линию Мегафона, где мне девушка ответила, что возврат нам может оформить абсолютно любой сотрудник салона, я попросила тоже самое повторить продавцу, но видимо оператор не услышала и положила трубку. Я с напором звоню второй раз, уже другой оператор мне отвечает, что по таким вопросам по данному телефону не консультируют (хотя 2 минуты назад я общалась именно по этому номеру), меня переключают почему-то на интернет магазины и тоже отказываются дать подобную информацию, так как отношения к самим салонам они не имеют! Еще чуть позже оказывается, что при составлении акта приема-передачи телефона на экспертизу, сотрудник указал в документе сумму на 300 р. меньше, чем мы оплатили по чеку. Сегодня попытка №2, муж специально отпросился с работы, сижу в ожидании. Насколько же я была удивлена и огорчена обслуживанием в Мегафоне, я такого еще не встречала.

Есть тренер, которая, якобы, принимает людей на работу, хотелось бы к ней обратиться в таком виде. Прежде, чем вы принимаете людей на работу, вам нужно самой хорошо быть подготовленной к собеседованию и тренингу, а еще хотелось обратить ваше внимание на ваш внешний вид. К вам в компанию приходят люди для того, чтобы работать, а не смотреть на ваш голый зад из под платья и свисающими булками, имейте совесть. Р.S. Готовьтесь лучше к собеседованию и одевайтесь поприличнее!